公司年底個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的公司年底個(gè)人總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
公司年底個(gè)人總結(jié)1
時(shí)間很快，我是一個(gè)對(duì)待工作跟生活都比較認(rèn)真的人，從這些事情上面來(lái)講，我認(rèn)為我做的還是很不足的，有些事情應(yīng)該要端正好心態(tài)，不斷的保持下去，在工作當(dāng)中有很多事情都應(yīng)該要這么下去，我作為一名xx的員工，我一直都對(duì)自己的工作非常的端正，到了年底了，我認(rèn)為我需要對(duì)工作做出一個(gè)總結(jié)歸納。
一、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高能力在工作的時(shí)候我愿意做一個(gè)主動(dòng)一點(diǎn)的人，主動(dòng)的去做好自己的本職的工作，端正持平好心態(tài)，工作的時(shí)候不粗心，不大意，鍛煉自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，我認(rèn)為我還是需要學(xué)習(xí)的，一年來(lái)我跟周?chē)耐略谡?qǐng)教工作的時(shí)候，我從來(lái)都不會(huì)讓自己處在被動(dòng)的狀態(tài)下面，我一定會(huì)保持一個(gè)端正的心態(tài)，認(rèn)真的聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這是一定的，現(xiàn)在包括未來(lái)，我都會(huì)這樣，我會(huì)讓自己繼續(xù)學(xué)習(xí)好新的知識(shí)，掌握更多的工作技巧，在能力上面我們公司一都有很多優(yōu)秀的人，他們都是值得我學(xué)習(xí)的對(duì)象，這一點(diǎn)是非常明確的，在工作的時(shí)候我非常在乎這些，雖然說(shuō)現(xiàn)在也到了收獲的時(shí)候但是很多時(shí)候工作就應(yīng)該保持好的心態(tài)，我也一定會(huì)在接下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)認(rèn)真做好的。
二、工作認(rèn)真，遵守規(guī)矩我在工作的時(shí)候一直都是保持著很好的心態(tài)，現(xiàn)在包括未來(lái)這都是我一直都需要正視的一點(diǎn)，我從來(lái)都不會(huì)忘記自己的職責(zé)所在，在工作當(dāng)中我一直都認(rèn)真，我把自己全部的精力都投入到了工作當(dāng)中，我不認(rèn)為我是一個(gè)工作狂，我只是覺(jué)得自己做一件事情應(yīng)該專(zhuān)注，想要?jiǎng)e別人做的更好就應(yīng)該有突出的地方，有些人是在能力上面，有的人是學(xué)習(xí)，而我更加愿意多花一點(diǎn)時(shí)間，這一直都是我的工作的一個(gè)態(tài)度，每天多付出一點(diǎn)時(shí)間，可以比別人多做一點(diǎn)事情，這是我工作的.一貫風(fēng)格，在工作當(dāng)中我一直保持好的態(tài)度，我也希望能夠把這些都處理好，一年來(lái)我也真正的體會(huì)到了這一點(diǎn)，這是我需要保持好的，遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真的去做好自己的本職。
三、吸取教訓(xùn)，砥礪前行過(guò)去一年來(lái)我在工作當(dāng)中也有一些低級(jí)的錯(cuò)誤，在工作上面我不認(rèn)為這些瑕疵是可以忽視的，我也會(huì)在新的一年糾正好錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，也會(huì)把這些好的習(xí)慣保持下去，維護(hù)好公司形象，繼續(xù)做好的自己的本職工作，有文藝及時(shí)糾正，砥礪前行。
公司年底個(gè)人總結(jié)2
20xx年，我司客服部在總、省公司客服部的科學(xué)有力指導(dǎo)下，緊密?chē)@公司總經(jīng)理室提出的“抓穩(wěn)定、夯基礎(chǔ)、防風(fēng)險(xiǎn)、重效益、樹(shù)品牌”的年度工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，以“管理升級(jí)、服務(wù)升級(jí)”為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)技能和創(chuàng)新特色附加值服務(wù)，在工作任務(wù)重、人員配備緊張的情況下，較好地完成了總(省)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)提升公司服務(wù)質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進(jìn)一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用�，F(xiàn)將20xx年我部門(mén)工作情況匯報(bào)如下：
20xx年，我司客服部在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接(大力)支持下，緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，注重部門(mén)規(guī)范管理，主動(dòng)靠前服務(wù)一線(xiàn)，延伸放大客服職能，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、自身提高的預(yù)期目標(biāo)，為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的后援保障。
(一)、建章立制，注重夯實(shí)工作基礎(chǔ)
20xx年，為進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)技能、規(guī)范業(yè)務(wù)處理、提升客服滿(mǎn)意度，我部建立健全了一系列管理規(guī)范：
1、建立了客戶(hù)服務(wù)工作日志，規(guī)定所屬人員對(duì)每日工作詳情以及需上級(jí)或其它部門(mén)關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行記載備案和及時(shí)反映、反饋;針對(duì)工作中暴露的問(wèn)題，部門(mén)負(fù)責(zé)人要定期不定期進(jìn)行總結(jié)梳理、制定措施、有效應(yīng)對(duì)、防范風(fēng)險(xiǎn)。
2、建立了客戶(hù)服務(wù)差錯(cuò)考核制度，嚴(yán)格客服人員工作流程，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題或差錯(cuò)實(shí)時(shí)記載，定期進(jìn)行匯總、講評(píng)、反饋，并作為考評(píng)的重要依據(jù)。
3、嚴(yán)格按照總公司相關(guān)要求，對(duì)客戶(hù)回訪(fǎng)、客戶(hù)投訴、二線(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程和問(wèn)題件跟蹤處理等客服制度
及流程進(jìn)行了全面梳理和修訂完善。
4、針對(duì)我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經(jīng)理室的要求，我部于對(duì)全區(qū)客戶(hù)服務(wù)人員履職盡責(zé)進(jìn)行了全面摸底，建立了員工檔案，科學(xué)細(xì)化了客服崗位職責(zé)，逐一明晰了人員獎(jiǎng)懲指標(biāo)，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動(dòng)性。
(二)防控風(fēng)險(xiǎn)、高度重視回訪(fǎng)工作
20xx年，我司客服部始終把回訪(fǎng)工作作為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手，努力做好回訪(fǎng)工作。
1、在公司總經(jīng)理室的高度重視、有力領(lǐng)導(dǎo)下，我部對(duì)公司回訪(fǎng)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了梳理，針對(duì)一些簿弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)改進(jìn)，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題制定了整改措施。
2、加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題件的跟蹤處理，與公司司各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，強(qiáng)勢(shì)控制因問(wèn)題件可能引發(fā)的`一系列有損公司形象的負(fù)面效應(yīng)，確保了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。
3、適時(shí)制定總、省公司的相關(guān)文件要求，重點(diǎn)宣傳客戶(hù)服務(wù)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，提供客戶(hù)服務(wù)信息，通報(bào)各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
4、及時(shí)對(duì)回訪(fǎng)工作進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，將客服工作主動(dòng)融入一線(xiàn)展業(yè)、后臺(tái)支援等各項(xiàng)工作中，為公司有針對(duì)性地開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支撐。
(三)、誠(chéng)信服務(wù)，穩(wěn)妥處理客戶(hù)投訴
在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的工作“專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”與公司“成己為人，成人達(dá)己”的企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做好每項(xiàng)服務(wù)工作，在保障客戶(hù)利益的同時(shí)，又維護(hù)了公司的形象。
(四)、立足本職工作，樹(shù)立國(guó)壽品牌形象
20xx年我部在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，按照總省公司的相關(guān)要求，陸續(xù)開(kāi)展了“3。15消費(fèi)者維權(quán)日”、“6。16”國(guó)壽客戶(hù)節(jié)、“精彩無(wú)限、鶴卡相伴”感恩系列活動(dòng)、“國(guó)壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)、vip客戶(hù)華西專(zhuān)場(chǎng)體檢等等回饋客戶(hù)的活動(dòng)，通過(guò)系列活動(dòng)的開(kāi)展，大力宣傳“國(guó)壽1+n”服務(wù)品牌，樹(shù)立公司的品牌形象，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)、努力學(xué)習(xí)，提升部門(mén)工作人員的工作能力及自身素質(zhì)，同時(shí)加強(qiáng)與各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，緊密配合銷(xiāo)售部門(mén)的工作。
1、我部利用多種形式加強(qiáng)各員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)客服人員的學(xué)習(xí)能力、專(zhuān)業(yè)能力、溝通能力和執(zhí)行能力等，建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍，提升了全員整體綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了客戶(hù)和銷(xiāo)售人員的客服滿(mǎn)意度。
2、為了更好地與銷(xiāo)售部門(mén)做好協(xié)調(diào)溝通工作，促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，我部開(kāi)展了多次培訓(xùn)進(jìn)職場(chǎng)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真聆聽(tīng)業(yè)務(wù)伙伴的問(wèn)題和需求，同時(shí)聽(tīng)取銷(xiāo)售部門(mén)的意見(jiàn)和建議，對(duì)工作的一些不足之處加以總結(jié)改正，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。為協(xié)助業(yè)務(wù)的發(fā)展，客服部對(duì)各公司銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行了客戶(hù)資源數(shù)據(jù)分析需求的調(diào)研，以便為各展業(yè)團(tuán)隊(duì)提供目標(biāo)客戶(hù)信息。
公司年底個(gè)人總結(jié)3
1、您在本年內(nèi)的培訓(xùn)內(nèi)容及掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)【請(qǐng)分條列出，以便更明細(xì)】
�。�1）在今年的培訓(xùn)中我參加了安全培訓(xùn)在安全培訓(xùn)中我學(xué)到了以前沒(méi)能掌握的，理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)工作中的可能遇到的安全隱患。雖然岸橋培訓(xùn)沒(méi)有我但我對(duì)岸橋也多少有所了解。
�。�2）在軌道吊現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中我也掌握了以前沒(méi)能掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)在作業(yè)純?cè)诘陌踩[患。
（3）在今年的安全培訓(xùn)中我掌握的安全知識(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中如遇到，風(fēng)，雨，雪，霧，等自然天氣變化，不能正常作業(yè)的時(shí)候應(yīng)立即停止作業(yè)。夜間開(kāi)燈作業(yè)時(shí)如雨天出現(xiàn)反光狀態(tài)我們應(yīng)特別小心的干好每一次操作。遇到大風(fēng)天氣不能作業(yè)應(yīng)立即象值班組做好匯報(bào)，等待值班組安排下車(chē)做好放風(fēng)錨定。
�。�4）今年的培訓(xùn)中我掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，在軌道吊現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中如遇到過(guò)街作業(yè)時(shí)鄰吊沒(méi)活時(shí)或自己活多忙不過(guò)來(lái)時(shí)可以請(qǐng)鄰吊幫忙，以做到節(jié)能減排，節(jié)省工作時(shí)間提快工作效率。在船舶作業(yè)時(shí)應(yīng)提前和船舶業(yè)務(wù)員聯(lián)系，船舶作業(yè)時(shí)遇到殘損箱，超重箱子，即時(shí)聯(lián)系船舶業(yè)務(wù)員做好場(chǎng)地安排處理。
2、您在本年內(nèi)培訓(xùn)期的'成長(zhǎng)感言在今年的培訓(xùn)期間我掌握了以前沒(méi)能掌握的安全知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全隱患和很多業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)我在以后的工作，作業(yè)中有很到的幫助。感謝公司個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給予我們這么好的工作環(huán)境和每年的培訓(xùn)對(duì)我們都有很多的幫助。在以后的工作中我一定做好我的每一份本職工作，不辜負(fù)公司對(duì)我們員工寄予的厚望用我們的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司。
3、您通過(guò)培訓(xùn)對(duì)部門(mén)工作內(nèi)容是否有合理化建議以及您對(duì)未來(lái)的明確目標(biāo)感謝公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給我們很好的工作環(huán)境，希望公司在10年里日異月新在創(chuàng)新高。讓我們用最好的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們寄予的厚望。在今后的工作中希望多給些培訓(xùn)的機(jī)會(huì)我一定好好利用每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)提高自己工作水平。
公司年底個(gè)人總結(jié)4
一年來(lái)的工作結(jié)束了，感覺(jué)很多事情都還在進(jìn)程中，這段時(shí)間下來(lái)我學(xué)到了很多，對(duì)于這份工作我現(xiàn)在有了更加深刻的理解，做出納工作首先就應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格，這是我一貫作風(fēng)，我非常清楚我還有哪些地方做的不好，哪些事情要加強(qiáng)，這段時(shí)間我一直都在思考著，一年來(lái)我認(rèn)真努力，時(shí)刻清楚的意識(shí)到自己工作的動(dòng)力在哪里，我應(yīng)該在工作的時(shí)候做好哪些，這對(duì)我來(lái)講有一個(gè)非常明確的方向，過(guò)去一年我收獲頗多，我應(yīng)該主動(dòng)地去落實(shí)好這些。
一年的時(shí)間下來(lái)我也想清楚了很多，總結(jié)過(guò)去的工作我還需要加強(qiáng)很多，這對(duì)我來(lái)講有非常大的挑戰(zhàn)，把這些都處理好才能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)繼續(xù)發(fā)揮好自己的能力，過(guò)去的一年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，我知道我還有很多事情都需要時(shí)刻保持著，我認(rèn)為我現(xiàn)在都是非常需要一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)去做好這些，出納工作對(duì)我而言是非常好的一件事情，在工作的時(shí)候我時(shí)刻都能夠記住自己要做什么哪些事情應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，這段時(shí)間以來(lái)這一直都是我重視的一個(gè)問(wèn)題，在工作當(dāng)中不是做不好這些，而是我需要一個(gè)好的狀態(tài)去迎接。
一年來(lái)我端正態(tài)度，遵守公司的各項(xiàng)制度，學(xué)習(xí)提高自己出納工作水平，我認(rèn)為我是一個(gè)非常重視自己能力的`人，這一點(diǎn)到現(xiàn)在都不會(huì)變，我也能夠深刻的認(rèn)識(shí)到，這階段的工作是我的一個(gè)新挑戰(zhàn)，新的一年就來(lái)了，我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備看，過(guò)去一年我是有在不斷的學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對(duì)自己身上的這些優(yōu)點(diǎn)我還是能夠處理好相關(guān)事物的，我現(xiàn)在一直都認(rèn)為在這方面我還有很多事情要求做好，不僅僅是工作更多還是對(duì)自身的一個(gè)提高，我十分清楚我還有哪些要去積極的落實(shí)到位，這對(duì)我而言依然是一個(gè)挑戰(zhàn)，公司的制度是不容觸犯的，我現(xiàn)在一直都對(duì)自己的能力充滿(mǎn)著非常大的信心，我認(rèn)為只有把細(xì)節(jié)的問(wèn)題處理到位了才能夠算的上是一名好的出納工作者。
我自己身上也有很多不足之處，其實(shí)有很多時(shí)候我都是朝著事物好的方向發(fā)展，我不認(rèn)為我在一些事情上面能夠有所僥幸，做出納工作的我早就做好了十足的準(zhǔn)備，我有些時(shí)候在工作上面會(huì)出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題，于我而言這是絕對(duì)不需繼續(xù)發(fā)展下去的，我一定完善這些不足，給公司建設(shè)添磚加瓦。
公司年底個(gè)人總結(jié)5
年會(huì)終于在大家的期待中圓滿(mǎn)結(jié)束，這次年會(huì)從活動(dòng)策劃寫(xiě)策劃書(shū)，然后召集開(kāi)會(huì)收集大家的意見(jiàn)等前前后后發(fā)了不少時(shí)間，我學(xué)到了很多。戶(hù)外做年會(huì)也是第一次碰到，從搭棚到舞美無(wú)一不是新的學(xué)習(xí)。在這里要感謝黃總、葉經(jīng)理給于我這樣的機(jī)會(huì)，真的很感謝，鼓勵(lì)我去執(zhí)行，給予我嘗試的機(jī)會(huì)；其次要感謝的是李經(jīng)理，從晚會(huì)節(jié)目跟蹤排練都給予很大幫助，感謝財(cái)務(wù)部給予采購(gòu)的豐厚抽獎(jiǎng)禮品，最后要感謝澳磊所有的后勤保障人員及所有的演出人員，沒(méi)有他們的付出年會(huì)沒(méi)法圓滿(mǎn)結(jié)束。我能說(shuō)的是：你們的'都是最棒的，要為自己鼓掌，為大家鼓掌；同時(shí)還有所有工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，很感謝你們……這次年會(huì)收獲很多，澳磊是一個(gè)大家庭，我們都在這里共同成長(zhǎng)，來(lái)自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們?cè)谶@里共同努力，一起成長(zhǎng)。
1、搭棚時(shí)間把控進(jìn)度（由于第一次搭戶(hù)外棚，經(jīng)驗(yàn)欠缺整體的進(jìn)度沒(méi)有把控好）
2、晚宴現(xiàn)場(chǎng)餐桌的把放沒(méi)有規(guī)劃。使得現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂。（來(lái)年可以提前擺桌，留出時(shí)間調(diào)整）
3、細(xì)節(jié)沒(méi)有處理好（原計(jì)劃四周要圍擋，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際就圍了一邊，由于桌子的超出導(dǎo)致一邊無(wú)法圍，來(lái)年可以先把四周?chē)饋?lái)再來(lái)擺桌或者桌子擺放要規(guī)劃好）
4、現(xiàn)場(chǎng)燈光的安排也出現(xiàn)后場(chǎng)燈光不足，特別的開(kāi)場(chǎng)時(shí)候顯得特別明顯。
5、準(zhǔn)備工作做得不夠，執(zhí)行能力有待提高，在人員工作安排上有待提高，更合理化些�？偨Y(jié)以上的一些問(wèn)題，期待來(lái)年更加完美。整場(chǎng)的晚宴還是圓滿(mǎn)，節(jié)目的精彩，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。所有人員的辛勤付出是晚會(huì)順利的重要因素。你們辛苦了。
公司年底個(gè)人總結(jié)6
本年度公司的年會(huì)是我一手操辦的，中間有二處環(huán)節(jié)受到了提醒與批評(píng)。以此為戒，日后在工作中再不可犯：
1、陽(yáng)光普照獎(jiǎng)的跟蹤：本年度陽(yáng)光普照獎(jiǎng)由廠家提供，一共13樣產(chǎn)品，廠家先送貨到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)后就理應(yīng)由我人資部接手，何時(shí)運(yùn)送，何時(shí)分拆，何時(shí)包裝，包裝袋如何安排，可我沒(méi)有考慮周全，沒(méi)有做到牽頭跟蹤的作用。以至營(yíng)運(yùn)和品牌互相推來(lái)推去，幸好銷(xiāo)售總監(jiān)善意提醒，我第二天緊急跟蹤，僅用一天時(shí)間，從獎(jiǎng)品的運(yùn)輸?shù)椒謷湄�，到包裝一系列問(wèn)題全部搞定，陽(yáng)光普照OK。
2、年會(huì)通知的正式發(fā)放：我們基本做好了年會(huì)整個(gè)流程，環(huán)節(jié)，細(xì)節(jié)的一系列工作，甚至游戲的小小道具，環(huán)節(jié)的配樂(lè)都力求做到完美極致，但恰恰忘記了發(fā)放正式的.年會(huì)通知，我本以為12月31日，每年的最后一天晚上是公司歷年的慣例要吃年夜飯，大家早早就再惦記著，我們?nèi)速Y部也是最忙的時(shí)候。但是，我忽略了不在辦公室工作的人員，比如理貨員，他們是在市外做督導(dǎo)工作的，沒(méi)有正式的辦公室，我只通知了在外的倉(cāng)儲(chǔ)部，但卻忘記了理貨員一組人，導(dǎo)致昨天他們主動(dòng)問(wèn)年會(huì)在哪里，怎么去。這明顯是我的失職所在，導(dǎo)致總經(jīng)理親自給我電話(huà)，較客氣的訓(xùn)了我一頓，我接受！
在日常的工作中，真的不能忽視每一個(gè)細(xì)節(jié)，哪怕貌似所有人都應(yīng)該知道的事情，我們必走的流程，還是要正式去走一遍，一是為了正規(guī)；二是為了負(fù)責(zé)。真的落下一個(gè)人，都是我的失職所在。從頭到尾，從上到下，從點(diǎn)到面，都應(yīng)該考慮全面！這就是工作的作風(fēng)！
感謝批評(píng)我的人，批評(píng)我，是為了我的進(jìn)步，甚至是一種關(guān)愛(ài)！
知錯(cuò)就改，堅(jiān)強(qiáng)的挺過(guò)來(lái)，沒(méi)問(wèn)題！
路在腳下，路在前方！
公司年底個(gè)人總結(jié)7
時(shí)間很快，我是一個(gè)對(duì)待工作跟生活都比較認(rèn)真的人，從這些事情上面來(lái)講，我認(rèn)為我做的還是很不足的，有些事情應(yīng)該要端正好心態(tài)，不斷的保持下去，在工作當(dāng)中有很多事情都應(yīng)該要這么下去，我作為一名xx的員工，我一直都對(duì)自己的工作非常的端正，到了年底了，我認(rèn)為我需要對(duì)工作做出一個(gè)總結(jié)歸納。
一、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高能力
在工作的時(shí)候我愿意做一個(gè)主動(dòng)一點(diǎn)的人，主動(dòng)的去做好自己的本職的工作，端正持平好心態(tài)，工作的時(shí)候不粗心，不大意，鍛煉自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，我認(rèn)為我還是需要學(xué)習(xí)的，一年來(lái)我跟周?chē)耐略谡?qǐng)教工作的時(shí)候，我從來(lái)都不會(huì)讓自己處在被動(dòng)的狀態(tài)下面，我一定會(huì)保持一個(gè)端正的心態(tài)，認(rèn)真的聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這是一定的，現(xiàn)在包括未來(lái)，我都會(huì)這樣，我會(huì)讓自己繼續(xù)學(xué)習(xí)好新的知識(shí)，掌握更多的工作技巧，在能力上面我們公司一都有很多優(yōu)秀的人，他們都是值得我學(xué)習(xí)的對(duì)象，這一點(diǎn)是非常明確的，在工作的'時(shí)候我非常在乎這些，雖然說(shuō)現(xiàn)在也到了收獲的時(shí)候但是很多時(shí)候工作就應(yīng)該保持好的心態(tài)，我也一定會(huì)在接下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)認(rèn)真做好的。
二、工作認(rèn)真，遵守規(guī)矩
我在工作的時(shí)候一直都是保持著很好的心態(tài)，現(xiàn)在包括未來(lái)這都是我一直都需要正視的一點(diǎn)，我從來(lái)都不會(huì)忘記自己的職責(zé)所在，在工作當(dāng)中我一直都認(rèn)真，我把自己全部的精力都投入到了工作當(dāng)中，我不認(rèn)為我是一個(gè)工作狂，我只是覺(jué)得自己做一件事情應(yīng)該專(zhuān)注，想要?jiǎng)e別人做的更好就應(yīng)該有突出的地方，有些人是在能力上面，有的人是學(xué)習(xí)，而我更加愿意多花一點(diǎn)時(shí)間，這一直都是我的工作的一個(gè)態(tài)度，每天多付出一點(diǎn)時(shí)間，可以比別人多做一點(diǎn)事情，這是我工作的一貫風(fēng)格，在工作當(dāng)中我一直保持好的態(tài)度，我也希望能夠把這些都處理好，一年來(lái)我也真正的體會(huì)到了這一點(diǎn)，這是我需要保持好的，遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真的去做好自己的本職。
三、吸取教訓(xùn)，砥礪前行
過(guò)去一年來(lái)我在工作當(dāng)中也有一些低級(jí)的錯(cuò)誤，在工作上面我不認(rèn)為這些瑕疵是可以忽視的，我也會(huì)在新的一年糾正好錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，也會(huì)把這些好的習(xí)慣保持下去，維護(hù)好公司形象，繼續(xù)做好的自己的本職工作，有文藝及時(shí)糾正，砥礪前行。
公司年底個(gè)人總結(jié)8
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年瞬間已去。在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡�20xx年，雖然我們沒(méi)有驕人、優(yōu)異的成績(jī)，但是我們能平安、順利的過(guò)度是最大的收獲。展望20xx年，堅(jiān)信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)及20xx年度計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：
20xx年度完成銷(xiāo)售5427萬(wàn)元（含稅），為年初計(jì)劃5000萬(wàn)元的109%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額800萬(wàn)元，為年初計(jì)劃800萬(wàn)元的100%。
二、主要工作情況：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，在上級(jí)公司的正確指導(dǎo)下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、設(shè)備設(shè)施和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，定期召開(kāi)生產(chǎn)工作例會(huì)，及時(shí)召開(kāi)各類(lèi)應(yīng)急工作會(huì)議，適時(shí)組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)化解矛盾和解決問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的
恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。利用召開(kāi)各類(lèi)工作會(huì)議的機(jī)會(huì)，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改，任務(wù)到崗，責(zé)任到人。保證了全年各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，求實(shí)效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成。在上級(jí)公司的大力支持下，編制了介紹公司概況、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)力量、業(yè)績(jī)案列的PPT，使客戶(hù)直觀了解公司情況，得到了哈電、汽發(fā)等項(xiàng)目高管的一致好評(píng)。
（三）加強(qiáng)各部門(mén)、車(chē)間之間配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行，要求各崗位工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保各生產(chǎn)工序安全、高效、無(wú)誤。
（四）加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。
今年以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量管理建設(shè)，加強(qiáng)每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。一是順利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系復(fù)查認(rèn)證；二是質(zhì)檢部從源頭抓起，嚴(yán)把原輔材料進(jìn)貨關(guān)，做到了每批次入庫(kù)前的取樣檢驗(yàn)檢測(cè)，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)半制品的生產(chǎn)過(guò)程觀察指導(dǎo)，巡檢、復(fù)檢及非合格品的調(diào)節(jié)利用，嚴(yán)格控制成品出庫(kù)前終檢的監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了
產(chǎn)品的可追溯性和確保了產(chǎn)品的質(zhì)量；三是全年板材車(chē)間產(chǎn)品合格率99、7%，加工車(chē)間產(chǎn)品合格率99、3%；四是加強(qiáng)了對(duì)外購(gòu)原輔材料及產(chǎn)品的供應(yīng)管理工作，全年共處理因質(zhì)量問(wèn)題退貨70批次；五是做到物盡其用，對(duì)剩余的邊角料進(jìn)行合理利用，降低了成本。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)新產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)工作，根據(jù)客戶(hù)特定需求建立一對(duì)一研發(fā)項(xiàng)目，增強(qiáng)企業(yè)活力。
1、在板材類(lèi)方面，針對(duì)福伊特的環(huán)氧氈板、絕緣盒用材、3242及3248玻璃布板用玻璃布性能改進(jìn)提升；哈電的核電機(jī)組用半導(dǎo)體板、螺桿、螺母、墊片；福伊特、汽發(fā)的絕緣盒用材。上述項(xiàng)目已進(jìn)入研發(fā)批試及調(diào)研階段，力爭(zhēng)明年項(xiàng)目評(píng)審、竣工，并投入市場(chǎng)。
2、在加工類(lèi)方面，今年哈電的30萬(wàn)、60萬(wàn)、66萬(wàn)、百萬(wàn)及核電機(jī)組用成型件加工技術(shù)已，除核電項(xiàng)目尚未供貨外，其余等級(jí)電機(jī)項(xiàng)目均已通過(guò)哈電驗(yàn)收，并獲得好評(píng)；汽發(fā)的60萬(wàn)機(jī)組用成型件已提供樣品，爭(zhēng)取明年進(jìn)入加工件合格供應(yīng)商行列，并取得一定的市場(chǎng)份額；天津阿爾斯通通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，已逐步增加成型件的`中標(biāo)份額。
上述新產(chǎn)品的研發(fā)為20xx年度的銷(xiāo)售工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理。嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
（六）加強(qiáng)車(chē)輛管理，實(shí)行加油與里程銜接的制度，完善了車(chē)輛外出辦事登記審批制度及車(chē)輛外借審批制度。
�。ㄆ撸┽槍�(duì)加工車(chē)間設(shè)備陳舊老化、產(chǎn)能低下的狀況，整置了CNC加工中心四頭、二頭各1臺(tái)，萬(wàn)能銑床1臺(tái)，緩解了加工運(yùn)行能力。
三、狠抓安全、環(huán)保工作。
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹始終，把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)處于平穩(wěn)可控狀態(tài)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司更新了安全生產(chǎn)委員會(huì)的組成成員，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患24起。不斷修改和完善安全工作制度。
�。ǘ┳⒅匕踩逃�，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況，認(rèn)真落實(shí)三級(jí)教育工作。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。增設(shè)了安全標(biāo)識(shí)標(biāo)志，完善了安全員職責(zé)，并發(fā)放的安全員袖標(biāo)。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
�。ㄈ┥舷乱恍模R抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、生產(chǎn)安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
�。ㄋ模┲贫ㄍ晟屏藨�(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
�。ㄎ澹┘哟笤O(shè)備的保養(yǎng)和維修力度，做到了勤檢查、保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，年內(nèi)無(wú)設(shè)備設(shè)施較大或者重大事故發(fā)生，確保了設(shè)備安全完好地運(yùn)行。
�。┰鰪�(qiáng)環(huán)保意識(shí)，正面應(yīng)對(duì)投訴，積極配合治理。眾所周知，公司地處居民區(qū)，20xx年12月中央環(huán)保督察組駐上海巡視期間，面對(duì)周邊居民投訴噪音超標(biāo)的問(wèn)題，從噪聲源的源頭抓起，將原來(lái)老式的真空泵7臺(tái)全部更新為低噪音真空泵，原來(lái)老式真空泵電動(dòng)機(jī)功率為7、5KW、流量250m3/h，現(xiàn)在為低噪音真空泵電動(dòng)機(jī)功率為6KW、流量250m3/h，同樣的流量，功率降低了1、5KW。既減小了噪音，又降低了能耗和成本。并落實(shí)對(duì)除塵裝置的引風(fēng)機(jī)實(shí)施隔音工程，經(jīng)設(shè)計(jì)方案分析通過(guò)治理后會(huì)大幅度降低噪聲。
四、加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)。
公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。我們必須繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)和紀(jì)律考核工作。
五、財(cái)務(wù)管理工作。
�。ㄒ唬┩瓿闪�20xx、20xx年2年所得稅匯算清繳工作。
�。ǘ┩瓿�20xx、20xx年外商投資年報(bào)年審，海關(guān)、工商等年審工作。
�。ㄈ┩瓿闪�20xx年遺留問(wèn)題的賬目核對(duì)、供應(yīng)商對(duì)賬、配合上級(jí)公司安排審計(jì)等相關(guān)工作。
�。ㄋ模┩瓿擅總�(gè)月稅務(wù)申報(bào)、憑證的編制、裝訂、報(bào)表的編制、
公司年底個(gè)人總結(jié)9
前臺(tái)，在一定程度上代表了公司的形象，雖然前臺(tái)的工作有時(shí)比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。在年底的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)反思、總結(jié)自己一年來(lái)的工作有沒(méi)有做到位，新的一年里才能做的更好。下面是公司前臺(tái)個(gè)人年底總結(jié)，為大家提高參考。
20xx年是充實(shí)忙碌而快樂(lè)的一年，我站在這新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過(guò)去，展望未來(lái)，不禁思緒萬(wàn)千。
過(guò)去不足一年的時(shí)間里，我在公司的正確指導(dǎo)和同事的教導(dǎo)幫助下，按照公司的總體部署和工作要求，在自己的工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了自己的工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年總結(jié)如下：
一、工作情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步做好本職工作。
前臺(tái)是客戶(hù)接觸公司的第一步，是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因此，我在工作中認(rèn)真思考，努力提高自身素質(zhì)。
�。ǘ┨岣叻⻊�(wù)，做好前臺(tái)工作任務(wù)。
前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑。因此，在工作中，我努力提高自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率，做的“手勤、腳勤、眼勤、口勤”，接待客戶(hù)時(shí)保持面帶微笑，禮貌待人；禮貌的接待客戶(hù)來(lái)電，并清晰記錄；收發(fā)快遞時(shí)準(zhǔn)確清晰內(nèi)容后才進(jìn)行簽收寄出；當(dāng)有不明人員進(jìn)入辦公區(qū)域時(shí)，對(duì)其阻止逗留。
（三）嚴(yán)格守紀(jì)，認(rèn)真對(duì)待自身工作。
我嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真對(duì)待前臺(tái)工作紀(jì)律，做到不早退，不遲到，上班時(shí)間有私人電話(huà)總是拒接或以最快的`速度掛斷，不做與前臺(tái)工作無(wú)關(guān)的事情。
二、工作中的不足
在這一年里，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：一是在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做；二是遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問(wèn)題。
三、工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。20xx年，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好前臺(tái)工作的基本知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)。
（二）加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。當(dāng)客戶(hù)前來(lái)公司時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
總之，在新的一年里，我要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。
我會(huì)積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處。20xx年，我要做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待，爭(zhēng)取在公司這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為公司的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力
公司年底個(gè)人總結(jié)10
本人進(jìn)入公司部已有一年時(shí)間，在這一年的奮斗當(dāng)中，不但學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)上的知識(shí)，還學(xué)習(xí)了很多與客戶(hù)溝通的方法，，與上年末剛進(jìn)入公司部時(shí)發(fā)生了很多變化。那時(shí)感覺(jué)還是乳臭未干的'憤青，做事急躁又沖動(dòng)，往往也不懂得對(duì)事情作全面考慮，而且還常常因?yàn)閭�(gè)人原因怠慢工作進(jìn)度，比較個(gè)人主義。而現(xiàn)在懂得工作更多地是要付出責(zé)任，你一個(gè)人做錯(cuò)事，往往會(huì)影響了集體的全盤(pán)計(jì)劃�，F(xiàn)在回顧一下這一年來(lái)所做的工作：
1、在XX年末剛進(jìn)入公司部時(shí)，每天進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，成功營(yíng)銷(xiāo)了兩個(gè)新客戶(hù)，分別是廣東xx藥業(yè)有限公司、廣州市xx藥業(yè)有限公司。而截至目前，xx藥業(yè)在我行貿(mào)易融資余額已達(dá)到XX多萬(wàn)，日均余額126萬(wàn)，且該司在20xx年11月該司把902萬(wàn)房產(chǎn)抵押給我行，預(yù)計(jì)年末開(kāi)始陸續(xù)提款900萬(wàn)元。而xx藥業(yè)已出批復(fù)（貸款、銀承額度合計(jì)292萬(wàn)），但由于他行的授信條件優(yōu)于我行，同時(shí)考慮到該客戶(hù)是中小企業(yè)，存在一定授信風(fēng)險(xiǎn)，最后并沒(méi)有與該司敘做貸款業(yè)務(wù)。
2、在20xx年中旬成功營(yíng)銷(xiāo)廣東x醫(yī)藥有限公司敘做貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，截至目前貿(mào)易融資余額達(dá)xxxx多萬(wàn)，日均余額xxx萬(wàn)。
3、在20xx年中旬開(kāi)始維護(hù)存量客戶(hù)xxx新特藥有限公司，成功營(yíng)銷(xiāo)該司調(diào)增額度至xxxx萬(wàn)元和開(kāi)立電子匯票業(yè)務(wù)。截至目前，貸款余額為2400萬(wàn)元，銀承余額為xxxx萬(wàn)元，票據(jù)貼現(xiàn)與上年末相比，貸款余額增加xxxx萬(wàn)元，銀承余額增加xxxx1萬(wàn)元，票據(jù)貼現(xiàn)余額xxxx萬(wàn)，共收取票據(jù)融資服務(wù)費(fèi)、企業(yè)服務(wù)費(fèi)用合計(jì)xx萬(wàn)元。授信余額對(duì)比如下表：
4、在本年中，協(xié)助xxx維護(hù)存量客戶(hù)：xxx等，所做工作包括為企業(yè)敘做貸款、開(kāi)立銀行承兌匯票，票據(jù)貼現(xiàn)，日積月累理財(cái)業(yè)務(wù)等，還有房產(chǎn)查冊(cè)、業(yè)務(wù)資料歸檔、授后報(bào)告等一系列授后工作。在本年中下旬，協(xié)助拜訪(fǎng)新客戶(hù)廣東xx藥業(yè)有限公司、xxx、和xx食品集團(tuán)等，其中廣東xx藥業(yè)授信報(bào)告已撰寫(xiě)完畢，但由于與該客戶(hù)協(xié)商問(wèn)題，到現(xiàn)在還沒(méi)有上報(bào)授信方案。
5、在20xx年下旬，協(xié)助xxx成功營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)廣州市xx醫(yī)藥有限公司，截至目前，該司貿(mào)易融資余額為xxxx萬(wàn)元，票據(jù)貼現(xiàn)余額xxxx萬(wàn)元，存款日均為28萬(wàn)
在這一年中，我對(duì)自己所做出的成績(jī)總體來(lái)說(shuō)還是不滿(mǎn)意的，主要是新客戶(hù)新增數(shù)量太少，沒(méi)有把更多時(shí)間放在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)上，基本上所接觸了解的業(yè)務(wù)只限于貸款、銀承、保理。在下一年里面，我需要加大營(yíng)銷(xiāo)力度，用更多時(shí)間學(xué)習(xí)授信業(yè)務(wù)及授信產(chǎn)品，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展而奮斗！為當(dāng)一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理而努力！
公司年底個(gè)人總結(jié)11
年轉(zhuǎn)眼間就要過(guò)去，它那是那么的匆匆忙忙，匆忙的讓我不知道該如何去挽留，轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)仔細(xì)回味這一年來(lái)的酸甜苦辣，卻也是那么的讓人留戀和不舍.
從最辛苦年就開(kāi)始了期盼著年的快快到來(lái)，因?yàn)槟瓿休d了我很多的希望和夢(mèng)想……
年我希望我可以有充足的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)、年我希望我更加成熟與穩(wěn)重、年我希望我的工作一切都是順利的！我希望工作總能做到順?biāo)猪橈L(fēng)!、（呵呵……）年我夢(mèng)想著我的生活更加美好！于是我就在這些希望與夢(mèng)想中我開(kāi)始了我新的一年！在年我收獲到的成績(jī)就和大家分享一下：
一：導(dǎo)系統(tǒng)，從已經(jīng)很熟練的MDN系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)在的功能強(qiáng)大的金蝶K3系統(tǒng)，剛開(kāi)始心里有很多的不舍，很多的留戀，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉了MDN適合我的所有的功能與流程，那是我閉著眼睛就可以打開(kāi)我所想要的一個(gè)系統(tǒng)。但是公司前進(jìn)的步伐很快，MDN不能涵蓋我們整體的需求，所以為了跟進(jìn)公司的速度，努力的學(xué)習(xí)著K3以便能更快的接受它這個(gè)新的系統(tǒng)，重新開(kāi)始了另一個(gè)新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)將近一年的學(xué)習(xí)與公司安排的培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)掌握了K3的常規(guī)流程和基本應(yīng)用，在與同事的工作溝通交流中也學(xué)習(xí)到了很多小竅門(mén)與技巧。
二：和供應(yīng)商的對(duì)賬，原來(lái)的方式和現(xiàn)在有所不同，從原來(lái)的不知道如何下手到現(xiàn)在的銜接，都已經(jīng)步入了正常。遇到的問(wèn)題通過(guò)及時(shí)反應(yīng)與溝通都能及時(shí)的解決與處理。
三：物料的完善（骨科），現(xiàn)在的系統(tǒng)功能很強(qiáng)大，但是還需要我們下很大的工作去維護(hù)和完善，現(xiàn)在只是完善了部分的工作，還有很多我們沒(méi)有完成或未發(fā)現(xiàn)的功能需要更多的學(xué)習(xí)和摸索。
四：和供應(yīng)商的配合程度，一些零購(gòu)產(chǎn)品從開(kāi)始的沒(méi)有賬期，很多急需的'都需要現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)到現(xiàn)在的可以月結(jié)，已經(jīng)加快了我們很多的工作流程，提高了工作效率�，F(xiàn)在也給供應(yīng)商協(xié)商了一些適合我們的方式，他們也都能按照我們要求的去做，按時(shí)發(fā)對(duì)賬單，按時(shí)開(kāi)發(fā)票，我們也能夠及時(shí)的付款。
五：配合，現(xiàn)在和市場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)配合默契，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通與解決，同時(shí)做好了與其他部門(mén)財(cái)務(wù)、質(zhì)檢、物流、信息部等部門(mén)的溝通與協(xié)作。
六:建立了文件管理，現(xiàn)在根據(jù)行政的要求把自己的文件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的管理，工作起來(lái)更加得心應(yīng)手。
以上是我認(rèn)為這是在年取得的收獲和成就，在這一年的工作中我也成長(zhǎng)的了很多，工作的需要也讓我學(xué)到了很多，這些都是因?yàn)楣窘o我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)平臺(tái)及辦公條件。我很榮幸我是一個(gè)幸運(yùn)兒讓我來(lái)到這里和大家一起工作。
針對(duì)以上的工作不足之處就是沒(méi)有做到最細(xì)，常理說(shuō)成大事者不拘小節(jié)，但是有時(shí)細(xì)節(jié)又決定成敗，所以我希望在20xx年把好的工作習(xí)慣繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，改掉不好的工作方式，把工作最到最細(xì)。利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)，提高自身的文化知識(shí)和自身素質(zhì)。
公司年底個(gè)人總結(jié)12
年轉(zhuǎn)眼間就要過(guò)去，它那是那么的匆匆忙忙，匆忙的讓我不知道該如何去挽留，轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)仔細(xì)回味這一年來(lái)的酸甜苦辣，卻也是那么的讓人留戀和不舍。
從最辛苦年就開(kāi)始了期盼著年的快快到來(lái)，因?yàn)槟瓿休d了我很多的希望和夢(mèng)想……
20xx年我希望我可以有充足的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)、年我希望我更加成熟與穩(wěn)重、年我希望我的工作一切都是順利的！我希望工作總能做到順?biāo)猪橈L(fēng)！20xx年我夢(mèng)想著我的生活更加美好！于是我就在這些希望與夢(mèng)想中我開(kāi)始了我新的一年！在年我收獲到的成績(jī)就和大家分享一下：
一、導(dǎo)系統(tǒng)
從已經(jīng)很熟練的MDN系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)在的功能強(qiáng)大的金蝶K3系統(tǒng)，剛開(kāi)始心里有很多的不舍，很多的留戀，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉了MDN適合我的所有的功能與流程，那是我閉著眼睛就可以打開(kāi)我所想要的一個(gè)系統(tǒng)。但是公司前進(jìn)的步伐很快，MDN不能涵蓋我們整體的需求，所以為了跟進(jìn)公司的速度，努力的學(xué)習(xí)著K3以便能更快的接受它這個(gè)新的系統(tǒng)，重新開(kāi)始了另一個(gè)新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)將近一年的學(xué)習(xí)與公司安排的培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)掌握了K3的常規(guī)流程和基本應(yīng)用，在與同事的工作溝通交流中也學(xué)習(xí)到了很多小竅門(mén)與技巧。
二、和供應(yīng)商的對(duì)賬
原來(lái)的方式和現(xiàn)在有所不同，勵(lì)志，從原來(lái)的不知道如何下手到現(xiàn)在的銜接，都已經(jīng)步入了正常。遇到的問(wèn)題通過(guò)及時(shí)反應(yīng)與溝通都能及時(shí)的解決與處理。
三、物料的完善（骨科）
現(xiàn)在的系統(tǒng)功能很強(qiáng)大，但是還需要我們下很大的工作去維護(hù)和完善，現(xiàn)在只是完善了部分的工作，還有很多我們沒(méi)有完成或未發(fā)現(xiàn)的功能需要更多的學(xué)習(xí)和摸索。
四、和供應(yīng)商的配合程度
一些零購(gòu)產(chǎn)品從開(kāi)始的沒(méi)有賬期，很多急需的都需要現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)到現(xiàn)在的可以月結(jié)，已經(jīng)加快了我們很多的工作流程，提高了工作效率。現(xiàn)在也給供應(yīng)商協(xié)商了一些適合我們的方式，他們也都能按照我們要求的去做，按時(shí)發(fā)對(duì)賬單，按時(shí)開(kāi)發(fā)票，我們也能夠及時(shí)的.付款。
五、配合
現(xiàn)在和市場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)配合默契，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通與解決，同時(shí)做好了與其他部門(mén)財(cái)務(wù)、質(zhì)檢、物流、信息部等部門(mén)的溝通與協(xié)作。
六、建立了文件管理
現(xiàn)在根據(jù)行政的要求把自己的文件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的管理，工作起來(lái)更加得心應(yīng)手。
以上是我認(rèn)為這是在年取得的收獲和成就，在這一年的工作中我也成長(zhǎng)的了很多，工作的需要也讓我學(xué)到了很多，這些都是因?yàn)楣窘o我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)平臺(tái)及辦公條件。我很榮幸我是一個(gè)幸運(yùn)兒讓我來(lái)到這里和大家一起工作。
針對(duì)以上的工作不足之處就是沒(méi)有做到最細(xì)，常理說(shuō)成大事者不拘小節(jié)，但是有時(shí)細(xì)節(jié)又決定成敗，所以我希望在20xx年把好的工作習(xí)慣繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，改掉不好的工作方式，把工作最到最細(xì)。利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)，提高自身的文化知識(shí)和自身素質(zhì)。
公司年底個(gè)人總結(jié)13
馬帶祥云去，羊鋪錦繡，轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年，回顧20xx年，公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作中，按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，公司較好完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，在每季度的勞動(dòng)競(jìng)賽中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。20xx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，為緩解員工壓力，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，公司組織全體員工于20xx年x月x日參加了為期3天的迎新春系列活動(dòng)。
早上10點(diǎn)，公司全體成員在廣州從化三百洞展開(kāi)了戶(hù)外拓展探索訓(xùn)練，拓展訓(xùn)練分為了融冰之旅，熱身游戲，定向越野等訓(xùn)練項(xiàng)目，在這個(gè)挑戰(zhàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的戶(hù)外拓展探索訓(xùn)練中很好的提高了團(tuán)隊(duì)的合作精神，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，增進(jìn)了隊(duì)員之間的感情。
活動(dòng)中伙伴們?nèi)翰呷毫�，勇于承�?dān)責(zé)任充分發(fā)揮聰明才智、全心投入任務(wù)中去不斷調(diào)整目標(biāo)，以追求更高的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更高的績(jī)效，在充分運(yùn)用高科技工具和信息資源下，體驗(yàn)在熱情融洽、積極向上的團(tuán)隊(duì)氣氛中完成各組目標(biāo)與整體目標(biāo)，體會(huì)個(gè)人成長(zhǎng)與公司成長(zhǎng)密不可分。
20xx年x月x日早上，公司全體成員坐車(chē)前往了從化沙糖桔種植園摘果，體驗(yàn)自己動(dòng)手的`勞動(dòng)成果，而且能享受到沙糖桔的甜美。
下午入駐了滴翠溫泉度假村，在那里舉行了公司的年會(huì)。在主持人華麗的一段開(kāi)場(chǎng)白后，20xx年公司的年會(huì)正式開(kāi)始了，年會(huì)開(kāi)始首先由公司的領(lǐng)導(dǎo)陳總做了重要發(fā)言，陳總對(duì)公司一年來(lái)所取得的成績(jī)給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無(wú)窮的信心。
在后來(lái)就是氣氛活躍的年會(huì)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)等激動(dòng)人心的環(huán)節(jié)，整場(chǎng)年會(huì)的氣氛熱烈歡騰，游戲、節(jié)目精彩紛呈。臺(tái)上臺(tái)下成了歡樂(lè)的海洋。年會(huì)中的掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳，年會(huì)中的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)也將年會(huì)的氣氛推向了高潮。
20xx年x月x日中午，公司全體成員來(lái)到了著名的南海影視城，體驗(yàn)了各大影片拍戲的場(chǎng)景，讓公司成員大飽眼福，一睹影城風(fēng)采，感受影視旅游的獨(dú)特魅力。
下午，公司全體成員帶著愉快滿(mǎn)足的心情，返回溫馨的家。整個(gè)年會(huì)行程圓滿(mǎn)成功，在年會(huì)的各項(xiàng)比賽，游戲過(guò)程中，讓大家都體會(huì)到了，雖然成員由各個(gè)不同地區(qū)，不同部門(mén)組成，但現(xiàn)在我們是一個(gè)集體，我們每個(gè)人作為的一分子，是公司這個(gè)大家庭的一個(gè)成員，我們就要團(tuán)結(jié)起來(lái)，一起努力�！皼](méi)有比腳更長(zhǎng)的路，沒(méi)有比人更高的山”，我們有理由相信，只要我們付出了，只要我們努力了，總有一天，我們每個(gè)人都會(huì)取得應(yīng)有的成績(jī)。
公司年底個(gè)人總結(jié)14
在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)
一、工作總結(jié)
在從來(lái)到鞋店到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從一名導(dǎo)購(gòu)慢慢成長(zhǎng)為店長(zhǎng)，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的變化。已不再是站在自己的位置上思考問(wèn)題，而是要站在鞋店的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。
二、工作中存在的問(wèn)題
在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對(duì)工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過(guò)我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
對(duì)人員的管理能力欠缺，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面，從而未能做出最好的.針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問(wèn)題都能得到很好的解決。
三、工作心得
在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線(xiàn)二線(xiàn)一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。
領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
三人行，必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì)，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉�。我一定�?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在店長(zhǎng)工作中，主要有下面幾方面做的不夠好：
缺少對(duì)平時(shí)工作業(yè)績(jī)狀況的總結(jié)。跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(shì)，“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽(tīng)你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿(mǎn)的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。
五、20xx年工作計(jì)劃
鞋店在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng)，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大，壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中下面幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方
1、要提高業(yè)績(jī)，除了努力完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額，結(jié)果證明一切。
2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。
5、明年不但做銷(xiāo)售還要做好服務(wù)，精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。
公司年底個(gè)人總結(jié)15
對(duì)我來(lái)說(shuō)，今年是對(duì)付過(guò)的一年，為了兌現(xiàn)自己的一個(gè)承諾，我做了，也許不是很好。我的舞蹈班成立了。相信真正成長(zhǎng)了，不當(dāng)只是年輪還有記憶和感情。
年終總結(jié)只有四句話(huà)，很籠統(tǒng)卻很切實(shí)際。我學(xué)會(huì)了面對(duì)自己，寬容別人。
忙碌過(guò)后，終于可以趕在新年之鐘敲響以前，對(duì)逝去的一年認(rèn)真的作一番思考。釋放了內(nèi)心的壓抑之后，學(xué)會(huì)承受不公平。
從開(kāi)始的忍受到接受，我學(xué)會(huì)了承受孤獨(dú)并且喜歡上一個(gè)人的生活，我平安的渡過(guò)了一年。有太多的.人要去感謝，太多感謝的話(huà)要說(shuō)，愛(ài)我的，我愛(ài)的，傷我的，疼我的，感謝這些人，教會(huì)我成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、感恩、思考、相信、溫暖、責(zé)任。
越來(lái)越喜歡這樣的平淡與平靜，好似已經(jīng)學(xué)會(huì)進(jìn)入那個(gè)深沉的境界，沉默、淡定、簡(jiǎn)單、真實(shí)、自然、安詳。
也許身處環(huán)境是喧嚷復(fù)雜的，但我們可以為自己營(yíng)造這樣一個(gè)內(nèi)心世界。繼那無(wú)法入睡的日志之后，抱著這樣的心情，夜夜有好夢(mèng)伴我安眠，不是因?yàn)槭找魴C(jī)里的歌曲，而是學(xué)會(huì)了一種心態(tài)，一種境界。
我不是醫(yī)生，但我為自己找到了好藥方。
20xx年，我的希望，我的記憶，我的轉(zhuǎn)折。
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