市場營銷規(guī)章制度
隨著社會不斷地進步,越來越多地方需要用到制度,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的市場營銷規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場營銷規(guī)章制度 篇1
第一章總則
第一條為進一步規(guī)范公司的營銷策劃、市場調(diào)研、市場信息收集、分析及客源的組織、開發(fā),產(chǎn)品、服務(wù)的推介,特制定本辦法。
第二條本辦法不僅適用于公司專職營銷工作,也適用兼職營銷工作(社會兼職人員或本公司員工工作之余的營銷行為)
第二章營銷工作的組織管理
第三條總接待部為昆明金色港灣經(jīng)貿(mào)有限公司營銷工作的組織和管理部門。
第四條營銷工作的主要任務(wù):
1、掌握國內(nèi)、省內(nèi)療休養(yǎng)、度假、會議培訓等情況,進行市場調(diào)研、信息收集、分析,適時提出營銷方案,為公司決策提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司經(jīng)營、市場變化、消費群體及季節(jié)變化情況,制定不同的促銷方案,占領(lǐng)散客消費市場。
3、制定廣告宣傳方案,報公司批準后組織實施。
4、深入工廠、企業(yè)、學校等單位宣傳公司的服務(wù)產(chǎn)品,不斷開拓新客源。
5、保持和大客戶的長期聯(lián)系,征求他們的意見、建議為公司改善、提升服務(wù)提供參考,并協(xié)助財務(wù)完成結(jié)算工作。
6、加強人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓,建立一支業(yè)務(wù)精、作風強、專職與社會兼職、單位業(yè)余相結(jié)合、相補充的營銷隊伍。
第五條營銷工作激勵機制:
1、總接待部營銷部的月營銷指標為人民幣壹拾萬元整(¥100000.00元),完不成指標扣取營銷人員當月績效風險金。每超過0.1萬元,計提1的經(jīng)費作為營銷基金,在財務(wù)專戶管理,營銷業(yè)務(wù)開支經(jīng)休養(yǎng)院院長審批后列支。
2、銷售部營銷月指標超過20萬元,超過部分不再計提營銷基金,按5的比例提取經(jīng)費作為營銷人員的績效工資。
3、社會兼職營銷員、公司職工的業(yè)余營銷行為,按營銷營業(yè)額的5計提經(jīng)費,作為獎勵。
第三章營銷營業(yè)額的認定
第六條來消費的團體、單位,憑公司統(tǒng)一制作、下發(fā)的優(yōu)惠卡(統(tǒng)一編號,對應(yīng)相應(yīng)的營銷者)結(jié)帳,總接待部前廳工作人員按“消費人天數(shù)、消費金額、營銷人員”等內(nèi)容記入統(tǒng)計表的相應(yīng)欄,作為營銷人員的業(yè)績,否則按散客消費對待。
第四章附則
第七條此辦法自發(fā)布之日執(zhí)行。
第八條此辦法的解釋權(quán)屬于綜合辦公室。
市場營銷規(guī)章制度 篇2
一、制定目的
為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展營銷工作,明確營銷人員的崗位職責,充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫主員工盡快提供自身營銷素質(zhì),特指定以下規(guī)章制度。
二、使用范圍
本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員
三、制度總述:
本營銷制度具體分為
管理制度細則
營銷人員崗位職責
營銷人員績效考核制度
四、制度細則
1、管理制度明細
、、積極工作,團結(jié)同事,對工作認真負責,本公司將依照‘營銷人員考核制度’對營銷人員驚醒月終和年終考核
⑵、營銷員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議、并嚴格遵守例會時間,做到不遲到、不早退、如三遲五退則追究其責任,重則開除。
、、服從領(lǐng)導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力
、、聽從領(lǐng)導指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排人物不做,使銷售人做不能正常開展的追究其責任,重則開除⑸、銷售過程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人力帽、和藹可親。
、省N售過程中,嚴格遵守公司的價格要求不得私自降低銷售價格擾亂市場。
、恕⒄\實守信,不欺詐顧客,遇到特殊問題及時請示公司領(lǐng)導,如未經(jīng)允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔,與公司無關(guān)。
、、做事謹慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,要為公司的各項業(yè)務(wù)開場情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
、、以公司的利益為重,積極為公司開發(fā)和拓展新的市場
、、學會溝通、善于隨機應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的`員工,進行適當獎勵
、稀⒉坏媒栌霉净虺霾蠲x,私自給其他的同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,性質(zhì)惡劣者交司法機關(guān)處理。
、、區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后不服有知情權(quán),處理建議權(quán),但無決定權(quán)(決定權(quán)歸上級領(lǐng)導及合作商)。
、、每日下午18:00-19:00為日工作總結(jié),各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報本日的工作內(nèi)容,所在區(qū)域,新經(jīng)銷商開發(fā)情況,老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;并制定出次日工作計劃
、、差旅費用的報銷時間每日的18:00-19:00其他時間不給于報銷
、、協(xié)助上級領(lǐng)導制定營銷戰(zhàn)略計劃,年度經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、協(xié)助公司完善管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)
、、產(chǎn)品銷售期間必須按照公司規(guī)定的銷售政策執(zhí)行,不能以任何形式違背公司銷售政策及銷售價格如有違反開除處理。
2、區(qū)域經(jīng)理的崗位職責
⑴、區(qū)域經(jīng)理的崗位職責和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已指定的業(yè)務(wù)流程
、、貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī),協(xié)助上級領(lǐng)導完成市場營銷管理工作。
、、嚴格按公司下達的年度銷售計劃,及時報告上級領(lǐng)導,使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)
、、對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓使之能熟悉運用本公司產(chǎn)品。
、伞攨^(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位試,應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,避免出現(xiàn)市場真空。
3、銷售內(nèi)勤的崗位職責
、、做好周,月度客戶統(tǒng)計報表,并及時上報總經(jīng)理
⑵、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃,及時完成區(qū)域總經(jīng)理下達的工作目標
⑶、及時在銷售活動中,掌握銷售動態(tài),發(fā)現(xiàn)異;蛐聞討B(tài)應(yīng)及時向總經(jīng)理匯報,以便公司及時調(diào)整策略,規(guī)避風險。
市場營銷規(guī)章制度 篇3
第一章總則
第一條
內(nèi)涵
本公司的銷售渠道是指產(chǎn)品從公司的生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)移時所經(jīng)過的通道,這種轉(zhuǎn)移需要中間商的介入。
第二條
適用范圍
本規(guī)定的主要對象為國際銷售渠道的中間環(huán)節(jié)。
第二章代理商
第一節(jié)
企業(yè)代理商
第三條
企業(yè)代理商是受本公司委托,根據(jù)協(xié)議在一定區(qū)域內(nèi)負責代銷本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的中間商。產(chǎn)品銷售后,本公司按照銷售額的一定比例付給其傭金作為報酬。
第四條
企業(yè)代理商與本公司是委托銷售關(guān)系,他負責推銷產(chǎn)品,履行銷售業(yè)務(wù)手續(xù),本身不設(shè)倉庫,由顧客直接向本公司提貨。
第五條
本公司可同時委托若干個企業(yè)代理商,分別在不同地區(qū)推銷商品,本公司亦可同時參與某些地區(qū)的直銷活動。
第二節(jié)
銷售代理商
第六條
銷售代理商是一種獨立的中間商,受托負責代銷本公司的全部產(chǎn)品,不受地區(qū)限制,并擁有一定的售價決定權(quán)。
第七條
銷售代理商是本公司的全權(quán)獨家代理商。本公司在同一時期只能委托一家銷售代理商,且本身也不能再進行直銷活動。
第八條
銷售代理商也實行傭金制,但其傭金一般低于企業(yè)代理商。
第三條寄售商
第九條
寄售商委托進行現(xiàn)貨的代銷業(yè)務(wù)。根據(jù)協(xié)議,本公司向寄售商交付產(chǎn)品,銷售后所得貨款扣除傭金及有關(guān)費用后再交付本公司。
第十條
寄售商一般要自設(shè)倉庫或鋪面,便于顧客及時購到現(xiàn)貨,且易于成交。
第四節(jié)經(jīng)紀商
第十一條
經(jīng)紀商既無商品所有權(quán),又無現(xiàn)貨,只為買賣雙方提供有關(guān)價格、產(chǎn)品及一般市場信息,為買賣雙方洽談銷售業(yè)務(wù)起媒介作用。
第十二條
經(jīng)紀商與本公司不簽訂合同,不承擔義務(wù),與本公司無固定的聯(lián)系,但在買賣過程中又可代表本方,商品成交后,從中提取一部分傭金,但其比例一般較低。
第三章直銷商店
第十三條
直銷商店需劃出A、B、C、D四個等級,要求每戶一卡。
第十四條
直銷商店業(yè)務(wù)拜訪次數(shù)規(guī)定為:A、B級店面每月不得少于5次;C、D級店面每月不得少于2次。
第十五條
所有直銷商店必須執(zhí)行統(tǒng)一的市場零售價,若經(jīng)查不落實,直銷店面的零售價不統(tǒng)一,必須追究該區(qū)業(yè)務(wù)員的責任。
第十六條
直銷商店根據(jù)營業(yè)額可采用給扣制。
第十七條
商店貨物擺放位置必須處于最醒目的位置,商店貨架上貨物規(guī)格必須齊全,擺放整齊。
第十八條
要求商店的貨物必須先進先出,業(yè)務(wù)員隨時清點對方庫存及出廠日期,以便出現(xiàn)問題及時解決,并以書面形式將公司的要求傳達至客戶,如對方庫存過大時,需協(xié)商,請示主管調(diào)回公司倉庫。
第十九條
商品在銷售、運輸及庫存等環(huán)節(jié)出現(xiàn)破損,必須當日調(diào)換,不允許拖至下月調(diào)換。
第二十條
客戶提出的任何意見或建議,業(yè)務(wù)人員必須當面記錄,自己職權(quán)范圍能予解決的當即解決,不能解決的上報公司主管,在3日內(nèi)答復客戶。
第二十一條
業(yè)務(wù)員必須非常熟悉轄區(qū)內(nèi)每家商店的經(jīng)理、會計、出納、倉管、業(yè)務(wù)采購、柜臺組長及營業(yè)員的情況,其中包括姓名、家庭住址、電話、愛好、生日及個別家屬情況。
第二十二條
每逢元旦或圣誕節(jié)前夕,業(yè)務(wù)員應(yīng)該自己花錢寄賀卡給客戶。
第四章經(jīng)銷商
第二十三條
經(jīng)銷業(yè)務(wù)必須由公司經(jīng)理經(jīng)營,或由經(jīng)理指派的業(yè)務(wù)代表經(jīng)營,公司內(nèi)人員具體負責辦理業(yè)務(wù)。
第二十四條
經(jīng)銷業(yè)務(wù)一律實行合同制,合同文本各分公司要求統(tǒng)一。
第二十五條
經(jīng)銷商可劃分為A、B兩種:A為大型經(jīng)銷商(年營業(yè)額在20萬美元以上);B為小型經(jīng)銷商(年營業(yè)額在20萬美元以下,10萬美元以上);10萬美元以下視為批發(fā)商,不簽合同。
第二十六條
A級經(jīng)銷商的經(jīng)營分為淡旺季。旺季時由于對方需求量大,資金占用量大,必須按合同求貨到付款,否則不予供貨;淡季時考慮長期經(jīng)營,可適量按月鋪貨,當月鋪貨當月底必須全數(shù)收回貨款(例如,1日發(fā)貨,到31日收回;8日發(fā)貨,在31日收回;25日發(fā)貨,在31日收回)。
第二十七條
B級經(jīng)銷商的經(jīng)營不論淡旺季,一律貨到交款,否則出現(xiàn)的任何貨物損失由經(jīng)理負責全部賠償。
第二十八條
經(jīng)銷商在經(jīng)銷過程中產(chǎn)生的破損、變質(zhì)、超過保質(zhì)期的產(chǎn)品,本公司一律不予承擔;但如有產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將予以解決。
第二十九條
每年需對各經(jīng)銷商制定銷售指標,按指標完成情況予以獎勵。批發(fā)商銷售額在20萬美元以下由分公司獎勵,20萬美元以上由行銷部獎勵。金額視同分公司費用。經(jīng)銷商未附合同正本,一律不享受本條款。獎勵在結(jié)算后第60天,由行銷部統(tǒng)一核對無誤后發(fā)放。
第三十條
幾個經(jīng)銷商聯(lián)合進貨則全部不獎勵。
第三十一條
每年銷售指標須按照上年完成情況,在原有基礎(chǔ)上遞增一定的百分點。
第三十二條
公司需協(xié)助輔助經(jīng)銷商開拓市場、規(guī)劃市場,提供良好的經(jīng)營策略,原則上要求經(jīng)銷商按照公司規(guī)定價格進行銷售,允許上浮5%,但不作具體規(guī)定,經(jīng)銷商有責任引導零售商執(zhí)行區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一零售價。
第三十三條
經(jīng)銷商不得跨區(qū)銷售,致使貨物流竄,干擾其他市場,導致價格混亂。若違犯,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次停止供貨,第二次取消經(jīng)銷商資格,第三次沒收銷售獎。
第三十四條
嚴禁經(jīng)銷商銷售假貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止業(yè)務(wù)往來,并追究其責任。
第三十五條
在開拓經(jīng)銷市場時,由分公司派出先遣隊與經(jīng)銷商共同打理銷售點后,交經(jīng)銷商經(jīng)營。同時也可由行銷部派先遣隊,費用由行銷部和分公司各承擔50%,來開發(fā)經(jīng)銷市場,完成市場開拓后再交由經(jīng)銷商經(jīng)營。
第五章批發(fā)商和零售商
第三十六條
有關(guān)批發(fā)商和零售商的管理,另參見本公司《批發(fā)商管理制度》和《零售商管理制度》。
市場營銷規(guī)章制度 篇4
第一條情報報告義務(wù)公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)對《客戶情報報告書》的各個項目深入理解,及時搜集有效情報并向上級報告。
第二條報告的種類與方法
(一)日常報告:當面口述。
(二)緊急報告:當面口述或電話。
(三)定期報告:依照《客戶情報報告書》的有關(guān)規(guī)定進行。
第三條客戶的級別分類按照客戶的信用狀況,將其分為三個等級:
(一)甲等級:以公司的大小來劃分,較佳的信用狀態(tài)。
(二)乙等級:普通的信用狀態(tài)。
(三)丙等級:信用狀況較差。主要包括以下幾類:
1.尚欠賬款(達X萬元以上)并在甲等級以外的公司。
2.尚欠賬款達X萬元或以下的公司。
3.從業(yè)人員20人以下的小公司。
4.有信用問題前例的公司。
5.業(yè)界評判不佳的公司。
6.新開發(fā)顧客。
甲等級“業(yè)界的一流公司”及乙等級“大多數(shù)的優(yōu)良客戶”不由業(yè)務(wù)人員來做判斷,而由營業(yè)主管來進行分級。指定以外的顧客均應(yīng)被列為丙等級。
第四條定期報告
(一)業(yè)務(wù)員依照甲、乙、丙各等級的分類,及《客戶情報報告書》向主管人員定期報告。
(二)定期報告的時間規(guī)定為:
1.甲等級:每半年報告一次。
2.乙等級:每季度報告一次。
3.丙等級:每月報告一次。
第五條日常報告
以《客戶情報報告書》的各項準則實行。
第六條緊急報告拒付或支票的延期要求等緊急情報,依據(jù)情況盡可能以最迅速的方法向公司報告。
市場營銷規(guī)章制度 篇5
一、總則
規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內(nèi)部勞動規(guī)則,是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。為了進一步開拓市場,做好公司產(chǎn)品的推廣、宣傳、銷售以及公司形象的宣傳,提高銷售工作的效率,并加強市場部的管理,嚴肅律己,特制訂此制度。
二、入職指引
1:用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德
2:招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。
3:考勤管理:工作時間為周一至周五每天早晨八點至中午十一點半,下午一點至四點半,周六日視情況而定。所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,如以下事項
。1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
(3)病假:員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即7:30-8:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(4)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
。5)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責領(lǐng)導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
。6)請假出差批準權(quán)限:兩天以內(nèi)由部門領(lǐng)導審批,超過兩天由公司總經(jīng)理審批審批。
。7)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù),以天為單位計算。
(8)考勤記錄及檢查:考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領(lǐng)導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予100元以上罰款,情節(jié)嚴重者作辭退處理。
4:人事調(diào)動:
。1)調(diào)動管理:由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準,部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。批準后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。普通員工須在三天之內(nèi),部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。
(2)辭職管理:公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險變動。員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。
(3)辭退管理:部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準。人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補償金。員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導,影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。
三、市場部人員責任制度
1:在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃指導下,提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標規(guī)劃和年度營銷計劃,并制定細化的季度月度營銷計劃。市場部的經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導下對市場營銷活動負全責,總經(jīng)理對市場部經(jīng)理下達各項經(jīng)濟指標,再由部門經(jīng)理向員工傳授。
2:實施公司品牌規(guī)劃和公司品牌的形象建設(shè),打造一流的品牌來吸引更多的外來游客
3:負責完成公司下達的年度指標,以及市場調(diào)研和市場運作工作
4:設(shè)計公司營運流程,指定服務(wù)標準并嚴格實施,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,維護公司利益,建立好公司聲譽,樹立良好公司形象。
5:制定市場宣傳策略,實施媒體傳播計劃
6:努力學習,不斷提高良好業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能,關(guān)心企業(yè),工作主動熱情,員工之間友好相處,坦誠平等,互相尊重,相互協(xié)調(diào)。
7:積極完成總經(jīng)理及上級主管交代的各項任務(wù)。四:市場部工作報告制度
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