酒店總經(jīng)理致辭
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，說到致辭，大家肯定都不陌生吧，致辭是指在儀式上所講的表示勉勵(lì)、感謝、祝賀、哀悼等的話。那么你有真正了解過致辭嗎？下面是小編精心整理的酒店總經(jīng)理致辭，希望對大家有所幫助。
酒店總經(jīng)理致辭1
各位員工朋友們：
大家好！
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已伴隨著時(shí)光老人的腳步離我們遠(yuǎn)去，過去的一年，我們?nèi)w人在酒店董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，不但沒有受到xx危機(jī)的影響，反而創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。
冬去春歸，新春將至，在此，我也代表xx酒店董事會，向酒店全體員工及其家屬表示深深的感謝，向所有曾經(jīng)在奮斗過、現(xiàn)在仍奮斗在一線的干部和員工們，拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，學(xué)習(xí)進(jìn)步，身體健康，生活幸福，萬事如意！
一年來，我們酒店與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，順利實(shí)現(xiàn)了酒店內(nèi)部改革，使酒店發(fā)展邁入了一個(gè)新的歷史階段；我們在競爭異常激烈、條件異常艱苦的形勢下，克服了xx的種種困難，圓滿完成了董事會下達(dá)的各項(xiàng)既定發(fā)展任務(wù)；酒店各項(xiàng)改革創(chuàng)新不斷深入，管理標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，管理水平不斷提升，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一個(gè)令人刮目相看的奇跡！這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。
員工朋友們，20xx年將是充滿希望的一年，站在新的起點(diǎn)上，我們激情滿懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年，xx危機(jī)的影響依然存在，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復(fù)雜，面臨的挑戰(zhàn)將更加嚴(yán)峻，我們的發(fā)展將更加困難。但是我們深信，只要我們堅(jiān)定信念，團(tuán)結(jié)一心，求實(shí)求新，頑強(qiáng)拼搏，就能夠盡善盡美，無往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌！
最后，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，新年大吉，合家歡樂，萬事如意！
酒店總經(jīng)理致辭2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
金秋時(shí)節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，XX大酒店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表XX市房產(chǎn)管理局向蒞臨今天盛會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向?yàn)榫频杲ㄔO(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問候!
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美。我局按四星級標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)的XX大酒店于XX年XX月破土動(dòng)工以來，全體建設(shè)管理者和工程建設(shè)者克服地質(zhì)復(fù)雜、施工難度大、資金緊缺等方面的困難，經(jīng)過兩年多的奮力拼搏，保證了酒店順利開業(yè)。建成后的XX大酒店，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思宏偉、氣勢恢宏、手筆大氣。酒店主體共XX層，建筑面積XX平方米，定位于旅游休閑性酒店，內(nèi)有仿真凱旋門、多功能會議廳、中西餐廳、茶室、桑拿保健中心、多種格調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)房、商務(wù)用房和豪華套房。酒店前為XX平方米的噴泉休閑廣場，后部設(shè)有面積XX平方米、XX個(gè)泊位的現(xiàn)代化停車場。酒店還有一個(gè)獨(dú)一無二的優(yōu)勢——溫泉，含鈣、鈉、鎂、鉀、碘等多種有益人體身心健康的元素，直接可泡可飲，是可遇而不可求的龍泉玉水。XX大灑店的建設(shè)和開業(yè)，是我局實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)由管理型效益向經(jīng)營管理型效益轉(zhuǎn)變的重大舉措，對提升整個(gè)郴州市舊城區(qū)的檔次，打造XX州旅游名市，增添了流光溢彩新的一頁。
“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。酒店開業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)也希望酒店管理公司和全體職員要強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把XX大酒店做成XX州乃至XX有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!祝XX大酒店開業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬里!
謝謝大家!
酒店總經(jīng)理致辭3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、旅游界同仁，女士們、先生們、朋友們：
今天，我們在這里舉行簡短而熱烈的“金鑰匙”授徽儀式。在此，我謹(jǐn)代表XX大酒店及全體員工，向不辭勞苦、遠(yuǎn)道而來的XX副秘書長和蒞臨本次授徽儀式的管委會經(jīng)管處XX處長、XX股份公司XX副部長表示熱烈地歡迎。
XX大酒店XX年XX月開始運(yùn)營，從三星掛牌到榮膺四星，在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，建立了獨(dú)特的高山酒店管理模式，經(jīng)濟(jì)效益以每年XX%的速度遞增，連續(xù)三年被XX管委會評為“最佳經(jīng)濟(jì)效益單位”，XX年度，酒店“上交利稅”和“全員勞動(dòng)生產(chǎn)率”在全省旅游飯店行業(yè)中名列第一。XX大酒店已經(jīng)成為XX風(fēng)景區(qū)一個(gè)新的旅游經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
“國際飯店金鑰匙”組織是國際知名的民間組織，如今我國的金鑰匙服務(wù)已被國家旅游局正式列入星級評定標(biāo)準(zhǔn)。金鑰匙服務(wù)對高星級酒店而言，不僅是管理水平和服務(wù)水平一種成熟的標(biāo)志，更是在高水平的設(shè)施、設(shè)備以及完善的操作流程基礎(chǔ)上，更高層次的經(jīng)營管理藝術(shù)的體現(xiàn)。
經(jīng)過充分的準(zhǔn)備，我們向“中國飯店金鑰匙組織”遞交了申請，通過他們認(rèn)真的評定與考核，我店已正式被批準(zhǔn)加入“中國金鑰匙”組織，成為XX市首家“金鑰匙”成員酒店，許衛(wèi)寧、桂德勝、何麗娜三位同志成為“金鑰匙”成員。我們相信，這把“金鑰匙”將會成為XX旅游飯店業(yè)的加速器，對現(xiàn)有服務(wù)體系的形象將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
最后，我再借此機(jī)會祝陳克軍副秘書長和各位領(lǐng)導(dǎo)、旅游界同仁們身體健康、工作順利，祝愿我們的旅游事業(yè)欣欣向榮、興旺發(fā)達(dá)。
謝謝!
酒店總經(jīng)理致辭4
各位來賓，**員工們
大家晚上好：
時(shí)光如梭.歲月如歌，這一年走得太匆忙，往事瀝瀝在目，仿佛就在昨天。在這辭舊歲、迎新年的夜晚，我們歡聚一堂，共同去尋覓xx年那從容不迫的腳印，去記憶xx年那轟轟烈烈的日月，去分享xx年那碩果累累的幸福！過去的一年，是我們齊心協(xié)力、埋頭苦干，最值得回憶的一年。
新年伊始，**產(chǎn)業(yè)園**新工廠里，裝修的藍(lán)圖就緊羅密布地展開，短短的四個(gè)月，汗水與智慧裝點(diǎn)出溫馨.高雅的辦公環(huán)境，勤奮與激情勾勒出如詩如畫的工廠園區(qū)，同時(shí)民營科技園老工廠里正挑燈夜戰(zhàn)，加班加點(diǎn)，留守的員工，勇挑重?fù)?dān)，合理調(diào)配，面對客戶雪片一樣飛來的訂單，交出了一份令人滿意的答案。
記得那個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，進(jìn)口設(shè)備的吊裝如期進(jìn)行，寒冷與饑餓難不倒我們，一條條自動(dòng)化生產(chǎn)線改造完成。
記得又一個(gè)天寒地凍的深夜，**產(chǎn)業(yè)園內(nèi)漆黑寂靜，只有我們**車間燈火通明，大家正全神貫注地進(jìn)行改版pcb貼片試產(chǎn)調(diào)試，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化車間展現(xiàn)在世人面前。
記得老員工巾幗不讓須眉，挑起.打包，裝卸，搬運(yùn)工作，實(shí)現(xiàn)工廠不停廠搬遷， 記得新員工剛剛進(jìn)入公司就挑起了新工廠的清潔，布置工作，把這里打掃得明窗凈幾。
我們記得這一年在**總部拼搏奮斗的員工，我們記得長期派駐各地的辦事處人員，我們同樣記得那些離開后又一如既往支持**的員工，在這里我向?yàn)楣咀鞒鲐暙I(xiàn)的每一位員工表示衷心的感謝!
過去的一年，是我們最值得驕傲的一年，必將載入公司史冊，今天您所見到的**已是:
一個(gè)崇尚自然的生態(tài)工業(yè)園
一個(gè)蘊(yùn)含豐富文化內(nèi)涵的品牌
一個(gè)華麗轉(zhuǎn)型的現(xiàn)代精工企業(yè)
一個(gè)繼承光榮傳統(tǒng)，斗志激昂的團(tuán)隊(duì)
一個(gè)富有創(chuàng)新思維的科技實(shí)體
激情與汗水鑄造過去，理性和堅(jiān)強(qiáng)成就未來，新的一年就將到來，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，以往的成功只是今天的開始，我們要抓住機(jī)遇.迎接新挑戰(zhàn)，20xx年我們又將是高速向前的一年。
1.重點(diǎn)打造銷售開發(fā)部，組建一支相當(dāng)規(guī)模的銷售團(tuán)隊(duì)
2.開展電商業(yè)務(wù)提高銷售效率
3.積極進(jìn)行品牌宣傳.推廣.提高知名度
4.全網(wǎng)線.光纖樓宇對講3月底前投產(chǎn)，并向無線方向發(fā)展
5.建設(shè)一個(gè)站在時(shí)代潮流前沿的智能家居體驗(yàn)中心，實(shí)現(xiàn)**，從設(shè)備供應(yīng)商.向方案提供商的轉(zhuǎn)型。
6.擴(kuò)大公司規(guī)模，進(jìn)一步加強(qiáng)公司流程建立，提高執(zhí)行力，使公司運(yùn)行效率最大化
春風(fēng)又一重，相聚樂無窮，我們依依惜別xx年的輝煌，滿懷豪情迎接20xx年的美好。我向努力工作在各個(gè)崗位的員工致以最誠摯的問候，向受表彰的先進(jìn)工作者，優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀。
新年快樂！
酒店總經(jīng)理致辭5
尊敬的各位同事：
大家上午好！
律回春暉漸，萬象始更新。新年伊始，辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司董事會，代表公司的領(lǐng)導(dǎo)班子向辛勤工作在公司各個(gè)崗位上，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的全體員工和你們的家屬致以節(jié)日的祝賀和誠摯的問候！20xx年我們曾大展鴻“兔”，相信20xx我們也必將龍騰虎躍。
即將過去的一年是公司發(fā)展極不平凡的一年。公司已經(jīng)初步走上了一條xx發(fā)展之路。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹立了良好的企業(yè)形象，公司的順利運(yùn)營、酒店的成熟發(fā)展等等的這一切都離不開全體員工的辛勤努力。在這里我代表公司，感謝大家在過去一年來對公司的信賴和支持，你們的支持、你們的辛勤工作，才有了公司今天的一切。在這里我再次感謝全體同仁為公司所付出的辛勤勞動(dòng)，大家辛苦了！大家身上的擔(dān)子任重道遠(yuǎn)，回首公司名字成長歷程，一路風(fēng)塵，一路凱歌，公司名字人以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路，并得到了社會各界的認(rèn)可此處可以舉點(diǎn)具體實(shí)例等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號，回顧過去，展望未來。 “雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！”
新一年，新目標(biāo)，新征程，我們滿懷信心充滿熱情，并將與時(shí)俱進(jìn)，不斷努力。對股東負(fù)責(zé)，為員工謀福利，為社會承擔(dān)更多的責(zé)任。在新的一年里，站在更高的起點(diǎn)上，我們既充滿豪情，也保持清醒的頭腦。把握機(jī)遇、提高危機(jī)意識、統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，創(chuàng)造性地完成本職工作；各部門之間要加強(qiáng)溝通，協(xié)作配合；同心同德，踐行我們共同的信念，相信我們?nèi)w員工齊心協(xié)力、卯足干勁、扎扎實(shí)實(shí)地朝著共同的目標(biāo)前行，我們迎來的必將是一個(gè)擁有無限憧憬的20xx年，！贏得更加輝煌的局面和更美好的明天！最后再次祝福大家新年快樂、龍年吉祥！
酒店總經(jīng)理致辭6
尊敬的各位來賓、親愛的各位同仁:
大家晚上好！
讓我們再一次以熱烈的掌聲謝謝張董事長的精彩致詞。
年逢申猴群情奮，歲別未羊大地春。今晚我們懷著無比興奮的心情歡聚一堂，共迎美好的20xx年到來， 在此提前給大家拜個(gè)早年，祝大家八方來財(cái)，財(cái)源滾滾!
一個(gè)企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，離不開在座人員的共同努力，我希望大家同心同德，不斷進(jìn)取，努力創(chuàng)新，在這里我主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字: “品、嬴、和”
首先是“品”：品就是品德、品質(zhì)、品牌
常言道：“做事先做人”，但凡想成就一番事業(yè)的人必須要有好的品德，品德是謀事之基石。有好品德的人，我們就不怕生產(chǎn)不出好產(chǎn)品，品質(zhì)是企業(yè)賴以生存的生命線，有了好品德的員工和高品質(zhì)的產(chǎn)品，方能鑄造企業(yè)的品牌。
其次是“嬴”：嬴就是你贏、我贏、共贏
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是真正的贏。真正的贏就是雙贏，這雙贏包括企業(yè)與客戶雙贏、 企業(yè)與員工雙贏、企業(yè)與社會雙贏，只有客戶、企業(yè)、員工、社會都贏了，才是我們要追求的共贏目標(biāo)。
再次是“和”：和就是和睦、和氣、和諧
家和萬事興，只有和睦的家庭才能讓你安心努力的工作。都說和氣生財(cái)！同事之間和和氣氣，工作起來就會順順利利。有了和睦的家庭與融洽的同事關(guān)系，就能構(gòu)建和諧社會。
希望大家牢記品、贏、和三個(gè)字！再次衷心祝愿大家生活美滿，合家歡樂！現(xiàn)在我宣布今天的演出正式開始！
酒店總經(jīng)理致辭7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
辭舊迎新，我們xx酒店也即將迎來全新的一年，在這過去一年來的工作當(dāng)中，我想這也是應(yīng)該去做出調(diào)整的，我也希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，我覺得我自己是比較充實(shí)的，做的也是比較認(rèn)真，在這個(gè)過程當(dāng)中還是感覺非常的不錯(cuò)，作為一名xx的員工我深刻的理解到了這一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面，我不斷的提高自己能力，我也希望在這年終之際我們xx酒店的每一位員工，能夠?qū)ψ约河锌陀^的認(rèn)識，然后對自己能力做好調(diào)整。
過去的一年里，我們確實(shí)是取得了不錯(cuò)的成績的，也在今后的工作當(dāng)中能夠維持更好的心態(tài)，在這一點(diǎn)上面我還是做出了很多的調(diào)整，希望大家可以繼續(xù)維持好的心態(tài)，為我們xx酒店美好明天做出更多的貢獻(xiàn)，只有我們努力去調(diào)整好自己的心態(tài)的，這樣才能夠接觸到更多的細(xì)節(jié)，在這一點(diǎn)上面肯定也是應(yīng)該要落實(shí)好好，為了我們酒店能夠在新的一年當(dāng)中， 做的更好有更好的營業(yè)額，我們也應(yīng)該做好準(zhǔn)備，做好調(diào)整，希望自己能夠在這一點(diǎn)上面做的更加細(xì)心一點(diǎn)，以后我們酒店也是應(yīng)該在這個(gè)過程當(dāng)中，落實(shí)的更加到位。
在在這個(gè)過程當(dāng)中，我們應(yīng)該要進(jìn)一步的去調(diào)整好，現(xiàn)階段的工作還是有很多需要去完善的，我們一直都強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上，保證每一以為顧客在xx這里能夠有一個(gè)好的體驗(yàn)，這是非常重要的，確實(shí)這個(gè)過程當(dāng)中我還是應(yīng)該要進(jìn)一步去落實(shí)好心態(tài)，這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的，我們酒店一直以來都是本著這么一個(gè)原則，確實(shí)我還是有一定的問題的，我也不希望自己出現(xiàn)了什么別的問題，現(xiàn)在回顧這一階段我還是應(yīng)該要做出一定的調(diào)整，在這個(gè)過程當(dāng)中我還是應(yīng)該做的更加細(xì)心一點(diǎn)才是，現(xiàn)在回想起來確實(shí)還是應(yīng)該要端正好心態(tài)，這對我個(gè)人而言也是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，新的一年當(dāng)中，我們也是做出了一定的成績，在這方面也是去取得了一定的成績，這方面還是有有非常大的提高，在這方面還是做出了很大的調(diào)整。
一直以來我們都是本著一個(gè)顧客至上的原則，在服務(wù)方面都是提供絕對的優(yōu)質(zhì)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是應(yīng)該要一點(diǎn)點(diǎn)的去積累這方面的經(jīng)驗(yàn)，做出一個(gè)絕對的提高，在這一階段還是有很多需要去做好的，讓我們共同舉杯，希望酒店明天發(fā)展更好。
酒店總經(jīng)理致辭8
尊敬的賓客：
歡迎您參加嗨嘍酒店開業(yè)慶典！
我謹(jǐn)代表酒店全體員工并以我個(gè)人的名義對您的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的問候！
嗨嘍酒店是一家嚴(yán)格按照國家星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，集餐飲、客房、棋牌、咖啡、會議于一體的商務(wù)時(shí)趟旅游酒店。酒店位于雙流縣西北街97號繁華地段，交通便捷，風(fēng)景宜人，距雙流汽車站不到五分鐘、雙流國際機(jī)場僅需十分鐘，成都三環(huán)高速公路近在咫尺。酒店設(shè)有情趣單人間、時(shí)趟單人間、豪華標(biāo)準(zhǔn)間、豪華單人間和豪華套房、行政套等風(fēng)格各異的客房，并提供中餐廳、棋牌室、多功能會議廳、時(shí)趟咖啡廳、商務(wù)中心和委托代辦等綜合服務(wù)設(shè)施，是您商務(wù)洽談、政務(wù)接待和旅游休閑的理想選擇。
我們以極具個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以誠實(shí)守信的規(guī)范經(jīng)營贏得中外賓客的廣泛認(rèn)可。我們將繼續(xù)秉承“以人為本、賓客至上”的經(jīng)營管理理念不斷完善和提升我們的服務(wù)和管理水平，為您提供至情、至美、至善的服務(wù)。
我們真誠的期望：通過入住嗨嘍酒店，能進(jìn)一步加深您對我們的了解，增進(jìn)我們之間的深厚友誼，使我們能時(shí)刻以您的需求為出發(fā)點(diǎn)，更好的為您提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)；同時(shí)，也期盼您對本酒店的服務(wù)和管理提出寶貴的意見和建議，我們將不勝感激！
再次感謝您下榻嗨嘍酒店，并祝您入住期間身體健康、萬事如意！
我們期待著您的下次光臨！
此致
總經(jīng)理：XXX
XXXX年XX月XX日
酒店總經(jīng)理致辭9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的員工朋友們：大家下午好！鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來臨之際，我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計(jì)，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹(jǐn)代表恒達(dá)酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！同時(shí)，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達(dá)酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！X年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年，從X年開始不斷蔓延的國際金融危機(jī)和X年下半年通貨膨脹的擴(kuò)展使星級酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，我們在年初的工作會議中就重點(diǎn)提出了X年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)任務(wù)，在不斷完善自身的同時(shí)，還要認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，整合隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，酒店上下一心，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作都能夠有序運(yùn)行，取得了良好的效果，共創(chuàng)營業(yè)收入約XXX萬元，實(shí)現(xiàn)利潤約XX萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在xX年里努力再創(chuàng)佳績。
一、立足武宣，做好服務(wù)立足武宣，作為XX唯一一家四星級旅游飯店，服務(wù)X是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是XX舉行的各種活動(dòng)，我們都非常認(rèn)真地開展服務(wù)工作。X年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個(gè)核心任務(wù)開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)接待任務(wù)，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來，我們先后接待了X縣人大、政協(xié)會議，XXX接待及XXXX和XXX會議，全市XXXXX會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議，本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項(xiàng)議程，做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作，因此保證了各項(xiàng)會議的順利進(jìn)行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。由于接待工作落實(shí)得好，XX的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)各級管理人員及員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。各部門還通過組織對部門員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動(dòng)中，在各部門負(fù)責(zé)人的榜樣作用下，部門領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營，促進(jìn)效益狠抓經(jīng)營，在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，努力完成經(jīng)營指標(biāo)”的目標(biāo)。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。X年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個(gè)收入增長點(diǎn)，全力促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。
四、嚴(yán)格管理，打造隊(duì)伍嚴(yán)格管理，隊(duì)伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。X年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從以下幾個(gè)方面入手，努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)：
1、狠抓制度管理，提升隊(duì)伍形象。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
3、以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作。
五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。
1、在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育。
2、搶修維修：工程部的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)：采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
4、X年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價(jià)格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運(yùn)營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價(jià)評估小組，及時(shí)對婚宴、零點(diǎn)菜單價(jià)格及房價(jià)做了調(diào)整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價(jià)。
六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。
1、合理定編：根據(jù)酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，要求各部門做到科學(xué)定崗，以崗定編。
2、員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過登報(bào)招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計(jì)招聘100人次。
七、存在的問題
1、出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜較慢，地方特色菜開發(fā)不夠，不能及時(shí)推陳出新。
2、員工流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，酒店意識時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生，離四星級酒店還有一定的差距。
3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。
4、成本高：管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)X年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
八、X年主要工作X年的任務(wù)目標(biāo)：計(jì)劃爭取實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入XX萬元，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈利潤XX萬元。其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：客房出租率70%—80%，平均房價(jià)XX元以上/間，餐飲毛利率控制在45%—50%；餐飲、KTV的定廂率力爭達(dá)到80%以上。X年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭創(chuàng)XX國際大酒店品牌！在新的市場形勢下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。提升產(chǎn)品質(zhì)量。
最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創(chuàng)佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂！
酒店總經(jīng)理致辭10
各位嘉賓，各位領(lǐng)導(dǎo)，各加盟店代表，各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬，各位兄弟姐妹：
歷史將會銘記：“我們五歲了”��！
首先，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和范文先生版權(quán)所有嘉賓的到來，感謝他們長期以來對我們的關(guān)心和幫助！
五年的時(shí)間不算長，但是，20xx年8月11日至20xx年8月11日，1826個(gè)日日夜夜，對于我們每一個(gè)××人來說，飽含了太多的感情和心血，難以用語言來形容。此時(shí)此刻，我的心情很激動(dòng)。因?yàn)椋俏覀冞@一群平凡的人，在社會各界的支持下，通過自己的勤奮進(jìn)取，取得了如此不平凡的業(yè)績�！痢恋拇笃祜h揚(yáng)在大江南北，長城內(nèi)外。現(xiàn)在已扎根西部，落戶新疆。
五年來，我們××人不怕困難，勇于創(chuàng)新，在管理結(jié)構(gòu)改革、企業(yè)制度建設(shè)、塑造企業(yè)形象、擴(kuò)大公司規(guī)模和增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力等各方面都有重大突破，我們的成績有目共睹。榮譽(yù)屬于大家，沒有全體員工的艱苦努力和辛勤汗水，就沒有××的今天！
五年來，我們苦心勵(lì)志，大膽探索。確立了以河北××餐飲管理有限公司為決策核心，各直營店、加盟店獨(dú)立經(jīng)營，各職能部門監(jiān)督服務(wù)、高效配合的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，成為業(yè)界典范。
五年來，我們把改善人才成長環(huán)境作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。通過增加福利待遇、員工生日聚餐、郊游聯(lián)歡。拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，把員工的利益放在心上，落到實(shí)處；通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物、組織征文比賽、歌詠比賽、體育健身，豐富了員工的業(yè)余生活；通過為困難員工捐款、捐助貧困大學(xué)生、扶危救困等公益活動(dòng)，體現(xiàn)了員工的愛心，弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。我相信我們在座的每一位都能深切地感受到我們××優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。
五年來，我們堅(jiān)持走品牌餐飲的道路，實(shí)施品牌宣傳戰(zhàn)略。不僅擁有“××”注冊商標(biāo)，還申請注冊了“辣婆婆”酒類商標(biāo)。在苦練內(nèi)功提高服務(wù)水平，精益求精提升菜品質(zhì)量的同時(shí)，更加注重增加品牌的內(nèi)涵深度和無形資產(chǎn)的積累。多家主流媒體的廣告宣傳及時(shí)將企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)傳遞給社會各階層；建成了頁面精美、內(nèi)容豐富、功能齊全的××網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者之間的信息互動(dòng)；通過大型廣告牌、特刊等有效載體，得到了社會各界對××企業(yè)文化的認(rèn)同；通過與團(tuán)市委希望工程辦公室及媒體聯(lián)合開展捐助優(yōu)秀貧困大學(xué)生活動(dòng)，在社會上樹立了“××關(guān)注社會回報(bào)社會”的良好形象。在回報(bào)社會的同時(shí)，也使“××”的文化內(nèi)涵和人文精神得到了弘揚(yáng)。
五年來，我們一直不斷提升菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。我公司率先向社會公開招聘食品安全義務(wù)監(jiān)督員10名。他們隨時(shí)監(jiān)督檢查食品衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量。按照公司“走標(biāo)準(zhǔn)化之路創(chuàng)餐飲業(yè)名牌”的原則，20xx年夏天，公司開始組織實(shí)施全國酒家酒店等級評定工作。通過河北省工商局申請了著名商標(biāo)。
五年來，我們積極探索新的發(fā)展模式，不斷規(guī)范連鎖加盟運(yùn)營方式，提高了加盟店的市場準(zhǔn)入門檻，同時(shí)加大了對加盟店的技術(shù)支持、管理培訓(xùn)和營銷策劃方面的支持力度。加大了直營店的開發(fā)，擴(kuò)大了公司的整體規(guī)模。
五年來，我們?nèi)w員工的不懈努力，××榮獲了“全國綠色餐飲企業(yè)”，“河北省會十年最具影響力餐飲企業(yè)”，“消費(fèi)者滿意飯店”、“加強(qiáng)行業(yè)自律，保證食品安全示范單位”等一系列榮譽(yù)稱號，今年五一，我們××榮獲了“石家莊市五一建功立業(yè)獎(jiǎng)”。今年四月，我也有幸被評為了“石家莊市杰出青年企業(yè)家”。
值得一提的是，在企業(yè)發(fā)展的第五個(gè)年頭，我們××作出了重大的決策，描繪了更宏偉的藍(lán)圖。放眼西部，挺進(jìn)新疆。××的大旗插向了天山腳下。新疆豐富的自然資源和巨大的市場潛力將帶給我們更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我希望我們優(yōu)秀的員工，到美麗的新疆去，到公司需要的地方去，把我們的星星之火燃遍天山南北！
經(jīng)過五年風(fēng)雨的歷程，今天的××早已不是當(dāng)年的那個(gè)路邊小店，已經(jīng)完全沖破了“餐飲企業(yè)三年一輪回”的宿命傳說，完成了破繭重生的艱苦歷程，成就了知名餐飲品牌。
展望未來，××將按照建設(shè)創(chuàng)新型、和諧社會的要求，范文先生版權(quán)所有秉承“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷開拓進(jìn)取，超越自我，把“××”打造成更具影響力的馳名品牌。
成績和榮譽(yù)屬于過去，我們××將掀開新的一頁，踏上新的征途。站在新的.起點(diǎn)，需要我們承認(rèn)和正視的是：我們的企業(yè)還存在很多不足之處，需要進(jìn)一步去完善；還有許多的東西需要虛心地去學(xué)習(xí)；仍有許多同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們?nèi)ソ梃b；我們沒有任何理由“驕傲自滿，固步自封”。“靠創(chuàng)新超越，憑誠信揚(yáng)名”才是指導(dǎo)我們不斷創(chuàng)造奇跡的核心理念。我要求全體員工，在新的發(fā)展歷程中，牢固樹立強(qiáng)烈的憂患意識、創(chuàng)新意識、職業(yè)化意識，自我加壓，規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，爭創(chuàng)佳績！
朋友們，各位親愛的員工們：精彩的五年已經(jīng)過去，輝煌的明天就在眼前，為了我們的夢想，為了實(shí)現(xiàn)社會的責(zé)任，為了××燦爛的明天努力奮斗吧��！
酒店總經(jīng)理致辭11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓，各位業(yè)界同仁和朋友們：
大家好！
很高興，在今天這個(gè)特別的日子里，我們能夠相聚一堂，共同慶祝山西蘭花大酒店隆重開業(yè)！首先，請?jiān)试S我代表蘭花大酒店的全體員工，向今天到場的領(lǐng)導(dǎo)、董事長和所有的來賓朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！
蘭花大酒店系山西蘭花煤炭實(shí)業(yè)集團(tuán)按照國家四星級旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)投資興建的集住宿、餐飲、會議、休閑、娛樂為一體的綜合型智能化商務(wù)酒店，全權(quán)委托中州國際集團(tuán)酒店管理公司經(jīng)營和管理。酒店為主樓地上八層，地下一層；副樓地上四層，地下一層，建筑外觀新穎時(shí)尚，總建筑面積23000平方米，擁有160間/套不同類型的個(gè)性化客房；設(shè)有中、西餐廳、宴會廳、美食廣場，可同時(shí)容納600人就餐；設(shè)有桑拿洗浴、健身中心、KTV包房、e時(shí)代網(wǎng)吧、休閑書吧等娛樂設(shè)施；同時(shí)擁有多功能廳、精品專賣店、各種規(guī)格的會議室、洽談室、商務(wù)中心、會議服務(wù)中心等綜合服務(wù)實(shí)施，其優(yōu)越的地段、豪華的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和智能化的配套設(shè)施，必將給您耳目一新的感受。蘭花大酒店是您商務(wù)活動(dòng)、政務(wù)活動(dòng)、各種會議、旅游休閑的理想之選！
蘭花煤炭實(shí)業(yè)集團(tuán)是非常有實(shí)力和具有極高美譽(yù)度的企業(yè)集團(tuán)，中州國際集團(tuán)是中國中西部地區(qū)最大的旅游企業(yè)集團(tuán)，中州集團(tuán)酒店管理公司是酒店管理領(lǐng)域的專業(yè)公司，連續(xù)多年被中國旅游飯店協(xié)會授予“中國飯店業(yè)民族品牌先鋒”稱號，具有高素質(zhì)的酒店管理人員隊(duì)伍和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，蘭花集團(tuán)和中州國際集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，必將打造晉城乃至山西最優(yōu)秀的酒店。
正如我們的董事長所說，蘭花大酒店是“我們蘭花人智慧和汗水的結(jié)晶”。它的籌劃和誕生，傾注了我們蘭花人的所有心血，凝聚了蘭花人全新的信念。欣慰的是，有這么多的朋友默默的關(guān)心和支持著我們，陪伴我們一路走來。其中，有各級政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和政策指導(dǎo)，有蘭花煤炭實(shí)業(yè)集團(tuán)高層的殷切關(guān)懷和鼎力扶持，有社會各界朋友的熱心幫助等等，讓我們感激不已。
跨入新世紀(jì)，晉城市的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進(jìn)，未來的競爭日益激烈。作為總經(jīng)理，蘭花大酒店的具體運(yùn)營者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命。我的一言一行，一舉一動(dòng)，都將和蘭花大酒店乃至整個(gè)酒店未來的建設(shè)發(fā)展聯(lián)系在一起。但是，困難與希望同在，這么多朋友的關(guān)心和指導(dǎo)，是支撐蘭花大酒店存在并運(yùn)作的信心和源泉！面對挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，蘭花大酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地！為此，我將攜蘭花大酒店全體工作人員，用良好的業(yè)績來回報(bào)各界，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、董事長和社會各界的期望！同時(shí)，我們蘭花大酒店全體員工，將堅(jiān)持求變創(chuàng)新的開拓精神，和諸位業(yè)界同仁一起，全力以赴，共同致力于開發(fā)區(qū)的建設(shè)發(fā)展，為晉城市進(jìn)一步的繁榮昌盛添上輝煌燦爛的一筆！
最后，我要特別感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)，感謝董事長于百忙之中能夠親臨開業(yè)現(xiàn)場致詞！再次感謝各位朋友的光臨！
謝謝大家！
酒店總經(jīng)理致辭12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們、先生們：
大家，下午好!
今天，是一個(gè)好日子，更是我們XX大酒店的大喜日子，因?yàn)樵诮袢�、今時(shí)，我們XX大酒店匯聚了眾多領(lǐng)導(dǎo)及來賓，正舉行對我們每一個(gè)人來說意義深遠(yuǎn)的開業(yè)慶典!
在這激動(dòng)人心的美好時(shí)刻，首先，我代表XX大酒店全體員工向出席我們XX大酒店開業(yè)慶典的領(lǐng)導(dǎo)、來賓以及一直關(guān)心和支持XX大酒店的社會各界人士表示衷心的感謝，并致以良好的祝愿!
剛才，董事長對XX大酒店的未來發(fā)展都提出了要求并寄予了良好的祝福和期望，在此，我們每一個(gè)人都會銘記于心!
“熱情、周到、友好、誠信”是我們XX大酒店的服務(wù)宗旨，今后，我們XX大酒店將同眾多一流酒店一道為社會提供一流的酒店服務(wù)!我們有理由相信，在各級政府領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的支持和關(guān)懷下，XX大酒店將會迎來一個(gè)又一個(gè)美好的明天!
最后，我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同行以及一直支持和關(guān)心XX大酒店的社會各界人士，并希望大家今后繼續(xù)支持和經(jīng)常光臨，我們XX大酒店將熱情地期待您的到來!
謝謝大家!謝謝各位!
酒店總經(jīng)理致辭13
各位員工：
大家好！
火樹銀花，歲月流金！伴隨著世紀(jì)千年激昂、奔越的鐘聲，我們共同迎來了一個(gè)擁有無限憧憬的新年，值此之際，我代表中亞大酒店全體員工向長期關(guān)心、幫助和支持我們的上級領(lǐng)導(dǎo)、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝！
在三亞這片熱土上，在風(fēng)景如畫的三亞河畔，在社會各界人士的關(guān)懷與支持下，在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，歷經(jīng)八年風(fēng)雨，中亞大酒店逐漸發(fā)展成了一家集吃、住、娛為一體的四星級旅游涉外酒店。八年來，我們本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神、“不求最大、爭創(chuàng)最好”的經(jīng)營理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以其不斷改進(jìn)的硬件設(shè)施，優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹立了良好的企業(yè)形象，奠定了在三亞市旅游飯店中的地位�；厥字衼唲�(chuàng)業(yè)歷程，一路凱歌，一路風(fēng)塵！中亞人以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有中亞特色的發(fā)展道路，得到了社會各界的認(rèn)可，并獲得了“三亞市十佳飯店”“綠色餐飲企業(yè)”“海南省30強(qiáng)企業(yè)”“三亞市消防先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號，在XX年，我店以過硬的設(shè)備設(shè)施、完善的服務(wù)項(xiàng)目、良好的服務(wù)質(zhì)量、先進(jìn)的管理理念榮膺四星級旅游涉外酒店，為酒店進(jìn)一步發(fā)展拉開了序幕！值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”！
為了打造三亞市精品商務(wù)型酒店，XX年，我們在硬件上進(jìn)行了一系列的裝修改造。首先，對客房的家具進(jìn)行了裝修，對席夢思床、布草及窗簾進(jìn)行了更換，對墻壁進(jìn)行了粉刷，優(yōu)化住房環(huán)境；其次，引進(jìn)新派川菜系列，填補(bǔ)三亞市正宗川菜飲食之空白，同時(shí)，按照巴蜀特色對中餐廳進(jìn)行全面的裝修改造，提高餐飲品位；再次，新添聯(lián)想電腦60多臺配入客房，實(shí)現(xiàn)寬帶上網(wǎng)，足不出戶即可自由享受網(wǎng)上沖浪；并且，我們對歌舞廳進(jìn)了全面裝修改造，豐富住店旅客夜晚生活，另外，我們還改造了酒店客房冷暖水供應(yīng)系統(tǒng)，全方位提高客房服務(wù)質(zhì)量。在軟件上，加強(qiáng)職能管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。首先，我們成立了質(zhì)檢、節(jié)能、安全、衛(wèi)生四個(gè)節(jié)能小組，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作；其次，建立自己的網(wǎng)站，實(shí)施網(wǎng)上促銷，同時(shí)成立了一系列促銷團(tuán)體。如客戶服務(wù)部、婚慶禮儀部等；再次，我們成立了三亞市第一家vip俱樂部。vip俱樂部的成立，旨在為所有會員提供更加完美的、人性化的服務(wù)，其中包括了6項(xiàng)特惠待遇、15項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)待遇、16項(xiàng)免費(fèi)待遇及4項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施！標(biāo)志著我店服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的升華，各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)走在了三亞酒店業(yè)的前端！
展望未來，中亞大酒店繼續(xù)以打造精品酒店為己任，進(jìn)一步提高我店內(nèi)外環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務(wù)!希望社會各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持！希望各位員工在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中亞人的精神，為中亞美好的明天而奮斗！
酒店總經(jīng)理致辭14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
大家好！
今天是xx商務(wù)酒店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請?jiān)试S我代表xx商務(wù)酒店全體股東和酒店全體員工，對在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會各界朋友，表示衷心地感謝！同時(shí)，對在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！
今天正式開業(yè)迎賓的xx商務(wù)酒店坐落在風(fēng)景優(yōu)美的丹頂鶴故鄉(xiāng)——齊齊哈爾巿。它由xx商務(wù)酒店集團(tuán)管理公司投資1000萬元興建和經(jīng)營，占地面積為1萬平方米，是一家設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)項(xiàng)目齊全、風(fēng)格獨(dú)特的高級豪華酒店。酒店位于齊齊哈爾市的中心地段，地理位置極其優(yōu)越。
匯中華美食，交天下朋友！xx商務(wù)酒店將通過規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營理念，盡快在齊齊哈爾及其周邊的旅游行業(yè)樹立知名品牌，真正成為我市的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時(shí)，xx商務(wù)酒店全體員工將不辜負(fù)?dān)Q城人民對我們的熱切期望，為提升全巿酒店業(yè)的整體水平，為賓客提供健康，舒適，綠色的全新消費(fèi)新概念。努力打造出“xx”的特色品牌。
喜慶的音樂，歡樂的歌聲，繽紛的禮花，烘托出了一個(gè)喜氣洋洋的熱鬧氣氛，這是xx商務(wù)酒店的盛事，這是酒店界的盛典！讓我們共同慶祝開業(yè)盛事，讓我們共享這一美好的時(shí)刻！讓我們共同祝愿并期待xx商務(wù)酒店創(chuàng)造輝煌事業(yè)，擁有燦爛的明天！最后，祝xx商務(wù)酒店開業(yè)慶典圓滿成功！
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，身體健康、工作愉快、萬事如意！
酒店總經(jīng)理致辭15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好!
光陰荏苒，歲月如梭，伴隨著又一季冬陽艷陽，XX大酒店迎來了她十周歲的生日。在此，我謹(jǐn)代表XX大酒店向多年來關(guān)心、扶持XX大酒店成長的各級領(lǐng)導(dǎo)致以崇高的敬意！向?yàn)閄X大酒店提供過幫助的社會各界朋友表示誠摯的謝意！同時(shí)，向?yàn)榫频臧l(fā)展付出了辛勤汗水的全體XX員工表示最親切的問候！
十年來，XX大酒店始終堅(jiān)持“賓客至上”的服務(wù)宗旨和“以人為本”的經(jīng)營理念，不斷深化改革，拓展市場，銳意進(jìn)取，勇闖難關(guān)，憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，在激烈的市場競爭中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，贏得了顧客的一致好評和同行的高度認(rèn)可。原創(chuàng)：.
十載風(fēng)雨身后事，策馬揚(yáng)鞭向前看。展望未來，我們將緊緊抓住千帆競渡的盛世良機(jī)，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，完善“情滿，舒適家園”這一主題，不斷提升XX品牌的美譽(yù)度。
我們深信，在各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友的大力支持下，通過全體XX員工的努力拼搏，XX大酒店必將再創(chuàng)輝煌，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
總經(jīng)理：XX
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