【必備】企業(yè)年度工作總結集錦5篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫一份總結。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的企業(yè)年度工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)年度工作總結 篇1
一、 質量意識增強各項工作逐步走向規(guī)范有序
進入XX年公司更加認識到質量工作的重要性，先后出臺了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質量信息管理規(guī)定、過程質量控制紀錄等，這些規(guī)定在實際工作中都起到了很好的指導作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議并自4月份起形成了質量例會制度，通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質量通報的形式處罰和教育員工累計下發(fā)9份質量通報、處罰了29人次，有效地制止了質量波動。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制，避免了重大質量損失的發(fā)生。另外，公司組織進行了一系列技術培訓并實施了技術文件整改使公司產(chǎn)品質量水平得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質量隱患，公司于本月實施了一項重要的預防措施，對XX年生產(chǎn)的18臺sq5sb2t產(chǎn)品進行了技術加固，該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區(qū)、這一決定顯示了公司對提高產(chǎn)品質量的決心和對用戶負責的態(tài)度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質量意識！
二、 上半年質量統(tǒng)計
1-6月份公司出廠的93臺產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺次、返修率％,產(chǎn)品合格率％ 、在交貨時存在問題9臺次,交貨合格率％ 、合計計算產(chǎn)品出廠合格率％ ，反映出我們制造質量和出廠成品控制不足。
上半年維修材料費用+1XX計元、維修差旅費用+16300=元、合同損失費用計48000元,共計損失元。
不合格形成的主要原因為
1.調(diào)試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。
2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。
3.生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現(xiàn)象。
4.公告出現(xiàn)錯誤造成合同損失.
5.產(chǎn)品設計有重大缺陷.
1-6月份共接到質量信息218條，其中設計原因80條占％，供方原因114條占％，其余為制造原因6條占％、采購9條％ 。
從以上數(shù)據(jù)看出下半年質量工作重點要放在對設計開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進、持續(xù)改進的機制。
三、 員工工作質量有待進一步提高
上半年公司發(fā)展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重，我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規(guī)定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。
總而言之，較之于XX年公司在發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質量方面都取得了進步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去解決這些問題、會取得進一步的發(fā)展。
一、 完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系
今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發(fā)展核心技術的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和XX年公司技術質量管理工作要點；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內(nèi)部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執(zhí)行公司技術質量管理的各項管理制度和規(guī)定。
二、 不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程
為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內(nèi)展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內(nèi)的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚。
三、以技術指導施工，以質量創(chuàng)信譽
以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內(nèi)控標準，優(yōu)化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經(jīng)驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、�、�-ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了 漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調(diào)整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。
企業(yè)年度工作總結 篇2
街道企業(yè)辦在街道黨工委的高度重視和領導下,在分管領導的指揮安排下，在上級主管部門的大力支持、關心、指導配合下，認真完成了上級下達的各項任務,取得了較好的成績。為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績,彌補不足,現(xiàn)將20xx年的工作總結如下:
一、完成各項經(jīng)濟指標
街道20xx年共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)個數(shù)847個，從業(yè)人員7845人，其中：1、有限公司有9家2、私營企業(yè)有6家3、個體企業(yè)共351戶、個體運輸業(yè)418個、個體餐飲業(yè)63個。到12月底預計完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值210500萬元、比去年同期增加1.2%,完成工業(yè)增加值5300萬元、比去年同期增加4%，農(nóng)產(chǎn)品加工銷售產(chǎn)值1130萬元,同比增長1.5%。區(qū)工信局給我街道下達的經(jīng)濟指標是24964.6萬元(規(guī)模以下工業(yè)產(chǎn)值)，現(xiàn)在已經(jīng)完成工業(yè)產(chǎn)值19190.5萬元，已按照年初下達的指標已完成76.9%,到12月可以100%完成下達的指標(24964.6),預計可以比去年增加1.8%。
二、積極貫徹落實各級會議精神
一年來我單位狠抓政治和業(yè)務理論的學習。堅持每周組織職工學習《安全生產(chǎn)法》《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》《統(tǒng)計法》及相關知識，并認真貫徹執(zhí)行街道黨工委及上級部門安排的各項工作，并認真及時傳達各類會議及文件精神。
三、認真開展各專業(yè)技術培訓
根據(jù)市、區(qū)上級部門的要求,我單位積極組織各村社區(qū)文書開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟報表培訓會2期，共30人，并組織各類企業(yè)負責人及管理人員參加企業(yè)安全培訓會1期,并按照區(qū)質監(jiān)局的要求,組織使用特種社備的企業(yè)進行業(yè)務學習培訓1期。通過各類培訓使我鄉(xiāng)各企業(yè)及管理人員能熟練掌握各類業(yè)務，為以后的工作打下了堅石的基礎。
四、加強工礦商貿(mào)企業(yè)檢查力度確保街道發(fā)展穩(wěn)定
一年來主要對各村委會（社區(qū)）超市、小作坊、商店及各類加工坊等157家工礦商貿(mào)企業(yè)進行檢查。主要工作體現(xiàn)在：一抓目標責任的落實。按照中央對安全生產(chǎn)工作的重要批示精神，年初我們與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，進一步明確了安全生產(chǎn)工作責任；二抓監(jiān)督檢查。結合元旦、春節(jié)、“五一”國慶等重大節(jié)日，圍繞六安全月組織開展活動，共開展工礦商貿(mào)綜合大檢查12次，檢查企業(yè)近450余家；三抓整改措施。通過各項檢查，對查出的600多條安全隱患，及時提出整改意見，認真落實整改措施，嚴格督促整改到位，并派專人負責監(jiān)督落實整改；通過狠抓落實,有效地把安全事故隱患消除在萌芽狀態(tài),確保各企業(yè)全年無任何大小事故發(fā)生,促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
五、認真抓好特種社備的檢查
根據(jù)市區(qū)質量技術監(jiān)督局的有關要求，確保特種社備的安全使用，企業(yè)辦認真到各村委會（社區(qū)）及使用單位進行檢查，街道現(xiàn)有特種設備鍋爐(開水鍋爐)28臺有證的4臺,無證的24臺,在28臺鍋爐中,長期使用的有8臺,通過檢查對安全隱患較大的鍋爐進行封存2臺.紅白喜事流動鍋爐20臺安全隱患較大,無操作證難以監(jiān)管.針對以上問題我單位按照每月一到二次的常規(guī)檢查，特別是節(jié)假期間，我們都組織了安全大撿查，有時還請上級主管部門參與指導和檢查。每次檢查都嚴格按照法律法規(guī)，認真檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患、我們都認真的進行了登記、對一般性隱患和問題、現(xiàn)場反饋當場責令整改。
六、開展酒類流通專項整治
為進一步加強酒類流通管理,根據(jù)工作職責,我單位認真開展酒類安全大檢查,重點對街道消費量大的白酒、啤酒、葡萄酒的37戶零售及批發(fā)企業(yè)進行重點檢查,并要求零售及批發(fā)企業(yè)按照<<酒類流通管理辦法>>規(guī)定.1嚴格落實酒類經(jīng)營者進行備案登記制度.2進一步推廣酒類流通<<隨附單>>溯源制度.3加大隱患排查,嚴肅查處違規(guī)經(jīng)營.
七、存在的問題
我街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),普遍是家庭式經(jīng)營的企業(yè)占絕大多數(shù),小打小鬧,未形成規(guī)模。就產(chǎn)業(yè)而言,除建筑建材有一定優(yōu)勢外,其余企業(yè)尚未形成有資源優(yōu)勢、有技術優(yōu)勢、有市場優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)群體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的經(jīng)營者和從業(yè)人員絕大部分來自農(nóng)村,人員素質偏低,在接近萬人的從業(yè)人員中,有初級職稱的管理人員和技術人員不足千人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的市場競爭歸根結底是人才的競爭。培養(yǎng)和造就一支具有較強的創(chuàng)新能力,懂科技、懂市場、懂規(guī)則的企業(yè)人才隊伍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的當務之急。
一年來,在街道黨工委的正確領導下,通過我們的自身努力下,全面完成了年初計劃和任務，但是還有一些不足的地方，在今后的工作中我們認真找準自己的差距，認真落實各項措施、加大工作力度，使企業(yè)辦工作再上一個新的`臺階。
下步工作及打算
1繼續(xù)貫徹法律法規(guī)認真學習業(yè)務使各項工作能上一個新的臺階。
2協(xié)調(diào)上級部門多對我街道的企業(yè)進行技術培訓,并協(xié)調(diào)資金及項目,使我街道的企業(yè)能盡快發(fā)展。
企業(yè)年度工作總結 篇3
今年，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下，圍繞20xx年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：
一、總體目標完成情況：
銷售xx萬元，完成目標計劃（xx萬）的xx%。
回籠xx萬元，與銷售收入比為xx%。
�。ㄒ唬┰阡N售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。
20xx年該客戶完成銷售1800萬元，而20xx年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃20xx萬相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮校如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質量及交貨達成的影響。
如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。
�。ǘ┰谫Y金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大（兩客戶合計銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。
針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心。另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
�。�1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系。
（2）工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
�。�3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質量和服務能滿足客戶的需要。
（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大。
�。�5）積極參加與新業(yè)務的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
經(jīng)典哦在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）
三、存在問題：
1、部門的日常管理工作需要進一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3、壓庫工作效果不明顯。
4、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
5、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小。
公司所下達的任務有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒。
企業(yè)年度工作總結 篇4
20xx年是不平凡的一年，是公司經(jīng)營班子團結帶領廣大干部職工精誠團結、奮力拼搏，創(chuàng)造可觀經(jīng)濟效益的一年。也是電廠化驗室職工業(yè)務素質普遍得到提高、化學監(jiān)督水平大步提升的一年。為了更好的發(fā)揮化驗室的監(jiān)督職能，同時也為了對以往的工作做一總結，從過去中尋找差距，找出不足
一、加強職工思想政治工作，以利于更好的開展工作
思想工作做在工作的前面，工作才會有方向。我們充分利用班會時間搞好思想工作，及時、準確的傳達公司精神。密切職工與公司、職工與領導的關系。對于個別不要求上進，工作馬虎，大錯不犯小錯不斷的同志，采取個別談話的方式進行溝通、教育。
二、抓好職工業(yè)務素質培訓工作
針對化驗員的化驗水平，制定了20xx年全年培訓計劃，并堅持按計劃培訓。由于培訓工作抓得緊，員工業(yè)務水平有了很大提高。另外，我們采用師徒式的幫帶活動，由業(yè)務能力強的同志帶差一點的同志。這樣既融洽了同事關系，又對團隊工作起到了推動作用。
三、加強班組管理建設，搞規(guī)范化管理
班組管理上狠抓制度的落實，同時完善各方面制度，這樣，既調(diào)動職工的能動性又提升了管理水平，為職工創(chuàng)造了一個良好、舒心的工作環(huán)境。
四、堅持“安全文明生產(chǎn)”不離口并切實貫徹落實
安全是一切工作的基礎。年初電廠提出口號“安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行”八字方針，可見安全之重要性。我們利用班前班后會，做到了“時時講安全，事事講安全”。杜絕了很多安全事故。20xx年全年沒出現(xiàn)過一次安全事故。
五、充分發(fā)揮化驗室在生產(chǎn)過程中的化學監(jiān)督作用
電廠化驗室起著監(jiān)督、檢驗、指導生產(chǎn)過程的作用。我們貫徹“預防為主，質量第一”的方針，堅持實事求是的科學態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)和消除與化學監(jiān)督有關的設備隱患。同時，不斷提高監(jiān)督質量和水平，延長設備使用壽命，達到安全經(jīng)濟運行的目的。全年監(jiān)督變壓器油21次，及時發(fā)現(xiàn)2#主變油質不合格，消除了隱患；做高壓抗燃油19次；機械油12次；飛灰可燃物587班次，指導了鍋爐運查定30次，指導化驗運行進行水汽品質調(diào)整；監(jiān)督循環(huán)水47次，指導運行進行節(jié)水節(jié)約硫酸的調(diào)整。
對入廠原料，油、煤、化學藥品等物資，做到“凡到貨必化驗”的原則，會同其他部門把好入廠材料關。全年檢驗煤炭2615次；柴油74次；機械油16次；液堿6次；硫酸60次；鹽酸11次；阻垢劑12次�；炇艺嬲鸬搅恕盎鹧劢鹁Α钡淖饔�。
六、搞好節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作是管理工作的永恒主題。為此，化驗室設專人進行原材料的驗收、監(jiān)督、統(tǒng)計工作。再就是，狠抓內(nèi)部細節(jié)管理，降低化學藥品庫存量，為公司節(jié)約資金�，F(xiàn)在化學藥品的儲量已經(jīng)壓至半月使用量。
七、堅持推進5S、貫徹ISO9000質量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系
5S貴在堅持，在工作中我們堅持推進5S管理。貫徹ISO9000質量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系，并不斷加以改進。
八、積極向公司建言獻策解決公司用水量不足問題，上報用水方案兩份
現(xiàn)已完成前期文字性工作。項目的《可研》正在著手進行。
九、搞好脫硫化驗培訓工作
電廠化驗室接手培訓任務后，迅速抽調(diào)專門力量突擊培訓，現(xiàn)已培訓運行人員8人，他們已基本掌握脫硫化驗基本操作及基礎理論。為脫硫設施的安全穩(wěn)定運行提供了有力的支撐。
20xx年工作即將開始，為了更好地完成公司交給的任務，將化驗室的工作進一步的提升到一個更高的水平。對20xx年的工作作如下打算：
1、進一步提升職工業(yè)務素質
隨著電廠機組容量的增加，化學監(jiān)督的任務也越來越重。如何實施有效的監(jiān)督，如何進行經(jīng)濟運行調(diào)整是擺在我們面前的重要課題。而進一步提升職工業(yè)務素質，成了以后化驗室工作的重點。
2、進一步加強員工的思想教育工作
化驗室員工全部都是女同志。女同志事情比較多但大多是小事。要教育員工擺正家庭與工作的關系。要多找他們進行溝通、教育。行的經(jīng)濟調(diào)整；汽輪機油25次，發(fā)現(xiàn)了不合格次數(shù)達10次之多；水汽普查及銅鐵。
3、搞好節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作應該作為工作的重中之重來抓。要使節(jié)能降耗工作深入人心，使每個職工都意識到節(jié)能降耗是一座冰山，就看你怎么挖。要充分依靠群眾的力量去挖掘節(jié)能降耗的潛力，多提出意見、建議及技術改造等。
4、繼續(xù)搞好四爐三機的安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行，做好4、5#機組基建階段的化學監(jiān)督工作。
總之，20xx年前進的每一步，都離不開公司領導的正確引導，兄弟單位的幫助支持，更離不開職工兢兢業(yè)業(yè)的工作。20xx年的工作即將開始，我們要在看到成績的同時，還要找出自身的不足，只有揚長避短，才能以飽滿的激情投身于下一步的工作中去。要進一步加強員工培訓和內(nèi)部管理，不斷總結經(jīng)驗和教訓，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
企業(yè)年度工作總結 篇5
今年，我公司在局黨委和行業(yè)主管部門和的正確領導下，以規(guī)范經(jīng)營、安全行車、優(yōu)質服務為總體要求，認真執(zhí)行“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，積極貫徹落實上級主管部門的各項工作部署，不斷完善落實各項安全規(guī)章制度，通過開展一系列規(guī)范經(jīng)營、文明禮儀、法律法規(guī)的教育和培訓，安全工作也有了很大的起色，圓滿的完成了上級布置的各項任務和公司擬定的各項工作計劃�，F(xiàn)將我公司今年的工作，做如下總結：
一、加強安全工作組織領導，層層落實安全責任制
公司在建立健全安全組織體系的同時，企業(yè)領導做到一崗雙責，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責任的主體，企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責任人，車隊隊長是車隊安全的第一責任人，切實落實安全生產(chǎn)責任制，公司對車隊管理考核，車隊對駕駛員管理考核，做到層層把關，層層負責。
二、把好出租汽車駕駛員準入關，努力提升行業(yè)形象
繼續(xù)貫徹《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，通過考試來解決駕駛員入門問題，把好準入關；通過注冊來解決考試終生有效問題。把好動態(tài)管理關，通過繼續(xù)教育來解決運營服務，安全知識和技能的更新。把好素質提高關，通過證件管理來解決從業(yè)過程中證件和行為的管理問題，把好“監(jiān)督關”。對已進入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”，即查遵章守紀、查安全行車、查文明服務到位、查車容車貌的整潔、查投訴舉報核實處理。
解決工作中突出的矛盾和問題，嚴查群眾反映意見較大的難以根治的，不規(guī)范使用計價器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車容車貌較差、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象，建立長效管理機制，每月進行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，對嚴重違規(guī)造成惡劣影響的，一律暫扣車輛三至七天，并按相關規(guī)定處理。
三、加強出租車駕駛員的安全培訓和教育，努力提升從業(yè)人員素質
今年來，我公司結合出租車家屬院從業(yè)資格證的年審，對出租車駕駛員開展職業(yè)道德、文明禮儀、安全教育培訓、規(guī)范服務等一系列的教育培訓活動，通過培訓，從業(yè)人員的素質有了明顯的提高，乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降，駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多，部分駕駛員還收到了縣、市級媒體的宣傳報道。
四、積極開展各項安全專項活動
今年來，我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，積極開展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動”、“安全工作大排查大整改”和安全生產(chǎn)標準化建設，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等專項活動。
在工作中我們牢固樹立“安全第一，預防為主”的方針，進一步落實科學發(fā)展，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧。
堅持每月召開一次安全例會，通過交通安全的法律、法規(guī)和操作技能的學習，提高了廣大從業(yè)人員的安全意識。我們始終堅持日常管理和上路督查相結合的長效管理制度，每周由一名經(jīng)理帶隊上路督查，除公司內(nèi)部督查外，我們還積極配合運政稽查部人員，進行現(xiàn)場檢查，及時糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為，對輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理，首次做現(xiàn)場糾正和批評教育，對嚴重違規(guī)和屢教不改的進行當場處罰。
嚴禁超速行駛，針對興泰線、戴南線和部分重點駕駛人員的情況，進行有針對性的管理，通過gps監(jiān)控對超速車輛進行及時查詢，發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時提醒，有效的控制了車輛的超速行駛，確保了車輛的行車安全。
五、存在的問題
雖然取得了一些成績，但還存在不少問題，盡管管理上有了許多規(guī)章制度，但還有好多制度沒有得到完善和有效執(zhí)行，駕駛員素質任然存在參差不齊，極少數(shù)的車輛有宰客，甩客，不打表和亂漲價、車容車貌不整潔等現(xiàn)象，針對以上這些現(xiàn)象，我們將及時采取措施，強化出租車車輛的規(guī)范經(jīng)營和管理，繼續(xù)開展對出租車駕駛員的業(yè)務知識和職業(yè)道德以及法律、法規(guī)培訓，使之成為規(guī)范化、制度化。
六、明年工作思路
以黨的十八大精神為指針，認真貫徹落實關于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署。牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，嚴格執(zhí)行省廳關于貫徹交通運輸部《出租汽車服務質量信譽考核辦法》的通知精神，進一步規(guī)范出租車駕駛員的經(jīng)營行為，努力減少乘客投訴率。面對我市日新月異的城市發(fā)展形勢，和廣大群眾不斷增長的出行需求，我公司明年將報請局領導批準在出租車保有量范圍內(nèi)適時增加一些出租車，以滿足廣大群眾的出行需求。
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力不懈，做好出租車的服務與管理工作，進一步完善我公司的各項規(guī)章制度，狠抓交通安全和規(guī)范經(jīng)營文明服務工作，尤其是在元旦、春節(jié)、國慶期間。要全力以赴的抓好出租車不打表和亂漲價現(xiàn)象。及時查處乘客的投訴，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。同時做好與物價部門的對接工作，適時對出租車運價做出一些調(diào)整，保障駕駛員在付出辛勤勞動后有一個合理的收益。 為營造文明和諧的出租車營運環(huán)境而努力。
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