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代理商管理制度(通用10篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編幫大家整理的代理商管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
代理商管理制度 1
第一條總則。
。1)代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制,各地原則上只設(shè)一名省級(jí)代理商。
(2)本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng),旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共贏發(fā)展。
。3)代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場(chǎng)部門的要求,在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。
。4)代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定,不得做出損害公司利益和形象的行為。
(5)各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
(6)代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與客戶的關(guān)系,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
(1)具有獨(dú)立法人資格,并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
。2)應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
。3)各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理。
。4)愿意專心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)充滿信心。
。5)能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
。6)全面贊同公司各項(xiàng)制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)。
。7)必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場(chǎng)拓展開。
第三條提交資料。
。1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。
(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
。5)產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
。6)接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序
略。
第五條代理商權(quán)利和義務(wù)。
各經(jīng)營(yíng)者在成為公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
(1)區(qū)域獨(dú)家代理公司產(chǎn)品。
。2)使用公司商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
。3)使用公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
。4)維護(hù)公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。
。5)接受公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)。
。6)配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
。7)全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作。
第六條日常工作。
。1)須提前10個(gè)工作日向公司提出書面訂貨計(jì)劃,以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)。
。2)代理商每月初須做出書面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)公司市場(chǎng)部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持。
。3)每月25日前向公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告。
。4)以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出說明并提交公司市場(chǎng)部。
。5)每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告(包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)公司的工作建議書。
。6)代理商須按公司制訂的`銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售,以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
。7)季報(bào)。各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前,將上季度銷售報(bào)表報(bào)至公司市場(chǎng)部;各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題。
(8)年報(bào)。以年為單位進(jìn)行總結(jié),采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
第七條價(jià)格、串貨。
。1)按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨。
。2)代理商須參照規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售,不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售,不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。
。3)代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過建議零售價(jià)的10%。
。4)代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng),嚴(yán)禁未經(jīng)書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)。
。5)嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷售,及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為。
(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為,不提出異議,可不追究。
。7)如代理商有惡意串貨行為,公司視其情節(jié)輕重,有權(quán)取消代理商的代理資格。
第八條保密。
。1)公司實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)同意,代理商不得多頭代理銷售與公司相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。
。2)無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。造成損失的,公司將依法追究其法律責(zé)任。
第九條銷售管理。
。1)本公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
(2)充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時(shí),將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。
、倌杲K匯總清算時(shí),代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額。
②新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)。
、鄞砩探(jīng)營(yíng)管理不善,造成市場(chǎng)工作無法正常開展。
、車(guó)家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時(shí)。
、萦鲇兄匾蛻敉对V,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)。
、奁渌麌(yán)重?fù)p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
。3)代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi),代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時(shí),公司有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
。4)代理商需于每季度末通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計(jì)表,并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書。
。5)對(duì)于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后,應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。
。6)各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí),認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo),市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
、龠_(dá)到年度銷售目標(biāo),且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按要求反饋市場(chǎng)信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
②達(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場(chǎng)信息反饋工作一般,將重新評(píng)估合作資格。
、畚催_(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商,將考慮取消代理資格。
(7)代理商應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象,及時(shí)向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。
。8)各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,加強(qiáng)溝通,維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)。
。9)市場(chǎng)運(yùn)作過程中,各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí),應(yīng)及時(shí)做好記錄,并報(bào)公司相關(guān)部門妥善處理。
第十條交易與結(jié)算。
。1)代理保證金。各級(jí)代理商均需按規(guī)定交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至本公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí),將代理保證金退還原代理商。
。2)交貨。公司會(huì)依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請(qǐng)或與簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。
。3)價(jià)格。代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。
。4)貨款。貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財(cái)務(wù)部收到為期限。財(cái)務(wù)部書面通知市場(chǎng)部,市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符,公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
第十一條考評(píng)與輔導(dǎo)。
(1)將根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng),考評(píng)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)。
、贅I(yè)績(jī)情況:聽取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望。
、诋a(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況。
、劬W(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。
、鼙镜貐^(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析。
⑤制訂政策的執(zhí)行結(jié)果。
⑥每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評(píng),合格者連任,不合格者撤銷。
。2)對(duì)代理商的輔導(dǎo)辦法。
、僦朴喆砩坦芾碇贫。
②有償代培代理商的業(yè)務(wù)員。
③定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)。
、芴峁┊a(chǎn)品系列宣傳品等資料。
、萏峁└黜(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持。
⑥針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商,可做“專項(xiàng)研究”,找出病因,對(duì)癥下藥。
⑦協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等。
⑧接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營(yíng)、管理問題。
、岣骷(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。
第十二條違規(guī)處罰。
。1)各代理商在經(jīng)營(yíng)過程中,采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí),視情節(jié)輕重,將對(duì)其提出書面警告,直至取消其代理資格。
。2)未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時(shí)尚未造成損失的,將提出書面警告并限期整改。
。3)連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時(shí),代理資格自動(dòng)取消。
。4)未經(jīng)同意,代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,公司將提出書面警告并限期改正;限期未改正者,將直接取消其代理資格。
(5)不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時(shí),將視其情節(jié)輕重,處以5萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民法院裁決。
。6)違反保密義務(wù),導(dǎo)致公司一般損失的,將合理評(píng)估損失額度,公司對(duì)其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰(一般損失是指損害公司商譽(yù),但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反公司的保密制度,透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。
。7)違反保密義務(wù),導(dǎo)致公司重大損失的,公司將對(duì)其處以5000~20000元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。
。8)代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違反本制度的規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
。9)代理商如嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
。1)本制度作為代理協(xié)議的附件,與代理協(xié)議具有同等法律效力。
。2)公司將本著“誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整,以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
(3)因其他原因需終止代理關(guān)系,需向公司提出書面申請(qǐng),經(jīng)本公司確定后,退還代理保證金。
。4)代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突,將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
。5)如公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由公司所在地法院裁決。
。6)本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司集體討論決定,解釋權(quán)歸本公司所有。
。7)本制度自××年×月×日起施行。
代理商管理制度 2
為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商、代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商、代理商的行為,確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售,特制定本制度。
第一章總則
1、代理商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷點(diǎn),跟據(jù)公司銷售需求,可在同一區(qū)域設(shè)立一個(gè)或多個(gè)代理商,并且將各類代理商按等級(jí)分類管理,各級(jí)代理商必須遵守公司的代理商管理制度。
2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨(dú)家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán),公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況,在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級(jí)代理商或代理商,統(tǒng)一由代理商管理;同時(shí)代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。
3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司特許代理商、代理商權(quán)限,運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng),旨在使公司與各代理商、代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
4、代理商、代理商期限均為為一年,協(xié)議實(shí)行一年一簽制;
5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司確定的代理商、代理商應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動(dòng),不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司利益和形象的行為。
6、代理商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起,嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的要求,在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下,負(fù)責(zé)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。
7、代理商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
8、代理商、代理商在各自區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
第二章代理商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊(cè)手續(xù)、獨(dú)立法人資格,并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營(yíng)權(quán),具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。
2、對(duì)億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認(rèn)同,有較強(qiáng)的合作意愿,對(duì)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的經(jīng)營(yíng)有較高的忠誠(chéng)度,并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心。
3、應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,倉庫面積不小于50平方米,具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
4、具備較高的經(jīng)營(yíng)管理能力,提供較完善的市場(chǎng)管理、拓展及營(yíng)銷計(jì)劃;
5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力,有一定的售后服務(wù)能力;
6、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ纳鐣?huì)關(guān)系。
第三章資格的`申請(qǐng)與審批
1、申請(qǐng)需提交的資料:
(1)申請(qǐng)計(jì)劃書
內(nèi)容包括:公司介紹、經(jīng)營(yíng)歷史和業(yè)績(jī)、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢(shì),預(yù)計(jì)投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源,三年內(nèi)的市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃,本年度銷售回款目標(biāo)等。要求電腦打印,并加蓋公章。
。2)資質(zhì)材料
營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、稅務(wù)登記證(國(guó)稅)副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
。3)基本資料表
固定格式,見附表:《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司代理商、代理商基本信息表》。
2、審批程序:
。1)意向代理商、代理商將材料準(zhǔn)備齊全,交所在銷售區(qū)域辦事處。
(2)辦事處經(jīng)理接到申請(qǐng)后,根據(jù)公司年度代理商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃,結(jié)合當(dāng)?shù)卮砩、代理商布局等?shí)際情況,確定是否設(shè)點(diǎn)。如有必要設(shè)點(diǎn),在3個(gè)工作日內(nèi)實(shí)
地考察,符合公司要求的,根據(jù)實(shí)地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司代理商、代理商加盟審批表》,報(bào)銷售部經(jīng)理審核。
(3)銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進(jìn)行審核,如有必要,在3個(gè)工作日內(nèi)實(shí)地考察,符合要求的,填寫審核意見,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。
。4)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,銷售區(qū)域組織代理商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份,代理商、代理商簽字蓋章后,郵寄到銷售部,辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章代理商、代理商職責(zé)與管理
1、代理商分為一級(jí)代理商(地級(jí)城市),二級(jí)代理商(旗縣城市),直銷商(零售);
2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設(shè)立一個(gè)或多個(gè)代理商,根據(jù)代理商實(shí)力及銷售任務(wù),在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司同意后,可設(shè)立獨(dú)家代理商,其可以發(fā)展一級(jí)代理商、二級(jí)代理商;各級(jí)代理商必須報(bào)公司審核,由公司簽訂經(jīng)銷合同,并由銷售部統(tǒng)一管理;
3、代理商、代理商必須嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品,不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售;
4、對(duì)代理商、代理商進(jìn)行專人定項(xiàng)管理,建立代理商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案;并定期對(duì)代理商、代理商通過實(shí)際走訪進(jìn)行評(píng)估,對(duì)于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司代理商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷售指標(biāo)的代理商、代理商,內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格,并在相關(guān)區(qū)域重新選定代理商、代理商。
5、代理商、代理商須提前10個(gè)工作日向公司提出書面訂貨計(jì)劃,以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng);
6、代理商、代理商嚴(yán)格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價(jià)格政策,各銷售區(qū)域應(yīng)對(duì)代理商供貨實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨,并密切關(guān)注代理商的末端銷售價(jià)格,嚴(yán)禁代理商、代理商進(jìn)行剎價(jià)銷售,擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序;
7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域代理商、代理商必須強(qiáng)化日常管理,杜絕竄貨現(xiàn)象,嚴(yán)禁代理商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品,視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的經(jīng)銷資格;
8、代理商、代理商要以月為單位,定時(shí)向銷售區(qū)域上報(bào)進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)報(bào)表,同時(shí)各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注代理商的貨物流向。
代理商管理制度 3
、夙毺崆10個(gè)工作日向xx公司提出書面訂貨計(jì)劃,以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng);
②代理商每月初須做出書面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)xx公司市場(chǎng)部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
、勖吭25日前向xx公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告(市場(chǎng)總結(jié));
④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交xx公司市場(chǎng)部;
、菝磕12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告(包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'分析、未來市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)xx公司的工作建議書;
⑥代理商須按xx公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售,以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo);
、呒緢(bào):各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至xx公司市場(chǎng)部,各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題;
、嗄陥(bào):以年為單位進(jìn)行總結(jié),采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
代理商管理制度 4
第一條、制度的主旨
為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各地區(qū)代理商行為,確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱本公司)的系列產(chǎn)品在全國(guó)區(qū)域的順利銷售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商認(rèn)真貫徹,嚴(yán)格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各級(jí)代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域,在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開展業(yè)務(wù),如周邊地區(qū)設(shè)有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請(qǐng)成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應(yīng)符合如下條件:
1、必須是可以立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個(gè)人。
2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系。
3、熟悉電信,無線網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有一定流動(dòng)資金,有支付首批進(jìn)貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能為客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)使用演示。
6、具有制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃的能力,能配合公司開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識(shí),在客戶要求的情況下,代理商要為本地的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。
第四條、申請(qǐng)代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個(gè)人申請(qǐng),必須是在中國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的企事業(yè)單位或個(gè)人。
2、申請(qǐng)人填寫代理申請(qǐng)表。
3、本公司對(duì)代理申請(qǐng)人進(jìn)行審核。通過審核的代理申請(qǐng)人,凡以企事業(yè)單位名義申請(qǐng)需向本公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件),機(jī)構(gòu)代碼證副本(復(fù)印件),法人代表證明(身份證復(fù)印件)等資質(zhì)文件;個(gè)人申請(qǐng)代理提供有效證件(身份證復(fù)印件)供公司備案。
4、申請(qǐng)人填寫相關(guān)代理資料,簽訂代理合同。
5、打款進(jìn)貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權(quán)書,隨首批貨一起發(fā)給代理商,并在官方網(wǎng)站對(duì)外公布代理商代理信息。
第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),具體內(nèi)容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。
第六條、首次進(jìn)貨說明
代理商的.首次進(jìn)貨須50臺(tái)起步。
第七條、經(jīng)銷處、經(jīng)銷商的設(shè)置
代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商,設(shè)立經(jīng)銷處及經(jīng)銷點(diǎn)、代辦處等,但需向本公司提供詳細(xì)資料(包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證件)進(jìn)行備案。
第八條、產(chǎn)品銷售價(jià)格
代理商銷售本公司產(chǎn)品,可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和客戶情況制訂銷售價(jià)格和銷售策略。
第九條、代理政策
1、訂貨與供貨:遵循先訂貨,后發(fā)貨的原則向代理商供貨。
2、結(jié)算方式:款到發(fā)貨。
3、運(yùn)輸:若客戶未指定物流公司,一概走公司長(zhǎng)期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料:依據(jù)訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量,隨貨提供相應(yīng)的`宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息饋:代理商要及時(shí)向本公司匯報(bào)當(dāng)?shù)劁N售情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè),以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
6、政策變化:在代理銷售期間,由于本公司在產(chǎn)品及市場(chǎng)政策等方面發(fā)生變化,將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問題。
第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項(xiàng)
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域的產(chǎn)棄理和用戶發(fā)展,不準(zhǔn)跨區(qū)域銷售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷商由各代理商自行負(fù)責(zé)管理,代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷商、經(jīng)銷處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得拷貝、復(fù)制、泄露本產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用,不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與本產(chǎn)品類似的產(chǎn)品,否則本公司保留追究有關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù),不得泄露給第三方得知。
6、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平,不得損害本公司的形象和聲譽(yù),不得用欺騙或非法的方法來銷售產(chǎn)品,如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害,本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償?shù)臋?quán)利。
第十一條、代理商培訓(xùn)
1、本公司將為代理商提供培訓(xùn)支持,以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品,并能向客戶提供必要技術(shù)支持與用戶服務(wù)。
2、在企事業(yè)單位或個(gè)人核準(zhǔn)成為本公司的代理商后,可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區(qū)查閱最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時(shí)可以通過多種方式聯(lián)系公司,提出相應(yīng)的問題,問題將及時(shí)得到本公司的及時(shí)解決。
3、代理商也可以到本公司總部來接受現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo),費(fèi)用自理。
4、本公司將通過網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料,最新價(jià)格,同時(shí)將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。第十二條、宣傳推廣本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的(人員及技術(shù))支持,并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料,提供長(zhǎng)期的知識(shí)培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)支持。
第十三條、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生,本公司有權(quán)單方面解除代理協(xié)議。
第十四條、公司聯(lián)絡(luò)方式
1、通過傳真聯(lián)系本公司。
2、通過電話聯(lián)系本公司。
3、通過官方網(wǎng)站聯(lián)系本公司。
4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會(huì)議,以促進(jìn)代理商之間的交流。
代理商管理制度 5
1、代理保證金
各級(jí)代理商均需按規(guī)定向xx公司交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至xx公司。此保證金是代理商的'資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí),xx公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
xx公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請(qǐng)或與xx公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由xx公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。
3、價(jià)格
代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以xx公司財(cái)務(wù)部收到為期限,財(cái)務(wù)部書面通知xx公司市場(chǎng)部,市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本xx公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符,xx公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
代理商管理制度 6
第一條、制度的主旨
本著攜手雙贏的理念,加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各地區(qū)代理商行為,確!弊吭健钡腦X產(chǎn)品在各個(gè)區(qū)域的順利銷售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商認(rèn)真貫徹,嚴(yán)格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各加盟商或代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域。代理區(qū)域分為A、B、C三類城市及其下屬地區(qū)。城市類別:
A類城市:北京、上海、深圳、廣州。
B類城市:A類城市以外的省會(huì)城市及直轄市。
C類城市:上述A、B類城市以外的各級(jí)城市。
第三條、成為代理商的條件
申請(qǐng)成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應(yīng)符合如下條件:
1、必須是可以獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個(gè)人。
2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系。
3、熟悉當(dāng)?shù)囟Y品渠道運(yùn)營(yíng)和零售賣場(chǎng)的營(yíng)銷。具有一定的可持續(xù)市場(chǎng)開發(fā)的能力,可以為用戶提供必要的技術(shù)服務(wù)與咨詢服務(wù)。
4、具有一定流動(dòng)資金,有支付首批進(jìn)貨款的能力,根據(jù)代理區(qū)域交納一定數(shù)額的品牌保證金。
5、具有制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃的能力,能配合公司開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
6、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識(shí),有志于推進(jìn)當(dāng)?shù)豖X產(chǎn)品事業(yè)的發(fā)展,并具備必要的專業(yè)銷售人員和賣場(chǎng)。
第四條、申請(qǐng)代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個(gè)人申請(qǐng),必須是在中國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的企事業(yè)單位或個(gè)人。
2、申請(qǐng)人填寫申請(qǐng)代理商資格表通過郵件方式發(fā)給”卓越”。
3、本公司對(duì)代理申請(qǐng)人進(jìn)行審核。通過審核的代理申請(qǐng)人,凡以企事業(yè)單位名義申請(qǐng)需向本公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件),機(jī)構(gòu)代碼證副本(復(fù)印件),法人代表證明(身份證復(fù)印件)等資質(zhì)文件;個(gè)人申請(qǐng)代理提供有效證件(身份證復(fù)印件)供公司備案。
4、申請(qǐng)人填寫相關(guān)代理資料,簽訂代理合同。
第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
1、授權(quán)代理商所代理的本公司產(chǎn)品必須為本公司現(xiàn)有XX產(chǎn)品以及在合同期間內(nèi)本公司推出的XX最新產(chǎn)品范疇,各級(jí)代理商不得以本公司名義開發(fā)其他XX產(chǎn)品,具體業(yè)務(wù)內(nèi)容以公司與代理商簽訂的合同為準(zhǔn)。
2、各級(jí)代理商不得做與本公司業(yè)務(wù)相類似或者沖突的業(yè)務(wù)范疇,否則,公司有權(quán)撤消其代理商資格。
3、代理商購(gòu)買的XX產(chǎn)品在項(xiàng)目實(shí)施的前三個(gè)月期內(nèi),在保證產(chǎn)品完好時(shí)可進(jìn)行30%換貨,三個(gè)月后換貨額不得超出10%
第六條、代理商職責(zé)
1、遵守本制度的有關(guān)規(guī)定,并服從公司的市場(chǎng)管理。
2、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域積極宣傳和推廣XX產(chǎn)品,不準(zhǔn)跨區(qū)域銷售。
3、代理商必須按月向本公司提交銷售業(yè)績(jī)報(bào)告,市場(chǎng)分析調(diào)查和市場(chǎng)反饋信息。
4、一級(jí)代理商對(duì)于本公司業(yè)務(wù)月銷售額度不得低于30萬,二級(jí)代理商月銷售額度不得低于10萬,前三個(gè)月可適當(dāng)降低任務(wù)要求。(具體按照區(qū)域,單獨(dú)簽署協(xié)議)
5、無論代理合同終止與否,代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得拷貝、復(fù)制、泄露代理產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用,不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與代理產(chǎn)品類似的產(chǎn)品,否則本公司保留追究有關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù),不得泄露給第三方得知。
6、代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商,但設(shè)立零售店、專柜需向本公司提供詳細(xì)開店資料進(jìn)行備案,報(bào)批后方可進(jìn)行。
7、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平,不得損害本公司的形象和聲譽(yù),不得用欺騙或非法的方法來銷售產(chǎn)品,如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害,本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償?shù)臋?quán)利。
第七條、銷售價(jià)格及保證金
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格政策,不得惡意競(jìng)爭(zhēng),擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。
2、價(jià)格如發(fā)生變更,本公司將以書面形式通知各代理商、代理商在接到公司的書面通知后方可對(duì)價(jià)格予以調(diào)整實(shí)施。
3、授權(quán)一級(jí)代理商從”卓越”直接購(gòu)買XX產(chǎn)品,”卓越”不直接對(duì)授權(quán)一級(jí)代理商所轄區(qū)域內(nèi)的二級(jí)代理商直接銷售。深圳嘉鴻大客戶部直接發(fā)展的終端客人可以直接從總部購(gòu)賣產(chǎn)品用于促銷活動(dòng),深圳嘉鴻不進(jìn)入代理商所轄區(qū)域的終端賣場(chǎng)。
4、代理商簽訂代理合同的同時(shí)直接支付代理區(qū)域內(nèi)品牌保證金。代理合同解除即行退還給乙方。
第八條、本公司對(duì)代理商的支持和承諾
1、本公司只與一級(jí)代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)來往,不與一級(jí)代理商所轄二級(jí)代理商發(fā)生業(yè)務(wù)受理關(guān)系。
2、本公司對(duì)代理執(zhí)行統(tǒng)一的優(yōu)惠價(jià)格體系。
3、為代理商提供必要的產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售支持,專賣店與專柜設(shè)計(jì)。
4、為代理商提供必要的營(yíng)銷指導(dǎo)及客戶資源協(xié)助整理與維護(hù)。
5、為代理商配發(fā)一定數(shù)量的宣傳資料。
6、將代理商列入合作伙伴名單。
第九條、代理商評(píng)估
1、計(jì)劃目標(biāo)完成程度。每年由本公司根據(jù)總體營(yíng)銷計(jì)劃、代理區(qū)域市場(chǎng)狀況等制定年度市場(chǎng)開拓指令性計(jì)劃,公司將計(jì)劃目標(biāo)分解到月,分解為代理商月銷售額,對(duì)于未完成任務(wù)的代理商要求其說明原因,并將未完成部分轉(zhuǎn)入下月任務(wù)中。對(duì)于連續(xù)六個(gè)月都沒能完成計(jì)劃任務(wù)的代理商,本公司有權(quán)取消其代理商資格。
2、一級(jí)代理商將年銷售額分解為所在區(qū)域的二級(jí)代理商月銷售額,對(duì)于未完成銷售額的.二級(jí)代理商,一級(jí)代理商有權(quán)視其情況做出最終決定。
3、代理商應(yīng)按時(shí)向公司遞交月度、季度、年度計(jì)劃和總結(jié),對(duì)于不交報(bào)表的代理商要求其說明原因;對(duì)于一年內(nèi)累計(jì)三個(gè)月不交報(bào)表的代理商,公司將視情況決定是否取消其代理商
資格。二級(jí)代理商連續(xù)累計(jì)三個(gè)月不交報(bào)表的,一級(jí)代理商有權(quán)進(jìn)行相關(guān)處理。
4、協(xié)作情況。如果代理商之間發(fā)生沖突,必須服從公司的協(xié)調(diào)。代理商若違反本制度中的業(yè)務(wù)原則、管理辦法,進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng),公司將酌情給以罰款,性質(zhì)特別惡劣、造成嚴(yán)重后果的,公司有權(quán)終止代理協(xié)議,取消其代理資格。
第十條、代理商獎(jiǎng)懲
獎(jiǎng)勵(lì)
1、代理商在協(xié)議有效期內(nèi),超額完成公司規(guī)定的年度業(yè)務(wù)額,公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金及其實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)由公司具體實(shí)施。
2、如果二級(jí)代理商一年完成的銷售額超過一級(jí)代理商完成的銷售額,那么則由二級(jí)代理商取締原一級(jí)代理商成為本地區(qū)新的一級(jí)代理商,原一級(jí)代理商則降為二級(jí)代理商。
3、對(duì)有突出表現(xiàn)者,公司給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。
處罰
代理商有以下行為之一,視情節(jié)輕重,分別給予警告,降級(jí)、罰款、取消代理商資格等處罰。
1、違反國(guó)家法律、規(guī)定、政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良的影響;
2、泄露公司秘密;
3、把向客戶索要回扣、介紹費(fèi)的;
4、散布謠言,損害公司名譽(yù);
5、嚴(yán)禁代理商以公司名義做與本公司無關(guān)事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消代理商資格,并處于五萬以下的罰款;
6、連續(xù)六個(gè)月完不成公司任務(wù)的代理商,公司有權(quán)取消此代理資格。
第十一條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的支持,并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料,提供長(zhǎng)期的知識(shí)培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)支持。
第十二條、信息披露
本公司將全面向代理商披露有關(guān)產(chǎn)品、市場(chǎng)、公關(guān)活動(dòng)等信息,有關(guān)技術(shù)及商業(yè)機(jī)密除外。代理商要及時(shí)向本公司匯報(bào)當(dāng)?shù)劁N售情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè),以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
第十三條、招商區(qū)域
誠(chéng)征中國(guó)大陸、香港、澳門、臺(tái)灣的各個(gè)地區(qū)。
代理商管理制度 7
第一條銷售指標(biāo)
(一)銷售指標(biāo)的確定
1、根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo),確定各區(qū)年度銷售指標(biāo)并將其按月分解下達(dá)。
2、各區(qū)域主管和業(yè)務(wù)員,將相應(yīng)承擔(dān)不同的銷售指標(biāo)。
。ǘ┲笜(biāo)包括銷售指標(biāo)和區(qū)域代理商開發(fā)數(shù)量指標(biāo)。
。ㄈ┲笜(biāo)按月統(tǒng)計(jì),由區(qū)域主管將完成情況上報(bào)銷售部經(jīng)理。
第二條獎(jiǎng)勵(lì)辦法
(一)實(shí)行業(yè)務(wù)員銷售全額提成的辦法,按月銷售額(以到賬為準(zhǔn))提取銷售提成,每由銷售部經(jīng)理核算并上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部審核批準(zhǔn)。
。ǘ┨岢砂ǎ簶I(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、傭金、市內(nèi)交通費(fèi)等費(fèi)用。
。ㄈ┲笜(biāo)實(shí)行按月考核提成,實(shí)行按委發(fā)放制,每季度末發(fā)放其該季度各月應(yīng)發(fā)的提成總和。
第三條基本市場(chǎng)的調(diào)查
(一)由銷售部經(jīng)理組織業(yè)務(wù)員對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行基本市場(chǎng)情況調(diào)查,從而確認(rèn)銷售渠道的發(fā)展與趨勢(shì)。
。ǘ┱{(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括:
區(qū)域基本情況:即人口、經(jīng)濟(jì)總狀況、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、購(gòu)買力等。
市場(chǎng)容量:包括現(xiàn)實(shí)的與潛在的市場(chǎng)需求。
消費(fèi)者偏好:品牌偏好、品種偏好、價(jià)格偏好、購(gòu)買地偏好等。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力,網(wǎng)絡(luò)體系,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等。
代理商情況:零售商的分布、范圍以及其他情況。
(三)調(diào)查結(jié)果,由調(diào)查人員寫出調(diào)查報(bào)告,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,確定該市場(chǎng)地進(jìn)入方式。
。ㄋ模└鶕(jù)市場(chǎng)基本情況,確認(rèn)一定數(shù)量可供合作的代理商,以備調(diào)查與選擇。
第四條代理商的調(diào)查
。ㄒ唬┥钊脒M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,將所確認(rèn)的代理商分類進(jìn)行調(diào)查。
。ǘ┱{(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》。
。ㄈ└鶕(jù)調(diào)查結(jié)果,對(duì)所調(diào)查代理商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
(四)由區(qū)域主管將調(diào)查結(jié)果上報(bào)銷售部經(jīng)理,銷售部經(jīng)理會(huì)同營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理對(duì)所調(diào)查經(jīng)銷假商進(jìn)行優(yōu)選和審批。
第五條代理商的談判原則與策略
。ㄒ唬┮话愦砩陶勁型N售部經(jīng)理和區(qū)域主管進(jìn)行,重點(diǎn)代理商的談判由銷售總監(jiān)及銷售部經(jīng)理出面進(jìn)行。
(二)因各代理商的具體情況不同,全作意向及詳細(xì)條件也各不相同,談判中應(yīng)堅(jiān)持公司的根本利益,并注意區(qū)別對(duì)待,靈活運(yùn)用。
。ㄈ┘s束條款必須完備,以防問題一旦出現(xiàn),給公司造成大損失。
(四)合同期限應(yīng)適度,一般不宜過長(zhǎng),以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況,及時(shí)變更和終止合同。
。ㄎ澹┖贤鸩輹r(shí),應(yīng)先讓對(duì)方提供合同文本,這樣可以反方“亮”在明處,排除對(duì)方隱藏的“陷阱”,我方可以爭(zhēng)取主動(dòng)。
。┤谋疽(guī)范雙方行為的法律文件,必須慎重推敲,尤其是細(xì)節(jié)要格外小心,概念含糊不表的條款不能使用,以防今后“扯皮”。
。ㄆ撸┖贤灱s前雙方應(yīng)提供齊備合法批營(yíng)許可證件,同時(shí)要復(fù)印存檔。
第六條合同的審批與簽訂
。ㄒ唬╇p方合作合同起草的`合同定稿后,先上報(bào)公司法律部門進(jìn)行文本審核,若存在問題時(shí)要進(jìn)行再修改。
。ǘ╇p方合作合同應(yīng)統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來簽訂,一般應(yīng)由公司總經(jīng)理簽訂。
。ㄈ┪写砣撕灱s時(shí)要出具法人委托書,并交對(duì)方存檔。
。ㄋ模┯嘘P(guān)資料,如房產(chǎn)證明,房屋建筑籃圖,對(duì)方的營(yíng)業(yè)證件等,應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)的復(fù)印件和所簽合同一起存檔備查。
(五)合同簽訂后,統(tǒng)一存檔。
第七條代理商制訂價(jià)格方案
(一)代理商的供貨價(jià)格方案由銷售主管制訂,并上報(bào)銷售總監(jiān),經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
。ǘ]有新方案公布前,所有代理商業(yè)務(wù)一律按既定價(jià)格方案執(zhí)行。
。ㄈ┒▋r(jià)依據(jù):
1、生產(chǎn)成本、運(yùn)雜費(fèi)、稅收、管理費(fèi)用。
2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。
。ㄋ模┓道k法及時(shí)間
1、根據(jù)客戶銷量及要求,分別為:季,半年、一年不等。
2、除表內(nèi)返利規(guī)定外,銷售額達(dá)到nA萬+nA萬元×30%以上的再另加重獎(jiǎng)。
3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。
4、月返利在下月以上同第一次進(jìn)貨時(shí)間為準(zhǔn)。
5、如代理商愿意以貨抵款(其貨價(jià)按同出廠價(jià)供給),所返貨物隨貨同行。
6、季、半年、年返,以合同期限為準(zhǔn)。
7、特殊情況,另行商定。
第八條貨款結(jié)算原則
(一)為防止貨款拖欠形成死賬,代理商一律采取款到發(fā)貨的原則。
(二)為防止樣品壓款造成死賬,經(jīng)銷一律不提供無償樣品,堅(jiān)持款到發(fā)貨的原則。
(三)樣品在無破損的前提下,可給予換貨優(yōu)惠,或者代理商再進(jìn)貨時(shí),對(duì)樣品價(jià)格給予一不定期的優(yōu)惠返還。
(四)支票匯款結(jié)算,要等貨款到賬后,才能發(fā)貨。
第九條貨款的回收
(一)代理商的貨款回收,由所負(fù)責(zé)該代理商的業(yè)務(wù)員直接負(fù)責(zé)。
。ǘ┴浛钜宦捎纱砩讨苯訁R到公司賬號(hào)上,特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時(shí),應(yīng)由店面收銀員收款,或直接到公司賬務(wù)部交款。
第十條訂貨管理
。ㄒ唬┎殚嗠p方簽訂的經(jīng)銷合同。
(二)查閱交易記錄和結(jié)算記錄。
(三)如無貨款結(jié)算遺留問題,可進(jìn)行下次訂貨。
。ㄋ模壏教顚懹嗀泦我皇剿姆荨
。ㄎ澹┯嗀浺艚讳N售主管、代理商、財(cái)務(wù)部和物流部各一份。
第十一條發(fā)貨和運(yùn)輸
。ㄒ唬┊a(chǎn)品運(yùn)輸一律由物流部門負(fù)責(zé)。
。ǘ┤鐚(duì)方要求自己運(yùn)輸、發(fā)貨時(shí),代理商要到庫房進(jìn)行貨物驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后對(duì)方要在驗(yàn)貨單上簽字。
第十二條代理商的銷售支持
。ㄒ唬┐_定有利雙方價(jià)格體系,提供價(jià)格保護(hù)、返利、折讓等支持,具體按公司有關(guān)價(jià)格政策操作。
。ǘ┌词袌(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài),優(yōu)先供應(yīng)商品,改進(jìn)進(jìn)貨周期與期量標(biāo)準(zhǔn),支持代理商合理庫存。
。ㄈ﹨f(xié)助代理商提供有關(guān)市場(chǎng)與客戶信息。
(四)提供我公司產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷資料。
。ㄎ澹﹨f(xié)助經(jīng)銷沒,對(duì)銷售終端導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行我公司商品專業(yè)知識(shí)和有關(guān)導(dǎo)購(gòu)技巧的培訓(xùn)。
。┻M(jìn)行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與支持,樣品可由我公司大區(qū)派出售后服務(wù)人員進(jìn)行示范性組裝。
(七)提供相關(guān)的備件和易損件,支扭虧為盈售后服務(wù)質(zhì)量。
。ò耍┨峁┵u場(chǎng)的裝修設(shè)計(jì)和商品的布置方案,并提供統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)。
(九)進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品促銷方面的整體支持。
第十三條售后支持的實(shí)施
(一)代理商的售后支持工作,由各區(qū)域主管提出支持方案,報(bào)銷售部經(jīng)理審批后實(shí)施。
。ǘ┥婕肮居嘘P(guān)職能部門協(xié)助的,由銷售主管報(bào)銷售總監(jiān)審批,有關(guān)職能部門協(xié)助進(jìn)行。
第十四條代理商定期巡訪
。ㄒ唬I(yè)務(wù)員每初應(yīng)制訂出自己所負(fù)責(zé)的代理商巡訪工作計(jì)劃,同時(shí)填報(bào)《經(jīng)銷巡訪計(jì)劃表》,交區(qū)域主管。
(二)區(qū)域主管對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充后,報(bào)總經(jīng)理審批。
。ㄈ┐砩萄苍L工作完成后要填寫《代理商信息資料表》,統(tǒng)一保存。
第十五條巡訪內(nèi)容
。ㄒ唬╀N售情況,包括已銷售商品情況、庫存成品情況。
(二)市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)我公司成品的意見和反映。
(三)售后支持與服務(wù)方面還有哪些需求。
。ㄋ模┐砩袒厩闆r及經(jīng)營(yíng)狀況。
。ㄎ澹⿲(duì)一步進(jìn)貨的品種、數(shù)量、以及進(jìn)一步合作的態(tài)度。
。┢渌鞣矫娴男畔。
代理商管理制度 8
為促進(jìn)整合xxxx站事業(yè)的發(fā)展,規(guī)范市場(chǎng)秩序,保護(hù)廣大代理商的利益和權(quán)利,充分利用各代理商的資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)合理競(jìng)爭(zhēng),最大限度地?cái)U(kuò)大公司市場(chǎng)份額,特制訂本代理商管理辦法(一下簡(jiǎn)稱“辦法”);本“辦法”適用于公司簽約授權(quán)的代理公司,公司以外的整合業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和xxxx站團(tuán)體及業(yè)主。
第一部分:代理商的職責(zé)
一、服從公司統(tǒng)一的市場(chǎng)管理以及價(jià)格體系,在規(guī)定的授權(quán)范圍開展工作,不得將所授權(quán)范圍的資料未經(jīng)同意另作它用;
二、配合公司做好加盟客戶的服務(wù),注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益,及時(shí)反饋各層面客戶的改善和推薦,對(duì)于第三方侵害公司權(quán)益的事件應(yīng)及時(shí)通報(bào),并主動(dòng)收集證據(jù)和進(jìn)行相關(guān)的處理行動(dòng);
三、按照公司統(tǒng)一的.合同標(biāo)準(zhǔn)文本,包括“全國(guó)招商政策”“全國(guó)招商方案”等及招商所需要的基本材料、證件,對(duì)所授權(quán)區(qū)域進(jìn)行加盟整合、服務(wù)并審核備案;
四、原則上代理商只能在代理區(qū)域內(nèi)實(shí)行加盟、整合、運(yùn)營(yíng),如在代理區(qū)域以外有市場(chǎng)資源的需要填寫跨地區(qū)開發(fā)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表,由公司協(xié)調(diào)確認(rèn)后方可操作;
五、嚴(yán)格遵守市場(chǎng)規(guī)則,不得擅自調(diào)整油品價(jià)格和非油物品的售價(jià),不得出售除公司統(tǒng)一配送以外的其它產(chǎn)品,特殊狀況須經(jīng)公司書面批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
第二部分:“招商合同”簽訂及管理規(guī)定
一、各代理商及業(yè)務(wù)主管按照公司有關(guān)合同管理流程與加盟客戶簽訂“招商合同”及“合作協(xié)議”;
二、對(duì)加盟商及客戶在簽訂“招商合同”前,務(wù)必先進(jìn)行加盟審核,對(duì)“五證”等有效證件進(jìn)行核實(shí),以核實(shí)該加盟商的合法性,簽訂合同時(shí)帶給上述復(fù)印件備案存檔,同時(shí)帶給加盟客戶主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,以便公司核實(shí)“招商合同”資料的真實(shí)性;
三、公司對(duì)加盟客戶的資格評(píng)審、按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約職責(zé)等進(jìn)行審核,如果合同條款超出了公司的標(biāo)準(zhǔn)范圍,則協(xié)同其他相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審;
四、按合同指定成品油質(zhì)量要求購(gòu)進(jìn)的油品,以現(xiàn)貨現(xiàn)款形式進(jìn)行,超出規(guī)定外的部分由公司協(xié)調(diào)解決并給于范圍內(nèi)的優(yōu)惠,運(yùn)輸方式為集中配送或自行汽運(yùn);
五、各代理商及代表與公司確定合作時(shí),首先要對(duì)該企業(yè)效益、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、資金狀況等進(jìn)行全面調(diào)查,并向加盟商索取企業(yè)的各項(xiàng)有效證件、證書等;
六、當(dāng)確認(rèn)加盟商資信狀況貼合要求時(shí),各代理商與目標(biāo)客戶簽訂“招商合同”,并按合同約定和資料進(jìn)行招商,所簽訂的資料、協(xié)議、合同寄回公司;
七、公司收到合同原件,對(duì)合同資料進(jìn)行復(fù)審后到行政部辦理蓋章手續(xù),并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶,一份由公司留檔管理;
八、其它,本管理辦法將在試行中不斷完善更新,歡迎廣大代理商提出更好的推薦;成品油價(jià)格政策按照公司已有規(guī)定執(zhí)行,在新的“辦法”沒有出臺(tái)之前,按照此“辦法”執(zhí)行;本管理辦法的解釋權(quán)歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。
代理商管理制度 9
一、前言
為加強(qiáng)對(duì)代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1、謹(jǐn)慎性原則。
本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險(xiǎn)性原則。
公司將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、區(qū)域性原則。
各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價(jià)格統(tǒng)一原則。
產(chǎn)品的銷售價(jià)格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格,特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí),需經(jīng)過公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5、計(jì)劃管理原則。
對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。公司按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃,實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、積極協(xié)助原則。
公司積極配合各代理商的工作,對(duì)于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠(chéng)信的原則。
雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴(yán)格管理原則。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商,堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則。
公司的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10、長(zhǎng)期性原則。
公司立足市場(chǎng),與代理商長(zhǎng)期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。
二、總則
1、代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商;
2、本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng),旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
3、代理商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門的要求,在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的`市場(chǎng)開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理;
4、公司確定的代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動(dòng),不得做出損害公司利益和形象的行為;
5、各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
6、代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各方的關(guān)系,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理商要求
1、具有獨(dú)立法人資格,并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理。
4、愿意專心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心。
5、能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
6、全面贊同公司各項(xiàng)制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)。
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將市場(chǎng)拓展開。
代理商管理制度 10
一、現(xiàn)場(chǎng)管理和操作人員培訓(xùn)及持證上崗制度
1、現(xiàn)場(chǎng)管理制度
1)必須保持清潔、整潔、安靜,與監(jiān)測(cè)分析無關(guān)的人和物品不得進(jìn)入監(jiān)測(cè)子站;
2)無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意進(jìn)入監(jiān)測(cè)子站,外來人員進(jìn)入監(jiān)測(cè)子站必須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人許可,并有相關(guān)人員陪同;
3)監(jiān)測(cè)子站各種儀器、設(shè)備和工具必須分類放置,妥善保管;
4)監(jiān)測(cè)過程中產(chǎn)生的“三廢”,必須按規(guī)定進(jìn)行處理,不得隨意排放、丟棄,有毒、有害化學(xué)物品的使用發(fā)布嚴(yán)格遵守《化學(xué)試劑管理制度》;
5)管理人員必須每天打掃衛(wèi)生,使用完畢后的儀器設(shè)備清理、清潔并回復(fù)到原位;
6)監(jiān)測(cè)子站發(fā)生意外事故時(shí),應(yīng)迅速切斷電源、水源等,立即采取有效措施,及時(shí)處理,并報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo);
7)使用各種儀器及電、水、火等設(shè)施,應(yīng)按使用規(guī)則進(jìn)行操作,保證安全;
8)離開監(jiān)測(cè)子站前,必須認(rèn)真檢查電源、水源、門窗,確保監(jiān)測(cè)子站的安全;
2、監(jiān)測(cè)子站操作人員職責(zé)
1)操作人員具有良好的職業(yè)道德,遵守監(jiān)測(cè)子站的一切規(guī)章制度,不得違規(guī)操作;
2)儀器設(shè)備使用人員,必須先經(jīng)過培訓(xùn),才能上機(jī)操作。操作人員應(yīng)按要求認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄。
3)儀器出故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管,約定專業(yè)維護(hù)人員及時(shí)檢查、修理,并做好維修記錄,經(jīng)檢定性能正常后才能繼續(xù)使用。
4)熟練掌握本崗位監(jiān)測(cè)分析技術(shù),熟悉和執(zhí)行本崗位技術(shù)規(guī)范、方法等,確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,并及時(shí)向有關(guān)部門提供監(jiān)測(cè)結(jié)果。
5)規(guī)范原始記錄,做到記錄完整、正確。
6)愛護(hù)儀器設(shè)備,節(jié)約試劑、水電,及時(shí)地完成每天的監(jiān)測(cè)子站清潔工作,保持室內(nèi)衛(wèi)生,做好安全檢查。
7)做好儀器使用記錄,協(xié)助儀器專業(yè)維護(hù)人員定期進(jìn)行儀器檢定和校驗(yàn)。
3、交接班制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1)上班人員必須穿戴好勞保用品,提前到崗進(jìn)行交接班。當(dāng)班人員必須認(rèn)真及時(shí)檢查當(dāng)班工作記錄,確保記錄的真實(shí)性。
2)各崗位對(duì)口交接。交班者應(yīng)主動(dòng)向接班人介紹本班的操作運(yùn)行情況,經(jīng)接班者簽字接班后方可下班。接班人員如發(fā)現(xiàn)記錄不真實(shí),或與情況不符,有權(quán)提出不接班,經(jīng)糾正后予以接班。特殊情況應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)處理后進(jìn)行交接班。
3)交接班時(shí),如發(fā)生工作器具短缺,應(yīng)及時(shí)處理,加以補(bǔ)齊,造成經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人(班)承擔(dān)責(zé)任。
4、所以操作人員必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),取得國(guó)家培訓(xùn)合格證后方可上崗,任何非持證人員不得上崗操作,否則,追究當(dāng)事人及相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
二、崗位責(zé)任制度
1、副總經(jīng)理—對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)
1)協(xié)助總經(jīng)理抓好公司的全面管理工作。參與公司重大戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,主持公司高層管理會(huì)議,按照總經(jīng)理的指示,向下級(jí)部門下達(dá)工作任務(wù)。
2)代表總經(jīng)理對(duì)公司下屬各職能部門的工作計(jì)劃任務(wù)的指標(biāo)和完成情況進(jìn)行督導(dǎo),檢查,考核。
3)對(duì)公司發(fā)生的一切重大事項(xiàng)及時(shí)向總經(jīng)理反映,并提出意見,對(duì)一般性質(zhì)的問題及時(shí)做出處理解決。做好各職能部門之間的業(yè)務(wù)溝通工作,并協(xié)調(diào)好他們之間的工作聯(lián)系和相互關(guān)系。
4)協(xié)助總經(jīng)理抓好公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理,內(nèi)部控制管理,全面形象管理。并對(duì)公司的制度化建設(shè),企業(yè)文化培訓(xùn),管理模式完善,服務(wù)品牌打造等方面提出合理方案和建設(shè)性意見,當(dāng)好總經(jīng)理助手。
5)完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作。
2、工程技術(shù)部經(jīng)理—對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)
1)安排實(shí)施年度技術(shù)及服務(wù)開發(fā)計(jì)劃;
2)接納來其他部門的`反饋意見及改善建議;
3)針對(duì)用戶服務(wù)方面,協(xié)助運(yùn)營(yíng)維護(hù)部解決技術(shù)難度較大的技術(shù)支持工作;
4)指導(dǎo)各項(xiàng)目組開展項(xiàng)目運(yùn)作工作;
5)統(tǒng)籌各項(xiàng)目組的技術(shù)學(xué)習(xí)、研討等內(nèi)部運(yùn)作;
6)對(duì)各項(xiàng)目組組長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效考核;
7)協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組之間的相互運(yùn)作。
4、運(yùn)營(yíng)維護(hù)部經(jīng)理——對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)
1)制定計(jì)劃書,成立監(jiān)測(cè)維修維護(hù)組,確定人員,落實(shí)分工;
2)確定監(jiān)測(cè)子站維修維護(hù)質(zhì)量控制點(diǎn),并及時(shí)進(jìn)行追蹤、控制、考評(píng);
3)對(duì)技術(shù)服務(wù)過程中核心技術(shù)的指導(dǎo)及異常情況的處理;
4)進(jìn)行維修維護(hù)組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及對(duì)其成員進(jìn)行考核、培訓(xùn);
5)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系,保證技術(shù)服務(wù)的正常進(jìn)行;
6)建立規(guī)范的技術(shù)及其他文檔。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位責(zé)任制
1)遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)。
2)在環(huán)?浦笇(dǎo)下,做好污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控工作。
3)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,正確操作使用,加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),確保儀器設(shè)備正常運(yùn)行。
4)如實(shí)填報(bào)數(shù)據(jù),認(rèn)真記錄監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況。
5)加強(qiáng)巡檢,發(fā)現(xiàn)不正,F(xiàn)象,及時(shí)報(bào)告,及時(shí)聯(lián)系處理,并做好記錄。
6)負(fù)責(zé)定期校驗(yàn)儀器、配合進(jìn)行比對(duì)監(jiān)測(cè)工作,確保污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、上傳數(shù)據(jù)有效性。
7)負(fù)責(zé)建立完善污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)管理臺(tái)帳(檔案),填寫相關(guān)記錄、報(bào)表,并保證真實(shí)準(zhǔn)確性。
8)負(fù)責(zé)本崗位文明衛(wèi)生工作,做到擺放整潔,窗明幾凈。
6、現(xiàn)場(chǎng)操作工程師
1)貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)部門的環(huán)境保護(hù)方針、政策。
2)操作工程師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉CEMS系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)。
3)遵守操作管理制度,發(fā)生故障立即上報(bào),檢修超過半天者,向主管部門匯報(bào),并必須立即組織搶修。
4)現(xiàn)場(chǎng)操作工程師如實(shí)每天每班記好運(yùn)轉(zhuǎn)記錄;
5)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須每月向運(yùn)維部經(jīng)理匯報(bào)本月的CEMS系統(tǒng)運(yùn)行情況;
6)操作工程師每天負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)子站及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作。
7)接受環(huán)保部門的檢查與監(jiān)測(cè)。
7、現(xiàn)場(chǎng)維修工程師
1)對(duì)安全運(yùn)行負(fù)責(zé),做好日常維修工作。
2)認(rèn)真執(zhí)行六勤工作法:“勤看、勤聽、勤嗅、勤摸、勤撈、勤動(dòng)手”。
3)刻苦鉆研技術(shù),做到“三懂兩會(huì)”,即懂設(shè)備、儀器、系統(tǒng)及工作原理、懂各部件保養(yǎng)方法、懂電器設(shè)備線路,會(huì)正確掌握各項(xiàng)操作和保養(yǎng),會(huì)正確辨別系統(tǒng)工作是否正常,會(huì)排除常見故障。
4)發(fā)生事故要正確處理,防止事故擴(kuò)大,減少損失,及時(shí)如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),并保證現(xiàn)場(chǎng)等待處理。
5)經(jīng)常保持班內(nèi)清潔衛(wèi)生,做到無積灰、無積水,門窗潔凈。
6)定期做好設(shè)備清潔保養(yǎng),保持工作場(chǎng)所清潔衛(wèi)生。
7)認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄和維修保養(yǎng)檢查記錄。
8)正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品,謹(jǐn)守工作崗位,勤巡檢。
9)完成科室交辦的其它任務(wù)。
8、分析化驗(yàn)室崗位責(zé)任制
1)遵守企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持安全第一。對(duì)易燃、易爆、有毒物品應(yīng)專人保管,熟悉各種防火器材使用方法及滅火對(duì)象,落實(shí)安全措施。
2)化驗(yàn)室內(nèi)的各種電器,嚴(yán)格按照各種電器的使用規(guī)程,不得在同一線路上超負(fù)荷使用,尤其是電爐的使用,要注意安全。當(dāng)有實(shí)驗(yàn)時(shí),化驗(yàn)人員不得離開崗位。
3)化驗(yàn)人員必須熟悉業(yè)務(wù),工作嚴(yán)肅認(rèn)真,精通分析原理,操作必須遵守分析操作規(guī)程。
4)分析前后做好分析儀器、物品的清潔衛(wèi)生工作,需定期計(jì)量校驗(yàn)儀器。
5)化驗(yàn)員對(duì)分析化驗(yàn)得出的數(shù)據(jù)要及時(shí)認(rèn)真填寫,實(shí)事求是,確保正確無誤。
6)分析化驗(yàn)報(bào)告要一式三份,一份交運(yùn)行企業(yè),一份交公司工程技術(shù)部,自留一份存檔。
三、污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備運(yùn)營(yíng)操作維護(hù)規(guī)程
為加強(qiáng)污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的使用管理,保障設(shè)備運(yùn)行正常,提高在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的有效性,提高設(shè)備的完好率和使用率,特制定本規(guī)程:
。ㄒ唬⿲H素(fù)責(zé)污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行管理。
(二)操作使用、維護(hù)保養(yǎng)儀器設(shè)備時(shí),要認(rèn)真閱讀使用說明書,熟悉技術(shù)指標(biāo)。
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