淘寶客服招聘啟事（精選11篇）

　　在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家對淘寶客服都再熟悉不過了吧，下面是小編為大家整理的淘寶客服招聘啟事，希望對大家有所幫助。

　　淘寶客服招聘啟事 1

　　招聘崗位：

　　淘寶客服

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過電腦旺旺接待客戶的咨詢工作，給客戶答疑解惑的同時，盡最大的可能引導(dǎo)客戶下單；

　　2、快遞疑難問題查詢；

　　3、售后退貨退款問題處理；

　　4、未付款訂單的催付等。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生，會使用電腦進行聊天；

　　2、打字速度快；

　　3、學(xué)習(xí)溝通能力強；

　　5、具備良好的'溝通協(xié)調(diào)技巧、語言表達能力；

　　6、品行端正，勤奮好學(xué)，勇于堅持、吃苦耐勞，心理素質(zhì)良好，抗壓能力強；

　　7、可接收應(yīng)屆畢業(yè)生；

　　薪酬待遇：

　　無責(zé)任底薪+提成，綜合月薪3000—5000元。

　　廣闊的晉升空間：

　　客服專員—客服組長—客服主管—部門經(jīng)理。年輕人的團隊，工作輕松，收入穩(wěn)定！歡迎加入！

　　聯(lián)系方式：

　　xxx

　　聯(lián)系地址：

　　xxx

　　淘寶客服招聘啟事 2

　　招聘崗位：

　　淘寶客服

　　僅需動動你的手指，高檔寫字樓，舒適的辦公環(huán)境，愉快的工作氛圍，無需日曬雨淋，享受著清涼空調(diào)坐在辦公室內(nèi)即可完成的工作業(yè)務(wù)！

　　你所要工作的：

　　1、通過阿里旺旺回復(fù)顧客咨詢，并準(zhǔn)確介紹給顧客當(dāng)時促銷活動；

　　2、及時有效的處理各種突發(fā)緊急狀況，最大限度提高顧客滿意度，提高詢單轉(zhuǎn)化率；

　　你所需具備的：

　　1、男女不限，有過淘寶、京東客服經(jīng)驗的優(yōu)先；

　　2、打字速度1分鐘50字以上；

　　3、具有良好的抗壓能力、溝通能力以及應(yīng)變能力；

　　4、具備較強的服務(wù)意識，有耐心，工作認(rèn)真負責(zé)；

　　5、能接受行業(yè)通用上班時間：早晚班倒休，每半個月調(diào)一次班；

　　Ps：電子商務(wù)和市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，可以沒有工作經(jīng)驗，但是必須有夢想，愛學(xué)習(xí)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，溝通順暢，熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熱愛新鮮事物，我們是專業(yè)的'電子商務(wù)團隊，期待您的加入！

　　你所能得到的：

　　1、優(yōu)厚的薪資：無責(zé)任底薪+績效工資+工齡工資+百萬客服補貼+晚班補貼（20元/天）+全勤獎（100元）

　　一般干：月薪3500—4000輕輕松松；

　　努力干：月薪4000—4500不成問題；

　　拼命干：月薪4500—6000小Case；

　　2、完善的晉升機制：固定晉升時間，四月一次晉升，全體員工參與，公平公正公開。

　　上升通道一：從初級客服—中級客服—高級客服—見習(xí)主管—客服主管—客服經(jīng)理；

　　上升通道二：從初級客服—中級客服—高級客服—金牌客服—鉆石客服—金鉆經(jīng)理，只需短短兩年！

　　上升通道三：員工可成為公司股東，創(chuàng)業(yè)成為老板，讓你輕松完成職場逆襲！

　　3、培養(yǎng)快樂員工，打造高效團隊：一月一次部門活動，兩月一次大型公司活動（員工生日會、龍蝦節(jié)、戶外拓展、野餐、漂流、水上樂園、籃球賽、足球賽、羽毛球賽等）讓你High翻天！

　　4、重視人才培養(yǎng)

　�。�1）專人指導(dǎo)（伴隨著你的個人成長）

　�。�2）手把手師傅帶新人、各類職業(yè)提升培訓(xùn)

　�。�3）提供國家級《運動營養(yǎng)師》課程考證（個人考證3000元以上，加入公司完全免費）

　　聯(lián)系方式：

　　xxx

　　聯(lián)系地址：

　　xxx

　　淘寶客服招聘啟事 3

　　招聘崗位：

　　淘寶客服

　　職位描述：

　　1、通過旺旺在線聊天，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，促成訂單成交；

　　2、完成團隊銷售任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、熟悉電腦操作，漢字打字速度50字/分以上；

　　2、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物售前售后流程；

　　3、能適應(yīng)做早晚班工作，早班（8：30——17：30），晚班（14：30——23：30）；

　　4、有銷售方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。進入公司后將接受相關(guān)的'培訓(xùn)，迅速幫助你成長為一名專業(yè)的淘寶客服。

　　工作時間：

　　做六休一工作假期：按規(guī)定享有各種節(jié)假日。

　　工作地點：

　　長沙市雨花區(qū)萬科金域華府3期26棟2505 。

　　薪資待遇：

　　3000—5000元（基本工資+提成+全勤+獎金）。

　　淘寶客服招聘啟事 4

　　職責(zé)描述:

　　1、通過旺旺等在線聊天，為客戶導(dǎo)購工作，解答顧客對產(chǎn)品疑問，接待客戶，推銷產(chǎn)品，促成訂單成交;

　　2、及時有效妥善的處理客戶各種問題，協(xié)助主管處理其它事務(wù);

　　3、積累老顧客資源，在新品或店鋪促銷活動推出時，積極開展主動營銷;

　　4、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。

　　任職要求:

　　1、熟悉了解淘寶/天貓規(guī)則、流程、后臺管理，電腦操作熟練，懂得消費者心理，文字和語言表達能力強，擅于溝通;

　　2、善于交流有耐心，熱情友好能夠給客戶留下良好印象有責(zé)任心;

　　3、打字速度快，不低于50字/分鐘;

　　4、一年以上電商客服經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗;

　　5、性格開朗外向好相處，敢于發(fā)言積極面對問題，性格沉悶，不愛交流說話的勿投。

　　淘寶客服招聘啟事 5

　　職責(zé)及要求：

　　1、在線解答顧客疑問，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；

　　2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的能力，努力提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題可以與同事和主管有效溝通，請求協(xié)助，并跟蹤進展直至解決；

　　3、具備一定的銷售能力，配合公司營銷方案進行基礎(chǔ)的`營銷操作；

　　4、熱愛工作，正直、敬業(yè)、勤懇。具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力，勤于思考，積極進取者優(yōu)先；

　　5、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)；

　　6、具有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、服務(wù)客戶的角度出發(fā)；

　　7、善于傾聽，有同理心，樂觀積極。

　　淘寶客服招聘啟事 6

　　崗位職責(zé)：

　　1、在對產(chǎn)品知識了解的基礎(chǔ)上，處理疑難售后、投訴等問題；

　　2、與公司其他部門對接處理訂單有關(guān)問題，及時反饋總結(jié)客戶提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題；

　　4、對客服進行排班，績效考核等管理。

　　4、完成總經(jīng)理交待的'其它客服相關(guān)事務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，有2年以上電子商務(wù)平臺銷售客服工作經(jīng)驗者；

　　2、有良好的表達溝通能力，打字速度比較快，熟練使用各類網(wǎng)絡(luò)聊天工具；

　　3、應(yīng)對能力靈活快速，有較強的心理承受能力；

　　4、對待客戶要細心、耐心、用心，工作細致有責(zé)任心；

　　5、具有團隊合作精神，能吃苦耐勞。

　　淘寶客服招聘啟事 7

　　職責(zé)描述：

　　通過網(wǎng)絡(luò)負責(zé)公司產(chǎn)品客戶的咨詢及產(chǎn)品銷售；

　　任職資格：1、工作積極主動，耐心細致，責(zé)任心強，富于團隊協(xié)作精神；

　　2、具有一定的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力；

　　3、熟練使用電腦、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具

　　崗位要求：

　　1、年齡18-35周歲；

　　2、無經(jīng)驗者、應(yīng)屆生均可。薪資待遇：2800（無責(zé)底薪）+高額提成+獎金補助；上不封頂，有競爭力的薪酬體系，能力突出者月薪過萬。

　　公司福利：

　　1、員工內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、每日交流、豐富多彩的團隊娛樂活動；

　　2、公司不定期組織員工聚餐、嗨歌、外出旅游等。

　　工作時間：倒班休息，每周1休，法定節(jié)假日正常休息。

　　工作環(huán)境：

　　1、寫字樓，空調(diào)全天候開放，交通便利。

　　2、辦公室工作，無需外出拜訪。

　　3、輕松愉快的.工作氛圍。

　　如果你只是想混日子，只盯著底薪做一個普通員工，請你不要來。

　　如果有能力有夢想有持之以恒的韌勁，我們這個大家庭隨時敞開懷抱迎接你！

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

　　淘寶客服招聘啟事 8

　　1、通過淘寶旺旺聊天工具，為客戶解答各類售后問題；

　　2、對淘寶評價進行跟蹤，及時處理，必要時與客戶電話溝通，修改退款原因等；

　　3、及時有效且妥善的處理突發(fā)事件，竭力保證客戶的滿意度；

　　4、對商品的換貨、退貨、退款、補發(fā)等售后問題條理性的進行登記；

　　5、定期分析網(wǎng)上客戶對服務(wù)感受需求的.關(guān)鍵點，通過有效的客戶服務(wù)管理，提升客戶滿意度及企業(yè)品牌價值。

　　6、協(xié)助店長，配合團隊完成每日的銷量計劃訂單量；

　　7、執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成上級部署的各項工作任務(wù)與指標(biāo)等。

　　8、協(xié)助店長進行直播；

　　淘寶客服招聘啟事 9

　　1.對于賣家的產(chǎn)品了如指掌。且崗前獲取產(chǎn)品上新，活動通知，優(yōu)惠通知，促銷活動等事項。

　　2.上崗前，檢查是否設(shè)置快捷服務(wù)，且打字速度要快。

　　3.有競爭就有進步，時常比較，從而不足的地方進行自我改正。

　　4.將買家時常會詢問的問題進行整理，與自己回答的話術(shù)進行整理。兩廂對對照，不足之處，我改之，并學(xué)習(xí)他人好的地方。

　　5.每天都提前為第二天做好準(zhǔn)備工作，比如第二天的`發(fā)貨單可以做筆記，做備注。以便不會遺漏。

　　6.語言上永遠要保持禮貌和周到，在回答顧客的問題時，一定要讓顧客感受到賓至如歸的購物體驗。不論顧客是否是不厭其煩的提問，你不可以怠慢了。

　　7.整理買家的評論信息。及時反饋給賣家，如是質(zhì)量問題，樣式問題。賣家可以及時調(diào)整。

　　8.針對買家瀏覽商品，淘寶客服可以適當(dāng)進行催單，可以向買家推薦一些促銷活動，吸引買家下單。

　　9.針對一些買家下單卻沒有付款，淘寶客服需要進行催付。一定要注意查看之前與此為賣家的聊天記錄。初步了解后便于催付。

　　10.對于那些并未下單的買家，語言上也一定要保持大方開朗。歡迎下次再來。引導(dǎo)他們關(guān)注收藏我們的店鋪，成為我們的潛在客戶。

　　淘寶客服招聘啟事 10

　　1、利用旺旺工具與客戶溝通，及時回答各類售前售中咨詢，促成愉快交易；

　　2、售后問題處理，負面評價維護回訪；

　　3、新商品的錄入及上架工作；

　　4、負責(zé)店鋪后臺的'日常相關(guān)工作；

　　5、完成店長交辦的相關(guān)工作。

　　淘寶客服招聘啟事 11

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過即時聊天工具（淘寶旺旺等）和線下接待來詢買家，及時回復(fù)信息等；

　　2、開拓業(yè)務(wù)，聯(lián)絡(luò)、跟進客戶，維護良好的'客戶關(guān)系；

　　3、熟知公司產(chǎn)品特性，及時為來詢客人導(dǎo)購，推薦合適的產(chǎn)品，促成交易達成；

　　4、配合主管，完成當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績；

　　任職資格：

　　1、溝通能力強，有一定的銷售能力；

　　2、具備良好的應(yīng)變能力和服務(wù)意識，能沉著應(yīng)對突發(fā)事件并懂得如何安撫客人情緒；

　　3、耐心負責(zé)，具有較強問題分析處理能力及抗壓力；

　　4、具備良好團隊合作精神、積極上進，工作態(tài)度認(rèn)真且能長期穩(wěn)定工作；

　　5、有淘寶客服等相關(guān)工作經(jīng)驗

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