工作反思總結

時間：2022-08-24 12:21:03 總結我要投稿

工作反思總結（精選9篇）

　　隨著社會不斷地進步，教學是重要的工作之一，反思過去，是為了以后。反思應該怎么寫才好呢？以下是小編收集整理的工作反思總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作反思總結（精選9篇）

　　工作反思總結篇1

　　1、工作業(yè)務方面。

　　從我來到xx站的近2個月里，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己收費工作的能力。

　　為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

　　2、工作態(tài)度與服務態(tài)度方面。

　　我知道收費員的形象是代表了整個成南高速xx收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領導，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益方面。

　　xxxx年，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創(chuàng)活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。在管理處和xx站領導的正確帶領下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　5、新一年的個人工作計劃方面。

　　xx收費站是成南高速與xx市的窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與xx市的形象，這就要求我們加強職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻;在具體工作中，就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應征不漏，應免不征”，熱情服務，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務來感化車主，爭創(chuàng)文明窗口。

　　收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務人民，奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要:

　　一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì)，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。

　　二、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到“應征不漏，應免不征”，按章收費，不放過一輛人情車。

　　三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。

　　要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們xx收費站這個窗口形象更加明亮起來。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻!

　　工作反思總結篇2

　　本學期，通過利用五環(huán)節(jié)、六維度來編寫學案導進行做課評課以來，我體會到這種教學模式是適合我們這樣的基礎學校，有利于提高教學效率。學案導學教學模式的實行有利于培養(yǎng)學生的學習習慣、學習能力，牢固掌握基礎知識。通過做課，聽課，評課我對教學模式有了一些粗淺想法，現(xiàn)總結如下：

　　一、要用心設計編寫學案

　�。ㄒ唬⿲W案的編寫設計要結合本校學生情況

　　1.編寫設計學案時，首先考慮學情、學法，而后設計自己怎樣引導學生學習。

　　就我們基礎薄弱校學生來講，學案的編寫設計要考慮到基礎知識的學習，一般設計為自主學習。

　　2.重視知識結構體系的構建。

　　知識整理是學案的重點。要通過學生完成學案來梳理知識結構體系，讓學生學會獨立地將課本上的知識進行分析綜合、整理歸納，形成一個完整的知識結構體系，為學生學習能力培養(yǎng)打下知識基礎。

　　3.設計學案內(nèi)容上要突出重點、難點。

　　教師要依據(jù)課標、教學內(nèi)容精心設計，既要有基礎知識的內(nèi)容，又要有基本技能的訓練。此項環(huán)節(jié)基本設計為精講解惑。在這里問題的設計是關鍵，注意問題的直接性針對性要強。便于引導學生，有利于深入淺出。

　　4.以任務和問題為線索，以案例或圖片為背景。

　　設計學案要考慮學生的學習能力，要使每位學生通過學案的使用能夠很快進入到學習狀態(tài)。學案中要有引導性的語言，學案設計中的各個學習環(huán)節(jié)要以任務、問題為線索，提供適當?shù)膶W習方法和學習策略指導。

　�。ǘ┮o緊圍繞課本教材編寫設計學案

　　基于學生閱讀能力差，閱讀素養(yǎng)低的現(xiàn)狀，我認為學案的編寫設計要考慮到培養(yǎng)學生認真研讀教材的習慣。

　　雖然新課程改革非常鮮明地提出，所謂的教材不再是課本，課本內(nèi)容并不等于教學內(nèi)容，課本內(nèi)容是教學的一種重要課程資源，但不是唯一的資源，強調(diào)"用課本內(nèi)容作為教材",而非"教課本".教師在教學中應將課本內(nèi)容作為一種"材料式"文本和工具而使用，教材即教學材料的選取更加自由廣泛，教師可以根據(jù)實際情況，依據(jù)課標自主選取教材。但是，從學生實際出發(fā)，在編寫設計學案時還是要立足于課本教材，要讓學生在閱讀分析課本內(nèi)容完成學案過程中，掌握基礎知識，提高學習能力，同時養(yǎng)成良好的學習習慣。學生在完成學案過程中能夠以課本為基礎形成自己的地理知識體系。當然，在此基礎上，教師也要適當恰當?shù)剡x取一些生活中的地理事物、現(xiàn)象，開闊學生視野，提高他們對地理規(guī)律的理解發(fā)現(xiàn)。例如，在學習自然災害一節(jié)時，聯(lián)系這兩年我國和世界其他地方的一些自然災害，引導學生分析災害發(fā)生的原因、后果，結合教材有關理論知識編寫設計這節(jié)學案。再比如，旅游地理的教學，教師可以結合本地區(qū)的旅游資源編寫學案，提高學習興趣，從而實現(xiàn)高效課堂�？傊�(lián)系實際編寫設計學案必須要緊緊圍繞課本。

　　二、運用學案實施導學

　　學案導學的實施可以分以下幾個步驟進行：第一步、學生依據(jù)學案研讀課本自學，嘗試自主、合作、探究、解惑，反饋。

　　學案導學要求學生根據(jù)學案進行自學。學生按照學案認真研讀課本，梳理知識體系，學習相關基礎知識并在此基礎上完成自我檢測練習。

　　這一階段，學生通過自學，掌握基礎知識，特別是那些不需要教師講解的知識。在學生自學過程中，一定會產(chǎn)生一些疑問，提出問題，為了解決學生自學疑難問題，教師可以采用引導學生相互討論探究，自己解答自己產(chǎn)生的問題，從而實現(xiàn)知識的提升，這顯然產(chǎn)生的學習效果要比教師解答要好得多。

　　重難點就需要教師加以導學，導學可以有兩種方式進行：一是點撥，通過反問、跟問、引導、啟發(fā)學生的思路。在學生相互討論探究過程中，在課堂上，教師要把時間給學生，教師要走下講臺，深入到學生中去，關注他們的閱讀、討論，及時去發(fā)現(xiàn)問題、及時點撥，引導學生進一步的學習。學生在討論時，教師要適時參與學生討論，或設問激疑，或反問啟示，幫助學生領悟創(chuàng)新的方式、方法，了解學生自學的情況、調(diào)控課堂討論的進程，收集各種反饋信息。在學生自學的基礎上進行課堂教學，以幫助學生深化對教材知識的理解，理清知識體系教師的"導"要以課堂發(fā)現(xiàn)為前提，而不是在學案的編寫設計過程中。二是精講，教師要向?qū)W生明確傳達一個信息，有問題就講，沒有問題就不講，教師要在學生渴望解疑的心理狀態(tài)下，教師針對難點，抓住要害，講清思路，指導學生回憶新舊知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，培養(yǎng)學生的分析能力和綜合能力。

　　鞏固練習不僅是檢查學生學習效果的一種手段，也是實現(xiàn)學習提升的一個有效的手段。教師設計一份練習題，讓學生獨立完成（可以做課上練習），學生完成后，教師要根據(jù)學生解答題目過程中出現(xiàn)的問題做精細的講解，實現(xiàn)高效課堂絕不能忽視這一點。

　　總的來說，學案的使用一般要有三個環(huán)節(jié)即課前預習、課上探究、課后練習。教師可以根據(jù)學生學習態(tài)度、學習能力及學習內(nèi)容等靈活操作。比如，學案完全課上使用可能更適合那些沒有學習習慣，學習態(tài)度學習能力都較差的同學，課上完成學案可以說就是強迫他們學習。

　　總的來說，一個好的學案要有利于學生自主學習，運用中要盡可能讓學生去做，教師要盡可能想好如何去指導學生去完成，再導學上下工夫，指導學生學習在過程中學會地理學科學習的方法，具備一定的地理思維能力。實踐證明，對于我們這樣的基礎薄弱校，實施學案導學是打造高效課堂的一種有效方式。

　　工作反思總結篇3

　　張總的會議確實指出了我們的很多問題，為了更好的完成營銷工作，針對以前的工作，從以下四個方面進行總結反思：

　　一、關于關系營銷

　　重視關系營銷，穩(wěn)固企業(yè)在市場中的地位。關系營銷是指企業(yè)為了建立和維持與顧客之間長期、穩(wěn)定的關系，保持雙贏局面，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而開展的營銷活動。企業(yè)在對發(fā)展新顧客投入相當精力和資源的同時，不應忽視與老顧客之間關系的維持。如果我能夠比競爭對手領先一步與顧客建立起良好的雙向互動關系，一旦顧客從企業(yè)獲得了高度的滿足，他們就能放心地購買企業(yè)的商品而不會被任何競爭對手挖走。我在以后工作中主要從以下幾個方面加強。

　　1、周期性情感電話拜訪

　　作為社會屬性的人都是有情感需求的，情感需求包括兩個方面一是對朋友情、親情的需要，另外一方面則是歸屬感的需要，也即是人們都希望自已能夠歸屬于某個組織，而我在正常工作電話拜訪之外的情感電話拜訪則可以充分滿足客戶對于第二類情感的需求，不過情感電話拜訪有兩個注意事項：一是電話時間相對于非常規(guī)律性的周期性工作電話拜訪而言要相對不規(guī)律一些，以在客戶心目中弱化“工作”氛圍，強化“感情”印象。另外電話內(nèi)容以“噓寒問暖，使勁關懷”為主要內(nèi)容，但避免肉麻！

　　2、周期性實地拜訪

　　每隔一個月上門拜訪一次。進行這種純客情維護性實地拜訪時注意：一是可以給客戶帶一些價值不高但很實用的小禮品。二：要給客戶帶來其所認識的公司高層的'問侯。

　　3、重大節(jié)假日客情維護

　　在節(jié)假日進行客情維護時，采用的送賀卡的方式為客戶致賀詞，在如今廣泛使用傳真短信的年代，若能靜下心來給客戶寄去一封情真意切的賀信，定會使他印象深刻難以忘記。送給客戶的禮品不一定要很貴重，但一定要有點“來歷”，比如回家地方特色的禮品。

　　總之，確定的賀詞和禮品千萬不可是可大批量復制品，而一定要讓客戶感覺到是為他量身定做，并花了很多除金錢之外的成本，尤其要讓他體會到我真情實感的付出。

　　二、關于勤奮

　　要想做好銷售首先要勤奮，這是一名業(yè)務人員所必備素質(zhì)，在營銷界有這樣一句話：一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”，這句話講得很好，勤能補拙！

　　勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、勤學習，不斷提高，豐富自己

　　1、學習自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識，同類產(chǎn)品的知識，這樣知己知彼，才能以一個專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴，因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣，他們希望站在他們面前的是一個專業(yè)的銷售人員，這樣他們才會接受我這個人，接受我的公司和產(chǎn)品。

　　2、學習，接受行業(yè)外的其它知識，就像文藝，體育，政治等等都應不斷汲取，搜集與客戶聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢，工作的事情幾分鐘就

　　談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。

　　3、學習管理知識，這是對自己的提高，我不能總停止在現(xiàn)有的水平上，要對這個市場的客戶進行管理，客戶是什么，是我的上帝，換個角度說，他們?nèi)墙o我打工的，管理好了，我的銷售業(yè)績就上去了。

　　2、勤拜訪

　　一定要有吃苦耐勞的精神，業(yè)務人員就應該是銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。

　　1、銅頭---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

　　2、鐵嘴---敢說，會說，會說和能說是不一樣的，能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕，而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我應做到既敢說又會說。

　　3、橡皮肚子---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調(diào)節(jié)。

　　4、飛毛腿---不用說了，就是六勤里的腿勤，而且行動要快，客戶有問題了，打電話給我，我就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了，哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對我的印象，另外，我要安排好行程路線，達到怎樣去最省時，省力，提高工作效率。

　　3、勤動腦

　　就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。

　　銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓我心情很好的走開，可是我等吧，再也沒有消息，有時表面對我很不友好，甚至把我趕出去，我可能因此不敢再去拜訪，這是因為我沒有分清到底是什么原因，所以我需要一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

　　4、勤溝通

　　人常說：當局者迷，所以我需要經(jīng)常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領導和同事的指點，我會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

　　5、勤總結

　　有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓不會讓我重蹈覆轍。

　　三、關于會議

　　會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，現(xiàn)在我想通過專題會議等不同的組織形式，有針對性的解決營銷和服務問題，另外針對在會上提議的問題，我會積極與相關人員溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

　　四、部門的管理

　　前一階段由于個人管理責任不明確的原因，在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想

　　上和行動上都存在了問題。以后我會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于市場維護的事情發(fā)生。

　　以上只是粗略的工作總結反思，由于時間倉促會有很多不是之處，希望領導能給予指正。

　　工作反思總結篇4

　　轉眼又是一年過去，做班主任的酸甜苦辣又涌上心頭。我熱愛這份職業(yè)，所以我始終覺得快樂。哪怕是很多的麻煩和心酸，過后也便是甜蜜的回憶。

　　今年我擔任的是六年級畢業(yè)班的班主任。對六年級學生的學習生活還不算太了解，我越來越發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的孩子見多識廣，對社會，家庭，環(huán)境的了解更深，要想當好這個班主任還真是不容易。我努力地接近他們，把自己融進兒童的天地。

　　于是，我和我的學生建立了很深的感情。我喜歡這群孩子，他們各有不同的特點，有的文靜，有的活潑，有的見解獨到，有的知識豐富，有的樂于助人，有的心胸寬廣，有的調(diào)皮搗蛋，有的關心他人。

　　為了當好班主任，說確切些，為了能和學生融洽地生活，學習在一起，我認真制訂計劃，從孩子們的角度考慮，給孩子自由的空間，讓他們得到更多的鍛煉。

　　一充分利用宣傳陣地

　　板報是宣傳的最有效，最直接的途徑。我把板報交給學生，組織一批有能力并喜歡宣傳工作的學生，教會他們發(fā)揚各自長處，合理安排布局，把板報辦好。

　　原先我們把晨會課當作是老師的訓導課，學生接受教導，然后做好一天的準備�，F(xiàn)在，我們知道，一味地說教并不能起到更好的效果。我常常引導學生從身邊的事情說開去，讓他們自己分析對與錯，自己解決出現(xiàn)的矛盾。更多的時候，我利用晨會要求學生講英雄的故事，講具有傳統(tǒng)美德的歷史人物的故事，在潛移默化中，使學生得到教育

　　二培養(yǎng)學生良好的行為習慣

　　尊師守紀是我們的傳統(tǒng)美德。怎樣尊師見到老師問好，當然不錯。但僅僅如此是遠遠不夠的。我們需要培養(yǎng)學生有正確的尊師觀念，如：上課積極發(fā)言，開動腦筋；作業(yè)認真完成，不懂就問；格式正確，布局設計合理；關心班級衛(wèi)生，愛護身邊的財物等。這里包括了各方面的好習慣的培養(yǎng)。

　　守紀也不是僅限于坐端正，而是能緊跟著上課的節(jié)奏，思路清晰，及時回答問題。我還喜歡學生插嘴，在適當?shù)臅r候插嘴也能收到預期效果。

　　不隨地丟東西，走樓梯注意文明，不大聲喧嘩，良好的行為規(guī)范，是每個人必須遵守的，這一些我都認為是尊師守紀的表現(xiàn)。

　　三發(fā)揮小助手的能力

　　在我的班里，小助手特別多，每個同學都有自己幫助班級，幫助老師的能力，于是各盡所能，學生找到適合自己的崗位，做好一份為他人帶來方便，為班級帶來榮譽的事。班級凝聚力也因此更強了。

　　如果，我有事不在學校，課代表就會組織同學學習，布置作業(yè)，有時還能批改其中的一部分。使學習井然有序。每次班里出現(xiàn)不良現(xiàn)象，班干部能主動調(diào)查，開會商討，提出解決的辦法。自己管理自己，發(fā)揮能力是我們六一班的班風。

　　六年級學生，獨立自主的能力強了，如果什么都為他們準備好，什么都安排好的話，孩子們會失去原有的好奇，失去激情和探索精神。因此，只有放開手腳，他們才會進取，才會創(chuàng)新。

　　四把握談心的尺度

　　作為母親，我知道，孩子需要鼓勵，需要信心。我常常在不經(jīng)意的時候，發(fā)現(xiàn)我的兒子會因為我的一句贊美而表現(xiàn)出色。相比較一下，每個學生都是家中的寶，他們需要愛，需要激勵，需要贊美，我不會吝嗇自己的贊美聲，于是我慷慨的把贊美送給每一位學生，哪怕他是班里學習最差的。

　　當然，事物不是絕對的，而是相對而言的。我不是一味的贊美和包容，有時也會嚴厲的批評，這就是把握談心的尺度了。特別是對嚴重犯錯的學生，要讓他知道自己的錯誤所造成的后果，并鼓勵他們下決心。

　　工作反思總結篇5

　　暑假期間在線參加了"知行中國"小學班主任培訓后，我有很多想法都急于付諸實踐。開學后，我便以極大的熱情投入到工作中去，投入到學生身上。學了那么多，不可能全盤用上，我決定先從這幾方面入手：班級教育；班干部培養(yǎng)；加強與家長的聯(lián)系。

　　1、班級教育

　　每天上午上課前，都有20分鐘的晨讀時間。這20分鐘按學校規(guī)定一般都用來打掃衛(wèi)生，我在學生去打掃衛(wèi)生之前進到教室里，或提醒學生先快速交作業(yè)，整理書桌，打掃衛(wèi)生時要注意什么，或針對昨天的事情開一個簡短的晨會。不僅如此，我還利用每節(jié)課的時間，時時刻刻提醒學生，每天都要遵守課堂常規(guī)，做一個文明好學的小學生。一開始，學生還總是忘了，上課亂接話、插話。我用眼神提醒他，或者直接用話語指出應該怎樣做。

　　課下有學生告狀，說某某不寫作業(yè)，或者某某欺負人。我便會抽出時間來對學生們進行班集體教育，告訴他們我們是一個集體，不要因為某某學習不好，或者某一次沒寫作業(yè)，就嫌棄甚至欺負他。而是應該伸出友善的手，幫助教育他，讓他和我們的班級共同進步，共同成長。

　　另外，我還充分利用判日記的機會，和學生進行更為親密的交流和溝通。針對學生的心理變化，有意對其出現(xiàn)的問題進行指導和疏通。

　　2、班干部培養(yǎng)

　　原來我們班的班干部形同虛設，常常充當和事老，并不能起到真正的督促、榜樣、領頭作用。這次我把班干部重新梳理一遍，在班會課上讓同學們明確班干部的職責和普通學生的職責。讓大家做到認真負責，每個人都做好自己的事。

　　有一個班干部不合格，一點兒都不負責任，還總是對其他同學動手動腳的。我指出了他的錯誤，但他很不服氣，我便撤了他，重新選了體育委員。事后他十分后悔，還想繼續(xù)擔任體育委員，并在整隊時越庖代俎，搶著跟新的體育委員發(fā)號施令。我心里想過讓他重新?lián)�，但又害怕他以為老師舍不得說他，自以為是，故伎重演。所以就不吭氣，看他什么反應，也看新的體育委員有什么反應。新的體育委員暫時有兩個，一男一女，各試用一個星期。女體育委員看他還故意站在隊伍的前面喊口令，并沒有讓他歸隊，但也沒有當"縮頭烏龜",而是當他透明人一樣，不理會他的口令，喊自己的口令。男體育委員則比較強勢一些，直接言簡意賅地對他喊道："歸隊！"平時刺頭兒的他，竟也乖乖地歸隊了�，F(xiàn)在他基本也適應了自己的"平民"身份，不再那么飛揚跋扈了。

　　3、家校聯(lián)系

　　我們班的學生雖然只有20多人，但學生家長平日里都忙于工作，除非孩子生病或者有什么事，一般不怎么聯(lián)系。這個學期，我主動"展開進攻",幾乎每天都給一名家長發(fā)短信，匯報孩子在校情況。隔三差五還利用中午的午休時間，進行30分鐘的家訪。有的家長非常意外，但可以看出，他們很高興。而被家訪的學生，也十分興奮。我的家訪，并不是"告黑狀",而是真誠地與家長進行溝通，了解學生家庭情況，從而更深入地了解學生。

　　近段時間，我發(fā)現(xiàn)學生都有所改變，有的學生殷切地問我："老師，你什么時候來我家家訪啊？"有的學生字寫得認真了，有的學生作業(yè)不拖拉了。他們跟我的關系更親近了，寫日記也有話說了。這些都是得益于班主任培訓啊。當然這還遠遠沒有達到我的目標，我希望我的班級在我和同學們的共同努力下，成為一個全面發(fā)展的優(yōu)秀班集體。

　　工作反思總結篇6

　　今年我繼續(xù)擔任四年級（1）班的班主任。在這里和大家談一談自己在和學生溝通方面的一點感受吧，如有不妥之處，望大家批評指正。

　　一、關注細節(jié)，從點滴小事抓起，培養(yǎng)學生的良好習慣

　　良好的習慣是進行正常的學習和生活的保障。新學期開學，學生的思想處于游離、散漫的狀態(tài)，班主任就要從關注細節(jié)，抓點滴小事，培養(yǎng)學生良好習慣入手，組織好學生的紀律。比如：上課前，提醒學生做好課前準備，注意靜息的姿勢。在我的語文課堂上，我還注意訓練學生坐的姿勢另外，課本文具擺放要有條理，教育學發(fā)言先舉手，不能隨意打斷老師的話；回答問題時聲音要響亮、清楚；學生讀書的時候，注意拿書的姿勢等。我不但在自己的語文課堂上有意訓練和培養(yǎng)學生良好的習慣，還利用早讀、隊活動領著學生學習學校規(guī)章制度，提醒學生養(yǎng)成良好習慣，并且在課下注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

　　二塑造自身形象，贏得學生信賴。

　　孔子說過："其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。"小學生，對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中都會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象做好表率，潛移默化地影響學生。我努力做到（1）好學上進，不辜負學生。教好書是育好人的前提。同時，班主任日常表現(xiàn)出來的事業(yè)心和忘我工作精神，也能給學生以極強的示范作用和影響，從而轉化為特殊的感召力。因此，我不斷地給自己充電，認真鉆研教材，努力讓學生喜歡上我的課，喜歡學習。（2）尊重學生，不遠離學生。俗話說："嚴是愛，松是害，不教不管會變壞。"我努力做到真心愛護我的學生，在充分尊重學生的基礎上嚴格要求他們。（3）平時，凡要求學生做到的，我首先做到。比如，為了給學生營造一個舒適、整潔的學習環(huán)境，平時我們非常強調(diào)不能隨地亂扔紙屑�？蓪τ谟行┖⒆觼碚f，光說教對他們來說起不了多大作用，一轉身就忘了。于是，每當看到地上有紙屑，我就輕輕地蹲下身子，撿起紙屑，故意走過孩子的身旁，再把它扔進垃圾桶。慢慢地，一部分學生不僅做到了不亂扔垃圾，而且，看到教室里有紙屑，也能主動撿起來。這就是榜樣的力量，這就是無聲的教育。雖然老師只是付出了一點勞動，但對學生心靈的影響，是多么的巨大。

　　教師行為對學生的影響，使我看到：教師的人格魅力會帶給學生無窮的力量。因此我們必須時刻自律，用健康向上的心靈去凈化育人環(huán)境，用認真、模范的行為去影響學生的心靈。

　　工作反思總結篇7

　　經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下:

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

　　辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

　　二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

　　記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

　　另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

　　為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

　　2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把

　　工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

　　5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

　　四、嚴格要求自己，時刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

　　總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。

　　工作反思總結篇8

　　20XX年已經(jīng)過去，這一年來我一直努力并積極參與安全管理工作，除保證自身安全外，在日常的工作中一直加強施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督工作�，F(xiàn)在，我就過去的一年中在安全管理方面的工作談談我個人方面的想法進行總結：

　　一、20XX年安全工作的不足之處

　　1.在思想上，未能透徹理解和領會公司及分公司的各項安全制度。

　　2.未能積極參與部門的日常安全培訓工作。

　　3.在日常的檢查中未能盡全力加強安全保障工作的檢查力度。

　　二、20XX年安全工作和安全隱患處理的認識及想法

　　縱觀全年的安全工作，我認為首先必須樹立牢固的安全核心思想，在一切活動中，都要把安全作為行動的基石，在職工的安全培訓中，必須時時灌輸此思想；另外，必須加強安全的檢查，對所有不安全的行為，都要受到相應的批評及考核，因此建立各施工隊伍的安全檢查與考核制度是十分有必要的；再者，要加強設備方面的安全保障，減少設備本身的不安全因素，減少對設備操作人員及使用人員的傷害。

　　三、20XX年安全工作的計劃：

　　1、將“安全就是生命”的根本理念真正讓每一個施工人員共知、共享，做到施工時時刻謹慎，時刻如履薄冰。

　　2、提高我們每名職工的安全認知能力。要真正認識到安全管理的嚴肅性、嚴厲性。只有境界提高了才會真正重視起來，才會將安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落實，去全面履職履責。

　　3、一定要做好各種隱患的排查，防患于未然。排查隱患很重要但是要細致，慎之又慎，不采取細致全面的方法、手段就可能對問題視而不見，就可能對發(fā)現(xiàn)的問題解決不了。

　　4、重點部位重點抓。嚴格按集團和公司的“三走到三必到、三個全覆蓋”執(zhí)行。

　　5、帶頭執(zhí)行標準、帶頭遵守規(guī)程、規(guī)范并監(jiān)督其他施工人員的執(zhí)行情況。所有施工人員要養(yǎng)成在日常工作中不斷查隱患、抓規(guī)范、不斷揭露問題，做好事故的應急防范、應急處置，保證各種設備的運行率、完好率，動態(tài)地保證生產(chǎn)過程中的安全。

　　工作反思總結篇9

　　回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況進行總結。

　　一﹑上半年完成的主要工作

　　完成設計院的移交，收集電氣所有設計資料提供于設計院，正式開展與設計院的各項工作，將設計工作推向正常流程。與設計院溝通、現(xiàn)場查看開閉所、變電所高低壓設備排列布置平面圖。與設計院專業(yè)人員交流設計意見，完成開閉所、變電所出圖。配合電力安裝公司x高低壓設備安裝完成工作。配合各施工單位完成x項目各個樓層強弱電電纜敷設，各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計量敷設到每個商鋪及通訊、網(wǎng)絡、監(jiān)控位置。完成x初步設計和統(tǒng)計后期工程用電量情況。

　　二﹑下半年完成的主要工作

　　配合總包﹑監(jiān)理﹑消防等有關驗收單位對x達到合格工程，并且把電氣設備移交給運營部。做好x廣場工程電氣圖審工作，發(fā)現(xiàn)有疑問的地方及時聯(lián)系設計院確認，確認后第一時間反饋給施工單位，同時配合土建﹑水暖工程師的工作。x工程安裝程序及安全工作跟蹤直到x送電運行，已完成空調(diào)機房電氣設備正常運行。

　　三﹑存在的不足及改進措施

　　溝通能力還應加強，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由于對其它專業(yè)不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。應主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性。

　　專業(yè)面狹窄，作為一名電氣工程師，應該是一專多能的，這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中，加強其他專業(yè)的學習，從而提高自己的業(yè)務、技術水平，時時嚴格要求自己，注重自身發(fā)展和進步，做到謹小慎微。對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強，在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預見性，盡量不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。

　　四﹑明年的工作展望

　　明年會是更忙碌的一年，x工程從開工到封頂施工階段，x工程開工，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的萬力員工，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益，在明年更好地完成工作。

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