有關個人述職報告合集七篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多人會去使用報告,其在寫作上有一定的技巧。我們應當如何寫報告呢?下面是小編為大家整理的個人述職報告7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人述職報告 篇1
各位領導:
大家好!
首先,我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會,同時,也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經(jīng)理、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛,進入公司三個月以來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計崗位職責,現(xiàn)就我三個月來履行職責的情況作如下述職,請予以評議:
回顧既緊張而又充實的一年時間,感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月,企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作,作為財務人員,必須掌握一定的專業(yè)知識,借助先進的信息處理技術,才能搞好企業(yè)財務核算工作,這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力,至此,我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等,努力認真完成本職工作,雖然壓力很大,但是我秉承有壓力才有動力的原則,緊張而又充實積極向上的工作,每當工作中遇到棘手的問題,我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請教,取別人之長、補自己之短。
我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個角落,對于企業(yè)來說是相當重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報,為相關領導部門了解企業(yè)應收應付財務狀況、并據(jù)以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款,保證公司資金的穩(wěn)定流轉。
當然,作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則,盡職盡責,認真完成自己份內的事情,此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來增強素質,以優(yōu)質高效的`工作成效來樹立形象。
各位領導,回顧自己這幾個月來的工作,雖然圍繞自身職責做了一些工作,取得了一定的成績,但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務能力有待進一步提高,我決心以這次述職評議為契機,虛心接受評議意見,認真履行本職工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認真鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質,希望各位領導評議后能給我做財務會計的機會,我一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作,爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能,實現(xiàn)自己的工作目標。
謝謝大家!
個人述職報告 篇2
我叫劉中波,男,現(xiàn)年38歲,大專文化。20xx年(x月)由木蘭縣信用社調至哈爾濱市農(nóng)村信用聯(lián)社 稽查分局第四支局任稽查員。從事稽核工作以來,在市聯(lián)社和稽核科的領導下,在其它同事的幫助下,認真學習專業(yè)知識熟練掌握業(yè)務技能,積極履行崗位職責,全 面完成了所轄社的稽核監(jiān)督工作及聯(lián)社分配的各項任務。通過“查、幫、糾、處及輔導”,有效地防范了案件、事故的發(fā)生,信用社內控制度的貫徹和執(zhí)行情況有了 較大改善。隨著稽核工作的不斷引深和加強,我個人在思想覺悟、專業(yè)素質、業(yè)務技能等方面也有了很大提高,F(xiàn)將20xx年度參加稽核工作以來的具體情況作如 下述職。
一、基本工作情況:
自參加稽核工作以來,除一部分日常例行工作以外,按照時間的先后次序,我主要參與了以下稽核檢查工作,并且與其它同事一起圓滿完成了各項工作:
1、對雙城市信用聯(lián)社、金城信用聯(lián)社等16家信用聯(lián)社XX年年度會計決算真實性進行了檢查。
2、根據(jù)有關離任審計制度的規(guī)定,對雙城聯(lián)社部分崗位輪換的基層社主任進行了離任審計。
3、“案件風險排查和案件專項治理回頭看”對雙城市信用聯(lián)社進行了風險排查,對雙城市農(nóng)豐信用社等十家信用社進行了檢查。
4、對方正縣松南信用社等九家信用社進行了XX年年度至檢查日序時稽核檢查。
5、以分組包片的形式,對雙城信用聯(lián)社16家信用社進行了20xx年1—3季度序時稽核檢查。對賓縣聯(lián)社幾家信用社進行了20xx年2—4季度序時稽核檢查。
6、對雙城賓縣聯(lián)社2—3季度序時稽核存在的問題整改情況進行了檢查。
二、工作中的具體做法:
(一)、明確思想,端正態(tài)度。
稽 核工作的特殊性,決定了稽核崗位是一個復合性崗位。從事稽核工作的每個人都需要而且必須具有較高的綜合素質和能力,而思想素質應該放在第一位。一個業(yè)務能 力較高但思想和道德素質較差的人從事稽核工作,帶來的負面效應是遠大于正面效果的,造成的后果往往是帶有破壞性的。因此在我參加稽核工作的那一刻起,就要 求自己明確工作方向,端正工作態(tài)度,以較為飽滿的態(tài)度積極投入到從事的工作當中。一年來,在領導和同志們的關心和幫助下,腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè),在平凡的崗 位上忠實的做好每一件簡單而平凡的工作,為日后工作的有效開展奠定了牢固而堅實的基礎
。ǘ、履職盡責,積極完成崗位工作任務
1、忠于職守,盡職盡責。
一 年來,本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,依據(jù)相關規(guī)章制度,認真履行稽核審計人員職責,做到對事不對人,一把尺子,一個標準,緊扣聯(lián)社“業(yè)務經(jīng)營大發(fā)展,盈利水 平大提高,綜合實力大增強”的工作思路堅持常規(guī)序時稽核不放松,確保信用社業(yè)務經(jīng)營健康發(fā)展。堅持對所包片內信用社進行不斷往復的常規(guī)序時稽核,將一多半 的時間放在基層信用社各種稽核檢查中。主要抓了各信用社、各崗位執(zhí)紀、執(zhí)規(guī)工作的稽核檢查,稽核過程中首先從內控制度執(zhí)行和執(zhí)規(guī)執(zhí)紀方面著手進行規(guī)范的稽 核審計,對違規(guī)違紀問題從嚴從重處罰,有力的打擊了不正之風,維護了信用社的整體利益和形象,起到了強有力威懾作用。進一步激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)、比、學、 趕、幫、超的熱潮。
2、客觀公正,實事求是。
從規(guī)范程序做起。對序時稽核中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,不是回避當“老好人”,而是耐 心地進行現(xiàn)查現(xiàn)糾和現(xiàn)場輔導,協(xié)助他們共同想辦法,添措施,共同規(guī)范和完善,將查幫、查糾、查教有機地結合起來。認真履行崗位職責,按質按量完成了上級安 排的各項工作。堅持大事講團結,小事講風格,在工作中求得大家的支持和理解。堅持定期和不定期地向大社主任匯報工作,針對檢查中的問題共商策略,共尋方 法。協(xié)助、配合大社主任、座班主任、分社主任的工作,從業(yè)務經(jīng)營到內部管理,為他們出謀劃策,分憂解難。并經(jīng)常與職工談心,讓大家明白監(jiān)督是為更好地發(fā)展 業(yè)務服務,取得了大家的理解和支持。
3、積極參與,認真負責,
一是參與年度決算工作的全過程,并認真組織積極參與年度決算工 作的真實性稽核檢查,按照省市及聯(lián)社要求認真組織實施檢查,確保業(yè)務經(jīng)營的真實性。二是按照聯(lián)社安排,對信貸管理工作進行了專項稽核檢查,對信貸管理方面 存在的問題的社和人毫不保留的予以暴光,為信用社信貸管理工作起到了積極的推動作用。三是根據(jù)聯(lián)社安排對聯(lián)社營業(yè)部的信貸管理工作實施了專項稽核,找準了 存在的薄弱環(huán)節(jié),提出了整改意見和糾改措施,進一步促進了營業(yè)部信貸管理工作的規(guī)范化。
4、嚴格監(jiān)督,忠于履行
在今年進行的 歷次稽核檢查中,我對所看到、查到的問題和不足,無論事情大小,都堅持在工作底稿中認真記錄,認真分析,然后誠懇提出,共同探討和尋求最佳解決方法。與此 同時,在各項檢查中我要求自己注重抓好“回頭看”,針對此前各級各部門檢查發(fā)現(xiàn)問題以及對照問題和不足提出的整改意見進行的后續(xù)落實情況,進行逐項復查, 督促整改落實。通過深挖細查有效地遏制了違規(guī)違紀問題的發(fā)生。
。ㄈ、加強學習,努力提高自身綜合素質。
從事稽核工作對于我來講是一個新的崗位,身在其中,我感到工作經(jīng)驗不足,專業(yè)知識還有所欠缺。這種情況下,我要求自己:
一是加強政治理論、法律、業(yè)務等方面的.學習,利用業(yè)余時間努力鉆研金融業(yè)務知識,法律知識,認真學習市辦及聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料和規(guī)章制度,促進自己融會貫通,學以致用,不斷提高自己的理論和政策水平,使自己的業(yè)務素質由單一型向全面復合型發(fā)展。 二是立足干中學,學中干,學中用,在開展稽核檢查的同時,敢于正視問題,反省自己的行為,遇到拿不準、吃不透的問題,及時向其它同事請教,消化包袱,彌補不足,提高工作質量。
三是積極參加市辦及聯(lián)社舉辦各種學習培訓及經(jīng)驗交流。在學習過程中“勤記錄、勤思考、勤請教”,總結工作中的經(jīng)驗教訓,不斷充實和完善自己。
三、未來工作目標和措施
為 回顧過去,展望未來,發(fā)揚成績,克服不足,新的一年里,我的工作打算是:在市辦及聯(lián)社領導的帶領下,在同事們的幫助和支持下,正確處理好工學矛盾,做到 “學中干、干中學”,扎實工作,虛心請教,加快自身綜合素質的提升步伐,以適應新的工作環(huán)境,保時、保質、保量完成上級交付的各項工作任務。計劃采取的措 施是:
1、持之以恒,加強學習。 “逆水行舟、不進則退”,不學習就要落后,因此要時刻加強自身學習,努力克服自身的不足,不恥下問,不斷充實和完善自己。利用一切可利用的時間,學習法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,做到知法、懂法、守法,按照規(guī)定嚴格執(zhí)行制度。
2、 嚴格執(zhí)行制度,強化稽核監(jiān)督。在稽核工作中,認真執(zhí)行各項制度,杜絕違章、違制,提升稽核監(jiān)督水平;憑制度辦事,堅持原則,敢于碰硬,堅決維護制度的嚴肅 性,督促各項規(guī)章制度落到實處;對所查出的問題進行追根溯源,認真總結經(jīng)驗教訓,督促規(guī)范整改,確保各項工作健康、有序地開展。
3、扎實工作,認真履職。在自己的實際工作當中,堅持務實的工作作風,扎實開展好稽核監(jiān)督工作,從源頭上遏制違規(guī)、違紀、違法案件和事故的發(fā)生。
XX 年是信合發(fā)展史上不平凡的一年,為振興信合事業(yè),全體信合員工都付出了自己的滿腔熱血,使農(nóng)村信用社步入更加輝煌燦爛的歷史新時期。個人雖然在稽核檢查中 “輕、重、緩、急”把握還不夠理想,業(yè)務知識還比較單一,距離真正的復合型、全面型的人才還有較大差距,綜合能力還有待提高,但通過領導、同事的幫助和自 己的積極努力,較為圓滿地完成了上級下達的各項工作任務,取得一定的成績和進步。我將一如既往,百尺竿頭更進一步。因為成績只能代表昨天,未來還需奮斗, 努力使自己做到無悔昨天,珍惜今天,奮斗明天。為農(nóng)村信用社的穩(wěn)健和諧發(fā)展,再作新貢獻。
以上述職,難免疏漏,敬請領導同志們批評指正。
個人述職報告 篇3
一、以經(jīng)濟效益為中心,較好完成各項指標任務
1、腳踏實地,確保目標任務的完成
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務,是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下,我?guī)ьI部門員工轉變觀念,學習上海煙草人“與時俱進、銳意進取敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略,在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃,將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化,在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施,以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),既保證了訪銷員的職能轉變,又沒有影響銷量:今年1-10月完成總銷量30519.21箱,占計劃的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,約9.39%。
2、抓落實,花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,我深刻認識到要解決這一癥結,必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求,帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,使他們轉變觀念,互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作,使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,減低了市場壓力,提高了客戶滿意度,前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上,其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐,我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的,要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,見縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,有針對性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,狠抓基礎工作,提升服務質量
1、嚴格要求,提高各項基礎工作質量
我深刻地意識到,上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的'規(guī)范化和標準化,并在不斷的學習與總結中提升質量,帶領整個營銷部做好網(wǎng)建基礎工作,使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列,并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作
作為城區(qū)市場經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料,做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護,確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施,大力發(fā)展電子結算,距今發(fā)展在線代扣604戶,圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結算中存在問題,加強與銀行方的聯(lián)系,做好客戶思想工作,努力提高結算成功率。
3、竭力追求“三滿意”,大力提升服務質量
從以銷量為中心到以客戶為中心,營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網(wǎng)建質量的關鍵,帶領客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系,倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念,真心為客戶:一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動,并及時反饋銷售信息,使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,妥善處理客服矛盾,使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了,F(xiàn)客戶滿意度調查城區(qū)平均分值達到70分以上,其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,對我人員無不滿現(xiàn)象。
4、強化專銷結合工作,確保專銷結合落到實處
要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標,專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人,我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會,與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息,并做到有記錄、有分析,有措施,有結果。在平時也與各部門密切聯(lián)系,及時處理突發(fā)事件,并制定“有問有答”制,真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員,互相配合凈化市場,提高市場占有率。
三、加強內部管理,促進客戶經(jīng)理的轉型
加強管理,規(guī)范客戶經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理,使全員轉變觀念,培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足,宣揚亮點、指導不足,盡量使全員業(yè)務素質全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值,我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點,這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度.
個人述職報告 篇4
各位領導、同事們:你們好!
時間過得真快, 20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作,堅持學習,與時俱進,對領導交辦的事項從不馬虎,工作兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業(yè)務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高,在作風上廉潔奉公、務真求實。20xx年是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年,也是我們公司產(chǎn)銷量全面提升的一年,從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機,企業(yè)的產(chǎn)銷量隨之下降,但是我們更加明確了質量的重要性,并加強了質量管理。我作為供方質量管理員,20xx年在部門領導的帶領下不斷創(chuàng)新供方質量管理的方式和方法,使得進貨檢驗質量水平不斷提高,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、堅持政治思想學習
本人深入學習,不斷提高觀察、分析和處理問題的能力,用各方面的知識充實自己,加快知識更新,增強應變能力。
二、優(yōu)化管理流程,提高管理效率,狠抓供方質量管理
XX年年外檢站只單純負責進貨檢驗,沒有采購質量控制的職能,與供方的溝通交流少,進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證,每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠,錯漏檢現(xiàn)象時常發(fā)生,檢驗員的檢驗技能急需提高。 20xx年我們強化了外檢站職能,將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開,現(xiàn)在,我們將供方的質量管理員與外檢站整合到一起,有效縮短了供方質量問題的處理時間,提高了效率。與此同時,我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加,督促供方整改,第二是加大了對供方的考核力度,每月按時對供方造成的.損失進行考核和索賠,使供方對質量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度,對重復出現(xiàn)同一質量問題的供方采取警告、停止供貨等手段,及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施,供方質量意識有了明顯的好轉,進貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質量信息臺帳》對供方產(chǎn)品質量實施動態(tài)管理,特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通,及時反饋屬于供方責任的質量問題,建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合,適時地了解供方狀況和質量改進的進展情況,同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來,做到人人落實職責,人人負責檢查驗證。
20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓,如:零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使
個人述職報告 篇5
光陰似箭,時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年,在這段時間當中,我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事,這樣才不辜負領導對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力,各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果,高高仰看來年的滿樹銀花,每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑臉。
一艱難中求發(fā)展,穩(wěn)定中求利潤。
。1)正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐飲部的治理難度,所以在新老員工交替之時,我擬定新的培訓計劃,針對性培訓,服務現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴格的規(guī)范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力,使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感,強化他們的使命感和主人翁精神,規(guī)范服務操縱流程,進步了服務質量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的,生意難做的情況下,我通過市場調查的,經(jīng)營分析,更新菜肴,調整價格,并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴,從而給賓館帶來更好的效益。
二艱難困苦,毅力不倒,永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點,終于工夫不負苦心人,在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心,艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中,服務員將桌椅在樓層之間調整,很是辛勞,我們有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的員工,這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的'馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是:
“關照好你的員工,他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱,這一點我們的領導在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三抓好治理,強化協(xié)調關系進步綜合接待能力。
。1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度,包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會,由于制度的完善,會議質量的進步,上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。
(2)加強協(xié)調關系,餐飲部服務員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調好他們之間的關系,夸大協(xié)作性,交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性,如出現(xiàn)錯誤,不得相互推卸責任,要敢于承認錯誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關心,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,事實證實這種做法是正確的。
(3)進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來,滿足而回。并且按口味及時更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。
四展看過去,我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理,我會再接再厲,對每人服務員嚴抓培訓,讓每個服務員都能獨擋一面,讓他們明白:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念,服務陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領導,各位同事新年新氣象,新年新運道。
個人述職報告 篇6
xxxx年是我從事物資供應工作的第八年,這一年來,我作為企業(yè)的一名中層干部,供應處的主要負責人之一,在廠政領導班子的正確領導下,特別是在分管廠領導的直接關心、支持和幫助下,在廠內各有關部門和科室全體干部、職工的積極支持、配合下,認真按照整頓工作的要求,緊緊圍繞企業(yè)“抓品牌、樹形象、增效益”的總方針和科室的職能職責,切實轉變思想觀念、工作作風和工作態(tài)度,立足本職崗位,敬業(yè)愛崗、勤奮工作、廉潔自律、勇于創(chuàng)新,較好地履行了自己的工作職責,較好地完成了企業(yè)交給我的各項工作任務,F(xiàn)將一年來的工作情況簡要述職如下:
。ㄒ唬┌汛_保全廠生產(chǎn)經(jīng)營所需物資的供應作為供應處首要的、基本的任務,切實抓緊抓好。為了做好這項工作,我把管理的重點放在物資采購計劃的`編制、下達和控制上:凡是由我處編制采購計劃的,如鋼材、水泥等,我都親自主持編制工作,本著“保證供應,適度從緊”的原則,與采購人員一起廣泛收集信息、資料,共同分析、商議、確定。在計劃的執(zhí)行過程中,隨時了解掌握和督促檢查物資組織的進展情況,對物資組織過程中出現(xiàn)的各種困難、問題和矛盾,及時與采購人員一道出主意、想辦法采取措施加以解決。一年來,在我和全處人員的共同努力下,供應處較好地保證了全廠生產(chǎn)經(jīng)營所需物資的正常供應,沒有因物資供應不及時,給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作造成過大的損失和影響。
(二)把降低物資采購成本作為科室重中之重的工作來抓。今年以來,我把自己的很大一部分精力和時間都放在了如何降低物資采購價格上,根據(jù)各種物資的具體情況,主動思考并組織開展了控制、降低物資采購價格工作。今年年初與部分供應廠商簽定長期購銷合同,按廠部要求,將橡膠制品、高壓膠管、軸承等生產(chǎn)必須品與供應廠商一家一家進行價格磋商,將采購價格控制在招標標底價格以下,僅此一項,全年降低采購成本xx萬元有余。在設備及備品備件等其它物資的采購上,堅持比質比價采購原則,積極引入競爭機制,為企業(yè)節(jié)省了采購資金;如在鋼材、管材采購上,通過集中詢價,比價,統(tǒng)一訂購的方式,降低了鋼材的運費、減少了庫房租用、嚴格控制了采購數(shù)量和質量。今年,無論是在采購資金占用上,還是費用支出上都較往年有大幅降低。
。ㄈ┌鸭訌姽⿷巸炔抗芾、充分發(fā)揮和調動供應處全體干部職工的工作積極性、創(chuàng)造性作為一項長期的、基礎的工作來抓。一是加大了供應處內部工作的檢查考核力度,制定了供應處人員提交周工作總結的方案及其獎懲辦法,保證了供應處各項工作的順利開展,調動了供應處職工的工作積極性、主動性;二是根據(jù)工作實際,調整優(yōu)化了供應處內部的崗位設置及人員安排,職工的年齡結構、文化程度、知識結構等得到改善,整體素質得到提高。三是按財務預算管理要求,進一步加強了部門各項費用的控制,點點滴滴,精打細算,部門的差旅費、郵費等均未突破預算指標;四是部門業(yè)務員貫標詢價、比價機制,做好訂貨、到貨情況的錄入工作,且這些基礎性工作都扎實有效。
。ㄋ模┌巡块T的廉政工作作為一項特殊的、長期的、警惕性的工作長抓不懈。嚴格按照部門廉政責任制的要求開展工作,防微杜漸,警鐘長鳴。
。ㄎ澹⿵奈易陨韥碇v,在領導和管理好部門工作和人員的同時,時時處處嚴格要求自己,以自己的模范帶頭作用影響和帶動身邊的同志。一是不斷加強個人的思想政治理論和業(yè)務知識與技能的學習,積極自學和參加企業(yè)舉辦的各種培訓,不斷提高個人的工作能力和水平;二是以“認認真真做人,踏踏實實做事”的工作態(tài)度,勤勤懇懇地做好自己的本職工作,遇事勤動腦、勤動手,屬于自己職責范圍內的事,不推委,不拖延;三是在廉潔自律上嚴格要求,起好表率作用,能正確對待和處理好個人利益和國家利益、企業(yè)利益三者之間的關系,分清楚短期利益和長遠利益,公平、公正的待人處世。
在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年。對過去取得的成績,將不驕不躁腳踏實地一步一個腳印走下去。對過去的不足,將不懈的努力爭取做到更好,我們將會用實際行動來證明我們的努力。
個人述職報告 篇7
尊敬的各位領導、各位老師:
大家好!
我是范xx,現(xiàn)擔任**中學校介福路校區(qū)保衛(wèi)科長,以及高**級文科班班主任、語文教師,F(xiàn)將**年度介福路校區(qū)保衛(wèi)科工作情況以及自己的教學情況總結如下。
一、保衛(wèi)科工作總結
介福路校區(qū)保衛(wèi)科按照學校“條塊結合”的原則,在許校長的統(tǒng)籌管理下,在劉校長的校區(qū)負責下,在羅校長和嚴科長的直接領導下,對照開校制定的工作計劃,總結如下:
1.做好了開校的`消防安全大檢查,清除了可能的安全隱患。順利迎接了消防、派出所和社區(qū)的開校檢查。并將消防檢查常規(guī)化、安排內保定期檢查,避免學生的破壞,以保證消防器材隨時可用。同時,全年也做好了常規(guī)檢查。
2.召開了8次保衛(wèi)科會議,總結工作中的得失,布置新的工作。強調工作紀律,嚴格獎懲,克服保安的隨意和散漫,要求他們平時上課期間不但要守好門,而且要加強校園內的巡邏,重點是廁所、操場和后花園,及時有效地預防打架、斗毆的發(fā)生。
3.在轄區(qū)派出所的配合下,集中進行了4次管制刀具等違禁物品的清理工作。初中生易發(fā)生打架斗毆事件,為防止事態(tài)嚴重化,收繳管制刀具十分必要。
4.做好了“五一”“中秋”“國慶”“春節(jié)”等節(jié)假日的安全守護工作和值班安排工作。
5.進一步規(guī)范了校內車輛的停放,做到了整齊有序。同時在學生進出校高峰期不準進出車輛,平時車輛進校要減速。
6.認真做好了周五下午放學工作。所有保安值班,保證了校門口有序出入,自行車推行。同時保安分成3組,一組門口,另外兩組分別向校門兩邊延伸到渠河和干道。
同時,在完成常規(guī)安全工作之外,介福校區(qū)保衛(wèi)科還積極完成了學校安排的大量臨時工作,比如護送學生參加社會實踐活動,維護學!耙欢ぞ拧备柙伇荣愔刃颍S護市各單位在我校區(qū)組織的各級考試秩序等。
除了展現(xiàn)出專業(yè)與敬業(yè)的工作能力外,我科室還加強個人思想素質的培養(yǎng),成效顯著。比如二零一四年十月二日保安兩人在校門拾得人民幣一萬五千元,及時通知派出所并聯(lián)系失主,失主事后的感謝慰問金也一分未收。這一拾金不昧的行為不僅展現(xiàn)了我校保衛(wèi)科所有同仁的精神境界,也體現(xiàn)了**中學教書、育人的整體氛圍。
二、個人工作總結
**年度,我先后擔任了高**級、高**級文科補習班班主任工作,并且擔任了高**級1、2班,高**級13班的語文教學工作,成績較優(yōu)秀。特別是**年高考,我班取得了1人上重本、15人上二本、30人上本科的優(yōu)異成績,獲得了學校的肯定和表彰。
**年度的工作已經(jīng)完滿結束,**年度,我科室必將再接再厲,恪盡職守。本人在科室工作以及教學工作兩方面都必將嚴格要求自己,為學校發(fā)展、為學生成才貢獻自己微薄的力量。
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