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網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

時(shí)間:2024-06-21 19:17:27 計(jì)劃書 我要投稿

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(通用15篇)

  時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又邁入新的階段,來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編整理的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,希望對(duì)大家有所幫助。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇1

  一、行業(yè)分析

  服飾店的優(yōu)勢(shì)是服飾行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),且回收成本快、利潤高,經(jīng)營上軌以后容易產(chǎn)生固定顧客,穩(wěn)定客源。

  二、產(chǎn)品定位

  主要針對(duì)16――22歲,23――29歲,30歲――35歲的人群,分為低檔,中檔,高檔。(應(yīng)附屬說明服裝店服飾類型,例如休閑裝、成人裝、運(yùn)動(dòng)裝。)

  三、市場分析

  16――22歲以學(xué)生居多,而現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)90后的孩子,他們喜歡特立獨(dú)行,喜歡個(gè)性,也就是所謂的非主流,他們不需要品牌只要求和別人不一樣,彰顯個(gè)性。所以需要前衛(wèi)、時(shí)尚、獨(dú)特的商品來滿足他們的需求,并且現(xiàn)在哈韓勢(shì)頭有增不減,所以韓流服飾也會(huì)吸引他們的眼球。

  23――29歲屬于成年人,有一定的支付能力,他們是屬于80后的人群,也喜歡獨(dú)特和潮流的服飾來展現(xiàn)自己,并且他們最求品牌,認(rèn)識(shí)品牌,了解品牌,喜歡追著品牌走。但是由于家庭的壓力和品牌服飾很高的價(jià)格,他們都望而卻步。

  30――35以上的人群他們有相當(dāng)?shù)闹Ц赌芰�,隨著社會(huì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,他們也開始對(duì)自己的形象更加美化,并且要求更高。

  四、競爭分析(優(yōu)劣分析)

  鲅魚圈地區(qū)一般低檔貨源來自西柳,且類型單一,給消費(fèi)者帶來不了新奇感,大多數(shù)消費(fèi)者都選擇別的地方去購物消費(fèi);中檔的服裝店,里面的貨樣不是很全,只能滿足少一部人的需求;高檔品牌店只有2、3家,且只有運(yùn)動(dòng)品牌。

  按人口來說,鲅魚圈現(xiàn)已將近30W的人口,而16――40歲的人口將近25萬,除去一半沒有消費(fèi)實(shí)力的人群,在除去一部分沒有意識(shí)消費(fèi)的人群,也還有10萬人左右的消費(fèi)群體,這些群體中在被別的服裝占有一部分,而按市場占有劃分率來算,面對(duì)人群仍然有5萬左右,這樣人群對(duì)于一個(gè)服裝店來說已經(jīng)供不應(yīng)求。

  1、優(yōu)勢(shì)分析:

  1)本人持有大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)證,可以免事業(yè)稅和減半商業(yè)稅。

  2)貨源:有大量從上海、溫州、杭州、廣州、香港、韓國等不同地方的`原單服飾供應(yīng),且價(jià)格優(yōu)惠。

  3)品牌:大量的品牌服飾,如服飾有DIOR、ONLY、G―STAR、香奈兒、D&G、阿瑪尼、李維斯等一些韓服品牌;鞋有adidas(阿迪達(dá)斯)、DIOR迪奧、耐克等;包有LV(路易威登),GUCCI(古馳,意大利的名牌),VERSACE(范思哲),CHANEL(香奈兒),CD(克里絲汀迪奧)。

  2、劣勢(shì)分析:

  鲅魚圈的店鋪選址是問題所在,暫時(shí)沒有合適的位置。

  五、店鋪投入

  1、選址:現(xiàn)在鲅魚圈的服裝商圈以商業(yè)大廈為中心,店面大部分為4000元/月左右的價(jià)格,就發(fā)展來看以后中心醫(yī)院附近商業(yè)區(qū)的建立為新的中心。那里現(xiàn)在的租金20xx元/月,按現(xiàn)在來看,按4000元/月,租一年為4.8萬,按半年付一期為2.4萬。

  2、店鋪裝修:具體裝修可以依據(jù)房子架構(gòu)來設(shè)計(jì)。

  1)門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!

  2)燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!

  所以裝修費(fèi)粗略計(jì)算為5000元。

  3、進(jìn)貨預(yù)算:先批進(jìn)貨以中低檔為主,高檔點(diǎn)綴,所以2萬元。少進(jìn)試銷,然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。

  進(jìn)貨安排每半個(gè)月的星期三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季,一個(gè)星期就補(bǔ)一次貨!

  4、人力規(guī)劃:我計(jì)劃雇傭三個(gè)女生,兩個(gè)主要負(fù)責(zé)接待顧客,另外招一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)收銀。兩個(gè)導(dǎo)購的工資,800/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣,1000/月+提成1%,收銀出了問題要負(fù)責(zé)。工作時(shí)間為:早上9點(diǎn)――晚上9點(diǎn)。

  投資金額分析,每月費(fèi)用分析:

  1、房租:4000/月,付六壓一,24000元。

  2、裝修費(fèi)5000。

  3、第一次衣服進(jìn)貨20000元。

  4、其他費(fèi)用1000元。

  5、員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期6萬內(nèi)。

  6、余下10000做流動(dòng)資金使用。

  六、營銷策略

  1、開業(yè)促銷:

  1)全部貨品打8折

  2)印會(huì)員卡(只限500張)持卡購物優(yōu)惠更大,只限開業(yè)當(dāng)天和第二天使用,當(dāng)天購物滿1000元為鉆石卡會(huì)員,以后持卡可打7.5折;購物滿600元為金卡會(huì)員:以后持卡可以打8.5折優(yōu)惠;滿200元為會(huì)員,持卡可以享受9.5折優(yōu)惠;并且有會(huì)員登記載入電腦,生日時(shí)候有意外的收獲!

  2、衣服的陳列

  做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的,櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換。

  3、店鋪運(yùn)營模式

  1)原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)。

  2)方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制。

  3)服務(wù):訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

  4、顧客維護(hù)

 �。�1)初次來店的驚喜

  免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)

  (2)增加其下次來店的可能性

 �、賯鬟_(dá)每周都有新貨上架的信息

  ②利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過季衣服(要定量)或送生日禮物等。

  購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來,進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費(fèi)600元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)

 �。�3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

 �、俑嬷櫩土看蠡驁F(tuán)購可優(yōu)惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張7.5折的鉆石卡。

 �、诮榻B新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

  (4)不定期打折

 �、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜,女人就更是如此了�!暗赇侀_張大賺送”、“本店商品八折優(yōu)惠”,也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。

 �。�5)短期促銷

  一年中做幾次短期促銷,售價(jià)定為10―30元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇2

  第一章 執(zhí)行摘要

  1.1企業(yè)經(jīng)營理念

  淘寶商城方便你我他,足不出戶購遍天下!因?yàn)槲易龅膶儆诜⻊?wù)行業(yè),所以自然會(huì)秉承服務(wù)業(yè)的宗旨“顧客至上”,我們相信:因?yàn)橛眯乃詫I(yè)!的理念

  1.2商機(jī)和戰(zhàn)略

  商機(jī):

  1、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析 :隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物,因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時(shí)間,還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,非常便捷。

  2、女人愛美麗,愛逛街,這是一個(gè)不變的真理,目前的女性消費(fèi)者數(shù)量龐大,占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù),據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國人口的48.7%,對(duì)網(wǎng)購影響較大主要是中青年婦女,即是20-40歲之間,擁有龐大的數(shù)量

  3、女性普遍喜歡買衣服跟潮流,男性每季度也就4、5件,而女性則要30+件,這樣來說女裝的市場是非�?捎^的

  戰(zhàn)略:

  1、我們網(wǎng)店秉承著實(shí)現(xiàn)你的公主夢(mèng)的'精神為您提供獨(dú)特新穎的產(chǎn)品,讓你穿出不一樣的精彩,并且讓您的網(wǎng)上購物更加快樂,更加的可信,實(shí)現(xiàn)我們的顧客享受快樂,美麗生活的宗旨。

  2、階段目標(biāo):保證貨源質(zhì)量,研發(fā)開拓市場,開發(fā)客戶,提升自己店鋪的人氣,增加瀏覽量。在開店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣,可以采取開店促銷,以及衣服的陳列等,推廣宣傳時(shí)期不僅僅在網(wǎng)上進(jìn)行推廣,采取多營銷的策略

  1.3目標(biāo)市場和預(yù)測(cè)

  著重于年輕的消費(fèi)者群體,年齡在20至40之間的年輕女性朋友們,這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群,而這些客戶也將是未來的領(lǐng)導(dǎo)者,也是我們的熱衷客戶

  1.4競爭優(yōu)勢(shì)

  1、 有無行業(yè)壟斷 :無行業(yè)壟斷

  2、 公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì):網(wǎng)店最重要的消費(fèi)群體是些大學(xué)城的年輕大學(xué)生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性,顧客可以根據(jù)自身的喜好進(jìn)行選擇。 產(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)格競爭力強(qiáng):而且為顧客著想:我們網(wǎng)店以顧客的利益為源頭,積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  1.5盈利分析

  每件衣服盈利5~20元,提倡薄利多銷,

  1.6團(tuán)隊(duì)

  2人團(tuán)隊(duì):我和搭檔 取長補(bǔ)短,互相配合

  第二章公司及其產(chǎn)品與服務(wù)

  2.1公司和公司理念

  因?yàn)橛眯乃詫I(yè),顧客至上

  2.2產(chǎn)品或服務(wù)

  韓服女裝

  第三章市場調(diào)研與分析

  3.1行業(yè)

  淘寶店鋪韓服女裝

  3.2客戶

  著重于年輕的消費(fèi)者群體,年齡在20至40之間的年輕女性朋友們,而這些客戶也將是未來的領(lǐng)導(dǎo)者,也是我們的熱衷客戶

  3.3市場大小和趨勢(shì)

  1.取得銷量和信譽(yù),在本土運(yùn)營取得影響力。

  2.增開新網(wǎng)店,經(jīng)營更多的產(chǎn)品

  3.打造網(wǎng)店的品牌

  4.開展自己B2C平臺(tái)

  5.擴(kuò)展我們的目標(biāo)顧客群體,以本土為中心向四周擴(kuò)展,逐步向全國各地?cái)U(kuò)展。

  3.4競爭和競爭優(yōu)勢(shì)

  見1.4

  第四章企業(yè)的盈利分析

  4.1盈利模式

  淘寶零售和二級(jí)代理

  4.2達(dá)到盈虧平衡月數(shù)

  冬季屬于淡季,銷量不太好

  初春到盛夏到初秋屬于旺季,銷量比較理想

  4.3產(chǎn)品或服務(wù)毛利

  韓服女裝,效益每件5~20元

  4.4利潤潛力和持續(xù)性

  隨著生活質(zhì)量的提高,人們對(duì)生活的追求日趨享受化,茶葉和小米都是年輕人所追捧的,所以市場前景很美好,利潤只會(huì)越走越大,絕對(duì)可以長期做下去

  第五章營銷計(jì)劃

  5.1定價(jià)

  進(jìn)價(jià)10~60元的 賣價(jià)16~90元不等

  5.2銷售戰(zhàn)術(shù)

  熱銷:推出主銷產(chǎn)品

  促銷:讓利給顧客,建立老主顧

  會(huì)員:拉攏新顧客,讓利老顧客

  5.3服務(wù)和保修

  保證產(chǎn)品質(zhì)量,保障7天免費(fèi)退貨

  5.4廣告和促銷

  1)淘寶直通車推廣和自己向親朋好友推廣

  2)還可以通過淘寶刷信譽(yù)和銷量來提高銷量和效益

  3)最重要的是商品要懂得打折和促銷以及免費(fèi)送小禮物

  4)只有驚喜不斷,禮物不斷,別人才更喜歡到你這來

  5)“讓利”,這是一種手段,就像人們常說的一樣:“讓女人知道打折的東西是要花錢比登天還難”一樣,看似讓利實(shí)則薄利多銷

  第六章生產(chǎn)和營運(yùn)計(jì)劃

  6.1地理選址

  最好是有充足貨源和便捷快遞的地方

  6.2軟硬件設(shè)施

  一臺(tái)電腦和網(wǎng)速良好的網(wǎng)絡(luò)

  淘寶工作臺(tái)和店鋪優(yōu)化工具

  第七章管理團(tuán)隊(duì)

  7.1組織

  2人團(tuán)隊(duì),取長補(bǔ)短,互相配合

  7.2關(guān)鍵管理人員

  XXXXXX

  7.3管理層報(bào)酬和股權(quán)

  按勞分配,多勞多得

  第八章關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問題和假設(shè)

  1.行業(yè)競爭:淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶數(shù)量多,模仿性類似性的網(wǎng)店競相出現(xiàn),競爭性增強(qiáng),可能會(huì)導(dǎo)致部分顧客的流失和會(huì)員減少。

  應(yīng)對(duì):保持店鋪的特色,增加產(chǎn)品品種與特色,避免貨品單一,降低成本,加強(qiáng)宣傳。

  2.管理風(fēng)險(xiǎn):由于我們還是一些未畢業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生,在管理方面欠缺許 多 經(jīng) 驗(yàn),比如技術(shù)經(jīng)驗(yàn),人員的調(diào)動(dòng)等。

  應(yīng)對(duì):學(xué)習(xí),摸索,創(chuàng)新,多和一些成功的網(wǎng)店店長溝通,吸取精華去其糟粕。

  3.貨源風(fēng)險(xiǎn):貨品單一,質(zhì)量問題

  應(yīng)對(duì):和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,保證貨源方面的問題

  4.市場推廣出現(xiàn)問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)下降

  應(yīng)對(duì):宣傳策略跟隨市場的變化作調(diào)整,并做市場調(diào)查,分析失誤并制定新的策略。

  第九章財(cái)務(wù)計(jì)劃

  大概預(yù)算了一下需要10000元的財(cái)務(wù)做保障:

  1)店鋪的消保(1000)

  2)上海房屋租金2000/月(壓一付二共6000元)

  3) 其他費(fèi)用2000元(餐飲)

  4) 店鋪的模版,前期推廣(主要是淘寶直通車)一共大概900元左右

  5) 流動(dòng)資金最少要3000元

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇3

  一、行業(yè)分析

  在現(xiàn)如今社會(huì),時(shí)尚成為人們生活追逐的重要目標(biāo)之一,古人云:千里之行,始于足下!時(shí)尚的鞋是人們張揚(yáng)個(gè)性的重要媒介之一,同時(shí)一雙好鞋還能保護(hù)腳不受外力傷害,讓腳在工作的同時(shí)享受放松,所以,選購一雙時(shí)尚精品鞋是非常重要的,基本上人平均每兩月都會(huì)買一雙鞋,所以賣鞋行業(yè)發(fā)展未來是可以的!

  二、產(chǎn)品定位

  我選擇耐克品牌運(yùn)動(dòng)鞋和板鞋銷售,原因有三:第一,我是福建莆田人,我的家鄉(xiāng)有很多品牌鞋的代工廠,我有認(rèn)識(shí)的人在鞋廠工作,貨源我可以得到保證;第二,耐克的`獨(dú)特的氣墊技術(shù)使耐克運(yùn)動(dòng)鞋很受大眾的歡迎;第三,耐克品牌名氣大,知名度高。所以,我的產(chǎn)品定位就是耐克運(yùn)動(dòng)品牌。

  三、開店準(zhǔn)備

  (1)店名

  風(fēng)宇時(shí)尚

 �。�2)主打商品

  耐克運(yùn)動(dòng)鞋,跑鞋,板鞋

 �。�3)營業(yè)時(shí)間

  7:30——23:00

 �。�4)目標(biāo)客戶

  12歲——35歲

 �。�5)店面裝修

  采取時(shí)尚元素裝潢網(wǎng)店

  (6)物流人員

  待定

 �。�7)廣告宣傳

  論壇宣傳,人脈宣傳

 �。�8)物流公司

  申通快遞

  (9)投入資金

  5000元

  四、開店經(jīng)營

  營業(yè)時(shí)間基本是自己守店,物流會(huì)有專職負(fù)責(zé),計(jì)劃前兩個(gè)月大量時(shí)間用于刷人氣,對(duì)于開店四個(gè)月內(nèi)購買本店商品采取包郵和商品8.8折的優(yōu)惠,如果店鋪人流量不大的話,可能會(huì)選擇宣傳單形式做廣告。

  五、未來展望

  如果兩年之內(nèi)我的鞋店日銷售額能達(dá)到20xx元的話,將會(huì)考慮擴(kuò)大店鋪,增加人手,初步估計(jì)組建工作室,人員大概會(huì)在4個(gè)人左右。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇4

  一、項(xiàng)目簡介

  依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺(tái)――淘寶網(wǎng),通過電子商務(wù)交易方式,打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上商鋪――時(shí)尚潮。欲想在20xx年7月在淘寶網(wǎng)上開家時(shí)尚潮服飾專賣店,淘寶網(wǎng)商城為購物商城,而時(shí)尚潮將被打造成為它的亮點(diǎn)商鋪之一。

  二、網(wǎng)店概要

  1、投資安排:以最小的的資金投入,盡最大的努力,贏取滿意的收入。預(yù)期先投入5000元左右。

  2、網(wǎng)店基本情況:

  網(wǎng)店名稱:時(shí)尚潮

  地址:廣東廣州

  3、網(wǎng)店的宗旨:追趕時(shí)尚,精彩你我他。

  4、流程:設(shè)計(jì)網(wǎng)上商店——選擇開店平臺(tái)——向平臺(tái)申請(qǐng)開設(shè)店鋪——進(jìn)貨——登錄產(chǎn)品——營銷推廣——售中服務(wù)——交易——評(píng)價(jià)或投訴——售后服務(wù)(或進(jìn)入淘寶首頁注冊(cè)會(huì)員——免費(fèi)開店——填寫用戶信息——綁定支付寶賬戶——淘寶網(wǎng)開店考試——登錄賬戶——我是賣家——基本設(shè)置——商品描述及發(fā)布等——營銷推廣——阿里旺旺在線客服——交易——售后服務(wù))

  三、產(chǎn)品及企業(yè)市場分析

  目標(biāo)市場的設(shè)定:客戶群以年輕的消費(fèi)者群體為主,年齡在15至40之間的朋友將會(huì)是我們網(wǎng)店的最大客戶群。時(shí)尚潮的產(chǎn)品主要以流行首飾及服飾為主。

  經(jīng)過市場調(diào)查進(jìn)一步得出結(jié)論,該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量大,市場競爭強(qiáng)烈,需要通過新型的營銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度。給以介紹新客戶的原始客戶小店物品打八折的優(yōu)惠,或免郵費(fèi)的營銷手法吸引更多的新顧客及留住老顧客。

  四、產(chǎn)品來源

  直接在批發(fā)市場進(jìn)貨�;�?qū)a(chǎn)品前期庫存將依托實(shí)體店,當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上,將擁有庫存。

  產(chǎn)品價(jià)格問題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價(jià),最低成交限價(jià)與供貨商結(jié)算價(jià)和發(fā)貨費(fèi)用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式:第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ?hào)里,供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的`貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢),保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性,建立我們接到訂單,只需要通知商家,由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險(xiǎn)最小的經(jīng)營模式;若無法直接由商家發(fā)貨,那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù))。

  貨物來源:批發(fā)市場進(jìn)貨,訓(xùn)練議價(jià)能力,力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低,與批發(fā)商建立良好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)貨的問題上要和批發(fā)商協(xié)商,以免日后的糾紛。網(wǎng)購,通過淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式,滿足200元的小額批量進(jìn)貨。

  五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)

  1、戰(zhàn)略目標(biāo):我們堅(jiān)定與執(zhí)著于一個(gè)目標(biāo)――追求時(shí)尚,精彩你我他!不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的寶貝。每月都新推幾種新潮商品。

  2、階段目標(biāo):尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量,慢慢深入市場,開發(fā)客戶。

  3、進(jìn)度安排:

  第一個(gè)階段:挖掘時(shí)尚新品,市場調(diào)研,分析問卷。

  第二個(gè)階段:淘寶網(wǎng)開店、維護(hù);

  第三個(gè)階段:宣傳推廣;

  第四個(gè)階段:進(jìn)入正軌運(yùn)營網(wǎng)店。 網(wǎng)店用品宣傳策劃方案:折價(jià)促銷、贈(zèng)品促銷、限期供應(yīng)、與其他網(wǎng)店建立友情鏈接、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式。

  六、物流服務(wù)

  物流服務(wù)擬采用圓通、申通、韻達(dá)、EMS這樣的成熟網(wǎng)絡(luò),價(jià)格采用協(xié)議價(jià),單票6元左右。還會(huì)根據(jù)商品的購買量及優(yōu)惠政策,對(duì)顧客實(shí)施免郵的措施。

  七、風(fēng)險(xiǎn)

  淘寶網(wǎng)上開店依然會(huì)存在很多風(fēng)險(xiǎn),比如資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)、市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)(含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴等等 應(yīng)對(duì)政策:找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品,以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道,不僅找唯一的一家,我們可以尋找相關(guān)的相對(duì)獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,并自己創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹,使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式,定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品,會(huì)員可換取好禮,貼心的會(huì)員生日禮等。

  八、退出機(jī)制

  前期依托實(shí)體店不存在庫存問題;后期自身持有庫存后,滯銷品將用擺攤的方式促銷,不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式,降低庫存壓力,迅速回籠資金。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇5

  創(chuàng)意背景和項(xiàng)目簡述

  由于目前的大學(xué)只統(tǒng)一地為大學(xué)生提供大一大二的 教材,大三大四的教材只能自行去購買,極為麻煩,然 而大三大四的教材基本屬于專業(yè)課范圍,實(shí)用性較強(qiáng), 努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)將會(huì)為大學(xué)生今后的就業(yè)做出良好的 鋪墊,另一方面,目前市場的書店有限,而且尋自己所 需的書籍特別麻煩,提前擁有所需教材,就可以提前掌 握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),在學(xué)習(xí)的競爭上就有了一定的優(yōu)勢(shì)。 淘書網(wǎng)不僅在第一時(shí)間提供學(xué)期用書的相關(guān)信息, 而且將這類舊書廉價(jià)出售,并且送貨上門,貨到付款.客 戶不用出門,只需登陸我們的網(wǎng)站,搜索需要的書目, 關(guān)于這本書的詳細(xì)信息就會(huì)顯示出來,然后輸入自己的 相關(guān)信息,就可以滿足客戶的需求。我們承諾河南牧業(yè) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院校園內(nèi)24小時(shí)內(nèi)即可收到書籍。方便、快捷、 廉價(jià)、準(zhǔn)確是我們的四大特色,也是我們的競爭優(yōu)勢(shì)。

  目標(biāo)市場的描述和預(yù)測(cè)

  我們的市場主要來自大三大四的學(xué)生,而他們大部分都沒有 上課所需全部教材。這并不是因?yàn)樗麄儾辉敢馊ベI,而是對(duì)于大三 大四的學(xué)生來說,買新書完全沒有必要,可以去復(fù)印一本,價(jià)格又 便宜,也可以去圖書館借書,另外還可以參考老師的課件。但是這 些雖然便宜方便,但今后都不容易保存,以后若需要用到這方面專 業(yè)知識(shí)了,還的翻翻書找找,所以舊書對(duì)大三大四的學(xué)生來說是最 好的選擇了。

  盈利能力預(yù)測(cè)和預(yù)計(jì)能提供的利益

  據(jù)調(diào)查,大三大四學(xué)生平均每人每年需要購買教材的標(biāo)價(jià)在 200元左右,我們?nèi)粢砸徽圪I進(jìn),三折賣出的話便可以盈利40元, 每年大概有10050人愿意購買教材,所以每年期望盈利為402000元, 減去年服務(wù)器租金、稅收、倉庫租金以及宣傳等費(fèi)用,期望純收益 為350000元。

  詳細(xì)的市場分析和描述

  我們所開發(fā)的是大學(xué)校園淘書網(wǎng),在校園書網(wǎng)方面,暫時(shí)沒 有像我們這樣目的性較強(qiáng)的網(wǎng)站,所以很有發(fā)展前景。 我們針對(duì)的是大學(xué)二三年級(jí)的學(xué)生,并且出售的是他們上課 所需的教材,這方面的信息我們會(huì)提前掌握,因此市場是有需求 的,又因?yàn)樘幱谶@三個(gè)年級(jí)的`學(xué)生都要自行買書。 初期在河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院龍子湖校區(qū)試行,這里有十大院系,市場較廣。

  我們計(jì)劃在每學(xué)期末或者每學(xué)年末考試 之后就去購書,但是在此之前,我們會(huì) 向?qū)W院打聽下學(xué)期教材使用情況,然后 確定去購進(jìn)哪種類型的書,只有這樣, 才可以領(lǐng)先其他競爭者,然后為了獲得 更多的書目,我們以一折的高價(jià)收購舊 書,并托運(yùn)回倉庫,然后就是根據(jù)網(wǎng)上 的購買信息,將舊書送至預(yù)定顧客,賺 取一定的費(fèi)用。一旦在這個(gè)學(xué)院成功了, 就可以向其他院甚至其他學(xué)校推廣了, 因?yàn)樵谶@一行,市場越大,收益才會(huì)明顯。

  項(xiàng)目概述

  我們的產(chǎn)品是來自大二大三的教材以及送 貨上門的服務(wù),這些舊書在平常的書店分布不均 勻,有些書店有這些書,有些書店沒有,這樣大 大加重了學(xué)生們買教材的負(fù)擔(dān),為了方便學(xué)生, 我們通過互聯(lián)網(wǎng),將教材(舊書)的信息發(fā)布到 網(wǎng)上去,只要他們登陸我們的網(wǎng)站,留下相關(guān)的信息,就可以買到書了,而且在河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)校園內(nèi),不到24小時(shí)就可以收到書了。十分 方便快捷省錢。

  目標(biāo)市場顧客的描述與分析

  我們的顧客來自于大三大四的學(xué)生,他們當(dāng)中 80%的人擁有電腦,而且每天都上網(wǎng),在這部分人群中, 家庭條件應(yīng)該都不算太差,因此購買一本舊書的幾元錢 應(yīng)該是沒問題的,對(duì)于其他沒有電腦的同學(xué)來說,大部 分是家庭情況不好的,學(xué)習(xí)的主動(dòng)性就很強(qiáng),竟然有這 么廉價(jià)的舊書,當(dāng)然也會(huì)選擇購買,所以我們的目標(biāo)市 場還是具有發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

  市場容量和趨勢(shì)的分析、預(yù)測(cè)不需要, 21%

  需要教材 無所謂 需要教材, 55 不需要 %

  無所謂, 24%

  競爭分析和各自的競爭優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

  我們的競爭優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:

  一、為學(xué)生服務(wù)。

  二、廉價(jià)。

  三、方便快捷。

  四、準(zhǔn)確。

  五、庫存足。

  但是我們?nèi)悦媾R著不少壓力:

  一、對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的書店經(jīng)營管理者來說,他們肯定會(huì)在第一時(shí)間 在公寓收集舊書。

  二、我們剛剛進(jìn)入這個(gè)市場,書籍的購買成為了一大難題。

  三、我們暫時(shí)還沒有建立網(wǎng)上支付寶的功能。付款相對(duì)其他購書 網(wǎng)來說 并不快捷,但是我們采取的是當(dāng)面、貨到付款,無風(fēng)險(xiǎn);

  四、由于教師的不穩(wěn)定性,不同的教師喜歡不同的教材,沒有統(tǒng) 一性。 五、如果用的是新教材,表明今年這部分學(xué)生就不會(huì)來買舊書了, 銷售額就會(huì)減少;由于買教材的同學(xué)一半都會(huì)選擇在開學(xué)那段時(shí) 間購買,所以,其他時(shí)間的銷售額一般會(huì)很低,甚至趨于零。

  各階段的發(fā)展戰(zhàn)略

  在項(xiàng)目發(fā)展的 ,也就是項(xiàng)目的宣傳階段,我們要 做的就是將宣傳盡量做到每個(gè)寢室,且對(duì)前50名購書的同學(xué)有 優(yōu)惠,讓大家相信我們的確是服務(wù)于大家的; 在項(xiàng)目發(fā)展的 ,也就是項(xiàng)目的推廣階段,這時(shí)候, 我們將派相關(guān)人士過去進(jìn)行考察,然后計(jì)劃在各個(gè)學(xué)校招聘代 理,形成全國連鎖的經(jīng)營模式,并且完成網(wǎng)上支付功能,使得 付款更加方便; 在項(xiàng)目發(fā)展的 ,也就是項(xiàng)目的網(wǎng)站階段,這時(shí)候, 我們不僅僅局限于舊書的銷售,而且可以延伸到各個(gè)領(lǐng)域,由 于可以通過銷售舊書來提高網(wǎng)站的知名度。

  收入來源

  收入主要來源于出售舊書的差價(jià),然而, 本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目最大的區(qū)別就在于本項(xiàng)目的賣 書的最高峰是開學(xué)的那一段時(shí)間,之后買書的人 就會(huì)很少了,所以可以在其他的時(shí)間找份其他的 工作來做。

  收支平衡點(diǎn)和正現(xiàn)金流

  我們的支出初期主要在于購書費(fèi),服務(wù)器 和房屋租賃費(fèi),以及宣傳費(fèi)用等,計(jì)算得年收支 平衡點(diǎn)為300人購買全套書籍,一旦超出這個(gè)份 額,每人每套有40元的純利潤

  產(chǎn)品開發(fā)介紹

  本網(wǎng)站由自己自主開發(fā),主要編程語言為 JAVA,全面面向大學(xué)生,如果有機(jī)會(huì)的話還望有 關(guān)專家進(jìn)行指導(dǎo)。

  市場份額

  初期的市場份額要達(dá)到30%,即有3015位客戶購買我們的舊書,銷售 額為7.06萬元; 中期市場份額在本校要達(dá)到50%,即有5250位客戶購買我們的舊書, 銷售額為12萬元,在本省其他學(xué)校要達(dá)到10%,即有25000位客戶購買我們的 舊書,銷售額為50萬元; 后期市場份額在河南省達(dá)到30%,即有75000位客戶購買我們的舊書, 銷售額為100萬元,由于要延伸到其他領(lǐng)域,到時(shí)候的利潤會(huì)更加的高。

  關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)分析

  對(duì)于我們項(xiàng)目來說初期的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在:

  財(cái)務(wù)和市場運(yùn)作。作為大學(xué)生的我們都沒有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,所以碰壁較多,而 且流動(dòng)資金的不充足也可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗,而 且對(duì)市場的運(yùn)作不夠了解,怎樣才能更好的在市場上 擁有屬于自己的天地,還是我們值得探究和學(xué)習(xí)的地 方。 中期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于:管理和政策。因?yàn)槟菚r(shí)候 我們已經(jīng)將市場推廣到了整個(gè)河南省,代理商也會(huì)相 應(yīng)的增多,如何有效地管理,增加業(yè)績將會(huì)成為一大 障礙,而且隨著市場的擴(kuò)大,一旦國家推出某政策說 今后的學(xué)習(xí)都改成在線學(xué)習(xí),那我們的舊書銷售就會(huì) 急劇下降,我們的主要收入來源就一天不如一天了。

  后期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于:財(cái)務(wù),技術(shù),市場,管理,競爭,資金撤出以及政策。管理和政策同上,這里就不多說了,我們的大部分財(cái)務(wù)都變成了用 來出售的實(shí)物,所以公司一旦發(fā)生緊急情況,需要現(xiàn)金的時(shí)候可能就會(huì)出現(xiàn) 問題,導(dǎo)致公司強(qiáng)行發(fā)行股票,或者低價(jià)出售一部分硬資產(chǎn)解決問題,后期 的網(wǎng)站會(huì)做的比較大,而且設(shè)計(jì)的領(lǐng)域比較廣泛,競爭就會(huì)比較激烈,所以 在技術(shù)上不能落后,必須走在社會(huì)前沿,這樣才能使公司有優(yōu)勢(shì),處于有利 的競爭環(huán)境, 最后要說的就是關(guān)于資金撤出的問題:如果公司做失敗了,如何使公 司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問題,畢竟做任何事情都不會(huì)百分 之百成功,要為自己留一條后路。

  應(yīng)急計(jì)劃

  1、如果遇到專業(yè)上的問題,請(qǐng)教關(guān)于這方面的專家,讓他們?yōu)?我們分析指導(dǎo);

  2、如果是管理上的問題,那么就派相關(guān)人士去相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行 互相交流與學(xué)習(xí),看別人的管理方法是否能派上用場,如果不能,我 們能否在他的方法上做些改進(jìn),然后再運(yùn)用到本公司上來;

  3、 如果是政策上的問題,我們就揚(yáng)長避短,對(duì)于我們有利的政 策就抓住機(jī)遇,不利的就減少損失;

  4、如果是公司失敗了,有兩條去路,一條是確實(shí)這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng) 被市場淘汰了,那就放棄;另一條就是并沒有被市場淘汰,而是自己 的問題,那么就對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行改革創(chuàng)新,改頭換面,以另一種姿態(tài) 出現(xiàn)在社會(huì)市場上。

  管理團(tuán)隊(duì)

  介紹項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì),其中要注 意介紹各成員與管理項(xiàng)目有關(guān)的教育和 工作背景(注意管理分工和互補(bǔ)); 介紹領(lǐng)導(dǎo)層成員,創(chuàng)業(yè)顧問以及 主要的投資人和持股情況。

  假定項(xiàng)目能夠提供利益總體的資金需求

  1.本項(xiàng)目初期的資金需求如下:(龍子湖校 區(qū)試行) 購書費(fèi)用:600x20=12000元 域名及主機(jī)年租賃費(fèi):5000元 自行車:500元 問卷調(diào)查、宣傳海報(bào)和宣傳單:120元 房屋年租賃費(fèi):500(元)x12(月) =6000元 共計(jì):23520元 這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明,如果所購書全部銷售出 去,則試行階段結(jié)束,并且在擁有網(wǎng)站使用權(quán) (一年)和一定的知名度上賺取約1.3萬元。

  2.如果試行成功,推廣至整個(gè)鄭東新區(qū),則需另外補(bǔ)充 資金: 購書費(fèi)用:18.9萬(這部分可分批投入) 電動(dòng)車:1000元 宣傳海報(bào)和宣傳單:500元 共計(jì)19.5萬元

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇6

  一、項(xiàng)目背景

  隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感,追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝,可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂,并且,現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會(huì)選擇符合自己服裝來顯示自身的個(gè)性。

  早在1999年以前,中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立B2C網(wǎng)站,致力于在中國推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。據(jù)20xx年有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速,在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市,網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42.5%,網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人,網(wǎng)上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個(gè)區(qū)域中心城市,網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29.3%,網(wǎng)上購物用戶總數(shù)253萬人,網(wǎng)上購物金額50億元�?梢姡W(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來,發(fā)展前景十分廣闊。

  大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年,淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便�?梢哉f,開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。

  二、網(wǎng)店介紹

  1、網(wǎng)店宗旨

  誠信求生存,服務(wù)求發(fā)展。

  網(wǎng)上開店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴,才能使網(wǎng)店長久的存活下去�,F(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

  2、網(wǎng)店目標(biāo)

  客戶的需要,就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎�,并用一年的時(shí)間積累一定的信用度,同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。

  有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類,開始做淘寶商城。

  三、收集信息

  1、信息的主要來源

  (1)個(gè)人來源。指通過家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。

 �。�2)商業(yè)來源。反通過企業(yè)的廣告、展銷會(huì)、推銷員介紹等途徑獲得信息。

  (3)公共來源。通過社會(huì)公共傳播得到信息。

 �。�4)經(jīng)驗(yàn)來源。消費(fèi)者通過直接使用商品得到信息。

  2、信息收集過程

 �。�1)直接觀察法。我們通過在校園內(nèi)的多次觀察,發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生所穿的服裝是非常的有個(gè)性,其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。

 �。�2)人員訪問法。直接通過學(xué)生訪問,對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。

 �。�3)問卷調(diào)查法。把學(xué)生對(duì)服裝的需求做成試卷,發(fā)給學(xué)生讓他們填寫,利用這種方法收集信息。

  (4)網(wǎng)絡(luò)查詢。我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。

  四、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

  1、行業(yè)分析

  網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè),而且只要少量存貨就能開店,所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。

  2、市場調(diào)查

 �。�1)市場潛量:服裝是每一個(gè)人的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。

 �。�2)競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個(gè)市場,如在網(wǎng)上銷售。

 �。�3)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對(duì)服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。

  3、調(diào)查結(jié)果分析

  通過搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)民數(shù)量龐大,但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國家還有很大差距,這從另一個(gè)角度也可以說明網(wǎng)絡(luò)購物有著巨大的發(fā)展空間,事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國近幾年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展十分迅速,網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長,而且這種勢(shì)頭從現(xiàn)階段來看只有增強(qiáng)而不會(huì)有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭,但在一定時(shí)間段內(nèi),機(jī)遇還是大于競爭的,所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。

  4、目標(biāo)客戶分析

  在網(wǎng)上購物的用戶中,占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等,年齡以中青年為主,性別上女性大于男性。其中,學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等;職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。

  買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品,而中等收入買家的消費(fèi)比例最高的是服裝、首飾、化妝品,游戲點(diǎn)卡類商品則是低收入買家群體的消費(fèi)比例較高。

  總體來看,女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前�?梢�,適合中青年女性消費(fèi)的商品市場更為廣闊。

  五、經(jīng)營策略

  1、管理者及其任務(wù)

  由于開店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí),可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工,合理分配任務(wù)。

  2、營銷策略分析

 �。�1)品牌策略

  第一,網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎,且易被人們記住的店鋪名,并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片,在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出,加深顧客對(duì)本店鋪的印象,打造店鋪的外在品牌形象。

  第二,在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決不以假亂真,以次充好,力爭讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的`質(zhì)量滿意,打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

  第三,努力提高服務(wù)質(zhì)量,要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù),打消客戶在購物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案,打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

  (2)推廣策略

  第一、朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

  第二、廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。

  第三、運(yùn)用媒體:我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。

 �。�3)促銷策略

  開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng),以吸引客戶;

  每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng),如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;

  在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

  六、價(jià)格定位

  對(duì)剛剛開起的店鋪來說,正處于萌芽時(shí)期,尚未被子顧客所熟知,在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競爭的店低一些,以先獲得少部分的利潤為主,抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)我們主要采取以下方法:

  1、成本定價(jià)法

  成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法,也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價(jià),如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ),商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤一般按成本或售價(jià)的一定比例計(jì)算,故將一定的期望利潤比率(百分比)加在成本上,因此,常被稱為"成本加成定價(jià)法"。

  至于新產(chǎn)品的利潤比,每個(gè)行業(yè)有著不同的利潤分配原則,因此在成本定價(jià)時(shí)必須按照行業(yè)的利潤分配規(guī)律定價(jià)。例如,飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領(lǐng)域,經(jīng)銷商沒有30%以上,甚至高達(dá)100%、200%的利潤空間,積極性根本就不會(huì)被激發(fā)。

  2、市場定價(jià)法:即根據(jù)競爭對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)

  市場競爭地位分為四大類:市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補(bǔ)缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強(qiáng)勢(shì)地位,在同類產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線,略高于市場平均價(jià),并與市場跟隨者拉開一個(gè)檔次;市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅,在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略,即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià),挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著;市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后,以模仿著稱,其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí),接近于市場平均價(jià),如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的,具有很強(qiáng)的差異化,專業(yè)性很強(qiáng),目標(biāo)市場較窄,用戶對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱,所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。

  3、心理定價(jià)法

  心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià),它拋開成本,賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。我們的一個(gè)客戶,有一個(gè)非常好的產(chǎn)品,按成本定價(jià)只有八九十元,我們經(jīng)過消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn),客戶所能接受的心理價(jià)位在200元以內(nèi),于是我們建議其定價(jià)188元,比原來高出一百元。新產(chǎn)品推出市場后,價(jià)格并未成為顧客購買的障礙,反而本著好貨當(dāng)然價(jià)高的心理,認(rèn)為這是一款品質(zhì)相當(dāng)好的產(chǎn)品。定價(jià)中高出的100元實(shí)際上成為了廠家的純利潤,賣一個(gè)產(chǎn)品相當(dāng)于賣原來定價(jià)的五個(gè)。

  根據(jù)顧客的購買心理和行為習(xí)慣,在零售價(jià)格中,常用到以下策略:

  (1)尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí),以零頭數(shù)結(jié)尾,使用戶在心理上有一種便宜的感覺,或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求,價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù),也可以促進(jìn)購買。該策略適用非名牌和中低檔產(chǎn)品。

  (2)整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反,利用顧客"一分錢一分貨"的心理,采用整數(shù)定價(jià),該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。

  (3)聲望定價(jià)策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高,用戶也愿意支付較高的價(jià)格購買公司的產(chǎn)品,但是,濫用此法,可能會(huì)失去市場。

 �。�4)特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理,企業(yè)有意識(shí)地將價(jià)格定得低一些,達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的,如常見的大減價(jià)和大拍賣,就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法,會(huì)損害企業(yè)的形象。

  七、進(jìn)貨渠道

  1、批發(fā)市場進(jìn)貨

  這是最常見的進(jìn)貨渠道,如果你的小店是經(jīng)營服裝,那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨(漢正街),在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭將批價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。

  2、廠家直接進(jìn)貨

  正規(guī)的廠家貨源充足,信用度高,如果長期合作的話,一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備,有分銷渠道,并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨,那就可以去找廠家進(jìn)貨。

  3、批發(fā)商處進(jìn)貨

  一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,你很難和他們談條件,除非當(dāng)你成為他們大客戶后,才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

  4、吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品

  因?yàn)樯碳壹庇谔幚�,這類商品的價(jià)格通常是極低,如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)能力,可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤。吃進(jìn)這些產(chǎn)品,你一定要對(duì)質(zhì)量有識(shí)別能力,同時(shí)能把握發(fā)展趨勢(shì)并要建立好自己的分銷渠道。

  5、尋找特別的進(jìn)貨渠道

  如果你在香港或是海外有親戚朋友,就可以由他們幫忙,進(jìn)到一些國內(nèi)市場上看不到的商品或是價(jià)格較高的產(chǎn)品,比如你可以找人從香港進(jìn)一些化狀品、品牌箱包等,也可以從日本進(jìn)一些相機(jī)等電子產(chǎn)品,還可以從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。如果你工作、生活在邊境,就可以辦一張通行證,自己親自出去進(jìn)貨,這樣就很有特色或是價(jià)格優(yōu)勢(shì)

  八、營銷效果預(yù)測(cè)與分析

  1、營業(yè)額收入

  前一年屬于積累信用的階段,不會(huì)有大的收入,保證成本即可。

  從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看,預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右,鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

  2、支付方式

  淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的,也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。

  3、訂貨方式

  淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

  4、送貨方式

  平郵/快遞/送貨上門/EMS等四種方式

  九、經(jīng)營成本預(yù)估

  1、初期投資

  初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。

  2、第二期投資

  這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快,預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。

  3、其他成本

  電腦:4000元;

  數(shù)碼相機(jī):1500元;

  網(wǎng)費(fèi):100元/月;

  淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件:80元/月

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇7

  一、網(wǎng)店定位

  (一)策劃背景

  隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,方便、快捷、實(shí)惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品,這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場,網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品,為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生,其較多時(shí)間是上班或?qū)W習(xí),這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程,這對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說,就有了穩(wěn)定的顧客和市場。

  (二)網(wǎng)店名稱:“XXX”時(shí)尚女士服裝店。

  (三)經(jīng)營模式:個(gè)人零售。

  (四)主營商品:以女裝與男裝為主打商品,其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時(shí)尚包包、潮流男裝等。

  (五)網(wǎng)店特點(diǎn):立足“時(shí)尚”、“高貴”、“休閑”。堅(jiān)持讓買家進(jìn)的舒心,看的放心,買的安心;品種豐富,樣式齊全,滿足廣大女士、男士對(duì)個(gè)性美的追求!

  二、顧客定位

  女性更加追求完美與時(shí)尚的個(gè)性,網(wǎng)點(diǎn)定位女性為服務(wù)對(duì)象,其中以18-40歲之間的白領(lǐng)族和學(xué)生。

  三、價(jià)格定位

  目前,不管是現(xiàn)實(shí)市場還是網(wǎng)上市場,服裝行業(yè)的競爭是顯然易見的。由于新網(wǎng)店信用不足,影響力不夠,必須以低價(jià)吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨,價(jià)格低于專賣店一半以上,基本是在百元左右。

  四、市場分析

  (一)宏觀與微觀

  現(xiàn)代女性,尤其是18-35歲之間的女性,存在著很濃的追“風(fēng)”情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧,這種非正式的具有個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價(jià)格相對(duì)較貴,對(duì)于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說,沒時(shí)間也沒心思買那么貴的衣服,這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時(shí),網(wǎng)上購買不需要更多的中間費(fèi)用,價(jià)格也更低。目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店,服裝價(jià)格都相對(duì)較高,而對(duì)于網(wǎng)店信用較低的新店來說,只要把握住這一點(diǎn),一定會(huì)得到顧客的認(rèn)可。

  (二)競爭對(duì)手

  就目前形勢(shì)看,每天有一千多個(gè)賣家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店,服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因?yàn)槭切碌�,�?jí)別比較低,而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級(jí)別,是我們有力的競爭對(duì)手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng),可以快速渡過起步期。同時(shí),就本網(wǎng)店自身而言,因?yàn)槭切碌�,裝修、管理的各方面還有許多不完善的`環(huán)節(jié),這同做得比較高級(jí)的網(wǎng)店相比,也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村,將以摩村管家專業(yè)級(jí)的管理,把店鋪?zhàn)龅酶映錾?/p>

  (三)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

  優(yōu)勢(shì):我們的貨源由廠家直接提供,貨源比較充足;我們專注于固定的商家,買家能在第一時(shí)間拍下寶貝,在最短時(shí)間內(nèi)受貨。

  劣勢(shì):由于信用級(jí)別比較低,很多買家更多的在信用級(jí)別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌,影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè),經(jīng)營力度不夠;因?yàn)槭羌媛�,投入也就很少,而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多,這對(duì)吸引買家的注意力來說,非常難。

  存在的威脅:對(duì)于新店,很多不懷好意的買家,會(huì)抓住其經(jīng)營弱點(diǎn),以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐,或者給個(gè)差評(píng),這對(duì)于新網(wǎng)店級(jí)別的提升,存在一定程度的威脅。

  五、營銷策略

  (一)商品策略

  每天保證有商品上架,不斷地與上家保持聯(lián)系,準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝,最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個(gè)時(shí)間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類,處理好服裝的擺設(shè),把新上架的商品放在店鋪?zhàn)钋懊妫瑫r(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前。每一件商品的圖片,都必須經(jīng)過PS處理,要以最清析的像素迎接顧客,并且在促銷區(qū),上傳多件服裝,作為店里最近比較熱賣的商品。

  (二)價(jià)格策略

  從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價(jià)格,然后以最低價(jià)格擺在淘寶上,下一步相對(duì)提高運(yùn)費(fèi),以此吸引買家的注意和點(diǎn)擊率。上傳1到3件寶貝,作為拍賣的商品,規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,運(yùn)費(fèi)由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購物,價(jià)格方面要高低價(jià)相融。

  (三)促銷策略

  實(shí)行限時(shí)購買策略,對(duì)一些與淘寶上熱賣的類似商品,規(guī)定一個(gè)時(shí)間,對(duì)買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購買,對(duì)購買2件服裝的買家,付費(fèi)方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝),并且每增加一件再減1元。

  六、網(wǎng)店管理

  (一)店鋪裝修

  1、店標(biāo)要凸顯個(gè)性與時(shí)尚,緊密結(jié)合服裝的特色;

  2、促銷區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新,各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力;

  3、寶貝名稱取寶貝特征,通俗易記。

  (二)物流管理

  主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主,不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。

  (三)顧客管理

  1、誠信對(duì)待每一位顧客,細(xì)心了解顧客對(duì)每一件商品的需求特性,從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家,將其列為忠實(shí)顧客,以后再購買,實(shí)行9折優(yōu)惠。

  2、對(duì)有交易的顧客盡可能加其為好友,主動(dòng)與其溝通,鞏固老買家,利用他們?nèi)ふ倚沦I家。

  3、利用好旺旺聊天系統(tǒng),在完成每一筆交易后,盡可能地詢問顧客,聽取他們的看法和意見。

  (四)寶貝管理

  對(duì)上架到淘寶上的寶貝圖片,要通過PS處理,以獨(dú)特的個(gè)性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝,每天保證有新的商品上架,同時(shí)下架一些點(diǎn)擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類,做好服裝描述。

  (五)售后服務(wù)

  出現(xiàn)質(zhì)量問題,買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系,提供照片依據(jù)。確定問題屬實(shí)后,給予調(diào)換同款商品,郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。不管任何賣家,不可能令買家100%滿意,每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率,要盡力降低瑕疵率。

  以下不屬于質(zhì)量問題:有線頭,不合身,有色差,輕微的臟污,穿著不舒服,細(xì)節(jié)有差異,沒有圖片中的漂亮,上身不好看,跟想象中不同,等等。

  如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨,調(diào)換郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān);如因大小尺碼問題,買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費(fèi)。網(wǎng)店免費(fèi)調(diào)換同款同色商品,均碼服裝則無法調(diào)換。

  七、網(wǎng)店推廣與宣傳

  (一)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳;

  (二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接,把網(wǎng)店推廣出去。

  八、網(wǎng)店支付方式

  支付寶交易

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇8

  一、項(xiàng)目介紹

  高質(zhì)量的生活不一定要用高質(zhì)量的產(chǎn)品來打造。只要你覺得對(duì),哪怕是一個(gè)不起眼的紙箱,也會(huì)充滿藝術(shù)性。生活的每一個(gè)角落,都有不用心探索難以實(shí)現(xiàn)的樂趣和興趣,在專注和個(gè)人完成的每一個(gè)過程中慢慢釋放出來,逐漸豐富和充實(shí)人的心靈和精神,感受到純凈無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于真愛和投入,在于發(fā)現(xiàn)的樂趣。

  一個(gè)簡單的產(chǎn)品,仔細(xì)揣摩,仔細(xì)思考,無論是清新的色彩,可愛的造型,柔軟的材質(zhì),搞笑的快樂,還是實(shí)用的生活功能,似乎這些小小的生活物件都能觸摸到一種更為貼心,更為堅(jiān)實(shí)的溫暖,就像是在一個(gè)悠閑的午后,氣溫恰到好處,風(fēng)很涼爽,陽光很溫暖,而此時(shí),除了讓自己更快樂,別無他法。

  我們一直在思考的是,如何不把一個(gè)簡單的產(chǎn)品開發(fā)成產(chǎn)品。我們始終相信產(chǎn)品有情懷,有悲歡,有自己的風(fēng)格。有情懷有溫度的產(chǎn)品會(huì)生動(dòng)有趣;所以我們和客戶、消費(fèi)者分享一些人性化、有趣、有創(chuàng)意的產(chǎn)品,努力用最少的錢找到更大的驚喜。希望能讓消費(fèi)者感到幸福。

  網(wǎng)店為你提供各種創(chuàng)意家居用品,是個(gè)性、簡約、時(shí)尚的完美結(jié)合。創(chuàng)造力的靈感來自我們對(duì)日常生活細(xì)微之處的敏銳洞察力。在琳瑯滿目的商品中,最引人入勝的是發(fā)現(xiàn)了讓人樂在其中的創(chuàng)意。我們相信只有充滿創(chuàng)意的雜貨才是最迷人的。

  我們給你實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng)意產(chǎn)品,給你的生活帶來精彩的驚喜。用心去體會(huì),你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真的很美好。熱愛創(chuàng)意,和我一起生活,熱愛家人,一起生活!

  二、服務(wù)介紹

  樂豪創(chuàng)意生活商店采用跟蹤服務(wù)的方式,向消費(fèi)者發(fā)送電子郵件,詢問產(chǎn)品的使用情況,參與抽獎(jiǎng),征求他們的建議和意見,改進(jìn)服務(wù)。如果你沒有自己喜歡的風(fēng)格,可以自己動(dòng)手,甚至可以根據(jù)自己的想法對(duì)自己購買的產(chǎn)品進(jìn)行改造,或者加上自己的標(biāo)記,成就感就來了。收到訂單后,我店會(huì)盡快聯(lián)系消費(fèi)者,確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間。然后把最好最有創(chuàng)意的東西送給消費(fèi)者。

  三、市場分析

  1、隨著房地產(chǎn)的繁榮,其周邊行業(yè)有著巨大的商機(jī),尤其是家裝和家居用品。有趣的日用品,不同于一般的物品,會(huì)更符合現(xiàn)在買房的主力——年輕人的消費(fèi)需求。此外,辦公室、商店、汽車等生活空間,家居飾品隨處可見,在親朋好友、同事、單位之間,各種節(jié)日期間的開業(yè)慶典、贈(zèng)送家居飾品已經(jīng)成為一種常見的做法。

  2、目標(biāo)市場的設(shè)定:關(guān)注年輕消費(fèi)者,20—40歲的年輕朋友,他們將成為我們網(wǎng)點(diǎn)最大的客戶群。

  3、消費(fèi)群體、消費(fèi)模式、消費(fèi)習(xí)慣和影響市場的主要因素分析:隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物越來越感興趣,因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時(shí)間,提供大量商品供消費(fèi)者選擇,非常方便�,F(xiàn)代年輕人對(duì)網(wǎng)上購物非常適應(yīng),喜歡個(gè)性化的產(chǎn)品,這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),也會(huì)給我們提供很多商機(jī)。

  4、公司產(chǎn)品目前的市場情況,市場發(fā)展階段(空白/新發(fā)展/高成長/成熟/飽和)的產(chǎn)品排名和品牌狀況:市場情況趨于良好,產(chǎn)品處于新發(fā)展階段。經(jīng)過我們的調(diào)查,這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間,并在不斷發(fā)展。

  5、市場趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場機(jī)會(huì):經(jīng)過我們的市場調(diào)查,購買日用品的比例明顯增加。日常用品的比重越來越大,未來還會(huì)繼續(xù),并最終成為網(wǎng)購的主流,所以我們選擇這類產(chǎn)品作為我們的主要產(chǎn)品。

  四、營銷策略

  1、制定銷售政策

  創(chuàng)意營銷:樂豪的創(chuàng)意生活用品是設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意,而自己動(dòng)手是自己的創(chuàng)意,兩者結(jié)合自然更受歡迎。體驗(yàn)式銷售、自助服務(wù)和創(chuàng)意營銷不僅可以快速給單店帶來知名度,而且是一個(gè)利潤豐厚的商業(yè)項(xiàng)目,會(huì)使單店更具競爭力和利潤。

  2、銷售渠道、方式、營銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

  線上銷售,重在服務(wù)。從店前選擇到店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,給予經(jīng)銷商全面的考慮和幫助,合理配送商品,精心安排開業(yè)禮品等一系列環(huán)節(jié),提供全方位的`服務(wù)和強(qiáng)大的營銷策略、廣告、形象包裝、攻堅(jiān)。

  3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系的狀態(tài)

  我們的商店屬于零售商。各級(jí)資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)和政策:支付方式:網(wǎng)上支付、貨到付款等。供消費(fèi)者選擇;貨運(yùn)方式:快遞、郵局等。;折扣政策:產(chǎn)品本身已經(jīng)打折銷售,保證低價(jià)。

  4、推廣和市場滲透(方式、安排和預(yù)算)

 �、僦饕黉N方式:送小禮品,根據(jù)價(jià)格選擇免收部分運(yùn)費(fèi),盡量讓客戶滿意。

 �、趶V告/PR策略和媒體評(píng)價(jià):博客做廣告,百度貼吧發(fā)帖。

  5、營銷模式結(jié)構(gòu)

  創(chuàng)意日用品電商網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易貝、派派)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。

  6、核心營銷運(yùn)營模式

 �、儆脩魰�(huì)員制度:會(huì)員制度雖然陳舊,但它是一家營銷網(wǎng)店的核心部分,是網(wǎng)店與其會(huì)員溝通交易的紐帶。會(huì)員制的成功是檢驗(yàn)一家營銷店成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

  ②用戶主動(dòng)性:用戶體驗(yàn)自然免費(fèi),用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品發(fā)表意見和評(píng)論。

  (3)用戶互動(dòng):在網(wǎng)店開設(shè)新欄目,讓用戶交流、討論、推薦創(chuàng)意日用品。

 �、苡脩艏�(lì):在網(wǎng)店設(shè)立積分制,用戶在網(wǎng)店的所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。比如用戶評(píng)論產(chǎn)品,主動(dòng)與其他用戶分享自己的維護(hù)方法,購買產(chǎn)品等等。積分可以給用戶帶來好處:會(huì)員分類、特殊節(jié)日、折扣、免費(fèi)贈(zèng)送等等。

  7、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

 �、儆押萌娴漠a(chǎn)品展示:以友好、全面、清晰的方式向用戶展示產(chǎn)品,在交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店產(chǎn)品系統(tǒng)多,導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩躁�,F(xiàn)在我們把產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系,就是把產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分類,每個(gè)系列下有多少/種產(chǎn)品。

 �、诋a(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向:將所有產(chǎn)品按照用戶目標(biāo)群體進(jìn)行拆解和劃分,即以用戶為導(dǎo)向,讓用戶在第一時(shí)間找到自己的產(chǎn)品。

 �、壑悄墚a(chǎn)品展示:添加產(chǎn)品和知識(shí)搜索框,方便用戶。

  8、口碑營銷

  利用用戶的宣傳來推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品。用戶在推薦一個(gè)用戶時(shí)可以獲得一定的積分和折扣;口碑是最好的營銷方式。用戶可以進(jìn)行線上和線下的口碑宣傳推廣,其中線上方式有:通過QQ/MSN/ email發(fā)送我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁面地址給自己的網(wǎng)友和朋友;線下的方式是通過電話、短信和口頭的方式向家人和朋友介紹我們的網(wǎng)店名稱和產(chǎn)品名稱。

  五、經(jīng)營戰(zhàn)略

  1、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  組件

  任務(wù)類別

  任務(wù)項(xiàng)目

  責(zé)任人

  宏觀布局

  平臺(tái)選擇

  規(guī)劃組1

  投資策略

  品牌戰(zhàn)略

  平臺(tái)建設(shè)

  網(wǎng)店定位

  產(chǎn)品定位:確定適合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的產(chǎn)品

  客戶導(dǎo)向:確定主要目標(biāo)客戶群和網(wǎng)店排名

  價(jià)格定位:確定網(wǎng)店的價(jià)格

  特色定位:建立網(wǎng)店特色的表達(dá)方式

  服務(wù)導(dǎo)向:制定特色服務(wù)體系,建立表達(dá)模式

  網(wǎng)店設(shè)計(jì)

  商店標(biāo)志:為所有直營店設(shè)計(jì)標(biāo)志

  規(guī)劃組2

  產(chǎn)品分類:設(shè)計(jì)直銷店的產(chǎn)品分類

  子頁面:設(shè)計(jì)主店的子頁面,分店不一樣

  描述模板:用于設(shè)計(jì)產(chǎn)品描述的模板

  推廣區(qū):設(shè)計(jì)不同的推廣區(qū)頁面進(jìn)行替換

  定制模塊:設(shè)計(jì)品牌定制頁面或推廣定制頁面

  輔助平臺(tái)

  網(wǎng)店空間:開放空間,填充內(nèi)容

  市場集團(tuán)

  企業(yè)博客:開博客,寫博文

  淘寶論壇:論壇發(fā)帖、上線、贊助活動(dòng)

  客戶俱樂部:建立客戶俱樂部

  內(nèi)部支持

  合作通信

  與各部門的接口人員溝通流程

  管理組

  建立人員

  建立各相關(guān)部門的接口人

  首席運(yùn)營官

  清除過程

  為涉及不同部門的任務(wù)定義一個(gè)清晰的流程

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  架支柱

  明確設(shè)定工作職責(zé)和資格

  首席運(yùn)營官

  薪酬體系

  建立各崗位的薪酬體系

  通信系統(tǒng)

  與團(tuán)隊(duì)成員溝通,傳達(dá)工作職責(zé)和薪酬體系

  商店經(jīng)營

  產(chǎn)品貨架

  產(chǎn)品拍照:對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品拍照,尤其是暢銷產(chǎn)品,適合網(wǎng)店銷售。

  規(guī)劃科

  商品說明:根據(jù)四個(gè)模塊編輯商品說明

  價(jià)格確定:根據(jù)不同時(shí)期,確定不同的價(jià)格

  在線銷售

  在線服務(wù):幾個(gè)旺旺同時(shí)在線為客戶提供銷售服務(wù)

  客戶服務(wù)小組

  交易處理:在線業(yè)務(wù)員同時(shí)處理價(jià)格變更、備注、發(fā)貨狀態(tài)變更、評(píng)估等各種處理

  分發(fā)和交付

  配送:分配貨物并檢查

  包裝:按照包裝規(guī)范操作

  送貨:通過快遞安排送貨

  售后

  接收各種客戶反饋

  客戶維護(hù)

  建立客戶數(shù)據(jù)庫

  市場集團(tuán)

  客戶關(guān)懷和促銷信息發(fā)布

  統(tǒng)計(jì)分析,決策支持

  在線營銷

  軟性營銷

  寫作:所有成員都養(yǎng)成寫博文的習(xí)慣市場組、計(jì)劃組

  策劃:營銷崗人員策劃軟營銷活動(dòng)計(jì)劃并提交審批

  實(shí)施:組織各種資源實(shí)施批準(zhǔn)的計(jì)劃

  總結(jié):監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),總結(jié)營銷案例的策劃和實(shí)施硬廣告

  策劃:在開業(yè)、節(jié)日、紀(jì)念日、慶典等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)策劃廣告計(jì)劃

  購買:聯(lián)系淘寶相關(guān)部門購買廣告

  設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)師根據(jù)策劃案例設(shè)計(jì)廣告

  實(shí)施:按計(jì)劃交付,各部門做好協(xié)調(diào)銷量變化的準(zhǔn)備

  總結(jié):監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),總結(jié)硬廣告的策劃與實(shí)施

  店內(nèi)促銷

  策劃:定期策劃不同的促銷活動(dòng),以吸引買家的注意和參與

  設(shè)計(jì):藝術(shù)家的設(shè)計(jì)和實(shí)施

  市場組、計(jì)劃組

  在線:活動(dòng)在線,所有位置都可以調(diào)整

  總結(jié):監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),總結(jié)硬廣告的策劃與實(shí)施

  市場調(diào)查

  類似產(chǎn)品的市場和銷售統(tǒng)計(jì)

  2、更新網(wǎng)店布局和欄目

  (1)運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)淘寶店的建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)和技術(shù)支持,行使以下權(quán)力:審核營銷組對(duì)淘寶店鋪的推廣計(jì)劃;監(jiān)督檢查網(wǎng)站推廣工作;

 �。�2)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各網(wǎng)站的運(yùn)營維護(hù);

 �。�2)客服團(tuán)隊(duì)每周派專人檢查一次淘寶店的所有產(chǎn)品。詳細(xì)記錄庫存和銷售的實(shí)時(shí)概況。

 �。�3)產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品煽動(dòng)性語言等欄目,根據(jù)產(chǎn)品和銷售情況,每半年審核修改一次,頁面應(yīng)適應(yīng)產(chǎn)品和客戶的特點(diǎn);

  (4)商品名稱文本和說明文本應(yīng)具有動(dòng)態(tài)多樣的形式;

 �。�5)所有員工都可以提前設(shè)計(jì)一個(gè)頁面修改計(jì)劃,由計(jì)劃團(tuán)隊(duì)討論,報(bào)首席運(yùn)營官審核,報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。

  3、各部門的支持與合作

 �、傩庐a(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用等信息由策劃組提供;

 �、谏唐纷钚旅Q、價(jià)格、客服由市場群提供;

 �、凵唐访枋龅臏�(zhǔn)確性應(yīng)由策劃組隨時(shí)檢查;

  (2)策劃組將各部門提供的信息及時(shí)分類、整理、匯總成發(fā)布稿,按以下程序報(bào)審批后發(fā)布:

  ①商品名稱、詳細(xì)說明等一般信息,由策劃組在24小時(shí)內(nèi)發(fā)布;

 �、谥匾唐返男畔⒑驮敿�(xì)說明由策劃組在12小時(shí)內(nèi)發(fā)布。

 �。�3)各部門及時(shí)配合溝通

  六、風(fēng)險(xiǎn)分析和管理

  1、資源風(fēng)險(xiǎn)(原材料/供應(yīng)商)

  樂活創(chuàng)意生活用品由店主精心挑選,融合時(shí)尚和個(gè)性。個(gè)性化將是時(shí)尚的主題,但你也可以找到你需要的日常用品。但我店會(huì)以提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)為初衷,為顧客提供最好、最好、最漂亮的產(chǎn)品,并專門提供一流的時(shí)尚生活用品。主要是選擇原材料的供應(yīng)商,建立良好的供需關(guān)系,從而獲得第一手的暢銷商品,保證網(wǎng)上銷售的低價(jià)。

  2、進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)

 �。�1)貨源太單一,不是客戶喜歡的款式。

 �、谂l(fā)市場批發(fā)的商品存在質(zhì)量問題,不能退貨。

 �。�3)外來人員犯錯(cuò)。

 �。�4)采購預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確,超出預(yù)算。

  (5)運(yùn)輸過程中發(fā)生事故(車禍造成人員傷亡)

  3、市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)

  市場份額是衡量企業(yè)發(fā)展成功與否的重要一點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的資金大部分用于商品的采購和庫存。商品的數(shù)量需要根據(jù)市場份額和銷量來確定。通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀和趨勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求和條件、價(jià)格定價(jià)、營銷手段和促銷活動(dòng);從商品采購、庫存管理、安全庫存等方面分析目標(biāo)市場的選擇。

  4、R&D風(fēng)險(xiǎn)

  客戶可能不喜歡自己喜歡的款式和品種,品種規(guī)格不全,產(chǎn)品過于單一,會(huì)造成部分產(chǎn)品積壓,使企業(yè)資金陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

  5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

  商品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵,質(zhì)量是提高企業(yè)信譽(yù)的重要因素。從一個(gè)消費(fèi)者能影響到身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反應(yīng)中,我們可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性,以及商家在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

  6、貨物積壓的風(fēng)險(xiǎn)

 �。�1)商品積壓使資金無法周轉(zhuǎn),沒有進(jìn)貨和補(bǔ)貨資金

 �。�2)積壓商品占用一定庫存空間,無法購買新商品

  7、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

  主要從資金投入、商品成本分析、期間費(fèi)用、商品銷售利潤、預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表、預(yù)測(cè)利潤表、預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表、主營業(yè)務(wù)利潤率、總資產(chǎn)利潤率、成本費(fèi)用利潤率等方面進(jìn)行分析。

  8、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)

 �。�1)積壓的商品賣不出去,也拿不到貨款

 �。�2)買不到新商品,使產(chǎn)品無法更新,顧客失去購買欲望

  (3)工人工資不能如期結(jié)算

  9、競爭風(fēng)險(xiǎn)

  在競爭激烈的時(shí)代,要明確各種競爭對(duì)手的條件,在技術(shù)、商品價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭對(duì)手進(jìn)行比較,明確自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),才能更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

  10、交易安全風(fēng)險(xiǎn)

 �。�1)網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞

  (2)運(yùn)輸途中損壞或紙箱包裝不完整

  11、政策風(fēng)險(xiǎn)

  21世紀(jì),電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種技術(shù)手段和方法,并進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)最廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)給我們帶來風(fēng)險(xiǎn),市場不可預(yù)測(cè)。政府還將做出應(yīng)對(duì)市場飆升的決策,并預(yù)測(cè)政府的宏觀和微觀政策。

  12、金融風(fēng)險(xiǎn)

  因?yàn)槠髽I(yè)貸款是有負(fù)債的,必然會(huì)有不好的一面,所以一開始就要減少盲目性,提高科學(xué)性。息稅前資本利潤率高于借入資本利率時(shí);除了補(bǔ)償利息,利用借入資金獲得的利潤有盈余,從而增加了自有資金的利潤;否則,企業(yè)需要借入資金償還本息,就會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此,必須嚴(yán)格控制固定成本占銷售收入的比例。由于稅前資本利潤率與借入資本利率的差異不明確,需要有合理的資本結(jié)構(gòu),保持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平,充分利用債務(wù)管理手段獲取財(cái)務(wù)收入,提高自身盈利能力。

  13、管理風(fēng)險(xiǎn)(包括人員/人員流動(dòng)/關(guān)鍵員工依賴性)

  投資是管理人才的生意。一開始,我們建立一個(gè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)直接的管理團(tuán)隊(duì),為公司做出切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最高效的任務(wù),邀請(qǐng)有專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的人加入;并且身居要職,由于人員流動(dòng)性大,要有合理的用人標(biāo)準(zhǔn),營造和諧的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境,控制突發(fā)事件。

  14、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

  由于市場競爭日益激烈,企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn),管理質(zhì)量低下,經(jīng)營模式單一,市場不能完全接受我們的產(chǎn)品,在網(wǎng)店滯銷,破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。只有贏得顧客的購買欲望,使產(chǎn)品與眾不同,我們才能在市場上占有一席之地。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇9

  20世紀(jì)90年代以來,我國水果超市發(fā)展迅速,這種新型水果產(chǎn)品零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)將對(duì)我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生深刻的影響,而收入水平的提高,物流技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)需求與消費(fèi)方式的變化,激烈的市場竟?fàn)巹t是我國水果超市經(jīng)營發(fā)展的主要?jiǎng)右�。根�?jù)我國的現(xiàn)狀,水果超市將是我國城市農(nóng)產(chǎn)品零售市場的主導(dǎo)形式,而農(nóng)貿(mào)市場依然是農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品零售的主要形式,我國水果超市的經(jīng)營發(fā)展不能一蹴而就,必須循序漸進(jìn)。

  一、項(xiàng)目背景

  21世紀(jì)是信息的時(shí)代,然而信息最最廣、最快的傳播媒介就是internet。對(duì)于商業(yè)而言快速及時(shí)的信息更是不可或缺的,因此商業(yè)與internet的結(jié)合也成為了一種必然的趨勢(shì)。internet這匹千里馬將落載著商業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代—電子商務(wù)時(shí)代。我們里主要是在學(xué)校外擺攤賣水果,為了能夠進(jìn)一步的發(fā)展,我決定在發(fā)展擺攤經(jīng)營的同時(shí)走網(wǎng)絡(luò)的銷售路徑。具體是建立自己網(wǎng)站,再有就是以目前最大的電子商務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)為依托,開設(shè)自己的網(wǎng)店。以下是開設(shè)淘寶網(wǎng)店的策劃:

  二、 店鋪簡介

  店鋪名稱“水果店鋪”于2014年9月20日成立。我們吸取了擺攤賣水果經(jīng)驗(yàn),調(diào)整傳統(tǒng)賣水果的經(jīng)營思路,我們本著“顧客第一”的原則,遵循“以人為本,服務(wù)到家,追求完美,永遠(yuǎn)領(lǐng)先”的企業(yè)精神,結(jié)合我校的實(shí)際情況,建立獨(dú)具特色的管理服務(wù)體系!

  a) 經(jīng)營范圍:

  主營蘋果,香蕉,梨,橘子等水果

  b) 經(jīng)營模式:

  電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷(以淘寶平臺(tái)為主),電話 短信 qq 微信等方式訂購

  三、市場分析

 �、傩袠I(yè)分析:根據(jù)初步的一些市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校水果行業(yè)前景還是相當(dāng)不錯(cuò)的。我們主要就學(xué)生老師這一塊對(duì)其做分析。他們追求快捷、方便的生活消費(fèi)方式、網(wǎng)絡(luò)已成為他們生活的一部分。學(xué)校有網(wǎng)上訂購盒飯的網(wǎng)店,但還沒有水果網(wǎng)店,水果網(wǎng)店市場潛力大。

  ②具體消費(fèi)人群:學(xué)生,老師等

  四、風(fēng)險(xiǎn)分析

  由于網(wǎng)絡(luò)銷售投資相對(duì)較小風(fēng)險(xiǎn)也就不會(huì)很大。主要的還是網(wǎng)上交易的存在一些風(fēng)險(xiǎn),不過隨著淘寶平臺(tái)的完善風(fēng)險(xiǎn)也逐漸降低。

  五、店鋪運(yùn)營流程及人員安排

 �、匍_設(shè)淘寶店鋪流程

 �。�1)準(zhǔn)備工作: 個(gè)人網(wǎng)銀 店鋪名 店標(biāo)

  (2)進(jìn)行注冊(cè)(另附注冊(cè)流程)

 �。�3)裝修:修改店鋪二級(jí)域名、上傳店招、根據(jù)經(jīng)營范圍進(jìn)行分類設(shè)置。

 �、谛枋炀氀b修人員一名定期根據(jù)發(fā)展情況對(duì)店鋪進(jìn)行裝修調(diào)整。

 �、蹟�(shù)據(jù)上傳即商品的上傳。需熟練編輯數(shù)據(jù)(熟知相關(guān)軟件如淘寶助理、甩手掌柜等),有一定的文采,會(huì)PS之類的圖片處理技能的人員兩名。保證店鋪有一定的數(shù)據(jù)量,數(shù)據(jù)要定期的更新。

 �、苄枰舾擅麡I(yè)務(wù)人員保證打字快、使用基本的.交流工具(QQ、阿里旺旺,短信),有一定的交流技巧及銷售能力。人員要根據(jù)時(shí)間安排在線工作。人員還要主動(dòng)的到各個(gè)論壇網(wǎng)站發(fā)布信息做宣傳。

  六、店鋪運(yùn)營期間所遇問題及處理方法

  ①技術(shù)問題:此類問題主要還是對(duì)店鋪的打理及維護(hù)上、數(shù)據(jù)處理上,由先關(guān)技術(shù)人員做處理。

  ②發(fā)貨問題:

 �。�1)除特殊情況發(fā)貨速度一般較快3小時(shí)。若是送貨人員的原因要其做相關(guān)處理。同時(shí)安撫顧客。

 �。�2)若是顧客問題常見為寫錯(cuò)地址,因此網(wǎng)銷人員在確定地址之前要反復(fù)向客戶確定信息避免出錯(cuò)。

  七、管理

  ①、人員管理:我們的人員必須保證經(jīng)常在線,尤其是在一天中的重要時(shí)段(12:30—14:00、16:30—20:00)當(dāng)然全天在線更好。

 �、�、店鋪管理:既然是淘寶店就必須利用淘寶的一些專用軟件。例如阿里旺旺(買賣、店鋪裝修、宣傳、學(xué)習(xí)等)、淘寶助理(數(shù)據(jù)上傳、導(dǎo)入、導(dǎo)出)、甩手掌柜(數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)復(fù)制、竊取數(shù)據(jù))。根據(jù)不同的季節(jié)、活動(dòng)對(duì)店鋪進(jìn)行適當(dāng)?shù)男揎棥?/p>

  ③、送貨管理:包括送貨速度、送貨人員服務(wù)態(tài)度。同時(shí),店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。

 �、堋⒎⻊�(wù)管理:

 �。�1)保證客服人員阿里旺旺的全天在線,及時(shí)接收買家詢問信息。

 �。�2)客服人員要做到態(tài)度和藹,有耐心,細(xì)心解答問題,只有好的態(tài)度才會(huì)使買家對(duì)該店鋪存好感。要及時(shí)去解決,幫助買家減少不

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇10

  一、項(xiàng)目介紹

  目前我國的網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)將近1億1000萬,網(wǎng)上的消費(fèi)人群也有2000萬,這是一個(gè)何其龐大的人群和市場。還有越來越多的人不斷涌入——網(wǎng)上開店其實(shí)已經(jīng)成為一股潮流。 據(jù)我國權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國女性飾品市場的調(diào)查顯示,目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%,而發(fā)達(dá)國家一般都在45%左右,其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專家預(yù)計(jì),我國女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長率遞增,可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對(duì)比。就目前而言,可供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多,市場中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業(yè)的市場發(fā)展空間是很大的。

  二、群體目標(biāo)

  本店主要經(jīng)營首飾以女性作為主要的銷售對(duì)象,選擇18—25歲的女性作為客戶群。首飾的類型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的'風(fēng)格是以快樂為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情,店標(biāo)是動(dòng)態(tài)首飾的圖案。

  所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情,店標(biāo)是動(dòng)態(tài)首飾的圖案。

  本店的經(jīng)營理念:客戶的需求,用戶的滿意。

  服務(wù)理念:信譽(yù)第一,客戶至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  靠薄利多銷,走經(jīng)營流水,憑品質(zhì)和設(shè)計(jì),賺客戶認(rèn)可度,這就是我們的經(jīng)營之道。

  三、市場調(diào)查

  1、市場潛量:現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18—40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。

  2、競爭者。目前在市場上的飾品種類繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個(gè)市場,如在網(wǎng)上銷售。

  3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對(duì)飾品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們所能普遍接受的價(jià)格為20元~150元。

  四、經(jīng)營策略

  1、店鋪策略

 �。�1)我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖,功能特點(diǎn)要詳細(xì),同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說明,描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。

 �。�2)店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè),很有踏實(shí)感。

 �。�3)店鋪內(nèi)的公告欄不要空著,應(yīng)每在急時(shí)地更換店鋪內(nèi)的情況。

  產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化:

  1、產(chǎn)品展示友好全面:把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多,從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂�,F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系,也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類,每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。

  2、產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向:把所有的產(chǎn)品拆開,按照用戶目標(biāo)群劃分,也就是以用戶為導(dǎo)向,讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。

  3、產(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框,方便用戶使用。

  2、經(jīng)營策略

 �。�1)樹立品牌。以店名為品牌--可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行,用同一個(gè)店名,通過各地加盟店連鎖經(jīng)營,形成品牌效應(yīng),增強(qiáng)競爭力。

 �。�2)做散貨,靈活性大。店內(nèi)集合多種品牌,多種風(fēng)格,擴(kuò)大顧客群。

 �。�3)網(wǎng)絡(luò)供貨,降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上尋找兩三個(gè)或更多的供貨商,因?yàn)椴挥密囐M(fèi),可以采取多次少量進(jìn)貨的方式,大大降低了成本,能緊扣市場需求,減少庫存。

  (4)優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營,占領(lǐng)市場。成本降低了,不要貪利潤,給顧客實(shí)惠,就是給自己開辟了發(fā)展的道路。

  這樣既樹立了品牌,有做了散活,兩全其美。

  3、推廣策略

 �。�1)朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

 �。�2)廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。

 �。�4)促銷宣傳:我們可以搞一些促銷活動(dòng)來銷售我們店的產(chǎn)品。

  4、送貨方式

 �。�1)平郵

 �。�2)快遞

  (3)送貨上門

 �。�4)ems

  6、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃

  主要從事首飾產(chǎn)品銷售,輔以毛絨娃娃銷售。

  五、進(jìn)貨策略

  就我們所知,進(jìn)貨渠道多種多樣,有直接從廠家進(jìn)貨的、有從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨的、有批發(fā)市場批發(fā)來的,還有連鎖經(jīng)營從總部發(fā)過來的。從廠家進(jìn)貨時(shí)費(fèi)用要低一些,因?yàn)閺S家沒有設(shè)計(jì)能力,產(chǎn)品大多是來料加工和來圖加工,產(chǎn)品會(huì)比市場略微過時(shí)一點(diǎn)。從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨則要高一點(diǎn),但可以保證貨品的“新鮮度”。批發(fā)市場中的拿貨價(jià)格則遵照了一般原則,給經(jīng)營者留出了50%的空間。通過在橋南批發(fā)市場的調(diào)查,我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商,進(jìn)貨價(jià)比零售價(jià)低一半,這使我們有足夠的利潤空間,也降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇11

  一、計(jì)劃摘要

  大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年,淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便�?梢哉f,開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。

  隨著社會(huì)的發(fā)展,以大學(xué)生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場,網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问�,還很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的特色整體行銷專賣店,尤其是對(duì)一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。因此,制造一些人性化的,有趣的創(chuàng)意產(chǎn)品給客戶,讓產(chǎn)品生動(dòng)起來,讓客戶感到溫暖,不僅能讓客戶對(duì)我們的好感增加,也能讓我們大學(xué)生的創(chuàng)新能力得到鍛煉與肯定。

  二、項(xiàng)目介紹

  1、網(wǎng)店宗旨

  誠信求生存,服務(wù)求發(fā)展。

  網(wǎng)上開店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴,才能使網(wǎng)店長久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

  2、網(wǎng)店目標(biāo)

  客戶的需要,就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎�,并用一年的時(shí)間積累一定的信用度,同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類。

  3、創(chuàng)新為本

  創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力,是人類主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn),是推動(dòng)民

  族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列,就一刻也不能沒有創(chuàng)新思維,一刻也不能停止各種創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)學(xué)以及建筑學(xué)等領(lǐng)域的研究中舉足輕重,這對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也是一樣

  三、市場分析

  (1)市場潛量:網(wǎng)絡(luò)普及,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。

  (2)競爭者。目前在市場上的生活用品繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個(gè)市場,而創(chuàng)意不是人人都有的。創(chuàng)意具有新鮮感,讓人感到思維的迸發(fā),因此利用創(chuàng)意來吸引目光是一個(gè)不錯(cuò)的想法。

  (3)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對(duì)用品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們喜歡標(biāo)新立異,他們所能普遍接受的價(jià)格為低價(jià)格。

  四、行業(yè)分析

  網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè),而且只要少量存貨就能開店,所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。

  五、市場營銷

  (一)主要業(yè)務(wù)

  主要以零單銷售業(yè)和團(tuán)購業(yè)務(wù)為主,同時(shí),又根據(jù)上架時(shí)間的不同各自分類,便于客戶更好的查找對(duì)應(yīng)時(shí)令所需要的商品。

  (二)附屬業(yè)務(wù)

  線下訂單業(yè)務(wù):接收線下批量訂單,統(tǒng)一注冊(cè)新淘寶用戶,批量拍貨,提供送貨上門服務(wù);

  (三)網(wǎng)店運(yùn)營模式

  1、進(jìn)/發(fā)貨模式

  買家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買家確認(rèn)收貨→確認(rèn)交易完成

  2、在線客服管理

  我們?cè)诿總€(gè)時(shí)間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對(duì)于光顧我們店的每一位客戶,無論他是不是最終能購買我們的商品,我們一定竭盡所能的給予細(xì)致入微的服務(wù)。此外,對(duì)于每一位成員,我們都會(huì)安排出時(shí)間來熟悉店里所賣的商品,力爭以最專業(yè)的服務(wù),最和藹的服務(wù)來對(duì)待每一位買家。就具體而言,我們?cè)O(shè)立在線客服的主要目的在于:

  (1)引導(dǎo)初次網(wǎng)購的買家,幫助他們解除網(wǎng)購的心理顧慮,并引導(dǎo)整個(gè)購買流程,從拍下商品到通過支付寶支付等等。

  (2)介紹小店的商品,包括同類型商品的互推;主打商品的主推等等。

  (3)由于服飾行業(yè)的特殊性,經(jīng)常遇到臨時(shí)缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通,進(jìn)行調(diào)劑。

  (4)對(duì)于已發(fā)貨物的查件。我們通過圓通快遞,能查清貨物目前的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間,給買家一個(gè)答復(fù)。

  (5)售后服務(wù)以和客戶回訪。

  3、推廣策略

  第一、朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

  第二、廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。

  第三、運(yùn)用媒體:我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的`特色。

  4、促銷策略

  開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng),以吸引客戶;

  每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng),如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;

  在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

  六、管理團(tuán)隊(duì)

  網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名,“團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。

  網(wǎng)店設(shè):

  經(jīng)理一名,其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理,產(chǎn)品選擇,市場宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系;

  客服主管一名,其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度,監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作;

  財(cái)務(wù)主管一名,其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄,每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

  在非常時(shí)期,招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生,主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候,擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營等活動(dòng),也可以以二級(jí)代理的身份加入。

  七、財(cái)務(wù)分析

  通過自帶的訂單明細(xì)表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài),包括收貨人,商品數(shù)量,貨款,發(fā)貨地,配送方式,配送單號(hào),運(yùn)費(fèi)等等。然后通過淘寶的賣出商品記錄中,有更為明晰的訂單銷售信息,包括訂單號(hào),買家的具體信息,買家實(shí)際付款金額,以及買家購買商品的大致信息。

  八、資金需求

  1、初期投資

  (第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。

  2、第二期投資

  階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。

  3、其他成本

  費(fèi):50元/月;

  淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件:100元/月

  創(chuàng)意用品制作,加工,實(shí)驗(yàn)等

  九、資金的退出

  1、出售

  出售包含售出和股權(quán)回購兩種形式。

  2、破產(chǎn)清算

  成立清算組、通知債權(quán)人申報(bào)債權(quán)、召開債權(quán)人會(huì)議、確認(rèn)破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)、確認(rèn)破產(chǎn)債權(quán)。

  十、風(fēng)險(xiǎn)分析

  人力成本:網(wǎng)店經(jīng)營貌似在時(shí)間上很自由,其實(shí)還沒有上班輕松自在。除非熬到冠級(jí),可以輕松雇傭客服人員為店主分憂。更多的中小網(wǎng)店賣家利潤不足以支撐客服薪酬的,只能自己親歷親為,從進(jìn)貨,拍照,上貨,銷售,快遞,售后等一條龍工作全由自己完成。

  商品質(zhì)量:對(duì)寶貝特點(diǎn),質(zhì)量做詳盡描述,也許網(wǎng)店賣家對(duì)商品質(zhì)量感覺滿意,但質(zhì)量的評(píng)定真是仁者見仁,智者見智。也許,一個(gè)小線頭,對(duì)有些人來說,就會(huì)覺得質(zhì)量不好。來網(wǎng)店購物的消費(fèi)者多追求物美價(jià)廉,幾十元的商品有時(shí)也會(huì)跟幾百元的做比較。

  貨源風(fēng)險(xiǎn):也許您能找到特色貨源,人脈渠道,拿到物美價(jià)廉的好貨。但是,所售商品如果正趕上銷售旺季,貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現(xiàn)怎么應(yīng)對(duì),沒有補(bǔ)貨,庫存不清楚,何時(shí)能上貨,是否能一一對(duì)答如流,解釋周全。充足穩(wěn)定的貨源是每個(gè)網(wǎng)店賣家經(jīng)營的根基,而拼搶渠道,競爭激烈,一切皆有可能發(fā)生。做好足夠的準(zhǔn)備,及時(shí)掌握庫存,穩(wěn)定貨源供應(yīng)非常重要。

  成本風(fēng)險(xiǎn):包裝、網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)等這只是很基本的花銷,如果賣家注重細(xì)節(jié)營銷,一些附加包裝成本便上來了。小店剛經(jīng)營時(shí),總是要絞盡腦汁做推廣的,淘寶網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多,只要肯花錢,都可以一一嘗試。

  物流風(fēng)險(xiǎn):點(diǎn)也是不能忽視的。但是我們有沒有想過客人是在買到東西后幾天內(nèi)收到的呢,東西有沒有破損、丟失呢,有沒有達(dá)到客人預(yù)想的結(jié)果呢?

  運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn):有些易碎、貴重物品,在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運(yùn)送途中被損壞,快遞是不賠的啊�?爝f風(fēng)險(xiǎn)也是淘寶中常見的風(fēng)險(xiǎn),由于在商品郵遞過程中,快遞公司可能會(huì)失誤導(dǎo)致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買家耐心交流,避免因快遞延誤或造成商品破損而導(dǎo)致網(wǎng)店信譽(yù)受影響。

  評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn):在準(zhǔn)備涉足網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí),先對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解分析是必須的,心理、體力、溝通能力是否適合這個(gè)圈子?還需要慎重思考。而只要風(fēng)險(xiǎn)分析做的夠好,就可以躲開這些風(fēng)險(xiǎn)。

  十一、結(jié)論

  創(chuàng)意網(wǎng)店前途寬廣、管理容易、風(fēng)險(xiǎn)較小,但對(duì)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力有較高的要求,并且銷售對(duì)象不能大眾化,但以大學(xué)生的角度來思考,仍然有可觀的收入,不失為一種年輕人創(chuàng)業(yè)的方法。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇12

  網(wǎng)店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品,是個(gè)性、簡約與時(shí)尚的完美融合,創(chuàng)意的靈感來源于我們對(duì)于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察,在琳瑯滿目的商品中,最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意,我們相信唯有充滿idea的雜貨,最是讓人深深著迷。

  一、項(xiàng)目簡介

  優(yōu)質(zhì)的生活,不一定要用高級(jí)品才能營造出來。只要感覺對(duì)了,就連一個(gè)不起眼的紙箱都會(huì)充滿藝術(shù)性。生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的快樂和趣味,在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來,逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神,并且感受到單純無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入,以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中。

  一件簡單的產(chǎn)品,細(xì)細(xì)玩味,用心想想,無論清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還是實(shí)用的生活功能,由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實(shí)的溫暖感,一如身處在某個(gè)溫度剛好、清風(fēng)舒爽、陽光和煦,在此時(shí)光除了讓自己更愉快之外再也別無它事的悠閑午后。

  我們一直在想的是,如何不把一件那怕是最平常,簡單的產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)品來開發(fā),我們始終認(rèn)為,產(chǎn)品也是有感情的,喜怒哀樂,自成風(fēng)格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng),有趣起來;因此我們將一些充滿人性的,有趣的,充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來共享,我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。

  網(wǎng)店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品,是個(gè)性、簡約與時(shí)尚的完美融合,創(chuàng)意的靈感來源于我們對(duì)于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察,在琳瑯滿目的商品中,最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意,我們相信唯有充滿idea的雜貨,最是讓人深深著迷。

  我們給您實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品,為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會(huì)吧,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。樂活淘創(chuàng)意,生活有我,愛家,愛生活!

  二、服務(wù)簡介

  樂活淘創(chuàng)意生活用品店采用跟蹤服務(wù)的方式,向消費(fèi)者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況,參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),征求他們的建議與意見,完善服務(wù)。沒有自己喜歡的款式,那么可以自己動(dòng)手做,甚至可以將已經(jīng)購買的產(chǎn)品按照自己的想法加以改造,或者加上自己的印記,成就感將油然而生。我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時(shí)間與消費(fèi)者聯(lián)系確定發(fā)貨時(shí)間。然后將最好最具有創(chuàng)意的東西發(fā)給消費(fèi)者。

  三、市場分析

  1、伴隨著房地產(chǎn)的火爆,其周邊產(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品,將更符合現(xiàn)在購房主力軍——年輕人的消費(fèi)需求。除此之外,辦公室、店堂、汽車等各種生活空間,家居飾品無處不在,親朋之間,同事之間,單位之間,開業(yè)慶典,各種節(jié)日時(shí)饋贈(zèng)家飾早已蔚然成風(fēng)。

  2、目標(biāo)市場的設(shè)定:著重于年輕的消費(fèi)者群體,年齡在20至40之間的年輕朋友們,這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。

  3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物,因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時(shí)間,還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,而且非常喜愛個(gè)性化的商品,這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

  4、目前公司產(chǎn)品市場狀況,產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況:市場狀況趨于良好,產(chǎn)品處于新開發(fā)階段,經(jīng)過我們的調(diào)查,這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間,正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。

  5、市場趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場機(jī)會(huì):經(jīng)過我們對(duì)市場的調(diào)查,日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù),并最終成為網(wǎng)上購物的主流,因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。

  四、營銷策略

  1、銷售政策的制定

  創(chuàng)意營銷:樂活淘創(chuàng)意生活用品是設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意,自己動(dòng)手做是自己的創(chuàng)意,二者結(jié)合自然人氣更旺。體驗(yàn)式銷售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營銷不僅能夠迅速帶來單店人氣,其本身也是一項(xiàng)利潤豐厚的經(jīng)營項(xiàng)目,將使單店經(jīng)營競爭力更強(qiáng)、盈利點(diǎn)更多。

  2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

  網(wǎng)上銷售,專注服務(wù)。從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全、幫助進(jìn)行合理配貨,對(duì)開業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。

  3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

  我網(wǎng)店屬于零售商。各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策:付款方式:網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇;貨運(yùn)方式:快遞,郵局等;折扣政策:產(chǎn)品本身已折價(jià)賣,保證價(jià)格低廉。

  4、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)

 �、僦饕黉N方式:送小禮品,根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等,盡最大努力讓客戶滿意。

 �、趶V告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估:在博客上做廣告,百度貼吧發(fā)帖子。

  5、營銷模式結(jié)構(gòu)

  創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。

  6、核心營銷運(yùn)營模式

 �、儆脩魰�(huì)員制:會(huì)員制度雖已陳舊,但它卻是一個(gè)營銷網(wǎng)店的核心部分,是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。

 �、谟脩糁鲃�(dòng)性:讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由,用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。

 �、塾脩艋�(dòng)性:在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目,提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。

 �、苡脩艏�(lì)性:網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如:用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處:劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。

  7、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

 �、佼a(chǎn)品展示友好全面:把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多,從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂�,F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系,也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類,每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。

 �、诋a(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向:把所有的產(chǎn)品拆開,按照用戶目標(biāo)群劃分,也就是以用戶為導(dǎo)向,讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。

  ③產(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框,方便用戶使用。

  8、口碑營銷

  利用用戶的宣傳,推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品,用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的'營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳,其中線上的方式有:把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。

  五、管理策略

  1、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  網(wǎng)店定位

  產(chǎn)品定位:確定適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的產(chǎn)品

  客戶定位:確定網(wǎng)店主要目標(biāo)客戶群及排序

  價(jià)格定位:確定網(wǎng)店價(jià)格

  特色定位:確立網(wǎng)店特色的表現(xiàn)方式

  服務(wù)定位:制定特色服務(wù)制度,確立表現(xiàn)方式

  網(wǎng)店設(shè)計(jì)

  店鋪招牌:設(shè)計(jì)所有直營店的招牌

  產(chǎn)品分類:設(shè)計(jì)直營店的產(chǎn)品分類

  子頁面:設(shè)計(jì)主店的子頁面,分店有所不同

  描述模板:設(shè)計(jì)產(chǎn)品描述的模板

  促銷區(qū):設(shè)計(jì)不同促銷區(qū)頁面,供更換

  自定義模塊:設(shè)計(jì)品牌自定義頁或促銷自定義頁

  輔助平臺(tái)

  網(wǎng)店空間:開通空間,填充內(nèi)容

  市場組

  企業(yè)博客:開通博客,撰寫博文

  淘寶論壇:在論壇發(fā)帖、發(fā)起、贊助活動(dòng)等

  客戶俱樂部:建立客戶俱樂部

  內(nèi)部支持

  合作溝通

  與各部門接口人對(duì)流程進(jìn)行溝通

  行政組

  確立人員

  確立每個(gè)相關(guān)部門的接口人

  運(yùn)營總監(jiān)

  清晰流程

  為涉及各部門的任務(wù)劃定清晰的流程

  團(tuán)隊(duì)搭建

  崗位設(shè)置

  清晰設(shè)定崗位職責(zé)和任職資格

  運(yùn)營總監(jiān)

  薪酬體系

  確立各崗位的薪酬制度

  溝通制度

  與團(tuán)隊(duì)成員溝通,傳達(dá)崗位職責(zé)和薪酬制度

  網(wǎng)店運(yùn)營

  產(chǎn)品上架

  商品拍照:對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品,尤其是暢銷產(chǎn)品,拍攝適合網(wǎng)店銷售的大圖、細(xì)節(jié)圖等

  企劃組

  商品描述:按照四大模塊,編輯商品描述

  價(jià)格確定:根據(jù)不同時(shí)期,確定不同價(jià)格

  在線銷售

  在線服務(wù):幾個(gè)旺旺同時(shí)在線為客戶提供銷售服務(wù)

  客服組

  交易處理:在線銷售員同時(shí)處理各類改價(jià)、備注、改發(fā)貨狀態(tài)、評(píng)價(jià)等處理工作

  配貨發(fā)貨

  配貨:調(diào)配貨物,并核對(duì)

  打包:按照打包規(guī)范進(jìn)行操作

  發(fā)貨:安排快遞取件發(fā)貨

  售后服務(wù)

  接待客戶各類反饋

  客戶維護(hù)

  建立客戶資料數(shù)據(jù)庫

  市場組

  客戶關(guān)懷、促銷信息發(fā)布

  統(tǒng)計(jì)分析,決策支持

  網(wǎng)店?duì)I銷

  軟營銷

  寫作:全體成員養(yǎng)成寫作博文的習(xí)慣

  市場組、企劃組

  策劃:營銷崗位人員策劃軟營銷活動(dòng)方案,并報(bào)批

  實(shí)施:報(bào)批通過的方案,組織各類資源實(shí)施

  總結(jié):監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),總結(jié)營銷案的策劃、實(shí)施狀況

  硬廣告

  策劃:在開業(yè)、節(jié)日、周年、慶典等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn),策劃投放廣告的方案

  購買:與淘寶相關(guān)部門聯(lián)系購買廣告

  設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)人員根據(jù)策劃案,設(shè)計(jì)廣告

  實(shí)施:按計(jì)劃投放,各部門做好銷量變化的配合準(zhǔn)備

  總結(jié):監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),總結(jié)硬廣告的策劃、實(shí)施狀況

  店內(nèi)促銷

  策劃:定期策劃不同促銷活動(dòng),吸引買家關(guān)注參與

  設(shè)計(jì):美工人員設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

  市場組、企劃組

  上線:活動(dòng)上線,各崗位做好調(diào)整準(zhǔn)備

  總結(jié):監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),總結(jié)硬廣告的策劃、實(shí)施狀況

  市場調(diào)查

  對(duì)于同類產(chǎn)品的市場、銷售情況統(tǒng)計(jì)

  2、網(wǎng)店版面與欄目更新

  (1)運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和技術(shù)支持,并行使下列職權(quán):

  ①、審核市場組對(duì)淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃;監(jiān)督、檢查網(wǎng)站推廣工作;

  ②、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各網(wǎng)站運(yùn)行、維護(hù)工作;

  (2)客服組派專人對(duì)淘寶網(wǎng)店上所有產(chǎn)品,每星期盤點(diǎn)一次。詳細(xì)記錄庫存、賣出等實(shí)時(shí)概況。

  (3)商品簡介、商品照片以及商品煽動(dòng)性語言等欄目根據(jù)商品和銷售情況,每半月報(bào)審修改一次,頁面應(yīng)適應(yīng)產(chǎn)品特色和客戶特點(diǎn);

  (4)商品名稱的文字以及說明文字,應(yīng)具備動(dòng)感和多樣形式;

  (5)所有員工均可對(duì)頁面改版預(yù)先設(shè)計(jì)出方案,企劃組討論,報(bào)運(yùn)營總監(jiān)審核,呈公司審批后執(zhí)行。

  3、各部門的支持與協(xié)作

  (1)①、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用等信息由企劃組提供;

 �、�、商品最新名稱、價(jià)格以及客戶服務(wù)等信息由市場組提供;

 �、�、商品描述的準(zhǔn)確性,由企劃組隨時(shí)校對(duì);

  (2)企劃組及時(shí)對(duì)各部門提供的信息,進(jìn)行統(tǒng)一分類、整理、匯總成發(fā)布稿件按下列程序報(bào)審批準(zhǔn)后發(fā)布:

 �、佟⒁话阈畔�,如商品名稱、詳細(xì)描述,企劃組24小時(shí)內(nèi)發(fā)布;

  ②、重要商品信息、詳細(xì)描述,企劃組12小時(shí)內(nèi)發(fā)布。

  (3)各部門協(xié)同合作,及時(shí)溝通

  六、風(fēng)險(xiǎn)分析和管理

  1、資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)

  樂活淘創(chuàng)意生活用品都是經(jīng)過店主精心挑選的,集時(shí)尚、個(gè)性為一體。未來的若干所,個(gè)性化將是時(shí)尚的主題,但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品,本著提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷,專門為用戶提供一流時(shí)尚的生活用品。主要是選好原材料的供應(yīng)商,建立良好的供求關(guān)系,就能夠拿到第一手的流行貨品,保證網(wǎng)上銷售的低價(jià)位。

  2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)

 �、儇浽催^于單一不是顧客所喜歡的樣式。

  ②在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題,而無法進(jìn)行退換。

 �、圻M(jìn)貨人員工作失誤。

  ④采購預(yù)測(cè)不準(zhǔn),超出預(yù)算。

 �、葸\(yùn)貨途中出現(xiàn)意外(發(fā)生車禍造乘人員傷亡)

  3、市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)

  市場占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等,商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定,通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢(shì),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況,價(jià)格的定價(jià),營銷手段,促銷活動(dòng);商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標(biāo)市場的選擇。

  4、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

  自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡,品種、規(guī)格不齊全,產(chǎn)品過于單一會(huì)造成一些產(chǎn)品積壓,使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

  5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

  商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在,質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任。

  6、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn)

 �、俜e壓商品使資金不能循環(huán),無進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金

  ②積壓貨物占了一定的庫存空間,無法購買新貨

  7、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

  主要從資金的投入,商品的成本分析,期間費(fèi)用,商品的銷售利潤,預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表,預(yù)測(cè)利潤表,預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表,主營業(yè)務(wù)利潤率,總資產(chǎn)利潤表,成本費(fèi)用利潤率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

  8、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)

 �、俜e壓的商品不能賣出而不能得到貨款

 �、诓荒苜徺I新貨,使產(chǎn)品不能更新,顧客失去購買欲望

  ③工人工資不能如期解決

  9、競爭風(fēng)險(xiǎn)

  競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況,主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略,明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處,以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

  10、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)

  ①網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞

 �、谶\(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

  11、政策風(fēng)險(xiǎn)

  在21世紀(jì)的今天,電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技術(shù)手段和方法,并進(jìn)入Internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)給我們帶來風(fēng)險(xiǎn),市場變幻莫測(cè),政府也會(huì)做出決策來應(yīng)對(duì)市場的風(fēng)起云涌,預(yù)測(cè)政府的宏觀和微觀政策。

  12、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

  由于企業(yè)項(xiàng)貸金有負(fù)債必定會(huì)有風(fēng)臉,在開始必定要減少盲目性,提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時(shí);使用借入資金獲得的利潤除了補(bǔ)償利息外還有剩余,因而使自有資金利潤提高;否則企業(yè)需借入資金還本付息,會(huì)陷入財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),因而必須嚴(yán)格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性,因而需要有一個(gè)合理的資金結(jié)構(gòu),維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平,充分利用舉債經(jīng)營手段獲取財(cái)務(wù)收益,提高自有盈利能力。

  13、管理風(fēng)險(xiǎn)(含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴)

  投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,為公司制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù),并邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入;并擔(dān)任重要職務(wù),由于人員的流動(dòng)性,因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準(zhǔn)則,營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境,控制突發(fā)事件。

  14、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

  由于市場競爭越發(fā)激烈,企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn),管理素質(zhì)低下,企業(yè)經(jīng)營方式單一,市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店,這樣破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大,只有贏取顧客的購買欲望,產(chǎn)品與眾不同,那樣我們才能在市場上有一席之地。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇13

  一、項(xiàng)目背景

  千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場,以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)戀之花花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場。是十分可行的。

  二、公司項(xiàng)目策化

  1、提供鮮明,公司使命。

  有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的戀之花將成為一個(gè)可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。

  2、公司目標(biāo)。

  立足XX,服務(wù)XX,輻射XX。本公司將用一年的時(shí)間在XX的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在XX校區(qū)作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后,以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

  三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

  1、行業(yè)分析。

  XX學(xué)院XX網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除XX大學(xué)的總站外,在XX各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以XX各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來逐步擴(kuò)大市場,以XX大學(xué)為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者,而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國在校大學(xué)生有650萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí),目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。

  2、調(diào)查結(jié)果分析。

  本公司對(duì)XX的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷XX份,收回XX份。由于時(shí)間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

 �。�1)有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

  (2)購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

 �。�3)在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

 �。�4)接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性。

 �。�5)影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等。

  (6)購買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后。

  3、目標(biāo)客戶分析。

  在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

  四、經(jīng)營策略

  1、小組成員。

  XX主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)。

  XX主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃。

  XX主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃。

  XX主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析。

  2、營銷策略分析。

  (1)品牌策略。

  網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

  (2)價(jià)格策略。

  XX網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

 �。�3)促銷策略。

 �。ㄒ唬┬麄鞑呗�。

  利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

  (二)服務(wù)方面。

  網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

 �、俅蚋兄x電話或發(fā)E—MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。

 �、跓o條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。

 �、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。

 �、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

 �、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。

  ⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字,客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

 �。�4)渠道建設(shè)。

  就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

  3、網(wǎng)上花店策略實(shí)施。

  (1)市場范圍選擇,在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在XX校區(qū)作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后,以ASP的.形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營,經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

 �。�2)重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

  (3)現(xiàn)場促銷選擇每年XX月XX日和XX月XX日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括:

 �。ㄒ唬⿷覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3—5條,以XX網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。

 �。ǘ┰谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),擺放3—5臺(tái)微機(jī),可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

 �。ㄈ┱�(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)XX店宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日。

  (四)為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有XX店網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說,并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款。

 �。ㄎ澹┰谛麄鳟�(dāng)天,請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報(bào)道,如XX晚報(bào),各地方電視臺(tái)等。

  五,營銷效果預(yù)測(cè)與分析

  1、營業(yè)額收入:據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上。

  2、支付方式:根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與XX銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進(jìn)在線支付。

  3、訂貨方式:E—MAIL定單,直接進(jìn)入XX店網(wǎng)站校園花店訂購,電話訂購。另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。

  4、客戶特點(diǎn):年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高,無壞帳現(xiàn)象。

  5、消費(fèi)特點(diǎn):60元以下的鮮花最受歡迎。

  6、信息基礎(chǔ)設(shè)施。

  公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

  六、經(jīng)營成本預(yù)估

  1、原則。

  把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值。

  2、初期投資。

  這一時(shí)期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī)),產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù),前期宣傳,物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

  3、第二期投資。

  這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和XX市區(qū)。服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。

  七、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

  1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃。

  根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況,我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,資金的充裕,我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后,公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測(cè)試,完善,再測(cè)試,再完善的過程,直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。

  2、系統(tǒng)邏輯方案。

  系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo),策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊。

  八、項(xiàng)目小結(jié)

  1、主要工作完成情況調(diào)查。

  了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外,在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面,公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí),做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。

  最重要的是,針對(duì)目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求。

  2、不足與困難之處。

  由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺,不過我們會(huì)盡量地去充實(shí),完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì),制作方面,由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多,致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,XX店網(wǎng)站已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,終久留有余香。我們相信,在以后的努力中,本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇14

  一、創(chuàng)業(yè)來源

  隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,人們的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的變化。以大學(xué)生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場,網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问剑€很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的特色整體行銷專賣店,尤其是對(duì)一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。

  二、網(wǎng)店簡介資料

  優(yōu)質(zhì)的生活:一件簡單的產(chǎn)品,細(xì)細(xì)玩味,清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實(shí)用的生活功能。我們始終認(rèn)為,產(chǎn)品也是有感情的,喜怒哀樂,自成風(fēng)格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng),有趣起來;因此我們將一些充滿人性的,有趣的,充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來共享。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類別致創(chuàng)意餐具,讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會(huì),你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。綠絲淘別致餐具,生活有我,愛家,愛生活!

  三、網(wǎng)店的組織結(jié)構(gòu)

  網(wǎng)店一共四名成員,組織管理如下:

  網(wǎng)店店長:一名,主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的貨源,淘寶網(wǎng)店貨物,物流等一系列的具體問題。要在商品的服務(wù),物流等個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作,統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店的數(shù)據(jù)。

  財(cái)務(wù)主管:一名,主要記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用,前期投入資金,進(jìn)貨費(fèi)用等賬目記錄,每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況以及網(wǎng)店盈虧。客服:一名,主要介紹產(chǎn)品,服務(wù)熱情周到,有禮貌;對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位,有明確的退、換貨規(guī)定;掌握供貨商存貨信息,監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作。

  網(wǎng)上推廣:一名,在各大論壇發(fā)帖以及做廣告,還可以進(jìn)行博客推廣,新浪微博等推廣

  四、市場調(diào)查概況分析

  1、我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷,調(diào)研別致用品在市場的占有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗(yàn),隨時(shí)掌握市場概況。

  2、目標(biāo)市場的設(shè)定:著重于年輕的消費(fèi)者群體,年齡在18至40之間的年輕朋友們,這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。

  3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析:現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,而且非常喜愛個(gè)性化的'商品,這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

  五、行業(yè)分析與市場預(yù)期

  (一)目標(biāo)市場的設(shè)定

  隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物,因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時(shí)間,還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,而且非常喜愛個(gè)性化的時(shí)尚商品,這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

  (二)產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段

  市場狀況趨于良好,產(chǎn)品處于新開發(fā)階段,經(jīng)過我們的調(diào)查,這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間,正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。

  (三)市場趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場機(jī)會(huì)

  經(jīng)過我們對(duì)市場的調(diào)查,日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù),并最終成為網(wǎng)上購物的主流,因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。

  (四)競爭分析

  在市場分析過程中,我們進(jìn)行了以下幾點(diǎn)的分析:

  1、有無行業(yè)壟斷

  由于近年來電子商務(wù)的不斷發(fā)展,淘寶作為一股新的勢(shì)力登上了歷史舞臺(tái),但近幾年仍處于發(fā)展階段所以淘寶屬于無行業(yè)壟斷。

  2、主要競爭對(duì)手情況

  經(jīng)過對(duì)多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),我們的競爭對(duì)手還未成熟,他們?cè)谝恍┥唐返倪x擇上有明顯的失誤,我們?cè)?jīng)對(duì)一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研,他們對(duì)產(chǎn)品的要求很孤傲也很特別,經(jīng)過了這些深入的了解,我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以,價(jià)位偏高一些,包裝一般,沒有什么自己的個(gè)性特點(diǎn),所以對(duì)我們很有利。

  3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì)

  網(wǎng)店,有助于吸引消費(fèi)者眼球,產(chǎn)品種類繁多,價(jià)位低廉,包裝精致,有自己的個(gè)性特點(diǎn),為客戶提供個(gè)性化的服務(wù),多方面滿足客戶要求,在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。經(jīng)過了市場競爭分析,我們初步得出了這樣的結(jié)論:目前的市場狀況對(duì)于我們網(wǎng)店的發(fā)展有很大的積極作用。

  六、網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

  1、資源及原材料供應(yīng):各大批發(fā)市場等

  產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制:本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品,或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利。

  包裝與儲(chǔ)運(yùn):為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

  2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案:

 �、俣▋r(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu):根據(jù)消費(fèi)者價(jià)格接受程度,消費(fèi)者對(duì)商品的需求程度,在所能負(fù)擔(dān)的情況下,我們會(huì)按照電商課所學(xué)定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。付款方式:支付寶、匯款。

 �、谟绊憙r(jià)格變化的因素和對(duì)策:根據(jù)市場環(huán)境的變化,會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一些影響,我們會(huì)適時(shí)地做出決策例如多買多贈(zèng)等促銷手段來應(yīng)對(duì),不會(huì)對(duì)網(wǎng)店帶來損失。

  七、市場營銷

  對(duì)于顧客:

  1、顧客主動(dòng)性:讓顧客體驗(yàn)很自然、很自由,顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。

  2、顧客互動(dòng)性:在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目,提供給顧客間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意餐具。

  3、顧客激勵(lì)性:網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。

  對(duì)于產(chǎn)品:

  1、折價(jià)促銷2、贈(zèng)品促銷3、限期供應(yīng)4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式、

  八、如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

  1、力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低,同時(shí)與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。

  2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì),利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),密切關(guān)注市場變化。

  3、對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視,建立顧客聯(lián)系卡,將顧客的肯定意見廣為宣傳。

  4、每種營銷手段有明確的目標(biāo),使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。

  5、找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點(diǎn)”。

  6、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式,定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品,會(huì)員可換取好禮,貼心的會(huì)員生日禮品等。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇15

  一、宗旨及商業(yè)模式

  本店以誠信為本,以情為橋梁,愿彼此獲得更多的朋友、知識(shí)和財(cái)富。本店的經(jīng)營宗旨是:付出一片真情,獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié),客戶至上。本店屬于B2C商業(yè)模式,即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)。

  二、商品概述

  本店主要經(jīng)營情侶系列商品,主要是飾品類,瞄準(zhǔn)年輕人在網(wǎng)上購物的喜好。

  三、淘寶網(wǎng)簡介

  淘寶網(wǎng),亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈,由阿里巴巴集團(tuán)于XX年5月10日投資創(chuàng)辦開面包店創(chuàng)業(yè)策劃案開面包店創(chuàng)業(yè)策劃案。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、B2C(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分。

  截至XX年一季度,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬人,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;XX年一季度,淘寶網(wǎng)交易額突破188億;XX年全年成交額突破433億。

  根據(jù)XX年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研,淘寶網(wǎng)占據(jù)我國網(wǎng)購市場70%以上市場份額,C2C市場占據(jù)80%以上市場份額。

  淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化,堅(jiān)持“寶可不淘,信不能棄�!�(金庸)

  目前,淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會(huì)友的首選(湖南懷化80后從白手起家到500萬的創(chuàng)業(yè)歷程)。XX年10月,淘寶網(wǎng)宣布:在未來5年,為社會(huì)創(chuàng)造100萬就業(yè)機(jī)會(huì),幫助更多的網(wǎng)民在淘寶上就業(yè),甚至創(chuàng)業(yè)。截至XX年,淘寶已經(jīng)為社會(huì)提供超過20萬的直接就業(yè)崗位。

  四、市場前景

  有關(guān)專家指出,如今經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),民眾收入不斷增加,戀人們有了更多的經(jīng)濟(jì)能力來打造自己的愛情之路,互送禮物、信物,表達(dá)相思之情已成為時(shí)尚,情侶消費(fèi)市場潛力巨大

  統(tǒng)計(jì)顯示,中國12億人口,16-35歲的年輕群體達(dá)3億多,如果平均每人為對(duì)方贈(zèng)送150元的禮物(僅是一雙鞋或者一件衣服的價(jià)格)便有超過450億元的市場,按全國XX個(gè)縣市計(jì)算,每個(gè)縣市將達(dá)2450萬元的市場份額

  開面包店創(chuàng)業(yè)策劃案投資創(chuàng)業(yè)。

  網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時(shí)尚,同時(shí)也會(huì)吸引更多的年輕人。據(jù)了解,淘寶網(wǎng)十大暢銷商品中,珠寶飾品排在第七位,剔除中間商的`層層壓價(jià),使網(wǎng)上的商品更加物有所值。

  據(jù)經(jīng)驗(yàn)豐富的商家介紹,經(jīng)營初期,知名度與客戶群還較為有限,隨著時(shí)間的積累,小店積累了很多回頭客,被老客戶帶來的新客戶也越來越多,店內(nèi)銷售情況還會(huì)越來越好。

  五、經(jīng)營模式

  代理商

  網(wǎng)店代銷可以避免庫存壓力

  網(wǎng)店代銷可以降低投資成本

  網(wǎng)店代銷可以大大提升自己的競爭力

  網(wǎng)店代銷可以大大節(jié)約進(jìn)貨時(shí)間

  網(wǎng)店代銷可以享受批發(fā)價(jià)格卻沒有訂貨限制

  網(wǎng)店代銷可以免費(fèi)提供的精美商品圖片,經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員加工制作的圖樣,既清晰,又漂亮,是新手賣家自己拍攝制作圖片所無法比及的

  六、其他事宜

  網(wǎng)店名稱:“鐘愛一生”情侶飾品

  起始資金:0元。

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網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(通用15篇)

  時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又邁入新的階段,來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編整理的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,希望對(duì)大家有所幫助。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇1

  一、行業(yè)分析

  服飾店的優(yōu)勢(shì)是服飾行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),且回收成本快、利潤高,經(jīng)營上軌以后容易產(chǎn)生固定顧客,穩(wěn)定客源。

  二、產(chǎn)品定位

  主要針對(duì)16――22歲,23――29歲,30歲――35歲的人群,分為低檔,中檔,高檔。(應(yīng)附屬說明服裝店服飾類型,例如休閑裝、成人裝、運(yùn)動(dòng)裝。)

  三、市場分析

  16――22歲以學(xué)生居多,而現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)90后的孩子,他們喜歡特立獨(dú)行,喜歡個(gè)性,也就是所謂的非主流,他們不需要品牌只要求和別人不一樣,彰顯個(gè)性。所以需要前衛(wèi)、時(shí)尚、獨(dú)特的商品來滿足他們的需求,并且現(xiàn)在哈韓勢(shì)頭有增不減,所以韓流服飾也會(huì)吸引他們的眼球。

  23――29歲屬于成年人,有一定的支付能力,他們是屬于80后的人群,也喜歡獨(dú)特和潮流的服飾來展現(xiàn)自己,并且他們最求品牌,認(rèn)識(shí)品牌,了解品牌,喜歡追著品牌走。但是由于家庭的壓力和品牌服飾很高的價(jià)格,他們都望而卻步。

  30――35以上的人群他們有相當(dāng)?shù)闹Ц赌芰�,隨著社會(huì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,他們也開始對(duì)自己的形象更加美化,并且要求更高。

  四、競爭分析(優(yōu)劣分析)

  鲅魚圈地區(qū)一般低檔貨源來自西柳,且類型單一,給消費(fèi)者帶來不了新奇感,大多數(shù)消費(fèi)者都選擇別的地方去購物消費(fèi);中檔的服裝店,里面的貨樣不是很全,只能滿足少一部人的需求;高檔品牌店只有2、3家,且只有運(yùn)動(dòng)品牌。

  按人口來說,鲅魚圈現(xiàn)已將近30W的人口,而16――40歲的人口將近25萬,除去一半沒有消費(fèi)實(shí)力的人群,在除去一部分沒有意識(shí)消費(fèi)的人群,也還有10萬人左右的消費(fèi)群體,這些群體中在被別的服裝占有一部分,而按市場占有劃分率來算,面對(duì)人群仍然有5萬左右,這樣人群對(duì)于一個(gè)服裝店來說已經(jīng)供不應(yīng)求。

  1、優(yōu)勢(shì)分析:

  1)本人持有大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)證,可以免事業(yè)稅和減半商業(yè)稅。

  2)貨源:有大量從上海、溫州、杭州、廣州、香港、韓國等不同地方的`原單服飾供應(yīng),且價(jià)格優(yōu)惠。

  3)品牌:大量的品牌服飾,如服飾有DIOR、ONLY、G―STAR、香奈兒、D&G、阿瑪尼、李維斯等一些韓服品牌;鞋有adidas(阿迪達(dá)斯)、DIOR迪奧、耐克等;包有LV(路易威登),GUCCI(古馳,意大利的名牌),VERSACE(范思哲),CHANEL(香奈兒),CD(克里絲汀迪奧)。

  2、劣勢(shì)分析:

  鲅魚圈的店鋪選址是問題所在,暫時(shí)沒有合適的位置。

  五、店鋪投入

  1、選址:現(xiàn)在鲅魚圈的服裝商圈以商業(yè)大廈為中心,店面大部分為4000元/月左右的價(jià)格,就發(fā)展來看以后中心醫(yī)院附近商業(yè)區(qū)的建立為新的中心。那里現(xiàn)在的租金20xx元/月,按現(xiàn)在來看,按4000元/月,租一年為4.8萬,按半年付一期為2.4萬。

  2、店鋪裝修:具體裝修可以依據(jù)房子架構(gòu)來設(shè)計(jì)。

  1)門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!

  2)燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!

  所以裝修費(fèi)粗略計(jì)算為5000元。

  3、進(jìn)貨預(yù)算:先批進(jìn)貨以中低檔為主,高檔點(diǎn)綴,所以2萬元。少進(jìn)試銷,然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。

  進(jìn)貨安排每半個(gè)月的星期三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季,一個(gè)星期就補(bǔ)一次貨!

  4、人力規(guī)劃:我計(jì)劃雇傭三個(gè)女生,兩個(gè)主要負(fù)責(zé)接待顧客,另外招一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)收銀。兩個(gè)導(dǎo)購的工資,800/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣,1000/月+提成1%,收銀出了問題要負(fù)責(zé)。工作時(shí)間為:早上9點(diǎn)――晚上9點(diǎn)。

  投資金額分析,每月費(fèi)用分析:

  1、房租:4000/月,付六壓一,24000元。

  2、裝修費(fèi)5000。

  3、第一次衣服進(jìn)貨20000元。

  4、其他費(fèi)用1000元。

  5、員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期6萬內(nèi)。

  6、余下10000做流動(dòng)資金使用。

  六、營銷策略

  1、開業(yè)促銷:

  1)全部貨品打8折

  2)印會(huì)員卡(只限500張)持卡購物優(yōu)惠更大,只限開業(yè)當(dāng)天和第二天使用,當(dāng)天購物滿1000元為鉆石卡會(huì)員,以后持卡可打7.5折;購物滿600元為金卡會(huì)員:以后持卡可以打8.5折優(yōu)惠;滿200元為會(huì)員,持卡可以享受9.5折優(yōu)惠;并且有會(huì)員登記載入電腦,生日時(shí)候有意外的收獲!

  2、衣服的陳列

  做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的,櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換。

  3、店鋪運(yùn)營模式

  1)原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)。

  2)方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制。

  3)服務(wù):訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

  4、顧客維護(hù)

 �。�1)初次來店的驚喜

  免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)

  (2)增加其下次來店的可能性

 �、賯鬟_(dá)每周都有新貨上架的信息

  ②利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過季衣服(要定量)或送生日禮物等。

  購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來,進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費(fèi)600元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)

 �。�3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

 �、俑嬷櫩土看蠡驁F(tuán)購可優(yōu)惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張7.5折的鉆石卡。

 �、诮榻B新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

  (4)不定期打折

 �、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜,女人就更是如此了�!暗赇侀_張大賺送”、“本店商品八折優(yōu)惠”,也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。

 �。�5)短期促銷

  一年中做幾次短期促銷,售價(jià)定為10―30元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇2

  第一章 執(zhí)行摘要

  1.1企業(yè)經(jīng)營理念

  淘寶商城方便你我他,足不出戶購遍天下!因?yàn)槲易龅膶儆诜⻊?wù)行業(yè),所以自然會(huì)秉承服務(wù)業(yè)的宗旨“顧客至上”,我們相信:因?yàn)橛眯乃詫I(yè)!的理念

  1.2商機(jī)和戰(zhàn)略

  商機(jī):

  1、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析 :隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物,因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時(shí)間,還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,非常便捷。

  2、女人愛美麗,愛逛街,這是一個(gè)不變的真理,目前的女性消費(fèi)者數(shù)量龐大,占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù),據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國人口的48.7%,對(duì)網(wǎng)購影響較大主要是中青年婦女,即是20-40歲之間,擁有龐大的數(shù)量

  3、女性普遍喜歡買衣服跟潮流,男性每季度也就4、5件,而女性則要30+件,這樣來說女裝的市場是非�?捎^的

  戰(zhàn)略:

  1、我們網(wǎng)店秉承著實(shí)現(xiàn)你的公主夢(mèng)的'精神為您提供獨(dú)特新穎的產(chǎn)品,讓你穿出不一樣的精彩,并且讓您的網(wǎng)上購物更加快樂,更加的可信,實(shí)現(xiàn)我們的顧客享受快樂,美麗生活的宗旨。

  2、階段目標(biāo):保證貨源質(zhì)量,研發(fā)開拓市場,開發(fā)客戶,提升自己店鋪的人氣,增加瀏覽量。在開店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣,可以采取開店促銷,以及衣服的陳列等,推廣宣傳時(shí)期不僅僅在網(wǎng)上進(jìn)行推廣,采取多營銷的策略

  1.3目標(biāo)市場和預(yù)測(cè)

  著重于年輕的消費(fèi)者群體,年齡在20至40之間的年輕女性朋友們,這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群,而這些客戶也將是未來的領(lǐng)導(dǎo)者,也是我們的熱衷客戶

  1.4競爭優(yōu)勢(shì)

  1、 有無行業(yè)壟斷 :無行業(yè)壟斷

  2、 公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì):網(wǎng)店最重要的消費(fèi)群體是些大學(xué)城的年輕大學(xué)生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性,顧客可以根據(jù)自身的喜好進(jìn)行選擇。 產(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)格競爭力強(qiáng):而且為顧客著想:我們網(wǎng)店以顧客的利益為源頭,積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  1.5盈利分析

  每件衣服盈利5~20元,提倡薄利多銷,

  1.6團(tuán)隊(duì)

  2人團(tuán)隊(duì):我和搭檔 取長補(bǔ)短,互相配合

  第二章公司及其產(chǎn)品與服務(wù)

  2.1公司和公司理念

  因?yàn)橛眯乃詫I(yè),顧客至上

  2.2產(chǎn)品或服務(wù)

  韓服女裝

  第三章市場調(diào)研與分析

  3.1行業(yè)

  淘寶店鋪韓服女裝

  3.2客戶

  著重于年輕的消費(fèi)者群體,年齡在20至40之間的年輕女性朋友們,而這些客戶也將是未來的領(lǐng)導(dǎo)者,也是我們的熱衷客戶

  3.3市場大小和趨勢(shì)

  1.取得銷量和信譽(yù),在本土運(yùn)營取得影響力。

  2.增開新網(wǎng)店,經(jīng)營更多的產(chǎn)品

  3.打造網(wǎng)店的品牌

  4.開展自己B2C平臺(tái)

  5.擴(kuò)展我們的目標(biāo)顧客群體,以本土為中心向四周擴(kuò)展,逐步向全國各地?cái)U(kuò)展。

  3.4競爭和競爭優(yōu)勢(shì)

  見1.4

  第四章企業(yè)的盈利分析

  4.1盈利模式

  淘寶零售和二級(jí)代理

  4.2達(dá)到盈虧平衡月數(shù)

  冬季屬于淡季,銷量不太好

  初春到盛夏到初秋屬于旺季,銷量比較理想

  4.3產(chǎn)品或服務(wù)毛利

  韓服女裝,效益每件5~20元

  4.4利潤潛力和持續(xù)性

  隨著生活質(zhì)量的提高,人們對(duì)生活的追求日趨享受化,茶葉和小米都是年輕人所追捧的,所以市場前景很美好,利潤只會(huì)越走越大,絕對(duì)可以長期做下去

  第五章營銷計(jì)劃

  5.1定價(jià)

  進(jìn)價(jià)10~60元的 賣價(jià)16~90元不等

  5.2銷售戰(zhàn)術(shù)

  熱銷:推出主銷產(chǎn)品

  促銷:讓利給顧客,建立老主顧

  會(huì)員:拉攏新顧客,讓利老顧客

  5.3服務(wù)和保修

  保證產(chǎn)品質(zhì)量,保障7天免費(fèi)退貨

  5.4廣告和促銷

  1)淘寶直通車推廣和自己向親朋好友推廣

  2)還可以通過淘寶刷信譽(yù)和銷量來提高銷量和效益

  3)最重要的是商品要懂得打折和促銷以及免費(fèi)送小禮物

  4)只有驚喜不斷,禮物不斷,別人才更喜歡到你這來

  5)“讓利”,這是一種手段,就像人們常說的一樣:“讓女人知道打折的東西是要花錢比登天還難”一樣,看似讓利實(shí)則薄利多銷

  第六章生產(chǎn)和營運(yùn)計(jì)劃

  6.1地理選址

  最好是有充足貨源和便捷快遞的地方

  6.2軟硬件設(shè)施

  一臺(tái)電腦和網(wǎng)速良好的網(wǎng)絡(luò)

  淘寶工作臺(tái)和店鋪優(yōu)化工具

  第七章管理團(tuán)隊(duì)

  7.1組織

  2人團(tuán)隊(duì),取長補(bǔ)短,互相配合

  7.2關(guān)鍵管理人員

  XXXXXX

  7.3管理層報(bào)酬和股權(quán)

  按勞分配,多勞多得

  第八章關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問題和假設(shè)

  1.行業(yè)競爭:淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶數(shù)量多,模仿性類似性的網(wǎng)店競相出現(xiàn),競爭性增強(qiáng),可能會(huì)導(dǎo)致部分顧客的流失和會(huì)員減少。

  應(yīng)對(duì):保持店鋪的特色,增加產(chǎn)品品種與特色,避免貨品單一,降低成本,加強(qiáng)宣傳。

  2.管理風(fēng)險(xiǎn):由于我們還是一些未畢業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生,在管理方面欠缺許 多 經(jīng) 驗(yàn),比如技術(shù)經(jīng)驗(yàn),人員的調(diào)動(dòng)等。

  應(yīng)對(duì):學(xué)習(xí),摸索,創(chuàng)新,多和一些成功的網(wǎng)店店長溝通,吸取精華去其糟粕。

  3.貨源風(fēng)險(xiǎn):貨品單一,質(zhì)量問題

  應(yīng)對(duì):和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,保證貨源方面的問題

  4.市場推廣出現(xiàn)問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)下降

  應(yīng)對(duì):宣傳策略跟隨市場的變化作調(diào)整,并做市場調(diào)查,分析失誤并制定新的策略。

  第九章財(cái)務(wù)計(jì)劃

  大概預(yù)算了一下需要10000元的財(cái)務(wù)做保障:

  1)店鋪的消保(1000)

  2)上海房屋租金2000/月(壓一付二共6000元)

  3) 其他費(fèi)用2000元(餐飲)

  4) 店鋪的模版,前期推廣(主要是淘寶直通車)一共大概900元左右

  5) 流動(dòng)資金最少要3000元

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇3

  一、行業(yè)分析

  在現(xiàn)如今社會(huì),時(shí)尚成為人們生活追逐的重要目標(biāo)之一,古人云:千里之行,始于足下!時(shí)尚的鞋是人們張揚(yáng)個(gè)性的重要媒介之一,同時(shí)一雙好鞋還能保護(hù)腳不受外力傷害,讓腳在工作的同時(shí)享受放松,所以,選購一雙時(shí)尚精品鞋是非常重要的,基本上人平均每兩月都會(huì)買一雙鞋,所以賣鞋行業(yè)發(fā)展未來是可以的!

  二、產(chǎn)品定位

  我選擇耐克品牌運(yùn)動(dòng)鞋和板鞋銷售,原因有三:第一,我是福建莆田人,我的家鄉(xiāng)有很多品牌鞋的代工廠,我有認(rèn)識(shí)的人在鞋廠工作,貨源我可以得到保證;第二,耐克的`獨(dú)特的氣墊技術(shù)使耐克運(yùn)動(dòng)鞋很受大眾的歡迎;第三,耐克品牌名氣大,知名度高。所以,我的產(chǎn)品定位就是耐克運(yùn)動(dòng)品牌。

  三、開店準(zhǔn)備

  (1)店名

  風(fēng)宇時(shí)尚

 �。�2)主打商品

  耐克運(yùn)動(dòng)鞋,跑鞋,板鞋

 �。�3)營業(yè)時(shí)間

  7:30——23:00

 �。�4)目標(biāo)客戶

  12歲——35歲

 �。�5)店面裝修

  采取時(shí)尚元素裝潢網(wǎng)店

  (6)物流人員

  待定

 �。�7)廣告宣傳

  論壇宣傳,人脈宣傳

 �。�8)物流公司

  申通快遞

  (9)投入資金

  5000元

  四、開店經(jīng)營

  營業(yè)時(shí)間基本是自己守店,物流會(huì)有專職負(fù)責(zé),計(jì)劃前兩個(gè)月大量時(shí)間用于刷人氣,對(duì)于開店四個(gè)月內(nèi)購買本店商品采取包郵和商品8.8折的優(yōu)惠,如果店鋪人流量不大的話,可能會(huì)選擇宣傳單形式做廣告。

  五、未來展望

  如果兩年之內(nèi)我的鞋店日銷售額能達(dá)到20xx元的話,將會(huì)考慮擴(kuò)大店鋪,增加人手,初步估計(jì)組建工作室,人員大概會(huì)在4個(gè)人左右。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇4

  一、項(xiàng)目簡介

  依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺(tái)――淘寶網(wǎng),通過電子商務(wù)交易方式,打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上商鋪――時(shí)尚潮。欲想在20xx年7月在淘寶網(wǎng)上開家時(shí)尚潮服飾專賣店,淘寶網(wǎng)商城為購物商城,而時(shí)尚潮將被打造成為它的亮點(diǎn)商鋪之一。

  二、網(wǎng)店概要

  1、投資安排:以最小的的資金投入,盡最大的努力,贏取滿意的收入。預(yù)期先投入5000元左右。

  2、網(wǎng)店基本情況:

  網(wǎng)店名稱:時(shí)尚潮

  地址:廣東廣州

  3、網(wǎng)店的宗旨:追趕時(shí)尚,精彩你我他。

  4、流程:設(shè)計(jì)網(wǎng)上商店——選擇開店平臺(tái)——向平臺(tái)申請(qǐng)開設(shè)店鋪——進(jìn)貨——登錄產(chǎn)品——營銷推廣——售中服務(wù)——交易——評(píng)價(jià)或投訴——售后服務(wù)(或進(jìn)入淘寶首頁注冊(cè)會(huì)員——免費(fèi)開店——填寫用戶信息——綁定支付寶賬戶——淘寶網(wǎng)開店考試——登錄賬戶——我是賣家——基本設(shè)置——商品描述及發(fā)布等——營銷推廣——阿里旺旺在線客服——交易——售后服務(wù))

  三、產(chǎn)品及企業(yè)市場分析

  目標(biāo)市場的設(shè)定:客戶群以年輕的消費(fèi)者群體為主,年齡在15至40之間的朋友將會(huì)是我們網(wǎng)店的最大客戶群。時(shí)尚潮的產(chǎn)品主要以流行首飾及服飾為主。

  經(jīng)過市場調(diào)查進(jìn)一步得出結(jié)論,該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量大,市場競爭強(qiáng)烈,需要通過新型的營銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度。給以介紹新客戶的原始客戶小店物品打八折的優(yōu)惠,或免郵費(fèi)的營銷手法吸引更多的新顧客及留住老顧客。

  四、產(chǎn)品來源

  直接在批發(fā)市場進(jìn)貨�;�?qū)a(chǎn)品前期庫存將依托實(shí)體店,當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上,將擁有庫存。

  產(chǎn)品價(jià)格問題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價(jià),最低成交限價(jià)與供貨商結(jié)算價(jià)和發(fā)貨費(fèi)用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式:第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ?hào)里,供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的`貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢),保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性,建立我們接到訂單,只需要通知商家,由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險(xiǎn)最小的經(jīng)營模式;若無法直接由商家發(fā)貨,那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù))。

  貨物來源:批發(fā)市場進(jìn)貨,訓(xùn)練議價(jià)能力,力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低,與批發(fā)商建立良好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)貨的問題上要和批發(fā)商協(xié)商,以免日后的糾紛。網(wǎng)購,通過淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式,滿足200元的小額批量進(jìn)貨。

  五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)

  1、戰(zhàn)略目標(biāo):我們堅(jiān)定與執(zhí)著于一個(gè)目標(biāo)――追求時(shí)尚,精彩你我他!不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的寶貝。每月都新推幾種新潮商品。

  2、階段目標(biāo):尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量,慢慢深入市場,開發(fā)客戶。

  3、進(jìn)度安排:

  第一個(gè)階段:挖掘時(shí)尚新品,市場調(diào)研,分析問卷。

  第二個(gè)階段:淘寶網(wǎng)開店、維護(hù);

  第三個(gè)階段:宣傳推廣;

  第四個(gè)階段:進(jìn)入正軌運(yùn)營網(wǎng)店。 網(wǎng)店用品宣傳策劃方案:折價(jià)促銷、贈(zèng)品促銷、限期供應(yīng)、與其他網(wǎng)店建立友情鏈接、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式。

  六、物流服務(wù)

  物流服務(wù)擬采用圓通、申通、韻達(dá)、EMS這樣的成熟網(wǎng)絡(luò),價(jià)格采用協(xié)議價(jià),單票6元左右。還會(huì)根據(jù)商品的購買量及優(yōu)惠政策,對(duì)顧客實(shí)施免郵的措施。

  七、風(fēng)險(xiǎn)

  淘寶網(wǎng)上開店依然會(huì)存在很多風(fēng)險(xiǎn),比如資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)、市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)(含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴等等 應(yīng)對(duì)政策:找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品,以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道,不僅找唯一的一家,我們可以尋找相關(guān)的相對(duì)獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,并自己創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹,使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式,定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品,會(huì)員可換取好禮,貼心的會(huì)員生日禮等。

  八、退出機(jī)制

  前期依托實(shí)體店不存在庫存問題;后期自身持有庫存后,滯銷品將用擺攤的方式促銷,不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式,降低庫存壓力,迅速回籠資金。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇5

  創(chuàng)意背景和項(xiàng)目簡述

  由于目前的大學(xué)只統(tǒng)一地為大學(xué)生提供大一大二的 教材,大三大四的教材只能自行去購買,極為麻煩,然 而大三大四的教材基本屬于專業(yè)課范圍,實(shí)用性較強(qiáng), 努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)將會(huì)為大學(xué)生今后的就業(yè)做出良好的 鋪墊,另一方面,目前市場的書店有限,而且尋自己所 需的書籍特別麻煩,提前擁有所需教材,就可以提前掌 握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),在學(xué)習(xí)的競爭上就有了一定的優(yōu)勢(shì)。 淘書網(wǎng)不僅在第一時(shí)間提供學(xué)期用書的相關(guān)信息, 而且將這類舊書廉價(jià)出售,并且送貨上門,貨到付款.客 戶不用出門,只需登陸我們的網(wǎng)站,搜索需要的書目, 關(guān)于這本書的詳細(xì)信息就會(huì)顯示出來,然后輸入自己的 相關(guān)信息,就可以滿足客戶的需求。我們承諾河南牧業(yè) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院校園內(nèi)24小時(shí)內(nèi)即可收到書籍。方便、快捷、 廉價(jià)、準(zhǔn)確是我們的四大特色,也是我們的競爭優(yōu)勢(shì)。

  目標(biāo)市場的描述和預(yù)測(cè)

  我們的市場主要來自大三大四的學(xué)生,而他們大部分都沒有 上課所需全部教材。這并不是因?yàn)樗麄儾辉敢馊ベI,而是對(duì)于大三 大四的學(xué)生來說,買新書完全沒有必要,可以去復(fù)印一本,價(jià)格又 便宜,也可以去圖書館借書,另外還可以參考老師的課件。但是這 些雖然便宜方便,但今后都不容易保存,以后若需要用到這方面專 業(yè)知識(shí)了,還的翻翻書找找,所以舊書對(duì)大三大四的學(xué)生來說是最 好的選擇了。

  盈利能力預(yù)測(cè)和預(yù)計(jì)能提供的利益

  據(jù)調(diào)查,大三大四學(xué)生平均每人每年需要購買教材的標(biāo)價(jià)在 200元左右,我們?nèi)粢砸徽圪I進(jìn),三折賣出的話便可以盈利40元, 每年大概有10050人愿意購買教材,所以每年期望盈利為402000元, 減去年服務(wù)器租金、稅收、倉庫租金以及宣傳等費(fèi)用,期望純收益 為350000元。

  詳細(xì)的市場分析和描述

  我們所開發(fā)的是大學(xué)校園淘書網(wǎng),在校園書網(wǎng)方面,暫時(shí)沒 有像我們這樣目的性較強(qiáng)的網(wǎng)站,所以很有發(fā)展前景。 我們針對(duì)的是大學(xué)二三年級(jí)的學(xué)生,并且出售的是他們上課 所需的教材,這方面的信息我們會(huì)提前掌握,因此市場是有需求 的,又因?yàn)樘幱谶@三個(gè)年級(jí)的`學(xué)生都要自行買書。 初期在河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院龍子湖校區(qū)試行,這里有十大院系,市場較廣。

  我們計(jì)劃在每學(xué)期末或者每學(xué)年末考試 之后就去購書,但是在此之前,我們會(huì) 向?qū)W院打聽下學(xué)期教材使用情況,然后 確定去購進(jìn)哪種類型的書,只有這樣, 才可以領(lǐng)先其他競爭者,然后為了獲得 更多的書目,我們以一折的高價(jià)收購舊 書,并托運(yùn)回倉庫,然后就是根據(jù)網(wǎng)上 的購買信息,將舊書送至預(yù)定顧客,賺 取一定的費(fèi)用。一旦在這個(gè)學(xué)院成功了, 就可以向其他院甚至其他學(xué)校推廣了, 因?yàn)樵谶@一行,市場越大,收益才會(huì)明顯。

  項(xiàng)目概述

  我們的產(chǎn)品是來自大二大三的教材以及送 貨上門的服務(wù),這些舊書在平常的書店分布不均 勻,有些書店有這些書,有些書店沒有,這樣大 大加重了學(xué)生們買教材的負(fù)擔(dān),為了方便學(xué)生, 我們通過互聯(lián)網(wǎng),將教材(舊書)的信息發(fā)布到 網(wǎng)上去,只要他們登陸我們的網(wǎng)站,留下相關(guān)的信息,就可以買到書了,而且在河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)校園內(nèi),不到24小時(shí)就可以收到書了。十分 方便快捷省錢。

  目標(biāo)市場顧客的描述與分析

  我們的顧客來自于大三大四的學(xué)生,他們當(dāng)中 80%的人擁有電腦,而且每天都上網(wǎng),在這部分人群中, 家庭條件應(yīng)該都不算太差,因此購買一本舊書的幾元錢 應(yīng)該是沒問題的,對(duì)于其他沒有電腦的同學(xué)來說,大部 分是家庭情況不好的,學(xué)習(xí)的主動(dòng)性就很強(qiáng),竟然有這 么廉價(jià)的舊書,當(dāng)然也會(huì)選擇購買,所以我們的目標(biāo)市 場還是具有發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

  市場容量和趨勢(shì)的分析、預(yù)測(cè)不需要, 21%

  需要教材 無所謂 需要教材, 55 不需要 %

  無所謂, 24%

  競爭分析和各自的競爭優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

  我們的競爭優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:

  一、為學(xué)生服務(wù)。

  二、廉價(jià)。

  三、方便快捷。

  四、準(zhǔn)確。

  五、庫存足。

  但是我們?nèi)悦媾R著不少壓力:

  一、對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的書店經(jīng)營管理者來說,他們肯定會(huì)在第一時(shí)間 在公寓收集舊書。

  二、我們剛剛進(jìn)入這個(gè)市場,書籍的購買成為了一大難題。

  三、我們暫時(shí)還沒有建立網(wǎng)上支付寶的功能。付款相對(duì)其他購書 網(wǎng)來說 并不快捷,但是我們采取的是當(dāng)面、貨到付款,無風(fēng)險(xiǎn);

  四、由于教師的不穩(wěn)定性,不同的教師喜歡不同的教材,沒有統(tǒng) 一性。 五、如果用的是新教材,表明今年這部分學(xué)生就不會(huì)來買舊書了, 銷售額就會(huì)減少;由于買教材的同學(xué)一半都會(huì)選擇在開學(xué)那段時(shí) 間購買,所以,其他時(shí)間的銷售額一般會(huì)很低,甚至趨于零。

  各階段的發(fā)展戰(zhàn)略

  在項(xiàng)目發(fā)展的 ,也就是項(xiàng)目的宣傳階段,我們要 做的就是將宣傳盡量做到每個(gè)寢室,且對(duì)前50名購書的同學(xué)有 優(yōu)惠,讓大家相信我們的確是服務(wù)于大家的; 在項(xiàng)目發(fā)展的 ,也就是項(xiàng)目的推廣階段,這時(shí)候, 我們將派相關(guān)人士過去進(jìn)行考察,然后計(jì)劃在各個(gè)學(xué)校招聘代 理,形成全國連鎖的經(jīng)營模式,并且完成網(wǎng)上支付功能,使得 付款更加方便; 在項(xiàng)目發(fā)展的 ,也就是項(xiàng)目的網(wǎng)站階段,這時(shí)候, 我們不僅僅局限于舊書的銷售,而且可以延伸到各個(gè)領(lǐng)域,由 于可以通過銷售舊書來提高網(wǎng)站的知名度。

  收入來源

  收入主要來源于出售舊書的差價(jià),然而, 本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目最大的區(qū)別就在于本項(xiàng)目的賣 書的最高峰是開學(xué)的那一段時(shí)間,之后買書的人 就會(huì)很少了,所以可以在其他的時(shí)間找份其他的 工作來做。

  收支平衡點(diǎn)和正現(xiàn)金流

  我們的支出初期主要在于購書費(fèi),服務(wù)器 和房屋租賃費(fèi),以及宣傳費(fèi)用等,計(jì)算得年收支 平衡點(diǎn)為300人購買全套書籍,一旦超出這個(gè)份 額,每人每套有40元的純利潤

  產(chǎn)品開發(fā)介紹

  本網(wǎng)站由自己自主開發(fā),主要編程語言為 JAVA,全面面向大學(xué)生,如果有機(jī)會(huì)的話還望有 關(guān)專家進(jìn)行指導(dǎo)。

  市場份額

  初期的市場份額要達(dá)到30%,即有3015位客戶購買我們的舊書,銷售 額為7.06萬元; 中期市場份額在本校要達(dá)到50%,即有5250位客戶購買我們的舊書, 銷售額為12萬元,在本省其他學(xué)校要達(dá)到10%,即有25000位客戶購買我們的 舊書,銷售額為50萬元; 后期市場份額在河南省達(dá)到30%,即有75000位客戶購買我們的舊書, 銷售額為100萬元,由于要延伸到其他領(lǐng)域,到時(shí)候的利潤會(huì)更加的高。

  關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)分析

  對(duì)于我們項(xiàng)目來說初期的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在:

  財(cái)務(wù)和市場運(yùn)作。作為大學(xué)生的我們都沒有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,所以碰壁較多,而 且流動(dòng)資金的不充足也可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗,而 且對(duì)市場的運(yùn)作不夠了解,怎樣才能更好的在市場上 擁有屬于自己的天地,還是我們值得探究和學(xué)習(xí)的地 方。 中期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于:管理和政策。因?yàn)槟菚r(shí)候 我們已經(jīng)將市場推廣到了整個(gè)河南省,代理商也會(huì)相 應(yīng)的增多,如何有效地管理,增加業(yè)績將會(huì)成為一大 障礙,而且隨著市場的擴(kuò)大,一旦國家推出某政策說 今后的學(xué)習(xí)都改成在線學(xué)習(xí),那我們的舊書銷售就會(huì) 急劇下降,我們的主要收入來源就一天不如一天了。

  后期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于:財(cái)務(wù),技術(shù),市場,管理,競爭,資金撤出以及政策。管理和政策同上,這里就不多說了,我們的大部分財(cái)務(wù)都變成了用 來出售的實(shí)物,所以公司一旦發(fā)生緊急情況,需要現(xiàn)金的時(shí)候可能就會(huì)出現(xiàn) 問題,導(dǎo)致公司強(qiáng)行發(fā)行股票,或者低價(jià)出售一部分硬資產(chǎn)解決問題,后期 的網(wǎng)站會(huì)做的比較大,而且設(shè)計(jì)的領(lǐng)域比較廣泛,競爭就會(huì)比較激烈,所以 在技術(shù)上不能落后,必須走在社會(huì)前沿,這樣才能使公司有優(yōu)勢(shì),處于有利 的競爭環(huán)境, 最后要說的就是關(guān)于資金撤出的問題:如果公司做失敗了,如何使公 司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問題,畢竟做任何事情都不會(huì)百分 之百成功,要為自己留一條后路。

  應(yīng)急計(jì)劃

  1、如果遇到專業(yè)上的問題,請(qǐng)教關(guān)于這方面的專家,讓他們?yōu)?我們分析指導(dǎo);

  2、如果是管理上的問題,那么就派相關(guān)人士去相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行 互相交流與學(xué)習(xí),看別人的管理方法是否能派上用場,如果不能,我 們能否在他的方法上做些改進(jìn),然后再運(yùn)用到本公司上來;

  3、 如果是政策上的問題,我們就揚(yáng)長避短,對(duì)于我們有利的政 策就抓住機(jī)遇,不利的就減少損失;

  4、如果是公司失敗了,有兩條去路,一條是確實(shí)這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng) 被市場淘汰了,那就放棄;另一條就是并沒有被市場淘汰,而是自己 的問題,那么就對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行改革創(chuàng)新,改頭換面,以另一種姿態(tài) 出現(xiàn)在社會(huì)市場上。

  管理團(tuán)隊(duì)

  介紹項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì),其中要注 意介紹各成員與管理項(xiàng)目有關(guān)的教育和 工作背景(注意管理分工和互補(bǔ)); 介紹領(lǐng)導(dǎo)層成員,創(chuàng)業(yè)顧問以及 主要的投資人和持股情況。

  假定項(xiàng)目能夠提供利益總體的資金需求

  1.本項(xiàng)目初期的資金需求如下:(龍子湖校 區(qū)試行) 購書費(fèi)用:600x20=12000元 域名及主機(jī)年租賃費(fèi):5000元 自行車:500元 問卷調(diào)查、宣傳海報(bào)和宣傳單:120元 房屋年租賃費(fèi):500(元)x12(月) =6000元 共計(jì):23520元 這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明,如果所購書全部銷售出 去,則試行階段結(jié)束,并且在擁有網(wǎng)站使用權(quán) (一年)和一定的知名度上賺取約1.3萬元。

  2.如果試行成功,推廣至整個(gè)鄭東新區(qū),則需另外補(bǔ)充 資金: 購書費(fèi)用:18.9萬(這部分可分批投入) 電動(dòng)車:1000元 宣傳海報(bào)和宣傳單:500元 共計(jì)19.5萬元

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇6

  一、項(xiàng)目背景

  隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感,追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝,可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂,并且,現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會(huì)選擇符合自己服裝來顯示自身的個(gè)性。

  早在1999年以前,中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立B2C網(wǎng)站,致力于在中國推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。據(jù)20xx年有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速,在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市,網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42.5%,網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人,網(wǎng)上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個(gè)區(qū)域中心城市,網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29.3%,網(wǎng)上購物用戶總數(shù)253萬人,網(wǎng)上購物金額50億元�?梢姡W(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來,發(fā)展前景十分廣闊。

  大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年,淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便�?梢哉f,開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。

  二、網(wǎng)店介紹

  1、網(wǎng)店宗旨

  誠信求生存,服務(wù)求發(fā)展。

  網(wǎng)上開店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴,才能使網(wǎng)店長久的存活下去�,F(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

  2、網(wǎng)店目標(biāo)

  客戶的需要,就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎�,并用一年的時(shí)間積累一定的信用度,同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。

  有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類,開始做淘寶商城。

  三、收集信息

  1、信息的主要來源

  (1)個(gè)人來源。指通過家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。

 �。�2)商業(yè)來源。反通過企業(yè)的廣告、展銷會(huì)、推銷員介紹等途徑獲得信息。

  (3)公共來源。通過社會(huì)公共傳播得到信息。

 �。�4)經(jīng)驗(yàn)來源。消費(fèi)者通過直接使用商品得到信息。

  2、信息收集過程

 �。�1)直接觀察法。我們通過在校園內(nèi)的多次觀察,發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生所穿的服裝是非常的有個(gè)性,其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。

 �。�2)人員訪問法。直接通過學(xué)生訪問,對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。

 �。�3)問卷調(diào)查法。把學(xué)生對(duì)服裝的需求做成試卷,發(fā)給學(xué)生讓他們填寫,利用這種方法收集信息。

  (4)網(wǎng)絡(luò)查詢。我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。

  四、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

  1、行業(yè)分析

  網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè),而且只要少量存貨就能開店,所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。

  2、市場調(diào)查

 �。�1)市場潛量:服裝是每一個(gè)人的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。

 �。�2)競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個(gè)市場,如在網(wǎng)上銷售。

 �。�3)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對(duì)服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。

  3、調(diào)查結(jié)果分析

  通過搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)民數(shù)量龐大,但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國家還有很大差距,這從另一個(gè)角度也可以說明網(wǎng)絡(luò)購物有著巨大的發(fā)展空間,事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國近幾年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展十分迅速,網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長,而且這種勢(shì)頭從現(xiàn)階段來看只有增強(qiáng)而不會(huì)有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭,但在一定時(shí)間段內(nèi),機(jī)遇還是大于競爭的,所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。

  4、目標(biāo)客戶分析

  在網(wǎng)上購物的用戶中,占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等,年齡以中青年為主,性別上女性大于男性。其中,學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等;職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。

  買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品,而中等收入買家的消費(fèi)比例最高的是服裝、首飾、化妝品,游戲點(diǎn)卡類商品則是低收入買家群體的消費(fèi)比例較高。

  總體來看,女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前�?梢�,適合中青年女性消費(fèi)的商品市場更為廣闊。

  五、經(jīng)營策略

  1、管理者及其任務(wù)

  由于開店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí),可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工,合理分配任務(wù)。

  2、營銷策略分析

 �。�1)品牌策略

  第一,網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎,且易被人們記住的店鋪名,并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片,在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出,加深顧客對(duì)本店鋪的印象,打造店鋪的外在品牌形象。

  第二,在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決不以假亂真,以次充好,力爭讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的`質(zhì)量滿意,打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

  第三,努力提高服務(wù)質(zhì)量,要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù),打消客戶在購物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案,打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

  (2)推廣策略

  第一、朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

  第二、廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。

  第三、運(yùn)用媒體:我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。

 �。�3)促銷策略

  開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng),以吸引客戶;

  每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng),如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;

  在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

  六、價(jià)格定位

  對(duì)剛剛開起的店鋪來說,正處于萌芽時(shí)期,尚未被子顧客所熟知,在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競爭的店低一些,以先獲得少部分的利潤為主,抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)我們主要采取以下方法:

  1、成本定價(jià)法

  成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法,也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價(jià),如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ),商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤一般按成本或售價(jià)的一定比例計(jì)算,故將一定的期望利潤比率(百分比)加在成本上,因此,常被稱為"成本加成定價(jià)法"。

  至于新產(chǎn)品的利潤比,每個(gè)行業(yè)有著不同的利潤分配原則,因此在成本定價(jià)時(shí)必須按照行業(yè)的利潤分配規(guī)律定價(jià)。例如,飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領(lǐng)域,經(jīng)銷商沒有30%以上,甚至高達(dá)100%、200%的利潤空間,積極性根本就不會(huì)被激發(fā)。

  2、市場定價(jià)法:即根據(jù)競爭對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)

  市場競爭地位分為四大類:市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補(bǔ)缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強(qiáng)勢(shì)地位,在同類產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線,略高于市場平均價(jià),并與市場跟隨者拉開一個(gè)檔次;市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅,在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略,即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià),挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著;市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后,以模仿著稱,其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí),接近于市場平均價(jià),如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的,具有很強(qiáng)的差異化,專業(yè)性很強(qiáng),目標(biāo)市場較窄,用戶對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱,所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。

  3、心理定價(jià)法

  心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià),它拋開成本,賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。我們的一個(gè)客戶,有一個(gè)非常好的產(chǎn)品,按成本定價(jià)只有八九十元,我們經(jīng)過消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn),客戶所能接受的心理價(jià)位在200元以內(nèi),于是我們建議其定價(jià)188元,比原來高出一百元。新產(chǎn)品推出市場后,價(jià)格并未成為顧客購買的障礙,反而本著好貨當(dāng)然價(jià)高的心理,認(rèn)為這是一款品質(zhì)相當(dāng)好的產(chǎn)品。定價(jià)中高出的100元實(shí)際上成為了廠家的純利潤,賣一個(gè)產(chǎn)品相當(dāng)于賣原來定價(jià)的五個(gè)。

  根據(jù)顧客的購買心理和行為習(xí)慣,在零售價(jià)格中,常用到以下策略:

  (1)尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí),以零頭數(shù)結(jié)尾,使用戶在心理上有一種便宜的感覺,或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求,價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù),也可以促進(jìn)購買。該策略適用非名牌和中低檔產(chǎn)品。

  (2)整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反,利用顧客"一分錢一分貨"的心理,采用整數(shù)定價(jià),該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。

  (3)聲望定價(jià)策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高,用戶也愿意支付較高的價(jià)格購買公司的產(chǎn)品,但是,濫用此法,可能會(huì)失去市場。

 �。�4)特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理,企業(yè)有意識(shí)地將價(jià)格定得低一些,達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的,如常見的大減價(jià)和大拍賣,就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法,會(huì)損害企業(yè)的形象。

  七、進(jìn)貨渠道

  1、批發(fā)市場進(jìn)貨

  這是最常見的進(jìn)貨渠道,如果你的小店是經(jīng)營服裝,那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨(漢正街),在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭將批價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。

  2、廠家直接進(jìn)貨

  正規(guī)的廠家貨源充足,信用度高,如果長期合作的話,一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備,有分銷渠道,并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨,那就可以去找廠家進(jìn)貨。

  3、批發(fā)商處進(jìn)貨

  一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,你很難和他們談條件,除非當(dāng)你成為他們大客戶后,才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

  4、吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品

  因?yàn)樯碳壹庇谔幚�,這類商品的價(jià)格通常是極低,如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)能力,可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤。吃進(jìn)這些產(chǎn)品,你一定要對(duì)質(zhì)量有識(shí)別能力,同時(shí)能把握發(fā)展趨勢(shì)并要建立好自己的分銷渠道。

  5、尋找特別的進(jìn)貨渠道

  如果你在香港或是海外有親戚朋友,就可以由他們幫忙,進(jìn)到一些國內(nèi)市場上看不到的商品或是價(jià)格較高的產(chǎn)品,比如你可以找人從香港進(jìn)一些化狀品、品牌箱包等,也可以從日本進(jìn)一些相機(jī)等電子產(chǎn)品,還可以從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。如果你工作、生活在邊境,就可以辦一張通行證,自己親自出去進(jìn)貨,這樣就很有特色或是價(jià)格優(yōu)勢(shì)

  八、營銷效果預(yù)測(cè)與分析

  1、營業(yè)額收入

  前一年屬于積累信用的階段,不會(huì)有大的收入,保證成本即可。

  從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看,預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右,鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

  2、支付方式

  淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的,也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。

  3、訂貨方式

  淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

  4、送貨方式

  平郵/快遞/送貨上門/EMS等四種方式

  九、經(jīng)營成本預(yù)估

  1、初期投資

  初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。

  2、第二期投資

  這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快,預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。

  3、其他成本

  電腦:4000元;

  數(shù)碼相機(jī):1500元;

  網(wǎng)費(fèi):100元/月;

  淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件:80元/月

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇7

  一、網(wǎng)店定位

  (一)策劃背景

  隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,方便、快捷、實(shí)惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品,這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場,網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品,為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生,其較多時(shí)間是上班或?qū)W習(xí),這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程,這對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說,就有了穩(wěn)定的顧客和市場。

  (二)網(wǎng)店名稱:“XXX”時(shí)尚女士服裝店。

  (三)經(jīng)營模式:個(gè)人零售。

  (四)主營商品:以女裝與男裝為主打商品,其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時(shí)尚包包、潮流男裝等。

  (五)網(wǎng)店特點(diǎn):立足“時(shí)尚”、“高貴”、“休閑”。堅(jiān)持讓買家進(jìn)的舒心,看的放心,買的安心;品種豐富,樣式齊全,滿足廣大女士、男士對(duì)個(gè)性美的追求!

  二、顧客定位

  女性更加追求完美與時(shí)尚的個(gè)性,網(wǎng)點(diǎn)定位女性為服務(wù)對(duì)象,其中以18-40歲之間的白領(lǐng)族和學(xué)生。

  三、價(jià)格定位

  目前,不管是現(xiàn)實(shí)市場還是網(wǎng)上市場,服裝行業(yè)的競爭是顯然易見的。由于新網(wǎng)店信用不足,影響力不夠,必須以低價(jià)吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨,價(jià)格低于專賣店一半以上,基本是在百元左右。

  四、市場分析

  (一)宏觀與微觀

  現(xiàn)代女性,尤其是18-35歲之間的女性,存在著很濃的追“風(fēng)”情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧,這種非正式的具有個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價(jià)格相對(duì)較貴,對(duì)于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說,沒時(shí)間也沒心思買那么貴的衣服,這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時(shí),網(wǎng)上購買不需要更多的中間費(fèi)用,價(jià)格也更低。目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店,服裝價(jià)格都相對(duì)較高,而對(duì)于網(wǎng)店信用較低的新店來說,只要把握住這一點(diǎn),一定會(huì)得到顧客的認(rèn)可。

  (二)競爭對(duì)手

  就目前形勢(shì)看,每天有一千多個(gè)賣家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店,服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因?yàn)槭切碌�,�?jí)別比較低,而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級(jí)別,是我們有力的競爭對(duì)手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng),可以快速渡過起步期。同時(shí),就本網(wǎng)店自身而言,因?yàn)槭切碌�,裝修、管理的各方面還有許多不完善的`環(huán)節(jié),這同做得比較高級(jí)的網(wǎng)店相比,也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村,將以摩村管家專業(yè)級(jí)的管理,把店鋪?zhàn)龅酶映錾?/p>

  (三)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

  優(yōu)勢(shì):我們的貨源由廠家直接提供,貨源比較充足;我們專注于固定的商家,買家能在第一時(shí)間拍下寶貝,在最短時(shí)間內(nèi)受貨。

  劣勢(shì):由于信用級(jí)別比較低,很多買家更多的在信用級(jí)別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌,影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè),經(jīng)營力度不夠;因?yàn)槭羌媛�,投入也就很少,而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多,這對(duì)吸引買家的注意力來說,非常難。

  存在的威脅:對(duì)于新店,很多不懷好意的買家,會(huì)抓住其經(jīng)營弱點(diǎn),以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐,或者給個(gè)差評(píng),這對(duì)于新網(wǎng)店級(jí)別的提升,存在一定程度的威脅。

  五、營銷策略

  (一)商品策略

  每天保證有商品上架,不斷地與上家保持聯(lián)系,準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝,最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個(gè)時(shí)間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類,處理好服裝的擺設(shè),把新上架的商品放在店鋪?zhàn)钋懊妫瑫r(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前。每一件商品的圖片,都必須經(jīng)過PS處理,要以最清析的像素迎接顧客,并且在促銷區(qū),上傳多件服裝,作為店里最近比較熱賣的商品。

  (二)價(jià)格策略

  從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價(jià)格,然后以最低價(jià)格擺在淘寶上,下一步相對(duì)提高運(yùn)費(fèi),以此吸引買家的注意和點(diǎn)擊率。上傳1到3件寶貝,作為拍賣的商品,規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,運(yùn)費(fèi)由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購物,價(jià)格方面要高低價(jià)相融。

  (三)促銷策略

  實(shí)行限時(shí)購買策略,對(duì)一些與淘寶上熱賣的類似商品,規(guī)定一個(gè)時(shí)間,對(duì)買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購買,對(duì)購買2件服裝的買家,付費(fèi)方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝),并且每增加一件再減1元。

  六、網(wǎng)店管理

  (一)店鋪裝修

  1、店標(biāo)要凸顯個(gè)性與時(shí)尚,緊密結(jié)合服裝的特色;

  2、促銷區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新,各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力;

  3、寶貝名稱取寶貝特征,通俗易記。

  (二)物流管理

  主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主,不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。

  (三)顧客管理

  1、誠信對(duì)待每一位顧客,細(xì)心了解顧客對(duì)每一件商品的需求特性,從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家,將其列為忠實(shí)顧客,以后再購買,實(shí)行9折優(yōu)惠。

  2、對(duì)有交易的顧客盡可能加其為好友,主動(dòng)與其溝通,鞏固老買家,利用他們?nèi)ふ倚沦I家。

  3、利用好旺旺聊天系統(tǒng),在完成每一筆交易后,盡可能地詢問顧客,聽取他們的看法和意見。

  (四)寶貝管理

  對(duì)上架到淘寶上的寶貝圖片,要通過PS處理,以獨(dú)特的個(gè)性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝,每天保證有新的商品上架,同時(shí)下架一些點(diǎn)擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類,做好服裝描述。

  (五)售后服務(wù)

  出現(xiàn)質(zhì)量問題,買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系,提供照片依據(jù)。確定問題屬實(shí)后,給予調(diào)換同款商品,郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。不管任何賣家,不可能令買家100%滿意,每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率,要盡力降低瑕疵率。

  以下不屬于質(zhì)量問題:有線頭,不合身,有色差,輕微的臟污,穿著不舒服,細(xì)節(jié)有差異,沒有圖片中的漂亮,上身不好看,跟想象中不同,等等。

  如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨,調(diào)換郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān);如因大小尺碼問題,買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費(fèi)。網(wǎng)店免費(fèi)調(diào)換同款同色商品,均碼服裝則無法調(diào)換。

  七、網(wǎng)店推廣與宣傳

  (一)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳;

  (二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接,把網(wǎng)店推廣出去。

  八、網(wǎng)店支付方式

  支付寶交易

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇8

  一、項(xiàng)目介紹

  高質(zhì)量的生活不一定要用高質(zhì)量的產(chǎn)品來打造。只要你覺得對(duì),哪怕是一個(gè)不起眼的紙箱,也會(huì)充滿藝術(shù)性。生活的每一個(gè)角落,都有不用心探索難以實(shí)現(xiàn)的樂趣和興趣,在專注和個(gè)人完成的每一個(gè)過程中慢慢釋放出來,逐漸豐富和充實(shí)人的心靈和精神,感受到純凈無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于真愛和投入,在于發(fā)現(xiàn)的樂趣。

  一個(gè)簡單的產(chǎn)品,仔細(xì)揣摩,仔細(xì)思考,無論是清新的色彩,可愛的造型,柔軟的材質(zhì),搞笑的快樂,還是實(shí)用的生活功能,似乎這些小小的生活物件都能觸摸到一種更為貼心,更為堅(jiān)實(shí)的溫暖,就像是在一個(gè)悠閑的午后,氣溫恰到好處,風(fēng)很涼爽,陽光很溫暖,而此時(shí),除了讓自己更快樂,別無他法。

  我們一直在思考的是,如何不把一個(gè)簡單的產(chǎn)品開發(fā)成產(chǎn)品。我們始終相信產(chǎn)品有情懷,有悲歡,有自己的風(fēng)格。有情懷有溫度的產(chǎn)品會(huì)生動(dòng)有趣;所以我們和客戶、消費(fèi)者分享一些人性化、有趣、有創(chuàng)意的產(chǎn)品,努力用最少的錢找到更大的驚喜。希望能讓消費(fèi)者感到幸福。

  網(wǎng)店為你提供各種創(chuàng)意家居用品,是個(gè)性、簡約、時(shí)尚的完美結(jié)合。創(chuàng)造力的靈感來自我們對(duì)日常生活細(xì)微之處的敏銳洞察力。在琳瑯滿目的商品中,最引人入勝的是發(fā)現(xiàn)了讓人樂在其中的創(chuàng)意。我們相信只有充滿創(chuàng)意的雜貨才是最迷人的。

  我們給你實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng)意產(chǎn)品,給你的生活帶來精彩的驚喜。用心去體會(huì),你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真的很美好。熱愛創(chuàng)意,和我一起生活,熱愛家人,一起生活!

  二、服務(wù)介紹

  樂豪創(chuàng)意生活商店采用跟蹤服務(wù)的方式,向消費(fèi)者發(fā)送電子郵件,詢問產(chǎn)品的使用情況,參與抽獎(jiǎng),征求他們的建議和意見,改進(jìn)服務(wù)。如果你沒有自己喜歡的風(fēng)格,可以自己動(dòng)手,甚至可以根據(jù)自己的想法對(duì)自己購買的產(chǎn)品進(jìn)行改造,或者加上自己的標(biāo)記,成就感就來了。收到訂單后,我店會(huì)盡快聯(lián)系消費(fèi)者,確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間。然后把最好最有創(chuàng)意的東西送給消費(fèi)者。

  三、市場分析

  1、隨著房地產(chǎn)的繁榮,其周邊行業(yè)有著巨大的商機(jī),尤其是家裝和家居用品。有趣的日用品,不同于一般的物品,會(huì)更符合現(xiàn)在買房的主力——年輕人的消費(fèi)需求。此外,辦公室、商店、汽車等生活空間,家居飾品隨處可見,在親朋好友、同事、單位之間,各種節(jié)日期間的開業(yè)慶典、贈(zèng)送家居飾品已經(jīng)成為一種常見的做法。

  2、目標(biāo)市場的設(shè)定:關(guān)注年輕消費(fèi)者,20—40歲的年輕朋友,他們將成為我們網(wǎng)點(diǎn)最大的客戶群。

  3、消費(fèi)群體、消費(fèi)模式、消費(fèi)習(xí)慣和影響市場的主要因素分析:隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物越來越感興趣,因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時(shí)間,提供大量商品供消費(fèi)者選擇,非常方便�,F(xiàn)代年輕人對(duì)網(wǎng)上購物非常適應(yīng),喜歡個(gè)性化的產(chǎn)品,這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),也會(huì)給我們提供很多商機(jī)。

  4、公司產(chǎn)品目前的市場情況,市場發(fā)展階段(空白/新發(fā)展/高成長/成熟/飽和)的產(chǎn)品排名和品牌狀況:市場情況趨于良好,產(chǎn)品處于新發(fā)展階段。經(jīng)過我們的調(diào)查,這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間,并在不斷發(fā)展。

  5、市場趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場機(jī)會(huì):經(jīng)過我們的市場調(diào)查,購買日用品的比例明顯增加。日常用品的比重越來越大,未來還會(huì)繼續(xù),并最終成為網(wǎng)購的主流,所以我們選擇這類產(chǎn)品作為我們的主要產(chǎn)品。

  四、營銷策略

  1、制定銷售政策

  創(chuàng)意營銷:樂豪的創(chuàng)意生活用品是設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意,而自己動(dòng)手是自己的創(chuàng)意,兩者結(jié)合自然更受歡迎。體驗(yàn)式銷售、自助服務(wù)和創(chuàng)意營銷不僅可以快速給單店帶來知名度,而且是一個(gè)利潤豐厚的商業(yè)項(xiàng)目,會(huì)使單店更具競爭力和利潤。

  2、銷售渠道、方式、營銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

  線上銷售,重在服務(wù)。從店前選擇到店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,給予經(jīng)銷商全面的考慮和幫助,合理配送商品,精心安排開業(yè)禮品等一系列環(huán)節(jié),提供全方位的`服務(wù)和強(qiáng)大的營銷策略、廣告、形象包裝、攻堅(jiān)。

  3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系的狀態(tài)

  我們的商店屬于零售商。各級(jí)資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)和政策:支付方式:網(wǎng)上支付、貨到付款等。供消費(fèi)者選擇;貨運(yùn)方式:快遞、郵局等。;折扣政策:產(chǎn)品本身已經(jīng)打折銷售,保證低價(jià)。

  4、推廣和市場滲透(方式、安排和預(yù)算)

 �、僦饕黉N方式:送小禮品,根據(jù)價(jià)格選擇免收部分運(yùn)費(fèi),盡量讓客戶滿意。

 �、趶V告/PR策略和媒體評(píng)價(jià):博客做廣告,百度貼吧發(fā)帖。

  5、營銷模式結(jié)構(gòu)

  創(chuàng)意日用品電商網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易貝、派派)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。

  6、核心營銷運(yùn)營模式

 �、儆脩魰�(huì)員制度:會(huì)員制度雖然陳舊,但它是一家營銷網(wǎng)店的核心部分,是網(wǎng)店與其會(huì)員溝通交易的紐帶。會(huì)員制的成功是檢驗(yàn)一家營銷店成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

  ②用戶主動(dòng)性:用戶體驗(yàn)自然免費(fèi),用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品發(fā)表意見和評(píng)論。

  (3)用戶互動(dòng):在網(wǎng)店開設(shè)新欄目,讓用戶交流、討論、推薦創(chuàng)意日用品。

 �、苡脩艏�(lì):在網(wǎng)店設(shè)立積分制,用戶在網(wǎng)店的所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。比如用戶評(píng)論產(chǎn)品,主動(dòng)與其他用戶分享自己的維護(hù)方法,購買產(chǎn)品等等。積分可以給用戶帶來好處:會(huì)員分類、特殊節(jié)日、折扣、免費(fèi)贈(zèng)送等等。

  7、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

 �、儆押萌娴漠a(chǎn)品展示:以友好、全面、清晰的方式向用戶展示產(chǎn)品,在交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店產(chǎn)品系統(tǒng)多,導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩躁�,F(xiàn)在我們把產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系,就是把產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分類,每個(gè)系列下有多少/種產(chǎn)品。

 �、诋a(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向:將所有產(chǎn)品按照用戶目標(biāo)群體進(jìn)行拆解和劃分,即以用戶為導(dǎo)向,讓用戶在第一時(shí)間找到自己的產(chǎn)品。

 �、壑悄墚a(chǎn)品展示:添加產(chǎn)品和知識(shí)搜索框,方便用戶。

  8、口碑營銷

  利用用戶的宣傳來推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品。用戶在推薦一個(gè)用戶時(shí)可以獲得一定的積分和折扣;口碑是最好的營銷方式。用戶可以進(jìn)行線上和線下的口碑宣傳推廣,其中線上方式有:通過QQ/MSN/ email發(fā)送我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁面地址給自己的網(wǎng)友和朋友;線下的方式是通過電話、短信和口頭的方式向家人和朋友介紹我們的網(wǎng)店名稱和產(chǎn)品名稱。

  五、經(jīng)營戰(zhàn)略

  1、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  組件

  任務(wù)類別

  任務(wù)項(xiàng)目

  責(zé)任人

  宏觀布局

  平臺(tái)選擇

  規(guī)劃組1

  投資策略

  品牌戰(zhàn)略

  平臺(tái)建設(shè)

  網(wǎng)店定位

  產(chǎn)品定位:確定適合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的產(chǎn)品

  客戶導(dǎo)向:確定主要目標(biāo)客戶群和網(wǎng)店排名

  價(jià)格定位:確定網(wǎng)店的價(jià)格

  特色定位:建立網(wǎng)店特色的表達(dá)方式

  服務(wù)導(dǎo)向:制定特色服務(wù)體系,建立表達(dá)模式

  網(wǎng)店設(shè)計(jì)

  商店標(biāo)志:為所有直營店設(shè)計(jì)標(biāo)志

  規(guī)劃組2

  產(chǎn)品分類:設(shè)計(jì)直銷店的產(chǎn)品分類

  子頁面:設(shè)計(jì)主店的子頁面,分店不一樣

  描述模板:用于設(shè)計(jì)產(chǎn)品描述的模板

  推廣區(qū):設(shè)計(jì)不同的推廣區(qū)頁面進(jìn)行替換

  定制模塊:設(shè)計(jì)品牌定制頁面或推廣定制頁面

  輔助平臺(tái)

  網(wǎng)店空間:開放空間,填充內(nèi)容

  市場集團(tuán)

  企業(yè)博客:開博客,寫博文

  淘寶論壇:論壇發(fā)帖、上線、贊助活動(dòng)

  客戶俱樂部:建立客戶俱樂部

  內(nèi)部支持

  合作通信

  與各部門的接口人員溝通流程

  管理組

  建立人員

  建立各相關(guān)部門的接口人

  首席運(yùn)營官

  清除過程

  為涉及不同部門的任務(wù)定義一個(gè)清晰的流程

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  架支柱

  明確設(shè)定工作職責(zé)和資格

  首席運(yùn)營官

  薪酬體系

  建立各崗位的薪酬體系

  通信系統(tǒng)

  與團(tuán)隊(duì)成員溝通,傳達(dá)工作職責(zé)和薪酬體系

  商店經(jīng)營

  產(chǎn)品貨架

  產(chǎn)品拍照:對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品拍照,尤其是暢銷產(chǎn)品,適合網(wǎng)店銷售。

  規(guī)劃科

  商品說明:根據(jù)四個(gè)模塊編輯商品說明

  價(jià)格確定:根據(jù)不同時(shí)期,確定不同的價(jià)格

  在線銷售

  在線服務(wù):幾個(gè)旺旺同時(shí)在線為客戶提供銷售服務(wù)

  客戶服務(wù)小組

  交易處理:在線業(yè)務(wù)員同時(shí)處理價(jià)格變更、備注、發(fā)貨狀態(tài)變更、評(píng)估等各種處理

  分發(fā)和交付

  配送:分配貨物并檢查

  包裝:按照包裝規(guī)范操作

  送貨:通過快遞安排送貨

  售后

  接收各種客戶反饋

  客戶維護(hù)

  建立客戶數(shù)據(jù)庫

  市場集團(tuán)

  客戶關(guān)懷和促銷信息發(fā)布

  統(tǒng)計(jì)分析,決策支持

  在線營銷

  軟性營銷

  寫作:所有成員都養(yǎng)成寫博文的習(xí)慣市場組、計(jì)劃組

  策劃:營銷崗人員策劃軟營銷活動(dòng)計(jì)劃并提交審批

  實(shí)施:組織各種資源實(shí)施批準(zhǔn)的計(jì)劃

  總結(jié):監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),總結(jié)營銷案例的策劃和實(shí)施硬廣告

  策劃:在開業(yè)、節(jié)日、紀(jì)念日、慶典等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)策劃廣告計(jì)劃

  購買:聯(lián)系淘寶相關(guān)部門購買廣告

  設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)師根據(jù)策劃案例設(shè)計(jì)廣告

  實(shí)施:按計(jì)劃交付,各部門做好協(xié)調(diào)銷量變化的準(zhǔn)備

  總結(jié):監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),總結(jié)硬廣告的策劃與實(shí)施

  店內(nèi)促銷

  策劃:定期策劃不同的促銷活動(dòng),以吸引買家的注意和參與

  設(shè)計(jì):藝術(shù)家的設(shè)計(jì)和實(shí)施

  市場組、計(jì)劃組

  在線:活動(dòng)在線,所有位置都可以調(diào)整

  總結(jié):監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),總結(jié)硬廣告的策劃與實(shí)施

  市場調(diào)查

  類似產(chǎn)品的市場和銷售統(tǒng)計(jì)

  2、更新網(wǎng)店布局和欄目

  (1)運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)淘寶店的建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)和技術(shù)支持,行使以下權(quán)力:審核營銷組對(duì)淘寶店鋪的推廣計(jì)劃;監(jiān)督檢查網(wǎng)站推廣工作;

 �。�2)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各網(wǎng)站的運(yùn)營維護(hù);

 �。�2)客服團(tuán)隊(duì)每周派專人檢查一次淘寶店的所有產(chǎn)品。詳細(xì)記錄庫存和銷售的實(shí)時(shí)概況。

 �。�3)產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品煽動(dòng)性語言等欄目,根據(jù)產(chǎn)品和銷售情況,每半年審核修改一次,頁面應(yīng)適應(yīng)產(chǎn)品和客戶的特點(diǎn);

  (4)商品名稱文本和說明文本應(yīng)具有動(dòng)態(tài)多樣的形式;

 �。�5)所有員工都可以提前設(shè)計(jì)一個(gè)頁面修改計(jì)劃,由計(jì)劃團(tuán)隊(duì)討論,報(bào)首席運(yùn)營官審核,報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。

  3、各部門的支持與合作

 �、傩庐a(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用等信息由策劃組提供;

 �、谏唐纷钚旅Q、價(jià)格、客服由市場群提供;

 �、凵唐访枋龅臏�(zhǔn)確性應(yīng)由策劃組隨時(shí)檢查;

  (2)策劃組將各部門提供的信息及時(shí)分類、整理、匯總成發(fā)布稿,按以下程序報(bào)審批后發(fā)布:

  ①商品名稱、詳細(xì)說明等一般信息,由策劃組在24小時(shí)內(nèi)發(fā)布;

 �、谥匾唐返男畔⒑驮敿�(xì)說明由策劃組在12小時(shí)內(nèi)發(fā)布。

 �。�3)各部門及時(shí)配合溝通

  六、風(fēng)險(xiǎn)分析和管理

  1、資源風(fēng)險(xiǎn)(原材料/供應(yīng)商)

  樂活創(chuàng)意生活用品由店主精心挑選,融合時(shí)尚和個(gè)性。個(gè)性化將是時(shí)尚的主題,但你也可以找到你需要的日常用品。但我店會(huì)以提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)為初衷,為顧客提供最好、最好、最漂亮的產(chǎn)品,并專門提供一流的時(shí)尚生活用品。主要是選擇原材料的供應(yīng)商,建立良好的供需關(guān)系,從而獲得第一手的暢銷商品,保證網(wǎng)上銷售的低價(jià)。

  2、進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)

 �。�1)貨源太單一,不是客戶喜歡的款式。

 �、谂l(fā)市場批發(fā)的商品存在質(zhì)量問題,不能退貨。

 �。�3)外來人員犯錯(cuò)。

 �。�4)采購預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確,超出預(yù)算。

  (5)運(yùn)輸過程中發(fā)生事故(車禍造成人員傷亡)

  3、市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)

  市場份額是衡量企業(yè)發(fā)展成功與否的重要一點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的資金大部分用于商品的采購和庫存。商品的數(shù)量需要根據(jù)市場份額和銷量來確定。通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀和趨勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求和條件、價(jià)格定價(jià)、營銷手段和促銷活動(dòng);從商品采購、庫存管理、安全庫存等方面分析目標(biāo)市場的選擇。

  4、R&D風(fēng)險(xiǎn)

  客戶可能不喜歡自己喜歡的款式和品種,品種規(guī)格不全,產(chǎn)品過于單一,會(huì)造成部分產(chǎn)品積壓,使企業(yè)資金陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

  5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

  商品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵,質(zhì)量是提高企業(yè)信譽(yù)的重要因素。從一個(gè)消費(fèi)者能影響到身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反應(yīng)中,我們可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性,以及商家在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

  6、貨物積壓的風(fēng)險(xiǎn)

 �。�1)商品積壓使資金無法周轉(zhuǎn),沒有進(jìn)貨和補(bǔ)貨資金

 �。�2)積壓商品占用一定庫存空間,無法購買新商品

  7、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

  主要從資金投入、商品成本分析、期間費(fèi)用、商品銷售利潤、預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表、預(yù)測(cè)利潤表、預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表、主營業(yè)務(wù)利潤率、總資產(chǎn)利潤率、成本費(fèi)用利潤率等方面進(jìn)行分析。

  8、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)

 �。�1)積壓的商品賣不出去,也拿不到貨款

 �。�2)買不到新商品,使產(chǎn)品無法更新,顧客失去購買欲望

  (3)工人工資不能如期結(jié)算

  9、競爭風(fēng)險(xiǎn)

  在競爭激烈的時(shí)代,要明確各種競爭對(duì)手的條件,在技術(shù)、商品價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭對(duì)手進(jìn)行比較,明確自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),才能更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

  10、交易安全風(fēng)險(xiǎn)

 �。�1)網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞

  (2)運(yùn)輸途中損壞或紙箱包裝不完整

  11、政策風(fēng)險(xiǎn)

  21世紀(jì),電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種技術(shù)手段和方法,并進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)最廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)給我們帶來風(fēng)險(xiǎn),市場不可預(yù)測(cè)。政府還將做出應(yīng)對(duì)市場飆升的決策,并預(yù)測(cè)政府的宏觀和微觀政策。

  12、金融風(fēng)險(xiǎn)

  因?yàn)槠髽I(yè)貸款是有負(fù)債的,必然會(huì)有不好的一面,所以一開始就要減少盲目性,提高科學(xué)性。息稅前資本利潤率高于借入資本利率時(shí);除了補(bǔ)償利息,利用借入資金獲得的利潤有盈余,從而增加了自有資金的利潤;否則,企業(yè)需要借入資金償還本息,就會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此,必須嚴(yán)格控制固定成本占銷售收入的比例。由于稅前資本利潤率與借入資本利率的差異不明確,需要有合理的資本結(jié)構(gòu),保持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平,充分利用債務(wù)管理手段獲取財(cái)務(wù)收入,提高自身盈利能力。

  13、管理風(fēng)險(xiǎn)(包括人員/人員流動(dòng)/關(guān)鍵員工依賴性)

  投資是管理人才的生意。一開始,我們建立一個(gè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)直接的管理團(tuán)隊(duì),為公司做出切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最高效的任務(wù),邀請(qǐng)有專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的人加入;并且身居要職,由于人員流動(dòng)性大,要有合理的用人標(biāo)準(zhǔn),營造和諧的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境,控制突發(fā)事件。

  14、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

  由于市場競爭日益激烈,企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn),管理質(zhì)量低下,經(jīng)營模式單一,市場不能完全接受我們的產(chǎn)品,在網(wǎng)店滯銷,破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。只有贏得顧客的購買欲望,使產(chǎn)品與眾不同,我們才能在市場上占有一席之地。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇9

  20世紀(jì)90年代以來,我國水果超市發(fā)展迅速,這種新型水果產(chǎn)品零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)將對(duì)我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生深刻的影響,而收入水平的提高,物流技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)需求與消費(fèi)方式的變化,激烈的市場竟?fàn)巹t是我國水果超市經(jīng)營發(fā)展的主要?jiǎng)右�。根�?jù)我國的現(xiàn)狀,水果超市將是我國城市農(nóng)產(chǎn)品零售市場的主導(dǎo)形式,而農(nóng)貿(mào)市場依然是農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品零售的主要形式,我國水果超市的經(jīng)營發(fā)展不能一蹴而就,必須循序漸進(jìn)。

  一、項(xiàng)目背景

  21世紀(jì)是信息的時(shí)代,然而信息最最廣、最快的傳播媒介就是internet。對(duì)于商業(yè)而言快速及時(shí)的信息更是不可或缺的,因此商業(yè)與internet的結(jié)合也成為了一種必然的趨勢(shì)。internet這匹千里馬將落載著商業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代—電子商務(wù)時(shí)代。我們里主要是在學(xué)校外擺攤賣水果,為了能夠進(jìn)一步的發(fā)展,我決定在發(fā)展擺攤經(jīng)營的同時(shí)走網(wǎng)絡(luò)的銷售路徑。具體是建立自己網(wǎng)站,再有就是以目前最大的電子商務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)為依托,開設(shè)自己的網(wǎng)店。以下是開設(shè)淘寶網(wǎng)店的策劃:

  二、 店鋪簡介

  店鋪名稱“水果店鋪”于2014年9月20日成立。我們吸取了擺攤賣水果經(jīng)驗(yàn),調(diào)整傳統(tǒng)賣水果的經(jīng)營思路,我們本著“顧客第一”的原則,遵循“以人為本,服務(wù)到家,追求完美,永遠(yuǎn)領(lǐng)先”的企業(yè)精神,結(jié)合我校的實(shí)際情況,建立獨(dú)具特色的管理服務(wù)體系!

  a) 經(jīng)營范圍:

  主營蘋果,香蕉,梨,橘子等水果

  b) 經(jīng)營模式:

  電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷(以淘寶平臺(tái)為主),電話 短信 qq 微信等方式訂購

  三、市場分析

 �、傩袠I(yè)分析:根據(jù)初步的一些市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校水果行業(yè)前景還是相當(dāng)不錯(cuò)的。我們主要就學(xué)生老師這一塊對(duì)其做分析。他們追求快捷、方便的生活消費(fèi)方式、網(wǎng)絡(luò)已成為他們生活的一部分。學(xué)校有網(wǎng)上訂購盒飯的網(wǎng)店,但還沒有水果網(wǎng)店,水果網(wǎng)店市場潛力大。

  ②具體消費(fèi)人群:學(xué)生,老師等

  四、風(fēng)險(xiǎn)分析

  由于網(wǎng)絡(luò)銷售投資相對(duì)較小風(fēng)險(xiǎn)也就不會(huì)很大。主要的還是網(wǎng)上交易的存在一些風(fēng)險(xiǎn),不過隨著淘寶平臺(tái)的完善風(fēng)險(xiǎn)也逐漸降低。

  五、店鋪運(yùn)營流程及人員安排

 �、匍_設(shè)淘寶店鋪流程

 �。�1)準(zhǔn)備工作: 個(gè)人網(wǎng)銀 店鋪名 店標(biāo)

  (2)進(jìn)行注冊(cè)(另附注冊(cè)流程)

 �。�3)裝修:修改店鋪二級(jí)域名、上傳店招、根據(jù)經(jīng)營范圍進(jìn)行分類設(shè)置。

 �、谛枋炀氀b修人員一名定期根據(jù)發(fā)展情況對(duì)店鋪進(jìn)行裝修調(diào)整。

 �、蹟�(shù)據(jù)上傳即商品的上傳。需熟練編輯數(shù)據(jù)(熟知相關(guān)軟件如淘寶助理、甩手掌柜等),有一定的文采,會(huì)PS之類的圖片處理技能的人員兩名。保證店鋪有一定的數(shù)據(jù)量,數(shù)據(jù)要定期的更新。

 �、苄枰舾擅麡I(yè)務(wù)人員保證打字快、使用基本的.交流工具(QQ、阿里旺旺,短信),有一定的交流技巧及銷售能力。人員要根據(jù)時(shí)間安排在線工作。人員還要主動(dòng)的到各個(gè)論壇網(wǎng)站發(fā)布信息做宣傳。

  六、店鋪運(yùn)營期間所遇問題及處理方法

  ①技術(shù)問題:此類問題主要還是對(duì)店鋪的打理及維護(hù)上、數(shù)據(jù)處理上,由先關(guān)技術(shù)人員做處理。

  ②發(fā)貨問題:

 �。�1)除特殊情況發(fā)貨速度一般較快3小時(shí)。若是送貨人員的原因要其做相關(guān)處理。同時(shí)安撫顧客。

 �。�2)若是顧客問題常見為寫錯(cuò)地址,因此網(wǎng)銷人員在確定地址之前要反復(fù)向客戶確定信息避免出錯(cuò)。

  七、管理

  ①、人員管理:我們的人員必須保證經(jīng)常在線,尤其是在一天中的重要時(shí)段(12:30—14:00、16:30—20:00)當(dāng)然全天在線更好。

 �、�、店鋪管理:既然是淘寶店就必須利用淘寶的一些專用軟件。例如阿里旺旺(買賣、店鋪裝修、宣傳、學(xué)習(xí)等)、淘寶助理(數(shù)據(jù)上傳、導(dǎo)入、導(dǎo)出)、甩手掌柜(數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)復(fù)制、竊取數(shù)據(jù))。根據(jù)不同的季節(jié)、活動(dòng)對(duì)店鋪進(jìn)行適當(dāng)?shù)男揎棥?/p>

  ③、送貨管理:包括送貨速度、送貨人員服務(wù)態(tài)度。同時(shí),店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。

 �、堋⒎⻊�(wù)管理:

 �。�1)保證客服人員阿里旺旺的全天在線,及時(shí)接收買家詢問信息。

 �。�2)客服人員要做到態(tài)度和藹,有耐心,細(xì)心解答問題,只有好的態(tài)度才會(huì)使買家對(duì)該店鋪存好感。要及時(shí)去解決,幫助買家減少不

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇10

  一、項(xiàng)目介紹

  目前我國的網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)將近1億1000萬,網(wǎng)上的消費(fèi)人群也有2000萬,這是一個(gè)何其龐大的人群和市場。還有越來越多的人不斷涌入——網(wǎng)上開店其實(shí)已經(jīng)成為一股潮流。 據(jù)我國權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國女性飾品市場的調(diào)查顯示,目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%,而發(fā)達(dá)國家一般都在45%左右,其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專家預(yù)計(jì),我國女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長率遞增,可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對(duì)比。就目前而言,可供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多,市場中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業(yè)的市場發(fā)展空間是很大的。

  二、群體目標(biāo)

  本店主要經(jīng)營首飾以女性作為主要的銷售對(duì)象,選擇18—25歲的女性作為客戶群。首飾的類型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的'風(fēng)格是以快樂為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情,店標(biāo)是動(dòng)態(tài)首飾的圖案。

  所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情,店標(biāo)是動(dòng)態(tài)首飾的圖案。

  本店的經(jīng)營理念:客戶的需求,用戶的滿意。

  服務(wù)理念:信譽(yù)第一,客戶至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  靠薄利多銷,走經(jīng)營流水,憑品質(zhì)和設(shè)計(jì),賺客戶認(rèn)可度,這就是我們的經(jīng)營之道。

  三、市場調(diào)查

  1、市場潛量:現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18—40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。

  2、競爭者。目前在市場上的飾品種類繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個(gè)市場,如在網(wǎng)上銷售。

  3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對(duì)飾品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們所能普遍接受的價(jià)格為20元~150元。

  四、經(jīng)營策略

  1、店鋪策略

 �。�1)我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖,功能特點(diǎn)要詳細(xì),同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說明,描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。

 �。�2)店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè),很有踏實(shí)感。

 �。�3)店鋪內(nèi)的公告欄不要空著,應(yīng)每在急時(shí)地更換店鋪內(nèi)的情況。

  產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化:

  1、產(chǎn)品展示友好全面:把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多,從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂�,F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系,也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類,每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。

  2、產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向:把所有的產(chǎn)品拆開,按照用戶目標(biāo)群劃分,也就是以用戶為導(dǎo)向,讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。

  3、產(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框,方便用戶使用。

  2、經(jīng)營策略

 �。�1)樹立品牌。以店名為品牌--可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行,用同一個(gè)店名,通過各地加盟店連鎖經(jīng)營,形成品牌效應(yīng),增強(qiáng)競爭力。

 �。�2)做散貨,靈活性大。店內(nèi)集合多種品牌,多種風(fēng)格,擴(kuò)大顧客群。

 �。�3)網(wǎng)絡(luò)供貨,降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上尋找兩三個(gè)或更多的供貨商,因?yàn)椴挥密囐M(fèi),可以采取多次少量進(jìn)貨的方式,大大降低了成本,能緊扣市場需求,減少庫存。

  (4)優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營,占領(lǐng)市場。成本降低了,不要貪利潤,給顧客實(shí)惠,就是給自己開辟了發(fā)展的道路。

  這樣既樹立了品牌,有做了散活,兩全其美。

  3、推廣策略

 �。�1)朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

 �。�2)廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。

 �。�4)促銷宣傳:我們可以搞一些促銷活動(dòng)來銷售我們店的產(chǎn)品。

  4、送貨方式

 �。�1)平郵

 �。�2)快遞

  (3)送貨上門

 �。�4)ems

  6、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃

  主要從事首飾產(chǎn)品銷售,輔以毛絨娃娃銷售。

  五、進(jìn)貨策略

  就我們所知,進(jìn)貨渠道多種多樣,有直接從廠家進(jìn)貨的、有從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨的、有批發(fā)市場批發(fā)來的,還有連鎖經(jīng)營從總部發(fā)過來的。從廠家進(jìn)貨時(shí)費(fèi)用要低一些,因?yàn)閺S家沒有設(shè)計(jì)能力,產(chǎn)品大多是來料加工和來圖加工,產(chǎn)品會(huì)比市場略微過時(shí)一點(diǎn)。從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨則要高一點(diǎn),但可以保證貨品的“新鮮度”。批發(fā)市場中的拿貨價(jià)格則遵照了一般原則,給經(jīng)營者留出了50%的空間。通過在橋南批發(fā)市場的調(diào)查,我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商,進(jìn)貨價(jià)比零售價(jià)低一半,這使我們有足夠的利潤空間,也降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇11

  一、計(jì)劃摘要

  大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年,淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便�?梢哉f,開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。

  隨著社會(huì)的發(fā)展,以大學(xué)生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場,網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问�,還很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的特色整體行銷專賣店,尤其是對(duì)一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。因此,制造一些人性化的,有趣的創(chuàng)意產(chǎn)品給客戶,讓產(chǎn)品生動(dòng)起來,讓客戶感到溫暖,不僅能讓客戶對(duì)我們的好感增加,也能讓我們大學(xué)生的創(chuàng)新能力得到鍛煉與肯定。

  二、項(xiàng)目介紹

  1、網(wǎng)店宗旨

  誠信求生存,服務(wù)求發(fā)展。

  網(wǎng)上開店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴,才能使網(wǎng)店長久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

  2、網(wǎng)店目標(biāo)

  客戶的需要,就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎�,并用一年的時(shí)間積累一定的信用度,同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類。

  3、創(chuàng)新為本

  創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力,是人類主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn),是推動(dòng)民

  族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列,就一刻也不能沒有創(chuàng)新思維,一刻也不能停止各種創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)學(xué)以及建筑學(xué)等領(lǐng)域的研究中舉足輕重,這對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也是一樣

  三、市場分析

  (1)市場潛量:網(wǎng)絡(luò)普及,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。

  (2)競爭者。目前在市場上的生活用品繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個(gè)市場,而創(chuàng)意不是人人都有的。創(chuàng)意具有新鮮感,讓人感到思維的迸發(fā),因此利用創(chuàng)意來吸引目光是一個(gè)不錯(cuò)的想法。

  (3)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對(duì)用品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們喜歡標(biāo)新立異,他們所能普遍接受的價(jià)格為低價(jià)格。

  四、行業(yè)分析

  網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè),而且只要少量存貨就能開店,所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。

  五、市場營銷

  (一)主要業(yè)務(wù)

  主要以零單銷售業(yè)和團(tuán)購業(yè)務(wù)為主,同時(shí),又根據(jù)上架時(shí)間的不同各自分類,便于客戶更好的查找對(duì)應(yīng)時(shí)令所需要的商品。

  (二)附屬業(yè)務(wù)

  線下訂單業(yè)務(wù):接收線下批量訂單,統(tǒng)一注冊(cè)新淘寶用戶,批量拍貨,提供送貨上門服務(wù);

  (三)網(wǎng)店運(yùn)營模式

  1、進(jìn)/發(fā)貨模式

  買家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買家確認(rèn)收貨→確認(rèn)交易完成

  2、在線客服管理

  我們?cè)诿總€(gè)時(shí)間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對(duì)于光顧我們店的每一位客戶,無論他是不是最終能購買我們的商品,我們一定竭盡所能的給予細(xì)致入微的服務(wù)。此外,對(duì)于每一位成員,我們都會(huì)安排出時(shí)間來熟悉店里所賣的商品,力爭以最專業(yè)的服務(wù),最和藹的服務(wù)來對(duì)待每一位買家。就具體而言,我們?cè)O(shè)立在線客服的主要目的在于:

  (1)引導(dǎo)初次網(wǎng)購的買家,幫助他們解除網(wǎng)購的心理顧慮,并引導(dǎo)整個(gè)購買流程,從拍下商品到通過支付寶支付等等。

  (2)介紹小店的商品,包括同類型商品的互推;主打商品的主推等等。

  (3)由于服飾行業(yè)的特殊性,經(jīng)常遇到臨時(shí)缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通,進(jìn)行調(diào)劑。

  (4)對(duì)于已發(fā)貨物的查件。我們通過圓通快遞,能查清貨物目前的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間,給買家一個(gè)答復(fù)。

  (5)售后服務(wù)以和客戶回訪。

  3、推廣策略

  第一、朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

  第二、廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。

  第三、運(yùn)用媒體:我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的`特色。

  4、促銷策略

  開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng),以吸引客戶;

  每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng),如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;

  在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

  六、管理團(tuán)隊(duì)

  網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名,“團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。

  網(wǎng)店設(shè):

  經(jīng)理一名,其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理,產(chǎn)品選擇,市場宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系;

  客服主管一名,其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度,監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作;

  財(cái)務(wù)主管一名,其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄,每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

  在非常時(shí)期,招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生,主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候,擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營等活動(dòng),也可以以二級(jí)代理的身份加入。

  七、財(cái)務(wù)分析

  通過自帶的訂單明細(xì)表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài),包括收貨人,商品數(shù)量,貨款,發(fā)貨地,配送方式,配送單號(hào),運(yùn)費(fèi)等等。然后通過淘寶的賣出商品記錄中,有更為明晰的訂單銷售信息,包括訂單號(hào),買家的具體信息,買家實(shí)際付款金額,以及買家購買商品的大致信息。

  八、資金需求

  1、初期投資

  (第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。

  2、第二期投資

  階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。

  3、其他成本

  費(fèi):50元/月;

  淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件:100元/月

  創(chuàng)意用品制作,加工,實(shí)驗(yàn)等

  九、資金的退出

  1、出售

  出售包含售出和股權(quán)回購兩種形式。

  2、破產(chǎn)清算

  成立清算組、通知債權(quán)人申報(bào)債權(quán)、召開債權(quán)人會(huì)議、確認(rèn)破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)、確認(rèn)破產(chǎn)債權(quán)。

  十、風(fēng)險(xiǎn)分析

  人力成本:網(wǎng)店經(jīng)營貌似在時(shí)間上很自由,其實(shí)還沒有上班輕松自在。除非熬到冠級(jí),可以輕松雇傭客服人員為店主分憂。更多的中小網(wǎng)店賣家利潤不足以支撐客服薪酬的,只能自己親歷親為,從進(jìn)貨,拍照,上貨,銷售,快遞,售后等一條龍工作全由自己完成。

  商品質(zhì)量:對(duì)寶貝特點(diǎn),質(zhì)量做詳盡描述,也許網(wǎng)店賣家對(duì)商品質(zhì)量感覺滿意,但質(zhì)量的評(píng)定真是仁者見仁,智者見智。也許,一個(gè)小線頭,對(duì)有些人來說,就會(huì)覺得質(zhì)量不好。來網(wǎng)店購物的消費(fèi)者多追求物美價(jià)廉,幾十元的商品有時(shí)也會(huì)跟幾百元的做比較。

  貨源風(fēng)險(xiǎn):也許您能找到特色貨源,人脈渠道,拿到物美價(jià)廉的好貨。但是,所售商品如果正趕上銷售旺季,貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現(xiàn)怎么應(yīng)對(duì),沒有補(bǔ)貨,庫存不清楚,何時(shí)能上貨,是否能一一對(duì)答如流,解釋周全。充足穩(wěn)定的貨源是每個(gè)網(wǎng)店賣家經(jīng)營的根基,而拼搶渠道,競爭激烈,一切皆有可能發(fā)生。做好足夠的準(zhǔn)備,及時(shí)掌握庫存,穩(wěn)定貨源供應(yīng)非常重要。

  成本風(fēng)險(xiǎn):包裝、網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)等這只是很基本的花銷,如果賣家注重細(xì)節(jié)營銷,一些附加包裝成本便上來了。小店剛經(jīng)營時(shí),總是要絞盡腦汁做推廣的,淘寶網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多,只要肯花錢,都可以一一嘗試。

  物流風(fēng)險(xiǎn):點(diǎn)也是不能忽視的。但是我們有沒有想過客人是在買到東西后幾天內(nèi)收到的呢,東西有沒有破損、丟失呢,有沒有達(dá)到客人預(yù)想的結(jié)果呢?

  運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn):有些易碎、貴重物品,在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運(yùn)送途中被損壞,快遞是不賠的啊�?爝f風(fēng)險(xiǎn)也是淘寶中常見的風(fēng)險(xiǎn),由于在商品郵遞過程中,快遞公司可能會(huì)失誤導(dǎo)致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買家耐心交流,避免因快遞延誤或造成商品破損而導(dǎo)致網(wǎng)店信譽(yù)受影響。

  評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn):在準(zhǔn)備涉足網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí),先對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解分析是必須的,心理、體力、溝通能力是否適合這個(gè)圈子?還需要慎重思考。而只要風(fēng)險(xiǎn)分析做的夠好,就可以躲開這些風(fēng)險(xiǎn)。

  十一、結(jié)論

  創(chuàng)意網(wǎng)店前途寬廣、管理容易、風(fēng)險(xiǎn)較小,但對(duì)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力有較高的要求,并且銷售對(duì)象不能大眾化,但以大學(xué)生的角度來思考,仍然有可觀的收入,不失為一種年輕人創(chuàng)業(yè)的方法。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇12

  網(wǎng)店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品,是個(gè)性、簡約與時(shí)尚的完美融合,創(chuàng)意的靈感來源于我們對(duì)于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察,在琳瑯滿目的商品中,最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意,我們相信唯有充滿idea的雜貨,最是讓人深深著迷。

  一、項(xiàng)目簡介

  優(yōu)質(zhì)的生活,不一定要用高級(jí)品才能營造出來。只要感覺對(duì)了,就連一個(gè)不起眼的紙箱都會(huì)充滿藝術(shù)性。生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的快樂和趣味,在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來,逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神,并且感受到單純無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入,以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中。

  一件簡單的產(chǎn)品,細(xì)細(xì)玩味,用心想想,無論清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還是實(shí)用的生活功能,由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實(shí)的溫暖感,一如身處在某個(gè)溫度剛好、清風(fēng)舒爽、陽光和煦,在此時(shí)光除了讓自己更愉快之外再也別無它事的悠閑午后。

  我們一直在想的是,如何不把一件那怕是最平常,簡單的產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)品來開發(fā),我們始終認(rèn)為,產(chǎn)品也是有感情的,喜怒哀樂,自成風(fēng)格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng),有趣起來;因此我們將一些充滿人性的,有趣的,充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來共享,我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。

  網(wǎng)店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品,是個(gè)性、簡約與時(shí)尚的完美融合,創(chuàng)意的靈感來源于我們對(duì)于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察,在琳瑯滿目的商品中,最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意,我們相信唯有充滿idea的雜貨,最是讓人深深著迷。

  我們給您實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品,為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會(huì)吧,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。樂活淘創(chuàng)意,生活有我,愛家,愛生活!

  二、服務(wù)簡介

  樂活淘創(chuàng)意生活用品店采用跟蹤服務(wù)的方式,向消費(fèi)者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況,參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),征求他們的建議與意見,完善服務(wù)。沒有自己喜歡的款式,那么可以自己動(dòng)手做,甚至可以將已經(jīng)購買的產(chǎn)品按照自己的想法加以改造,或者加上自己的印記,成就感將油然而生。我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時(shí)間與消費(fèi)者聯(lián)系確定發(fā)貨時(shí)間。然后將最好最具有創(chuàng)意的東西發(fā)給消費(fèi)者。

  三、市場分析

  1、伴隨著房地產(chǎn)的火爆,其周邊產(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品,將更符合現(xiàn)在購房主力軍——年輕人的消費(fèi)需求。除此之外,辦公室、店堂、汽車等各種生活空間,家居飾品無處不在,親朋之間,同事之間,單位之間,開業(yè)慶典,各種節(jié)日時(shí)饋贈(zèng)家飾早已蔚然成風(fēng)。

  2、目標(biāo)市場的設(shè)定:著重于年輕的消費(fèi)者群體,年齡在20至40之間的年輕朋友們,這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。

  3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物,因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時(shí)間,還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,而且非常喜愛個(gè)性化的商品,這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

  4、目前公司產(chǎn)品市場狀況,產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況:市場狀況趨于良好,產(chǎn)品處于新開發(fā)階段,經(jīng)過我們的調(diào)查,這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間,正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。

  5、市場趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場機(jī)會(huì):經(jīng)過我們對(duì)市場的調(diào)查,日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù),并最終成為網(wǎng)上購物的主流,因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。

  四、營銷策略

  1、銷售政策的制定

  創(chuàng)意營銷:樂活淘創(chuàng)意生活用品是設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意,自己動(dòng)手做是自己的創(chuàng)意,二者結(jié)合自然人氣更旺。體驗(yàn)式銷售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營銷不僅能夠迅速帶來單店人氣,其本身也是一項(xiàng)利潤豐厚的經(jīng)營項(xiàng)目,將使單店經(jīng)營競爭力更強(qiáng)、盈利點(diǎn)更多。

  2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

  網(wǎng)上銷售,專注服務(wù)。從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全、幫助進(jìn)行合理配貨,對(duì)開業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。

  3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

  我網(wǎng)店屬于零售商。各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策:付款方式:網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇;貨運(yùn)方式:快遞,郵局等;折扣政策:產(chǎn)品本身已折價(jià)賣,保證價(jià)格低廉。

  4、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)

 �、僦饕黉N方式:送小禮品,根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等,盡最大努力讓客戶滿意。

 �、趶V告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估:在博客上做廣告,百度貼吧發(fā)帖子。

  5、營銷模式結(jié)構(gòu)

  創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。

  6、核心營銷運(yùn)營模式

 �、儆脩魰�(huì)員制:會(huì)員制度雖已陳舊,但它卻是一個(gè)營銷網(wǎng)店的核心部分,是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。

 �、谟脩糁鲃�(dòng)性:讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由,用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。

 �、塾脩艋�(dòng)性:在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目,提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。

 �、苡脩艏�(lì)性:網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如:用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處:劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。

  7、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

 �、佼a(chǎn)品展示友好全面:把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多,從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂�,F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系,也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類,每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。

 �、诋a(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向:把所有的產(chǎn)品拆開,按照用戶目標(biāo)群劃分,也就是以用戶為導(dǎo)向,讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。

  ③產(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框,方便用戶使用。

  8、口碑營銷

  利用用戶的宣傳,推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品,用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的'營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳,其中線上的方式有:把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。

  五、管理策略

  1、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  網(wǎng)店定位

  產(chǎn)品定位:確定適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的產(chǎn)品

  客戶定位:確定網(wǎng)店主要目標(biāo)客戶群及排序

  價(jià)格定位:確定網(wǎng)店價(jià)格

  特色定位:確立網(wǎng)店特色的表現(xiàn)方式

  服務(wù)定位:制定特色服務(wù)制度,確立表現(xiàn)方式

  網(wǎng)店設(shè)計(jì)

  店鋪招牌:設(shè)計(jì)所有直營店的招牌

  產(chǎn)品分類:設(shè)計(jì)直營店的產(chǎn)品分類

  子頁面:設(shè)計(jì)主店的子頁面,分店有所不同

  描述模板:設(shè)計(jì)產(chǎn)品描述的模板

  促銷區(qū):設(shè)計(jì)不同促銷區(qū)頁面,供更換

  自定義模塊:設(shè)計(jì)品牌自定義頁或促銷自定義頁

  輔助平臺(tái)

  網(wǎng)店空間:開通空間,填充內(nèi)容

  市場組

  企業(yè)博客:開通博客,撰寫博文

  淘寶論壇:在論壇發(fā)帖、發(fā)起、贊助活動(dòng)等

  客戶俱樂部:建立客戶俱樂部

  內(nèi)部支持

  合作溝通

  與各部門接口人對(duì)流程進(jìn)行溝通

  行政組

  確立人員

  確立每個(gè)相關(guān)部門的接口人

  運(yùn)營總監(jiān)

  清晰流程

  為涉及各部門的任務(wù)劃定清晰的流程

  團(tuán)隊(duì)搭建

  崗位設(shè)置

  清晰設(shè)定崗位職責(zé)和任職資格

  運(yùn)營總監(jiān)

  薪酬體系

  確立各崗位的薪酬制度

  溝通制度

  與團(tuán)隊(duì)成員溝通,傳達(dá)崗位職責(zé)和薪酬制度

  網(wǎng)店運(yùn)營

  產(chǎn)品上架

  商品拍照:對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品,尤其是暢銷產(chǎn)品,拍攝適合網(wǎng)店銷售的大圖、細(xì)節(jié)圖等

  企劃組

  商品描述:按照四大模塊,編輯商品描述

  價(jià)格確定:根據(jù)不同時(shí)期,確定不同價(jià)格

  在線銷售

  在線服務(wù):幾個(gè)旺旺同時(shí)在線為客戶提供銷售服務(wù)

  客服組

  交易處理:在線銷售員同時(shí)處理各類改價(jià)、備注、改發(fā)貨狀態(tài)、評(píng)價(jià)等處理工作

  配貨發(fā)貨

  配貨:調(diào)配貨物,并核對(duì)

  打包:按照打包規(guī)范進(jìn)行操作

  發(fā)貨:安排快遞取件發(fā)貨

  售后服務(wù)

  接待客戶各類反饋

  客戶維護(hù)

  建立客戶資料數(shù)據(jù)庫

  市場組

  客戶關(guān)懷、促銷信息發(fā)布

  統(tǒng)計(jì)分析,決策支持

  網(wǎng)店?duì)I銷

  軟營銷

  寫作:全體成員養(yǎng)成寫作博文的習(xí)慣

  市場組、企劃組

  策劃:營銷崗位人員策劃軟營銷活動(dòng)方案,并報(bào)批

  實(shí)施:報(bào)批通過的方案,組織各類資源實(shí)施

  總結(jié):監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),總結(jié)營銷案的策劃、實(shí)施狀況

  硬廣告

  策劃:在開業(yè)、節(jié)日、周年、慶典等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn),策劃投放廣告的方案

  購買:與淘寶相關(guān)部門聯(lián)系購買廣告

  設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)人員根據(jù)策劃案,設(shè)計(jì)廣告

  實(shí)施:按計(jì)劃投放,各部門做好銷量變化的配合準(zhǔn)備

  總結(jié):監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),總結(jié)硬廣告的策劃、實(shí)施狀況

  店內(nèi)促銷

  策劃:定期策劃不同促銷活動(dòng),吸引買家關(guān)注參與

  設(shè)計(jì):美工人員設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

  市場組、企劃組

  上線:活動(dòng)上線,各崗位做好調(diào)整準(zhǔn)備

  總結(jié):監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),總結(jié)硬廣告的策劃、實(shí)施狀況

  市場調(diào)查

  對(duì)于同類產(chǎn)品的市場、銷售情況統(tǒng)計(jì)

  2、網(wǎng)店版面與欄目更新

  (1)運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和技術(shù)支持,并行使下列職權(quán):

  ①、審核市場組對(duì)淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃;監(jiān)督、檢查網(wǎng)站推廣工作;

  ②、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各網(wǎng)站運(yùn)行、維護(hù)工作;

  (2)客服組派專人對(duì)淘寶網(wǎng)店上所有產(chǎn)品,每星期盤點(diǎn)一次。詳細(xì)記錄庫存、賣出等實(shí)時(shí)概況。

  (3)商品簡介、商品照片以及商品煽動(dòng)性語言等欄目根據(jù)商品和銷售情況,每半月報(bào)審修改一次,頁面應(yīng)適應(yīng)產(chǎn)品特色和客戶特點(diǎn);

  (4)商品名稱的文字以及說明文字,應(yīng)具備動(dòng)感和多樣形式;

  (5)所有員工均可對(duì)頁面改版預(yù)先設(shè)計(jì)出方案,企劃組討論,報(bào)運(yùn)營總監(jiān)審核,呈公司審批后執(zhí)行。

  3、各部門的支持與協(xié)作

  (1)①、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用等信息由企劃組提供;

 �、�、商品最新名稱、價(jià)格以及客戶服務(wù)等信息由市場組提供;

 �、�、商品描述的準(zhǔn)確性,由企劃組隨時(shí)校對(duì);

  (2)企劃組及時(shí)對(duì)各部門提供的信息,進(jìn)行統(tǒng)一分類、整理、匯總成發(fā)布稿件按下列程序報(bào)審批準(zhǔn)后發(fā)布:

 �、佟⒁话阈畔�,如商品名稱、詳細(xì)描述,企劃組24小時(shí)內(nèi)發(fā)布;

  ②、重要商品信息、詳細(xì)描述,企劃組12小時(shí)內(nèi)發(fā)布。

  (3)各部門協(xié)同合作,及時(shí)溝通

  六、風(fēng)險(xiǎn)分析和管理

  1、資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)

  樂活淘創(chuàng)意生活用品都是經(jīng)過店主精心挑選的,集時(shí)尚、個(gè)性為一體。未來的若干所,個(gè)性化將是時(shí)尚的主題,但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品,本著提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷,專門為用戶提供一流時(shí)尚的生活用品。主要是選好原材料的供應(yīng)商,建立良好的供求關(guān)系,就能夠拿到第一手的流行貨品,保證網(wǎng)上銷售的低價(jià)位。

  2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)

 �、儇浽催^于單一不是顧客所喜歡的樣式。

  ②在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題,而無法進(jìn)行退換。

 �、圻M(jìn)貨人員工作失誤。

  ④采購預(yù)測(cè)不準(zhǔn),超出預(yù)算。

 �、葸\(yùn)貨途中出現(xiàn)意外(發(fā)生車禍造乘人員傷亡)

  3、市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)

  市場占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等,商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定,通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢(shì),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況,價(jià)格的定價(jià),營銷手段,促銷活動(dòng);商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標(biāo)市場的選擇。

  4、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

  自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡,品種、規(guī)格不齊全,產(chǎn)品過于單一會(huì)造成一些產(chǎn)品積壓,使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

  5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

  商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在,質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任。

  6、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn)

 �、俜e壓商品使資金不能循環(huán),無進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金

  ②積壓貨物占了一定的庫存空間,無法購買新貨

  7、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

  主要從資金的投入,商品的成本分析,期間費(fèi)用,商品的銷售利潤,預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表,預(yù)測(cè)利潤表,預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表,主營業(yè)務(wù)利潤率,總資產(chǎn)利潤表,成本費(fèi)用利潤率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

  8、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)

 �、俜e壓的商品不能賣出而不能得到貨款

 �、诓荒苜徺I新貨,使產(chǎn)品不能更新,顧客失去購買欲望

  ③工人工資不能如期解決

  9、競爭風(fēng)險(xiǎn)

  競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況,主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略,明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處,以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

  10、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)

  ①網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞

 �、谶\(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

  11、政策風(fēng)險(xiǎn)

  在21世紀(jì)的今天,電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技術(shù)手段和方法,并進(jìn)入Internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)給我們帶來風(fēng)險(xiǎn),市場變幻莫測(cè),政府也會(huì)做出決策來應(yīng)對(duì)市場的風(fēng)起云涌,預(yù)測(cè)政府的宏觀和微觀政策。

  12、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

  由于企業(yè)項(xiàng)貸金有負(fù)債必定會(huì)有風(fēng)臉,在開始必定要減少盲目性,提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時(shí);使用借入資金獲得的利潤除了補(bǔ)償利息外還有剩余,因而使自有資金利潤提高;否則企業(yè)需借入資金還本付息,會(huì)陷入財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),因而必須嚴(yán)格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性,因而需要有一個(gè)合理的資金結(jié)構(gòu),維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平,充分利用舉債經(jīng)營手段獲取財(cái)務(wù)收益,提高自有盈利能力。

  13、管理風(fēng)險(xiǎn)(含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴)

  投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,為公司制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù),并邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入;并擔(dān)任重要職務(wù),由于人員的流動(dòng)性,因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準(zhǔn)則,營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境,控制突發(fā)事件。

  14、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

  由于市場競爭越發(fā)激烈,企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn),管理素質(zhì)低下,企業(yè)經(jīng)營方式單一,市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店,這樣破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大,只有贏取顧客的購買欲望,產(chǎn)品與眾不同,那樣我們才能在市場上有一席之地。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇13

  一、項(xiàng)目背景

  千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場,以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)戀之花花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場。是十分可行的。

  二、公司項(xiàng)目策化

  1、提供鮮明,公司使命。

  有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的戀之花將成為一個(gè)可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。

  2、公司目標(biāo)。

  立足XX,服務(wù)XX,輻射XX。本公司將用一年的時(shí)間在XX的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在XX校區(qū)作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后,以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

  三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

  1、行業(yè)分析。

  XX學(xué)院XX網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除XX大學(xué)的總站外,在XX各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以XX各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來逐步擴(kuò)大市場,以XX大學(xué)為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者,而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國在校大學(xué)生有650萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí),目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。

  2、調(diào)查結(jié)果分析。

  本公司對(duì)XX的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷XX份,收回XX份。由于時(shí)間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

 �。�1)有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

  (2)購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

 �。�3)在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

 �。�4)接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性。

 �。�5)影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等。

  (6)購買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后。

  3、目標(biāo)客戶分析。

  在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

  四、經(jīng)營策略

  1、小組成員。

  XX主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)。

  XX主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃。

  XX主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃。

  XX主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析。

  2、營銷策略分析。

  (1)品牌策略。

  網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

  (2)價(jià)格策略。

  XX網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

 �。�3)促銷策略。

 �。ㄒ唬┬麄鞑呗�。

  利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

  (二)服務(wù)方面。

  網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

 �、俅蚋兄x電話或發(fā)E—MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。

 �、跓o條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。

 �、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。

 �、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

 �、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。

  ⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字,客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

 �。�4)渠道建設(shè)。

  就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

  3、網(wǎng)上花店策略實(shí)施。

  (1)市場范圍選擇,在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在XX校區(qū)作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后,以ASP的.形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營,經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

 �。�2)重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

  (3)現(xiàn)場促銷選擇每年XX月XX日和XX月XX日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括:

 �。ㄒ唬⿷覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3—5條,以XX網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。

 �。ǘ┰谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),擺放3—5臺(tái)微機(jī),可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

 �。ㄈ┱�(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)XX店宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日。

  (四)為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有XX店網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說,并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款。

 �。ㄎ澹┰谛麄鳟�(dāng)天,請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報(bào)道,如XX晚報(bào),各地方電視臺(tái)等。

  五,營銷效果預(yù)測(cè)與分析

  1、營業(yè)額收入:據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上。

  2、支付方式:根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與XX銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進(jìn)在線支付。

  3、訂貨方式:E—MAIL定單,直接進(jìn)入XX店網(wǎng)站校園花店訂購,電話訂購。另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。

  4、客戶特點(diǎn):年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高,無壞帳現(xiàn)象。

  5、消費(fèi)特點(diǎn):60元以下的鮮花最受歡迎。

  6、信息基礎(chǔ)設(shè)施。

  公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

  六、經(jīng)營成本預(yù)估

  1、原則。

  把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值。

  2、初期投資。

  這一時(shí)期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī)),產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù),前期宣傳,物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

  3、第二期投資。

  這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和XX市區(qū)。服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。

  七、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

  1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃。

  根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況,我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,資金的充裕,我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后,公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測(cè)試,完善,再測(cè)試,再完善的過程,直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。

  2、系統(tǒng)邏輯方案。

  系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo),策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊。

  八、項(xiàng)目小結(jié)

  1、主要工作完成情況調(diào)查。

  了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外,在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面,公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí),做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。

  最重要的是,針對(duì)目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求。

  2、不足與困難之處。

  由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺,不過我們會(huì)盡量地去充實(shí),完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì),制作方面,由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多,致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,XX店網(wǎng)站已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,終久留有余香。我們相信,在以后的努力中,本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇14

  一、創(chuàng)業(yè)來源

  隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,人們的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的變化。以大學(xué)生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場,網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问剑€很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的特色整體行銷專賣店,尤其是對(duì)一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。

  二、網(wǎng)店簡介資料

  優(yōu)質(zhì)的生活:一件簡單的產(chǎn)品,細(xì)細(xì)玩味,清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實(shí)用的生活功能。我們始終認(rèn)為,產(chǎn)品也是有感情的,喜怒哀樂,自成風(fēng)格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng),有趣起來;因此我們將一些充滿人性的,有趣的,充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來共享。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類別致創(chuàng)意餐具,讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會(huì),你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。綠絲淘別致餐具,生活有我,愛家,愛生活!

  三、網(wǎng)店的組織結(jié)構(gòu)

  網(wǎng)店一共四名成員,組織管理如下:

  網(wǎng)店店長:一名,主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的貨源,淘寶網(wǎng)店貨物,物流等一系列的具體問題。要在商品的服務(wù),物流等個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作,統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店的數(shù)據(jù)。

  財(cái)務(wù)主管:一名,主要記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用,前期投入資金,進(jìn)貨費(fèi)用等賬目記錄,每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況以及網(wǎng)店盈虧。客服:一名,主要介紹產(chǎn)品,服務(wù)熱情周到,有禮貌;對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位,有明確的退、換貨規(guī)定;掌握供貨商存貨信息,監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作。

  網(wǎng)上推廣:一名,在各大論壇發(fā)帖以及做廣告,還可以進(jìn)行博客推廣,新浪微博等推廣

  四、市場調(diào)查概況分析

  1、我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷,調(diào)研別致用品在市場的占有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗(yàn),隨時(shí)掌握市場概況。

  2、目標(biāo)市場的設(shè)定:著重于年輕的消費(fèi)者群體,年齡在18至40之間的年輕朋友們,這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。

  3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析:現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,而且非常喜愛個(gè)性化的'商品,這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

  五、行業(yè)分析與市場預(yù)期

  (一)目標(biāo)市場的設(shè)定

  隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物,因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時(shí)間,還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,而且非常喜愛個(gè)性化的時(shí)尚商品,這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

  (二)產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段

  市場狀況趨于良好,產(chǎn)品處于新開發(fā)階段,經(jīng)過我們的調(diào)查,這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間,正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。

  (三)市場趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場機(jī)會(huì)

  經(jīng)過我們對(duì)市場的調(diào)查,日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù),并最終成為網(wǎng)上購物的主流,因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。

  (四)競爭分析

  在市場分析過程中,我們進(jìn)行了以下幾點(diǎn)的分析:

  1、有無行業(yè)壟斷

  由于近年來電子商務(wù)的不斷發(fā)展,淘寶作為一股新的勢(shì)力登上了歷史舞臺(tái),但近幾年仍處于發(fā)展階段所以淘寶屬于無行業(yè)壟斷。

  2、主要競爭對(duì)手情況

  經(jīng)過對(duì)多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),我們的競爭對(duì)手還未成熟,他們?cè)谝恍┥唐返倪x擇上有明顯的失誤,我們?cè)?jīng)對(duì)一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研,他們對(duì)產(chǎn)品的要求很孤傲也很特別,經(jīng)過了這些深入的了解,我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以,價(jià)位偏高一些,包裝一般,沒有什么自己的個(gè)性特點(diǎn),所以對(duì)我們很有利。

  3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì)

  網(wǎng)店,有助于吸引消費(fèi)者眼球,產(chǎn)品種類繁多,價(jià)位低廉,包裝精致,有自己的個(gè)性特點(diǎn),為客戶提供個(gè)性化的服務(wù),多方面滿足客戶要求,在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。經(jīng)過了市場競爭分析,我們初步得出了這樣的結(jié)論:目前的市場狀況對(duì)于我們網(wǎng)店的發(fā)展有很大的積極作用。

  六、網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

  1、資源及原材料供應(yīng):各大批發(fā)市場等

  產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制:本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品,或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利。

  包裝與儲(chǔ)運(yùn):為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

  2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案:

 �、俣▋r(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu):根據(jù)消費(fèi)者價(jià)格接受程度,消費(fèi)者對(duì)商品的需求程度,在所能負(fù)擔(dān)的情況下,我們會(huì)按照電商課所學(xué)定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。付款方式:支付寶、匯款。

 �、谟绊憙r(jià)格變化的因素和對(duì)策:根據(jù)市場環(huán)境的變化,會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一些影響,我們會(huì)適時(shí)地做出決策例如多買多贈(zèng)等促銷手段來應(yīng)對(duì),不會(huì)對(duì)網(wǎng)店帶來損失。

  七、市場營銷

  對(duì)于顧客:

  1、顧客主動(dòng)性:讓顧客體驗(yàn)很自然、很自由,顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。

  2、顧客互動(dòng)性:在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目,提供給顧客間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意餐具。

  3、顧客激勵(lì)性:網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。

  對(duì)于產(chǎn)品:

  1、折價(jià)促銷2、贈(zèng)品促銷3、限期供應(yīng)4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式、

  八、如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

  1、力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低,同時(shí)與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。

  2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì),利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),密切關(guān)注市場變化。

  3、對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視,建立顧客聯(lián)系卡,將顧客的肯定意見廣為宣傳。

  4、每種營銷手段有明確的目標(biāo),使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。

  5、找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點(diǎn)”。

  6、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式,定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品,會(huì)員可換取好禮,貼心的會(huì)員生日禮品等。

  網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇15

  一、宗旨及商業(yè)模式

  本店以誠信為本,以情為橋梁,愿彼此獲得更多的朋友、知識(shí)和財(cái)富。本店的經(jīng)營宗旨是:付出一片真情,獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié),客戶至上。本店屬于B2C商業(yè)模式,即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)。

  二、商品概述

  本店主要經(jīng)營情侶系列商品,主要是飾品類,瞄準(zhǔn)年輕人在網(wǎng)上購物的喜好。

  三、淘寶網(wǎng)簡介

  淘寶網(wǎng),亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈,由阿里巴巴集團(tuán)于XX年5月10日投資創(chuàng)辦開面包店創(chuàng)業(yè)策劃案開面包店創(chuàng)業(yè)策劃案。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、B2C(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分。

  截至XX年一季度,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬人,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;XX年一季度,淘寶網(wǎng)交易額突破188億;XX年全年成交額突破433億。

  根據(jù)XX年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研,淘寶網(wǎng)占據(jù)我國網(wǎng)購市場70%以上市場份額,C2C市場占據(jù)80%以上市場份額。

  淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化,堅(jiān)持“寶可不淘,信不能棄�!�(金庸)

  目前,淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會(huì)友的首選(湖南懷化80后從白手起家到500萬的創(chuàng)業(yè)歷程)。XX年10月,淘寶網(wǎng)宣布:在未來5年,為社會(huì)創(chuàng)造100萬就業(yè)機(jī)會(huì),幫助更多的網(wǎng)民在淘寶上就業(yè),甚至創(chuàng)業(yè)。截至XX年,淘寶已經(jīng)為社會(huì)提供超過20萬的直接就業(yè)崗位。

  四、市場前景

  有關(guān)專家指出,如今經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),民眾收入不斷增加,戀人們有了更多的經(jīng)濟(jì)能力來打造自己的愛情之路,互送禮物、信物,表達(dá)相思之情已成為時(shí)尚,情侶消費(fèi)市場潛力巨大

  統(tǒng)計(jì)顯示,中國12億人口,16-35歲的年輕群體達(dá)3億多,如果平均每人為對(duì)方贈(zèng)送150元的禮物(僅是一雙鞋或者一件衣服的價(jià)格)便有超過450億元的市場,按全國XX個(gè)縣市計(jì)算,每個(gè)縣市將達(dá)2450萬元的市場份額

  開面包店創(chuàng)業(yè)策劃案投資創(chuàng)業(yè)。

  網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時(shí)尚,同時(shí)也會(huì)吸引更多的年輕人。據(jù)了解,淘寶網(wǎng)十大暢銷商品中,珠寶飾品排在第七位,剔除中間商的`層層壓價(jià),使網(wǎng)上的商品更加物有所值。

  據(jù)經(jīng)驗(yàn)豐富的商家介紹,經(jīng)營初期,知名度與客戶群還較為有限,隨著時(shí)間的積累,小店積累了很多回頭客,被老客戶帶來的新客戶也越來越多,店內(nèi)銷售情況還會(huì)越來越好。

  五、經(jīng)營模式

  代理商

  網(wǎng)店代銷可以避免庫存壓力

  網(wǎng)店代銷可以降低投資成本

  網(wǎng)店代銷可以大大提升自己的競爭力

  網(wǎng)店代銷可以大大節(jié)約進(jìn)貨時(shí)間

  網(wǎng)店代銷可以享受批發(fā)價(jià)格卻沒有訂貨限制

  網(wǎng)店代銷可以免費(fèi)提供的精美商品圖片,經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員加工制作的圖樣,既清晰,又漂亮,是新手賣家自己拍攝制作圖片所無法比及的

  六、其他事宜

  網(wǎng)店名稱:“鐘愛一生”情侶飾品

  起始資金:0元。