電商新人運(yùn)營工作計(jì)劃

時(shí)間：2021-04-12 14:16:56 工作計(jì)劃我要投稿

電商新人運(yùn)營工作計(jì)劃

　　電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)（第一步）電子商務(wù)平臺團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。以下是小編整理的電商新人運(yùn)營工作計(jì)劃，快跟著小編一起看看。

電商新人運(yùn)營工作計(jì)劃

　　一、關(guān)注店鋪整體良性發(fā)展，提高店鋪競爭力。

　　1，店鋪?zhàn)詸z：每天查看店鋪提醒區(qū)，及時(shí)處理投訴維權(quán)舉報(bào)等，確保店鋪無違規(guī)隱患。

　　2、活動(dòng)報(bào)名：爭取活動(dòng)資源，查看活動(dòng)群，后臺報(bào)名活動(dòng)，以及活動(dòng)跟進(jìn)等。

　　3、數(shù)據(jù)報(bào)表：關(guān)注每日銷量，流量，轉(zhuǎn)換率，來源構(gòu)成等，做好日報(bào)表和月度考核表。淘寶數(shù)據(jù)日報(bào)表日期瀏覽量訪客數(shù) 銷售額成交件數(shù) 轉(zhuǎn)化率客單價(jià) DSR 訪問深度首頁跳失率

　　4、頁面查看：檢查店鋪首頁，確保店鋪裝修，活動(dòng)，折扣，分類，圖片，描述，搭配，鏈接等都正常。

　　5、寶貝庫存：確保寶貝數(shù)量庫存等正常，重復(fù)鋪貨的寶貝自檢好，對于過季的和30天無銷量的寶貝可以下架。

　　6、廣告推廣：各店鋪的分工不同，做好相關(guān)的推廣工作，比如拍拍店鋪運(yùn)營需做好直通車推廣。

　　7、做好內(nèi)功：優(yōu)化寶貝的標(biāo)題，同時(shí)將寶貝評分都能做到4。8以上，平時(shí)關(guān)注店鋪熱銷款的走勢，關(guān)注和查看熱銷款

　　的中差評，評分低的要一條條的查找差評原因。對于相似的差評問題想辦法解決掉或者反饋給上級。

　　8、活動(dòng)分析：每次活動(dòng)完了之后，需要和上級反饋一下活動(dòng)效果，同時(shí)找出做的不足的地方，加以改進(jìn)。

　　9，熟悉規(guī)則：了解和學(xué)習(xí)各平臺的最新規(guī)則以及相關(guān)的工具，對于最新的公告需做相應(yīng)的調(diào)整以及培訓(xùn)給相關(guān)人員。

　　10，提出方案：對于店鋪在不同時(shí)期的發(fā)展方向提出發(fā)展策略，能夠獨(dú)立完成店鋪活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。比如：提升店鋪DSR，好評率，提升客服服務(wù)，提升買家售后服務(wù)體驗(yàn)等的切實(shí)可行的方案。

　　二、寶貝的挖掘，不斷的.提升產(chǎn)品的競爭力。

　　這點(diǎn)可以不用看的，因?yàn)槠奉惖囊?guī)劃我們是老K負(fù)責(zé)的，需要報(bào)名活動(dòng)寶貝可以問他就可以了。

　　但作為一個(gè)運(yùn)營，你也可以看看，在我們服裝行業(yè)里。一款寶貝是有新生期、成長期、爆款期、穩(wěn)定期、衰退期。這幾個(gè)狀態(tài)的。

　　而這幾個(gè)時(shí)間段當(dāng)中寶貝必然是有的規(guī)律、有節(jié)奏的，除了和季節(jié)以及流行相關(guān)之外。反應(yīng)到數(shù)據(jù)上來說就是“流量周期性變化”。

　　一般是以周為時(shí)間段，按照類目排序，就能尋找到有價(jià)值的單品。打開量子，銷售分析—寶貝銷售排行。

　　比如，在褲子類目中尋找，在量子里一周寶貝頁瀏覽量大于一定的平均水平，而且轉(zhuǎn)化率排前，跳失率較低的�？梢阅脕碇魍啤：冒�，我的截圖只給看你數(shù)據(jù)在哪里，沒什么參考意義，因?yàn)橐呀?jīng)是爆款了。

　　但，要注意有些單品在某一個(gè)流量級別會有高轉(zhuǎn)化率，這是應(yīng)為長尾的因素，或者在店鋪首頁占據(jù)了有利的位置，并非這款產(chǎn)品真的會受歡迎。所以數(shù)據(jù)需要找一個(gè)較長時(shí)間段（一周左右），UV量在一定水平上（3000UV以上），轉(zhuǎn)化率較高（3。%以上）�？醋约旱赇伒钠骄鶖�(shù)據(jù)好了。

　　店鋪的寶貝大致分為三類：

　　1、引流款一般款式較為大眾，轉(zhuǎn)換不錯(cuò)，評價(jià)也非常的好，但利潤較低，可以持續(xù)引進(jìn)流量的。

　　2、推廣款也就是利潤款，不斷貨，并且利潤較高，可以著重點(diǎn)寶貝，爆款，不管是活動(dòng)或者直通車，都是最大程度的引進(jìn)流量，但必須圖片優(yōu)化到極致，提高轉(zhuǎn)換率。才能最大程度的帶來利潤和流量。

　　3、形象款賣不了多少件，但也不能缺少的款，否則SKU單調(diào)。

　　三、店鋪的裝修和詳情頁面的呈現(xiàn)。

　　詳情頁的描述優(yōu)化其實(shí)遠(yuǎn)比店鋪裝修更為重要。

　　因?yàn)檫M(jìn)我們店鋪的買家，基本都是從單品進(jìn)店，有了興趣再去首頁的。

　　量子里有個(gè)很好的功能，就是裝修分析—裝修熱力圖，還有裝修趨勢。

　　在這里你可以清晰的看到，美工水平，以及每次更換新的裝修或者海報(bào)圖的效果等。

　　我們不會做圖，但平常要經(jīng)�？磸V告位的廣告圖，還有淘寶上經(jīng)常有一些點(diǎn)擊率較好的圖片分享，對于自己看圖是有一定的幫助的。

　　四、營銷活動(dòng)策劃以及推廣

　　在買家的思維里，買東西不是為了買便宜，而是為了占便宜。