新員工年度總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的新員工年度總結(jié),希望能夠幫助到大家。
新員工年度總結(jié)1
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已到了*年,到公司工作近五個(gè)月了,感受頗多,收獲頗多,新員工年度工作總結(jié)。一個(gè)剛出校門的學(xué)生,從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手,到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)!肮芾硪(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”是我這近半年來切身的感受。在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程以及IT行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)……
回顧總結(jié)半年的工作,主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面:
在這幾個(gè)月里,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,按時(shí)并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。內(nèi)務(wù)方面,從原來的零散、雜亂到現(xiàn)在的整齊、有序。能方便、迅速地找到所需的文件資料;在政府采購方面,我與曉莉密切合作,認(rèn)真及時(shí)做好標(biāo)書,做到正確無誤,在招標(biāo)過程中,準(zhǔn)確、靈活地回答各位評委提出的問題,并同招標(biāo)公司和各招標(biāo)單位都保持了良好的關(guān)系,個(gè)人總結(jié)《新員工年度工作總結(jié)》。盡自己最大的努力去宣傳自己的公司,維護(hù)我們公司的形象,爭取最大的利益。在硬件業(yè)務(wù)方面,鑒于我們公司客戶的特殊性——大多數(shù)都是行業(yè)類客戶,所以前期在業(yè)務(wù)方面,我并未有什么作為。因此,一方面,我覺得我的價(jià)值并未能體現(xiàn);另一方面我從內(nèi)心上總有一點(diǎn)過意不去,有時(shí)候甚至懷疑自身的能力。然而,經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和努力,我成功地開拓了衡陽市第一人民醫(yī)院這個(gè)新的客戶,并一直保持著良好的關(guān)系,為以后的后續(xù)發(fā)展打下了良好的基矗同時(shí)我也從公司將來的利益出發(fā),多與政府采購辦和銀橋招標(biāo)辦聯(lián)系,多與他們進(jìn)行溝通,并全面熟悉了他們的工作流程,與他們建立并保持了良好的關(guān)系。當(dāng)然,從中我也學(xué)到了很多學(xué)校里根本學(xué)不到的東西,同時(shí)也明白了很多的道理,我相信這些都我以后的工作都將大有裨益。在其它方面,我全力協(xié)助各部門的工作,在公司人手較忙的時(shí)候,主動(dòng)為公司分擔(dān)事務(wù),圓滿地完成公司委派的各項(xiàng)任務(wù)。
總結(jié)半年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。對于一個(gè)剛出學(xué)校們的學(xué)生來說,缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是他最大的缺點(diǎn),我也不例外,在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,服務(wù)意識(shí)沒有上升到一定的高度,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí),努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,動(dòng)用一切可以用的資源,將公司的業(yè)務(wù)不斷做大、做強(qiáng)。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,去努力做好每一件事,努力開拓市場,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!
新員工年度總結(jié)2
不停地學(xué)習(xí),不停地進(jìn)步,慢慢地提高自己的素質(zhì)和能力;仡欉^去半年多來,公司陪我走過了人生中非常重要的一個(gè)階段,讓我懂得了很多。這里,我對公司的領(lǐng)導(dǎo)、老板以及同事們表示最誠摯的感謝,有你的幫助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心愕膸椭,才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
在完成了一個(gè)月的現(xiàn)場鉚焊檢驗(yàn)后,我進(jìn)入了原材料檢驗(yàn)崗位,我的主要職責(zé)是對進(jìn)出庫材料進(jìn)行檢驗(yàn):包括入庫、出庫材料的錯(cuò)檢、漏檢;對材料標(biāo)識(shí)的確認(rèn),對標(biāo)識(shí)移植的正確性負(fù)責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對材料標(biāo)識(shí)的“首檢”質(zhì)量問題造成的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對需要進(jìn)行復(fù)驗(yàn)的材料,按規(guī)定劃出標(biāo)識(shí),填寫委托檢驗(yàn)單,連同樣品分送理化、金相試驗(yàn)室,并及時(shí)收回檢驗(yàn)報(bào)告。原料工序檢驗(yàn)結(jié)束后,及時(shí)作出檢驗(yàn)結(jié)論,并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽字;驗(yàn)收過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)反饋,并及時(shí)填寫不合格報(bào)告,交技術(shù)部處理;跟蹤檢查質(zhì)量糾紛,采取預(yù)防措施,對未做隔離處理而將不合格品混入下道工序的行為負(fù)責(zé)。定期保養(yǎng)檢測工具,確保正確使用;無論在什么崗位上,我深知自己應(yīng)該努力做好自己的本分。半年多來,我主要是從兩個(gè)方面來實(shí)踐自己的想法,爭取做得更好,更到位。以下是我半年多來所做工作的簡要匯報(bào),供領(lǐng)導(dǎo)參考。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自己的綜合素質(zhì)。
對于一個(gè)剛進(jìn)入職場的新人來說,缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這是我致命的弱點(diǎn),而檢驗(yàn)員的工作又是一個(gè)特殊的崗位,它需要不斷地更新知識(shí),提高技能。為了達(dá)到這一要求我非常注重學(xué)習(xí),更以實(shí)際行動(dòng)來實(shí)踐這一目標(biāo),積極配合車間的生產(chǎn)。半年來,面對化工設(shè)備非專業(yè)檢測工作中的巨大困難,我對塔器、熱交換器及所用的各種材料等檢測知識(shí)一無所知,但我積極應(yīng)對困難挑戰(zhàn),利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)壓力容器新規(guī)、GB150、GB151等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí),利用我所學(xué)的材料專業(yè)知識(shí),結(jié)合國內(nèi)材料標(biāo)準(zhǔn)、ASME標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際生產(chǎn)情況,結(jié)合xx和其他同事的指導(dǎo),順利熟悉各種原材料檢測知識(shí)。因本廠有色原料種類繁多,要求各異,且有許多較貴的材料,如800H、B-3、C-276等鎳基合金,對我們的檢驗(yàn)工作要求較高,更需要我努力學(xué)習(xí)。
二、努力工作,圓滿完成任務(wù)。
原料檢驗(yàn)崗位的前兩個(gè)月,本人協(xié)助xx檢驗(yàn)復(fù)合板,鈦材,有色材料,同時(shí)接手焊接料工作。有經(jīng)驗(yàn),在協(xié)助她工作期間,她不厭其煩地向我講解一些檢驗(yàn)材料的注意事項(xiàng),使我順利通過公司實(shí)習(xí)。之后的三個(gè)月,我開始接手有色原料檢測。因?yàn)槲覀兘衲晗掳肽甑纳a(chǎn)任務(wù)很重,再加上材料采購困難,在材料到達(dá)后,有時(shí)交單沒有到,我就到倉庫把材料檢查完,既保證材料質(zhì)量,又不影響車間的生產(chǎn)。檢查結(jié)束后立即填寫檢查記錄及材料臺(tái)賬。需復(fù)驗(yàn)的材料提前開出理化委托檢驗(yàn)單,對委托檢驗(yàn)材料進(jìn)行復(fù)驗(yàn),及時(shí)收集報(bào)告。對不合格原料及時(shí)填寫不合格報(bào)告,快速解決問題不影響生產(chǎn)。筆者在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn),經(jīng)常出現(xiàn)的問題有:復(fù)合板的起爆點(diǎn)、不平直度超標(biāo)和剪切不合格;N6管的起皮、微裂紋等缺陷;鈦管的新舊標(biāo)準(zhǔn)的采購問題;σs0.2的采購問題以及管徑和壁厚的超限值;焊材的采購問題主要是工藝上難以滿足技術(shù)要求等。
下表列出了一些向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的具體工作實(shí)例。
1.20xx年6月8號我去西部鈦業(yè)見證了陶氏化工設(shè)備用Ф20×0.9×6000mmTA2換熱管渦流測試,渦流測試是由陶氏公司請德國Delta公司的檢驗(yàn)員進(jìn)行的,由于采購前準(zhǔn)備工作不充分以及溝通不暢,導(dǎo)致Delta公司檢驗(yàn)員推翻測試結(jié)論,讓我們公司再進(jìn)行一次測試。
2.20xx年8月7日,對33塊復(fù)合板材進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)每塊復(fù)合板材的起爆點(diǎn)都有一個(gè)凹坑,而且凹坑深度超過了檢查標(biāo)準(zhǔn),還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)物標(biāo)識(shí)是Gr1、Gr2/Q345R,而在入庫單上的TA1、TA2/Q345R上,查看料表發(fā)現(xiàn)都是TA3/Q345R,之后經(jīng)了解,由于白圖所示的TA3是TA2,TA2是根據(jù)圖紙購買的材料。
如發(fā)現(xiàn)起爆點(diǎn)超標(biāo),立即填寫NCR,然后由技術(shù)部門負(fù)責(zé)處理。
3.20xx年8月30日,我和xx一起去張家港公司進(jìn)行了杜邦公司用于換熱器設(shè)備的φ25.4×1.6×5010mmGr2換熱管的現(xiàn)場檢驗(yàn),除水跡未處理干凈外,共有20根鈦管,換熱管質(zhì)量良好,且管理得當(dāng),質(zhì)量可控。
4.20xx年11月10日,對Y-10P037AB-040設(shè)備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲進(jìn)行了二次包裝,共50Kg,發(fā)現(xiàn)一捆沒有標(biāo)識(shí),一捆標(biāo)識(shí)為ERTi-2,經(jīng)了解標(biāo)識(shí)在運(yùn)輸途中丟失了,還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽,我發(fā)了NCR后,采購方才把傳真件寄來,但沒有貼上標(biāo)簽,我又重新寫了工作聯(lián)絡(luò)簽,最后問題才得到解決。
新員工年度總結(jié)3
眾人劃槳開大船,萬眾一心成大業(yè)。12年我們在以部門領(lǐng)導(dǎo)下,以辛勤的汗水和扎實(shí)的工作作風(fēng),保質(zhì)、保量的完成全年生產(chǎn)任務(wù)。我們付出了辛勤的汗水,但我們最終收獲了成功的喜悅,同時(shí)感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護(hù),無論在生活上、薪金和福利待遇上都有了改進(jìn)。這給我們帶來很大的工作動(dòng)力。
12年值得我們驕傲的一年,也是值得我們深思的一年。因此我給我12年所做的工作一個(gè)總結(jié)。
今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)愛,我升職為主控,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下,和同事們一起完成了全年生產(chǎn)任務(wù)。
。1)安全
安全無小事,人身、設(shè)備的安全是首要任務(wù)
我們要充分的分析、學(xué)習(xí)、預(yù)想安全事故,提高大家的安全意識(shí),爭做全年無事故班組。根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況對現(xiàn)場的不安全因素提出合理化建議
。2)資料的消耗控制、生產(chǎn)水的耗量大、石灰漿濃度指標(biāo)不合格、活性炭耗量不準(zhǔn)、渣池水位的控制、生渣的控制
最近生產(chǎn)水耗量大、石灰漿制備濃度不合格原因的查找突顯了一些問題,班組執(zhí)行力不夠。我們將加強(qiáng)班組執(zhí)行力的建設(shè),把工作做細(xì)做足,降低物資的消耗
。3)事故的演習(xí)與事故處理
演習(xí)達(dá)到了理想的效果。部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提出了很好的意見。我們事后總結(jié)了完善的處理流程。我們將加深學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)爭取下次演習(xí)接近實(shí)戰(zhàn)。下半年處理了兩次影響范圍較大的設(shè)備故障事故,通過此次事故大家證明了自己團(tuán)隊(duì)的技術(shù)是過硬的,處理事故是及時(shí)的準(zhǔn)確的有效的,事后大家及時(shí)學(xué)習(xí)討論制定了相應(yīng)的處理方案
。4)生產(chǎn)指標(biāo)的完成情況及通過環(huán)保部驗(yàn)收
進(jìn)入十一月份來隨著氣溫的降低垃圾的熱值有所降低,指標(biāo)完成情況不理想,部門開會(huì)討論分析,我們班組也在積極的查找原因,借鑒調(diào)整手段。并將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
。5)設(shè)備損壞事故及設(shè)備的改造
刮板機(jī)堵灰造成軸承架彎曲事故、轉(zhuǎn)向螺旋的事故分析部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視此類事故并知道了相應(yīng)的防預(yù)措施,嚴(yán)格按照輸灰渣系統(tǒng)的邏輯程序啟停設(shè)備,我們通過學(xué)習(xí)防預(yù)措施避免了設(shè)備的損壞。下半年對部分設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化改造,撈渣機(jī)的改造、空預(yù)器的改造、鍋爐本體密封保溫的處理
作為環(huán)保能源板塊這個(gè)大家庭中的新進(jìn)成員,作為xxxx在北方地區(qū)垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目的開辟者和先鋒軍,我們面對著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。第一個(gè)冬季生產(chǎn)期,北方低溫、垃圾灰渣含量高、發(fā)酵效果差、入爐垃圾水分高等因素嚴(yán)重制約了噸垃圾發(fā)電量和上網(wǎng)電量,公司生產(chǎn)運(yùn)營狀況步步維艱,完成年度生產(chǎn)任務(wù)壓力巨大。面對困難的生產(chǎn)條件,公司全體員工轉(zhuǎn)壓力為動(dòng)力,團(tuán)結(jié)一致,攻堅(jiān)克難,積極研究對策,摸索北方冬季垃圾焚燒特點(diǎn)和規(guī)律,保證了機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行,安全過冬并總結(jié)出了《xx項(xiàng)目20xx—20xx年冬季生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告》,為13年冬季生產(chǎn)運(yùn)行提供了借鑒,同時(shí)也為公司未來開拓和管理北方城市垃圾發(fā)電項(xiàng)目提供了參考。
作為北方垃圾焚燒的開拓者,北方困難的生產(chǎn)環(huán)境將造就一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的員工,一群激情四射、充滿活力的后起之秀,還有管理創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)的高手,工藝改造、技術(shù)攻關(guān)的大師,沖鋒在前的管理干部,以及在平凡崗位上默默付出和奮斗的一線員工,同時(shí)濟(jì)南公司的北方垃圾焚燒經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)將為環(huán)保能源山東地區(qū)的其他項(xiàng)目提供有效參考和重要指導(dǎo)。
最后祝我們的xx在新的一年里再創(chuàng)新高!
新員工年度總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間在信用社上班已經(jīng)有好一年的時(shí)間了,幾個(gè)月的時(shí)候一晃就過去了,但這幾個(gè)月我所經(jīng)歷的,所學(xué)到的到,我想我一輩子也不會(huì)忘記,每天對我來說既是忙碌的一天更是充實(shí)得一天,既是辛苦的一天,可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂!
還清楚的記得第一天來到咱們東區(qū)信用社,當(dāng)時(shí)心里非常緊張,但更多的是期待,害怕自己做不好會(huì)挨罵,但是心里面也很想把該學(xué)的盡快學(xué)好,從而能夠盡快投入到工作崗位當(dāng)中,為大家分擔(dān)一點(diǎn)。我很慶幸,我們的會(huì)計(jì)王姐給我找了一位很負(fù)責(zé)任的師傅—柳洋姐,第一天師傅給予我充分的信任,讓我上柜慢慢辦理業(yè)務(wù),我有啥不會(huì)的,師傅手把手的教我,即使教了很多遍之后我忘了,師傅還是耐心的一遍一遍的教,直到我徹底的記。晃肄k錯(cuò)業(yè)務(wù)了,師傅也沒有怪罪我,而是一邊安慰我,一邊及時(shí)地幫我更正錯(cuò)誤!正因?yàn)橛羞@樣的好師傅,我學(xué)的特別快,沒過多久我就差不多學(xué)會(huì)了儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)的辦理。
緊接著就是省聯(lián)社組織的新入職員工培訓(xùn),一個(gè)月的時(shí)間里,學(xué)到了很多東西,包括信用社的發(fā)展史,信用社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),信貸,銀行卡業(yè)務(wù),銀行安全風(fēng)險(xiǎn)防范,還有八天的上機(jī)練習(xí),禮儀,心理等等;同時(shí)也結(jié)交了一些新朋友,新同事,我們一起度過了這難忘的三十三天。
回來之后就到元旦了,大家早早下班聚餐,然后唱歌,每個(gè)人都很開心,不僅僅是因?yàn)槭盏搅撕芏嗉t包,更是因?yàn)榇蠹夷軌蚓墼谝黄,一起分享完成任?wù)的喜悅,這一年總算沒有白忙活!我作為一個(gè)新人第一次參見聚餐,有些拘束,最讓我感動(dòng)的是我們嚴(yán)主任帶著我把我介紹給大家一個(gè)一個(gè)認(rèn)識(shí),一圈下來我雖然沒有完全記住大家的名字,但也慢慢融入了這個(gè)大家庭,漸漸的放開了,心里同時(shí)也在暗暗下決心,遇到這樣的主任我跟定了,一定要好好工作回報(bào)主任對我的期望!
雖然只有幾個(gè)月,但我已經(jīng)深深愛上了我工作的地方—信用社,首先有幾位好領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)我們?nèi)止ぷ鳎缓笥幸晃缓脦煾禃r(shí)刻指導(dǎo)我的工作,最后我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)活躍的營業(yè)室,有一群樂于助人,活潑可愛同事,在這里就算再累你也會(huì)感到很快樂,王姐是我們公認(rèn)的美女,強(qiáng)哥的年齡如今對我來說仍然是個(gè)謎,不管怎樣我始終相信強(qiáng)哥永遠(yuǎn)活在十七歲;蓓姐永遠(yuǎn)能給我?guī)須g笑,是我們永遠(yuǎn)的開心果;哪里有疑問,鑫哥保證第一時(shí)間出現(xiàn)在那里幫我們解決問題;柳洋姐和玲玲姐是我們的重點(diǎn)保護(hù)對象;凱哥最擅長冷幽默,總是讓我們陣陣發(fā)抖,還有工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的月姐以及我們的新郎官趙哥!每當(dāng)想起我們一起共事的時(shí)光,就連心里也笑開了花!總之,我很愛這份工作,很愛這個(gè)地方,很愛這里的人,在今后的時(shí)光里,我將更愛這份工作,更愛這個(gè)地方,更愛這里的人!
新員工年度總結(jié)5
自我從20xx年x月加入了xxx公司以來,我的生活就發(fā)生了極大的變化。在這一年里,公司制度和工作的要求走進(jìn)了我的生活,這讓我每個(gè)工作日都忙碌個(gè)不停。但同時(shí),這份忙碌卻也填充了我空閑的生活,讓我每天都有追求的目標(biāo),每天都充滿生機(jī)和期待!
一年來,我作為一名xxx公司xx部新人,我在部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)下,先是在試用期中學(xué)會(huì)了工作的基礎(chǔ)。后又在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)已經(jīng)個(gè)人的鍛煉中,掌握了其他能力,并優(yōu)秀的完成了這一年來的工作任務(wù),F(xiàn)在此,我對20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、思想的塑造
今年來,我經(jīng)歷了試用期的學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)正后的努力,以及如今對年末的總結(jié)等三個(gè)階段。期間,對自身工作也多多少少進(jìn)行了許多的思考和分析。
在個(gè)工作的這一年來,我較好的保持了自身積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷霊B(tài)度,在工作的思想上,完善了自己,改進(jìn)了自身在工作中馬虎、散漫的思想態(tài)度。并提高了個(gè)人對工作的責(zé)任感。
這些對過去思想上問題的改進(jìn)以及工作態(tài)度的完善,都幫助我在工作當(dāng)中更好的完善了自己,并能更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υぷ,更好的處理好每一份工作任?wù)。
二、學(xué)習(xí)的歷程
新人的工作很辛苦,因?yàn)槲也粌H要為工作的完成去努力,更要去學(xué)習(xí),去改進(jìn)。讓自己能從思想到能力上都向優(yōu)秀的老員工們靠齊,并努力的去超越。
在學(xué)習(xí)上,我認(rèn)真參加領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)課程,積極吸取經(jīng)驗(yàn),并做到不懂就問,絕不將問題和的錯(cuò)誤留到工作當(dāng)中。學(xué)習(xí)過后,我也會(huì)及時(shí)的進(jìn)行鍛煉鞏固,讓自己能在實(shí)戰(zhàn)中更好的掌握這些能力。
在此之外,我在工作方面其實(shí)還有很多工作的途徑,不僅在假期和日常中有積極通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí),還聽取了很多前輩的經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)了自我的不足,提高了個(gè)人的能力。
三、新一年工作計(jì)劃
如今,我對目前的工作已經(jīng)有了較好的掌握,但公司在不斷進(jìn)步,我也要不斷的改進(jìn)自己。今后:
我首先要提高自我的目標(biāo),為自己制定每個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格計(jì)劃和方向,緊跟公司的發(fā)展腳步,積極的提高自我。
其次,要加強(qiáng)自我的管理,在工作和生活中都做規(guī)劃,有效的處理好每天的任務(wù)。
最后,我希望自己能嚴(yán)格的去追求今后的目標(biāo)和計(jì)劃,在工作中不斷的提高自我,為公司創(chuàng)造更多的成績!
新員工年度總結(jié)6
不知不覺間,來到xx激光已有兩個(gè)多月了。我們在FPC部和工程部的工作學(xué)習(xí)中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們成長的空間、勇氣和信心。在這三個(gè)月的時(shí)間里,通過我們自身的不懈努力,在工作學(xué)習(xí)中取得了一定的成果,但也存在諸多不足;仡欉^去的三個(gè)月,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,我們同德的學(xué)生先后被分配到FPC部和工程部工作和學(xué)習(xí)。
二、工作中存在的主要問題
1由于剛從學(xué)校出來大家都對工作流程和公司的管理不是很熟悉,所以在工作過程中多次出現(xiàn)遇到問題不知道去找何人。但是通過這兩個(gè)多月的了解和學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程和公司的管理有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2由于是剛接觸SMT和FPC這個(gè)行業(yè),所以在工作的過程中覺得專業(yè)知識(shí)匱乏。遇到問題不能馬上的解決。但通過我們不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),現(xiàn)在遇到的問題基本都能得到很好的解決。
3由于我們還處于工作的初級階段,對工作的認(rèn)識(shí)還不夠,缺乏全局觀念,對SMT及FPC行業(yè)缺少了解和分析,對工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我們相信,在以后的工作中,我們會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)識(shí)能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1在這兩個(gè)多月的工作實(shí)踐過程中,我們參與了許多集體完成的工作,和同事的相處也非常的緊密和睦,大家相互提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所以工作溝通是最重要的一定要把信息處理及時(shí)、有效和清晰。在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2由于我們從事的是高精加工及高精密加工的圖檔處理,所以工作中的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我們在平時(shí)的工作取得了一定的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這兩個(gè)多月我們在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,F(xiàn)在的我們經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化和精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
在這兩個(gè)多月工作中,我們學(xué)到了很多技術(shù)上和操作上的知識(shí),也強(qiáng)化了工作的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,他們都是我們的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,也非常的慶幸在剛上路的'時(shí)候能有他們在我們的身邊。我們一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過兩個(gè)多月工作和學(xué)習(xí),我們發(fā)現(xiàn)我們離一個(gè)職業(yè)化的人才還有很大的差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟。也是我們以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,我們在這兩個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)中主要有以下方面做得不夠好:
1對流程不夠熟悉
在這兩個(gè)多月的工作過程中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒虇栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對于這塊的控制里明顯不夠。
2工作不夠精細(xì)化
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
3工作方式不夠靈活
在工作過程中,周圍能利用的資源就要充分的利用,該讓其他部門或者其他人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓住主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通,怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,怎么才能提高質(zhì)量和效率。以后這些都是我們需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的地方。
4缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)
通過這兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對于整個(gè)部門的工作流程和相應(yīng)的技能知識(shí)有了了解,但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)識(shí),具體做法還缺乏了解。需要以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
5缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);
這兩個(gè)多月在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍然不夠,如果每天、每周、每月、都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失、,會(huì)讓我們更快的成長。在以后的工作中,此項(xiàng)我們應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)來提高自己。
五、工作計(jì)劃
下年,公司要開拓新的市場新的分廠,工作壓力會(huì)比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行能力,盡快的成長和進(jìn)步。
其中,以下幾點(diǎn)是我們下年重點(diǎn)要提高的地方:
1要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)完成;
3要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
5精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是學(xué)要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。不論在什么環(huán)境下,我們都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī),二是天道酬勤?/p>
新員工年度總結(jié)7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先非常感謝您再次給我進(jìn)入xx工作的機(jī)會(huì)和平臺(tái);厥讀x這一年的工作情況,我思緒萬千,深深地意識(shí)到必須用文字作一次年終總結(jié),既是對xx年工作的回顧和分析,也是對20xx年工作的展望和準(zhǔn)備。
對我來說,在xx公司工作的第一年,也是我踏入社會(huì)的第一步,非常幸運(yùn),從xx年4月25日隨劉總出差到貴州、云南,我深深知曉公司領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可和栽培,到xx年9月1日,這期間我肩負(fù)著貴州、云南兩省的客戶聯(lián)絡(luò)和產(chǎn)品銷售,可惜不僅沒有開發(fā)出新的地級市場,還讓公司的原有客戶失去了不少,對此我深表歉意和愧疚。但也不能說沒有收獲,單從我自身而言,從一個(gè)默默無聞的推廣專員到業(yè)務(wù)經(jīng)理,讓我對xx公司的企業(yè)文化、管理模式和產(chǎn)品銷售有了更多更廣的認(rèn)識(shí);對中國的家電市場有了全面、清晰的了解;對中國的地理文人有了直接、深刻的接觸;對自己的工作能力和職業(yè)規(guī)劃有了更高更遠(yuǎn)的要求和期望。所以在此再次感謝公司對我的重視和眷顧,在新的年歲里,我將更加努力工作,不斷提升自己、完善自己,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
在xx,既是一個(gè)展現(xiàn)工作能力、提升自身水平的培訓(xùn)場所,又是一個(gè)溫暖、開心的大家庭。在這里我結(jié)識(shí)了非常多的領(lǐng)導(dǎo)和同事,他們的才華及工作表現(xiàn)深深感染著我,其中有極富號召力、領(lǐng)導(dǎo)力的劉總;有心思細(xì)密、口若懸河的周主管;有對工作盡心盡力、盡職盡責(zé)的田助理;有我們的那一幫可愛、團(tuán)結(jié)、友善的同事……大家都給了我很多的幫助和支持,在我工作受挫時(shí),會(huì)聽到你們真誠的鼓勵(lì);在你們開心愉悅時(shí),能夠把快樂和我同分享……真的,許多的感動(dòng)我都不會(huì)遺忘,記得去年10月份我們開培訓(xùn)會(huì)議的那段時(shí)間,我說過,越是單純的東西越要用強(qiáng)大的內(nèi)心去容納和理解。那么今年,我想說,學(xué)會(huì)觀察細(xì)微的事物,留住我們心中的那份信念,執(zhí)著于我們的追求。
今年來到xx公司,又有了諸多變化,比如公司內(nèi)部做了調(diào)整,讓資源得到合理的分配和利用;工作時(shí)間做了規(guī)劃,讓辦事效率得到充分的肯定和提高;管理方面做了改進(jìn),讓企業(yè)得到更穩(wěn)定更健全的發(fā)展。這些都是公司在成長、在進(jìn)步,我相信,同時(shí)也祝愿xx公司創(chuàng)百年企業(yè),樹百年品牌。說到這里,我要再次對公司領(lǐng)導(dǎo)特別是對劉總經(jīng)理致歉,因?yàn)榭v觀去年我個(gè)人的工作表現(xiàn)是很失敗的,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,現(xiàn)在我徹底理解了,不管在哪家公司工作,員工對公司的忠誠度一定要是100%,對工作的責(zé)任感也一定要是100%,做到這兩點(diǎn),我想既是失敗,也是無悔。希望我能與xx公司在今后的歲月里一同成長,為xx公司更輝煌的明天而奮斗不止!
此致
敬禮!
新員工年度總結(jié)8
20xx年過得很快。當(dāng)我們迎接新年時(shí),我們總結(jié)了過去的20年。展望充滿希望的20年,自從我加入公司以來,我在新的工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情,保持陽光的笑容,這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維,平靜的心態(tài),充足的精力,才能促進(jìn)工作的進(jìn)展和順利。
為了讓自己在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn),我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!在過去的一年里,作為一名領(lǐng)班,我?guī)缀趺刻於荚诂F(xiàn)場顛簸,忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦,但回想起來很充實(shí)。
首先對自己和同事今年的工作說一句:辛苦!對你今年的成功和失敗說聲謝謝!感謝我成功時(shí)的喜悅,珍惜我失敗時(shí)的開悟。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任。在過去的一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批評的指導(dǎo)下配合了所有的工作,忠實(shí)地履行了我在領(lǐng)班崗位上的職責(zé)。努力和淚水并存,也讓我看到了自己的不足。同時(shí)也讓我改變了很多,思考了很多。
這些變化都是無意識(shí)積累的。過去那些工作的日子,充滿了激情,淚水,甚至掙扎。在老員工的指導(dǎo)和同事的幫助下,我學(xué)會(huì)了如何做好自己的工作。
20xx年就要過去了。面對20年的工作,在這里,我將從個(gè)人的角度談?wù)勎业墓ぷ髋Γ河蝎I(xiàn)身精神的人應(yīng)該認(rèn)真、虔誠和全心全意地致力于他們的工作。我深深地知道這一點(diǎn)在我的老師盧身上。
他在工作中永遠(yuǎn)都是那么的精力充沛,熱情洋溢,盡職盡責(zé),堅(jiān)持自己的工作理念。無論寒暑,他都會(huì)始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位,絕不放松,絕不怠慢;在質(zhì)量控制方面,我總是不厭其煩的對一批批的工人進(jìn)行技術(shù)交底,一批批的送走,這樣下去。每次都挺感動(dòng)的。從他身上,我看到了自己的不足,這也是一種進(jìn)步。
任何改變對一個(gè)人來說都是困難的。比起我自己的態(tài)度和思想,陸師傅改變了很多。在工作方式上,有時(shí)我會(huì)根據(jù)老同事提出和建議的新的工作路徑,嘗試改變一些態(tài)度或想法。比如:與各部門、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步,其次是行動(dòng)。在行動(dòng)上,提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,如何做的更好。這是一項(xiàng)持續(xù)的工作,完全不能忽視。
通過這一年,我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和自己的不足,我想改變一些原來的工作方式,要求自己在團(tuán)隊(duì)的幫助下達(dá)到狀態(tài)。有時(shí)候我默默的看著自己的言行,像個(gè)旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經(jīng)驗(yàn)。
我在工作中有很多優(yōu)勢,但還是需要提高。比如:我有很強(qiáng)的溝通能力!人與人之間真誠溝通,相互理解,和平溝通,真誠表達(dá)思想。關(guān)鍵是你能不能用真心打動(dòng)對方,讓對方接受。
我相信這句話是對的。以前也以為有了親和力和誠意,就可以和同事順利溝通,但是沒有認(rèn)真思考同事心態(tài)的多樣性。工作一年后,我意識(shí)到同事的心理很不確定,尤其是工作中有分歧的時(shí)候,我會(huì)對自己的想法猶豫不決。這時(shí)候我需要溝通,達(dá)到相互理解和支持。
但是我在這方面做的還不夠,溝通方式也比較直接。我覺得這和我淺薄的專業(yè)經(jīng)歷和個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人比較喜歡比較直白的溝通方式,不善于拐彎抹角的表達(dá)自己的意愿和工作想法。在以后的工作中,我想加強(qiáng)自己的溝通能力,適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法,讓對方愉快的接受,用合適的方法,越來越好的完成自己的工作!
20年來我經(jīng)歷了很多。最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)敞開心扉暢所欲言的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我很高的期望。新的一年,我會(huì)在工作中更有激情,更有責(zé)任心,去溫暖別人,去帶動(dòng)別人,去讓別人關(guān)注自己。這是一件很幸福的事。感謝所有幫助和支持我的同事,我一步一步走到今天!
新員工年度總結(jié)9
我于20xx年9月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)三個(gè)月了,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),虛心求教,不斷提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)。
雖然我參加工作已有一定的時(shí)間,但以前從來沒有接觸過軟件行業(yè)和冶金化工等行業(yè)的信息化專業(yè)問題。但要有效開展公司活動(dòng),必須了解公司和與公司相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。因此,為了適應(yīng)新形勢下工作的需要,我的前期很大一部分工作就是再學(xué)習(xí),了解和熟悉公司、公司產(chǎn)品、公司業(yè)務(wù)。在三個(gè)月的試用期間,我主要通過如下幾種渠道加強(qiáng)學(xué)習(xí):一是向周圍的老同事學(xué)習(xí),遇到不懂的問題虛心求教;二是通過公司宣傳冊、宣傳網(wǎng)站和其他行業(yè)資料進(jìn)行學(xué)習(xí),包括在寫新聞稿時(shí)向技術(shù)部、業(yè)務(wù)部等部門提供的資料學(xué)習(xí)等;三是在網(wǎng)上搜索相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí);四是先后到江西新余項(xiàng)目組、湖北新冶鋼計(jì)質(zhì)量項(xiàng)目組等各個(gè)項(xiàng)目組實(shí)地學(xué)習(xí)。經(jīng)過在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、逐漸將宣傳策劃工作落到實(shí)處。
公司的宣傳工作主要是做好公司網(wǎng)站;辦好公司內(nèi)刊;與相關(guān)行業(yè)組織建立良好的關(guān)系,并做好在其媒介上的宣傳,在客戶行業(yè)中樹立公司的良好形象;在公司內(nèi)部打造和諧的企業(yè)文化,包括適時(shí)印制各種公司的宣傳冊等相關(guān)宣傳資料,策劃各種活動(dòng)積極調(diào)動(dòng)員工積極性,使員工自覺融入到企業(yè)文化建設(shè)中來,以達(dá)到全體員工對企業(yè)文化的認(rèn)同和參與。我進(jìn)入公司以來,在逐步熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,圍繞以上工作重點(diǎn)積極開展工作:
一是及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容,先后攥寫了7篇公司新聞貼在網(wǎng)上,及時(shí)對外傳遞公司的最新成果和動(dòng)態(tài),并收集了一些與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)新聞,以期對公司有點(diǎn)借鑒作業(yè);
二是針對原有網(wǎng)站的一些弊端,提出了調(diào)整修改方案,目前正在修改中;
三是提出了出版公司內(nèi)刊的方案,舉辦了刊名征集活動(dòng),目前刊名征集活動(dòng)在廣大同事的積極參與下已經(jīng)圓滿結(jié)束,出刊事宜正在進(jìn)行之中,計(jì)劃出20xx年1月1日前出版公司第一期內(nèi)刊;
四是積極是相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系。在11月的時(shí)候,拜訪了中國鋼協(xié)信息及自動(dòng)化推進(jìn)中心的王巍巍處長和冶金自動(dòng)化設(shè)計(jì)研究院的初秀蘭高工,了解了相關(guān)行業(yè)媒介的一些情況,為及時(shí)取得行業(yè)動(dòng)態(tài)消息和以后在行業(yè)媒介宣傳公司奠定了基礎(chǔ)。
目前,我已向快訊和冶金自動(dòng)化雜志投稿,并正在和他們?nèi)〉寐?lián)系,爭取在20xx年1月左右的時(shí)間在行業(yè)媒介上見到公司宣傳文章;五是根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要聯(lián)系相關(guān)印務(wù)公司印制了公司手提袋和代理產(chǎn)品Sixmet的宣傳冊。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合其他部門工作,與同事團(tuán)結(jié)合作。
從某個(gè)方面來說,宣傳工作的目的就是配合業(yè)務(wù)部門工作,因此,在工作中我十分注重與業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,向他們學(xué)習(xí),也請他們提出意見和建議。同時(shí),我還十分注重服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合業(yè)務(wù)部門工作,如跟隨業(yè)務(wù)部門到業(yè)務(wù)單位武鋼設(shè)計(jì)研究院簽訂合同,并替業(yè)務(wù)部門去武漢遞送發(fā)票等。只要是與同事團(tuán)結(jié)合作的事情,我都會(huì)以熱情的態(tài)度去完成。
當(dāng)然,人無完人,在工作中我還存在很多不足之處,如工作不夠積極大膽,不夠細(xì)心和敬業(yè),缺乏創(chuàng)造性。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),爭取更有成效地開展各項(xiàng)工作。
總之,在三個(gè)月的試用期間,我認(rèn)為我能夠較積極、主動(dòng)并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
新員工年度總結(jié)10
我很感謝公司這次調(diào)整,物業(yè)這份工作很適合我,同時(shí)我也很適應(yīng)這份工作。到今天為止,我來到會(huì)寧項(xiàng)目物業(yè)部門已經(jīng)近30天了,通過這段時(shí)間和物業(yè)人員的接觸和交流,我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來,它需要更大的耐心和責(zé)任心。算起來這個(gè)部門才成立了一年有余,卻取得了現(xiàn)在的成績,我覺得這與每個(gè)員工的辛勤工作,不怕苦不怕累的精神是分不開的;但在看到成績的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下:
第一、公司下發(fā)的規(guī)章制度及個(gè)人職責(zé)很明確,但實(shí)施起來卻不順暢。
大部分員工進(jìn)行著簡單粗放的工作,并沒有把工作細(xì)致化。如:只做手頭現(xiàn)成的工作,只用公司提供的現(xiàn)成表格,不去細(xì)致的了解工作,不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能升級,只有普通的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。
整改措施:主要以培訓(xùn)的方式,讓員工深入了解本職崗位的職責(zé),讓每個(gè)員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓(xùn)中呈現(xiàn)出來,吸取自己的不足,發(fā)揚(yáng)自己的長處;再此基礎(chǔ)上,每個(gè)月有一次的主題會(huì)議和自糾自查報(bào)告會(huì),每個(gè)員工都圍繞這個(gè)主題發(fā)言,每個(gè)員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正,這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。
最終結(jié)果:規(guī)范各部門的職責(zé)及銜接過程,做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,了解自己的崗位,熱愛自己的工作。
第二、物業(yè)內(nèi)部各崗位之間權(quán)責(zé)不明。
工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高,也造成了工作效率低下。如:現(xiàn)在客服和維修同在一間辦公室,無業(yè)主電話時(shí),客服人員大量私事都會(huì)占用客服電話,這樣很影響工作。有業(yè)主電話時(shí),客服接接通后,需要維修就直接告訴維修人員,并未對業(yè)主的電話內(nèi)容進(jìn)行登記,維修人員接到任務(wù)后也沒進(jìn)行登記,全憑記憶力;若維修人員外出不再辦公室,可能再等待維修人員回來后卻忘記電話內(nèi)容導(dǎo)致業(yè)主需要多次打電話催促,維修拖延處理;服務(wù)水平低,維修不及時(shí),業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。
整改措施:受理業(yè)戶投訴、報(bào)修、求助后 ,填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)限(物業(yè)維修人員可以自行解決的,24小時(shí)內(nèi)完成,若需要施工隊(duì)或者公司支持才能完成的,72小時(shí)內(nèi))內(nèi)處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促,直至完全解決,同時(shí)對業(yè)戶進(jìn)行電話回訪;定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會(huì),加強(qiáng)技能,互相學(xué)習(xí),提升服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技術(shù)。
最終結(jié)果:物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范及相應(yīng)考核制度;
第三、因會(huì)寧工地是城中村改造工程。
聘用的物業(yè)人員大部分都是會(huì)寧村的,致使物業(yè)人員在工作中,位置擺不對,服務(wù)理念差,不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主。如:客服接打電話未用禮貌用語,對待回遷房業(yè)主,態(tài)度更是強(qiáng)硬;保潔人員更是上班時(shí)間隨意回家;同村物業(yè)人員包庇情況嚴(yán)重;這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
整改措施:成立業(yè)主委員會(huì),建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁,同時(shí)也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者,并建立一套考核制度,讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位,讓服務(wù)欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴(yán)格的上下級制度,獎(jiǎng)罰措施一定要明確,下級發(fā)現(xiàn)問題被處分,上級也會(huì)被追究責(zé)任,在這樣的氛圍下,每個(gè)上級都對下級負(fù)責(zé)任,每個(gè)下級都不給上級找麻煩;
最終結(jié)果:員工整體素質(zhì)提高,才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè),從小事認(rèn)認(rèn)真真做起,以后可以樹立咱們公司物業(yè)品牌;
第四、小區(qū)安全放在第一位。
提高保安人員整體素質(zhì),實(shí)施軍事化管理,提升配備,讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺,F(xiàn)狀小區(qū)保安人員工作怠慢,對小區(qū)車輛的管理和住戶的門窗不操心,待在辦公室時(shí)間長;
整改措施:隨著B區(qū)洋房的完工,巡更棒會(huì)進(jìn)入保安系統(tǒng),定點(diǎn)定時(shí)的巡邏工作就可以順利的展開。培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防知識(shí),組織物業(yè)人員和小區(qū)業(yè)主參加消防的演練,定期傳送防盜防騙子等安全方面的視頻到物業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,供業(yè)主學(xué)習(xí)。
最終結(jié)果:小區(qū)安全,是保安的職責(zé),但希望通過物業(yè)的努力,讓小區(qū)安全變成每個(gè)人的職責(zé),是物業(yè)的也是業(yè)主的,大家共同營造安全放心的氛圍。
在物業(yè)的這段時(shí)間,我曾去邢臺(tái)陽光巴厘島的物業(yè)體驗(yàn)學(xué)習(xí)了兩天,它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱情的服務(wù),盡職盡責(zé)的心態(tài),干凈的環(huán)境,我覺得這就是一種“家”的感覺,也是我想努力打造的感覺。前面一直在敘述我們需要如何改造,下面說下如何讓業(yè)主“聽話”。
第一、 物業(yè)費(fèi)。
隨著房地產(chǎn)的越來越成熟的發(fā)展和銷售的宣傳,物業(yè)費(fèi)已經(jīng)被大家慢慢的接受了,當(dāng)小區(qū)環(huán)境,安全,服務(wù)都達(dá)標(biāo)的時(shí)候,我相信每個(gè)業(yè)主都會(huì)主動(dòng)上繳物業(yè)費(fèi)的。當(dāng)我們物業(yè)做到真正的“物業(yè)”的時(shí)候,業(yè)主也要履行他們的責(zé)任。首先,提高小區(qū)的便民服務(wù),增加小區(qū)純凈水機(jī),定期照看孤寡老人,搬運(yùn)服務(wù)等,讓物業(yè)成為業(yè)主的114,有困難找警察變成有困難找物業(yè),服務(wù)好了,小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳率就提高了。其次,成立收費(fèi)小組,通過電話,登門,宣傳等方法,提前1—2個(gè)月告知所有業(yè)主,并通過發(fā)放禮品為誘餌,讓業(yè)主知道繳費(fèi)越早,禮品越好,提高業(yè)主繳費(fèi)的積極性,禮品則以實(shí)用貼心為主;然后,收費(fèi)小組升級為催費(fèi)小組,保潔,維修配合,盡快解決業(yè)主的問題;如還行不通,就通過網(wǎng)上搜集,效仿其他物業(yè),自我總結(jié)的方法,開會(huì)成立一套催費(fèi)實(shí)用法則,再次提高收繳率。最后,對與還未繳納費(fèi)用的業(yè)主(如果是特困家庭或者孤寡老人,考慮減免費(fèi)用),做到登記,當(dāng)他有事情需要物業(yè)的時(shí)候,先告訴他交清物業(yè)費(fèi)用,才能享受物業(yè)服務(wù),前提是物業(yè)一定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè),讓物業(yè)的服務(wù)時(shí)刻圍繞在業(yè)主周圍。
第二、冬季采暖費(fèi)
今年小區(qū)的取暖費(fèi),小區(qū)入住 戶,收取 %,收取的是比較容易的,大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個(gè)月,客服人員先了解本地當(dāng)年的取暖政策,然后通過電話等多種方法通知業(yè)主,對業(yè)主的供暖意向進(jìn)行登記,讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個(gè)暖和的冬天,避免出現(xiàn)因某個(gè)單元入住率不夠而不能供暖。
隨著B區(qū)洋房的交房,高層的開工,會(huì)寧社區(qū)日益成熟,那物業(yè)的職責(zé)會(huì)越來越多,責(zé)任會(huì)越來越重。下面就B區(qū)洋房如何實(shí)施物業(yè)管理,我是這樣想的:
B區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重,高層次的象征,那物業(yè)的服務(wù)一定更要跟緊跟上,檔次也要提升。B區(qū)采用智能化一體的安防系統(tǒng),高密度的園林環(huán)境,那高素質(zhì)的物業(yè)管理人員是趨勢,聘用大學(xué)生作為儲(chǔ)備干部,掌握安防技能,學(xué)習(xí)園林技藝,提高物業(yè)的活力和創(chuàng)新力,為洋房的業(yè)主提供更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)的發(fā)展方向是樹立物業(yè)品牌,我們不僅要做到房子蓋得好,更要做到管理的好,不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學(xué)的崗位安排,合理的部門劃分,引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),這一點(diǎn)對對于正在 形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。
第二、強(qiáng)化對外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí),為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起公司良好形象,打造物業(yè)品牌。
新員工年度總結(jié)11
時(shí)光飛逝,20xx年很快就要過去了。從三月中旬開始,我已經(jīng)在20年的時(shí)間里工作了八個(gè)多月。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很高興我剛畢業(yè)就有了這樣的機(jī)會(huì)。
20xx是我的第一份工作,也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我很珍惜這份工作,也在努力適應(yīng)這份工作。經(jīng)過一年的不斷學(xué)習(xí),在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我也融入了金嬌這個(gè)大家庭,個(gè)人的工作技能有了明顯的提升。雖然工作中還是有一些不足,但是應(yīng)該說這一年付出了很多,收獲了很多,感覺自己長大了,也逐漸成熟了。
一、審查20xx
經(jīng)過半年的訓(xùn)練,我的工作能力有了很大的進(jìn)步,但仍然存在差距和不足。比如工作整體思路不清晰,還處于簡單應(yīng)對狀態(tài);對自己的工作還沒鉆夠,沒怎么動(dòng),不想往下說,先做了;工作熱情和主動(dòng)性不夠。領(lǐng)導(dǎo)交代了一些事情后,沒有積極投入太多精力,有點(diǎn)懶。他們在領(lǐng)導(dǎo)催促下才開始工作,導(dǎo)致工作被動(dòng)。
二、Outlook 20xx
未來20年,我的工作還有很多不足。我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲,上一段樓梯。在即將到來的20xx年,我將繼續(xù)與公司同事合作,與領(lǐng)導(dǎo)合作,更好地完成任務(wù)。
新年有了新的氣氛。面對新的任務(wù)和壓力,我也應(yīng)該以新的面貌和更積極的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時(shí)間的工作,對公司的日常運(yùn)營有了一定的了解。在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)少,很多工作都是大家做的。而在做的時(shí)候,由于職位和責(zé)任的原因,很難區(qū)分主次,沒有合理的安排。即使在日常辦公中,我也不知道先向哪個(gè)部門申請,以至于我總是去找總經(jīng)理,這增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,影響了他們對其他重要工作的處理。長此以往,會(huì)對公司的發(fā)展造成嚴(yán)重影響,所以希望在新的一年里,
2、管理制度不完善,難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度,明確規(guī)定了每個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)利。但是,縱觀整個(gè)公司的員工,恐怕知道的不多。大多數(shù)人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,有什么權(quán)利。所以他們的工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不順心的事情,對工作效率有非常嚴(yán)重的影響。希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視這個(gè)問題,及時(shí)解決。
總的來說,我對20xx年充滿了期待,我希望在20xx年,我們互相鼓勵(lì),共同努力,創(chuàng)造一個(gè)更好的金驕傲!
新員工年度總結(jié)12
公司的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,今天站在這里,我內(nèi)心惶恐萬分,因?yàn)樵趧傔^去的20xx年,我們公司取得了長足的進(jìn)步,這其中離不開每一位華全人的努力和盡職盡責(zé),而我作為其中的一份子,也只是盡力做好自己份內(nèi)的事情而已,卻能受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的推舉,實(shí)屬慚愧,慚愧!在此,我由衷的感謝你們對我的信任,謝謝!
清楚得記得,在XX年3月4號,我來到了xx,加入了我們這個(gè)欣欣向榮的大家庭,領(lǐng)導(dǎo)們的親和力,同事們的關(guān)照,這讓我倍感舒心,開放創(chuàng)新的工作空間,也讓我更加自由的展示自己,并從中汲取了很多的營養(yǎng),開闊了我的眼界。由此,我越發(fā)覺得,對,華全,可能就是我實(shí)現(xiàn)重要價(jià)值的舞臺(tái)。
在我13年剛畢業(yè)的時(shí)候,和許多計(jì)算機(jī)專業(yè)的同事們一樣,在一家網(wǎng)絡(luò)公司工作,專門給各行各業(yè)的客戶制作企業(yè)網(wǎng)站,那時(shí)候眼光是狹隘的,平平淡淡的第一年,使我身處互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)的大潮中卻渾然不知,我的意思是說,來到xx,才讓我體會(huì)到了什么才是網(wǎng)絡(luò)營銷。
作為一名xx人是幸運(yùn)的。我個(gè)人覺著,一個(gè)好的工作平臺(tái)有一個(gè)重要的條件,就是,開放,創(chuàng)新,涉及面廣,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在這過去近一年緊致有序的工作中,極大的擴(kuò)展了我的知識(shí)面,開拓了我的視野,增強(qiáng)了做事的韌性,提高了與同事的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能得到如此多的收獲,在很大程度上得益于我們xx有著一個(gè)良好的工作平臺(tái),也包括領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的無私幫助,而我,為能成為其中的一員而感到萬分的榮幸。
xx是充滿人情味的。來到公司以來,我能感受到的是,人與人之間的祥和、融洽、坦誠。在這過去的一年里,領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和鼓勵(lì),同事對我的支持和認(rèn)同,這讓我覺得,在工作中,我們是一個(gè)和諧高效的團(tuán)隊(duì),而在生活里,我們就像溫暖的一家人。
xx是充滿正能量的。每天的早操活動(dòng),是進(jìn)入工作狀態(tài)的催化劑;每周的衛(wèi)生掃除,是繁忙辦公室工作之外的調(diào)味品;定期的組織旅游,更是豐富工作生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的強(qiáng)心劑;甚至在工作之余,也可以騎上心愛的車車,拉上同事,背上行囊,暢游廣闊的自然天地。
20xx年的美好,不忍逝去,新的一年已經(jīng)開始,我們已步履平穩(wěn)的邁入這全新的20xx年,展望未來,前路必將是機(jī)遇叢生,挑戰(zhàn)縱橫,我也對這未知的明天充滿著期待,昨日的歷練和取得的進(jìn)步讓我充滿信心,我們的團(tuán)隊(duì)也更加強(qiáng)大,我會(huì)一如既往,與所有xx人一起,眾志成城,邁向新的高度,新的目標(biāo)!謝謝!
新員工年度總結(jié)13
光陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考公司新員工個(gè)人工作總結(jié)驗(yàn)和磨練。
常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭,才能令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,
較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴(yán)格要建材公司 新員工培訓(xùn)總結(jié)求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新員工年度總結(jié)14
三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年x月25日進(jìn)入xxx公司,在xxx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此,我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工,我時(shí)刻鞭策自己,在工作中恪守招標(biāo)守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測試。
二、主動(dòng)熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到xxx貨物招標(biāo)部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項(xiàng)目:上海電氣集團(tuán)(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;湛江項(xiàng)目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗(yàn)裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。參與標(biāo)書審查的項(xiàng)目:寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目標(biāo)書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查。參與標(biāo)前會(huì)的項(xiàng)目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標(biāo)的項(xiàng)目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機(jī);寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運(yùn)輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機(jī)等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺,不僅從(xx領(lǐng)導(dǎo))過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教,不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。作為一名年輕的招標(biāo)工作者,可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩,但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父***的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目,包括前期技術(shù)交流,標(biāo)書審查,編寫招標(biāo)文件,發(fā)布公告,跟蹤購標(biāo),開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標(biāo)書,向XX市機(jī)電辦申請2家開標(biāo),抽取評委時(shí),在國際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機(jī)電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo),造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足,在國際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作,在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標(biāo)備案,在咨詢了國際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后,及時(shí)與XX市機(jī)電辦溝通,彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。
總之,在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為xxx國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
新員工年度總結(jié)15
20學(xué)校即將過去,回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的部署和要求,較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、日常管理工作
。ㄒ唬﹥(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制,提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性,
同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
。ǘ┥嫱夤ぷ鳌S涌h房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行,積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決,最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)
二、房屋交接工作
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),對于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問題進(jìn)行了及時(shí)處理,維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場等配套設(shè)施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、XX區(qū)11#—16#的車庫維修,防盜門維修等方面。針對上述問題,物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修,確保了維修的效率和質(zhì)量,將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M(jìn)行了統(tǒng)一排查,最終得以有效解決。
四、服務(wù)、維護(hù)工作
。ㄒ唬┤粘>S護(hù)。XX區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問題的處理,維修處結(jié)率100%,XX區(qū)主要為新交接房的維修,根據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問題聯(lián)系工程部及時(shí)維修,并對處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。
(二)收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好,除空置房外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%。
。ㄈ┉h(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,并組織了年終衛(wèi)生大檢查,給轄區(qū)住戶營造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
。ㄋ模┭b修及太陽能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,未對樓頂和各樓道造成損壞。
。ㄎ澹┌踩芾。由于XX區(qū)存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢的會(huì)議,并實(shí)施了安全大檢查。
五、社區(qū)文化建設(shè)
為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè),在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶;顒(dòng),大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
六、存在的問題和努力的方向
。ㄒ唬┐嬖诘膯栴}:一年來,我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一、管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二、有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;
第三、相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;
第四、車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范;
第五、XX區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;
第七、管理成本較高,企業(yè)虧損嚴(yán)重;
第八、工程部維修效率低,在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。
。ǘ┡Ψ较颍涸谛碌囊荒昀铮瑧(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),努力提高工作效率,為公司發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)力量。
第一、注重部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風(fēng)。
第二、規(guī)范車輛停放與管理,改善其混亂局面;
第三、加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視,建立一個(gè)長效管理機(jī)制,從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀,盡量將水電虧損降到最低
第四、成立業(yè)主委員會(huì),解決維修資金的收繳與使用等問題,減少企業(yè)在大、中修方面的支出,避免公司長期虧損。
第五、嚴(yán)格控制供暖成本,力爭實(shí)現(xiàn)今冬供暖不虧損。
第六、為控制成本、提高工作效率,下一步將對物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。
新的一年,全體員工將以百分的熱情,服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
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