市場部主任述職報告

　　在現(xiàn)在社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？下面是小編為大家收集的市場部主任述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家上午好，現(xiàn)在我就一年來在市場部協(xié)助市場部主任分管計費(fèi)業(yè)務(wù)中心、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心的工作情況給各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事作一個簡要的匯報，請予以審查。

　　一、在政治思想方面：

　　我在個人的思想發(fā)展上積極要求不斷進(jìn)步，不斷的使自己在政治修養(yǎng)和理論學(xué)習(xí)方面積極發(fā)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”的要求和宗旨，努力以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

　　二、在工作方面：

　　我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各部門和中心員工的支持下，積極主動，充分發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng)造性，以身作則，帶領(lǐng)中心員工以公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)為己任，按時完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。改善了過去工作中存在的不合理的工作流程，提高了工作效率。組織中心員工就公司下達(dá)的任務(wù)進(jìn)行有效的研究和討論，努力使任務(wù)目標(biāo)的分解達(dá)到合理，并保證分解的任務(wù)目標(biāo)能夠得到實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期舉行的例會上組織中心員工對不合理的工作流程和中心的規(guī)章制度等進(jìn)行修改和完善。20xx年的工作主要圍繞以下內(nèi)容開展：

　　（1）對計費(fèi)中心人員的工作職責(zé)重新規(guī)劃和合理安排，保障各項(xiàng)工作均能落實(shí)到人；

　　（2）對計費(fèi)中心的工作流程進(jìn)行重新梳理和完善，保障工作流程的規(guī)范性和合理性；

　�。�3）對計費(fèi)計房主設(shè)備進(jìn)行升級和更換，保障計費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健性；

　�。�4）對全州計費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)主干帶寬進(jìn)行提速，從原來的2M提升到100M，提升計費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的速度和安全性；

　�。�5）通過聯(lián)想公司的網(wǎng)御防火墻完成對全州接入BOSS系統(tǒng)的微機(jī)和用戶進(jìn)行安全認(rèn)證，提高BOSS系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。

　�。�6）對全州接入BOSS系統(tǒng)的微機(jī)，統(tǒng)一安裝SYMENTEC殺毒軟件，增強(qiáng)BOSS系統(tǒng)抵抗病毒侵害的能力，保障BOSS系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性；

　�。�7）對新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品進(jìn)行重新梳理，從中找出符合本地推廣的業(yè)務(wù)，重點(diǎn)推介。例如彩鈴、彩信手機(jī)報、天氣預(yù)報；

　�。�8）創(chuàng)新新業(yè)務(wù)的宣傳渠道，一方面拓展渠道營業(yè)廳辦理新業(yè)務(wù)，另一方面尋找宣傳新業(yè)務(wù)的有效途徑，如通過“經(jīng)典短信”的群發(fā)帶動短信業(yè)務(wù)和收入的發(fā)展；通過對彩信手機(jī)報的電話直銷帶動彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展和KPI指標(biāo)的完成。

　　（9）在新業(yè)務(wù)營銷方面，推廣對新入網(wǎng)用戶的新業(yè)務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶對新業(yè)務(wù)的認(rèn)識和使用習(xí)慣，例如通過對入網(wǎng)用戶體驗(yàn)彩鈴和天氣預(yù)報業(yè)務(wù)的促銷活動，拉動新業(yè)務(wù)的發(fā)展；

　�。�10）在配合市場部主任作好市場工作方面，主要是采�。赫J(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)工作安排、積極主動按質(zhì)按量完成工作，在工作的過程中針對存在的問題和困難及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并及時按領(lǐng)導(dǎo)安排給予及時修正和完成。

　　三、工作業(yè)績方面：

　�。�、計費(fèi)業(yè)務(wù)工作

　�。�1）根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對市場發(fā)展戰(zhàn)略中要求大力拓展分銷渠道的精神，我中心負(fù)責(zé)全州合作營業(yè)廳的BOSS組網(wǎng)和維護(hù)工作。在中心人員少、工作重的情況下，組織中心員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，20xx年在州公司各部門的支持和網(wǎng)絡(luò)部的配合下新開通近60個合作營業(yè)廳的BOSS系統(tǒng)，并保障全州近100多個營業(yè)廳在20xx年的正常運(yùn)行，使合作營業(yè)廳真正發(fā)揮了移動公司“護(hù)航艦”的作用。在這里我們要感謝公司網(wǎng)絡(luò)部的同事，沒有他們對我們工作的支持和配合，合作營業(yè)廳的BOSS網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就不可能得到穩(wěn)定的運(yùn)行，公司業(yè)務(wù)辦理也就不可能得到正常開展。

　�。�2）由于全州營業(yè)廳近100多個，且一半以上的營業(yè)廳都屬于合作營業(yè)廳范疇，BOSS網(wǎng)絡(luò)存在管理難度大、網(wǎng)絡(luò)安全隱患的情況。由此，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下組織計費(fèi)中心骨干技術(shù)人員就計費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全和優(yōu)化的問題進(jìn)行了有效的分析和論證，在網(wǎng)絡(luò)部的配合下，將計費(fèi)中心到各縣公司的BOSS主干網(wǎng)路帶寬由原來的2M提升到100M。以花費(fèi)時間少，不影響前臺營業(yè)的方式基本保障了計費(fèi)網(wǎng)絡(luò)主設(shè)備的升級和維護(hù)工作，使計費(fèi)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性得到了進(jìn)一步提升。

　�。�3）在省公司的安排下，組織中心員工完成了全州接入BOSS系統(tǒng)微機(jī)終端的安全認(rèn)證和安裝殺毒軟件的工作。在人員少、工作重、壓力大的情況下，組織和動員中心員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，保障了全州計費(fèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　3、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)工作

　　數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容豐富、種類繁多、是提升ARPU值、增加收入的有效途徑，任重而道遠(yuǎn)。為此我深深領(lǐng)會到自己的不足，虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并運(yùn)用讀工商管理碩士中所學(xué)到的知識和實(shí)際工作相結(jié)合，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門和各縣公司以及中心員工的支持和努力下使數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到了有效的發(fā)展：

　　（1）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入：截至20xx年12月超額完成年度KPI，實(shí)際完成約3500萬元

　　（２）彩鈴業(yè)務(wù)：針對省公司的要求：“20xx年重點(diǎn)推廣彩鈴業(yè)務(wù)”，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下策劃了以新入網(wǎng)體驗(yàn)“彩鈴業(yè)務(wù)”的營銷活動，在公司各部門、各縣公司和中心員工的支持下本次活動取得了較大的成功，截止20xx年1２月超額完成年度ＫＰＩ指標(biāo)（10.2萬），彩鈴用戶實(shí)際到達(dá)數(shù)約17萬，普及率為47%。

　�。�3）E視通業(yè)務(wù)：針對目前興義地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)市場的激烈競爭局面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織中心人員仔細(xì)分析和研究，針對競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)入手，以加大互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)品牌———E視通的宣傳，細(xì)分寬帶客戶市場，拓展Ｅ視通宣傳渠道，短時期內(nèi)搶占了部分互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)市場，目前E視通用戶數(shù)比去年增長217%。

　�。ǎ矗┢渌�新業(yè)務(wù)

　　截止20xx年12月：

　　“氣象通業(yè)務(wù)”超額完成年度KPI指標(biāo)（20000戶），實(shí)際完成約4萬戶

　　“銀信通業(yè)務(wù)”超額完成年度ＫＰＩ指標(biāo)（100戶），實(shí)際完成約7000戶

　　“集團(tuán)統(tǒng)付收入”超額完成年度ＫＰＩ指標(biāo)（30萬元），實(shí)際完成約90萬

　　“彩信”用戶超額完成年度KPI指標(biāo)（11900戶），實(shí)際完成約13000戶

　　“WAP”用戶超額完成年度KPI指標(biāo)（19000戶），實(shí)際完成約30000戶

　　4、對市場營銷方案的支撐工作

　　我們深知計費(fèi)系統(tǒng)支撐作用的大小對市場營銷方案執(zhí)行效果的影響，所以組織中心員工對每個需要計費(fèi)系統(tǒng)支撐的營銷方案進(jìn)行仔細(xì)的分析和研究，盡最大努力保障了計費(fèi)系統(tǒng)對市場營銷方案的有效支撐。同時針對計費(fèi)系統(tǒng)的支撐情況對市場營銷方案提供了一些有效的改進(jìn)建議，使得營銷方案在計費(fèi)系統(tǒng)地支撐下得到更有效的執(zhí)行。

　　四、精神文明建設(shè)方面：

　　在每周的中心學(xué)習(xí)會議上，組織中心員工就目前社會上的一些不良現(xiàn)象和移動通信市場的發(fā)展組織討論，在積極主動、激烈的討論中，使中心員工的思想和認(rèn)識得到了較好的開拓和發(fā)展。

　　五、勤政廉政方面：

　　我一年來能遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不僅嚴(yán)格要求自己，還嚴(yán)格要求所負(fù)責(zé)的中心員工，任何工作的安排都按組織程序嚴(yán)格執(zhí)行。一年來對工作兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡力，通過中心員工的共同努力使計費(fèi)中心工作按質(zhì)按量完成，并針對工作中出現(xiàn)的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行具體分析和總結(jié)，以此作為下一步工作的指導(dǎo)和規(guī)范。

　　六、知識水平、民主作風(fēng)方面：

　　隨著工作的深入開展，我深深的發(fā)現(xiàn)自己的管理知識和市場方面的知識嚴(yán)重不足，經(jīng)常在業(yè)余時間利用有限的方式進(jìn)行自學(xué)，現(xiàn)在基本能掌握和運(yùn)用相關(guān)的管理知識，使之與自己的工作有機(jī)結(jié)合，收到了較好的效果。本人工作作風(fēng)屬于實(shí)干型，經(jīng)常對工作中出現(xiàn)的問題和自身遇到的問題及時進(jìn)行研究和分析，以求找到比較合理的解決辦法來提高工作效率。經(jīng)常和中心員工進(jìn)行思想交流，從中吸取他們的長處，拿為已用，從而努力使自己的工作和管理都能到位，能切實(shí)解決問題。

　　七、存在的不足：

　　由于自己比較年輕，做事比較沖動，因此有時對中心員工要求太嚴(yán)格，使一些員工在短時期內(nèi)不能接受。另外在管理上沒有采取更多的方法與上級領(lǐng)導(dǎo)和中心員工溝通，造成工作效率沒有得到應(yīng)有的提高。

　　八、工作思路

　�。ㄒ唬┯嬞M(fèi)中心工作思路

　　1、結(jié)合SOX內(nèi)控工作的開展，繼續(xù)按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計劃，努力實(shí)現(xiàn)部門維護(hù)工作效率最大化。

　　2、鼓勵員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開展學(xué)習(xí)型班組，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，提高維護(hù)人員的素質(zhì)。

　　3、進(jìn)一步完善BOSS系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。

　　4、加大對市場營銷的支撐力度，為業(yè)務(wù)的順利開展保駕護(hù)航，在維護(hù)人員中樹立維護(hù)就是經(jīng)營的服務(wù)理念，主動為客戶、市場提供服務(wù)。定期到各縣公司巡檢，解決實(shí)際問題。

　�。ǘ�）數(shù)據(jù)中心工作思路

　　1、梳理新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，促進(jìn)用戶體驗(yàn)。

　　2、對新入網(wǎng)的進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)業(yè)務(wù)的宣傳，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的捆綁。

　　3、對于能夠降低用戶使用門檻的新業(yè)務(wù)，進(jìn)行整理和宣傳，簡化用戶的操作，方便用戶的使用。

　　4、結(jié)合品牌客戶的特點(diǎn)，分品牌整合適合品牌客戶需求的新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

　　5、針對目標(biāo)客戶，開展精確營銷。

　　6、執(zhí)行省公司統(tǒng)一部署的營業(yè)廳新業(yè)務(wù)體驗(yàn)方案，并幫助各縣公司結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，創(chuàng)新本地的新業(yè)務(wù)體驗(yàn)工作，使用戶在更好地感知各項(xiàng)新業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，將購買傾向轉(zhuǎn)化為最終的購買行為，通過用戶體驗(yàn)傳播帶動其他用戶。

　　7、整合新業(yè)務(wù)營銷資源，擴(kuò)展新業(yè)務(wù)營銷渠道，提升營銷效果。

　　進(jìn)一步整合線上線下資源，通過新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)、店員積分等方式鼓勵社會合作渠道、自有營業(yè)廳人員推廣業(yè)務(wù)。有針對性地對用戶進(jìn)行GPRS默認(rèn)開通的工作。繼續(xù)開展“MO義診”，解決客戶的終端問題，提高手機(jī)上網(wǎng)普及率。

　�。ㄈ�）信息推廣小組工作思路

　�。薄⒃谌�州范圍內(nèi)推廣“信息化示范村（鎮(zhèn)）工程”。

　�。�、配合各縣公司在具備條件的鎮(zhèn)、村建立“農(nóng)經(jīng)作物”聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，通過聯(lián)盟組織推廣農(nóng)村信息化產(chǎn)品。

　　３、向行業(yè)客戶大力推“企業(yè)信息機(jī)MAS”業(yè)務(wù)，增強(qiáng)行業(yè)客戶的“粘性”。

　�。础�為增加集團(tuán)客戶的忠誠度，大力發(fā)展集團(tuán)信息化建設(shè)，爭取為行業(yè)大客戶都提供信息化解決方案，如：保險行業(yè)、大眾傳媒、電力系統(tǒng)、房地產(chǎn)、工商、公安、交警、煙草、稅務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府等。

　　總之，以上所講述的是我一年來工作中的心得和體會和20xx的工作思路，所取得的成績是微不足道的，同時也存在一定的問題，如果我還能繼續(xù)留任的話，我將會盡我的所能把工作做好，力爭使中心工作上一個新臺階。以上所說定有不妥之處，希望大家給予批評指正。

　　謝謝大家！

【市場部主任述職報告】相關(guān)文章：

市場部述職報告05-11

市場部經(jīng)理述職報告02-21

市場部個人述職報告09-19

市場部員工述職報告11-14

市場部工作述職報告范文04-25

主任述職報告02-07

市場部的述職報告（通用12篇）01-17

調(diào)度主任的述職報告01-06

教研主任述職報告03-10