訂單的計(jì)劃書

時(shí)間：2020-12-22 16:34:52 計(jì)劃書我要投稿

訂單的計(jì)劃書

　　篇一：訂單計(jì)劃規(guī)則

訂單的計(jì)劃書

　　本公司采用訂單式生產(chǎn)管理方式與半成品庫存式生產(chǎn)管理方式相結(jié)合，特殊類型訂單按照客服部門下達(dá)訂單后計(jì)劃員按照產(chǎn)品工藝安排生產(chǎn)車間進(jìn)行生產(chǎn)，常規(guī)訂單由計(jì)劃員進(jìn)行半成品備料式生產(chǎn)。

　　一、訂單交期確定規(guī)則

　　1.1 客服部訂單后識別訂單類型為普通訂單還是特殊訂單，普通訂單直接輸入ERP，特殊訂單交由計(jì)劃科評審后由客服部輸入ERP，客服部將訂單輸入到ERP時(shí)必須輸入明確的訂單編號、產(chǎn)品名稱、技術(shù)要求、要求交貨時(shí)間等內(nèi)容。

　　1.2 計(jì)劃科每天（上午下班前或下午下班前）集中從ERP系統(tǒng)中對客服所下達(dá)訂單要求交貨時(shí)間進(jìn)行排程后立即集中回復(fù)（如遇加急訂單客服可以通過電話通知等方式通知計(jì)劃人員及時(shí)回復(fù)要求交貨時(shí)間）。

　　1.3 客服部對計(jì)劃科回復(fù)的時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，當(dāng)計(jì)劃科回復(fù)時(shí)間與客戶要求交貨時(shí)間一致時(shí)計(jì)劃回復(fù)時(shí)間即為該訂單確定的交貨時(shí)間，當(dāng)計(jì)劃科回復(fù)時(shí)間晚于客戶要求交貨時(shí)間時(shí)客服部門應(yīng)與營銷人員一同與客戶進(jìn)行交流。

　　1.4 客服部與營銷人員同客戶進(jìn)行交流后，顧客同意按計(jì)劃科回復(fù)時(shí)間作為交貨時(shí)間的則回復(fù)時(shí)間作為該訂單確定的交貨時(shí)間，如顧客不同意按計(jì)劃科回復(fù)的時(shí)間作為交貨時(shí)間的（可能堅(jiān)持原交貨時(shí)間、可能適當(dāng)延期幾天的）該訂單確定的交貨時(shí)間為顧客要求時(shí)間，客服部應(yīng)及時(shí)將信息書面通知計(jì)劃科，計(jì)劃科接到通知后按插單或訂單提前進(jìn)行處理。

　　二、車間生產(chǎn)計(jì)劃排程規(guī)則

　　2.1 生產(chǎn)車間按某個(gè)產(chǎn)品在本車間總體生產(chǎn)狀況進(jìn)行產(chǎn)能平衡后列出《xxx車間產(chǎn)能表》

　　例：鎖芯機(jī)加車間818鎖

　　818鎖包涵零部件：818鎖管、818鎖芯

　　零部件生產(chǎn)產(chǎn)能：818鎖管 9000pcs/8h 818鎖芯 8000pcs/8h

　　產(chǎn)能平衡：對生產(chǎn)車間人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行調(diào)整，如鎖管每八小時(shí)能生產(chǎn)9000只減少一點(diǎn)，多余出來的資源用于提高鎖芯產(chǎn)量，使鎖芯八小時(shí)產(chǎn)量高于8000只，最終達(dá)到鎖管八小時(shí)產(chǎn)量和鎖芯八小時(shí)產(chǎn)量一致。

　　鎖芯車間產(chǎn)能： 818鎖——8700pcs/8h

　　2.2 生產(chǎn)車間產(chǎn)能在計(jì)劃排程中的表示方法應(yīng)按照車間生產(chǎn)特性制定，鎖芯組裝車間、拉手組裝車間、拋光車間不受設(shè)備等其他硬性因素影響不同產(chǎn)品可以并行生產(chǎn)，因此上述車間當(dāng)日總產(chǎn)能為《xxx車間產(chǎn)能表》中全部產(chǎn)能累加；沖壓車間、壓鑄車間、鎖芯機(jī)加車間受設(shè)備等其他硬性因素影響因

　　此，上述車間當(dāng)日總產(chǎn)能為為多個(gè)（將如果生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品是多少個(gè)的和可以同時(shí)生產(chǎn)那種產(chǎn)品多少個(gè)的進(jìn)行累加）。

　　2.3計(jì)劃員編制《XX訂單排程計(jì)劃表》，表格中應(yīng)當(dāng)包含訂單信息欄目（訂單編號、產(chǎn)品名稱、技術(shù)要求、要求交貨時(shí)間）及各車間生產(chǎn)排程信息（零部件名稱、零部件編號、技術(shù)要求、計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量、正常生產(chǎn)時(shí)間、計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間、計(jì)劃完成生產(chǎn)時(shí)間）。

　　2.4 計(jì)劃員從ERP中收到訂單后直接從系統(tǒng)中導(dǎo)出相應(yīng)信息，如明確的訂單編號、產(chǎn)品名稱、技術(shù)要求、要求交貨時(shí)間、生產(chǎn)零部件構(gòu)成（到車間生產(chǎn)的零部件即可），填寫到《XX訂單排程計(jì)劃表》中，《XX訂單排程計(jì)劃表》應(yīng)當(dāng)在公司局域網(wǎng)內(nèi)建立對應(yīng)的映像文件便于相關(guān)部門和人員進(jìn)行訂單進(jìn)度查詢。

　　2.5 計(jì)劃員根據(jù)倉庫庫存情況確定各零部件在各車間的計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量，根據(jù)各車間提供的產(chǎn)能表計(jì)算該零部件在對應(yīng)的車間生產(chǎn)需要的時(shí)間，并根據(jù)該產(chǎn)品的`生產(chǎn)工藝過程、對應(yīng)零部件生產(chǎn)車間原排程計(jì)劃計(jì)算該零部件在對應(yīng)車間的計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間、計(jì)劃完成生產(chǎn)時(shí)間。

　　2.6 計(jì)劃員每天對《XX訂單排程計(jì)劃表》中各車間的完成狀況進(jìn)行檢查，對未能按時(shí)完成零部件生產(chǎn)的車間進(jìn)行記錄并及時(shí)調(diào)整后續(xù)生產(chǎn)車間計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間和計(jì)劃完成生產(chǎn)時(shí)間，及時(shí)清理已完成訂單并備份至《xx月生產(chǎn)匯總表》中。

　　2.7 為縮短交期計(jì)劃員可以視銷售預(yù)測情況、生產(chǎn)車間任務(wù)狀況、倉庫庫存狀況等因素，下達(dá)虛擬訂單安排生產(chǎn)，虛擬訂單僅限常規(guī)產(chǎn)品零部件，虛擬訂單可單獨(dú)下達(dá)某個(gè)車間而不必按產(chǎn)品工藝向所有車間下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，其下達(dá)生產(chǎn)排程過程與上述規(guī)則一致（但訂單編號需要修改為XNxxxxxxxxxx）。

　　三、插單及訂單提前規(guī)則

　　3.1 如遇1.4條情形經(jīng)客服與營銷人員同顧客溝通后顧客不同意延期訂單視為插單，如客戶在下單時(shí)已經(jīng)明確表示該訂單交期不得變更且正常生產(chǎn)完成日期將大于其要求交期的也視為插單，插單最早開始生產(chǎn)時(shí)間為計(jì)劃員接到通知后的第三天。

　　3.2 插單應(yīng)當(dāng)由客服部門出具書面通知并記錄訂單信息（訂單編號、產(chǎn)品名稱、技術(shù)要求、要求交貨時(shí)間、與顧客溝通內(nèi)容簡述等）交計(jì)劃科后方可進(jìn)行調(diào)整。

　　3.3 計(jì)劃員在接到客服發(fā)出的插單書面通知后立即開始插單調(diào)整，首先從ERP中導(dǎo)出該訂單信息及產(chǎn)品零部件信息填寫至《XX訂單排程計(jì)劃表》中；其次檢查庫存填寫各車間對應(yīng)生產(chǎn)零部件計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量，依照各車間提供的產(chǎn)能表計(jì)算該零部件在對應(yīng)的車間生產(chǎn)需要的時(shí)間；再次按照第一道工

　　序車間計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間為接到通知后的第三天，計(jì)劃完成生產(chǎn)時(shí)間為該計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間加本工序正常生產(chǎn)時(shí)間，下工序計(jì)劃開始時(shí)間為上工序結(jié)束時(shí)間以此類推確定最后完成時(shí)間；最后對各個(gè)車間原排程中所有的計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間、計(jì)劃生產(chǎn)完成時(shí)間進(jìn)行全部調(diào)整，并和客服部進(jìn)行確認(rèn)。

　　3.4 如遇客戶原因要求將已排程完畢的訂單提前進(jìn)行生產(chǎn)的情況視為訂單提前，訂單提前已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)工序或接到通知第二天將開始生產(chǎn)工序的車間其計(jì)劃開始時(shí)間及計(jì)劃結(jié)束時(shí)間不需調(diào)整，其他未開始進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的及時(shí)間在最早開始生產(chǎn)時(shí)間為計(jì)劃員接到通知后的第三天。

　　3.5 訂單提前應(yīng)當(dāng)由客服部門出具書面通知并記錄訂單信息（訂單編號、產(chǎn)品名稱、技術(shù)要求、要求交貨時(shí)間、與顧客溝通內(nèi)容簡述等）交計(jì)劃科后方可進(jìn)行調(diào)整。（訂單調(diào)整都相同）

　　3.6 計(jì)劃員在接到客服發(fā)出的訂單提前書面通知后立即開始訂單提前調(diào)整，首先從《XX訂單排程計(jì)劃表》中找到對應(yīng)的訂單；其次將該訂單的首道工序車間計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間調(diào)整為第三天，計(jì)劃完成生產(chǎn)時(shí)間為計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間加本工序正常生產(chǎn)時(shí)間，下工序計(jì)劃開始時(shí)間為上工序結(jié)束時(shí)間以此類推確定最后完成時(shí)間；最后對各個(gè)車間原排程中所有的計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間、計(jì)劃生產(chǎn)完成時(shí)間進(jìn)行全部調(diào)整，并和客服部進(jìn)行確認(rèn)。（與插單近似）

　　四、取消及訂單延遲規(guī)則

　　4.1 如遇客戶原因要求將已排程訂的訂單取消的情況視為訂單取消，訂單取消已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)工序或已經(jīng)全部生產(chǎn)完成的客服部和營銷人員應(yīng)當(dāng)同客戶進(jìn)行溝通并協(xié)助物控部門處理半成品及成品。

　　4.2 訂單取消應(yīng)當(dāng)由客服部門出具書面通知并記錄訂單信息（訂單編號、產(chǎn)品名稱、技術(shù)要求、要求交貨時(shí)間、與顧客溝通內(nèi)容簡述等）交計(jì)劃科后方可進(jìn)行訂單取消調(diào)整。（訂單調(diào)整都相同）

　　4.3 計(jì)劃員在接到客服部發(fā)出的訂單取消書面通知后立即開始訂單取消調(diào)整，首先從《XX訂單排程計(jì)劃表》中找到對應(yīng)的訂單；其次將該訂單全部排程信息在《XX訂單排程計(jì)劃表》刪除并備份；再次對各車間排程中所有計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間、計(jì)劃生產(chǎn)完成時(shí)間進(jìn)行全部調(diào)整；最后對修改的排程計(jì)劃通知客服部門及生產(chǎn)車間（在生產(chǎn)車間務(wù)必及時(shí)通知，并制定出半成品處理計(jì)劃）。

　　4.4 如遇客戶原因要求將已排程的訂單暫緩交貨的情況視為訂單延期，訂單延期僅僅是將未進(jìn)入生產(chǎn)工序車間的排程挪到指定日期進(jìn)行生產(chǎn)而非取消。

　　4.5 訂單延期應(yīng)當(dāng)由客服部出具書面通知并記錄訂單信息（訂單編號、產(chǎn)品名稱、技術(shù)要求、要求交貨時(shí)間、與顧客溝通內(nèi)容簡述等）交計(jì)劃科后方可進(jìn)行訂單延期調(diào)整。（訂單調(diào)整都相同）

　　4.6 計(jì)劃員在接到客服部發(fā)出的訂單延期書面通知后立即開始訂單延期調(diào)整，首先從《XX訂單排程

　　計(jì)劃表》中找到對應(yīng)的訂單；其次將該訂單全部排程信息在《XX訂單排程計(jì)劃表》找到最后工序計(jì)劃完成時(shí)間調(diào)整為訂單延期通知規(guī)定的交貨時(shí)間，計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間調(diào)整為計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間減去正常生產(chǎn)時(shí)間，上道工序計(jì)劃完成時(shí)間為后道工序計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間，以此類推確定該訂單排程；再次對各車間排程中所有計(jì)劃開始生產(chǎn)時(shí)間、計(jì)劃生產(chǎn)完成時(shí)間進(jìn)行全部調(diào)整；最后對已經(jīng)完成的工序的半成品安排存儲場地并對修改的排程計(jì)劃通知客服部門及生產(chǎn)車間。

　　篇二：訂單管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書

　　1.成本預(yù)算

　　整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)所需耗時(shí)為9個(gè)月（公司網(wǎng)站開發(fā)+訂單商品展示網(wǎng)站+訂單管理系統(tǒng)），前期策劃、場地準(zhǔn)備、設(shè)備、所需費(fèi)用預(yù)計(jì)合計(jì) 11000.00元；

　　研發(fā)過程中所需開發(fā)人員3名（7000.00元/月/人）、后期5人（技術(shù)1名5000元/月+銷售/測試員/客服1名 3000元/月）所需工資費(fèi)用合計(jì)220000.00元；

　　房租、水電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、物管費(fèi)、電話費(fèi)等費(fèi)用預(yù)計(jì)合計(jì)28000.00元；

　　服務(wù)器費(fèi)用: 4500元/年

　　費(fèi)用合計(jì)：260000.00元

　　2.進(jìn)程管理

　　前期集中精力開發(fā)金手指訂單商品網(wǎng)站、自己公司網(wǎng)站、耗時(shí)三個(gè)月（因后期訂單管理系統(tǒng)開發(fā)框架需獨(dú)立程序框架做支撐以及程序和訂單商品管理網(wǎng)站程序，所以前期需要相對更多的時(shí)間一方面開發(fā)訂單網(wǎng)站程序的同時(shí)，著手后期系統(tǒng)的構(gòu)架過程），6月初訂單商品網(wǎng)站推向市場，同時(shí)啟動訂單管理系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目。

　　3.產(chǎn)品推廣

　　1）傳統(tǒng)渠道銷售（電話營銷）

　　2）網(wǎng)絡(luò)營銷（網(wǎng)站推廣）

　　制定市場預(yù)算和計(jì)劃，負(fù)責(zé)廣告投放，郵件營銷，SEM，網(wǎng)站聯(lián)盟營銷等所有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)市場營銷活動；

　　口碑營銷：設(shè)計(jì)活動，通過博客，論壇和SNS來推廣品牌，獲取新消費(fèi)者網(wǎng)站分析：監(jiān)控網(wǎng)站流量和營銷活動效果，優(yōu)化網(wǎng)站和市場投放方法

　　客戶分析：監(jiān)控顧客行為數(shù)據(jù)，整理匯總并且給出行動建議，保持老客戶活躍度

　　3）銷售人員上門推廣

　　4）DM單、海報(bào)派發(fā)

　　4.軟件定價(jià)

　　1）訂單商品網(wǎng)站 2000元/套維護(hù)費(fèi)980元/年

　　2）20用戶版 1000元/套續(xù)費(fèi)1000元/年

　　3）不限用戶版 3600元/套續(xù)費(fèi)1800元/年