關(guān)于工作計劃模板匯編9篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們對今后的工作做個計劃吧。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編為大家整理的工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
一、指導思想：
為了進一步繁榮校園文化，豐富學生課余生活，擴展學生知識視野，提高學生讀寫能力，我們學校利用每天下午課外活動時間，舉辦個文學社，吸收一些文學愛好者，給他們搭建一個才華展示的星光大舞臺。
二、學習目標：
1、開展文學輔導課：爭取每周舉辦一次輔導課，每次圍繞寫作的一個方面展開。
2、在校園內(nèi)大力倡導古今詩詞背誦，不定期舉行現(xiàn)場詩歌默寫大賽，并借此增加學生文學功底，營造校園文化氣氛。
3、舉行現(xiàn)場作文大賽。文學社將組織發(fā)動社員和廣大的文學愛好者參加，讓學生在規(guī)定時間內(nèi)完成作品，佳作由文學社指導老師評出。
4、社員每兩周至少上交一篇作品。輔導老師從中斟選出優(yōu)秀作品，爭取每個月都能在博客上發(fā)表部分優(yōu)秀習作。
5、繼續(xù)開展文學講座，以擴大文學社成員的視野，提高文學修養(yǎng)。
6、繼續(xù)完善文學社網(wǎng)站建設(shè)，開通博客空間，為文學社成員提供交流平臺，多方位完善、展示文學社形象，提高文學社的影響力。
7、學期末召開表彰大會，對學期中表現(xiàn)優(yōu)秀的社員頒發(fā)獎品和榮譽證書。
總之，開展豐富多彩的文學活動，形式靈活多樣化，使學生喜聞樂見，吸引更多同學投身文學社活動，并盡可能發(fā)揮每位社員的才干，為同學文學水平的提高提供有利條件。加強計劃與指導，使活動向規(guī)范化、經(jīng)�；l(fā)展，讓活動取得實效與長效，從而使文學社活動園地四季常青，花開不敗，成為校園文化的一道亮麗風景。
工作計劃 篇2
新的學期，新的成員，新的開始，對于本學期對工作作出如下計劃：
首先，我會擺正心態(tài)，做好自己的本職工作，和各部門協(xié)調(diào)好，讓xx學院團總支活動搞的有生有色，讓同學們獲得更多的知識和快樂。
我更會給我部門的干事更多的鍛煉機會，讓他們有展示自己能力的機會，同時也會教給他們一些東西。
做好前期工作。將以拉贊助為主，同時給干事培訓，讓他們得到鍛煉。“迎新籃球賽”、xxx藝術(shù)節(jié)等這些我們xx學院傳統(tǒng)的活動很快就要拉開帷幕，而我們要做的就是要為此次活動拉到經(jīng)費。當然同時也會協(xié)助其他部門，做好工作，使各個活動順利成功的舉辦。
我會配合部長及干事搞好自己部門的特色活動：與其他學院學院搞好連誼，共同交流探討些問題；在整個庠園區(qū)搞“物品交換‘活動，達到了資源共享，互利互惠的目的。
最后，我會對本學期我所做的工作做出總結(jié)評價，吸取經(jīng)驗教訓。
這是我對自己本學期工作的初步計劃，我 會盡力完成計劃，最終讓干事得到鍛煉，讓自己得到鍛煉，讓領(lǐng)導滿意，讓同學滿意。
工作計劃 篇3
為保障在校學生健康成長，依據(jù)《學校衛(wèi)生工作條例》、《關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》（中發(fā)[20xx]7號）的精神和省市學校衛(wèi)生條線工作要求，結(jié)合我區(qū)原三區(qū)合并的實際情況，重點做好教學生活環(huán)境、學校飲用水、常見病和傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等衛(wèi)生監(jiān)督工作，現(xiàn)將本年度學校衛(wèi)生監(jiān)督工作計劃安排如下。
一、預防性衛(wèi)生監(jiān)督
繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)各學校的新建、改建、擴建項目的選址、設(shè)計進行全面監(jiān)督指導，提高項目竣工驗收審查率。
二、學校教學環(huán)境、生活設(shè)施
重點加強學校教學環(huán)境、教學設(shè)施、學生校舍、生活設(shè)施、校園內(nèi)公共場所等基本衛(wèi)生條件的配備。對學校內(nèi)可能影響學生健康的學校教室建筑、環(huán)境噪聲、室內(nèi)微小氣候、采光、照明和黑板、課桌椅等教學環(huán)境及學生宿舍、學校廁所等生活設(shè)施衛(wèi)生條件等開展監(jiān)督檢查，特別加強對外來務工人員子女集中的民辦學校、寄宿制學校的教學環(huán)境和生活設(shè)施方面的監(jiān)管力度，確保在我區(qū)生活、學習的學生能有公平、良好的就學環(huán)境。
三、學校飲用水衛(wèi)生
開展學校飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查，摸清全區(qū)學校飲用水衛(wèi)生現(xiàn)狀，重點摸查學校是否存在自建設(shè)施供水、二次供水、分散式供水，對使用市政供水自制開水、分質(zhì)供水和桶裝飲用水供應學生飲水的學校進一步做好衛(wèi)生指導工作，規(guī)范學校飲用水衛(wèi)生管理，消除安全隱患。工作計劃
四、傳染病和常見病防控工作
督促各校設(shè)專（兼）職人員負責傳染病防治工作，建立健全、認真落實重大疫情報告制度、疫苗接種證查驗登記制度、晨檢和因病缺課登記制度、定期健康體檢等制度。
督促學校建立和完善學生健康檔案，對健康檢查中發(fā)現(xiàn)的常見病、多發(fā)病及時統(tǒng)計上報，并配合做好跟蹤調(diào)查、分析工作，做到傳染病、常見病預防為主、早發(fā)現(xiàn)、早治療。
五、健康教育
協(xié)助區(qū)疾控中心對各學校開設(shè)健康教育課程、開展學生健康咨詢活動，為校園健康宣傳專欄提供資料等形式的多種合作，加強對學生健康知識的宣傳，擴大學生獲取健康知識的途徑，對學生進行健康行為和習慣的培養(yǎng)，提高學生自我保護意識。
六、保健室、醫(yī)務室
具有600名以上學生的學校應按600:1的比例配備專職衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，按需要設(shè)置衛(wèi)生所、醫(yī)務室、衛(wèi)生保健所、衛(wèi)生站等機構(gòu)，并取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》開展學生醫(yī)療保健工作。學生人數(shù)不足600名的學校應設(shè)立保健室，配備專職或者兼職保健教師，開展學校衛(wèi)生工作。
七、學校餐飲服務、二次供水、體育場館等項目的監(jiān)管按相關(guān)規(guī)定依法實施。
學校安全監(jiān)督科負責本所衛(wèi)生監(jiān)督人員的學校衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務培訓、全區(qū)各學校衛(wèi)生管理人員的衛(wèi)生知識和管理技能培訓，并對其它各科在學校衛(wèi)生監(jiān)督方面進行業(yè)務指導。
地段科室于各專項檢查結(jié)束后兩日內(nèi)將執(zhí)法文書、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等信息報學校安全監(jiān)督科進行匯總、保存。學校安全監(jiān)督科負責在規(guī)定期限內(nèi)向上級報送各類學校衛(wèi)生報表、總結(jié)。
工作計劃 篇4
一、工作目標
繼續(xù)開展農(nóng)村生活污水治理、養(yǎng)殖污染整治、河道保潔、防洪堤建設(shè)等工作，有序推進河道水環(huán)境治理，進一步鞏固治理成果。
二、主要工作任務
�。ㄒ唬┥罨娱L責任，完善常態(tài)機制。
進一步落實各級河長的“管、治、保”職責，建立完善鎮(zhèn)河道“河長制”工作制度，按要求開展河長巡河、監(jiān)督、指導等工作。建立健全“河長制”管理網(wǎng)絡，各村要落實河道的日常保潔維護管理，及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進解決。推行鎮(zhèn)、村兩級河長工作例會制度、巡查會商等制度，完善“病歷卡”內(nèi)容，做到年初有計劃、每月有動態(tài)，每季有推進，年終有總結(jié)。
�。ǘ┩七M河道全流域全面治理
1.開展農(nóng)村生活污水治理。開展各河道沿線農(nóng)村生活污水治理，加強建成村的污水處理設(shè)施運行和維護，20xx年完成六村下街灘、七村、黃圩村、源口村、十五里村的生活污水治理工程。
2.加強河道日常保潔和清淤工作。建立完善河道保潔長效機制，落實保潔人員和經(jīng)費。加大對各河道的整治力度，及時清理河道淤泥。加強各級河長巡河檢查督查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時落實整改，確保河道水環(huán)境良好。
3.加強養(yǎng)殖污染治理。加強流域內(nèi)養(yǎng)殖場污染整治工作，加大對整治驗收后養(yǎng)殖場的監(jiān)管力度，確保整治效果不反彈。
4.完成小流域治理工程工作。全力保障河段防洪堤等重點治水項目建設(shè)，大力營造健康有序的項目建設(shè)氛圍，保證治水項目順利推進。
三、保障措施
1.加強組織領(lǐng)導，全面落實“河長制”。及時調(diào)整更新各級河長，落實鎮(zhèn)、村兩級河長責任制。成立河道治理工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，全面負責河道治理工作。
2.強化全民參與。通過治水宣傳單、黨員固定活動日等形式大力開展治水宣傳，積極勸導村民愛護水環(huán)境，廣泛動員全民參與，逐步形成共同關(guān)心河道環(huán)境整治、建設(shè)生態(tài)文明的良好氛圍。
3.建立健全長效機制。完善村規(guī)民約，建立健全村莊及河道環(huán)境衛(wèi)生保潔制度。完善“河長制”工作制度，進一步明確河長巡查、重點項目推進、例會和報告、上下游協(xié)調(diào)等機制，落實各級河長責任。鎮(zhèn)村級“河長”要各司其職，定期開展河道巡查，對發(fā)現(xiàn)問題要及時通知相關(guān)責任人整改。
4.加強督查檢查。定期開展明查暗訪，督促各項工作按時完成。已建立河道治理進展情況通報制度，對工作不力的治理項目進行通報批評。
5、加大對保潔公司的考核力度。鎮(zhèn)域河道已納入市場化保潔，鎮(zhèn)里在安排1名巡河專員負責每日巡河的同時，每個工作日都有鎮(zhèn)級河長定期巡查，將巡查時遇到的河道臟、亂問題及時反饋給保潔公司，要求保潔公司在規(guī)定時間內(nèi)清理到位，保持河道暢通、河水清澈。
工作計劃 篇5
四班同學在謝老師的帶領(lǐng)下，懂禮貌，講文明、守紀律。有良好的生活和衛(wèi)生習慣。從成績來看，四班同學在初一時除了歷史成績突出，其他各科成績都處于劣勢。班級兩極分劃較為嚴重。從英語上能夠看出班級優(yōu)秀的同學四班最多，但是后進生太多，又很難提高，所以四班在成績上要想有所突破會很難。而且這次期末成績優(yōu)生成績在級部排名跟以往相比有所下降。由于學習基礎(chǔ)、家庭情況以及個人因素等各種原因，很多后進生在平時學習中，課堂聽課效率低下，不按時交作業(yè)、作業(yè)質(zhì)量數(shù)量不過關(guān)，有些同學沉迷手機游戲，極大地影響了他們的學習積極性。針對四班的實際情況，這學期我的主要工作主要圍繞以下幾方面展開：
1、提高學生的內(nèi)驅(qū)力。
四班成績好的同學平時表現(xiàn)比較散漫，缺乏競爭意識和表現(xiàn)力。對于優(yōu)生要培養(yǎng)他們的競爭意識和課堂表現(xiàn)力，在班級中營造你爭我趕的學習風氣。后進生大部分對自己沒有目標，學習上得過且過，所以要激發(fā)他們的上進心和自律意識。學習這件事不是缺乏實踐而是缺乏自律和毅力。在日常生活中也要根據(jù)學生的日常作業(yè)、課堂表現(xiàn)，經(jīng)常利用班會和課前時間，對學生進行思想洗禮，提高學生的學習內(nèi)驅(qū)力。
2、養(yǎng)成良好的學習習慣并鼓勵學生堅持下去。
培養(yǎng)學生課堂認真聽講、積極發(fā)言的習慣、規(guī)范答題、認真書寫的習慣。學會制定每日每周學習計劃的習慣，保持班級衛(wèi)生、熱愛勞動的習慣，站隊有序，佩戴胸卡的習慣等等。世間最容易的事是堅持，最難的事也是堅持。說它容易，是因為只要愿意做，人人能做到;說它難，是因為真正能做到的'，終究只是少數(shù)人。所以說，成功就在于你堅持了別人不能堅持的。
3. 培養(yǎng)良好的班風
學習重要，集體也很重要。班集體不是班主任一個人的事情，要培養(yǎng)學生的“主人翁”意識，增強班級凝聚力。利用班會等課余時間，對學生進行行為習慣的養(yǎng)成教育。 充分利用板報，墻報等提升教室品味，通過名言格言等激發(fā)學生動力。班主任也要根據(jù)學校的活動或者同學表現(xiàn)及時給與評價。在班級中形成積極正面的的輿論導向。
4、做好個別學生的教育工作
對于個別學生的教育，保持正確的態(tài)度，做到思想上不歧視，感情上不厭惡，態(tài)度上不粗暴。對后進生要一分為二，善于發(fā)現(xiàn)后進生身上的積極因素，特別是要注意培養(yǎng)后進生的自尊心和自信心，做到動之以情，曉之以理。 教育個別學生首先要找出個別生特殊在什么地方，有的學生學習成績不理想，有很強的自卑感，造成性格孤僻，不和群。有的是精力過剩，人很聰明，而班級生活對他來說很不滿足，在缺乏正確引導的情況下就會搞出“惡作劇”。總之，對個別學生要區(qū)別對待，對癥下藥，因材施教。定期與學生談心交流，了解學生的思想動態(tài)，及時疏導解決學生的問題。
5、學校教育與家庭教育相結(jié)合
平時把學生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作，同時，向家長了解學生在家的表現(xiàn)，及時找到問題所在，對癥下藥。結(jié)合學生的表現(xiàn)，開好家長會，針對學生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。
工作計劃 篇6
一、指導思想
認真貫徹區(qū)教育局和學校的工作要點，在區(qū)教研室、學校教導處工作計劃的指導下，圍繞“一切為了學生的發(fā)展”的辦學理念，以更新觀念為前提，以育人為歸宿，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以提高課堂教學效率為重點。轉(zhuǎn)變教研理念，改進教研方法，優(yōu)化教研模式，積極探索在新課程改革背景下的小學數(shù)學教研工作新體系。繼續(xù)推進數(shù)學新課程改革的進程，努力提高數(shù)學教學質(zhì)量。
二、主要工作與措施
（一）發(fā)揮教研群體作用，提高教研實效，營造濃厚的教研氛圍。
積極開展學校教研組活動，每周星期三下午開展數(shù)學教研活動。做到教研活動經(jīng)�；�、專題化和系列化。做到教研與科研相結(jié)合，新的理念與課堂教學相結(jié)合，培訓青年教師與教研活動相結(jié)合。
1、教研活動經(jīng)�；�。根據(jù)教研組的具體情況制訂切實有效的實施措施，教研活動的重點應該放在課堂教學。實施“開放的課堂”，教師間相互聽課評論交流，促使每位老師上好“家常課”。組內(nèi)教師校內(nèi)聽課不得少于20節(jié)。
2、教研活動專題化。針對教研組的具體問題，善于發(fā)現(xiàn)數(shù)學教學實際中的薄弱環(huán)節(jié)，研討在實際教學中的解決辦法，集思廣益、交流探討，促使廣大參與教師有所收獲。
3、教研活動系列化。開展活動要有系列，如圍繞某個專題組織理論學習，明確目標開課研討，并進行下一輪開課的集體研討。集體備課要確保實效，嚴格按照個人——集體——個人的模式，注意發(fā)揮每個教師的智慧，也唯有此，才能使更多的教師有參與的機會、鍛煉的機會，真正把教研活動與提高課堂教學效率結(jié)合起來，與解決實際問題結(jié)合起來，與教師成長結(jié)合起來。
充分利用區(qū)教研室搭建的平臺，開展好我校數(shù)學教研活動，提高我校數(shù)學教研組文化。
1、積極參加區(qū)教研室的集體備課。
2、請區(qū)優(yōu)秀骨干教師、學帶教師、課改實驗指導小組教師到我校指導教研組活動，提高活動質(zhì)量。
3、認真開展好網(wǎng)絡研修，組織教師參加A61網(wǎng)上視頻案例分析、學習交流與反思。
�。ǘ├^續(xù)認真學習《數(shù)學課程標準》，切實轉(zhuǎn)變教學理念。
本學期仍然要加強教師的培訓，學習《數(shù)學課程標準》，進一步確立新課程標準的基本理念和課程目標。在進行“數(shù)與代數(shù)”、“空間與圖形”、“統(tǒng)計與概率”及“實踐與綜合應用”四方面內(nèi)容學習時，強調(diào)學生的數(shù)學活動，并注意發(fā)展學生的數(shù)感、符號感、空間感、統(tǒng)計觀念，以及應用意識與推理能力。教師教學時必須認識到，在組織學生活動時，不僅要關(guān)注知識、技能等顯性目標的達成，更應關(guān)注以上這些隱性目標的實現(xiàn)，把著眼的重點放在學生的可持續(xù)發(fā)展上。
三、主要工作具體安排：
二、三月：1.各年級制定數(shù)學學科計劃;2.組織學習《新課標》解讀材料；認真研讀教師用書，了解教材的編排意圖和重難，努力把新課程教學理念體現(xiàn)到課堂教學中;
3.全體數(shù)學教師集體備課;4．骨干教師示范課：譚鳳蘭
四月：1.專題學習，并結(jié)合案例分析;2.各年級教師集體備課，研讀教材;3.校本教學研究學習、討論活動：劉春容;4.青年教師研討課：向敏
五月：1.各年級集體備課，繼續(xù)學習《新課標》，研讀教師用書;2.校本教學研究學習、討論活動：何涓;3.組織專題研討活動;4.青年教師研討課：任小花
六月：1.各年級集體備課，新課程,新教材教法研討;2.青年教師研討課：鄧娟;3.視頻課例學習交流研討;4.組織專題研討活動：蒲雪波
七月:1.期末教學檢查；2.期末教學質(zhì)量分析;3.寫個人總結(jié)，論文及經(jīng)驗文章
工作計劃 篇7
各位領(lǐng)導，同志們：
在全縣上下貫徹落實全市推進縣域經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)場會精神，項目建設(shè)如火如荼進行的特殊時期，正值酷暑炎日、盛夏之夜這樣的特殊時間，經(jīng)縣委、縣政府研究決定，今天在這里召開全縣人口和計劃生育工作推進會議。在特殊時期、特殊時間召開人口計生工作專題會議，足以說明做好人口計生工作刻不容緩；召開規(guī)格如此之高的人口計生推進會議，足以表明縣委、縣政府主要領(lǐng)導對人口計生工作高度關(guān)注。會議的主要任務是：客觀分析我縣半年多人口計生工作形勢，研究部署下步工作，以超常規(guī)的工作舉措和超常規(guī)的工作力度，務求產(chǎn)生特殊的效果，確保完成省、市下達的人口計生工作年度目標任務。
下面，為使這次會議產(chǎn)生特殊效果，我特別提出以下三點要求：
一是思想認識要到位。計生工作不是中心，但事關(guān)中心;不是第一要務，但卻是硬性任務，是“一票否決”指標，是義務，更是任務。希望大家切實增強抓好計生工作的自覺性、主動性和責任感，做到思想上高度重視，認識上高度統(tǒng)一，行動上高度一致。會后，各地各部門要精心組織學習省、市人口計生工作會議精神和黃書記的重要講話，迅速傳達貫徹落實好這次會議精神，把思想統(tǒng)一到黃斌書記的重要講話精神上，對照任務書和考核方案，層層細化分解，強化工作措施，抓好工作落實。
二是領(lǐng)導責任要到位。各地各部門要把計生工作放在經(jīng)濟社會發(fā)展的全局考慮，放在構(gòu)建和諧修水的高度推進，健全“以鄉(xiāng)為主、重點在村”的工作機制。領(lǐng)導重視不能講在嘴上、寫在紙上、落實在會議上，要切實把人口計生工作擺上重要議事日程，堅持“一把手”抓、抓“一把手”，分管領(lǐng)導具體抓、直接負責，班子成員支持配合、共同負責的領(lǐng)導格局。決不能僅僅以會傳會，要做到心中有目標，手中有實招，層層簽訂目標責任書，嚴肅對待，一旦出現(xiàn)問題，嚴格實行責任追究。
三是任務落實要到位。10月份就要迎接省、市考核，時間緊、任務重、要求高、壓力大，要圍繞考核項目、考核內(nèi)容逐一對照檢查，找準問題，抓住關(guān)鍵，有針對性地解決。不管是采用抓班子、清院子、進村子、拔釘子、掛帽子的習慣做法，還是運用宣傳發(fā)動、干部帶動、部門聯(lián)動、縣鄉(xiāng)行動、強力推動的“五動”方法，總的要求是要做到真底、真檢、真征、真據(jù)，在摸清底數(shù)、干職工環(huán)孕檢、社會撫養(yǎng)費征收、查假打假上下功夫。人口計生委除服務項目建設(shè)和辦公室留守人員外，要一邊倒，班子成員要實行包片掛鄉(xiāng)責任考核機制，包業(yè)務指導、包跟蹤督查，同問責、同獎懲。衛(wèi)生部門要切實做好B超機管理，紀檢監(jiān)察部門要堅決查處干部職工違法超生，法院要加大非訴執(zhí)行力度，協(xié)助做好社會撫養(yǎng)費征收工作。計生一線領(lǐng)導和干部要有只爭朝夕的緊迫感、如履薄冰的危機感、坐不住等不起的使命感，做到思想不松、力度不減、措施不軟，切實履行職責，搞好技術(shù)服務，抓好規(guī)范化管理，及時搜集各類信息，確保各項工作任務落到實處，集中時間以優(yōu)異的成績迎接省、市檢查組的考核，進一步推進各項工作。
會議的貫徹落實情況，請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門形成字材料，于7月0日前分別報縣委督查室、縣政府考評督查室和縣人口計生委。
會議到此結(jié)束，散會！
工作計劃 篇8
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，我的工作崗位是運營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護工作。
�。ㄒ唬┘瘓F中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。
2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、 其它工作：
�。�1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進行考評。
�。�2）協(xié)助主管閱MSS系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學習。
�。�3）系統(tǒng)新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
（4）集團零次戶、欠費派單。
�。�5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時性活動方案、總結(jié)。
（6）V網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。
（7）數(shù)固業(yè)務欠費方案制定，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務欠費派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。
（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。
�。�9）集團保有費用報賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，我都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。
�。ǘ└叨擞脩艟S護工作
1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應的會員卡，縣分VIP用戶持卡率20月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。
2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點工作計劃等內(nèi)容。
3、導出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
二、20xx年工作計劃
平時，我能夠自覺遵守勞動紀律，不遲到早退，團結(jié)同志，有協(xié)作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對工作很認真，但一定還存在不足，為此，我會在20xx年更加努力地進行業(yè)務學習，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業(yè)務水平和素質(zhì)上升到一個更高的層面。
工作計劃 篇9
物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地，并創(chuàng)出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據(jù)以上管理思想，特制定20xx年度工作計劃。
一、管理目標
1、在本年度內(nèi)引入ISO9001國際質(zhì)量體系管理模式進行管理。
2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級資質(zhì)證書，可以通過招投標的形式對外拓展業(yè)務，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。
3、把現(xiàn)管的兩個管理點中的一處達到小區(qū)辦的達標升級要求
4、經(jīng)濟指標達到:收入150萬元;利潤8萬元。
二、管理措施
1、建立健全物業(yè)公司的管理制度，包括組織架構(gòu)，崗位職責，運作制度，并結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點的設(shè)備設(shè)施的實際條件，運用現(xiàn)代管理科學和先進技術(shù)對物業(yè)進行管理
2、針對物業(yè)公司員工普遍存在文化素質(zhì)低，服務意識薄弱，技術(shù)水平單一的現(xiàn)狀，開展多種形式的在職培訓，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業(yè)公司內(nèi)部開展“苦練內(nèi)功，外樹形象”的活動，提高員工的責任心和服務意識。
3、引進ISO9001質(zhì)量認證體系，對各項制度的實施進行監(jiān)控，保證管理與服務的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性。
4、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標工作，開辟物業(yè)新市場
三、物業(yè)管理與服務內(nèi)容
1、收集、整理和編制各管理點產(chǎn)權(quán)資料，房屋管理質(zhì)量、設(shè)備、設(shè)施資料，財務資料，物業(yè)管理運作等各類檔案資料，并統(tǒng)一歸檔。
2、嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系標準要求，并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標準，負責制定《質(zhì)量保證手冊》，《程序文件》，《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。
3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》，并按計劃開展工作。
4、根據(jù)政策、法規(guī)負責與有關(guān)政府部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。
5、制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計劃》，配備專業(yè)工程技術(shù)人員負責房屋建筑和各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，房屋完好率達100%，并24小時接用戶報修，提供各類工程設(shè)備日常維修服務。
6、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護工作，確保環(huán)境整潔優(yōu)美。
7、配備保安人員負責場區(qū)24小時安全保衛(wèi)工作，確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內(nèi)，負責車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。
四、服務承諾
1、房屋完好率達100%，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現(xiàn)象。
2、房屋設(shè)備維修合格率達100%，要求水、電設(shè)施隨報隨修
3、衛(wèi)生清潔率達98%以上，要求日產(chǎn)日清，不過夜，無衛(wèi)生死角，無蚊蠅，無滋生地，無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。
4、客戶滿意率達98%以上，要求各項管理與服務及時準確到位
5、管理點無重大火災，刑事和交通事故，治安事故發(fā)生率在1‰以下。
總之，物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌，就必須走向制度化、正規(guī)化、科學化的管理之路
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