金融市場部年度工作總結(jié)

　　一年轉(zhuǎn)瞬即逝，時(shí)間過得就是這么快。工作也到了該總結(jié)的時(shí)候了。下面是小編整理的金融市場部年度工作總結(jié)，請參考，上公文站，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。

　　金融市場部年度工作總結(jié)一

　　時(shí)光飛逝， 歲月如梭， 轉(zhuǎn)眼間， 又到了一年的終點(diǎn)。

　　20xx 年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。

　　在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以 及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精 神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，銳 意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展， 完成了年初的既定目標(biāo)。

　　一、主要任務(wù)完成情況 截止 11 月份， （完成情況）

　　二、主要工作開展情況

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略 通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行 排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定 高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對中端客戶，提供特別服務(wù)； 對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

　�。ǘ�）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信 貸結(jié)構(gòu)。

　　為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就非常重視加快 貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大 授信額度，主動營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，三是 加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。

　　通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量 的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作 中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資 產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn) 略，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類 管理，實(shí)行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客 戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成 為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大 對此項(xiàng)工作的考核與獎懲。

　�。ㄈ�）客戶維護(hù)活動形式多樣化 以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的 維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶 開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際 需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對重 點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿 意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

　　加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利 的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增 強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機(jī)會。

　�。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y(jié)，積累經(jīng)驗(yàn) 總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工 作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后 的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足。

　　只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形 成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。

　　這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對 復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存 在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大 戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信 貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張 和效益的'有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決 的。

　　三、明年的工作目標(biāo)和措施

　　在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精 神，堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平， 努力提高市場份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

　�。ㄒ唬� 多渠道、多手段吸收存款 加大存款營銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動 性，完善營銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平， 提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶 轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

　　有針對地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場情況，制定 實(shí)施細(xì)則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存 款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的 歸集。

　�。ǘ�） 提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平 針對每個(gè)客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企 業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析收益來源，選擇 最有利的營銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶， 與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦的銀行，努力提好信 貸業(yè)務(wù)的收益水平。

　�。ㄈ�）加大創(chuàng)新力度 堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是 開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn) 化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要 靠努力的特點(diǎn)，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸 收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的 業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。

　　金融市場部年度工作總結(jié)二

　　20xx年是我行金融市場部業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年，成立了北京代表處、也根據(jù)業(yè)務(wù)特性下設(shè)了四個(gè)二級部門。作為金融市場部一名客戶經(jīng)理，在20xx年通過金融市場部這個(gè)大的平臺不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力。以下是我20xx年度述職總結(jié)報(bào)告。

　　一、關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況

　　xx年本人工作內(nèi)容比較分散，在投行部、票據(jù)部、資產(chǎn)管理部、風(fēng)控中臺都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購、定增項(xiàng)目共計(jì)xxx億。票據(jù)直貼業(yè)務(wù)xxx萬元、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)xx億。

　　二、日常主要工作的完成情況

　　1、投行業(yè)務(wù)：20xx年上半年主要在投行部，主要與xx信托、xx信托、xx證券這些交易對手操作了有x筆業(yè)務(wù)，金額共計(jì)xxx億元，業(yè)務(wù)形式主要為股票質(zhì)押式回購、上市公司定增。有些業(yè)務(wù)形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開展，積累經(jīng)驗(yàn)；

　　2、票據(jù)業(yè)務(wù)：20xx年做的票據(jù)業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù)，共計(jì)xxx萬元，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎(chǔ)工作。另外，對未開展票據(jù)的分行客戶經(jīng)理進(jìn)行了票據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課；

　　3、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)：xx年末調(diào)到xx，進(jìn)入資產(chǎn)管理部工作，與xx信托操作了一筆xx億集合資金信托計(jì)劃。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)對靈活性、創(chuàng)新性要求較高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項(xiàng)工作；

　　4、中臺業(yè)務(wù)：20xx年x月份由于外派風(fēng)控官的離任，在空檔期內(nèi)本人兼任了2個(gè)月的中臺，也是按照要求完成了中臺平時(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，組織投審會、印章的.管理以及業(yè)務(wù)審批、人民銀行票據(jù)數(shù)據(jù)的提供等；

　　5、同業(yè)授信業(yè)務(wù)：由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對手的授信準(zhǔn)入。 申請了x戶客戶的授信工作，主要有：xx信托、xx信托、xx基金；

　　6、合規(guī)專員兼職：xx年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專員的相關(guān)職責(zé)：包括自查相關(guān)業(yè)務(wù)、部門規(guī)章制度的整理上傳、季度年度合規(guī)報(bào)告的撰寫。

　　三、員工培訓(xùn)和成長

　　培訓(xùn)情況：

　　1、授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)：20xx年行內(nèi)進(jìn)行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習(xí)，均有參加，通過行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)這一系列的案例學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到了很多前輩的經(jīng)驗(yàn)、很多平時(shí)未意識到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，更加堅(jiān)定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)是第一位；

　　2、部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)：20xx年xx月份部門組織集中培訓(xùn)，主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的分享、宏觀經(jīng)濟(jì)分析、可轉(zhuǎn)債可交換債的學(xué)習(xí)、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎(chǔ)知識等。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了二級部門之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及更加全面認(rèn)識了各個(gè)部門的業(yè)務(wù)情況。

　　成長：

　　1、視野更加開拓以及自身的不足：在20xx年也來到xx，通過與同業(yè)的交流，拓展自己的視野，去服務(wù)自己工作。同時(shí)也認(rèn)識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多，在16年度中不斷的去完善提高。

　　2、風(fēng)險(xiǎn)意識進(jìn)一步提高： 在過去一年的工作當(dāng)中，市場同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)也有所暴露。資本市場在牛熊切換中，也切身體會整個(gè)過程中的市場業(yè)務(wù)偏好，以及風(fēng)險(xiǎn)成本。這也給了本人更深刻的風(fēng)險(xiǎn)感受。

　　3、提高對細(xì)節(jié)問題的注意力：在xx工作當(dāng)中認(rèn)識到了很多細(xì)節(jié)性的問題在風(fēng)險(xiǎn)暴露的時(shí)候可能是很重要的。學(xué)習(xí)了、積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

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