企業(yè)管理規(guī)章制度范本（精選14篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編收集整理的企業(yè)管理規(guī)章制度范本，歡迎大家分享。
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇1
1、根據(jù)公司確定的經(jīng)營目標和經(jīng)營特色，制定年度生產(chǎn)計劃，上報公司領(lǐng)導(dǎo)審議。進一步制定具體的月度生產(chǎn)計劃及短期生產(chǎn)作業(yè)計劃，合理進行作業(yè)分配。
2、努力提高生產(chǎn)質(zhì)量，定期培訓(xùn)職工，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照ISO9001：2000標準，責(zé)任落實到人，加強各道工序的質(zhì)量管理。
3、與財務(wù)部門協(xié)作，互通信息，掌握生產(chǎn)成本的變動情況，并制定和實施相應(yīng)的對策；處理好效率和效益的關(guān)系。
4、合理安排生產(chǎn)，保持生產(chǎn)均衡，保證上下工序間銜接合理。生產(chǎn)報表必須準確及時。注意節(jié)約用水、用電和各種生產(chǎn)資料。
5、及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋生產(chǎn)情況。
6、對公司設(shè)備管理負責(zé)，建立設(shè)備臺賬；編制公司設(shè)備維修計劃；負責(zé)編寫設(shè)備的操作規(guī)程；負責(zé)對設(shè)備的維修，確保設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。
7、負責(zé)確保作業(yè)現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施適用，檢查安全和文明生產(chǎn)情況。
8、負責(zé)按包裝作業(yè)指導(dǎo)書要求進行包裝作業(yè)，使用適宜的搬運工具和方法進行進出貨。
9、負責(zé)對庫房管理工作進行檢查和指導(dǎo)。
10、負責(zé)組織對不合格品的返工和返修工作。
11、組織車間對不同檢驗狀態(tài)產(chǎn)品進行分區(qū)擺放，并負責(zé)檢查產(chǎn)品標識和檢驗狀態(tài)標識的維護情況。
12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇2
1、認真學(xué)習(xí)貫徹《食品衛(wèi)生法》，及時辦理衛(wèi)生許可證，并將食品衛(wèi)生許可證懸掛于醒目處。
2、生產(chǎn)企業(yè)周圍環(huán)境良好，25米內(nèi)不得有暴露的垃圾堆、垃圾場、坑式廁所、糞池等孳生有害昆蟲的場所，衛(wèi)生區(qū)采取“四定”辦法，即：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，責(zé)任到人，確保內(nèi)外環(huán)境整潔。
3、嚴把食品及原料采購關(guān)，采購員采購食品必須按規(guī)定向供貨方索取有效的檢驗合格證明及衛(wèi)生許可證復(fù)印件，禁止采購不符合衛(wèi)生要求的食品。
4、食品入庫前要進行驗收登記，食品貯存應(yīng)做到分類存放，離地離墻先入先出，定期檢驗，及時清理；食品倉庫內(nèi)應(yīng)防鼠、防潮，嚴禁存放亞硝酸鹽及殺蟲劑等有害有毒物質(zhì)。
5、食品加工人員要認真履行崗位職責(zé)，按良好的生產(chǎn)規(guī)范進行操作，確保各工序連續(xù)進行，嚴禁往返，防止交叉污染。
6、加工后的廢棄物存放設(shè)施應(yīng)密閉或帶蓋，存放應(yīng)遠離生產(chǎn)車間，且位于生產(chǎn)車間的下風(fēng)向；廢棄食用油脂專人管理，盛放于標有“廢棄食用油脂專用”字樣的密閉容器內(nèi)，定期按有關(guān)規(guī)定及時清理。
7、食品加工人員每年必須進行健康檢查，取得健康培訓(xùn)合格證明后方可參加工作；工作期間應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，防止人為因素造成的食品污染。
8、建立完善的質(zhì)量控制體系，按照國家規(guī)定的衛(wèi)生標準和檢驗方法進行檢驗，要逐批次對投產(chǎn)前的原材料、半成品和出廠前的成品進行檢驗，保證每批產(chǎn)品檢驗合格后出廠。
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇3
1、建立健全本單位食品安全管理制度，并裝裱上墻張貼在相應(yīng)功能區(qū);建立本單位食品安全管理組織機構(gòu)，配備專職或者兼職經(jīng)過培訓(xùn)合格的食品安全管理員，對餐飲服務(wù)經(jīng)營全過程實施內(nèi)部檢查管理并記錄，落實責(zé)任到人和員工獎罰制度管理，積極預(yù)防和控制食品安全事件，嚴格落實監(jiān)管部門的監(jiān)管意見和整改要求。
2、食品安全管理員須認真按照職責(zé)要求，組織貫徹落實管理人員和從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)、員工健康管理、索證索票、餐具清洗消毒、綜合檢查、設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項食品安全管理制度，并進行相關(guān)記錄，備查。
3、制訂定期或不定期食品安全檢查計劃，采用全面檢查、抽查與自查形式相結(jié)合，實行層層監(jiān)管，主要檢查各項制度的貫徹落實情況。
4、食品安全管理員每天在操作加工時段至少進行一次食品安全檢查，檢查各崗位是否有違反制度的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時告知改進，并做好食品安全檢查記錄備查。
5、各崗位負責(zé)人、主管人員每天開展崗位或部門自查，指導(dǎo)、督促、檢查員工進行日常食品安全操作程序和操作規(guī)范。
6、食品安全管理組織及食品安全管理員每周1-2次對各餐飲部位進行全面現(xiàn)場檢查，同時檢查各部門的自查記錄，對發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并提出限期改進意見，做好檢查記錄。
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇4
1、所有原輔料加工前必須經(jīng)過檢驗，不合格的原輔料不得投入加工。
2、加工工藝流程必須合理，各工序必須嚴格按照加工工藝規(guī)程和衛(wèi)生要求進行操作，確保產(chǎn)品不受污染，符合衛(wèi)生標準。
3、直接入口食品應(yīng)有專用包裝間，使用符合衛(wèi)生要求的包裝材料，包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。
4、食品加工工具、容器、設(shè)備必須經(jīng)常擦洗，保持清潔，直接接觸食品用的工具、容器必須消毒。
5、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位必須有與其生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的封閉式垃圾宣傳品，并做到垃圾日產(chǎn)日清。經(jīng)常保持環(huán)境整潔，班前、班后必須清掃，不得堆放雜物、垃圾。
6、室內(nèi)外環(huán)境清潔，無蚊蠅、老鼠孽生。有防蠅、滅蠅、防鼠、滅鼠及滅蟑螂措施。
7、地面清潔下水道通暢，無積水。
8、加工場所整潔，無積灰，墻壁及天花板無霉斑，無脫落。
9、食品從業(yè)人員必須取得健康證，每年體檢一次合格者方可上崗。
10、必須穿戴淺色工作服、帽，頭發(fā)不露帽外，操作直接入口食品時應(yīng)戴口罩，不戴戒指，不涂指甲油。
11、食品從業(yè)人員操作食品前和大小便后，應(yīng)洗手消毒，不得穿戴工作服、帽進入廁所。
12、操作食品時不吸煙，不挖鼻孔掏耳朵，不得對著食品打噴嚏。
14、應(yīng)做到勤洗手，勤剪指甲，勤理發(fā)、洗澡，勤換洗工作服、帽。不隨地吐痰，不亂丟廢棄物。
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇5
1、冷菜間、燒烤的生產(chǎn)、保藏必須做到專人、專室、專工具、專消毒、單獨冷藏。配有專用冷藏設(shè)施、洗滌消毒設(shè)施，室內(nèi)溫度不得高于25度。
2、冷菜間必須每天定時進行空氣消毒。
3、操作人員必須穿戴潔凈的工作衣帽，并將手洗干凈、消毒。
4、冷菜應(yīng)當(dāng)由專人加工制作，非冷菜間工作人員不得擅自進入冷菜間。
5、加工冷菜的工具、容器必須專用、用前必須消毒，用后必須洗凈并保持清潔。
6、供加工冷菜的蔬菜、水果等食品原料，必須洗凈消毒，未經(jīng)清洗處理的，不得帶入冷菜間。
7、制作肉類、水產(chǎn)品類冷菜拼盤的原料，應(yīng)盡量當(dāng)餐用完，剩余尚需使用的必須存放于專用冰箱內(nèi)冷藏或冷凍。
8、冷葷熟肉在低溫處存放超過24小時要回鍋加熱。
9、從業(yè)人員在出入工作區(qū)前、使用衛(wèi)生間后、用餐后、休息后必須對手進行清洗和消毒，消毒可采用1：100的施康消毒液浸泡消毒。
10、從事直接入口食品供應(yīng)工作的從業(yè)人員工作時要穿戴清潔的工作服、帽子、口罩、手套，工作服、帽子、口罩、手套每個班次使用后，要立即進行更換、清洗和消毒。
11、冷葷制作、管藏都要嚴格做到生熟食品分開，生熟工具（刀、墩、盆、稱、冰箱等）嚴禁混用，避免交叉污染。
12、冷葷專用刀、砧、抹布每日用后要洗凈，次日用前消毒，砧板定期消毒。
13、冷菜間紫外線消毒燈要定時開關(guān)，進行消毒殺菌。
14、保持冰箱內(nèi)整潔，并定期進行洗刷、消毒。
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇6
1、本公司為維護員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生，特訂定本準則。
2、凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準則行之。
3、本公司衛(wèi)生事宜，除總務(wù)及生產(chǎn)單位（安全衛(wèi)生委員會）負責(zé)外，全體人員，須一體確實遵行。
4、凡新進入員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識。
5、各工作場所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。
6、各工作場所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚。
7、各工作場所內(nèi)，應(yīng)嚴禁隨地吐痰。
8、飲水必須清潔。
9、洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔。
10、排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。
11、凡可能寄生傳染菌的原料，應(yīng)于使用前施以適當(dāng)?shù)南尽?/p>
12、凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、塵灰、粉末之工作，應(yīng)遵守下列規(guī)定：
13、凡處理有毒物或高熱物體的工作或從事于有塵埃、粉末或有毒氣體散布場所的工作，或暴露于有害光線中的工作等，須著用防護服裝或器具者，應(yīng)按其性質(zhì)制備。
從事于前項工作人員，對于本公司設(shè)備的防護服裝或器具，必須善用。
14、各工作場所的采光，應(yīng)依下列的規(guī)定：
15、各工作場所的窗面及照明器具的透光部分，均須保持清潔，勿使有所掩蔽。
16、凡階梯、升降機上下處及機械危險部分，均須有適度的光線。
17、各工作場所應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟龋瑴囟戎{(diào)整以暖氣冷氣或通風(fēng)等方法行之。
18、各工作場所應(yīng)充分使空氣流通。
19、食堂及廚房之一切用具及環(huán)境，均須保持清潔衛(wèi)生。
20、垃圾、污物、廢棄物等的清除，必須合乎衛(wèi)生的要求，放置于所規(guī)定的場所或箱子內(nèi)，不得任意亂倒。
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇7
�、艦榧訌娙粘Ｓ秒姽芾�，防止用電過程中發(fā)生安全事故，特制定本制度。
⑵工程部每年聘請有資質(zhì)的單位對本系統(tǒng)供電線路進行年檢，對年檢發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決。
�、窃诮�(jīng)營場所內(nèi)，禁止私拉亂接臨時電源線，需鋪設(shè)電源線路必須由主管部門批準，由正式電工安裝。
�、雀鞑块T要有：用電器，插銷座，電閘箱，電源線的部位做為安全管理重點部位，并指導(dǎo)員工重點防護。禁止在插銷座，電閘箱附近及其下方堆放可燃物，碼放物品時與插銷座，電閘箱要留出安全距離，嚴禁商品壓埋電源線，電插箱和電閘箱。
�、蔂I業(yè)用電和辦公區(qū)用電，下班后一律關(guān)閘斷電。非營業(yè)用電冰箱，冰柜，飲水機，電熱壺等不間斷用電器，確因工作需要到保衛(wèi)部備案，落實安全措施，確保不發(fā)生問題。
�、市略�500瓦以上大功率用電器，須報主管部門審批同意后方可使用。商廈內(nèi)禁止私自使用電熱器具。
�、诉_到報廢年限的電器及偽劣電器一律禁止使用。
⑻安裝電器的輔助材料如電源線、插座、電閘等應(yīng)迭阻燃型，多孔電插座要帶過載保護器，并且是國家質(zhì)量認證的合格產(chǎn)品。
�、驮诮�(jīng)營場所內(nèi)需接臨時線的，應(yīng)到主管部門申請，獲準后，由正式電工按規(guī)定安裝臨時線，臨時線的安裝標準與時間按北京地區(qū)電器安裝工作規(guī)程規(guī)定執(zhí)行。
�、紊虉觯ǔ校┙�(jīng)營場所內(nèi)使用的電源線路一律選用阻燃型雙護套線，有人踩踏或觸碰處的送電線路要采取穿管或做護槽板等保護設(shè)施使用單護套線要穿管或護槽防護。
�、嫌秒娖靼l(fā)生故障時，要及時修復(fù)，禁止電器帶故障運行。
�、惺圬洀d內(nèi)的商品電器，如：微波爐，電飯鍋，電熱杯等，做展時可通電，非展示時應(yīng)斷電。禁止用商品電器熱飯、熱菜，燒開水等進行非營業(yè)使用。
⒀餐飲部門使用的電炸鍋，電餅秤，烤爐，烤箱等大功率用電器在使用時應(yīng)有專人看守，對送電線路，電器開關(guān)，及用電器要經(jīng)常進行安全檢查。
�、医�(jīng)營場所辦公區(qū)域所有用電器都要接受電氣主管部門和保衛(wèi)部門的安全檢查。
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇8
為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責(zé)任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，經(jīng)研究制定公司值日制度。
1.每位同事應(yīng)講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
2.各位同事自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序，桌、椅保持清潔，不要在室內(nèi)堆放雜物，亂貼亂畫。
3.各位同事輪流值日，兩人負責(zé)一天，按值日表的順序循環(huán)，形成制度。
4.值日同事負責(zé)辦公室當(dāng)天的保潔工作。
5.值日人員職責(zé)及范圍如下：
�。�1）到崗時間：要求每天早上、中午均需要打掃衛(wèi)生。具體要求早上提前10分鐘上班，開始打掃衛(wèi)生；中午提前10分鐘開始打掃，14：10之前衛(wèi)生清掃完畢。
�。�2）負責(zé)本辦公室當(dāng)天的清掃、整理工作，保持辦公室潔凈、整齊。要求：1.注意地面清潔，死角的清掃，桌、椅清理干凈，電腦及所有線路、器械等無灰塵。
2.適時提醒同事使其辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時保持清潔、無塵土、無破損。
3.書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊，便于檢查。
4.衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
�。�3）公共衛(wèi)生環(huán)境：門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明；（公共衛(wèi)生環(huán)境包括洗手間）
�。�4）安全：要求做好防火防盜工作，下班后負責(zé)關(guān)好門、窗，切斷電器。
6.若當(dāng)天值日人員應(yīng)事不能完成值日工作，應(yīng)提前向行政部進行申請，并主動找其他同事協(xié)商，通過同事同意后經(jīng)行調(diào)換。如果自主調(diào)換失敗，則由行政部安排。
7.各高層辦公室由行政前臺負責(zé)每日的衛(wèi)生，各部門辦公室自行負責(zé)其衛(wèi)生情況。
8.未按值班表進行值班或者值班不合格者樂捐20元/次。
以上規(guī)定即日起生效，請各位同事配合執(zhí)行！
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇9
1、采購人員外出采購物料需借用現(xiàn)金時，提前4小時將用款申請單報財務(wù)出納處，500元以內(nèi)自備，超過500元時，由采購員寫出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準，可無息從公司資金中借取，但回公司后三日內(nèi)必須將款結(jié)清（按發(fā)票時間第四天計息），每超期一天由財務(wù)人員按5‰對借款人罰息，罰息歸公司，如財務(wù)人員不按規(guī)定對借款人進行處罰，被查出后除對借款人按5‰罰息外，對相關(guān)財務(wù)人員按借款人罰息額的兩倍罰款，罰款歸公司。
2、采購員外出采購，需辦理匯票，必須在用款申請單上注明具體使用時間（月、日、時、分），如帶支票，返回后，應(yīng)立即按財務(wù)規(guī)定進行結(jié)算。需發(fā)電匯的，必須在15天內(nèi)將發(fā)票報銷。
3、采購員外出采購，如帶匯票或辦電匯，業(yè)務(wù)結(jié)算有余款時，應(yīng)監(jiān)督對方財務(wù)人員，將實際結(jié)算金額填入?yún)R票并要求速傳回我方。電匯也請速傳回我公司。
4、采購員所帶匯票或發(fā)電匯，結(jié)算有余款十日內(nèi)返回屬正常運行；十日外返回，給采購員按每日5‰計息，利息歸用款部門；兩月內(nèi)返不回者，除扣息外，按壞帳處理，從采購員每月工資中扣除，直到扣齊為止。
5、如因相關(guān)財務(wù)人員不及時扣采購員款，除按本規(guī)定第4條對采購人員處理外，對相關(guān)財務(wù)人員按采購員相等款額處罰，罰款歸公司。
6、個人業(yè)務(wù)或其他事由需借公款時，借款人首先到相關(guān)財務(wù)索取借款單，詳填借款用途，由經(jīng)濟擔(dān)保人簽名擔(dān)保后，由總經(jīng)理簽名批準（批準者在經(jīng)濟擔(dān)保人失去經(jīng)濟賠償能力時，承擔(dān)其賠償責(zé)任）。而后，由借款人持簽名齊備的借款單到相關(guān)財務(wù)辦理借款手續(xù)。其借款數(shù)額和還款時間由本部門經(jīng)理決定，但借款者每人借款總額最多不準超過1萬元，借款時間每次不準超過12個月，借款利息按年息8計算，滯納金按不按期還款額每拖一天5‰計算。
7、經(jīng)濟擔(dān)保人為借款人自愿擔(dān)保，如擔(dān)保失誤，自愿還清債款。
8、各部門負責(zé)人，科室人員因公外出需借公款時，500元以內(nèi)自備，超過500元時，可憑總經(jīng)理、借款人簽名的借款單到公司財務(wù)從公司資金中無息借取，但必須回公司后三日內(nèi)結(jié)清，每逾期一天由財務(wù)人員按借款額的5‰對借款人罰息，罰息歸公司。如財務(wù)人員不按規(guī)定對借款人進行處罰，被查出后除對借款人按5‰罰息外，對相關(guān)財務(wù)人員按借款人罰息額的兩倍罰款，罰款歸公司。
9、各部門員工，因公傷可憑總經(jīng)理、本部經(jīng)理、借款人簽名的借款單，到本公司財務(wù)辦理借款，借款從公司資金中借取，借款時間最長不得超過保險公司賠款時間。
10、任何形式的借款到期必須以現(xiàn)金形式歸還，對不按時歸還借款者，無論何種原因，從應(yīng)歸還借款之日起三年內(nèi)取消其借款資格。
11、任何借款不能按期歸還，財務(wù)按借款人、經(jīng)濟擔(dān)保人（或?qū)⒌盅何铮┎拷?jīng)理、總經(jīng)理的順序從其工資或其他收入中扣回，扣不齊的，按年息8的利率計收利息，直到扣齊為止。如財務(wù)人員不按以上順序的規(guī)定扣除，每發(fā)現(xiàn)一次按工作失職罰款500元。
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇10
裝飾公司管理制度，為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，增強企業(yè)的經(jīng)營活力，開拓經(jīng)營市場，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，本公司員工的日常上班如下規(guī)定：
一.裝飾公司設(shè)計部規(guī)章管理制度：
1. 嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2. 對客戶文明、禮貌，不講臟話；
3. 中午不允許喝酒、XXX；
4. 人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；
5. 不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項；違者罰款10000元；
6. 遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；
7. 按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；
8. 未經(jīng)公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設(shè)計造成失誤者，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金；
9. 私下不允許收取客戶設(shè)計費或訂金，不允許設(shè)計師以公司名義接私單；不允許設(shè)計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
10. 上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執(zhí)行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；
11. 每月休息4天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；
12. 每天定時收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；
13. 嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；
14. 設(shè)計師有責(zé)任對所設(shè)計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字，如因設(shè)計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設(shè)計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設(shè)計師承擔(dān)處罰，提成減半；
15. 拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；
16. 不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰；
17. 以上日常工作行為規(guī)范，請各設(shè)計師嚴格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；
二.裝飾公司工程管理制度施工單位負責(zé)人招聘（晉升）制度
1. 招聘負責(zé)單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部；
2. 施工單位負責(zé)人（項目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件：
3. 招聘（晉升）程序：應(yīng)聘（晉升）者報名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個人資料、施工隊伍工人資料）---- 面試（口頭考核、書面考核）----總經(jīng)理對固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對施工實景考核；
4. 錄用：考核合格的應(yīng)聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協(xié)議；對其所屬施工工人按招聘程序進行考核招聘并進行上崗前培訓(xùn)。
三.裝飾公司市場部管理制度
1. 嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2. 著裝、談吐、儀表要得體大方。
3. 應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4. 要有團隊精神，主倡員工之間的團結(jié)合作理念。
5. 每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。
6. 不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
7. 要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。
8. 對工作要有極強的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。
9. 應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
10. 要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
11. 對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
四.裝飾公司材料采購人員制度
1. 材料采購人員應(yīng)本著對公司高度負責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營成本。
2. 本公司的材料采購由設(shè)計人員確定品種、規(guī)格；由工程部負責(zé)詢價；在洽談過程中必須由兩人以上參加。
3. 材料采購人員應(yīng)熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應(yīng)。
4. 大宗材料的采購應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷合同，并報集團財務(wù)中心存檔。
5. 材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價格上給公司造成 損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴重的可追究其法律責(zé)任。
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇11
第一節(jié)概述、部門職能、組織結(jié)構(gòu)
一、概述
銷售中心擔(dān)負著實施公司銷售戰(zhàn)略，實現(xiàn)公司銷售目標的責(zé)任，對我公司實現(xiàn)經(jīng)營目標，對公司形象的塑造負有重大責(zé)任，我們必須有一個良好的機制來保證我們的工作目標的小實現(xiàn)。因此，建立此項制度，建立一個合乎職業(yè)要求的`行為規(guī)范，樹立良好的個人形象，進而有效地促進建立客戶關(guān)系，最終達到公司的銷售目標，其管理人員具備相應(yīng)的敬業(yè)精神，事業(yè)心和組織業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)人員必須具備足夠的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心。
二、部門職能
1.收集市場信息，提出分析報告；
2.擬定銷售方案和工作計劃，組織計劃實施；
3.擬定價格方案，合同條件條款；
4.組織項目洽談；
5.接受客戶投訴，商洽有關(guān)部門處理；
6.積極發(fā)展與開發(fā)商及中介機構(gòu)的合作；
三、組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié)崗位職責(zé)
一、項目銷售部經(jīng)理
直接上級：銷售中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.組織完成銷售日常經(jīng)營工作；
2.根據(jù)公司銷售日報，擬定長短期工作目標和規(guī)劃；
3.與銷售主管商議制定銷售策劃方案，指導(dǎo)主管工作；
4.組織重要項目洽談，審核銷售條件和條款；
5.負責(zé)與中介機構(gòu)關(guān)系；
6.向上級報告工作，負責(zé)主管及人員組織報審；
7.制定銷售部管理制度報審
二、市場策劃部經(jīng)理
直接上級：銷售中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)銷售中心擬定市場策劃方案；
2.擬定銷售形象設(shè)計方案；
3.組織方案實施，包括廣告策劃、執(zhí)行、公關(guān)宣傳等工作；
4.收集市場信息，提出分析報告；
5.負責(zé)與有關(guān)每體部門的關(guān)系；
三、銷售主管
直接上級：銷售經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)銷售人員的管理，銷售，定計劃上報；
2.制定員工培訓(xùn)計劃；
3.培訓(xùn)組織實施；
4.依據(jù)經(jīng)理下達本組任務(wù)，制定方案，保證完成；
5.調(diào)動員工工作熱情，保證計劃的實施，并不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平；
6.指導(dǎo)銷售工作，復(fù)核銷售條件、條款；
7.及時解決本組工作困難，解決不了的及時上報；
四、銷售代表
直接上級：銷售部主管
崗位職責(zé)：
1.團結(jié)互助，努力完成自身銷售任務(wù)，餅干最大程度地協(xié)助其他同事完成銷售任務(wù)；
2.熱情接待客戶，對待工作善始善終；
3.嚴格按照銷售程序辦理接待、認購、管理、服務(wù)等銷售任務(wù)；
4.洽談銷售條件，草擬合同條款；
五、銷售助理（文員）
直接上級：銷售部經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.辦公用品領(lǐng)取、分配；
2.記錄傳達上級各項指示；
3.統(tǒng)計信息、報告（市調(diào)、媒體反饋等）匯總；
4.統(tǒng)計銷售；
5.文件備案、存檔；
第三節(jié)銷售業(yè)務(wù)管理
一、客戶渠道
1.上門客戶---電話、來訪；
2.掃樓客戶---外來尋找的客戶；
3.關(guān)系客戶---各種關(guān)系介紹來的客戶；
二、客戶管理
1.無論哪種渠道的客戶，必須盡快填寫《客戶登記表》上報銷售部經(jīng)理，并得到其確認；
2.客戶的確認以遞交《客戶登記表》的時間為準；
3.銷售人員不得對未確認的客戶繼續(xù)跟進（善意協(xié)助者除外）；
三、跟蹤和反饋
1.銷售人員必須及時跟跟進已確認的客戶，并及時將跟進記錄（電話、談話）填入《客戶跟進記錄》；
2.每周一10：00以前銷售人員須將前一周的客戶跟進記錄匯總上報銷售部經(jīng)理；
四、合同洽定
1.制度中報價前，銷售人員須充分了解客戶的要求，評估客戶的承受能力后，根據(jù)報價方案及價格權(quán)限，酌情做出報價單，報價以書面形式做成，有部門經(jīng)理簽發(fā)；
2.價格談到以自己的權(quán)限為限，銷售人員可決定其權(quán)限范圍之內(nèi)的價格，超過的必須事先上報銷售部經(jīng)理，經(jīng)批準后方可對外承諾；
3.對于客戶堅持要修改的合同條款，需將客戶的修改意見以書面形式報于發(fā)展商協(xié)調(diào)人或合約部，由合約部出面與客戶洽談達成最后約定，以補充協(xié)議的形式成為合同的附件；
4.銷售人員談成后，填寫《合同報簽單》，寫明價格條件和相關(guān)內(nèi)容，轉(zhuǎn)交發(fā)展商合約部；
五、對未成交的客戶的管理
對未成交客戶的管理是我們客戶積累主要途徑之一，必須十分認真地對待，銷售人員必須每個月對未成交客戶作一整理，填寫好《未成交客戶登記表》的主要內(nèi)容，有客戶名稱，需求面積，入住大廈名稱，成交價格，期限，未入住原因等。
第四節(jié)代理公司管理
一、總則
代理公司是銷售組織機制的一部分，由于代理公司具有固定的客戶資源和信息資源，在寫字樓的租賃業(yè)務(wù)中，發(fā)揮著重要的作用，因此，代理公司將賦予其與本公司銷售人員同等的權(quán)限，也承擔(dān)著與相稱的責(zé)任和義務(wù)。但是，目前的物業(yè)中介行業(yè)尚缺的約束，行為自律不足，行為規(guī)范丞待建立，本制度旨在建立一種規(guī)范的行為機制，保障發(fā)展商和代理公司雙方的共同利益。
具備法律核準的房地人經(jīng)紀人資格，是雙方合作的法律基礎(chǔ)，簽署代理協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，是雙方合作的法律保障。
確定諸如客戶確認，價格權(quán)限等一整套較為完整的管理辦法是建立業(yè)務(wù)操作規(guī)范的必要途徑。
二、代理資格認定
代理公司應(yīng)具備以下條件：
1.必須是按照中國法律注冊的合法公司，并具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人資質(zhì)；
2.不具備房地產(chǎn)經(jīng)紀人資質(zhì)的公司和個人，不能取得代理資格，但其業(yè)務(wù)將予承認，并按正常比例的60%支付傭金。
三、代理協(xié)議書
符合代理條件的，本公司將與其洽定代理協(xié)議書，以確定雙方的權(quán)利義務(wù)，客戶確認辦法，傭金提取辦法等事項。
四、客戶確認
1.由代理公司帶領(lǐng)有效客戶看房，有效客戶是指客戶代表必須是其寫字樓租賃的決策人員或主管人員，如：總裁（總經(jīng)理），行政總監(jiān)（經(jīng)理），或其他有授權(quán)的人員；
2.客戶認定后，本公司將與代理公司一簽定客戶確認書，客戶確認書將包括客戶的基本情況，如名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方法、初步需求意向、確認書有效期等；
3.代理公司應(yīng)在簽訂客戶確認書后，盡快以書面形式向本公司遞交客戶意向書，其內(nèi)容包括：面積、朝向、樓層及客戶需要了解的其他情況和要求；
五、授權(quán)
代理公司作為本公司銷售組織機制的一部分，將被授予一定的業(yè)物權(quán)限，在權(quán)限范圍內(nèi)，有權(quán)處理租賃事宜，包括給客戶作報價方案，洽談價格條件以及合同條款，直至交易成功。
1.價格權(quán)限：
作為代理協(xié)議的一部分，本公司將提供價格單，符合價格單規(guī)定的價格條件的，代理公司有權(quán)決定，超過規(guī)定條件的，必須報本公司，經(jīng)書面認可執(zhí)行；
2.合同條款：
合同正式文本原則上不可改動，如客戶提出的修改意見確有理由，須報本公司與發(fā)展商合約部門，洽定后簽訂補充協(xié)議。
六、傭金的核算以雙方的共同利益為基本點，其比例與租金水平和租賃面積成正比
傭金方案是代理協(xié)議的一部分，本公司將根據(jù)銷售工作制度的傭金方案的規(guī)定核算傭金額并及時支付傭金。
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇12
為認真貫徹落實《傳染病防治法》及《公司突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》精神，全面提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，鞏固重點場所無蠅化、無傳染病區(qū)域性流行的奮斗目標，采取有效措施，強化現(xiàn)場管理，周密部署消殺工作，特制定本制度：
一、工作人員認真學(xué)習(xí)傳染病防治辦法，加強現(xiàn)場管理，制定消殺計劃，指定專人負責(zé)，明確分工，落實責(zé)任，全面做好消殺工作。
二、強化措施，定期向公司各場所打藥、切實控制致病微生物、蚊、蠅的孳生繁殖。重點搞好兩堂一室、污水、廁所、垃圾等場所蚊蠅消殺工作。
三、對公司各場所，夏秋季節(jié)，每月普打長效藥一次，短效藥每周一次，重點部位每日加強補打。84消毒液、來蘇水等消毒滅菌藥品，每周兩次，全年噴打，打藥后由相關(guān)負責(zé)人員簽字。
四、消殺藥品專人負責(zé)發(fā)放，建立臺賬，嚴格執(zhí)行領(lǐng)、發(fā)、登記制度，配備個人防護用品，（如：工作服、眼鏡、口罩等）嚴格配比濃度，避免意外事故發(fā)生。
五、確保消殺藥械質(zhì)量，由指定的專業(yè)部門供應(yīng)，并指導(dǎo)使用。
六、進行消殺活動時應(yīng)注意的事項
�、偈褂酶咝У投鞠麣⒂闷�，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。噴灑時應(yīng)做好預(yù)防措施，穿長衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。
�、谑程�、澡堂、樓層消殺活動一般在不影響使用的情況下進行，如需進行，應(yīng)先征得同意后方可進行。
�、蹖V場外圍進行噴灑時，盡量在順風(fēng)處噴灑，以減少對行人的影響。
④根據(jù)實際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。
�、菝刻�7:00-9:00、10:00-12:00、14:00-16:00、17:00-18:00分別進行至少四次消殺并進行檢查且記錄在《消殺記錄表》上，存檔。
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇13
第一條為了加強公司財務(wù)工作的管理，為了規(guī)范財務(wù)工作程序及財務(wù)人員的分工考核，為了促進公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展、從財務(wù)工作的角度提高公司經(jīng)濟效益，現(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)財務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。
第二條財務(wù)部門工作的基本任務(wù)
�。ㄒ唬┙⒔∪攧�(wù)工作制度，及時做好財務(wù)收入與支出的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
�。ǘ┘皶r有效的管理好公司及客戶的資金，保證借貸業(yè)務(wù)的資金本金和利息的準確到位；同時監(jiān)督資金正常運行，維護資金安全，開辟財源。
�。ㄈ┘訌娯攧�(wù)日常核算與月度結(jié)算的管理，以保證每一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時準確的統(tǒng)計出表及記入帳薄，月度終了要提供會計資訊，利用財務(wù)會計資料及時進行經(jīng)濟成果分析。
�。ㄋ模┻M行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益。
�。ㄎ澹┍O(jiān)督公司財產(chǎn)的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進行財產(chǎn)清查，如電腦、空調(diào)、打印機、辦公桌椅等。
（六）按期編制各類會計報表和財務(wù)說明書。
第三條公司財務(wù)部由財務(wù)總監(jiān)、會計、出納等工作人員組成，業(yè)務(wù)量小的時候可以一人兼多崗，比如出納可以兼文員，會計兼后勤管理，但會計與出納不能一人兼管。
第四條公司各部門和職員辦理財會事務(wù)，必須遵守本規(guī)定，不能為省事兒搞特殊化。
第五條會計的主要工作職責(zé)是：
按照國家會計制度的規(guī)定記帳、核算、報帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，帳目清楚，按期報帳。
按照經(jīng)濟核算原則每月終了出具公司成本和利潤報表，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。
應(yīng)根據(jù)帳簿記錄編制會計報表上報總經(jīng)理及董事長并，會計報表每月編制并上報一次，會計報表須會計簽名或蓋章。
應(yīng)當(dāng)定期進行財務(wù)清查，保證帳簿記錄與實物相符、會計現(xiàn)金銀行總帳與出納的現(xiàn)金銀行明細帳相符。
妥善保管未歸檔前的會計憑證、會計帳簿、會計報表和其它會計資料。
完成總經(jīng)理及董事長交付的其它工作。
第六條出納的主要工作職責(zé)是：
（一）認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，日常零星開支所需庫存現(xiàn)金限額為5000元，超額部分應(yīng)存入銀行。
（二）不坐支現(xiàn)金，不以白條抵庫存現(xiàn)金。
建立健全現(xiàn)金及銀行帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證，及時與會計對賬保證金額的準確。
嚴格支票管理制度，支票使用時須有"支票領(lǐng)用單"，經(jīng)總經(jīng)理及董事長批準簽字后將支票按批準金額封頭、加蓋印章、填寫日期、用途。領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用簿上登記號碼，簽經(jīng)手人備查。
積極配合銀行做好對帳、報帳工作。
配合會計做好相關(guān)帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
完成總經(jīng)理及董事長交付的其它工作。
第七條財務(wù)工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證，并在記帳憑證上簽字。
第八條財務(wù)工作人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。
第九條制度化、規(guī)范化使用和保管好公司內(nèi)部的原始憑證，內(nèi)部原始憑證是公司經(jīng)營業(yè)務(wù)活動的書面證明，是會計核算的主要依據(jù)。
第十條財務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計。出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)和債務(wù)帳目的登記工作。
第十一條財務(wù)工作人員對本單位實行會計監(jiān)督。
第十二條財務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實物、款項不符時，應(yīng)及時向總經(jīng)理及董事長書面報告，并請求查明原因，作出處理。財務(wù)工作人員對上述事項無權(quán)自行作出處理。
第十三條財務(wù)工作人員調(diào)動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第十四條公司員工借款
員工現(xiàn)金借款需由經(jīng)手人填寫“借款申請單”，經(jīng)項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理審批后到財務(wù)支取，超過經(jīng)手人工資50%的需由董事長鑒字。
凡借現(xiàn)金1000元以上的必須提前與出納約定，以便提前準備。
第十五條報銷時間及報銷憑證的規(guī)定。
（一）公司財務(wù)人員支付每一筆款項均須總經(jīng)理及董事長簽字，總經(jīng)理及董事長外出應(yīng)由財務(wù)人員設(shè)法通知，同意后可先付款后補簽。
所有當(dāng)月發(fā)生的費用應(yīng)于當(dāng)月報銷，最遲不能超過次月10日。對于報銷時短缺的金額，財務(wù)人員要及時催辦，超過還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款，在當(dāng)月工資中扣還。
所有填制的報銷單據(jù)，應(yīng)字跡清楚、不能涂改，否則財務(wù)不予受理。
所有由外部取得的報銷憑證，必須是稅務(wù)部門或財政局統(tǒng)一規(guī)定使用的正式單據(jù)，（印稅務(wù)局章、財政局章并蓋有收款單位財務(wù)章）一切非正式單據(jù)不能作為報銷憑證，報銷憑證抬頭一定要寫上本單位名稱。
第十六條無論何種匯款，財務(wù)人員都須審核《匯款通知單》，分別由經(jīng)手人、部門經(jīng)理、總經(jīng)理及董事長簽字，會計審核有關(guān)憑證。
第十七條發(fā)票的開具及管理：正式發(fā)票由客戶經(jīng)理親自送達，或者由客戶親自來公司拿取。由于未按照規(guī)定送達發(fā)票，造成發(fā)票遺失，公司將根據(jù)造成的損失給予一定的經(jīng)濟處罰。
第十八條工資和提成由財務(wù)人員依據(jù)綜合管理部及各部門每月提供的核發(fā)工資及提成表，交主管經(jīng)理審核，總經(jīng)理及董事長簽字，財務(wù)人員按時提款，次月日發(fā)放工資，填制記帳憑證，進行帳務(wù)處理。
第十九條凡是本公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其它有保存價值的資料，均應(yīng)歸檔。
會計憑證應(yīng)按月、按編號順序每月裝訂成冊，標明月份、季度、年起止、號數(shù)、單據(jù)張數(shù)，由會計及有關(guān)人員簽名蓋章，由總經(jīng)理指定專人歸檔保存。
會計報表應(yīng)分月報、年報、按時歸檔，由總經(jīng)理指定專人保管，并分類填制目錄。
會計檔案不得攜帶外出，凡查閱、復(fù)制、摘錄會計檔案，須經(jīng)總經(jīng)理及董事長批準。
第二十條出現(xiàn)下列情況之一的，對財務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人月薪：
1、超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的；
2、用不符合財務(wù)會計制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金的；
3、利用帳戶替其它單位和個人套取現(xiàn)金的；
4、保留帳外款項或?qū)⒐究铐椧载攧?wù)人員個人儲蓄方式存入銀行的；第二十一條出現(xiàn)下列情況之一的，財務(wù)人員應(yīng)予解聘。
5、違反財務(wù)制度，造成財務(wù)工作嚴重混亂的；
6、拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的；
7、偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的；
8、利用職務(wù)便利，非法占有或虛報冒領(lǐng)、騙取公司財物的；
9、在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；
10、有其它瀆職行為和嚴重錯誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。
企業(yè)管理規(guī)章制度 篇14
第一條 為確保公共供水管網(wǎng)、供水設(shè)施正常運行，提高維護、維修服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范維護、維修工作，制定本制度。
第二條 維護隊維護范圍以產(chǎn)權(quán)為界，產(chǎn)權(quán)歸公司的，公司負責(zé)無償維護;產(chǎn)權(quán)歸用戶的，由用戶負責(zé)管理維護，用戶無維修維護能力的，可委托分公司維護隊有償服務(wù)。供水管道及其附屬設(shè)施以總水表為界，總水表前產(chǎn)權(quán)歸公司所有，總水表后(包括水表)的用戶自建供水設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸用戶;平房以接水點為界，接水點前歸公司負責(zé)維護，接水點后(包括接水點)由用戶管理和維護。
第三條 維護隊主要職能：維護、維修自來水分公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的公共供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施;有償維修用戶產(chǎn)權(quán)管網(wǎng)及供水設(shè)施;搶修輸配水管道等。具體履行以下職能：
1、熟悉和掌握有關(guān)供用水政策、法律、法規(guī)及公司制度、供用水知識等，按照部門職責(zé)，維護、維修供水設(shè)施。
2、按計劃更新改造管道及附屬設(shè)施。
3、負責(zé)管網(wǎng)及供水設(shè)施的日常維修、維護，換管道、清井、壓盤根、安井蓋等;負責(zé)維護消防栓。
4、負責(zé)輸配水管網(wǎng)緊急事故搶修。
5、參與供水工程驗收接交工作。
6、做好維修、搶修停水申報工作，并準確告知客服中心停水信息。內(nèi)容包括停水范圍、停水原因、停水時間、預(yù)計恢復(fù)供水時間等。
7、做好維修、維護記錄和相關(guān)資料歸檔統(tǒng)計工作。
8、新建工程運行滿十二個月后，維修、維護工作移交維護隊。
9、完成公司交辦的其他工作。
第四條 維護隊采取績效考核管理模式，依照公司績效考核制度執(zhí)行。
第五條 維護隊工作人員薪酬依照公司薪酬制度執(zhí)行。
第六條 維護隊工作人員考勤依照公司考勤制度執(zhí)行。
第七條 維護隊工作程序按照后附《工作流程》執(zhí)行。
第八條 維護工作要耐心細致，認真負責(zé)，高效快捷，想用戶所想，急用戶所急，切實做好每一項工作。
第九條 掌握供水管網(wǎng)及設(shè)施維護技能，熟悉臨河城區(qū)公共供水管道及其附屬設(shè)施情況。
第十條 無條件接受工單，只要是在公司供水范圍內(nèi)，漏水必須先止水，降低漏損率。
第十一條 維護隊實行輪流值班、集中搶修維護、按計劃更新改造、片區(qū)日常巡查維護相結(jié)合的管理模式。
1、片區(qū)管理：主要負責(zé)自己分管片區(qū)內(nèi)管道、閥門、井室、井圈蓋、消火栓等附屬設(shè)施進行日常檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
2、更新改造：按照批準的年度、月度計劃，落實到位。
3、集中搶修維護：由隊長統(tǒng)籌安排，維修人員負責(zé)搶修，并由督察中心派人核準工程量。
4、日常維修：接到維修工單三十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時維修;維修后1小時(特殊情況次日)給客服中心返回工單。屬有償服務(wù)范圍，按公司核定收費標準收取人工費，記錄到工單，按公司有關(guān)制度執(zhí)行。
5、停水申報：維護、搶修需停水，報隊長同意后，由申報人報客服中心備案，申報內(nèi)容包括停水范圍、停水原因，停水時間、預(yù)計恢復(fù)供水時間等。維修完工后，十分鐘內(nèi)回復(fù)客服中心。
6、開啟閥門：其他用戶關(guān)閉公司管網(wǎng)閥門，由隊長派管道管理員開啟閥門。
7、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保維修維護安全進行。
第十二條 維護隊工作人員有下列行為之一的，由隊長直接作出處理：
1、不按規(guī)定時限交接班的，查明責(zé)任后按遲到、早退或曠工處理。
2、上班期間脫崗的罰款30元。
3、上班期間玩撲克、電腦的罰款30元。
4、接到工單沒有及時出工處理的，對責(zé)任人罰款50元。
第十三條 管道管理員有下列行為之一的，分公司通報批評;情節(jié)嚴重的或者給公司造成惡劣影響和經(jīng)濟損失的，分公司報經(jīng)公司決定對其處以罰款、調(diào)離工作崗位或待崗：
1、管道管理員在維修過程中與用戶發(fā)生爭執(zhí)、吵架，確屬管理員責(zé)任的，當(dāng)次罰款100元。在有償服務(wù)項目中未能說明并清楚記錄維修工料具體事項，不執(zhí)行公司限價規(guī)定的，對其處以限價以上部分十倍罰款，一年內(nèi)發(fā)生兩次調(diào)離本崗位。
2、接到報修派工，應(yīng)及時到位采取維修措施，減小損失，如故意刁難用戶或延誤作業(yè)，責(zé)任人承擔(dān)給用戶造成的全部損失，并對責(zé)任人作待崗處理。
3、以公司名義私自承攬用戶維修作業(yè)，對其處以所收費用十倍罰款。
3、有事須提前向隊長請假，脫崗一次按曠工處理，累計兩次調(diào)離工作崗位或待崗。
第十四條 維護隊長不嚴格履行職責(zé)致使本部門員工常有第十二條所列行為，或者本部門員工有第十三條所列行為的，確認其為不稱職，分公司報經(jīng)公司決定調(diào)整其崗位;情節(jié)嚴重的或者造成嚴重后果的，撤銷其職務(wù)。
第十五條 本制度未作規(guī)定的，執(zhí)行公司相關(guān)制度;本制度報公司綜合部備案。
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