客戶微信群管理制度

　　微信一款跨平臺的通訊工具，在微信上建立了微信群群主應如何制定微信群的管理規(guī)定呢?接下來要給大家分享的是客戶微信群管理制度，歡迎大家的借鑒閱讀！

　　客戶微信群管理制度篇一

　　一、目的

　　為更好的加強群員之間的溝通聯(lián)絡，提高溝通效率，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于安徽商會所建立的微信群。

　　三、基本要求

　　1.指定微信群名，明確應加人員、微信發(fā)布內容及群管理員。

　　2.群成員一律實名制。

　　操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

　　命名規(guī)則：所在公司+部門職位+姓名;例如：“安徽商會金融服務部張三”。

　　3.嚴格保守群內分享信息，對活動通報、群內信息等敏感信息嚴禁轉發(fā)給非相關人員。

　　4.禁止在群內發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語音，語音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當事人發(fā)群紅包。

　　5.本群只加安徽商會會員，不相關人員禁止入群。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　客戶微信群管理制度篇二

　　第1章總則

　　第1條更好的利用現(xiàn)代化網絡信息技術，加強溝通聯(lián)絡，提高辦公效率，特制定本管理制度。

　　第2章微信群設置

　　第1條微信群：德魯克咨詢交流群。

　　第2條公司全體管理人員必須加入本群。

　　第3條所有群員在進入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇"詳細設置"對"我的群昵稱"進行修改即可。

　　第4條所有群員需使用本人頭像。

　　第3章微信群內容要求

　　第5條發(fā)布正面、積極的內容。

　　第6條樹立正確的工作方向和目標，分享好的經驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的'方向。

　　第7條本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關網絡信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

　　第8條嚴格保守公司機密，對業(yè)務通報、群內信息、工作內容等嚴禁轉發(fā)給非相關人員，一經發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

　　第9條嚴禁在群內發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經發(fā)現(xiàn)，一經發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

　　第4章微信群管理要求

　　第10條群中只用于公務，不得作其他私密交流。

　　地址：濟南市高新區(qū)匯展國際花園1號樓9層

　　德魯克咨詢(濟南)有限公司

　　第11條領導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關部門責任人必須在網絡暢通時馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要及時在群里做些回應或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應或者解決的，負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。

　　第12條群里要集中下發(fā)的通知要及時做回復，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復語言，不可見之信息淡漠視之。

　　第13條群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語言。

　　第14條正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到工作中快速解決;對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

　　第5章附則

　　第15條本制度由人資中心制定并負責解釋。

　　第16條本制度自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。

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