銀行分行副行長個人述職報(bào)告（通用10篇）
時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過的這段時(shí)間，取得的成績實(shí)則來之不易，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫述職報(bào)告了。那么述職報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的銀行分行副行長個人述職報(bào)告，希望對大家有所幫助。
銀行分行副行長個人述職報(bào)告 篇1
尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實(shí)施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當(dāng)之處請給予批評指正。
一．虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識，用先進(jìn)的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時(shí)工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報(bào)表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時(shí)，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流，了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《金融時(shí)報(bào)》和總行《新金融》等報(bào)刊發(fā)表。文章提出的觀點(diǎn)和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手，共同推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時(shí)我都及時(shí)向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實(shí)踐中不斷錘煉自己。在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月，分行和省行黨委責(zé)成我臨時(shí)主持延邊分行工作。當(dāng)時(shí)我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補(bǔ)。此外，更為重要的一項(xiàng)任務(wù)是必須按時(shí)間進(jìn)度完成上級行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)�？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大，擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項(xiàng)工作任務(wù)，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。
三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。
從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項(xiàng)目在公司條線的全面推廣和消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實(shí)把好新增借貸質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項(xiàng)目推廣手冊”和“個人借貸業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。
我在開展信貸管理工作中，能夠堅(jiān)持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠(yuǎn)發(fā)展，在信貸工作中做到堅(jiān)持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實(shí)踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴(yán)把借貸質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅(jiān)持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入借貸企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范借貸風(fēng)險(xiǎn)放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風(fēng)，堅(jiān)持重大事項(xiàng)報(bào)黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅(jiān)決維護(hù)集體權(quán)威和交行利益。
這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作。在實(shí)際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進(jìn)國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。今年1—11月份通過外匯業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入折合人民幣1289萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強(qiáng)的市場競爭力。
我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅(jiān)持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，認(rèn)真聽取對加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實(shí)工作。在平時(shí)工作中，認(rèn)真落實(shí)安全防范責(zé)任制，努力提高全行員工的安全防范意識。對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報(bào)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識到當(dāng)前治安形勢的嚴(yán)峻性，增強(qiáng)了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時(shí)幫助職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時(shí)處理問題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實(shí)履行好自己肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項(xiàng)工作。下面，我按照述職報(bào)告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：
20xx年延邊分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴(yán)峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們必須堅(jiān)定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。第一，要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個人借貸相對公司借貸而言具有，借貸額度小、回收期長、風(fēng)險(xiǎn)分散、收益穩(wěn)定的特點(diǎn)。此外，由于延邊地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人借貸業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。到11月末，我行個人借貸余額已達(dá)66億元，占比高達(dá)4969%，個貸利息收入達(dá)到3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項(xiàng)收入總額的2938%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達(dá)到021%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，借貸質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。第二，要調(diào)整公司借貸業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從延邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和我行公司借貸業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)借貸存在較大風(fēng)險(xiǎn)，在我行現(xiàn)有的67億元公司借貸中，仍有一些企業(yè)的借貸存在較大風(fēng)險(xiǎn)。為此，今后要對新增公司借貸必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確�；厥盏慕栀J，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有借貸存量，把化解借貸風(fēng)險(xiǎn)放在首位，切實(shí)提高公司借貸質(zhì)量。第三，繼續(xù)推進(jìn)國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強(qiáng)勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供方便快捷的服務(wù)；二是千方百計(jì)把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)先地位；
延邊交行各項(xiàng)業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為延邊交行這個大家庭的一員，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。
以上述職如有不妥之處，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。
謝謝！
銀行分行副行長個人述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx支行以黨的十九大精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以xxx行長兩個翻番為核心目標(biāo)，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報(bào)告如下，請?jiān)u議。
一、全力踐行客戶至上理念，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。
(一)收入完成情況。
截止11月底我支行共完成收入xxxx萬元，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的xx%，同比增幅xx%。
個人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標(biāo)的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xxx萬元，完成目標(biāo)89.48%。
預(yù)計(jì)20xx年xx支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元。
具體是：個人業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠25萬元;公司業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠270萬;信貸業(yè)務(wù)完成xxx萬元，欠70萬元。預(yù)計(jì)完成利潤1900萬元，超計(jì)劃101萬元。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況
1、儲蓄業(yè)務(wù)：
截止12月1日，自營網(wǎng)點(diǎn)儲蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點(diǎn)，較全市自營網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個百分點(diǎn)。
活期占比較年初(45.67%)下降6.79個百分點(diǎn)，高于全縣活期占比6.41個百分點(diǎn)，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點(diǎn)。自營網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長1.08個百分點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù)：
截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶，目前余額60余萬元。
3、信貸業(yè)務(wù)：
截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元，較年初增長125萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元。
4、資產(chǎn)保全：
截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計(jì)劃。
二、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理，確保事故案件零的發(fā)生
(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。
開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責(zé)任書、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會等活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行分行副行長個人述職報(bào)告 篇3
我于今年調(diào)到支行擔(dān)任副行長近一年來的時(shí)間里，分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的全力配合下，能應(yīng)對不斷變化的新形勢、新狀況，能夠始終持續(xù)必勝的信念，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動力，用心拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項(xiàng)管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭潛力不斷增強(qiáng)，較好地履行了崗位職責(zé)，基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。本人人努力進(jìn)取用心創(chuàng)新不斷進(jìn)步，工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)定政治立場，強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。
在此崗位工作一年多來，在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能堅(jiān)持堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央持續(xù)高度一致。緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品和各項(xiàng)規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
二、牢記第一要務(wù)，不斷加速支行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程
在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項(xiàng)經(jīng)營活動，較好地推進(jìn)了支行的商業(yè)化進(jìn)程。
一是制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。每個經(jīng)營年度，都能通過反復(fù)多次算用心的帳、發(fā)展的帳，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實(shí)可行的工作措施，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。注意根據(jù)新狀況、新問題、新要求，審時(shí)度勢，分類指導(dǎo)，調(diào)整策略，把握重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，力求通過各種有效途徑，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展始終持續(xù)良好的發(fā)展態(tài)勢。
根據(jù)不同時(shí)段的資金流向規(guī)律，選準(zhǔn)工作重點(diǎn)，開展組織存款競賽活動，促進(jìn)全行資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、加快自身發(fā)展的著力點(diǎn)，整合系統(tǒng)資源，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，組建客戶經(jīng)理隊(duì)伍，建立項(xiàng)目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運(yùn)作形式的改革，加強(qiáng)對客戶的服務(wù)，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。
應(yīng)對不良貸款面廣量大的實(shí)際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營小組，集中專職清收人員，對劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時(shí)間、任務(wù)、職責(zé)人“三到位”，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。
以金穗借記卡為重點(diǎn)，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機(jī)制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結(jié)合的路子，加快推動國際業(yè)務(wù)提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的被動局面。
四是加強(qiáng)精細(xì)化管理，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強(qiáng)頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金持續(xù)較低的占用水平。用心開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù)，提高了資金營運(yùn)效益。完善授權(quán)管理和定價(jià)程序，對利率定價(jià)流程進(jìn)一步明確，全行利率定價(jià)行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風(fēng)險(xiǎn)。
三、做到了強(qiáng)化宣講提升農(nóng)行形象，強(qiáng)化服務(wù)提升品位。
整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務(wù)這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是網(wǎng)點(diǎn)禮貌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每一天早上7點(diǎn)鐘就到位，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點(diǎn)評和培訓(xùn)，一天工作十幾個小時(shí)雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時(shí)刻持續(xù)一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個動作每一句禮貌用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項(xiàng)資料服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)晚上的自評等等都能認(rèn)真對待農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)禮貌標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞。通過導(dǎo)入，農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務(wù)更貼切，客戶滿意度更高，服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。
四、堅(jiān)持民主集中制，不斷改善工作作風(fēng)
本人能以農(nóng)行的利益為重，按農(nóng)行的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。
一是堅(jiān)持“群眾領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴(yán)格按照農(nóng)行章程辦事，做到一切重大問題群眾研究，選賢任能，慎重決策。
二是堅(jiān)持群眾領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和用心性。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
三是注重領(lǐng)導(dǎo)方式，努力改善工作作風(fēng)。難點(diǎn)、棘手問題不推不讓，敢于負(fù)責(zé)，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實(shí)在一線、問題解決在一線。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目，主動出擊。同時(shí)，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時(shí)化解矛盾，消除不利于團(tuán)結(jié)的因素，努力增強(qiáng)全行的整體合力。
五、堅(jiān)持清正廉明，發(fā)揮表率作用
切實(shí)履行一崗雙職，認(rèn)真抓好行風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的落實(shí)。將行風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。
我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的各項(xiàng)要求，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價(jià)證券，沒有參加可能影響工作的宴請。
六、強(qiáng)化綜合營銷突出優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為分管支行的行長今年支行個人貸款增長萬元完成計(jì)劃的全市排行第名。個人存款增長萬元完成四季度計(jì)劃的
貸款增長完成計(jì)劃的，中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的。拔備前利潤完成計(jì)劃的。班子成員獲得了萬元的綜合績效獎勵。
七、強(qiáng)化創(chuàng)新提高效果。我時(shí)刻在謀劃工作方法努力做到工作科學(xué)化高效化精細(xì)化。
一是創(chuàng)新時(shí)間，安排每一天早上7點(diǎn)至9點(diǎn)，晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內(nèi)部事務(wù)，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對外營銷，以此提高時(shí)間的使用效率。
二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營銷和業(yè)務(wù)宣傳，會計(jì)主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作，努力提高工作效果。
三是創(chuàng)新營銷方法。每一天走訪10個客戶建立營銷目錄維護(hù)現(xiàn)有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。
八、強(qiáng)化協(xié)作營造奉獻(xiàn)氛圍。
我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點(diǎn)把“白加黑”“五加二”的工作模式運(yùn)用得淋漓盡致。網(wǎng)點(diǎn)員工每一天提早半小時(shí)開晨會，柜員上班實(shí)行二加一，晚上還要營銷客戶等等。正因?yàn)橛羞@么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行。
銀行分行副行長個人述職報(bào)告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們:
我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，大學(xué)文化，中共黨員，xx年x月參加農(nóng)行工作，先后從事出納、主辦會計(jì)、綜合復(fù)核等工作，20xx年12月―20xx年12月?lián)慰h支行副行長，20xx年1月至今擔(dān)任縣支行副行長，主要分管財(cái)務(wù)會計(jì)、客戶信貸工作。這些年特別20xx年以來，在上級行和支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照上級行和支行的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。我加強(qiáng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行上級行和支行的廉潔從業(yè)規(guī)定，確保自身清正廉潔，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，獲得了上級行和支行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與員工同志們一致贊譽(yù)。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己近年來的工作和廉政情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想道德品質(zhì)(德)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的理論和黨的十五大精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、榮辱觀，堅(jiān)定自己的理想信念，堅(jiān)信中國特色社會主義事業(yè)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，永遠(yuǎn)跟黨走有中國特色社會主義的道路。我以黨的宗旨為宗旨，以祖國的利益為利益，以人民的事業(yè)為事業(yè)，站在黨、祖國、人民的立場上，努力做好本職工作，促進(jìn)金融事業(yè)又好又快發(fā)展，為加快地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)，全面建成小康社會，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義核心價(jià)值體系，加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè)，做到崇德修身，明禮誠信。崇德要崇尚文化，尊崇品德，重視教育，以學(xué)習(xí)為本，以知識為榮。修身要加強(qiáng)個人品行和職業(yè)道德建設(shè)，不受世俗行為和腐朽風(fēng)氣的侵蝕，提高思想修養(yǎng)，成為一名完善的人。明禮要知書識禮，講文明、懂禮貌、知禮節(jié)。誠信要做到忠誠老實(shí)、誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，我有效提高自己的思想道德品質(zhì)，為做好各項(xiàng)工作，奠定了思想倫理基礎(chǔ)。
二、刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)工作技能(能)
我是支行副行長，分管財(cái)務(wù)會計(jì)、客戶信貸工作，需要掌握國家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，使支行在當(dāng)前金融同業(yè)競爭激烈的情況下，能夠得到健康、持續(xù)的發(fā)展。為此，我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，除參加集體學(xué)習(xí)和上級行組織培訓(xùn)外，在晚上抽出時(shí)間，一個人靜下心來，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家金融和財(cái)經(jīng)方面的法律法規(guī)、政策性金融管理知識、農(nóng)發(fā)行新業(yè)務(wù)管理制度、新會計(jì)準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)工作知識，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題。在平常實(shí)際工作中，做到虛心好學(xué)，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，以此提高自己的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作發(fā)展的需要。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，我切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握做好本職工作必備的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，具有從事本職工作的業(yè)務(wù)操作技能和綜合管理能力，能夠全面做好工作，促進(jìn)支行經(jīng)營業(yè)務(wù)和各項(xiàng)工作發(fā)展。
三、勤奮工作，全面完成工作任務(wù)(勤)
我分管財(cái)務(wù)會計(jì)、客戶信貸工作，工作涉及面比較廣，具體事務(wù)比較瑣碎繁雜，但這些工作都與支行的整體工作緊密相關(guān)。我增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感，忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進(jìn)支行各項(xiàng)工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神，做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作，不敷衍塞責(zé)，不做表面文章，增強(qiáng)崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作。我講究工作成果，按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)工作的高效。我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度，促進(jìn)工作提速增效。在刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作的同時(shí)，我積極創(chuàng)新工作，不斷解放思想、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，勇于突破舊框框，重新思考，重新探索，大膽提出新思路、新舉措，以實(shí)踐不斷推動創(chuàng)新。我把創(chuàng)新體現(xiàn)在平常實(shí)際工作中，善于從平常實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題，按照新思維、新觀念分析問題，找出問題的原因和癥結(jié)，提出解決問題的思路、方法和措施，實(shí)現(xiàn)工作突破，努力取得工作成績。
四、求真務(wù)實(shí)，取得良好工作成績(績)
我求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。在分管財(cái)務(wù)會計(jì)方面，我一是統(tǒng)籌安排好每年工作。每年初按照省市分行會計(jì)工作安排意見，安排好支行全年的財(cái)務(wù)會計(jì)工作，理清工作思路，明確工作內(nèi)容，確定努力目標(biāo)。對年內(nèi)各階段性工作及時(shí)安排部署好，把工作落實(shí)到人到崗，加強(qiáng)對工作的檢查監(jiān)督，使每個財(cái)務(wù)會計(jì)能夠增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，按時(shí)高質(zhì)量完成工作任務(wù)。二是抓好會計(jì)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。近年來支行會計(jì)人員變動頻繁，新手多，為保證業(yè)務(wù)正常開展，我強(qiáng)化對會計(jì)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每天的晨會制度和每周一次的學(xué)習(xí)制度，反復(fù)詳盡學(xué)習(xí)“操作手冊”、“實(shí)施細(xì)則”等相關(guān)業(yè)務(wù)知識和操作技能，有效提高會計(jì)人員的業(yè)務(wù)技能，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展。同時(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際，具體講解實(shí)際操作辦法，重點(diǎn)指導(dǎo)會計(jì)人員如何做好財(cái)務(wù)管理和資產(chǎn)核算等工作，全面提升會計(jì)人員的綜合核算能力，確保會計(jì)人員能夠做好工作，提高效率和質(zhì)量，不出差錯。三是強(qiáng)化內(nèi)控管理，防范財(cái)會操作風(fēng)險(xiǎn)。我不斷修訂完善會計(jì)出納人員的崗位工作考核辦法，堅(jiān)持不相容崗位分離，執(zhí)行重要崗位強(qiáng)制休假制度，嚴(yán)格IC卡的使用和保管，對現(xiàn)金、重控等重要物品按制度入庫保管，堅(jiān)持坐班主任按旬，會計(jì)主管、分管行長、行長按月查庫制度。在會計(jì)主管每月對會計(jì)業(yè)務(wù)全面核查的基礎(chǔ)上，對于其形成的會計(jì)監(jiān)督資料進(jìn)行再核查、再監(jiān)督。我按月親自查閱憑證、登記簿，尤其是大額資金的匯劃、大額現(xiàn)金的提取、貸款借據(jù)和合同、沖正業(yè)務(wù)等重要事項(xiàng)，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)，切實(shí)防范財(cái)會操作風(fēng)險(xiǎn)。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)開支的合規(guī)、合法、合理，當(dāng)好“內(nèi)當(dāng)家”。加強(qiáng)固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，確保賬實(shí)、賬薄、賬卡相符。嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)賬審批制度，認(rèn)真執(zhí)行大額費(fèi)用集體討論和大宗物品集體統(tǒng)一采購制度，努力節(jié)約支行經(jīng)費(fèi)開支。五是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立農(nóng)發(fā)行良好形象。我要求會計(jì)人員提高思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立服務(wù)意識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)，展示農(nóng)發(fā)行的一流服務(wù)形象。在分管客戶信貸工作方面，我一是加強(qiáng)信貸員隊(duì)伍建設(shè)，要求信貸員加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別要努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，全面提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，熱情服務(wù)好客戶，努力取得客戶滿意，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。二是嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持原則，保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量。要求信貸員掌握身份證等有關(guān)證件識別能力，做到認(rèn)真細(xì)致核查，切實(shí)把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。要按照農(nóng)發(fā)行制定的信貸管理制度，認(rèn)真審查好信貸業(yè)務(wù)，嚴(yán)守“三個必須”，即貸款條件必須符合政策，貸款證件必須是合法原件，貸款人與保證人必須到場核實(shí)簽字，確保支行信貸資產(chǎn)安全。三是強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平。認(rèn)真執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一，加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯。由于加強(qiáng)客戶信貸管理，使得近年來各項(xiàng)貸款穩(wěn)步增長，取得良好經(jīng)濟(jì)效益，截止20xx年12月底，各項(xiàng)貸款余額122464.99萬元，全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入xxx萬元，營業(yè)利潤xxx萬元。
五、嚴(yán)格要求，爭當(dāng)清正廉潔干部(廉)
我是支行副行長，手中有一定權(quán)力，嚴(yán)格要求自己，做到三個正確對待:一是正確對待權(quán)力，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，權(quán)力就是責(zé)任的理念，做到盡心盡責(zé)、恪盡職守，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力，努力為支行服務(wù)。二是正確對待利益，我堅(jiān)持正確的利益觀，沒有把物質(zhì)利益看得太重，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。三是正確對待自己，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守上級行和支行廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨(dú)、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護(hù)的干部。由于自己加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到防微杜漸，厲行勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費(fèi)，多年來沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)情況，做到了清正廉潔。
六、存在的不足問題
1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
2、大局意識不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強(qiáng)。同時(shí)與員工群眾的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
3、創(chuàng)新意識不強(qiáng)。我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照支行意見做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，工作成績不夠顯著，工作特色和亮點(diǎn)不多，一定程度影響了支行的進(jìn)一步發(fā)展。
七、下一步工作計(jì)劃
1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。我要認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，力爭取得更大成績，促進(jìn)農(nóng)發(fā)行健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
2、勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會和掌握上級行的工作精神，按照上級行要求全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取有更大的工作業(yè)績。
3、遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我要貫徹執(zhí)行上級行廉政精神，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得上級行領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾的滿意。
我的述職述廉報(bào)告完了，謝謝大家!
銀行分行副行長個人述職報(bào)告 篇5
尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年,在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我所分管的部門員工的共同努力下,我認(rèn)真履行工作職責(zé),愛崗敬業(yè),不斷進(jìn)取,各項(xiàng)工作取得了一定成績�，F(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報(bào)如下,請予以評議。
一、個人學(xué)習(xí)情況
首先,注重了政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。平時(shí)我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20xx年下半年,按照區(qū)分行的安排,我參加了"三個代表"重要思想,同時(shí)廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀�？梢哉f,這是我參加工作以來,受政治理論教育時(shí)間最長,內(nèi)容最多,收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員,分別來自17個省分行,學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間,我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起,以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中,在進(jìn)修班結(jié)束時(shí),被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一,獲得了"查存量貸款,補(bǔ)管理漏洞"的工作,加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后,嚴(yán)格按照操作規(guī)程,設(shè)崗定責(zé),強(qiáng)化對個人住房貸款和個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為,使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。20xx年,共發(fā)放個人類貸款344筆,金額1786萬元;共回收536戶,金額3325萬元;個人類貸款,按五級分類口徑劃分,不良額為4萬元,不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計(jì)口徑劃分,不良額為30萬元,不良率為1.42%,比個貸中心組建之前最高時(shí)下降了25%。20xx年下半年,總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)"比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量"營銷活動,我行在區(qū)分行"三比營銷活動"中位列前三名。
二、加強(qiáng)了宣傳信息工作。
20xx年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,其中我親自動手寫了16篇;在《xxx銀行報(bào)》、《xxx日報(bào)》等報(bào)刊上發(fā)表稿件3篇。同時(shí)對支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化,已經(jīng)累計(jì)登載文章1800余篇,信息量日漸豐富,活躍程度日趨增強(qiáng),累計(jì)訪問量突破了70000人次,成為支行思想宣傳的重要陣地,信息傳遞的主要渠道。另外,因支行無專職文書人員,我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作,不包括工作信息,今年共完成30多篇,近15萬字的各類材料,如工作總結(jié)、匯報(bào)材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。 (四)廉政從業(yè),時(shí)刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來,我努力樹立正確的權(quán)力觀,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,始終保持清醒的頭腦,以身作則,廉潔自律,管好自己,帶好隊(duì)伍。努力要求自己做一個誠實(shí)的人、正直的人,不貪心、不攀比,自覺接受群眾監(jiān)督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問題和不足,我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、學(xué)習(xí)還不夠深入,在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,有實(shí)用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,進(jìn)一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,對全局和宏觀的工作考慮比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。
當(dāng)然,缺點(diǎn)和不足還不止這些,這幾條是主要的。在今后的工作中,我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高: 一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng),提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強(qiáng)主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識,克服管理工作上的畏難情緒,以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用,為支行的整體發(fā)展多出主意,多想辦法,做好配角,當(dāng)好參謀。 以上述職報(bào)告中的不妥之處,請批評指正。
謝謝大家!
述職人:
20xx年x月xx日
銀行分行副行長個人述職報(bào)告 篇6
根據(jù)組織安排，20xx年10月，我由新蔡支行個人客戶經(jīng)理選拔為掛職副行長一職，主要負(fù)責(zé)個人條線的業(yè)務(wù)。在這三個月中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在全體員工的密切配合下，我能夠做行長的助手，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，緊緊圍繞存款、客戶、中收，和KPI指標(biāo)這條主線，模范帶頭，狠抓服務(wù)和營銷，不斷提高經(jīng)營能力和管理水平，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在過去的三個月里，取得了一定成績，同時(shí)也存在一些不足，現(xiàn)述職如下，請予以評議：
一、學(xué)習(xí)情況
一是身為黨員，必須嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在日常工作生活中能夠做到按時(shí)參加政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。同時(shí)我還根據(jù)工作需要和自身實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識，不斷豐富自己的理論知識，開拓視野，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和水平。通過學(xué)習(xí)，不僅增強(qiáng)了我的理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，也提高了我的黨性修養(yǎng)。
二是注重業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。之前作為客戶經(jīng)理，只需要熟悉自己所接觸到的業(yè)務(wù)，柜臺具體操作和規(guī)章制度并不熟悉，但自從掛職后，柜面服務(wù)效率是我工作中的一個重點(diǎn)事項(xiàng)，而這必須熟悉各個業(yè)務(wù)辦理所需要的時(shí)間。
三是努力學(xué)習(xí)管理知識，提高管理水平。作為一個新人，在做業(yè)務(wù)的同時(shí)，必須定位好自己的角色，而管理是從未接觸到的工作，也沒有經(jīng)驗(yàn)可談。我利用工作之余，閱讀了一些管理學(xué)方面的書籍，研究了一些管理方面的案例，結(jié)合工作所面臨的的實(shí)際問題加以印證思考，不斷提高自己的管理水平。
二、工作業(yè)績
根據(jù)職責(zé)分工，我管理xx支行的個人條線、信用卡條線和財(cái)會部條線的工作。緊緊圍繞客戶、存款、中收三大指標(biāo)進(jìn)行布置工作。在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在班子成員的配合指導(dǎo)下、在同事們的大力支持下，分管的工作也已經(jīng)步入正軌，尤其是社�？I(yè)務(wù)，雖然勞動量大，但業(yè)務(wù)逐漸趨于正常，各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)已經(jīng)配合暢通。
三、主要工作措施
�。ㄒ唬┱覝�(zhǔn)自己的位置，做好行長的助手，嚴(yán)格管理，努力完成市行交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行各項(xiàng)工作部署，鞏固和提升“系統(tǒng)一流，區(qū)域領(lǐng)先”的基礎(chǔ)和實(shí)力，圍繞“穩(wěn)增長，提份額，拓客戶，調(diào)結(jié)構(gòu)”的總體目標(biāo)，全面提升經(jīng)營能力和管理能力，強(qiáng)化市場意識和服務(wù)意識。突出“存款、中收和客戶”三個工作重心，切實(shí)貫徹“盯市場、盯產(chǎn)品、盯客戶”的工作方法，我能夠充分發(fā)揮自己的主動性，圍繞提高執(zhí)行能力，增強(qiáng)經(jīng)營能力，提升管理能力，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，努力提高自身綜合素質(zhì)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高集體凝聚力
我自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動、虛心聽取多方的意見，對支部的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任。在日常工作中以身作則，管好做好分管的工作，當(dāng)好參謀和助手，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對所分管的工作，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。我始終把業(yè)務(wù)發(fā)展放在首位，正確處理發(fā)展與內(nèi)部管理的關(guān)系，對待發(fā)展中遇到的問題能夠正面的積極采取措施加以解決。在日常工作中，我堅(jiān)持按上級行的各項(xiàng)制度為準(zhǔn)則，較好的起到了模范帶頭的作用，在工作中身先士卒、不顧勞累，了解了員工的思想動態(tài)、業(yè)務(wù)能力，拉近了與員工的距離，得到了員工的信任，為員工樹立了榜樣，更重要的是增強(qiáng)了員工的凝聚力。
�。ㄈ╅_拓思路，緊跟上級行導(dǎo)向，因地制宜發(fā)展個人業(yè)務(wù)。
1、客戶維護(hù)工作：經(jīng)營中樹立以客戶為中心的理念，努力擴(kuò)大市場份額和優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，加大對中高端客戶的維護(hù)力度，不斷鞏固業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
2、大廳致勝，守好陣地，外出營銷，走出去引進(jìn)來，向客戶宣傳建行、了解建行業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，利用龍支付滿減活動向客戶營銷、宣傳，推銷我行產(chǎn)品，有效的保證了個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、強(qiáng)化服務(wù)管理，提升服務(wù)品牌力。支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為經(jīng)營管理工作的支點(diǎn)，不斷更新服務(wù)理念，健全服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格服務(wù)獎懲，提升我行良好的服務(wù)形象。
四、改進(jìn)措施和今后努力的方向：
通過這三個月的工作，對我的觸動很大，我更加清醒地認(rèn)識到身為一名基層管理人員自身還存在著諸多的問題。為此，我將從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、堅(jiān)持理想信念和黨性原則，在政治上始終保持先進(jìn)性，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。增強(qiáng)組織觀念，嚴(yán)守紀(jì)律，用與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦。在思想上保持先進(jìn)性，在工作中大膽探索、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，同員工多交流，多溝通。
2、努力鉆研業(yè)務(wù)，繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作態(tài)度。除不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)外，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一定要緊跟發(fā)展、轉(zhuǎn)型的'步伐，時(shí)時(shí)督促自己“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，提高、提高、再提高”的要求，持之以恒、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，努力做一個業(yè)務(wù)型的管理人員。
3、嚴(yán)格要求，自我加壓，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。工作中我始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。但工作的藝術(shù)性不夠，存在工作不夠細(xì)致，干工作有急躁心理，同時(shí)自身組織能力和管理能力需進(jìn)一步提高。
以上述職，僅僅是我的粗淺認(rèn)識，衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出寶貴意見和建議，我將虛心聽取并努力改正。在今后的工作中，更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，以豐富的業(yè)務(wù)知識、精湛的業(yè)務(wù)技能、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、創(chuàng)新的意識、熱情的服務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇工作，以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在本職崗位上爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，積極為建設(shè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
述職人:
20xx年x月xx日
銀行分行副行長個人述職報(bào)告 篇7
20xx年，按照xx支行行級負(fù)責(zé)人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計(jì)財(cái)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)�，F(xiàn)將我一年來的履職情況述職如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
對公存款時(shí)點(diǎn)新增2.8億元，日均新增3.8億元；公司類貸款新增8.7億元；中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640萬元，完成省分行計(jì)劃的106%；累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計(jì)回收4.75億元；累計(jì)發(fā)放個人住房貸款53165萬元。
二、履崗情況
1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，～完成了各項(xiàng)工作。
2．貼近市場，貼近客戶，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。
根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作，對存款余額達(dá)100萬元（含）以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計(jì)劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等，提供“融智”服務(wù)，提升營銷層次，以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻(xiàn)度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了xx房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
3．提高風(fēng)險(xiǎn)意識，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，努力實(shí)現(xiàn)“雙降”。
20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí),積極開展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基矗
4．轉(zhuǎn)變工作理念，建立以資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)資源管理
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會落實(shí)省分行經(jīng)營與計(jì)財(cái)工作會議精神，不斷修正經(jīng)營管理行為。開辦專門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，組織全行所有的管理人員、客戶經(jīng)理、專職貸款審批人、會計(jì)主管等核心人才分批次學(xué)習(xí)了省分行經(jīng)營與計(jì)財(cái)工作會議精神，并詳細(xì)學(xué)習(xí)了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識，包括股份制公司結(jié)構(gòu)、全面風(fēng)險(xiǎn)管理要求、價(jià)值創(chuàng)造能力提升、經(jīng)濟(jì)增加值、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率等基本概念的計(jì)算、影響因素等，從觀念灌輸?shù)綇?qiáng)制約束，使價(jià)值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自覺評定標(biāo)準(zhǔn)和行動準(zhǔn)則。
二是及時(shí)修訂出臺新的綜合考評辦法，調(diào)整和完善員工工資分配辦法。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務(wù)發(fā)展中的政策導(dǎo)向作用，我行及時(shí)對綜合考評辦法進(jìn)行了修訂，堅(jiān)持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、公平競爭、規(guī)范管理、易于操作”的原則，引入利潤指標(biāo)，貫徹差別化管理，綜合考慮網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、市場發(fā)展?jié)摿Α⑼度氘a(chǎn)出效益、人員規(guī)模等因素對全行進(jìn)行經(jīng)營目標(biāo)考核，指標(biāo)設(shè)置更加
銀行分行副行長個人述職報(bào)告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫XXX，現(xiàn)年XX歲，中共黨員，畢業(yè)于XXX，本科，自20XXX月X日起任XX縣支行副行長，分管貸款、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作。在XX行工作的一年內(nèi)，我能夠提高政治站位，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，牢記普惠金融使命責(zé)任，忠誠履職擔(dān)當(dāng)，以金融扶貧工作為重點(diǎn)，狠抓能力建設(shè)，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管控，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，保持了貸款業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)我從以下幾方面進(jìn)行述職：
一、工作開展情況
1、緊抓管理、促進(jìn)轉(zhuǎn)型，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展
一是收入穩(wěn)步增長。截止20xx年12月底，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入X萬元，完成年度計(jì)劃X%，同比增加X萬元，同比增幅X%。小企業(yè)收入X萬元，較去年同期增長X萬元，同比增幅X%，完成年度計(jì)劃X%。
截止20xx年8月底，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入X萬元，完成年度計(jì)劃X%，同比增加X萬元，同比增幅X%。小企業(yè)收入X萬元，較去年同期增長X萬元，同比增幅X%，完成年度計(jì)劃X%。個貸和小企業(yè)收入均達(dá)到本年度形象進(jìn)度，預(yù)計(jì)到年底超額完成收入計(jì)劃。
二是資產(chǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。截止20xx年12月底，貸款總結(jié)余X萬元，本年凈增X萬元，其中扶貧貸凈增X萬，完成全年凈增目標(biāo)，且完成金融扶貧、兩增兩控、綠色信貸等社會責(zé)任目標(biāo)。20xx年發(fā)放XX縣高中學(xué)校小企業(yè)貸款X萬元、某制藥公司X萬，超額完成小企業(yè)目標(biāo)。
20xx年在金融扶貧轉(zhuǎn)型時(shí)期，克服政策變化和人員困難，截止8月底，貸款總結(jié)余X萬元，本年凈增X萬元，完成全年凈增計(jì)劃X%，提前4個月完成兩增兩控、綠色信貸等社會責(zé)任目標(biāo)。20xx年發(fā)放小企業(yè)貸款X萬元，全年凈增X萬元，完成全年計(jì)劃X%，超形象進(jìn)度。
三是風(fēng)險(xiǎn)管控成效顯著。20xx年12月底我行不良貸款余額X萬元，不良率0.4%，低于全省平均水平0.3百分點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)把控在全省排前列。
20xx年我行嚴(yán)格按照一把手逾期0容忍的高壓態(tài)勢，清逾期降不良。截止8月底，我行不良貸款余額X萬元，不良率0.19%，全省前10名，在扶貧貸大量到期的情況下，我行逾期管理水平和風(fēng)險(xiǎn)把控能力仍需進(jìn)一步提高，確保資產(chǎn)質(zhì)量保持良好。
2、積極搭建合作平臺，拓寬營銷渠道
20xx年在省市行的正確指導(dǎo)下，我行加大了扶貧辦、人社局、工會、婦聯(lián)、郵政局、煙草公司六大平臺建設(shè)力度，為實(shí)現(xiàn)零售貸款批開發(fā)，創(chuàng)造良好外部環(huán)境。一是與金融辦合作的金融扶貧貸款市場占比，截止目前，由去年的7.2%提升到今年的8.9%，得到了縣政府各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。二是與人社局創(chuàng)業(yè)中心合作的再就業(yè)貸款，截止8月底本年實(shí)現(xiàn)放款X萬元，提前完成全年普惠小微金融服務(wù)社會責(zé)任目標(biāo)。三是本年度工會、婦聯(lián)、郵政局和煙草公司推薦放款分別為X萬元、X萬元、X萬元、X萬元。
3、加大培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，法律合規(guī)持續(xù)加強(qiáng)
20xx年一方面響應(yīng)政府審計(jì)和監(jiān)管部門要求，一方面為規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展，我行加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，提升全行員工合規(guī)經(jīng)營意識。一是深入開展“學(xué)法用法、知法守法”普法警示教育活動。邀請檢察院和公安局開展警示教育活動，全員學(xué)習(xí)，大力營造人人學(xué)法、知法、守法的文化氛圍，讓法律、法規(guī)內(nèi)化于心，在員工中形成了強(qiáng)有力的合規(guī)文化軟約束力。二是強(qiáng)力做好各項(xiàng)培訓(xùn)。以學(xué)習(xí)《員工行為違規(guī)處理辦法》活動著力提高全員風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)控能力和合規(guī)執(zhí)行力，分崗位、分批次、分條線進(jìn)行規(guī)章制度、操作流程、業(yè)務(wù)知識等培訓(xùn)。三是開展“全面剖析檢查回頭看”活動。全行自上而下學(xué)習(xí)問題、剖析問題、解決問題，確保各項(xiàng)問題整改到位，嚴(yán)控各類風(fēng)險(xiǎn)，貫徹銀行業(yè)“30條禁令”要求，強(qiáng)化對員工的教育、約束和管控，做到合規(guī)發(fā)展業(yè)務(wù)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升人員凝聚力
20xx年在市行工會的大力支持下，我行先后開展了婦女節(jié)、勞動節(jié)活動，組織全行職工參加的跳繩、羽毛球、氣球、智力接棒等趣味活動，活躍員工歡樂工作氛圍；同時(shí)我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展旺季為實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合開展內(nèi)容豐富的活動，組織信貸員參加踢毽子、投籃、登山、漂流等體育活動。一把手定期開展信貸員家訪，與信貸員共同聚餐活動；我行積極參加市分行組織風(fēng)采展示比賽，我行信貸全員參演紅色小品節(jié)目《不忘初心、牢記使命》，取得了一等獎的好成績，通過一系列活動進(jìn)一步了提升員工的向心力和凝聚力。
二、工作中存在的不足
到XX工作的一年時(shí)間，工作環(huán)境發(fā)生了改變，在經(jīng)過短暫的熟悉之后，我雖然很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，但是仍有許多亟需提升的地方，工作中存在一定的不足，主要表現(xiàn)如下：
1、貸款業(yè)務(wù)發(fā)展未達(dá)理想目標(biāo)。全年貸款較往年凈增增幅很多，但主要是房貸和再就業(yè)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展滯緩；房貸業(yè)務(wù)占比太少，貸款結(jié)構(gòu)還有待調(diào)整。
2、統(tǒng)籌兼顧意識不強(qiáng)。作為主管貸款的掛職副行長，在業(yè)務(wù)發(fā)展上只片面從融資需求考慮，淡化了個金、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，統(tǒng)籌發(fā)展和綜合營銷意識有待提升。
3、缺乏創(chuàng)新思維。因受工作能力和水平所限制，工作創(chuàng)新不夠，開拓力度不大，只會按部就班上級行的指示，工作沒有突破性的進(jìn)展，存在著滿于現(xiàn)狀思想，不能做到居安思危。
三、下步工作措施
一是持續(xù)做好金融扶貧，實(shí)現(xiàn)特惠向普惠成功轉(zhuǎn)型。與扶貧辦做好對接，借助政府平臺，加大貧困村的開發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)新的增長點(diǎn)；并結(jié)合XX實(shí)際，利用好政府平臺，開展鄉(xiāng)村振興活動，做好信用村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)特色行業(yè)批量開發(fā)，成功向普惠金融轉(zhuǎn)型。
二是做好新產(chǎn)品的宣傳，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)貸款穩(wěn)中求進(jìn)。利用好工會平臺，借助各單位工會力量宣傳我行消費(fèi)貸，做好對消費(fèi)貸到期客戶的持續(xù)回訪，在正常還款后實(shí)現(xiàn)續(xù)貸，避免出現(xiàn)余額下滑；充分發(fā)揮網(wǎng)上支用的優(yōu)勢，體現(xiàn)便捷、循環(huán)使用的優(yōu)勢，吸引新一批客戶對我行消費(fèi)貸款貸款的關(guān)注。
三是鞏固與X部門合作，加大X擔(dān)保貸款發(fā)放力度。在擔(dān)保中心人員變動后，重點(diǎn)做好溝通協(xié)調(diào)工作，重新啟動市場的宣傳工作。
四是以新產(chǎn)品為突破口，實(shí)現(xiàn)小企業(yè)貸款新增量。結(jié)合XX小企業(yè)市場情況，20xx年以民生類貸款為營銷重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)小企業(yè)貸款新增。
五是持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率。
六是嚴(yán)守合規(guī)底線，確保資產(chǎn)質(zhì)量。各崗位做好履職，對新受理的客戶重點(diǎn)從貸款用途、信用狀況、資產(chǎn)狀況進(jìn)行嚴(yán)格的交叉驗(yàn)證；行領(lǐng)導(dǎo)通過對大額授信、頻繁使用、短期逾期客戶進(jìn)行貸后檢查，杜絕信貸從業(yè)人員的道德風(fēng)險(xiǎn)。
七是全力做好到期催收和逾期清收。形成一人發(fā)生逾期，全員積極參與催收的氛圍，增強(qiáng)催收力量。持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)客戶排查和退出，對老逾期戶要求信貸員在到期前一周電話回訪、前3天上門走訪；當(dāng)天到期未還款的必須上門催收，避免風(fēng)險(xiǎn)貸款向不良貸款遷移；對進(jìn)入司法程序的貸款積極與法院溝通，確保早日收回。
20xx年是XX行發(fā)展的關(guān)鍵一年，在經(jīng)濟(jì)下行壓力之下，我要適應(yīng)新常態(tài)，帶領(lǐng)員工在發(fā)展中解決存在的問題，以“穩(wěn)發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn)、提能力、促轉(zhuǎn)型”為主線，通過平臺建設(shè)、合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)化解、強(qiáng)力催收等措施確保貸款業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展；在市分行的指導(dǎo)下，在一把手的帶領(lǐng)下，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力，不忘初心，勵志前行，為XX縣支行20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展和20xx年業(yè)務(wù)儲備貢獻(xiàn)自己的更大力量。
以上報(bào)告，如有不當(dāng)敬請批評指正！
銀行分行副行長個人述職報(bào)告 篇9
20xx年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了必須成績。現(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)狀況簡要匯報(bào)如下，請予以評議。
一、個人學(xué)習(xí)狀況
首先，注重了政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。平時(shí)我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí)；在持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證了學(xué)習(xí)效果；特別是從20xx年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了黨校第xx期領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班學(xué)習(xí)，在兩個半月的時(shí)間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，同時(shí)廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀。
能夠說，這是我參加工作以來，受政治理論教育時(shí)間最長，資料最多，收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員，分別來自17個省分行，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部。
在學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中，在進(jìn)修班結(jié)束時(shí)，被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了xxx簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書，完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù)。
其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力。對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，在分管個貸中心工作后，親自制定了個貸中心年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，與員工一道認(rèn)真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個。
二、工作方面狀況
根據(jù)組織安排，20xx年我具體分管風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置，演好自己的主角，全力配合xxx行長和其他行領(lǐng)導(dǎo)開展工作，用心維護(hù)群眾意志和決策，在思想上、行動上與支行黨總支持續(xù)高度一致。對自己分管的工作，努力當(dāng)好主角。一年來，在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，我分管的各項(xiàng)工作健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┮苑婪讹L(fēng)險(xiǎn)和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo)，我行風(fēng)險(xiǎn)管理和貸款審批工作順利進(jìn)行。
首先，風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作，防止了低估、高估風(fēng)險(xiǎn)的狀況發(fā)生，五級分類的真實(shí)性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測工作以及各種報(bào)表的上報(bào)工作。
其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏利潛力、審批潛力這三個目標(biāo)，貸款審批工作加強(qiáng)了對申報(bào)材料的合規(guī)性審查工作，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系，貸款審批質(zhì)量進(jìn)一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認(rèn)定為a級。
�。ǘ┖葑チ藗�人類貸款管理工作。
個人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補(bǔ)管理漏洞”的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。
個貸中心成立后，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責(zé)，強(qiáng)化對個人住房貸款和個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。
20xx年，共發(fā)放個人類貸款344筆，金額1786萬元；共回收536戶，金額3325萬元；個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0.18%；按逾期及非應(yīng)計(jì)口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前最高時(shí)下降了25%。
20xx年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量”營銷活動，我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名。
（三）加強(qiáng)了宣傳信息工作。
20xx年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇；在《xxx銀行報(bào)》、《xxx日報(bào)》等報(bào)刊上發(fā)表稿件3篇。同時(shí)對支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化，已經(jīng)累計(jì)登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強(qiáng)，累計(jì)訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。
另外，因支行無專職文書人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報(bào)材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。
�。ㄋ模┝䦶臉I(yè)，時(shí)刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，始終持續(xù)清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊(duì)伍。努力要求自己做一個誠實(shí)的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺理解群眾監(jiān)督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問題和不足，我認(rèn)為集中體此刻以下幾個方面：
1、學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)資料的選取上，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實(shí)用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理潛力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對全局和宏觀的工作思考比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。
當(dāng)然，缺點(diǎn)和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改善和提高：
一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作潛力。
二是在工作中要努力增強(qiáng)主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加用心地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當(dāng)好參謀。
銀行分行副行長個人述職報(bào)告 篇10
我于年調(diào)到支行擔(dān)任副行長，近一年來的時(shí)間里，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效，現(xiàn)對一年來的工作和思想匯報(bào)
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
每天學(xué)習(xí)3小時(shí)是我雷打不動的習(xí)慣。一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了網(wǎng)上銀行、安心得利、信用卡、個人綜合消費(fèi)貸款等各項(xiàng)金融產(chǎn)品。我對規(guī)章制度的內(nèi)涵能領(lǐng)悟透徹，并運(yùn)用到位。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會透徹并完成到位，對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹，并宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財(cái)師的培訓(xùn)，令我受益匪淺，讓我不但學(xué)習(xí)了一些理財(cái)知識，還讓我增長了見識。
二、強(qiáng)化宣講，提升農(nóng)行形象。
我到職業(yè)中專、人事勞動局、就業(yè)局、煙草公司、新華書店等重點(diǎn)單位舉辦理財(cái)講座，并每個星期三邀請個體工商戶、私營業(yè)主、高端客戶舉辦客戶，參加講座和人數(shù)超過400人，課題包括：《人脈就是生產(chǎn)力》、《如何理財(cái)》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《個人網(wǎng)上銀行》等等，通過講座和，客戶反響非常強(qiáng)烈，如有的客戶說：“下次你們舉辦時(shí)再通知我們吧！我們喜歡聽！”促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，如在職業(yè)中專舉辦理財(cái)講座后，辦理了貸記卡21張，基金定投7戶，綜合消費(fèi)貸款3戶。通過舉辦理財(cái)講座，我覺得能實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
①建立與客戶交流的平臺。在上，我們暢談人生感悟、理財(cái)技巧、子女教育等豐富多彩的話題，并實(shí)行互動模式，讓客戶積極參與，營造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在平臺上交流信息，讓我們能更好把握外部的市場經(jīng)濟(jì)脈搏。
�、谔嵘r(nóng)行形象。通過，我們可以把農(nóng)行的理念和企業(yè)文化溶入到社會大家庭中，讓客戶和社會各界都能認(rèn)可農(nóng)行企業(yè)文化，認(rèn)可農(nóng)行品牌形象。
�、厶嵘隣I銷品位。通過，我們可以把貸款業(yè)務(wù)、貸記卡、電子銀行、代理保險(xiǎn)、基金等各種金融產(chǎn)品穿插進(jìn)中去，做到營銷于無形，讓客戶能更容易接受我行的產(chǎn)品。
④創(chuàng)新綜合營銷。我們原來是走訪各家單位和企業(yè)以及個體工商業(yè)、私營業(yè)主老板，總有求客戶辦理金融業(yè)務(wù)的感覺，經(jīng)常陪客戶喝酒等應(yīng)酬。我們現(xiàn)在結(jié)合營銷，可以減少應(yīng)酬的同時(shí)，讓客戶感覺到真正需要我們的產(chǎn)品，我們不但可以營銷貸款，還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆綁營銷，達(dá)到綜合營銷的效果。
⑤有利于農(nóng)行的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們通過一段時(shí)期的，我們可以把農(nóng)行的金融產(chǎn)品推介到財(cái)政、教育、衛(wèi)生、林業(yè)、礦業(yè)、稅務(wù)、電信、煙草、企業(yè)等各行各業(yè)，讓農(nóng)行的產(chǎn)品覆蓋到所有的高端客戶，切實(shí)提高我行的綜合競爭力，讓農(nóng)行成為金融業(yè)的佼佼者。
三、強(qiáng)化服務(wù)，提升品位。
整齊的著裝，優(yōu)雅的環(huán)境，靚麗的身姿，規(guī)范的舉止，溫馨的感受，動人的微笑，滿意的服務(wù)……，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位，中午還要上班，沒有休息，晚上還要參加點(diǎn)評和培訓(xùn)，一天工作十幾個小時(shí)，雖然筋疲力盡，但是毫無怨言。時(shí)刻保持一種飽滿的熱情，一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個動作，每一句文明用語，從著裝、儀容儀表、物品擺放，晨會的每一項(xiàng)內(nèi)容，服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，晚上的自評……等等都能認(rèn)真對待，農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞，內(nèi)訓(xùn)師在其他支行導(dǎo)入時(shí)，以支行的導(dǎo)入工作為示范進(jìn)行講解。通過導(dǎo)入，農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務(wù)更貼切，客戶滿意度更高，服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。
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