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市場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃(精選11篇)
時(shí)間是箭,去來迅疾,相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧!是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作計(jì)劃了。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,以下是小編精心整理的市場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃,歡迎大家分享。
市場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃 1
1、建立長(zhǎng)效管理工作機(jī)制,加大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序整治力度。
、偌訌(qiáng)監(jiān)督管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。保持市場(chǎng)農(nóng)貿(mào)大街暢通,堅(jiān)持做到車輛停放整齊,經(jīng)營(yíng)秩序規(guī)范。并實(shí)行專人管理責(zé)任制,跟蹤保障道路暢通及規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,保持市容市貌良好。
、谶M(jìn)一步規(guī)范入市農(nóng)副產(chǎn)品交易秩序,不斷規(guī)范農(nóng)民自產(chǎn)自銷水果、蔬菜和家禽等農(nóng)產(chǎn)品活躍市場(chǎng),做到不亂放、亂賣、流動(dòng)經(jīng)營(yíng),阻塞交通。
2、理順環(huán)境衛(wèi)生保潔體制,提高衛(wèi)生保潔質(zhì)量。將北門市場(chǎng)、橋頭市場(chǎng)、牡丹苑臨時(shí)市場(chǎng)、鎢都廣場(chǎng)、安康廣場(chǎng)的衛(wèi)生保潔交由縣環(huán)凈美公司進(jìn)行統(tǒng)一管理,從而進(jìn)一步提升市場(chǎng)保潔質(zhì)量,同時(shí)解決市場(chǎng)與周邊居民區(qū)結(jié)合部衛(wèi)生管理脫節(jié)問題。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平。
一是牢固樹立“誠(chéng)信服務(wù)、以人為本”的服務(wù)理念,以服務(wù)求生存,以服務(wù)謀發(fā)展,為市場(chǎng)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
二是加強(qiáng)干部禮貌待人,推行首問負(fù)責(zé)制等方式,切實(shí)做到文明管市、熱情服務(wù),努力提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,使職工正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系,與業(yè)主多溝通、多聯(lián)系,真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有效結(jié)合。
4、進(jìn)一步實(shí)施“崗位工作責(zé)任考核”機(jī)制。從工作任務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、管理實(shí)效等方面對(duì)在崗職工進(jìn)行考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,讓“想做事、能做事、做了事”的'干部職工得到肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)制度管理,穩(wěn)步推進(jìn)制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)工作行為規(guī)范化。
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。以增收節(jié)支、挖掘費(fèi)源為目的,做好全年經(jīng)費(fèi)列支預(yù)算,把有限的資金用在刀刃上;
二是加強(qiáng)攤位租賃管理。規(guī)范租賃合同、臺(tái)帳、發(fā)票、收費(fèi)“四合一”的管理措施;
三是加強(qiáng)收費(fèi)管理。做到應(yīng)收盡收,不錯(cuò)收漏收;
四是加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理。健全市場(chǎng)業(yè)主臺(tái)賬,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)攤位的租賃情況登記齊全規(guī)范;
五是加強(qiáng)考勤紀(jì)律管理。嚴(yán)格執(zhí)行上下班簽到、請(qǐng)假銷假等考勤制度。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)中心工作,完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一是加強(qiáng)目標(biāo)管理和考核工作;
二是加強(qiáng)信息宣傳報(bào)道工作,全面完成縣局交辦各項(xiàng)任務(wù),使我中心工作爭(zhēng)先進(jìn)位,力爭(zhēng)成為城管系統(tǒng)工作的示范窗口。
市場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃 2
提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量:
本年度,我們將進(jìn)一步完善物業(yè)管理服務(wù)體系,強(qiáng)化員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),確保為商戶和客戶提供及時(shí)、高效、貼心的物業(yè)管理服務(wù)。同時(shí),定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查與維護(hù),保障市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。
優(yōu)化環(huán)境管理:
針對(duì)市場(chǎng)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾處理等環(huán)節(jié)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,以創(chuàng)建整潔、舒適的交易環(huán)境為目標(biāo),實(shí)施嚴(yán)格的`環(huán)境衛(wèi)生管理制度,并定期組織專項(xiàng)檢查和評(píng)估。
加強(qiáng)安全管理:
設(shè)立和完善消防安全、治安防范體系,定期進(jìn)行消防演練及安全知識(shí)培訓(xùn),提高全體人員的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力。安裝或更新必要的監(jiān)控設(shè)備,實(shí)現(xiàn)全方位無死角的市場(chǎng)安全監(jiān)控。
規(guī)范商戶管理:
對(duì)入駐商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范化管理,包括但不限于租賃合同管理、經(jīng)營(yíng)范圍審核、店面形象監(jiān)督等方面,確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序井然。
提升智能化服務(wù)水平:
推進(jìn)智慧化物業(yè)管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用,通過數(shù)字化手段提供更便捷高效的物業(yè)服務(wù),如智能停車、在線報(bào)修、電子支付等,以提升客戶滿意度。
市場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃 3
新年開篇,全面體檢:
在新的一年初始,進(jìn)行全面的`設(shè)施設(shè)備巡檢,排查隱患,確保所有硬件設(shè)施均處于良好運(yùn)行狀態(tài),為全年市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
春季整頓,美化環(huán)境:
利用春季有利時(shí)機(jī),開展綠化補(bǔ)種、公共區(qū)域翻新等工作,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)商鋪招牌、廣告牌設(shè)置的規(guī)范化管理,營(yíng)造美觀有序的市場(chǎng)環(huán)境。
強(qiáng)化安全教育與演練:
一季度內(nèi)將舉行至少一次大型消防疏散演練,提高全員應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力,同時(shí)定期進(jìn)行安全知識(shí)普及和教育培訓(xùn),形成良好的安全文化氛圍。
優(yōu)化商戶服務(wù)體驗(yàn):
推出一系列商戶優(yōu)惠政策和便利措施,比如簡(jiǎn)化報(bào)修流程、提供線上咨詢服務(wù)等,提高商戶的滿意度和歸屬感。
建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制:
定期召開商戶座談會(huì),收集并解決商戶在經(jīng)營(yíng)過程中遇到的問題,持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化我們的物業(yè)管理服務(wù)。
市場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃 4
深化內(nèi)部管理體系改革:
下半年我們將對(duì)現(xiàn)有的物業(yè)管理架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,細(xì)化崗位職責(zé),明確權(quán)責(zé)關(guān)系,以提升整體工作效率和服務(wù)水平。
落實(shí)節(jié)能減排舉措:
針對(duì)市場(chǎng)用電、用水等資源消耗,制定詳細(xì)的節(jié)能方案,推廣綠色物業(yè)管理理念,降低運(yùn)營(yíng)成本的.同時(shí)履行社會(huì)責(zé)任。
強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù):
設(shè)立消費(fèi)者投訴快速響應(yīng)機(jī)制,確保市場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)糾紛能夠得到及時(shí)公正地處理,維護(hù)良好的市場(chǎng)口碑。
豐富社區(qū)活動(dòng),增強(qiáng)凝聚力:
舉辦各類主題鮮明、富有創(chuàng)意的社區(qū)活動(dòng),促進(jìn)商戶之間以及商戶與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交流,提升市場(chǎng)的活力與影響力。
前瞻布局,探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式:
面對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),我們將積極探索新的物業(yè)管理模式,如引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等手段,打造智慧型市場(chǎng),為未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做好充分準(zhǔn)備。
市場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃 5
設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng):
在第一季度,我們將對(duì)市場(chǎng)的各類公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查與維護(hù),包括電力系統(tǒng)、消防設(shè)施、電梯、空調(diào)等關(guān)鍵設(shè)備,確保其正常運(yùn)行,預(yù)防可能出現(xiàn)的故障和安全隱患。
提升環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
針對(duì)春節(jié)后市場(chǎng)人流密集的特點(diǎn),將加大清潔力度和頻次,特別關(guān)注垃圾處理及公共衛(wèi)生間的清潔消毒工作。同時(shí),開展春季綠化美化工程,提升市場(chǎng)整體環(huán)境品質(zhì)。
強(qiáng)化消防安全管理:
一季度將進(jìn)行一次全面的'消防安全大排查,更新消防器材,組織商戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及應(yīng)急演練,以切實(shí)提高市場(chǎng)火災(zāi)防控能力。
優(yōu)化商戶服務(wù)流程:
進(jìn)一步梳理并優(yōu)化商戶入駐、變更、退租等相關(guān)手續(xù)和服務(wù)流程,通過數(shù)字化手段提升工作效率,為商戶提供更加便捷高效的服務(wù)體驗(yàn)。
推進(jìn)智能化改造:
研究并試點(diǎn)推行智能停車、智能導(dǎo)覽、智能安防等智慧化物業(yè)管理項(xiàng)目,提升市場(chǎng)物業(yè)管理的科技含量和管理水平。
市場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃 6
深化日常巡查制度:
細(xì)化物業(yè)巡查內(nèi)容,覆蓋建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等多個(gè)維度,并建立問題發(fā)現(xiàn)-整改-反饋的閉環(huán)機(jī)制,確保物業(yè)管理工作的精細(xì)化落實(shí)。
加強(qiáng)商戶關(guān)系建設(shè):
定期舉辦商戶交流會(huì),收集商戶對(duì)物業(yè)管理的意見和建議,積極解決商戶訴求,增進(jìn)雙方溝通理解,形成良好的共治共享氛圍。
環(huán)保節(jié)能措施實(shí)施:
引入綠色環(huán)保理念,對(duì)市場(chǎng)照明系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能改造,提倡節(jié)約用水用電,制定垃圾分類方案,打造綠色低碳的市場(chǎng)環(huán)境。
完善應(yīng)急預(yù)案體系:
針對(duì)可能發(fā)生的`突發(fā)事件,如臺(tái)風(fēng)、暴雨、疫情等,修訂和完善應(yīng)急預(yù)案,組織全員參與的應(yīng)急演練,提高應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力。
持續(xù)人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè):
開展多元化、針對(duì)性的員工培訓(xùn)活動(dòng),不斷提升物業(yè)管理人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力,以實(shí)現(xiàn)更高水準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。
市場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃 7
物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)化:
針對(duì)20xx年,我們將持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,包括但不限于日常清潔、設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。實(shí)施24小時(shí)不間斷巡查制度,確保市場(chǎng)環(huán)境整潔、設(shè)備運(yùn)行正常,同時(shí)定期對(duì)商戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,以反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
安全管理強(qiáng)化:
加大消防安全和治安管理力度,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法規(guī),定期組織消防演練及安全教育培訓(xùn),提高商戶及顧客的安全意識(shí);同時(shí)升級(jí)監(jiān)控系統(tǒng),確保市場(chǎng)全方位無死角覆蓋,保障市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和財(cái)產(chǎn)安全。
資產(chǎn)管理與租賃管理:
科學(xué)合理地規(guī)劃并調(diào)整商鋪布局,有效利用商業(yè)空間資源,及時(shí)處理租賃合同續(xù)簽、租金收繳等事宜,公正公開透明地執(zhí)行租賃政策,保證商戶權(quán)益。
社區(qū)文化建設(shè):
通過舉辦各類活動(dòng),如商戶交流會(huì)、節(jié)日慶典等,營(yíng)造和諧的市場(chǎng)氛圍,增進(jìn)商戶間的溝通交流,打造具有活力和凝聚力的'市場(chǎng)文化。
市場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃 8
春節(jié)后復(fù)市準(zhǔn)備:
提前做好春節(jié)期間后的市場(chǎng)全面清潔消毒工作,確保節(jié)后市場(chǎng)的干凈衛(wèi)生,為商戶和消費(fèi)者提供良好的經(jīng)營(yíng)購(gòu)物環(huán)境。
設(shè)施設(shè)備檢修保養(yǎng):
一季度內(nèi)完成對(duì)所有公共設(shè)施設(shè)備的年度檢查與維護(hù)保養(yǎng),包括電梯、空調(diào)、照明、排水等設(shè)施,確保其正常穩(wěn)定運(yùn)行。
招商與租戶關(guān)系維護(hù):
制定新的招商策略,吸引優(yōu)質(zhì)商戶入駐,同時(shí)加強(qiáng)與現(xiàn)有商戶的'溝通互動(dòng),了解他們的需求和建議,優(yōu)化租賃服務(wù)流程。
規(guī)范化管理提升:
嚴(yán)格遵循物業(yè)管理規(guī)定,對(duì)亂擺賣、噪音污染、違章搭建等問題進(jìn)行專項(xiàng)整治,推進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范化管理。
市場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃 9
智能化物業(yè)管理體系建設(shè):
引入先進(jìn)的物業(yè)管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)報(bào)修、繳費(fèi)、通知公告等線上操作,提高工作效率和服務(wù)響應(yīng)速度。
綠色環(huán)保理念實(shí)踐:
推行綠色物業(yè)管理模式,加強(qiáng)垃圾分類管理,鼓勵(lì)節(jié)能降耗,改善市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境,提升市場(chǎng)形象。
應(yīng)急處理機(jī)制完善:
建立健全應(yīng)急預(yù)案體系,針對(duì)突發(fā)事件如火災(zāi)、公共衛(wèi)生事件等進(jìn)行模擬演練,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
法律合規(guī)性審查:
嚴(yán)格遵守物業(yè)管理法律法規(guī),定期開展內(nèi)部自查自糾,確保物業(yè)管理活動(dòng)的'合法性,維護(hù)各方合法權(quán)益。
市場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃 10
基礎(chǔ)服務(wù)升級(jí):
全面梳理和完善物業(yè)服務(wù)體系,細(xì)化清潔、綠化、設(shè)施維護(hù)等日常管理流程,確保市場(chǎng)環(huán)境的舒適與整潔。
定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行深度清潔和設(shè)施設(shè)備檢修,定期公示工作成果,接受商戶及顧客的監(jiān)督。
智能信息化建設(shè):
引入智能化物業(yè)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)報(bào)修、繳費(fèi)、投訴建議等功能線上化,提高服務(wù)效率和便利性。
建立智慧安防體系,包括人臉識(shí)別、智能監(jiān)控等技術(shù)手段,增強(qiáng)市場(chǎng)的安全保障能力。
商戶關(guān)系維護(hù)與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo):
設(shè)立商戶服務(wù)中心,提供一站式咨詢與服務(wù),幫助商戶解決經(jīng)營(yíng)中遇到的問題,定期舉辦商戶培訓(xùn),提升商戶的合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。
實(shí)施公平公正的租賃政策,靈活調(diào)整租金策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化,助力商戶穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
環(huán)保節(jié)能管理:
推行綠色物業(yè)管理模式,優(yōu)化能源利用效率,如采用節(jié)能照明設(shè)備,加強(qiáng)垃圾分類管理等。
開展各類環(huán)保主題活動(dòng),提升市場(chǎng)內(nèi)所有人員的環(huán)保意識(shí)。
應(yīng)急預(yù)案制定與演練:
制定全面且實(shí)際可行的各類應(yīng)急預(yù)案,包括但不限于消防、防疫、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等,并定期組織演練,提高市場(chǎng)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。
通過以上五大方面的`工作,我們旨在創(chuàng)造一個(gè)安全、便捷、和諧、繁榮的市場(chǎng)環(huán)境,為所有商戶和顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。
市場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃 11
精細(xì)化管理實(shí)施:
按照ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn),細(xì)分物業(yè)管理各項(xiàng)任務(wù),明確責(zé)任到人,運(yùn)用數(shù)據(jù)化工具實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)改進(jìn)物業(yè)管理細(xì)節(jié)。
增值服務(wù)拓展:
在保障基本物業(yè)管理服務(wù)的同時(shí),探索增設(shè)商務(wù)中心、快遞收發(fā)、廣告位出租等增值服務(wù),提升市場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)效益。
社區(qū)經(jīng)濟(jì)激活:
策劃并執(zhí)行系列市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),活躍市場(chǎng)氛圍,吸引客流;搭建線上線下互動(dòng)平臺(tái),促進(jìn)商戶間的交流與合作,推動(dòng)形成良好的商業(yè)生態(tài)。
硬件設(shè)施更新?lián)Q代:
根據(jù)市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),適時(shí)更新老舊設(shè)施,引入高科技元素,如充電樁、自助售貨機(jī)等,提升市場(chǎng)現(xiàn)代化水平。
法規(guī)政策宣貫落實(shí):
及時(shí)跟進(jìn)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和地方政策,做好向商戶的`宣傳普及和落實(shí)工作,確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。
綠色環(huán)保理念融入:
倡導(dǎo)綠色消費(fèi)和低碳經(jīng)營(yíng)理念,推廣使用環(huán)保材料和節(jié)能設(shè)備,努力打造綠色、可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。
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