315宣傳活動(dòng)總結(jié)
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。以下是公文小編收集整理的315宣傳活動(dòng)總結(jié)，歡迎閱讀!!
315宣傳活動(dòng)總結(jié)
XX市聯(lián)社積極響應(yīng)人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)及上級(jí)聯(lián)社的號(hào)召，在“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日期間，以維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益為己任，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)一安排，協(xié)調(diào)集中舉辦了豐富多樣的一系列主題宣傳活動(dòng)，取得了較好效果，使廣大金融消費(fèi)者的知情權(quán)、消費(fèi)權(quán)、訴求權(quán)得到進(jìn)一步維護(hù)�，F(xiàn)將聯(lián)社該活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
聯(lián)社開(kāi)展維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)采取的措施：
(一)加強(qiáng)宣傳活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。通知下達(dá)后，班子成員對(duì)該項(xiàng)工作非常重視，立即召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的會(huì)議精神，對(duì)本單位開(kāi)展好該活動(dòng)做出詳盡安排。安排全轄共35個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主要參與單位，在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織開(kāi)展主題為“保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”的公眾宣傳教育活動(dòng)。
(二)開(kāi)展多樣化的宣傳方式。為擴(kuò)大我社維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的宣傳面，讓更多的社會(huì)公眾得到金融知識(shí)的普及，我社利用各種資源開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，一是我社圍繞維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的主旨，在全轄網(wǎng)點(diǎn)利用LED屏滾動(dòng)播出有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容的宣傳標(biāo)語(yǔ);二是利用各社營(yíng)業(yè)廳內(nèi)液晶電視播放短片，宣傳卡安全、ATM機(jī)使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢(qián)等內(nèi)容;三是由各社從相關(guān)部門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在營(yíng)業(yè)室門(mén)前通過(guò)設(shè)立戶外宣傳臺(tái)向過(guò)往社會(huì)公眾宣傳卡安全、ATM機(jī)使用、信用社存貸款業(yè)務(wù)品種簡(jiǎn)介等內(nèi)容，共散發(fā)宣傳資料3400多份，接待群眾咨詢500余人次，有效增強(qiáng)了廣大受眾的維權(quán)意識(shí);四是為更好地維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，結(jié)合我社開(kāi)展的“陽(yáng)光”工程，各社在顯著位置增設(shè)了“業(yè)務(wù)宣傳欄”，及時(shí)全面介紹信用社推出的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作;五是為方便廣大客戶表達(dá)訴求，聯(lián)社在各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室內(nèi)設(shè)置意見(jiàn)簿，公示聯(lián)社的維權(quán)熱線XXXX及當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的投訴監(jiān)督電話XXXX，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶宣傳力度，讓客戶時(shí)時(shí)監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。
315宣傳活動(dòng)總結(jié)
遂平縣質(zhì)監(jiān)局圍繞品質(zhì)生活，共享和諧的活動(dòng)主題，于3月15日舉辦了大型宣傳咨詢活動(dòng)。一是開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴服務(wù)活動(dòng)。在縣城主要街道設(shè)立了消費(fèi)者投訴臺(tái)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)臺(tái)、咨詢服務(wù)臺(tái)、名優(yōu)企業(yè)展示臺(tái)，接受群眾咨詢投訴，當(dāng)天共接待咨詢、投訴群眾200余人，幫助消費(fèi)者解決實(shí)際問(wèn)題16個(gè)。二是與縣工商、藥監(jiān)、衛(wèi)生、司法等部門(mén)，出動(dòng)16臺(tái)車輛，600多人，組成游行隊(duì)伍，在縣城建設(shè)路等主要街道進(jìn)行巡回宣傳，發(fā)放(產(chǎn)品質(zhì)量法)、(質(zhì)監(jiān)局職能職責(zé))、(消費(fèi)須知)等宣傳資料1000余份。三是出動(dòng)執(zhí)法人員10余人，檢查企業(yè)12家，查處質(zhì)量案件4起，計(jì)量案件3起。四是組織十多家企業(yè)在咨詢服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行名優(yōu)產(chǎn)品展示活動(dòng)，大力宣傳名優(yōu)產(chǎn)品，質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者識(shí)假辯假，購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
泌陽(yáng)縣質(zhì)監(jiān)局緊緊圍繞品質(zhì)生活，共享和諧主題，自3月9日起開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)：一是圍繞三農(nóng)開(kāi)展了農(nóng)資產(chǎn)品專項(xiàng)檢查，組織執(zhí)法人員深入農(nóng)資門(mén)店嚴(yán)查農(nóng)資產(chǎn)品，確保春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行;二是利用農(nóng)村大集集中宣傳，開(kāi)展了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、精品三下鄉(xiāng)活動(dòng)周，印發(fā)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化明白卡，大力宣傳農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的重要作用;三是在繁華路段設(shè)立了咨詢臺(tái)、投訴臺(tái)，向廣大消費(fèi)者介紹名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳識(shí)別假冒偽劣產(chǎn)品的方法，正確引導(dǎo)消費(fèi)，接受群眾咨詢69人次，受理投訴3起，解決問(wèn)題3個(gè);四是組成宣傳方隊(duì)、出動(dòng)宣傳車，在縣城主要街道游行，散發(fā)宣傳單500份，出動(dòng)宣傳車42臺(tái)次，大力宣傳質(zhì)監(jiān)部門(mén)的職能和消費(fèi)者生產(chǎn)、生活安全知識(shí)，營(yíng)造質(zhì)量誠(chéng)信氛圍，提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全意識(shí)。
確山縣質(zhì)監(jiān)局以品質(zhì)生活、共享和諧為主題，認(rèn)真開(kāi)展了 3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)。 一是領(lǐng)導(dǎo)重視，形式豐富，該局把活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)在縣城繁華的解放路西段，并邀請(qǐng)縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)和縣新聞媒體單位參加活動(dòng)現(xiàn)�，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了咨詢臺(tái)、投拆臺(tái)、名優(yōu)產(chǎn)品展臺(tái)，產(chǎn)品檢測(cè)臺(tái)，散發(fā)宣傳單，宣傳質(zhì)量法律、法規(guī)、食品質(zhì)量安全、特種設(shè)備安全、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等有關(guān)知識(shí);制作宣傳版面，向社會(huì)公布本縣取得食品生產(chǎn)許可證的企業(yè)名單和監(jiān)管的基本情況，公告了食品生產(chǎn)企業(yè)辦理和年審食品生產(chǎn)許可證的程序，共散發(fā)宣傳單200份，接受咨詢260余人次，受理投拆6起。 二是以3.15活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。由稽查隊(duì)、質(zhì)量監(jiān)督股、檢測(cè)中心組成監(jiān)督檢查組，對(duì)大米、小麥粉、調(diào)味品、糕點(diǎn)、餅干等與百姓生活密切相關(guān)的.食品進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查。同時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展查農(nóng)資、保春耕專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益，努力營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。
驛城區(qū)分局圍繞品質(zhì)生活，共享和諧主題，在全區(qū)開(kāi)展了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和生命健康安全活動(dòng)。首先在全區(qū)開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，共出動(dòng)宣傳車輛5臺(tái)，組織宣傳人數(shù)51人，發(fā)放宣傳單XX余份，接受咨詢51人次，受理投訴24起，解決問(wèn)題7個(gè)，有效地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。其次是對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)、經(jīng)銷、冷藏、屠宰企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，防止不合格產(chǎn)品流入市常再次是廣泛宣傳轄區(qū)內(nèi)名優(yōu)產(chǎn)品企業(yè)和已獲得五類食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入企業(yè)名單及產(chǎn)品，并向消費(fèi)者宣傳食品安全消費(fèi)知識(shí)。
正陽(yáng)縣質(zhì)監(jiān)局3月15日上午，正陽(yáng)縣質(zhì)監(jiān)局在縣委門(mén)前舉辦了3.15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，收到很好的宣傳效果。該局在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了假冒偽劣商品曝光臺(tái)、投訴臺(tái)、法律法規(guī)咨詢服務(wù)臺(tái)、技術(shù)檢測(cè)臺(tái)、復(fù)秤臺(tái)。共出動(dòng)車輛6輛，人員40人次，制作宣傳版面5塊，過(guò)街橫幅3幅，宣傳錄音帶4盒，發(fā)放宣傳資料830份，曝光假冒偽劣產(chǎn)品價(jià)值3萬(wàn)余元。常務(wù)副縣長(zhǎng)、主管縣長(zhǎng)等縣領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)，縣電視臺(tái)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪。現(xiàn)場(chǎng)共受理咨詢63起，受理投訴12起，當(dāng)場(chǎng)解決10起，移交工商部門(mén)2起。平輿縣質(zhì)監(jiān)局緊緊圍繞品質(zhì)生活，共享和諧這一主題，開(kāi)展了一系列 3.15維權(quán)服務(wù)宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)參加宣傳活動(dòng)，主管縣長(zhǎng)張新領(lǐng)就3.15維權(quán)服務(wù)宣傳活動(dòng)發(fā)表專題講話。此次活動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員和技術(shù)檢測(cè)人員136人(次)，出動(dòng)宣傳執(zhí)法車6部，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)30多條，散發(fā)辨假識(shí)假宣傳資料5000余份，受理咨詢投訴56人(次)，這次活動(dòng)檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)和特種設(shè)備使用單位18家，銷毀假冒偽劣產(chǎn)(商)品金額達(dá)28萬(wàn)元，取得了較好的成效。
315宣傳活動(dòng)總結(jié)
根據(jù)協(xié)會(huì)《“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3·15主題宣傳活動(dòng)方案》，安誠(chéng)保險(xiǎn)河南分公司積極組織全轄認(rèn)真開(kāi)展3·15主題宣傳活動(dòng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視
分公司明確了一名總經(jīng)理室成員負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)本次主題宣傳活動(dòng)，全轄各有關(guān)單位緊密圍繞活動(dòng)主題，組織好具體活動(dòng)的承辦工作。要求全轄各單位要充分認(rèn)識(shí)“3.15”宣傳活動(dòng)對(duì)服務(wù)消費(fèi)者、提升行業(yè)及公司品牌形象、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要意義，保障活動(dòng)的順利開(kāi)展。
二、切實(shí)做好宣傳工作
“3.15”活動(dòng)期間，分公司及全轄各機(jī)構(gòu)均在職場(chǎng)顯要位置懸掛“保險(xiǎn)、讓生活更美好”、“守信用擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 重服務(wù) 合規(guī)范”等活動(dòng)主題宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置張貼了公司《保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、《索賠指南》、《投訴指南》等宣傳資料，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立了宣傳欄、散發(fā)宣傳折頁(yè)。為擴(kuò)大宣傳效果，分公司還參與了《河南日?qǐng)?bào)》“3·15誠(chéng)信總評(píng)榜”評(píng)選活動(dòng)，榮獲“金融行業(yè)十大誠(chéng)信機(jī)構(gòu)”稱號(hào)，有效的普及了保險(xiǎn)理念。
三、組織消費(fèi)者接待日活動(dòng)
分公司總經(jīng)理室高度重視，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)，確保對(duì)于消費(fèi)者反映的事項(xiàng)能夠及時(shí)得到辦理，給消費(fèi)者明確的答復(fù)。“3.15”當(dāng)日，分公司組織業(yè)務(wù)精英在主要街道設(shè)立了宣傳點(diǎn)，受理投訴、咨詢，廣泛宣傳保險(xiǎn)知識(shí)、普及保險(xiǎn)理念、推介保險(xiǎn)服務(wù)、聽(tīng)取保險(xiǎn)訴求等，提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)。
四、強(qiáng)化長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)
活動(dòng)期間，分公司著力加強(qiáng)了未決案件的清理力度，本著客觀公正、實(shí)事求是和對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，能結(jié)案的盡快結(jié)案，切實(shí)杜絕賠案久拖不決，引發(fā)客戶投訴的現(xiàn)象;對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題要求必須及時(shí)處理，涉及到投訴、舉報(bào)的必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)限要求妥善處理完畢，對(duì)確實(shí)不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理的，要及時(shí)致電客戶說(shuō)明原因。
分公司理賠條線有效加強(qiáng)了客戶回訪工作，通過(guò)回訪切實(shí)傾聽(tīng)消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的心聲、掌握消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的滿意度狀況，為改進(jìn)管理和服務(wù)提供決策參考;分公司不斷總結(jié)和完善各項(xiàng)消費(fèi)者服務(wù)規(guī)定，進(jìn)一步站在客戶服務(wù)的角度理順優(yōu)化流程并嚴(yán)格執(zhí)行，切實(shí)打造消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
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