導(dǎo)游年度個人工作計劃
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編精心整理的導(dǎo)游年度個人工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
轉(zhuǎn)眼已進(jìn)入xx年的尾聲，經(jīng)過了5個多月的實習(xí)的我已基本熟悉了各項業(yè)務(wù)，也扎實從中學(xué)到了很多。如果說，20xx年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經(jīng)過醞釀后的20xx年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年，這對作為“民間大使”的導(dǎo)游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準(zhǔn)備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作為本人20xx年工作的重點：
一、業(yè)務(wù)技能一馬當(dāng)先
優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平，尤其在帶團(tuán)過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導(dǎo)游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務(wù)對象上學(xué)習(xí)不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：
1、景點實地帶團(tuán)不少于40個（至少8次為政務(wù)團(tuán)隊）；
2、游客中心接待不少于60次（至少15次為政務(wù)接待）；
3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導(dǎo)游員”，向中級導(dǎo)游邁進(jìn)；
二、工作態(tài)度一絲不茍
“細(xì)節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：
1、導(dǎo)游服務(wù)好評率100%；
2、導(dǎo)游工作“0”投訴；
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成；
三、解放思想一往無前
導(dǎo)游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型，也要升級，細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導(dǎo)游人員要做足準(zhǔn)備，借鑒先進(jìn)的`帶團(tuán)模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：
1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng)；
2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游，做到“兩手抓，兩手都要硬”；
3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實用導(dǎo)游詞并匯編成冊，寫出以上景點面向技能大賽的高質(zhì)量比賽詞各一篇以上；
四、知識儲備一如既往
肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游，不會融會貫通的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游。除了多學(xué)、多聽、多看、多寫、多講外，導(dǎo)游也要活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“雜家”后的導(dǎo)游將會是最受歡迎的導(dǎo)游。因此，明年要做到以下三點：
1、每個月讀一本好書（佛學(xué)類的書籍不少于3本）；
2、外省旅游至少1次，蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡；
3、做好“專升本”前的準(zhǔn)備工作，確保一切順利；
五、善于練就一技之長
導(dǎo)游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學(xué)習(xí)，這樣的導(dǎo)游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：
1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學(xué)一門（評書或評彈）；
2、年內(nèi)考出駕照；
3、在區(qū)級以上的導(dǎo)游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績；
以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經(jīng)常性工作的同時，確�；就瓿蓚�人的“現(xiàn)代化建設(shè)”，讓自己到達(dá)一個嶄新的高度，做出一份新成績！
最后，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多指導(dǎo)和監(jiān)督！
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