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銷售人員述職報(bào)告

時(shí)間:2020-09-16 12:29:08 述職報(bào)告 我要投稿

銷售人員述職報(bào)告

  述職報(bào)告應(yīng)該以履行職責(zé)方面的情況為重點(diǎn),突出個(gè)人成績(jī)與能力。以下是CN人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的銷售人員述職報(bào)告,希望大家喜歡!

銷售人員述職報(bào)告

  銷售人員述職報(bào)告(一)

  我僅僅工作了一個(gè)月左右的時(shí)間,但是銷售文員這份工作我已基本上手了。昊通是一個(gè)非常有活力的公司,員工積極熱情的工作態(tài)度時(shí)時(shí)刻刻感染著我,激勵(lì)著我,他們總有超前的思想觀念,互相鼓勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)像孜孜不倦的齒輪為公司注入新鮮的血液與生機(jī),帶動(dòng)著后輩的進(jìn)步。

  對(duì)于我來(lái)說(shuō),進(jìn)入公司接觸的第一份工作是便是直接與潛在客戶接觸,通過(guò)電話與可能成為我們的伙伴的公司聯(lián)系,并盡量讓他們參與到昊通中來(lái),與昊通共同發(fā)展。說(shuō)的簡(jiǎn)單些,主要的工作內(nèi)容就是打電話,看似容易實(shí)則具有一定的挑戰(zhàn)性,畢竟這一崗位上員工的業(yè)績(jī)直接決定著公司能否繼續(xù)進(jìn)行下一項(xiàng)工作。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)新進(jìn)員工給出了明確的工作要求與指標(biāo),即在快速熟悉業(yè)務(wù)的過(guò)程中提高自己的業(yè)績(jī),突破自我,發(fā)揮最大的潛能。我也本著這一原則,開(kāi)始了工作。

  與我以往的經(jīng)驗(yàn)相比,這份工作更需要對(duì)業(yè)務(wù)的熟練,對(duì)客戶的熱心、誠(chéng)心與耐心,最重要的是要有服務(wù)意識(shí),并在服務(wù)的過(guò)程中合理運(yùn)用營(yíng)銷技巧,使客戶對(duì)自己的產(chǎn)品感興趣,愿意加入到敦煌的行列中來(lái)。這些覺(jué)悟使我在工作中能夠發(fā)揮出自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì),以知識(shí)為基礎(chǔ),以語(yǔ)言為工具,以態(tài)度取勝。

  在工作中,遇到金星的客戶,有些客戶說(shuō)金星的線出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,但是,由于我對(duì)公司的電線不是很了解,有時(shí)候不知道要如何應(yīng)對(duì)客戶的問(wèn)答。有些客戶之前有和我們合作過(guò),但是由于某些原因沒(méi)有采用我們公司的.電線,由于從事銷售這方面的工作時(shí)間不長(zhǎng),不知道如何應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)遇到這兩種情況時(shí),都是小徐幫我解決了難題,爭(zhēng)取了拜訪客戶的機(jī)會(huì)。對(duì)于業(yè)務(wù)方面的知識(shí)自己缺少的是經(jīng)驗(yàn),除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)以外,自己也要多看一些有關(guān)電話銷售成功的案例,爭(zhēng)取做個(gè)出色的銷售文員!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  銷售人員述職報(bào)告(二)

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  你們好!

  從20xx年xx月1日,我正式任職銷售部副部長(zhǎng)職務(wù),代理銷售部長(zhǎng)所有工作。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過(guò)去了,在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門對(duì)銷售部門的支持,下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié),為下一步的工作找出不足,使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。

  首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間,主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

  一是隨時(shí)溝通庫(kù)存,確保銷售員及時(shí)掌握庫(kù)存情況,按量銷售,及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種,盡量爭(zhēng)取“零庫(kù)存”。

  二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭(zhēng)取了預(yù)付款元,在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十。

  三是銷售例會(huì)按時(shí)召開(kāi)。每周一的銷售例會(huì)主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá),銷售工作安排部署,近期工作進(jìn)展匯報(bào),最大程度的掌握銷售一線信息,統(tǒng)籌安排。

  四是協(xié)調(diào)溝通,在春節(jié)期間,自己主要的工作是與其他部門的銜接工作,與廠內(nèi)核對(duì)庫(kù)存,確保庫(kù)存的真實(shí)有效,有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購(gòu)溝通貨源,合理搭配海鮮禮包,力爭(zhēng)清理庫(kù)存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間,盡量協(xié)調(diào)拉開(kāi)時(shí)間檔。

  五是今年推出了各類禮包銷售,效果很好,客戶容易接受而且給調(diào)整庫(kù)存帶來(lái)了便利。

  工作不足之處:

  一是自己管理經(jīng)驗(yàn)不足,在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高,使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。

  二是溝通不及時(shí)、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒(méi)有做到第一時(shí)間傳達(dá)到銷售員,與其他部門溝通時(shí)也有欠缺的地方。

  三是考慮問(wèn)題不全面,經(jīng)驗(yàn)欠缺。特別是在給員工安排工作時(shí),會(huì)出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒(méi)有指導(dǎo)員工如何去做,應(yīng)該做到什么程度,讓員工沒(méi)有沒(méi)有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任,勝斌是新到內(nèi)勤崗位的,自己在審核訂單時(shí)不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒(méi)有在訂單上具體標(biāo)注,導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購(gòu)具體確認(rèn)發(fā)貨的情況,大米未按時(shí)到貨。

  其次是銷售部的工作總結(jié)。

  在本次春節(jié)銷售過(guò)程中每位銷售員的積極性都是非常高漲的,而且較以前比較也提前了很多,非常遺憾的是沒(méi)有完成3300萬(wàn)的銷。在整個(gè)銷售過(guò)程中,有進(jìn)步也有不足,好的方面就不用說(shuō)了,總結(jié)一下工作的不足之處:

  一是信息反饋不及時(shí),銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或拜訪過(guò)程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真,怕?lián)?zé)任。

  二是未按規(guī)定流程操作,銷售員對(duì)自己的工作安排不到位,在節(jié)前已經(jīng)要求過(guò)每天把自己第二天要做的工作做好安排,但是臨時(shí)請(qǐng)車的、后補(bǔ)請(qǐng)車單、發(fā)票申請(qǐng)臨時(shí)填寫的,給公司整體安排工作造成了困擾。

  三是要貨太急,對(duì)于一些沒(méi)有庫(kù)存的商品銷售員在今后銷售時(shí)要注意給采購(gòu)及廠內(nèi)一定的準(zhǔn)備時(shí)間,統(tǒng)籌安排。

  四是下訂單不準(zhǔn)確,修改訂單頻繁。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間,給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準(zhǔn)確的。同一單位下訂單時(shí)名稱不一致,導(dǎo)致財(cái)務(wù)落應(yīng)收時(shí)落不到一起去。今后在下訂單后要仔細(xì)核對(duì)。簽字就是確認(rèn)的過(guò)程,不是沒(méi)有用途。

  五是合理化建議少,在春節(jié)前讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量及銷售建議,大家都沒(méi)有提,但是在銷售過(guò)程中對(duì)我公司的銷售品種又有很多意見(jiàn),這樣以后會(huì)在工作中提高銷售員的工作能動(dòng)性。

  20xx年已經(jīng)過(guò)去了,工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機(jī)會(huì)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情。我覺(jué)得工作中最大的問(wèn)題就是溝通、協(xié)調(diào),每個(gè)人擺正好心態(tài),多站在他人的角度考慮問(wèn)題,我相信我們今后的工作會(huì)更順暢。今年的銷售目標(biāo)是6000萬(wàn),如何能順利完成需要我們每一個(gè)人的努力。以下是我對(duì)下一步工作的具體安排:

  1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會(huì)、聚會(huì)等,增進(jìn)同事間的距離。

  2、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì),不局限日常管理,但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力。

  3、完善激勵(lì)制度,做好2012年全年工作計(jì)劃,有獎(jiǎng)有罰。

  4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷售知識(shí),相互學(xué)習(xí)。

  5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)。精誠(chéng)團(tuán)結(jié),圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

  6、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平,充分利用好勝斌和趙燕飛,明確其崗位責(zé)任,提高他們對(duì)銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

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