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鞋類三包規(guī)定
規(guī)定是強調(diào)預先(即在行為發(fā)生之前)和法律效力,用于法律條文中的決定。下面是小編給大家?guī)硇惾?guī)定,希望對大家有幫助。
國家鞋類三包規(guī)定
1、三包期限,自購鞋之日起:
A、包修:
。1)、全天然皮革(真皮)三個月。
。2)、人造革面/布面二個月。
B、包換:
一、未穿過之新鞋因以下質(zhì)量問題,予以包換。
。1)、左右腳不配雙。
(2)、鞋面和鞋底有明顯的色差。
二、售出一個月內(nèi)出現(xiàn)以下問題之鞋子,予以包換。
。1)、鞋面有嚴重退色者。
。2)、正常使用而鞋面斷裂。
30、正常使用而鞋底斷裂。
C、包退:
。1)、屬包換原因(一)者,若無同貨號或同款式可換,以原價退錢給消費者。
(2)、屬包換原因(二)者,若無同貨號或同款式可換,以原價扣除每日0.5%之折舊費退錢給消費者。
。3)、在第一個月內(nèi)兩次修理無效者,可酌情按原價每日0.5%收取折舊費,予以退貨。
保養(yǎng)說明:
(1)、買合適的鞋子,否則鞋子容易變形且使腳受到傷害。
(2)、定期清潔鞋子,用濕布輕拭,切勿用刷子猛刷。
。3)、鞋子若打濕,要塞報紙以維持鞋子之外觀,并且讓鞋子自然風干,避免日光直射或高溫烤。
。4)、鞋子應避免接觸溶劑、酸、堿、油等易腐蝕物。
。5)、維持兩雙以上可替換的鞋,讓鞋子輪流休息注:以下情況不屬于三包退換范疇“三包期”的計算是商品自出售之日起到顧客投訴之日止。
另:屬下列情形不實行三包
。1)、自行裁剪、修改、無法保持原樣的商品,一律不予退換。
。2)、商品標上有洗滌、保養(yǎng)說明,而未按說明洗滌造成商品損傷的,不予退換。
A、消費者因穿著、保養(yǎng)不當(如雨天穿著或接觸溶劑、堿、油等易腐蝕物)或人為破壞而導致鞋子破損者
B、已標明特價、拍賣“處理品”等外品
C、無發(fā)票“信用卡”及真實有關(guān)證明
D、超出“三包”期限和自行修理或拆動的
E、在質(zhì)保期外。
具體三包細則
第一條:鞋類商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋類“三包”有效期限為30天;100元以上(含100元)的鞋類“三包”有效期限為90天;300元以上(含300元)的鞋類“三包”有效期限為120天!叭庇行谧蚤_具發(fā)票(包括有效憑證)之日起計算!叭庇行趦(nèi)消費者憑發(fā)票或“三包”憑證,經(jīng)營者予以退貨、更換、修理。
第二條:經(jīng)營者銷售鞋類商品,實行三包卡(或信譽卡)和銷售憑證制度。出售商品時,要向消費者提供三包卡(標明有瑕疵的處理品、等外品除外)。
第三條:鞋類商品有下列質(zhì)量問題的,經(jīng)營者承擔退貨、更換、修理的“三包”責任。
。ㄒ唬┏霈F(xiàn)嚴重脫膠(有側(cè)幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網(wǎng)面破裂(如旅游鞋)等質(zhì)量問題的;
。ǘ┙(jīng)消費者協(xié)會認定有其他質(zhì)量問題的;
。ㄈ﹪液褪∫(guī)定的其他情形的。
第四條:鞋類商品自售出之日起7日內(nèi),出現(xiàn)本辦法第七條所列質(zhì)量問題的,消費者可選擇退貨、更換或者修理。退貨時,銷售者應當按發(fā)票價格一次性退清貨款。
第五條:鞋類商品自售出之日起15日內(nèi),出現(xiàn)本辦法第七條所列質(zhì)量問題的,消費者可選擇更換或者修理。更換時,經(jīng)營者應當免費為消費者調(diào)換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品;無同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品,消費者不愿意調(diào)換其它產(chǎn)品的,經(jīng)營者應當根據(jù)消費者的要求予以退貨,不得收取折舊費。
第六條:更換后的鞋類,其“三包”有效期從換貨之日起重新計算,由經(jīng)營者提供新的三包卡或者在原三包卡上加蓋更換章并注明更換日期。
第七條:“三包”期內(nèi)承擔包修責任的,鞋類產(chǎn)地在省內(nèi)的,經(jīng)營者應當自收到修理的商品之日起7個工作日內(nèi)修復;產(chǎn)地在省外的,應當在20個工作日內(nèi)修復,并不得收取任何費用。經(jīng)營者應當在“三包”憑證上如實記錄每次接受修理日期、維修所占時間、修理部位等情況。經(jīng)營者未在規(guī)定的期限內(nèi)修復,每延誤一日按商品發(fā)票價格2%的標準補償消費者(補償費最高不超過商品的發(fā)票價格),否則消費者可選擇更換。鞋類商品的包修期應當扣除維修占用的時間,并按所扣時間順延“三包”有效期。
第八條:對修理的商品,一定要確保修理質(zhì)量。如要改變原工藝進行修理的,必須事先征得消費者同意。
第九條:“三包”有效期內(nèi),經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應當根據(jù)消費者的要求負責更換或者退貨。
第十條:對鞋類質(zhì)量有爭議需送有關(guān)質(zhì)量檢測部門進行檢測或鑒定的,檢測或鑒定的費用由經(jīng)營者先行墊付,消費者提供等額擔保,最終由責任方承擔。
第十一條:屬于下列情形的,不實行“三包”,經(jīng)營者可收費修理。
1、銷售時標明有質(zhì)量瑕疵的“處理品”或“等外品”的;
2、有關(guān)銷售等憑證與其商品不符或者涂改的;
3、法律法規(guī)規(guī)定免除“三包”責任的。
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