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保安工作守則

時(shí)間:2024-10-28 23:30:00 曉鳳 守則 我要投稿

保安工作守則(通用17篇)

  在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編為大家整理的保安工作守則,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  保安工作守則 1

  保安員工作守則提要:熟悉崗位職責(zé),認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞的工作。認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況、排除隱患,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

  一、個(gè)人儀表

  1、保安人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。

  2、站姿正確,坐姿端正。

  3、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

  二、禮貌服務(wù)

  1、保安人員回答或詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí),需使用文明用語(yǔ)。

  2、熱誠(chéng)對(duì)待客戶(hù),耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

  3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、聽(tīng)收錄音機(jī)、睡覺(jué)等失職事情。

  4、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。

  5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

  保安人員應(yīng)做到:

  ①服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。

 、趫(jiān)守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。

 、勖鞅媸欠,保持警惕,遇到復(fù)雜問(wèn)題,多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。

 、茏袷刂贫,堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,注意工作方式方法。

 、輧x態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿(mǎn),態(tài)度和氣,言語(yǔ)文明,處事公平合理。

 、薰ぷ餍矢撸_(dá)到“四快一圓滿(mǎn)”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿(mǎn)。

  保安工作守則 2

  1、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于人、物進(jìn)出管理規(guī)定和出門(mén)證管理制度、負(fù)責(zé)人、物進(jìn)出大門(mén)的傳達(dá)、登記、檢查、詢(xún)問(wèn)等管理工作,外出人員必須由行政部簽字的職工出門(mén)證才可放行。

  2、其他外來(lái)人員或供應(yīng)商進(jìn)入本公司,必須將身份證或駕駛證暫押在保安處,換取來(lái)賓證佩戴,保安及時(shí)記錄來(lái)賓的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話(huà),并由保安陪同送到相關(guān)部門(mén)接待人員。無(wú)接待人員的,一律不得放入公司,離開(kāi)公司憑來(lái)賓證換取身份證。預(yù)防公司財(cái)物從大門(mén)盜出,制止不法分子從大門(mén)進(jìn)入或在大門(mén)附近擾亂公司正常生產(chǎn)(工作)秩序。

  3、按規(guī)定查處職工遲到、早退現(xiàn)象,遲到人員必須由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或行政部人員到公司大門(mén)口接,并由保安如實(shí)記錄上下班時(shí)間,否則不予放行。

  4、保安人員負(fù)責(zé)對(duì)公司發(fā)生的偷盜、截留、打架等惡性的事件進(jìn)行預(yù)防、排查、審理、偵破處理。

  5、保安人員負(fù)責(zé)公司車(chē)間內(nèi)外,廠院內(nèi)外的巡邏,并做好巡邏記錄,及時(shí)處理巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不法事件。

  6、保安人員要合理安排各車(chē)間、辦公室以外照明燈的設(shè)置,按晝夜變化情況隨時(shí)開(kāi)關(guān),及時(shí)維修、更換損壞燈泡線路,便于夜間各個(gè)角落的.巡邏。

  7、保安人員負(fù)責(zé)對(duì)職工各類(lèi)車(chē)輛的存放按規(guī)定進(jìn)行管理,對(duì)外來(lái)人員的自行車(chē)、摩托車(chē)、汽車(chē)按規(guī)定進(jìn)行引導(dǎo)存放。

  8、保安人員負(fù)責(zé)對(duì)公司車(chē)輛停放區(qū)、綠化區(qū)每天的清潔、清理情況進(jìn)行督促檢查,對(duì)查出的問(wèn)題按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

  9、保安人員對(duì)公司的廢物、垃圾安排堆放地點(diǎn)和進(jìn)行處理,避免影響公司環(huán)境衛(wèi)生。

  10、保安人員負(fù)責(zé)檢查員工帶早餐入內(nèi)的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)員工帶早餐必須讓其本人在大門(mén)外吃完方可進(jìn)入公司。

  11、遵守《公司管理制度》規(guī)定并服從辦公室安排的其他職責(zé)。

  12、保安人員必須著裝上崗,服裝統(tǒng)一整潔,站立姿勢(shì)正確大方,要講究文明禮貌,否則,每人每次罰款20元。

  13、保安人員值班時(shí)間要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁睡崗、串崗、空崗、下棋、打撲克、看書(shū)刊、吸煙、與他人聚談等影響值班行為。如有違者,每人每次罰款50元。

  14、保安人員要時(shí)刻維護(hù)和保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生清潔,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂仍果皮等,違者按工作紀(jì)律管理制度雙倍罰款。

  15、保安人員如因?yàn)^職、失職、玩忽職守對(duì)公司造成損失的,當(dāng)班保衛(wèi)人員負(fù)全部責(zé)任。對(duì)于實(shí)事證明,公司物品確屬被盜,而保衛(wèi)科未抓獲,按被盜物品價(jià)值的100對(duì)當(dāng)班保衛(wèi)人員罰款80,其它保衛(wèi)人員罰款20。

  16、對(duì)于抓獲偷盜的案件,公司按實(shí)物價(jià)值20對(duì)保安組予以獎(jiǎng)勵(lì),但必須人、物俱全;只獲物而未抓到人,只按盜竊實(shí)物價(jià)值的5予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)款按抓獲者80,其他保衛(wèi)組人員20分配。

  17、保安人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理或上報(bào)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),不準(zhǔn)為壞人、壞事開(kāi)綠燈,不準(zhǔn)徇私情;如保衛(wèi)人員抓獲偷盜、窩藏、截留公司財(cái)物者,因徇私情故意放走對(duì)責(zé)任保衛(wèi)除按事物價(jià)值的10倍罰款外,予以開(kāi)除處理;經(jīng)查明,保安人員對(duì)偷盜、窩藏、截留公司財(cái)物知情不追查的,除對(duì)保衛(wèi)組按物品價(jià)值的100罰款外,對(duì)知情者給予開(kāi)除處理。

  18、凡屬保安人員負(fù)責(zé)督查處理的規(guī)定,如保安人員執(zhí)法犯法,自身違犯,按應(yīng)罰款額的雙倍罰款(有具體規(guī)定的從其規(guī)定)。

  保安工作守則 3

  1、每日接班時(shí),應(yīng)將當(dāng)班發(fā)生情況以書(shū)面形式告知接班人,接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況,保證設(shè)備處于良好的'工作狀態(tài)。

  2、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴(yán)格按照規(guī)程操作,發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異;蚬收,應(yīng)立即向保安部值班領(lǐng)導(dǎo)或主管匯報(bào),不得擅自擺弄。

  3、錄像機(jī)換帶必須按組別、順序進(jìn)行,不能混亂。應(yīng)做好登記工作。

  4、每日做好監(jiān)控室衛(wèi)生,并隨時(shí)保持監(jiān)控室清潔,如交接班時(shí),當(dāng)班人未做監(jiān)控室衛(wèi)生,接班人有權(quán)不接班。

  5、負(fù)責(zé)白天、夜間監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行值班,發(fā)生報(bào)警及時(shí)通知樓層警衛(wèi)。

  6、密切注意貨區(qū)易發(fā)案部位及重點(diǎn)部位動(dòng)向情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

  7、負(fù)責(zé)夜間貨區(qū)清場(chǎng)后微機(jī)報(bào)警系統(tǒng)的操作、值守,密切關(guān)注報(bào)警情況與夜間警衛(wèi)協(xié)調(diào)配合,保持緊密聯(lián)系。

  8、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問(wèn)題,及時(shí)錄音、錄像、上報(bào),并做詳細(xì)記錄,并隨時(shí)向保安部經(jīng)理報(bào)告情況。

  9、嚴(yán)格按制度收發(fā)、保管器材(對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈等),并注意日常維護(hù)保養(yǎng)。

  10、夜間發(fā)生緊急情況,服從夜間值班經(jīng)理的指揮。

  保安工作守則 4

  1.切實(shí)了解大廈內(nèi)所有消防設(shè)施檢查、消防門(mén)、水電開(kāi)關(guān)檢查、電梯機(jī)房安全巡查;

  2.監(jiān)控室各攝像頭檢查、停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)督、放行、車(chē)牌號(hào)登記;

  3.大廈各樓層所有崗位的'巡查、簽到工作,停車(chē)場(chǎng)檢查、綠化位澆水、下雨天的水溝排查;

  4.外來(lái)人員登記及代替刷卡、監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔與設(shè)施維護(hù);

  5.負(fù)責(zé)外來(lái)閑雜人員盤(pán)查、大廈內(nèi)治安事件處理、突發(fā)事件處理工作;

  6.直接服從保安隊(duì)長(zhǎng)管理,虛心學(xué)習(xí)消防四個(gè)能力、防詐騙知識(shí),切實(shí)保護(hù)大廈財(cái)產(chǎn)與顧客安全。

  保安工作守則 5

  1、根據(jù)公司安全管理相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作,保障公司利益。

  2、嚴(yán)格按照公司查驗(yàn)制度,做好人員、車(chē)輛、物資進(jìn)出的登記查驗(yàn),防止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛、物資擅自進(jìn)入大廈(小區(qū)),維護(hù)大廈(小區(qū))的'治安秩序。

  3、引導(dǎo)和指揮車(chē)主(司機(jī))進(jìn)場(chǎng)后按規(guī)定路線行駛,保證車(chē)輛進(jìn)出、停放指揮有序。

  4、及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告。

  5、展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌,做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作,維護(hù)公司形象。

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

  保安工作守則 6

  1、上班要穿好制服,著裝整潔規(guī)范,精神飽滿(mǎn),樹(shù)立良好形象。

  2、準(zhǔn)時(shí)上下班,要盡職盡責(zé),不擅自離崗,對(duì)違紀(jì)學(xué)生要耐心教育。

  3、對(duì)違紀(jì)多發(fā)點(diǎn)(如:飯?zhí)谩Ⅲw育館、衛(wèi)生間、音樂(lè)室門(mén)前)要加強(qiáng)巡邏。

  4、協(xié)助學(xué)生單車(chē)擺放整齊,檢查上鎖情況,防止失竊。

  5、巡邏班做好巡邏記錄,做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向總務(wù)(制度職責(zé)大全總務(wù))或政教處報(bào)告。

  6、晚上巡邏班,要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)樓、辦公樓、多煤體中心巡查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與派出所聯(lián)系,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。

  7、星期六晚上停上晚修(不含西藏部),學(xué)生一律不得進(jìn)入校園,保安員要鎖好教學(xué)樓大門(mén)并關(guān)閉電源。平時(shí)晚修時(shí)間22:40準(zhǔn)時(shí)關(guān)燈。

  8、看守汽車(chē)保安員協(xié)助教師停放好車(chē)輛,防止車(chē)輛失竊,保障教師(制度職責(zé)大全教師)財(cái)產(chǎn)安全。

  保安工作守則 7

 。ㄒ唬┕ぷ髂繕(biāo)

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的'指標(biāo)。

  2、完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。

  3、做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

  4、抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才——培訓(xùn)人才——培養(yǎng)人才——留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

 。ǘ┲饕ぷ饔(jì)劃措施:

  1、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好安全保衛(wèi)工作。

  2、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。

  3、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

  保安工作守則 8

  1.負(fù)責(zé)學(xué)校的保衛(wèi)治安工作,忠于職守,具有高度的.時(shí)間觀念與責(zé)任意識(shí),嚴(yán)守校紀(jì),愛(ài)校如家。

  2.每天學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí),必須在門(mén)前執(zhí)勤,保障學(xué)生出入校園安全有序,并攔截社會(huì)閑雜人員入內(nèi)。上課期間不得讓學(xué)生獨(dú)自離校,學(xué)生因特殊情況離校,必須憑班主任放行條和家長(zhǎng)到位方可放行。

  3.非本校人員來(lái)校必須先電話(huà)聯(lián)系被訪人,經(jīng)被訪人同意后,再出示身份證登記,并引導(dǎo)來(lái)訪人與被訪人碰面為止。

  4.保護(hù)學(xué)校、師生的財(cái)產(chǎn)和人身安全,看管好校內(nèi)教師的自行車(chē)、摩托車(chē),經(jīng)常巡查,排除不安全因素。沒(méi)有主管科室批條,任何學(xué)校財(cái)物不準(zhǔn)帶出。

  5.及時(shí)接收各級(jí)各部門(mén)的電話(huà)。接電話(huà)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),并及時(shí)向?qū)W校和有關(guān)人員傳達(dá)電話(huà)內(nèi)容,不能誤事。

  6.負(fù)責(zé)接收信件、包裹和報(bào)紙等,并及時(shí)交給學(xué)校后勤人員分發(fā),不得隨意扣留。

  7.衣著整潔,儀表規(guī)范,講求個(gè)人衛(wèi)生。保持傳達(dá)室整潔優(yōu)美。

  8.準(zhǔn)時(shí)交接班,值班期間禮貌待人,舉止文明。嚴(yán)禁喝酒閑聊、不得擅自離開(kāi)工作崗位。

  9.值班時(shí),間隔一小時(shí)至少巡查一次校園,查看教學(xué)樓、辦公樓等要害部門(mén)有無(wú)異常情況,若發(fā)現(xiàn)意外情況,立即通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

  10.每天早晚按時(shí)開(kāi)啟、關(guān)閉學(xué)校大門(mén)和校園報(bào)警系統(tǒng),做到防火、防盜。

  11.節(jié)假日要鎖好大門(mén),閑雜人員一律不得入校。

  保安工作守則 9

  1.擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的.領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)本職工作,維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

  2.服從管理,履行職責(zé),講求工作效率,努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,法制水準(zhǔn)和工作能力,努力完成本職工作。

  3.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)正常工作秩序和生活秩序,不遲到、早退、曠工。忠于職守、遵紀(jì)守法、廉潔奉公,不利用工作之便謀私利,自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。

  4.注重職業(yè)道德,樹(shù)立企業(yè)和個(gè)人的良好形象,講文明、講禮貌;團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物、顧全大局。

  5.增強(qiáng)保密觀念,保管好各種業(yè)務(wù)資料,不外泄公司內(nèi)部情況和信息。

  6.遵守安全規(guī)定和各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)防各類(lèi)事故的發(fā)生。

  保安工作守則 10

  一、模范遵守國(guó)家的法律,法令和法規(guī),依法辦事,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)。

  二、服從命令,聽(tīng)從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,樹(shù)立高度的組織紀(jì)律觀念,工作中及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)檢查和群眾的監(jiān)督。

  三、堅(jiān)守崗位,文明服務(wù),執(zhí)勤時(shí)要注意風(fēng)紀(jì),做到服裝整齊,儀表端正、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度和藹、禮貌待人,熱誠(chéng)為業(yè)戶(hù)服務(wù),堅(jiān)決杜絕上班時(shí)間喝酒、吸煙、隨意會(huì)客、刁難、勒索業(yè)戶(hù),出口不遜等粗暴現(xiàn)象的發(fā)生。

  四、堅(jiān)持原則、是非分明、不接受業(yè)戶(hù)的禮品和現(xiàn)金,不利用工作之便索賄受賄及縱容、包庇壞人和隨意陷害人。

  五、巡邏中如聞異味、聽(tīng)到可疑聲音和看到可疑跡象要立即查明情況及報(bào)告,特別要注意檢查地下停車(chē)場(chǎng)、設(shè)備層、天面等這些治安隱患較大的.地方,看是否有壞人隱蔽作案。

  六、配合清潔隊(duì)搞好小區(qū)以及周?chē)那鍧嵭l(wèi)生工作,如發(fā)現(xiàn)隨地吐痰、亂扔雜物、隨地大小便以及私自取用消防水等影響小區(qū)衛(wèi)生的要大膽干預(yù)、不得心慈手軟。

  七、發(fā)現(xiàn)火災(zāi),要以最快的速度撲滅或迅速通知中央監(jiān)控室。

  八、嚴(yán)格遵守交接班制度,接班人員未到崗仍要堅(jiān)守崗位。

  九、未經(jīng)批準(zhǔn)一律不能離開(kāi)守護(hù)崗位,警惕壞人使用調(diào)虎離山計(jì)。

  十、保守秘密:嚴(yán)守管理公司和內(nèi)部機(jī)密,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該看的不看,不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摴芾砉竞蜆I(yè)戶(hù)的情況,不得擅自把無(wú)關(guān)人員帶入小區(qū)或上班范圍之內(nèi)。

  十一、注意要團(tuán)結(jié)、互相學(xué)習(xí)、互相幫助、共同提高,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派或參與社會(huì)上的暴力行為。

  保安工作守則 11

  第一章總則

 。ㄒ唬橐(guī)范保安隊(duì)伍的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)管理。根據(jù)有關(guān)法律和公司相關(guān)制度,結(jié)合保安隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際,制定本準(zhǔn)則,本準(zhǔn)則只適用公司在職的保安員。

 。ǘ┍0碴(duì)伍的建設(shè)必須以公司的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,貫徹公司對(duì)員工隊(duì)伍的要求。建設(shè)一支規(guī)范化、制度化、服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量?jī)?yōu)、軍事素質(zhì)強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

 。ㄈ┍0碴(duì)伍的建設(shè)是保安員完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ),是提高工作質(zhì)量;增強(qiáng)工作效率;樹(shù)立優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)的重要保證。其基本任務(wù)是:使每個(gè)隊(duì)員明確職責(zé)和任務(wù),能夠認(rèn)真履行職責(zé),并保持良好的生活,工作秩序。培養(yǎng)良好的工作態(tài)度,服務(wù)意識(shí),樹(shù)立嚴(yán)格的紀(jì)律,保證完成所擔(dān)負(fù)的任務(wù)。

 。ㄋ模┍0碴(duì)伍的建設(shè)和管理。其主要內(nèi)容是:

  1、宣傳教育。把相關(guān)的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度向所有員工進(jìn)行宣傳,以增強(qiáng)他們的法制觀念和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。提高警惕,做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)。

  2、加強(qiáng)內(nèi)部治安管理。制訂各種安全管理規(guī)章制度,規(guī)范員工操守,杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,并同任何危害小區(qū)利益、擾亂經(jīng)營(yíng)秩序的行為作斗爭(zhēng)。

  3、保衛(wèi)要害部位。劃分小區(qū)要害部位,建立要害部位檔案,嚴(yán)密各項(xiàng)防范措施,保證要害部位的安全。

  4、保密工作。協(xié)助公司有關(guān)部門(mén)做好保密工作,與泄漏公司秘密的行為作斗爭(zhēng)。

  5、警衛(wèi)、消防工作。負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全工作,領(lǐng)導(dǎo)組織小區(qū)警衛(wèi)和義務(wù)消防隊(duì),并開(kāi)展教育和訓(xùn)練及進(jìn)行安全性檢查。

  6、完成公司管理處交辦的其它任務(wù)。

  (五)保安員在工作中必須做到:

  1、聽(tīng)從指揮、令行禁止。

  2、嚴(yán)守崗位、履行職責(zé)。

  3、儀容嚴(yán)整、舉止端正。

  4、互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)。

  5、公道正派、不謀私利。

  6、嚴(yán)與律己、寬以待人。

  7、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理。

  8、遵守社會(huì)公德,講究文明禮貌。

  9、愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),保證業(yè)主安全。

  10、保守公司秘密,做好安全工作。

  第二章保安員行為規(guī)范

 。ㄒ唬┒Y節(jié)

  為體現(xiàn)保安部?jī)?nèi)部的團(tuán)結(jié)友愛(ài)和互相尊重,保安員必須有禮節(jié)

  1、敬禮。分舉手禮、注目禮。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮,在重大場(chǎng)合要行舉手禮著制服時(shí)要行舉手禮。

  2、隊(duì)員、同事之間通常稱(chēng)姓名,上級(jí)對(duì)下級(jí)通常稱(chēng)姓名或職務(wù)。下級(jí)對(duì)上級(jí)要稱(chēng)姓加職務(wù),在不知道其身份時(shí)要稱(chēng)先生或女士。公共場(chǎng)所對(duì)客戶(hù)或業(yè)主要用“您”來(lái)稱(chēng)呼。

  3、隊(duì)員在聽(tīng)到上級(jí)呼喚自己時(shí),要答“到”;卮鹕霞(jí)問(wèn)話(huà)時(shí),應(yīng)當(dāng)站姿端正,以立正或跨立的姿勢(shì)。接受上級(jí)的命令、指示后要答“是”。

  4、進(jìn)入上級(jí)室內(nèi)或辦公室是要喊“報(bào)告”或敲門(mén),得到允許后方可進(jìn)入,并問(wèn)好。進(jìn)入其他部門(mén)或同級(jí)、其他人員室內(nèi)是要敲門(mén)。允許后方可進(jìn)入。

  5、在室內(nèi)上級(jí)來(lái)到時(shí)要起立。門(mén)崗對(duì)進(jìn)出大門(mén)的上級(jí)或其他領(lǐng)導(dǎo)要敬禮或點(diǎn)頭示意。

 。ǘ┲b

  1、保安員工作時(shí)間必須穿著公司配發(fā)的或是公司規(guī)定的制服。著制服時(shí)根據(jù)規(guī)定佩戴其他相配套的裝具。

  2、著制服時(shí)應(yīng)當(dāng)戴帽子,戴帽時(shí),帽檐前緣與眉同高。戴頭盔時(shí),頭盔護(hù)帶應(yīng)當(dāng)拉緊。著制服是要穿著相應(yīng)的皮鞋,皮鞋只準(zhǔn)穿黑色的或公司規(guī)定的鞋子,鞋跟高度不得超過(guò)3CM,不得穿著鞋尖過(guò)尖的鞋子。除公司規(guī)定外不得穿著長(zhǎng)筒皮靴。未穿制服時(shí),在工作區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)穿白色旅游鞋。

  3、制服應(yīng)當(dāng)保持整潔,配套穿著。不得在制服外罩其他衣服,不得混穿,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。扣好領(lǐng)鉤,衣扣。著長(zhǎng)袖制服時(shí),下擺不得外露,要扎與褲內(nèi)。著冬季制服時(shí),內(nèi)衣領(lǐng)不得高于制服領(lǐng),著夏裝時(shí),長(zhǎng)、短袖制服的下擺要扎于褲內(nèi),打領(lǐng)帶時(shí),領(lǐng)帶必須結(jié)正。不打領(lǐng)帶時(shí),不扣第一衣扣。

  4、制服衣袖、衣領(lǐng)處要保持干凈。衣領(lǐng)處不得有個(gè)人飾物,衣袋不得裝過(guò)大、過(guò)厚的物品。腰帶上不得系掛手機(jī)、鑰匙或其他物品。

  5、制服要及時(shí)清洗,并保持平整干凈。不穿著時(shí)要疊放整齊放置于衣柜內(nèi)。除因工作需要或經(jīng)批準(zhǔn)外,不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開(kāi)工作區(qū)域,下班后不準(zhǔn)穿制服。上班時(shí)要佩戴工作證,下班后不得佩戴工作證。

  6、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)必須著制服。

 。ㄈ﹥x容

  1、保安員頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔,不得留長(zhǎng)發(fā),大鬢角和胡須,蓄發(fā)不得過(guò)長(zhǎng),帽墻下發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)1.5CM,不得染發(fā)、燙發(fā)。

  2、保安員不得紋身,著制服工作時(shí),不得化妝、留長(zhǎng)指甲和染指甲,不得圍圍巾,不得在制服上系掛鑰匙和規(guī)定外的飾物,不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指。非經(jīng)批準(zhǔn)不得戴有色眼睛。

  3、保安員著制服時(shí),應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定佩戴工作證上崗,不得佩戴其他徽章(公司規(guī)定的除外)

 。ㄋ模┡e止

  1、保安員必須舉止端正,談吐文明,精神振作,姿態(tài)良好。

  2、不得袖手、背手和將手插入衣袋,工作時(shí)間不得吸煙,吃東西。不得隨地吐痰,亂丟雜物。不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。不得敲桌椅或玩弄其他物品。不得將任何物品夾于腋下。

  3、兩人行進(jìn)時(shí),應(yīng)當(dāng)成排。三人行進(jìn)時(shí)應(yīng)當(dāng)成列。

  4、保安員不得酗酒,賭博,打架斗毆,不得購(gòu)買(mǎi)、傳看不健康書(shū)刊,音像制品。

  (五)檢查

  良好的儀容儀表時(shí)保安員形象的重要體現(xiàn),是完成值班執(zhí)勤等各項(xiàng)任務(wù)的保證。因此,對(duì)保安員個(gè)人的儀容儀表要定時(shí)進(jìn)行檢查。一般班每周進(jìn)行不少與兩次的檢查,由領(lǐng)班負(fù)責(zé)主持檢查。隊(duì)每月進(jìn)行不少于兩次檢查,由主管負(fù)責(zé)。上崗之前必須進(jìn)行檢查。

  第三章各類(lèi)人員職責(zé)

 。ㄒ唬┍0仓鞴苈氊(zé)

  保安主管在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下,協(xié)助管理處落實(shí)各項(xiàng)治安防范、消防安全制度,維護(hù)小區(qū)秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動(dòng),保護(hù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施及業(yè)主(使用者)的財(cái)產(chǎn)安全。

  1、對(duì)公司的安全負(fù)具體責(zé)任,帶領(lǐng)全體人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

  2、制定保安的月工作安排(包括學(xué)習(xí)、訓(xùn)練安排),做好全體保安人員的政治思想工作。

  3、處事公道,言行文明,對(duì)自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤勇于改正,虛心接受工作建議和意見(jiàn);帶領(lǐng)全體保安人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度及做好執(zhí)勤、防火、防盜等安全保衛(wèi)工作,制止突發(fā)事件的發(fā)生。

  4、每月召開(kāi)一次保安例會(huì)(班(組)長(zhǎng)以上人員參加),每季對(duì)保安工作進(jìn)行一次講評(píng)。

  5、做好保安員的崗位培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練及考核工作。

  6、要有法律知識(shí)和法制觀念,熟悉保安業(yè)務(wù),掌握小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律、特點(diǎn)。

  7、嚴(yán)格按公司人事部用工原則、招聘方法、保安錄用條件招聘德才兼?zhèn)涞谋0踩藛T。

  8、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

 。ǘ┍0差I(lǐng)班崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)本班安保及防火的管理工作,各崗位人員的安排,確保安保和防火工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),必要時(shí)亦履行保安員的職責(zé);

  2、負(fù)責(zé)檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤;

  3、負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄,確保各類(lèi)物品列項(xiàng)交接清楚;

  4、負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其他設(shè)備的完好情況,指導(dǎo)保安員正確規(guī)范使用;

  5、負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核;

  6、每天檢查各崗位值勤情況,檢查值班記錄和工作日志并簽字;

  7、指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜,負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有關(guān)的各類(lèi)事件,做好各項(xiàng)記錄和交接;

  8、遇到突發(fā)事件及時(shí)處理,對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫(xiě)報(bào)告;

  9、經(jīng)常保持同本班保安員的接觸,善于做好保安員的思想工作,推動(dòng)每個(gè)保安員工作的積極性;

  10、按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個(gè)保安員工作;

  11、保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系,協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件;

  12、當(dāng)班值勤前十五分鐘,清點(diǎn)當(dāng)值保安員人數(shù),布置當(dāng)班保安員的工作,檢查保安員是否符合禮儀要求,包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等;

  13、對(duì)當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo);

  14、隨時(shí)準(zhǔn)備履行管理處主任所安排的其他工作。

 。ㄈ└鳖I(lǐng)班職責(zé)

  1、副領(lǐng)班協(xié)助領(lǐng)班工作,在領(lǐng)班臨時(shí)不在位時(shí),代替領(lǐng)班工作,并行使領(lǐng)班權(quán)利。

  2、副領(lǐng)班平時(shí)負(fù)責(zé)全班的內(nèi)務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生。

  3、執(zhí)勤是負(fù)責(zé)對(duì)各崗位的檢查。

  4、負(fù)責(zé)本班的消防工作。是兼職消防領(lǐng)班。

 。ㄋ模┍0矄T崗位職責(zé)

  1、熟悉所有緊急情況處理步驟,小區(qū)內(nèi)所有單位的分布情況及各部位的具體情況;

  2、執(zhí)行日常防火工作并于第一時(shí)間負(fù)責(zé)通知及撲滅物業(yè)內(nèi)火警之任務(wù);

  3、阻止在公共區(qū)域內(nèi)不文明、妨礙公眾利益的行為,維持小區(qū)良好工作環(huán)境。為業(yè)主/租戶(hù)提供力所能及的周到服務(wù);

  4、保安員在當(dāng)值期間及較長(zhǎng)時(shí)間逗留于小區(qū)時(shí)應(yīng)完好著裝,不準(zhǔn)無(wú)故提前更換制服等待下班;

  5、當(dāng)值期間如有發(fā)現(xiàn)重大事情,除即時(shí)處理外并應(yīng)立即設(shè)法通知當(dāng)值領(lǐng)班。領(lǐng)班不在時(shí),如有任何意外或緊急特別事件需通知管理處主任。

  6、不準(zhǔn)隨意更改當(dāng)值時(shí)間,任何保安員由于生病或特殊理由不能當(dāng)班值勤,須在上班前4小時(shí)通知領(lǐng)班,并征得領(lǐng)班同意;

  7、保安員對(duì)小區(qū)各主要設(shè)施及其位置、狀況、變動(dòng)情況必須十分熟悉;

  8、上班時(shí)須在指定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù),不得擅自缺崗、離崗、串崗,不可以任何理由改變規(guī)定的上班時(shí)間;

  9、對(duì)需要移交下一班處理的工作,應(yīng)做好書(shū)面記錄及口頭當(dāng)面移交,每班值勤人員應(yīng)盡量完成工作,接班人員未到崗,本班值勤人員不得擅自離崗;

  10、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)班的指令與安排,如有異議,必須向領(lǐng)班報(bào)告,并在更改前繼續(xù)執(zhí)行原指令;

  11、工作期間要儀容整潔,精神面貌良好,不得吸煙、吃零食,更不準(zhǔn)飲酒;

  12、積極配合公司其它部門(mén)工作,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向領(lǐng)班或上級(jí)報(bào)告。

  13、在當(dāng)值時(shí):

  1)不得睡覺(jué)或打瞌睡,不得看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志及書(shū)籍;

  2)交班時(shí)如發(fā)現(xiàn)接班者有生病,口含酒氣或因任何原因?qū)е律眢w或神志狀況不良等情況,應(yīng)設(shè)法立即通知領(lǐng)班,并繼續(xù)頂崗,暫不移交;

  3)文明用語(yǔ),不得使用污穢或下流的言語(yǔ),不得隨便閑聊,不準(zhǔn)舉止粗野或出手傷人;

  4)嚴(yán)禁向任何人士索取小費(fèi)或收受賞金;

  5)不得在口頭或書(shū)面報(bào)告時(shí)作偽或虛報(bào)實(shí)情,不得在值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤等書(shū)面材料上亂涂亂劃;

  6)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,不得亂用任何設(shè)施及其他保安設(shè)施,發(fā)現(xiàn)丟失、損毀及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。

  14、嚴(yán)守紀(jì)律,服從管理,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。

  15、愛(ài)護(hù)裝備和公物,遵守安全規(guī)定,保守公司秘密。

  16、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  (五)門(mén)崗員職責(zé)

  1、門(mén)崗執(zhí)勤人員要站立端正,精神振作,衣冠整潔,待人熱情有禮。不講方言、俚語(yǔ)。要使用普通話(huà)。

  2、負(fù)責(zé)接待、登記、檢查進(jìn)出人員的證件、對(duì)來(lái)訪人員要問(wèn)清楚訪問(wèn)樓層,房號(hào)被訪人姓名,根據(jù)情況通知被訪人是否同意被訪。然后進(jìn)行登記,如被訪人不在,需要的話(huà)記錄來(lái)訪人的'姓名,單位,地址,聯(lián)系方式等有關(guān)情況以便通知被訪人。

  3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的非本小區(qū)車(chē)輛、物品進(jìn)行登記檢查。本小區(qū)的車(chē)輛要有必要的證件或相關(guān)手續(xù)。對(duì)搬出物品必須驗(yàn)證無(wú)可疑后方可放行非個(gè)人物品必須出示管理處或其他相關(guān)部門(mén)的出門(mén)證、放行條并對(duì)物品進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)證,核對(duì)數(shù)目無(wú)可疑后方可放行。必要時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)或個(gè)人來(lái)查證。

  4、負(fù)責(zé)進(jìn)出口的交通秩序,保持交通暢通。對(duì)臨時(shí)進(jìn)出車(chē)輛發(fā)放、回收臨時(shí)停車(chē)卡。并做好記錄。對(duì)發(fā)生的突發(fā)情況進(jìn)行處置同時(shí)通知上級(jí)部門(mén)并進(jìn)行記錄。

  5、根據(jù)實(shí)際情況半閉或全閉大門(mén),并放下檔車(chē)欄。來(lái)訪車(chē)輛應(yīng)在大門(mén)外進(jìn)行檢驗(yàn)及登記。

  6、負(fù)責(zé)檢查登記公司員工的考勤,個(gè)人物品。是否私帶公司物品或其他未經(jīng)許可的物品。

  7、負(fù)責(zé)崗?fù)?nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,保持崗?fù)で鍧崱⑽锲窋[放要有序。

  8、做好所有的記錄,不得在記錄本上亂寫(xiě)亂畫(huà)、不得記錄與執(zhí)勤無(wú)關(guān)事項(xiàng),不得撕頁(yè),不得利用職權(quán)謀私利。不得擅離職守。

  9、不得對(duì)以盈利為目地的小商、小販和各種回收人員以收取費(fèi)用的方式,讓其隨意進(jìn)入小區(qū)。

 。┭策墕T崗位職責(zé)

  1、巡邏工作以檢查治安保衛(wèi)、消防疑點(diǎn)為主要目標(biāo),預(yù)防在先為主要指導(dǎo)思想,確保重點(diǎn)為主要原則;

  2、巡邏時(shí)要熟悉巡邏區(qū)域所有通道、重點(diǎn)要害部位及設(shè)施,熟悉和掌握巡邏區(qū)域消防設(shè)備及使用方法;

  3、巡邏中要善于觀察,做有心人,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障、事故苗頭和隱患,注意可疑情況或可疑、違法人員;巡邏時(shí)要檢查各出口處安全狀況,設(shè)施狀況;

  4、巡邏時(shí)注意各單元內(nèi)有無(wú)異常動(dòng)靜,有無(wú)忘記鎖門(mén),有無(wú)水患火險(xiǎn)等情況。若有,立即報(bào)告并采取相應(yīng)處置措施;

  5、巡邏查詢(xún)正在施工人員(非本公司)在小區(qū)范圍內(nèi)施工是否開(kāi)具施工單、佩帶胸卡;動(dòng)火證、操作證等,如沒(méi)有應(yīng)制止并勸阻其辦理有關(guān)手續(xù),并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班;

  6、發(fā)現(xiàn)報(bào)火警,要沉著冷靜,迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),弄清及采取必要控制手段進(jìn)行撲救,并及時(shí)報(bào)告消防監(jiān)控中心;

  7、巡邏時(shí)拾到貴重物品,應(yīng)及時(shí)交送物業(yè)管理處;

  8、巡邏時(shí)要準(zhǔn)時(shí)靠點(diǎn)(除處理特殊情況外),一般每半小時(shí)巡邏一遍物業(yè)區(qū)域,不得進(jìn)入高低壓配電間及各辦公室(包括業(yè)主/租戶(hù)之辦公室)休息或聊天;

  9、巡邏中碰到業(yè)主/住戶(hù)投訴、查詢(xún)、請(qǐng)求,應(yīng)設(shè)法給予幫助或交由領(lǐng)班處理;

  10、執(zhí)行任務(wù)期間如與當(dāng)事人產(chǎn)生意見(jiàn)分歧,不得吵、漫罵,更不得打架。如問(wèn)題經(jīng)相商仍得不到解決,應(yīng)向領(lǐng)班匯報(bào)以求解決;

  11、接獲業(yè)主/租戶(hù)投訴、要求或意見(jiàn)后,須盡快處理。如非能自行處理,應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或管理處主任;

  12、巡查停放車(chē)輛,是否按管理規(guī)定停放,注意停放車(chē)輛有無(wú)特別變化情況,防止盜竊及惡意破壞等事件發(fā)生;

  13、保持值班室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,交接班前應(yīng)對(duì)值班室內(nèi)外進(jìn)行整理打掃,以保證工作環(huán)境清潔整齊;

  14、熟記緊急聯(lián)絡(luò)用的訊號(hào),電話(huà)號(hào)碼,對(duì)講機(jī)號(hào)碼,以便與有關(guān)單位和人員及時(shí)聯(lián)系。

  15、留意小區(qū)內(nèi)有無(wú)積水、漏水、跑水、水管破裂的現(xiàn)象,有無(wú)人員故意破壞的現(xiàn)象。小區(qū)內(nèi)公共地方的清潔狀況是否符合要求及照明燈泡是否須要更換等有損公司形象的情況。對(duì)此等情況做好記錄的同時(shí)要上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)處置。

  16、對(duì)公共走道、區(qū)域進(jìn)行巡查時(shí),要留意是否有占用、堵塞的現(xiàn)象,墻面有無(wú)亂寫(xiě)、亂劃的現(xiàn)象。對(duì)占用、堵塞的現(xiàn)象要搞清楚方位、占用人、物品等情況,以便通知相關(guān)部門(mén)和人員處置。

  17、對(duì)巡邏區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查記錄,看有無(wú)丟失、損壞、過(guò)期或人為破壞的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)以上情況及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置,并將處置情況進(jìn)行記錄。

  18、若在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空,應(yīng)暫時(shí)接替有關(guān)崗位,并立即通知領(lǐng)班處理。隨時(shí)準(zhǔn)備履行上級(jí)所安排的其他工作。

 。ㄆ撸┍O(jiān)控員職責(zé)

  1、值班人員要著裝整齊、精神飽滿(mǎn)、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé),不得無(wú)故脫崗。

  2、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴(yán)格按照規(guī)程操作,發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異;蚬收希瑧(yīng)立即向保安部值班領(lǐng)班或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,不得擅自處理。

  3、要留意有無(wú)閑雜人員、可疑人員、推銷(xiāo)人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險(xiǎn)物品者進(jìn)入小區(qū)或在小區(qū)范圍內(nèi)活動(dòng)。

  4、小區(qū)內(nèi)(限可監(jiān)視到的)有無(wú)車(chē)輛亂停亂放,停車(chē)場(chǎng)出入口及其他各出入口有無(wú)車(chē)輛、物品阻塞現(xiàn)象。

  5、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛有無(wú)異常情況(如車(chē)輛被盜、遭破壞等);車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備有無(wú)異常情況。

  6、有無(wú)在禁煙區(qū)吸煙、攜帶煙火者。(大堂、走廊、電梯、客梯廳、消防前室、衛(wèi)生間、車(chē)庫(kù)均為禁煙區(qū);)

  7、小區(qū)內(nèi)特別是走廊內(nèi)有無(wú)衣冠不整、形象及行為不雅觀者。(如光背、赤腳、坐地、坐消防箱、躺地等現(xiàn)象)

  8、有無(wú)亂按電梯,損壞或不按規(guī)范使用電梯者。有無(wú)物品或雜物阻塞、占用公共場(chǎng)所現(xiàn)象;有無(wú)大量人員阻塞通道或聚眾鬧事者。有無(wú)大宗物品搬離小區(qū)時(shí)而門(mén)崗值班員未發(fā)現(xiàn)或未出示放行條者。有無(wú)偷盜、損壞小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備行為者;有無(wú)偷盜、損壞小區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)者。

  9、小區(qū)內(nèi)有無(wú)出現(xiàn)煙、火、霧,水浸等突發(fā)異,F(xiàn)象。有無(wú)發(fā)生糾紛,打架斗毆,威脅他人人身財(cái)產(chǎn)安全者。有無(wú)火災(zāi)、刑事、治安案件發(fā)生。

  10、發(fā)現(xiàn)以上情況首先要確定事件發(fā)生的地點(diǎn),然后立即通知就近的當(dāng)值保安員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。并隨時(shí)監(jiān)控事態(tài)的發(fā)展,并向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)或時(shí)通報(bào)其他相關(guān)部門(mén)。對(duì)事件處理過(guò)程要進(jìn)行記錄備案。

  11、對(duì)火災(zāi)的處理程序

 。1)發(fā)現(xiàn)報(bào)警,確定方位、地點(diǎn)。

  (2)迅速通知就近的值班巡邏保安員前往查實(shí)。

 。3)確認(rèn)后啟動(dòng)自動(dòng)滅火裝置,并調(diào)動(dòng)保安員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和檢查情況。

 。4)火災(zāi)的面積較大,自動(dòng)滅火裝置無(wú)法撲滅時(shí),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)保安員的報(bào)告迅速調(diào)集消防班組前往并通知上報(bào)其他相關(guān)部門(mén)和管理處進(jìn)行處置。

  (5)根據(jù)情況和上級(jí)指示,發(fā)布火情廣播和啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)報(bào)警裝置。并實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控和通報(bào)處置情況。

  (6)火情消除后及時(shí)恢復(fù)監(jiān)控設(shè)施于待命監(jiān)視狀態(tài),并對(duì)已發(fā)生的報(bào)警進(jìn)行記錄備案。

  12、保管整理監(jiān)控錄像,不得私自刪除、修改錄像的內(nèi)容。沒(méi)有指示不得借用、觀看、拷貝、復(fù)制,更不得私自帶走。

 。ò耍┩\(chē)場(chǎng)保安員職責(zé):

  1、著裝整齊,儀容嚴(yán)整,姿態(tài)端正。

  2、指揮引導(dǎo)車(chē)輛有序停泊。指揮手勢(shì)要準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)。指揮位置要合理、方便。

  3、維護(hù)車(chē)場(chǎng)秩序,確保車(chē)場(chǎng)交通暢通有序。

  4、對(duì)臨時(shí)停車(chē)的車(chē)位記憶準(zhǔn)確、清楚。將臨時(shí)停車(chē)車(chē)輛能夠迅速引導(dǎo)到位。

  5、熟記固定車(chē)位及車(chē)主姓名、相貌、車(chē)型、車(chē)號(hào)。

  6、看管消防設(shè)備設(shè)施,熟記消防設(shè)施設(shè)備位置、使用方法,消防安全通道、出口,緊急疏散的方法、出口。

  7、根據(jù)情況和指示開(kāi)啟、關(guān)閉安全門(mén)。

  8、負(fù)責(zé)檢查車(chē)場(chǎng)內(nèi)的公共物品。

 。ň牛┘媛毾李I(lǐng)班職責(zé)

  1、嚴(yán)格執(zhí)行本物業(yè)區(qū)域消防管理各項(xiàng)規(guī)章制度和設(shè)備操作及養(yǎng)護(hù)規(guī)程,全面檢查物業(yè)區(qū)域火險(xiǎn)隱患,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

  2、熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放點(diǎn)、報(bào)警裝置和攝像頭的位置,及時(shí)檢查、維修、更換消防設(shè)施器材,做好消防設(shè)施設(shè)備及器材的日常管理。

  3、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全,匯報(bào)、處理各種報(bào)警和故障。

  4、做好重要節(jié)日、群體活動(dòng)及接待貴賓前期的消防安全檢查工作。

  5、總結(jié)匯報(bào)近期工作情況及問(wèn)題。

  (十)兼職消防員職責(zé)

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳消防法規(guī),消防條例和消防常識(shí),敢于制止影響消防安全的不良習(xí)慣和行為。

  2、努力學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握滅火器、消防栓、消防水帶等消防器材的使用技能。

  3、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)警并積極采取有效措施消除火險(xiǎn)隱患,及時(shí)提出整改意見(jiàn)或建議,積極協(xié)助抓好落實(shí)。

  4、發(fā)生火險(xiǎn)、火災(zāi),必須召之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),必須發(fā)揚(yáng)一不怕苦,二不怕死的大無(wú)畏精神,將損失減少到最低限度。

  車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

  1、停車(chē)場(chǎng)值班員必須按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi),上崗前準(zhǔn)備零鈔,必須將停車(chē)發(fā)票持在手中。

  2、不得將發(fā)票放在崗上,收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)。?yán)禁人情車(chē)或不收費(fèi)、多收費(fèi)、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。

  3、當(dāng)有車(chē)出場(chǎng)時(shí),應(yīng)用車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車(chē)輛圖像,確認(rèn)無(wú)誤并根據(jù)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車(chē)卡后方可放行,如發(fā)現(xiàn)進(jìn)、出場(chǎng)車(chē)輛圖像不符,一律不得放行,并報(bào)告班長(zhǎng)協(xié)助處理。

  4、對(duì)遺失“車(chē)輛停車(chē)卡”的車(chē)輛不得放行,并要求車(chē)主到管理處或保安部辦理相關(guān)手續(xù)。

  5、當(dāng)遇到車(chē)輛“沖卡”時(shí),盡量追,并迅速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報(bào)告,做好記錄。

  6、如遇到拒絕交費(fèi)的車(chē)主,應(yīng)耐心做好解釋?zhuān)瑒衿浒凑陆毁M(fèi),引導(dǎo)車(chē)輛停放到不影響交通堵塞的地方。

  7、車(chē)管員無(wú)特殊原因不得隨意叫人頂崗離開(kāi)崗位,必要時(shí)必須報(bào)告班長(zhǎng),由班長(zhǎng)安排處事能力強(qiáng)的隊(duì)員頂替,以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。如設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)維修。

  8、進(jìn)出場(chǎng)車(chē)輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)迅速攔住車(chē)輛,并指引其后面的車(chē)輛繞道行駛。將情況及時(shí)匯報(bào)管理處辦公室工作人員。

  9、做好交接班手續(xù),交接班雙方點(diǎn)驗(yàn)物品,交待遺留工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別交代的事項(xiàng)并作好記錄。

  第四章值班執(zhí)勤制度

  為保障小區(qū)安全,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主利益。維護(hù)內(nèi)部秩序。保安部建立值班執(zhí)勤、交接班制度。實(shí)行八小時(shí)工作、全天(三班輪換)值班制。

 。ㄒ唬┲蛋鄨(zhí)勤制度

  1、嚴(yán)禁脫崗、睡崗、誤崗、喝酒上崗、在崗打、接手機(jī)。

  2、嚴(yán)禁在崗會(huì)友、看書(shū)、看報(bào)、抽煙、聽(tīng)音樂(lè)、談?wù)撍绞、聊天等與做執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。

  3、嚴(yán)禁搞人情、開(kāi)方便門(mén)、不按規(guī)定辦事。

  4、按規(guī)定佩帶裝具,精神要飽滿(mǎn)。指揮動(dòng)作要干脆、準(zhǔn)確。

  5、文明執(zhí)勤、禮貌待客、態(tài)度溫和、言語(yǔ)親切。不說(shuō)臟話(huà)、俚語(yǔ)。不得打、罵人。使用普通話(huà)。

  6、巡邏人員要按規(guī)定路線行進(jìn),并填寫(xiě)卡片。兩人以上巡邏時(shí)要保持隊(duì)形整齊。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要采取有效措施處置或控制并及時(shí)報(bào)告,事后要做好記錄。

  (二)門(mén)崗值班制度

  1、門(mén)崗負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員,并進(jìn)行登記。

  2、保持進(jìn)出口的交通通暢,驗(yàn)證進(jìn)出車(chē)輛并登記備案。

  3、對(duì)臨時(shí)停放的車(chē)輛發(fā)放、回收臨時(shí)停放計(jì)費(fèi)卡,并作好記錄備案。

  4、阻止小商、小販進(jìn)入或在門(mén)口擺攤叫賣(mài)。

  5、保持崗?fù)さ恼麧、?yán)肅清掃并維持崗?fù)に闹艿沫h(huán)境衛(wèi)生。

  6、接收上級(jí)的命令、指示。并作好記錄,傳達(dá)。

 。ㄈ┍O(jiān)控室值班制度

  監(jiān)控中心值班室是火警預(yù)報(bào)、信息通訊的中心,監(jiān)控值班人員必須樹(shù)立高度的責(zé)任感,嚴(yán)肅認(rèn)真地做好值班監(jiān)控工作。

  1、監(jiān)控員應(yīng)按時(shí)上下班,當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué),不得擅離崗位。

  2、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍,集中精力嚴(yán)密觀察,對(duì)異?梢汕闆r作好記錄并錄像。

  3、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況,進(jìn)行定時(shí)、定位、定人及時(shí)錄像,并做好記錄。對(duì)電話(huà)報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。

  4、監(jiān)控員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi),其他部門(mén)確因工作需要來(lái)監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。

  5、監(jiān)控員應(yīng)愛(ài)護(hù)使用的設(shè)備,以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命,不得擅自拆裝設(shè)備。

  6、在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,保持整潔。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。

  7、監(jiān)控員上下班時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。

  8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開(kāi)關(guān)時(shí)間均屬保密,嚴(yán)禁外傳,更不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

  9、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序,禁止調(diào)整改動(dòng)工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。禁止使用消防報(bào)警電話(huà)閑談。禁止在監(jiān)控室接待客人或容留無(wú)關(guān)人員,未經(jīng)批準(zhǔn),監(jiān)控室禁止參觀。

  10、認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,做到準(zhǔn)確、詳細(xì)、清晰。值班記錄不的帶出,借用,轉(zhuǎn)抄。對(duì)上級(jí)來(lái)電,來(lái)文及緊急報(bào)告等事宜,必須立即登記后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)處理,不得貽誤、拖延。

  11、發(fā)生案件和突發(fā)事件時(shí)按重大案件處理方案和火災(zāi)發(fā)生處理方案處理。

 。ㄋ模┸(chē)場(chǎng)值班制度

  1、車(chē)場(chǎng)值班員要禮貌待人、熱情周到;

  2、車(chē)場(chǎng)值班員應(yīng)隨時(shí)巡查車(chē)輛停放情況及車(chē)輛的車(chē)況,對(duì)車(chē)門(mén)未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象,立即通知車(chē)主;

  3、核對(duì)車(chē)輛號(hào)牌與停車(chē)卡是否相符。

  4、指揮車(chē)輛停放在停車(chē)線內(nèi),留意交通指示標(biāo)志是否有破損、掉落、指示不準(zhǔn)確等現(xiàn)象。

  5、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁煙火,不得進(jìn)行明火作業(yè)。如發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象當(dāng)值保安員因立即制止并查明原因進(jìn)行登記。

  6、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),摩托車(chē)要停放在摩托車(chē)位上。行車(chē)道上不準(zhǔn)停放車(chē)輛。

  7、熟記車(chē)場(chǎng)消防器材的擺放,使用,并對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查登記,如有損壞、不合格者記錄備案同時(shí)通知主管人員。發(fā)生火情時(shí),當(dāng)值保安員要立即進(jìn)行撲救,并通知上級(jí)部門(mén)。

  8、車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品和其他違禁物質(zhì)。

  9、認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,如實(shí)記錄當(dāng)班的一切情況。

  10、禁止在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(chē)(固定洗車(chē)臺(tái)除外)、修車(chē)、試車(chē)、練車(chē)。禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修理摩托車(chē),防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

  第五章交接班制度

  為保證正常值班秩序必須建立交接班制度

  (一)交接班前要做到:

  1、交接班前十五分鐘,接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿,不得蹲坐。

  2、接班(班)組長(zhǎng)要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位,途中步伐整齊一致,精神抖擻。交接班要互相敬禮。

  3、接班(班)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象,若有立即請(qǐng)其出列,取消其上崗資格,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因,以作出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。

  4、按時(shí)交接班,不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前,不準(zhǔn)自行下崗。

  5、交接班時(shí),交班隊(duì)員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚,并做值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。

  6、接班時(shí)遇有突發(fā)事件,由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào),接班班組要積極做好協(xié)助工作。

  7、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班

  a)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢(qián)物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任,工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整;

  b)上崗人員未到崗接班,下崗人員不準(zhǔn)下崗(下班);

  8、發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現(xiàn)象,及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接;

  9、在交接過(guò)程中,發(fā)生事件時(shí),應(yīng)立即停止交接,由交班人員負(fù)責(zé)處理,接班人員協(xié)助;

 。ǘ┙唤影嗪笠龅剑

  1、迅速進(jìn)入執(zhí)勤狀態(tài),領(lǐng)班要對(duì)所屬隊(duì)員的方位、任務(wù)、地點(diǎn)、時(shí)間清楚。

  2、對(duì)上一班未完成之事務(wù)進(jìn)行繼續(xù)。

  3、對(duì)交接情況進(jìn)行記錄。

  第六章會(huì)議學(xué)習(xí)訓(xùn)練考勤制度

  (一)會(huì)議

  1、早檢查:每天一次,由值勤領(lǐng)班組織。主要對(duì)不上崗隊(duì)員個(gè)人的儀容進(jìn)行檢查

  2、班務(wù)會(huì):每周進(jìn)行一次。由領(lǐng)班主持。本班隊(duì)員參加。主要是對(duì)一周工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng),對(duì)下周工作進(jìn)行重點(diǎn)布置。

  3、隊(duì)務(wù)會(huì):每月進(jìn)行一次。由隊(duì)長(zhǎng)主持,領(lǐng)班參加。主要是對(duì)階段性工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng),傳達(dá)上級(jí)的文件和指示的精神,布置下月工作?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題,提出整改時(shí)間并討論研究獎(jiǎng)懲決定。

  4、隊(duì)務(wù)大會(huì):每季進(jìn)行一次或根據(jù)需要每月進(jìn)行。由隊(duì)長(zhǎng)主持,必要時(shí)請(qǐng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)列席,全體隊(duì)員參加。主要進(jìn)行一月或一季度工作講評(píng),查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。表彰先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn)。

 。ǘ⿲W(xué)習(xí)

  1、每月一到三周周三、五為學(xué)習(xí)時(shí)間,主要進(jìn)行法律和相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。除輪休人員和當(dāng)值人員外其他人員必須參加。如有特殊情況要請(qǐng)假必須經(jīng)過(guò)主管批準(zhǔn)。無(wú)故缺課以曠工論。

  2、每月最后一周為考試時(shí)間。缺考人員要進(jìn)行補(bǔ)考。

 。ㄈ┯(xùn)練

  1、每月前兩周二、四、六為訓(xùn)練時(shí)間,主要進(jìn)行隊(duì)列、體能和特殊情況處置的訓(xùn)練。除輪休人員和當(dāng)值人員外其他人員必須參加。如有特殊情況要請(qǐng)假必須經(jīng)過(guò)主管批準(zhǔn)。不得無(wú)故缺課,否則按曠工論。

  2、每月倒數(shù)第二周為考試時(shí)間。缺勤人員進(jìn)行補(bǔ)考。

 。ㄋ模┛记

  1、隊(duì)員上班時(shí)要按時(shí)打卡,未打卡者按缺勤曠工處。因特殊情況忘記打卡要立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班或主管,當(dāng)值領(lǐng)班或主管查清屬實(shí)由主管在未打一欄里簽名確認(rèn)。但每月不得超過(guò)兩次。

  2、任何隊(duì)員不得代本部門(mén)員工或其他部門(mén)員工打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代打者按照公司規(guī)定處罰。

  3、如發(fā)現(xiàn)其他部門(mén)員工代打卡未上報(bào)者按代打卡論處。

  4、打卡后脫崗者,按曠工論。

  保安工作守則 12

  一、實(shí)行24小時(shí)著裝值勤,自覺(jué)遵守值班制度,做到愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  二、認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點(diǎn)的“四防”工作。

  三、按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟、關(guān)閉大門(mén)和偏門(mén),對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)與暫住人員進(jìn)行查詢(xún)。

  四、嚴(yán)格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無(wú)關(guān)的事。

  五、做好車(chē)輛出入小區(qū)管理工作,即使制止車(chē)輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為,努力維護(hù)小區(qū)正常秩序。

  六、認(rèn)真做好難以投遞的報(bào)刊、雜志、信件、電報(bào)等收件登記,及時(shí)處理。

  七、制止廢品收購(gòu)人員及小商販進(jìn)入小區(qū),制止亂貼廣告行為。

  八、保持值班室及主入口區(qū)域的'清潔衛(wèi)生,督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。

  九、盡力為住戶(hù)排憂(yōu)解難,積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

  注意:

  安保員須衣冠整齊干凈,按要求著裝。

  保安工作守則 13

  根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細(xì)則:

  1、模范遵守國(guó)家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。

  2、服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。

  3、新生領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,努力工作。

  4、密切聯(lián)系群眾,作風(fēng)正派,辦事公道,平等待人。

  5、遵守"六不準(zhǔn)",即:不準(zhǔn)假公濟(jì)私和包庇壞人;不準(zhǔn)隱瞞和虛報(bào)情況,不準(zhǔn)巫陷他人;不準(zhǔn)利用工作之便,收取不正當(dāng)收入、禮物等;不準(zhǔn)罵人、打架;不準(zhǔn)侵用公安職權(quán),嚴(yán)守保安職責(zé)。

  6、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范工作,努力完成各項(xiàng)保安服務(wù)工作。

  7、凡新入職保安人員,必須由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和人事部進(jìn)行培訓(xùn)(時(shí)間一周)之后,才能確定上崗。

  8、領(lǐng)班負(fù)責(zé)全面工作,并負(fù)責(zé)事件的.處理。副領(lǐng)班負(fù)責(zé)全場(chǎng)的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協(xié)助領(lǐng)班工作。班員請(qǐng)假或換班,:必須由領(lǐng)班審核報(bào)經(jīng)理審批。非當(dāng)班人員(休息除外)當(dāng)值時(shí)暫離開(kāi)崗位時(shí),必須經(jīng)本班領(lǐng)班工部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意,并在當(dāng)天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。

  9、工作時(shí)間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補(bǔ)辦,離職時(shí)交回人事部。

  10、制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開(kāi)工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負(fù)責(zé)按價(jià)賠償,離職時(shí)要將制服交回。

  11、探訪及電話(huà)使用

  親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經(jīng)部門(mén)主管同意不得使用電話(huà)與外界聯(lián)系,外來(lái)電話(huà)一般不予通傳。

  12、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)

  如蓄意或疏忽而損失財(cái)產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價(jià)值扣除薪金以作補(bǔ)償,視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50—100元),若有盜竊行為,立即開(kāi)除并扣罰十天薪金,同時(shí)由于竊物遺失或損壞按價(jià)賠償和追究法律責(zé)任。

  13、失物及認(rèn)領(lǐng)

  遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應(yīng)即時(shí)原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時(shí)通知失主認(rèn)領(lǐng)。如拾失物不報(bào)當(dāng)偷竊處理。

  保安工作守則 14

  1、服從領(lǐng)導(dǎo)命令,盡職盡責(zé),一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮。

  2、上崗著裝整齊,精神振作,以禮待人。

  3、廉潔奉公、遵紀(jì)守法,不貪污受賄,不徇私舞弊,不包庇壞人。

  4、熱愛(ài)本職工作,忠于職守,作風(fēng)正派,辦事公道,平等待人。

  5、遵守和維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。

  6、熟悉崗位職責(zé),認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞的`工作。認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況、排除隱患,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

  7、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,對(duì)崗位一切設(shè)施設(shè)備不得隨意使用。

  8、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班制度,對(duì)崗位發(fā)生的各種情況認(rèn)真處理,并做好詳細(xì)的書(shū)面記載。

  9、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時(shí)交接班。

  10、禮貌接待來(lái)訪人員,并做好登記。

  11、遇有緊急、突發(fā)性事件,要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

  12、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

  保安工作守則 15

  為完成公司賦予泰達(dá)工業(yè)城、泰達(dá)新村保安任務(wù),確保治安良好、衛(wèi)生整潔、各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,規(guī)范各級(jí)管理人員的行為準(zhǔn)則,特制定保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)、教練員守則:

  一、保安隊(duì)正隊(duì)長(zhǎng)守則:

  保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)泰達(dá)工業(yè)城、泰達(dá)新村保安隊(duì)負(fù)全部責(zé)任,模范帶頭、以身作則,盡職管理、切實(shí)履行正隊(duì)長(zhǎng)職責(zé),處理好保安隊(duì)一切事務(wù)。協(xié)調(diào)、安排副隊(duì)長(zhǎng)及班長(zhǎng)工作,調(diào)配好各班人員結(jié)構(gòu),安排好新入職隊(duì)員工作,計(jì)劃并制定保安隊(duì)全年度保安工作計(jì)劃及重點(diǎn)防范區(qū)域,帶領(lǐng)隊(duì)員積極完成當(dāng)?shù)卣、公安機(jī)關(guān)臨時(shí)安排的保安任務(wù)。認(rèn)真接受泰達(dá)工業(yè)城、泰達(dá)新村廠家及客戶(hù)的投訴及建議,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映,及時(shí)處理。對(duì)于保安員的投訴要及時(shí)作出正確答復(fù)處理(對(duì)舉報(bào)人員要保密)。每月召開(kāi)一次保安管理人員及保安員會(huì)議,進(jìn)行思想教育,保證全隊(duì)隊(duì)員安心工作、思想統(tǒng)一,精神飽滿(mǎn)。每月定期公布值勤情況及隊(duì)員表現(xiàn)情況。保安隊(duì)出現(xiàn)任何事件都應(yīng)及時(shí)口頭或書(shū)面向經(jīng)理反映。

  二、保安隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)守則:

  副隊(duì)長(zhǎng)受隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),在隊(duì)長(zhǎng)不在的情況下,行使隊(duì)長(zhǎng)職責(zé),安排當(dāng)班期間所有隊(duì)員的工作,如遇隊(duì)員呼叫,應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),絕不允許以任何借口不去。當(dāng)班期間(白班除外)應(yīng)隨時(shí)保證有一名副隊(duì)長(zhǎng)(或班長(zhǎng))在值班室收聽(tīng)電話(huà),不得帶與工作無(wú)關(guān)的人在值班室聊天。注意保持管理人員的風(fēng)格,查崗期間,不得坐在單車(chē)或單車(chē)停在一邊與隊(duì)員談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)之事。公正、嚴(yán)明、大膽管理,處理任何違紀(jì)隊(duì)員應(yīng)以公司及保安隊(duì)條例為依據(jù),不得以公報(bào)私、欺上瞞下。處理不了的事情應(yīng)及時(shí)上報(bào)、嚴(yán)禁事態(tài)擴(kuò)大。當(dāng)班期間決不允許發(fā)生打架、斗毆及嚴(yán)重違紀(jì)事件,否則,追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。做好當(dāng)班值勤記錄,訓(xùn)練期間協(xié)助教練人員搞好訓(xùn)練工作。

  三、保安班長(zhǎng)守則:

  班長(zhǎng)受副隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),在隊(duì)長(zhǎng)不在的情況下,行使副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)。班長(zhǎng)應(yīng)起到兵頭將尾之模范作用,要在隊(duì)員中起模范帶頭作用。對(duì)本班隊(duì)員的情況應(yīng)了如指掌,全面清楚,做好當(dāng)班隊(duì)員的工作安排,不斷地巡查各崗哨值勤情況,及時(shí)糾正違規(guī)違紀(jì)隊(duì)員,對(duì)于舉止不規(guī)范的隊(duì)員應(yīng)協(xié)助同隊(duì)列教練員一同糾正,保證隊(duì)員良好的形象及風(fēng)貌。保管好當(dāng)班期間的公共物品,上班前做好工作交待,好的表?yè)P(yáng),差的批評(píng),不能做好人,公正、大膽管理,每月底與副隊(duì)長(zhǎng)共同評(píng)比本班人員表現(xiàn)情況上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)。

  四、教練員守則:

  1、隊(duì)列教練員:負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常管理訓(xùn)練,周密組織,要求嚴(yán)格,定期與不定期對(duì)隊(duì)員進(jìn)行考核,保證訓(xùn)練效果,做好泰達(dá)工業(yè)城商鋪及泰達(dá)企業(yè)發(fā)展有限公司商住樓店鋪管理,并配合好雜務(wù)主管處理好工業(yè)城廠家的.投訴。

  2、消防教練員:負(fù)責(zé)保安員的消防訓(xùn)練,對(duì)泰達(dá)工業(yè)城、泰達(dá)新村的消防工作應(yīng)提出各種合理化建議,對(duì)安全工作應(yīng)檢查、督促,凡出現(xiàn)火情的單位應(yīng)給予指導(dǎo)、防范。并將詳細(xì)經(jīng)過(guò)及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。當(dāng)班期間,協(xié)助當(dāng)班副隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)共同做好隊(duì)員的管理工作。

  保安工作守則 16

  一、保安員一般守則

  1、執(zhí)行物業(yè)管理公司保安部經(jīng)理指定之任務(wù)。

  2、于指定崗位當(dāng)值。

  3、防止一切可疑人員和未經(jīng)允許之人員進(jìn)入物業(yè)管理公司辦公區(qū)和物業(yè)范圍。

  4、保障公司、業(yè)主及用戶(hù)人員及財(cái)物的安全。

  5、處理崗位內(nèi)發(fā)生的事件并上報(bào)直屬上司。

  6、執(zhí)行直屬上司臨時(shí)指派的.工作。

  7、當(dāng)值時(shí)必須按規(guī)定著裝,未經(jīng)接替決不可離崗。

  8、嚴(yán)禁與閑雜人員等包括當(dāng)值員工之親友于崗位上攀談。

  9、交接崗時(shí),必須將崗位內(nèi)的情況,詳細(xì)交接清楚,提前集隊(duì)并交接崗。

  10、熟記物業(yè)管理公司各部門(mén)及地方公安、消防、醫(yī)療等救急電話(huà)以便應(yīng)急聯(lián)系通知。

  11、當(dāng)值期間處理的事件不管發(fā)生大、小事情都需向直屬上司匯報(bào)后記錄入薄。

  12、熟悉救火器材的位置及使用方法與實(shí)用范圍,電源總閘,總水閘等以便應(yīng)急使用。

  二、保安員紀(jì)律

  保安部是維護(hù)物業(yè)治安秩序的職能部門(mén),保安員自身作風(fēng)紀(jì)律和素質(zhì)的好壞,直接影響保安工作的正確實(shí)施,關(guān)系到物業(yè)能否正常運(yùn)行,保安員須具備嚴(yán)明的紀(jì)律、良好的警容風(fēng)紀(jì),嚴(yán)格遵守以下要求:

  1、遵守國(guó)家法律、法令、模范遵守和執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定。忠于職守,認(rèn)真對(duì)待本職工作,維護(hù)業(yè)主、住戶(hù)、物業(yè)及公司的利益,不殉私情,不以權(quán)謀私。

  2、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律和保密守則,:不做有損國(guó)格、人格之舉。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,不遲到、早退、曠工,做到出工、出力、努力提高工作效率。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)要沉著冷靜,挺身而出,按相關(guān)之處理程式展開(kāi)應(yīng)變處理。

  4、嚴(yán)格遵守部門(mén)有關(guān)工作規(guī)定,自覺(jué)嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)管理規(guī)定,對(duì)客戶(hù)一視同仁,積極為客戶(hù)提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  5、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、服從命令、聽(tīng)從指揮、服從工作需要,組織分配,不講條件,做到令行禁止。

  6、堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度,不擅自越權(quán)處理本職以外事務(wù)。

  7、個(gè)人意見(jiàn)、建議按組織程式提出,不在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合發(fā)表議論,杜絕自由主義現(xiàn)象。

  8、當(dāng)班時(shí)保持警惕,不做與工作無(wú)關(guān)之事,不打私人電話(huà),努力完成工作任務(wù),不得擅自離開(kāi)崗位、串崗或接待串崗人員。

  9、堅(jiān)持文明值崗,禮貌待客,不污言穢語(yǔ),不打人、罵人,文明辦事,向客戶(hù)主動(dòng)問(wèn)好,不準(zhǔn)與客戶(hù)爭(zhēng)執(zhí)、吵架,回答客人問(wèn)題使用規(guī)范語(yǔ)言。

  10、儀容、儀表要符合公司相關(guān)規(guī)范要求,注意個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)發(fā)、蓄須,著裝要干凈整齊,舉止文明,站立、行走姿勢(shì)端正,必須依照規(guī)定姿式上崗,不無(wú)事閑談。

  11、不能牽涉任何治安、刑事案件。

  保安工作守則 17

  1、認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到、不早退。

  2、文明禮貌,行為規(guī)范,努力向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  3、堅(jiān)守工作崗位,提高警惕,嚴(yán)防犯罪分子從事破壞活動(dòng)。

  4、熟悉轄區(qū)客戶(hù)情況,掌握轄區(qū)治安特點(diǎn),保護(hù)轄區(qū)物業(yè)及客戶(hù)的人身財(cái)產(chǎn)安全。

  5、認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明原因,盡快排除險(xiǎn)情并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

  6、部門(mén)將違法犯罪嫌疑人員扭送到公安部門(mén),保護(hù)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的.刑事、治安案件或?yàn)?zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

  7、服從上司合理的工作安排和調(diào)度,按時(shí)完成任務(wù),不得無(wú)故拒絕或終止工作。

  8、認(rèn)真做好值班情況記錄,嚴(yán)格執(zhí)行保安部交接班管理制度。

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