加油站工作計劃(通用14篇)
時間流逝得如此之快,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,現(xiàn)在這個時候,你會有怎樣的計劃呢?好的工作計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家整理的加油站工作計劃(通用14篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
加油站工作計劃1
一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是 很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努 力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的 收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,學習上認真學習管理規(guī)范、積極 開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛 心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時 間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上, 把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司 需要有干勁的人,但一個人的`力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是 有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力 地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為 能保質保量地完成工作任務?傊,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
加油站工作計劃2
(一)抓員工消防安定認識,確保加油站的消防安定。
因為我們的商品——煤油產(chǎn)品所具有的特別性(易燃、易爆等)決議了加油站的辦理重點——安定辦理。換句話說,消防安定是加油站辦理中永久的主題,是加油站平常營運的根本包管。所以,在平常工作中就必須堅定“安定第一”的原則。
應當說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過議定了崗前消防交易培訓,在思維認識上有著消防安定的見解,但還必要從軌制辦理上加以美滿,在構造加油站安定活動時,可以聯(lián)合差別期間或差別季候的特點,及時傳達和貫徹上級帶領和當局有關部分關于差別期間的安定指標、精神、內容,利用安定活動加強對職工毀滅練習和處理突發(fā)變亂預察練習練習,以進步員工毀滅初起火警和處理突發(fā)變亂的`本領等。只有全部員工從思維意識上認識到做好加油站安定工作的緊張性,才華使軌制,辦法落實到實處。要知道,加油站的安定并不是是一個點、一個面,并不是是某一段時候的安定及某一個人所能擔當?shù),而是要靠全員、全天候、全方位、全進程的安定,要讓每一名員工都知道“安定百日功,火燒一場空,安定保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安定無變亂,才華增進加油站各項工作的順利進行。
(二)闡揚“窗口”效用,美滿企業(yè)形象
加油站作為一個企業(yè)的終端關鍵辦事性窗口,它是直接面向社會,創(chuàng)設精神文明、精神文明的緊張前沿陣地。如何闡揚“窗口”的形象效用,做到安定第一,辦事典范,辦理有序,策劃有方,是站長,也是每一名員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經(jīng)濟前提下,企業(yè)的糊口生涯和成長,不但有賴于進步的科學技巧,當代化辦理伎倆,并且,還在于企業(yè)全部員工工作潛能和創(chuàng)設技巧的富裕闡揚,以及與之相適應的思維見解、精神狀況、文化本質和社會心理的連續(xù)更新。將來的市場競爭,毫不是純真的產(chǎn)品格量、代價的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。因而可知,員工的綜合本質就顯得更加緊張了,如何進步員工的綜合本質以及歡迎各種挑釁,是站長應思慮的緊張題目。
(三)加強典范化辦理,供給優(yōu)良辦事,進步經(jīng)濟效益
作為一個銷售企業(yè),其最終目標是進步經(jīng)濟效益,追求最大利潤,加強市場競爭力。在確保安定的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機構——加油站來講,站長,負擔著油品的營銷和站內辦理的兩重擔務,是營銷和辦理的第一責任人,它的成敗不但直接感化到公司的集體形象和公司銷售既定目標的兌現(xiàn),同時,也感化著員工的切身長處。
加油站工作計劃3
20xx年,由于主客觀多種因素的結合,公司銷售成績難以讓人滿意,銷售量創(chuàng)歷年最低,財務虧損,人心渙散。由于國有石化的大舉進攻和私營攤點的泛濫成災,新的一年,成品油行業(yè)民營加油站將面臨著更加激烈的競爭,中石油、中石化增加網(wǎng)絡;中海油、延長殼牌進入我市,以大品牌、低價格吸引消費者;中石化汾孝大道、中石油340省道等多家加油站手續(xù)已經(jīng)批復,有的在建,有的已經(jīng)營業(yè);多家民營加油站在潰敗中放棄競爭,承租給了中石油、中石化、殼牌等企業(yè),而小型無證民營加油站和私營攤點則降價促銷,大打價格戰(zhàn)。
在成品油行業(yè)中,**以其二十年的'品牌在汾陽有口皆碑,然而,在殘酷的市場競爭中我們已無優(yōu)勢可言,零售競爭激烈,批發(fā)嚴重萎靡,重油幾近癱瘓,品牌形象因銷量原因蕩然無存。雪上加霜的是,由于我站是多年逐步改造的舊站,庫區(qū)布置凌亂不堪,在20xx年安評過程中涉及多項否決項,標準化達標驗收擱淺。 造成這種局面的原因除市場大氣候外,內部我們該怎樣認識這些問題呢?如何在激蕩的市場風浪中站穩(wěn)腳跟?如何使我們的企業(yè)重回巔峰狀態(tài)?如何維護和發(fā)展批發(fā)客戶?庫區(qū)改造是邊改邊過標準化驗收,還是大刀闊斧進行庫區(qū)改造?民營加油站的未來何去何從?
一、 加強市場調研,降低采供成本,合理確定銷售價格。
以“質量優(yōu)、價格低、數(shù)量足”為總體銷售思路,積極維護現(xiàn)有客戶群,努力開發(fā)新客戶,進一步提高銷售量。
根據(jù)近幾年市場具體情況,我們結合市場的淡旺季和其他因素,對20xx年輕油銷售總體任務做了分解。
具體措施:
1、參照20xx年度《噸油銷售分檔計資辦法》進行員工績效考核,撤銷采供部、銷售部、一站、倉儲部等部門,進行人員整合,提高工作效率,提高員工收入,提高公司經(jīng)濟利益,提高員工工作積極性和穩(wěn)定性。
2、責成專人進行市場銷售、客戶維護。以底工資+營銷費用+銷售業(yè)績計酬,下保底,上不封頂。
3、責成專人與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,主動詢問客戶要求和建議,在客戶方便的情況下,不定時對他們電話訪問或約談,用感情建立一條維護加油站與客戶關系的紐帶,并進行檔案記錄,作為業(yè)績進行績效考核。
4、開發(fā)采供新客戶,增加進貨渠道,降低采購成本。
近兩年來,由于資金運作和銷售業(yè)績不善的原因,我們在采供方面失去了話語權,目前的形勢下,如何與供貨商打交道,如何降低采供成本,是我們02年要面對的大問題。
二、建立和完善各項規(guī)章制度,并付諸實施,大力進行庫區(qū)改造,必須在**年將我站打造成標準化站。
根據(jù)呂梁市安監(jiān)局的通知精神,標準化達標將成為;髽I(yè)工作的重大組成部分,;方(jīng)營許可證的換證工作直接與標準化達標掛鉤,20xx年以前未取得標準化驗收,將被撤銷;方(jīng)營許可證。
標準化軟件工作基本成型,只需進一步加強即可,硬件主要問題在油庫。由于多次整改,庫區(qū)整體凌亂,油罐數(shù)量太多,且因油罐質量和時間問題,20xx年出現(xiàn)兩次漏油事故,造成很大損失。今年安評過程中,因庫區(qū)問題,幾被呂梁市安監(jiān)局否決。標準化達標也是因庫區(qū)問題太多而被推遲。由于市區(qū)中心南移,不久,加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū),這些都將影響一級加油站的;C煥發(fā)。幾年來因安評整改,我們修修補補,進行了大量投資,到如今依然難過安評關。 庫區(qū)大整改迫在眉睫。
三 、把安全管理工作列為重中之重,確保安全生產(chǎn)。
20xx年油罐爆炸,至今令人心悸,所幸沒有造成很大危害,但其警示作用應該我們深思,如何杜絕類似事故發(fā)生,如何防患于未然,安全投入和安全教育尤為重要。
1、三月份,進行一次全站安全排查,消除安全隱患。
2、對滅火器等消防設備進行檢查和必要的維護,保證出現(xiàn)緊急情況時能夠發(fā)揮最大作用。
3、加強安全教育培訓,增強員工安全意識。
4、健全應對突發(fā)事件的管理機制,培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
5、加強實施、設備的管理,定期對加油站的實施、設備進行保養(yǎng)和維護。
6、購置防靜電工作鞋服、防爆手電,更換卸油口鐵門等。
周邊環(huán)境的影響也許是短暫的,國家大形勢的發(fā)展卻無人可擋。由于世貿(mào)組織約定的能源市場保護已經(jīng)到期,殼牌、美孚、道達爾、BP等國外油企大舉進入國內。為確保國家能源戰(zhàn)略,發(fā)改委今年要求中央直屬油企,兩年內必須拿下45%的民營加油站。總之,民營加油站的生存環(huán)境越來越小,對我們的考驗將會越來越大。
加油站工作計劃4
為貫徹落實國家“安全第一,預防為主”的安全工作方針,加強安全工作監(jiān)督力度,促進公司加油站在油品儲運、銷售等環(huán)節(jié)的安全,特制定本計劃:
一、對公司加油站的安全負責,建立健全有關安全規(guī)章制定和安全操作規(guī)程,并組織實施落實。
二、貫徹執(zhí)行相關安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和的'規(guī)章制度,按時參加公司的安全會議。
三、做好公司加油站的安全知識教育和安全技術考核工作。
四、每天深入現(xiàn)場,尤其是公司加油站的幾個重點區(qū)域,檢查有無安全隱患,糾正各類違章現(xiàn)象。
五、定期組織公司加油站職工演練應急救援預案并做好消防器材、防護和急救器材的管理。
六、嚴格執(zhí)行國家和上級有關計量標準、法規(guī)、制度,使用的計量器具在檢定周期內維護保養(yǎng)好
七、接受油品前檢查品名、規(guī)格、嚴格按計量操作規(guī)程要求進行作業(yè)。
八、對油品做到不跑、不冒、不漏、不混,杜絕一切事故的發(fā)生。
九、不違章作業(yè)并勸阻或制止他人違章作業(yè)。
十、銷售油品時必須檢查運輸單位的生產(chǎn)、運輸許可證,資質齊全方可發(fā)貨,各項記錄齊全。
十一、銷售油品時必須檢查銷售對象的資質,不向無資質公司銷售油品。
十二、采購時必須了解各油品的物理化學性能和儲運要求,并索取書面材料。
十三、應按規(guī)定正確佩帶使用勞動防護用品和工具,并定期進行檢修和保養(yǎng)。
十四、建立專用賬戶,做到?顚S,并監(jiān)督執(zhí)行、切實保證對安全的資金投入,保證安全技術措施和隱患整改項目費用到位。
加油站工作計劃5
20xx年我站在公司領導的指示和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,一年來在我站全體員工積極努力和緊密配合下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進銷量,加油站在站容站貌,規(guī)范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。員工的文化生活也得到了提高,上班的積極性也強了,給我們站注入了新的活力,F(xiàn)將我站一年的工作做一下匯報:
今年,在公司提供數(shù)質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,在油品緊張的時候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實客戶。我站結合實際合理優(yōu)化班組的配比,使每個班組中都有推銷水平高的員工,將點擴散成面,爭取不漏掉任何一個潛在客戶,也讓班與班之間產(chǎn)生一種良性的競爭。在加油站經(jīng)營方面,截止十月份共完成油品銷售571.4噸,完成全年指標的64.67%,柴油 銷售168.6噸,汽油銷售402.8噸,有數(shù)據(jù)可以顯示我站主要以汽油銷售為主。在汽油銷售方面重點是單位定點加油,其他零散銷售較少,在我站定點加油的單位共有25個,其中以預付款方式加油的有6個單位,總欠款273716.52元,同比前五個月減少288140.98元,平均每月收回欠款16~17萬元,增加前款14~15萬元,從全年銷售顯示,一月到七月銷售額為50萬元,八月到十月銷售額為45萬元,有銷售額可看出我站下半年銷售額有所下降。為了提高我站的經(jīng)濟效益作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經(jīng)濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極帶頭學,主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,平時多花心思去了解每一名員工的實際情況,工作上、生活上、心情上等。積極的將加油站營造出一個和諧的氛圍,和員工都成為朋友,讓員工覺得加油站就是個大家庭。公平對待每名員工,為大家樹立榜樣,將員工們凝聚在一起。這樣,我們的`團隊就會有凝聚力,才能夠克服種種困難,爭做一流的加油站。
一年來,本人盡了自己的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導和決策,離不開各位同事的大力支持和團結,在此我深表感謝,成績屬于過去,挑戰(zhàn)就在面前,我清醒的認識到自身素質有待提高,1.是工作經(jīng)驗有待積累;2.是工作方法有待轉變;3.業(yè)務知識有待加強;4.站內員工管理及站務管理體制有待提高;5.銷量不理想,未完成公司下達的銷售任務,其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。就以上幾點,我決定下一年會努力的去改變這些,爭取為公司創(chuàng)造更好的利益。
周xx
20xx年11月10日
加油站工作計劃6
一、加油站20xx年工作規(guī)劃:
1、加強市場的開發(fā)力度,努力提高銷售量。
2、加強對加油站安全、衛(wèi)生、服務、非油品銷售、IC卡數(shù)據(jù)報表的監(jiān)督管理,保證文本、數(shù)據(jù)填寫及時完整、準確。
3、提高管理服務能力及員工的工作能力。
4、加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行養(yǎng)護。
5、增強員工的安全意識和自我防護意識,培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6、建立營銷與客服體系,搭建“流動營銷”“服務營銷”的新式加油站營銷模式,推廣的企業(yè)品牌,建設新的營銷渠道。結合開發(fā)高新區(qū)為主的走出去、送油上門為特色的內部、外部相結合的營銷策略,形成具備**特色的加油站營銷模式。全面完善客戶服務體系,做好各項售后服務工作。
7、全面提升加油站工作效率與工作規(guī)范,爭創(chuàng)本地區(qū)加油站行業(yè)“競爭品牌第一站”。
8、安全第一,服務至上,全員參與,不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。
9、進一步理順加油站現(xiàn)場管理,細化研究現(xiàn)場專項工作方案,實現(xiàn)加油現(xiàn)場無堵車、無等候、客戶零抱怨的工作目標。
10、加油站管理規(guī)范進一步深化細化,為客戶提供更加人性化的服務。
11、強化加油現(xiàn)場管理:強化班長負責制,繼續(xù)推行項目負責人管理辦法。
二、加油點20xx年工作規(guī)劃:
1、油品的裝卸:做到數(shù)量準確,安全無誤。
2、日常管理:
、 時間:結合實際情況,調整個別點的加油時間,減輕多點作業(yè)時間緊的問題。 ② 設備:制定計劃并實施對加油設備的定期養(yǎng)護。
、 安全:加強培訓員工的安全意識。
④ 衛(wèi)生:制定衛(wèi)生檢查制度,明確責任人。
、 應急:從加油站定期抽調人員到加油點學習、以備人員缺崗時應急。
3、加強培訓員工的工作責任心和服務意識。
三、辦公室20xx年工作規(guī)劃:
1、建立健全培訓體系。規(guī)范總公司、部門、崗位“三級培訓”制度,開展“崗前、崗中、轉崗”等多重培訓。
2、全面提高辦公室人員的執(zhí)行力,徹底的執(zhí)行公司領導交辦的各項工作。加強服務意識,強調精細化管理,不斷改變、創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。
3、做好團隊建設工作,打造一個全新的,以服務為準繩的團隊。
4、儲備各級人才,建立員工晉升機制與職業(yè)規(guī)劃體系。
5、推行帶薪年假制度。
6、開展各項集體休閑活動,使之形成制度化、經(jīng)常化。
7、把家庭親情引入企業(yè),推行親情化管理。
8、結合企業(yè)文化精髓,強化員工的反應速度與行動力度。
9、推行標準化的.規(guī)范管理。
10、夯實“工作就是責任”的文化基礎。
11、強調執(zhí)行力。圍繞工作目標開展工作,緊盯最終效果,迅速、徹底執(zhí)行。
四、財務部20xx年工作規(guī)劃:
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務風險。
2、IC卡系統(tǒng)完善“數(shù)據(jù)平衡校對功能”后的數(shù)據(jù)核對及功能實用性評價。
3、保證財務報表及相關數(shù)據(jù)信息的準確性。
2)對領導安排的工作執(zhí)行力度欠缺。
3)因外出造成的報銷單據(jù)及其他資料審核不及時等。
4、要求責任心要強,從精細化入手,實現(xiàn)數(shù)據(jù)準確、及時,加強審核監(jiān)督管理職能。
五、石油部20xx年工作規(guī)劃:
1、完善規(guī)章制度,加強部門執(zhí)行力,健全補充相關制度。
2、實現(xiàn)管理的升級,實現(xiàn)精細化辦公,無紙化作業(yè)。
3、加強日常工作管理,提高工作效率。
4、實際工作中合理調配車輛,保證加油站油品的充足供應。
5、嚴把公司車輛維修各個環(huán)節(jié)。
6、建立并完善客戶檔案,全面建立客戶資料,鞏固市場份額。
7、不斷挖掘新客戶,增加市場份額,使公司業(yè)務、效益達到新的高度。
8、在20xx年工作中加強學習、自我完善。
9、不斷提高員工的業(yè)務技能,做好客戶服務工作,與各部門銜接順暢。
加油站工作計劃7
今年公司加強加油站數(shù)質量管理,服務向五桂山加油靠攏,開啟加油送紙巾活動,同時規(guī)范員工素質,抓安全,抓銷量。
進入20xx年,在公司提供數(shù)質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。在農(nóng)忙時期,我們走訪各個收割機車隊,做到了全部收割機來我站加柴油。汶村工業(yè)區(qū)的威宏建材加工廠也跟我站保持合作關系。公司提供的優(yōu)質油品和油站的優(yōu)質服務是吸引客戶的重要條件。
我站在保證安全生產(chǎn)同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強各種預案演練,做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中。 在這一年的工作里面,我們始終做到以下幾點:
1、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續(xù),方可離開。
2、每周組織一次安全檢查,落實隱患的.補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。
3、把安全工作落實到每個工作日,對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結合”,使安全工作達到預期目的。
4、抓站容站貌管理,做好員工思想工作 環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
加油站工作計劃8
1.持續(xù)不斷開展全員安全培訓。依據(jù)年初制定的公司級、分公司級、加氣站級培訓計劃,采取張貼宣傳畫及宣傳標語、黑板報、編印安全專刊、班前班后會安全經(jīng)驗分享及溫馨提示、安全主題活動日、安全生產(chǎn)會議、脫產(chǎn)培訓、送外培訓、典型案例事故教育、事故現(xiàn)場會、安全知識答辯會、安全知識競賽、預案桌面演練及實戰(zhàn)演練等方法,通過各項培訓工作的持續(xù)開展,逐步提高員工安全知識水平,不斷增強員工安全生產(chǎn)責任意識,切實提升公司安全管理工作水平。
2.持續(xù)開展隱患排查和隱患治理。按照每天、每周、每月、每季的頻率分別開展班組級、加氣站級、分公司級和公司級隱患排查和隱患治理工作,以設備、安全設施方面及制度執(zhí)行方面為隱患排查的重點,認真落實員工巡回檢查,持之以恒的抓好員工“查找身邊隱患”活動,對及時發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的人員實行獎勵,調動員工查找隱患的積極性。對查出的隱患采取定整改責任人、定整改時間和定整改措施,確保隱患整改徹底,避免同類問題重復發(fā)生。
3.發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,開展綜合性檢查。在3季度和4季度,組織各部門專業(yè)人員,對公司所有加氣站開展兩次全面綜合檢查,通過專業(yè)性綜合檢查,查找加氣站存在的隱患問題及管理薄弱環(huán)節(jié),夯實基礎,進一步提升加氣站管理水平;
4.積極開展HSE體系量化審核。根據(jù)加氣站特點,按照職能分工,明確審核標準,確定重點審核內容,編制HSE體系審核表,根據(jù)專業(yè)管理特點,組織各科室專業(yè)人員對加氣站進行有側重、全覆蓋的體系審核,全面系統(tǒng)地開展自我診斷,真正作到審核一次推動一次、審核一次提高一次,從而實現(xiàn)QHSE管理工作的持續(xù)改進。
5.開展加氣站HSE標準化建設達標活動。組織基層管理人員,對公司發(fā)布的加氣站HSE建設標準進行培訓,督促各加氣站對照HSE標準化建設標準,找準差距,強化管理,消除短板,持續(xù)改進,確保年底80%加氣站達到“管理合規(guī)、操作規(guī)范、設備完好、場地整潔”的HSE標準化建設達標目標,通過油田公司HSE建設標準考核驗收。
6.開展全員HSE履職能力評估。按照集團公司的`要求,年底對領導干部HSE履職能力進行測評,對員工在崗期間履行安全環(huán)保職責情況進行測評,對員工是否具備相應崗位所要求的安全環(huán)保能力進行評估,確保履職能力評估工作公平、公正。
7.加強應急演練提高應急處置能力。做好加氣站應急預案、應急處置卡的修訂、評審,定期對應急預案和應急處置卡進行演練驗證、評價、總結。開展安全經(jīng)驗及案例分享活動。
8.做好防洪防汛工作。針對今年夏季以來極端天氣出現(xiàn)頻次較多的情況,積極應對做好防洪防汛工作,尤其要加強對敦煌、橋灣站的防控,制定有效的應急預案和應急處置措施。
加油站工作計劃9
轉眼20xx年已經(jīng)過去,20xx年即將到來。在過去的一年里在公司領導的指導和培養(yǎng)下,在各位同事的熱情幫助和積極配合下,我各方面都有了較大的進步提高,但是我依然離完美有一定的差距。為了更好的做好新一年的工作我特制定20xx年工作計劃如下:
一、安全工作方面
1、加強學習,提高員工知識水平。每周組織一次安全知識學習,認真學習黨和國家頒發(fā)關于安全生產(chǎn)的一系列方針、政策、法律、法規(guī),認真學習《安全標準化》、《安全生產(chǎn)法》。
2、把防火工作列在安全工作首位,組織消防演練,確保員工對消防用具熟練使用,能夠撲滅初期火災,懂得報警程序。
3、完善安全教育內容,組織員工繼續(xù)學習《安全標準化》并采用多種形式、多種手段進行教育與自我教育。
4、根據(jù)季節(jié)、時段不同,有重點有目標的'對隱患部位進行巡查,做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題,不留死角。
5、安排專人對電路電氣設備進行重點巡查,做到早發(fā)現(xiàn)早解決。
6、根據(jù)CNG加氣站現(xiàn)場處置方案落實加盟站全年應急演練,并上報公司安全運營部。
二、運營工作方面
1、加強數(shù)據(jù)管理,保證加氣機數(shù)據(jù)能夠上傳到公司系統(tǒng),做到每日及時、準確給公司領導發(fā)送日報表。
2、加強日常管理,給員工劃分衛(wèi)生責任區(qū)做到環(huán)境整潔、舒適。
3、安排專人設備管理巡查、隱患排查、設備維護,做到有問題及時上報、及時解決。
4、加強人員管理,加大安全生產(chǎn)違章教育與處罰力度。在實際工作中,難免有些人抱有僥幸心理,違章作業(yè)。因此對于這部分人必須加強教育,教育后從新考核上崗。
5、配合公司主管部門同步加盟站管理與公司同步。
6、認真學習6S管理工作,做好加盟站檔案梳理。
三、服務工作
1、做好微笑服務工作,提高員工服務意識,為加氣站創(chuàng)造舒適的商業(yè)氛圍
2、嚴格按照公司規(guī)定的加氣流程操作,保證加氣操作安全、高效。
3、做好宣傳工作,使客戶對天然氣、天然氣汽車的優(yōu)點、優(yōu)勢有所了解。
四、拓展市場
1、努力以優(yōu)質的服務贏得客戶口碑,開拓市場。
2、向身邊的人宣傳天然氣汽車的優(yōu)點,以點帶面,拓展市場。
3、利用網(wǎng)絡宣傳,為加氣站尋找大客戶和潛在客戶。
4、配合公司一切宣傳戰(zhàn)略。
加油站工作計劃10
(一)提高員工消防安全認識,確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結合不同時期或不同季節(jié)的特點,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的'重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的安全并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行。
(二)發(fā)揮“窗口”作用,完善企業(yè)形象
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口,它是直接面向社會,創(chuàng)造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務規(guī)范,管理有序,經(jīng)營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進的科學技術,現(xiàn)代化管理手段,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質量、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,員工的綜合素質就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應考慮的重要問題。
(三)加強規(guī)范化管理,提供優(yōu)質服務,提高經(jīng)濟效益
作為一個銷售企業(yè),其最終目標是提高經(jīng)濟效益,追求最大利潤,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機構——加油站來說,站長,肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn),同時,也影響著員工的切身利益。
(四)加強計量管理,努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,油品的虧空,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理,那么,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時結合實際情況,定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,小三輪等)。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素?傊訌娪嬃抗芾,明確計量員責職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據(jù)。
加油站工作計劃11
20xx年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務,大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務,我現(xiàn)將一年的工作匯報如下:
一、經(jīng)營情況
今年公司加強加油站數(shù)質量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴把數(shù)質量關,給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時也樹立了中石化質優(yōu)量足品牌形象。
進入20xx年,在公司提供數(shù)質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因為我們的油品質量有保障,在油品緊張的'時候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質量
1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論,認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,端正工作態(tài)度,改進紀律作風,促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術操作中比過硬本領,這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質,樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質,采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動:根據(jù)公司會議精神,我站經(jīng)過周密安排部署,組織學習,懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續(xù),方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日,對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結合”,使安全工作達到預期目的。
四、服務方面
1、從現(xiàn)場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現(xiàn)場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長。
五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六、20xx年工作規(guī)劃和工作安排
20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。
1.白磷巖電站
2.道路修建工程
3.客車和大貨車,確保全年銷售任務順利完成。
非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇,擴大宣傳,保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練,確實把問題解決萌芽之中,讓安全為企業(yè)增效保駕護航。
20xx年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近,讓我們展望未來,劈荊斬浪,揚帆遠航,在公司正確領導下完成各項工作任務,為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
加油站工作計劃12
隨著我公司零售網(wǎng)絡迅速擴張,加快加油站“達標創(chuàng)星”的進程,結合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動,在進一步提高加油站的整體形象水平和服務水平,提高員工自身素質,提高中國石油的整體形象,促進公司xx快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下,經(jīng)公司領導和管理區(qū)領導決定,20xx年要更進一步落實培訓管理的主要工作,配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》,結合本片區(qū)的實際情況,進行針對性的培訓管理,切實做到公正、公開,客觀全面,及時反饋的原則,體現(xiàn)員工的個人價值,促進個人及企業(yè)的發(fā)展,具體工作安排如下:
一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓。
實行站經(jīng)理帶頭制,主要以學習企業(yè)精神和文化理念,熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主,更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》,提升員工對企業(yè)的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進行專業(yè)培訓。
尤其是新上崗的員工,更要強調安全意識,在公司一級培訓的基礎上進行管理區(qū)二級培訓,對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓,由老員工帶動新員工,共同努力,形成良好的.學習氛圍,充分體現(xiàn)出公司“家庭、學校、舞臺、賽潮這一文化理念;各崗位的培訓方向暫定如下:
1、在對各崗位操作技能培訓之前,首先要對各崗位人員進行安全教育培訓,包括:消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關內容。對站經(jīng)理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核,由管理區(qū)主任監(jiān)督落實,安全員協(xié)助開展。
2、加油站經(jīng)理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,營銷能力,團隊建設能力,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓任務是職業(yè)道德規(guī)范,收銀六步曲,***識別,計算機操作,帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。
4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,接卸油操作,計量操作,計算機操作及加油員實際操作的考核內容,要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度,配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作,在領導的指揮下,由安全***協(xié)助逐個站逐個人進行培訓,定期考核,并將考核信息及時向區(qū)領導進行反饋,及時整改和落實。
5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力,要在逐個站進行
培訓,樹立典型,以便其他員工進行參觀和學習,督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領導的指揮和各崗位同事的`配合下,逐個站進行落實,集中考核,把考核結果及時準確地反饋給領導,以便領導做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,組織其他員工參觀和學習,激發(fā)員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好。
三、20xx年將至,北京作為奧運會的主辦單位,更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐。
尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界,這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓,尤其是英語基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實際情況,培訓的具體措施暫定如下:
1、從每一個站挑選一名員工,主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主,在不影響工作的情況下,選擇固定時間,集中組織培訓,主要注重聽說能力的提高,同時結合自己的特長,進行專業(yè)輔導。
2、由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓,制定任務,定期進行抽查,對落實情況準確及時地了解。
3、對各站員工定期進行考核,及時反饋給領導,并把考核成績作為員工技能評定的一項重要依據(jù)。在不斷的改進和努力落實的基礎上,力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色,更為北京公司的服務形象增光添彩。
4、要在區(qū)主任的領導下,逐步建立完善健全的培訓管理檔案,全面徹底地了解每一名員工的學習進度,為每一名員工建立個人檔案,記錄好培訓全過程,力求做到細致、周到;同時,還要建立員工培訓考培表,記錄各項考核成績,每季度評選出站經(jīng)理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學員”,激發(fā)出員工之間積極向上的學習勢頭,做到“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我細,人細我變”的工作方針,更加努力的開展各崗位的工作。
5、在培訓員工的同時,還要不斷的自我更新,自我完善,與員工共同學習,共同進步,協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務和指標,爭取做到最好。
加油站工作計劃13
隨著我公司零售網(wǎng)絡迅速擴張,加快加油站“達標創(chuàng)星”的進程,結合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動,在進一步提高加油站的整體形象水平和服務水平,提高員工自身素質,提高中國石油的整體形象,促進公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下,經(jīng)公司領導和管理區(qū)領導決定,XX年要更進一步落實培訓管理的主要工作,配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》,結合本片區(qū)的實際情況,進行針對性的培訓管理,切實做到公正、公開,客觀全面,及時反饋的原則,體現(xiàn)員工的個人價值,促進個人及企業(yè)的發(fā)展,具體工作安排如下:
一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓,實行站經(jīng)理帶頭制,主要以學習企業(yè)精神和文化理念,熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主,更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》,提升員工對企業(yè)的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進行專業(yè)培訓,尤其是新上崗的員工,更要強調安全意識,在公司一級培訓的基礎上進行管理區(qū)二級培訓,對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓,由老員工帶動新員工,共同努力,形成良好的學習氛圍,充分體現(xiàn)出公司“家庭、學校、舞臺、賽場”這一文化理念;各崗位的培訓方向暫定如下:
1、在對各崗位操作技能培訓之前,首先要對各崗位人員進行安全教育培訓,包括:消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關內容。對站經(jīng)理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核,由管理區(qū)主任監(jiān)督落實,安全員協(xié)助開展。
2、加油站經(jīng)理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,營銷能力,團隊建設能力,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓任務是職業(yè)道德規(guī)范,收銀六步曲,假幣識別,計算機操作,帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。
4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,接卸油操作,計量操作,計算機操作及加油員實際操作的考核內容,要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度,配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作,在領導的指揮下,由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進行培訓,定期考核,并將考核信息及時向區(qū)領導進行反饋,及時整改和落實。
5、加油員的`培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力,要在逐個站進行培訓,樹立典型,以便其他員工進行參觀和學習,督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領導的指揮和各崗位同事的配合下,逐個站進行落實,集中考核,把考核結果及時準確地反饋給領導,以便領導做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,組織其他員工參觀和學習,激發(fā)員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好。
加油站工作計劃14
一、輕油銷量和IC卡比例
回顧去年,經(jīng)過我們全站人員的努力,加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路。20xx年11月10日起,由于上海實現(xiàn)國四標準,加油站的銷量有了較大增長,20xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸,杭浦高速南站銷售輕油9245噸,非油品各銷售4.5萬元。今年公司下達的指標為北站17000噸,南站為9300噸,非油品南北站指標均為5萬元。
截止本月初北站銷量為2607噸,完成年度指標的15.33%,南站銷量為1567噸,完成指標的16.85%。今年的油氣改造將對銷量造成一定的影響,但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸,如無特殊情況,預計到今年年底南北站均能順利完成指標。
IC卡持卡消費比例
自20xx年1月1號至3月1號:
北站IC卡共消費64,222.61元,占總數(shù)(17504594.89)的30.39%,原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構成,而柴油車司機一般都為大額消費,消費多為現(xiàn)金,故IC卡持有率偏低。
南站IC卡共消費410,4119.02元,占總數(shù)(1350,4265.31)的30.39%,南站持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多,且私家車客戶IC卡持有量較大。
提高持卡消費比率,主要可以從以下幾方面進行:
1、一定要做好IC卡的宣傳工作,張貼海報,發(fā)放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油,而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等眾多功能,加油卡就等于一個不要工資的`車輛管理員2、希望公司在 開展加油卡辦理業(yè)務,并開展辦卡送禮品的營銷活動,進一步促進加油卡持卡率。
3、放大加油卡的作用,提高加油卡利用率,例如可以使用IC卡購買潤滑油,交納交通違章罰款等等。
二、非油品指標
高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶,今年公司的指標為北站汽油600瓶,柴油500瓶;汽油1000瓶,柴油300瓶,平均每月北站汽油50瓶,柴油42瓶。南站汽油83瓶,柴油25瓶。
今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶,汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶,汽油157瓶。從以上數(shù)據(jù)看,汽油燃油寶南北站均能順利完成,但柴油燃油寶離指標仍有一定的差距,今年 將針對柴油燃油寶進行重點推銷,做到每輛車都能技巧化推銷,大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%,繼續(xù)加大力度銷售燃油寶,從而提高 的毛利率。
三、硬件問題
由于站內設備使用率較高,設備容易發(fā)生故障,特別是南站,站內新裝加油機已多次發(fā)生故障。南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏。以上設備均已及時和維修方取得聯(lián)系,等待近期維修。
南站餐桌損壞,北站卸油區(qū)移動門也有一定的損壞,南北站雨后地面積水較嚴重希望公司給予維修。
四、內部管理
今年本站根據(jù)管理需要,按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標準,以提升強化加油站服務管理細則為依據(jù),結合神秘顧客訪查制度的需要,并借鑒其他加油站的先進經(jīng)驗,進一步完善站內的考核制度。
存在問題:衛(wèi)生細節(jié)做的不夠到位,上月南站考核,發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺帳記錄項有遺漏等。員工安全意識有待提高。
針對以上問題:本站將細化加油站衛(wèi)生管理制度,明確責任對象,做好獎懲工作,細心對待臺帳的遺漏問題,做好站內臺帳的復核工作。加強站內員工的安全培訓和應急預案的演練。從而提高加油站的管理水平。
五、神秘客戶檢查
去年南北站的神秘顧客檢查都較好,今年本站1月份,2月份都順利通過了神秘顧客的檢查,為本站開了個好頭。今年的目標:繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平,并努力提高。
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