實用的個人工作計劃模板九篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),現(xiàn)在這個時候,你會有怎樣的計劃呢?說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧!以下是小編幫大家整理的個人工作計劃9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、做好基礎(chǔ)工作,為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做,下一步要做好每個店的月平均銷量,按送貨次數(shù)分解計劃,做到有的放矢。維護好客情,做好與客戶的關(guān)系,經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄,做到對他們銷售形式與方式了如指掌,針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度,加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題,促銷人員出去,處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動,提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用,這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域,我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢,外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三.我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí),互相幫助的氛圍,能提高工作的積極性,不要互相貶低,互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個人工作計劃 篇2
來到公司已經(jīng)快兩個月了。感覺時間過的特別快?斓脑虿⒉皇且驗闀r間匆匆的流逝,而是因為每天工作的都非常的充實。我以前一直在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做平面講師,工作非常輕松,每天講一個半小時的課,其余的時間就是輔導(dǎo)學(xué)生上機操作。每天上班感覺時間特別漫長,就盼著時鐘能夠快一點走,早點下班。但時間長了我覺得,太安逸的工作環(huán)境,不太適合我。所以我來到豐聯(lián)文化傳媒有限公司,開始了新的挑戰(zhàn)。
我們的設(shè)計任務(wù)很重,我們的團隊成員就一起研究和探討,各盡其能,來為我們這個團隊,為公司服務(wù)。所以每天都有設(shè)計任務(wù),雖然工作累一點,經(jīng)常加班,但是看到我們自己設(shè)計出來的作品,心里的喜悅超過了苦和累。
那么,我從以下幾個方面來談一談我來到公司這兩個月的感受:
一、良好的辦公環(huán)境
公司給我的第一個印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個人都有自己的辦公桌和電腦,還給我們配備了文件夾,筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品,設(shè)施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境,我們的工作熱情會更加高漲。
二、好的領(lǐng)導(dǎo)
我的領(lǐng)導(dǎo)董事長、x總、x總。他們的年齡應(yīng)該和我們的父母年齡相仿,但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯,兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的x總,經(jīng)常和我們一起加班,每天工作到很晚,甚至熬夜還在寫文案,寫稿件。不但在工作上幫助我們進步,在生活上,思想上也不斷的開導(dǎo)我們,關(guān)心我們,激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力,使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們,我相信,我們的公司會逐漸壯大。
三、同事之間能夠和睦相處
人際交往、同事之間的相處,是我們大家工作的需要。每天早上來到公司,同事之間問聲“早上好”,微笑著點點頭,這樣一天的工作都會有個好的心情。同事生病了,端上一懷熱水,送上一句溫暖的祝福,那么,每個人的心里都會是熱乎乎的,少了那些勾心斗角,爾虞我詐,多一些理解和關(guān)懷。這樣,我們每個人就會得到更多的溫暖,更多的愛。
四、團隊精神
工作中少不了交流和溝通,少不了共同合作。雖然我們這個小團隊人很少,剛剛組建還不到兩個月,但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個項目的策劃與設(shè)計,所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。一個人承擔(dān)著幾個人的工作,所以說每個人的力量都是不可或缺的。
一個設(shè)計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設(shè)計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點。團隊精神非常重要,大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備,也能更好的開展工作,從而使事半功倍。
所以一個優(yōu)秀的團隊,一個精英的團隊,要有不怕苦,不怕累,敢于創(chuàng)新,敢于拼博的精神。我們會一起努力,打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。
五、熱愛自己的工作
我們無論在哪里工作,最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間,領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心,我們就像是一家人一樣,我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高,層次越高,我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力,對每一個挑戰(zhàn)和機遇我們都能夠有自信和想法去接受,并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實現(xiàn)它。實現(xiàn)自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂。
x總經(jīng)常和我們說的一句話是:“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年,如果我們每天都能夠充分的利用好時間,認真的對待我們身邊的每一件事情,當(dāng)我們老的時候回想起來,我們不會有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名設(shè)計師,不斷地開拓設(shè)計思路,更好的與市場融合,是我們目前需要改進和加強的,所以我會和公司一起努力,為公司的不斷壯大,更好的發(fā)展,來盡自己的一份微薄之力。
最后,祝我們的公司能像巨龍般騰飛,像磐石般堅強穩(wěn)固!也祝愿在座的每一個人身體健康,幸?鞓!
個人工作計劃 篇3
當(dāng)前階段人事工作的完成無疑為明年的發(fā)展提供了無窮的信心,盡管這樣說有些欠考慮卻體現(xiàn)了我對人事工作的用心程度以及未來職業(yè)生涯的向往,只不過這種不夠成熟的表現(xiàn)可不能夠在平時的人事部門管理工作中流露出來,只不過在明年來臨之際的確應(yīng)該對人事工作進行計劃制定并思考前進的方向。
通過部門之間的交流從而實現(xiàn)管理水平的提升,盡管自己并非初次接受人事部門的管理工作卻也能夠明白管理經(jīng)驗的積累對于今后的發(fā)展有著多么重要的意義,因此在明年的工作中可以考慮加強與其他部門之間的交流從而對現(xiàn)有的工作模式進行改善,尤其是人事部需要處理考勤統(tǒng)計與活動策劃的情況下更應(yīng)該想辦法提升自身的文案處理能力,在我看來無論是信息收集與分析能力還是方案策劃的格式都是人事部成員需要加強的地方,所以可以考慮在明年的工作中與不同部門進行交流從而借助他人視角了解自身工作中薄弱面,實際上敢于承認自身不足并對這方面進行加強的話無疑能夠很好地提升人事工作能力。
擴充現(xiàn)有的招聘渠道并加深與原有平臺的合作程度從而獲取更多的人才,今年的人事工作中讓我感到有些不滿的便是員工們的離職率比較高,尤其是入職前便互相認識的員工喜歡搞小團體從而在離職的時候選擇一起辭職,因此針對這類現(xiàn)象應(yīng)該吸取招聘工作的教訓(xùn)才能夠減少劣質(zhì)員工為公司帶來的損失,基于這點應(yīng)該在明年的招聘工作中抱著寧缺毋濫的想法看重應(yīng)聘者的整體素質(zhì),若是出現(xiàn)類似某校應(yīng)屆生集體離職的事件則可以考慮與校方解除合作。
加強對考勤工作的管理以免因為人事員工的疏忽出現(xiàn)數(shù)據(jù)方面的差錯,因此在明年的工作中我要確保自己能夠提前到達企業(yè)并對人事部員工的工作進行監(jiān)督,尤其是打卡機統(tǒng)計的數(shù)據(jù)以及人事員工對于這部分信息的分析要進行妥善處理,另外對于企業(yè)員工需要請假或者調(diào)休的狀況也要慎重進行處理才不會導(dǎo)致他們所在部門的工作效率因此受到影響,簡而言之想要在明年處理好考勤方面的工作需要以身作則才能夠讓人事部的員工激發(fā)對日常事務(wù)的積極性。
分析今年人事工作的得失便能夠找準(zhǔn)職場生活中前進的方向并為之而努力,而計劃的制定無疑能夠讓我在明年的部門管理中少走很多彎路,但是為了實現(xiàn)對人事部的良好管理還是要在實際工作中身先士卒才能夠營造出良好的工作氛圍。
個人工作計劃 篇4
一、企業(yè)概況
1.1企業(yè)介紹:
項目名稱:‘DIY蛋糕房’ 經(jīng)營理念:
注重品質(zhì),微笑服務(wù)。讓每一次實踐充滿責(zé)任,讓每一分蛋糕傳遞愛。
項目宣言:我的蛋糕,我的創(chuàng)意,我做主。
店面名稱: 人員安排:
經(jīng)理:制定蛋糕店的經(jīng)營方案。
采購及后勤:負責(zé)采購原料,清潔衛(wèi)生。 蛋糕師:負責(zé)制作蛋糕和知道顧客制作蛋糕。
1.2項目選擇理由:
隨著人們生活水平的提高,物質(zhì)文化的多樣化,蛋糕已成為人們生活必不可少的食品,對高校學(xué)生尤為如此。加之,現(xiàn)如今孩子動手實踐的機會缺少,有機會制作一個獨一無二的蛋糕,擁有一份非比尋常的動手過程,保留一次美妙的人生體驗,在小資、學(xué)生中擁有巨大潛力!現(xiàn)在的年輕人都十分追求創(chuàng)意,大家都對新奇的東西感到好奇,而且對于現(xiàn)在80、90的朋友們來說大多都很缺乏自主動手能力,我們可以為大家提供一個動手的平臺,也讓大家的到精神上的滿足!因此了解到市場競爭的壓力,為給年輕人提供一個動手的條件,一份獨一無二的享受,我們的‘DIY蛋糕店’應(yīng)運而生。
1.3發(fā)展前景:
‘DIY蛋糕店’以其獨特的創(chuàng)業(yè)方式,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),足以吸引各階層消費者。以及對著中西文化的交融,蛋糕以其獨有的魅力,吸引越來越多的人群。一份精美的蛋糕在帶給人們物質(zhì)享受的'同時,有予以溫馨的祝福,優(yōu)雅的情趣,同時又能讓消費者體驗自我動手的無限快樂,可見‘DIY蛋糕店’有著廣闊的發(fā)展前景。
1.4產(chǎn)業(yè)特色:
與其他‘DIY蛋糕店’相比,本店從蛋糕的設(shè)計從餅底的制作,乃至最后的裝裱,我們都會有專業(yè)的師傅在一旁教導(dǎo),讓你完成整個蛋糕的制作。讓收到蛋糕的人感受到你做蛋糕的心意,是我們所想要做的。 同時顧慮到部分顧客可能希望可以把這有意義的過程拍下來,我們DIY蛋糕店還會提供攝影服務(wù),還會有裝修風(fēng)格各異的獨立工作室滿足各種顧客的需要。
1.5主要經(jīng)營群體:
高校學(xué)生,80、90后,情侶。
二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況
三、市場評估
3.1 目標(biāo)顧客描述:
(1)成熟小區(qū)里的居民、有興趣試圖親身體驗制作西點的人群;
(2)周邊多個幼兒園、學(xué)校的學(xué)生,也可承接小型生日Party;
(3)年輕人、尤其是戀人。
3.2 市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率:
本企業(yè)鎖定上上層為競爭對手,力爭在半年內(nèi),讓周邊小區(qū)的目標(biāo)顧客都知道有我這家店的存在,并在一年內(nèi)爭取分散對方20%的客戶流向我這里。
3.3 市場容量的變化趨勢:
(1)商圈日趨成熟,能帶動人氣、促進消費。
(2)新開發(fā)的新城區(qū),將城市延伸并擴大,同時類似同行也會因新城區(qū)的開發(fā)而應(yīng)運而生,搶占市場份額。
3.4 競爭對手的主要優(yōu)勢:
(1)經(jīng)營時間長,已具備一定規(guī)模;
(2)知名度高,熟客累積多;
(3)布置溫馨、感覺舒適;
(4)開發(fā)、經(jīng)營的品種繁
3.5 競爭對手的主要劣勢:
(1)經(jīng)營者半路出家,不專業(yè);
(2)蛋糕和餅干的口感粗糙,不細膩;
(3)對客戶的指導(dǎo)和服務(wù)不是很多;
(4)用料很多限制,不提要求就不提供
3.6本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢:
(1)借助品牌效應(yīng);
(2)口感好,可以和知名品牌相媲美;
(3)服務(wù)和指導(dǎo)上較專業(yè);
3.7本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢:
(1)只靠燈箱吸引過往客人;
(2)經(jīng)營品種少,不能夠滿足所有DIY迷們的需求;
四、市場營銷計劃
4.3 地點
(1)選擇該地址的主要原因:
1.周邊有蛋糕房,有買蛋糕的客戶就會有做蛋糕的客戶;
2.周邊是多個成熟小區(qū),居民入住率高,附近有五個幼兒園,都是潛在客戶群
3.受品牌的輻射,客戶自然而然對這個DIY新店的質(zhì)量會有好感;
(2)銷售方式(選擇一項并打√):
將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給: √最終消費者 □零售商 □批發(fā)商
(3)選擇該銷售方式的原因:
服務(wù)性行業(yè),面向終端消費者
五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
5.1企業(yè)將登記注冊成:
√個體工商戶□有限責(zé)任公司 □個人獨資企業(yè) □其他 □合伙企業(yè)
5.2擬議的企業(yè)名稱: DIY烘焙坊
5.3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖:
5.4各部門主要職責(zé):
(1)人事部:負責(zé)人事管理。
(2)創(chuàng)意部:負責(zé)設(shè)計各種蛋糕造型。
(3)采購,后勤部:負責(zé)企業(yè)的采購及后勤衛(wèi)生。 (4)銷售:負責(zé)企業(yè)銷售管理。
(5)財務(wù)部:負責(zé)企業(yè)資金流入及流出。
六、固定資產(chǎn)
6.1 工具和設(shè)備
根據(jù)預(yù)測的銷售量,假設(shè)達到100%的生產(chǎn)能力,企業(yè)需要購買以下設(shè)備:
6.2 交通工具
根據(jù)交通及營銷活動的需要.擬購置以下交通工具:
6.3 辦公家具和設(shè)備
辦公室需要以下設(shè)備:
6.4 固定資產(chǎn)和折舊概要
七、流動資金(月)
7.1 原材料和包裝
7.2 其他經(jīng)營費用(不包括折舊費和貸款利息)
個人工作計劃 篇5
隨著素質(zhì)教育的實施和新課程理念的不斷完善,對教師的理論素養(yǎng)、個人素質(zhì)和教育教學(xué)理念提出了更高、更新的要求。為了進一步提高個人素質(zhì),努力成為一名科研學(xué)習(xí)型教師,特制定本方案。
一、增長目標(biāo):
努力做一個教學(xué)思維被嚴格禁止,道德父母信任,學(xué)生喜歡的風(fēng)格的老師。
二、計劃措施:
1.利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》理論和任務(wù)型教學(xué)法,提高自己的理論水平,實踐并獲得經(jīng)驗。用理論指導(dǎo)自己的教學(xué),形成教學(xué)反思和教學(xué)案例。
2.精心設(shè)計每一節(jié)課,千萬不要毫無準(zhǔn)備。平時多聽講座,積極觀察借鑒別人的經(jīng)驗,吸取精華,自我調(diào)整。在自己的演示課上認真聽取別人的意見和建議,找出不足,改進自己的教學(xué)方法,及時蹭進自己的課堂進行練習(xí)。
3.記錄一些教育教學(xué)成敗的事例,反思,找出成功的關(guān)鍵或問題,及時調(diào)整教學(xué)計劃,順利完成教學(xué)任務(wù)。并形成素材,寫成教學(xué)片段案例,作為自己的教學(xué)經(jīng)驗材料。
4.理論聯(lián)系實際,深入學(xué)生群體,聽取學(xué)生意見和建議,獲取第一手資料,及時調(diào)整教學(xué)計劃。
5.在教學(xué)中組織學(xué)生互助學(xué)習(xí)小組,開展幫扶活動。
三、本學(xué)年的主要任務(wù):
1.研究任務(wù)型教學(xué)模式,記錄一些經(jīng)驗。
2.舉行公開課并形成材料。
3.寫一篇關(guān)于任務(wù)型教學(xué)的論文。
4.通過組織教學(xué),學(xué)生的能力可以得到不同程度的提高。
5.寫任務(wù)型教學(xué)實例和教學(xué)反思,形成研究報告。
6.進行任務(wù)型教學(xué)研究和教學(xué)總結(jié)的交流。
7.整理相關(guān)資料,形成一系列檔案材料。
個人工作計劃 篇6
一、加強理論學(xué)習(xí),更新觀念,提高素質(zhì)。
加強理論學(xué)習(xí),適應(yīng)課程改革需求,根據(jù)課程改革對數(shù)學(xué)學(xué)科的要求,強化學(xué)習(xí)時間。鼓勵教師以自學(xué)為主,堅持每雙周為教研組活動、每單周為備課組活動時間,確保教研活動有成效,每次活動重點解決一、兩個問題。本學(xué)期將重點組織數(shù)學(xué)教師學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、觀看教學(xué)觀摩課錄相,學(xué)習(xí)理論專著和報刊雜志上的經(jīng)驗文章,不斷更新教育教學(xué)理念,以適應(yīng)課程改革的需求,指導(dǎo)教學(xué)實踐。
二、做好學(xué)校的常規(guī)管理,扎實各項工作。
課堂教學(xué)是落實教學(xué)改革的主渠道、主陣地,扎實而有效地課堂教學(xué),不僅為教師們才能的施展提供了一個自我挑戰(zhàn)的舞臺,更是培養(yǎng)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的學(xué)習(xí)實踐基地。每位教師要認真地備好、上好每一堂課,向40分鐘要質(zhì)量。深入、扎實開展課題研究,要把課題研究與課堂教學(xué)有機的整合起來;以課題促課堂教學(xué),提高課堂教學(xué)的效率。使學(xué)生們能“人人學(xué)有價值的數(shù)學(xué),人人都能獲得必需的一篇數(shù)學(xué);不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展”。不斷總結(jié)反思,堅持每周至少寫好兩篇教學(xué)隨筆,每月教一篇教學(xué)反思,每學(xué)期兩篇優(yōu)秀教學(xué)案例,全面推進基礎(chǔ)教育課程改革。
教師要認真執(zhí)行《福建省小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理若干意見》,學(xué)校要依據(jù)《福建省小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理若干意見》,精心設(shè)計作業(yè),要求學(xué)生作業(yè)要規(guī)范,學(xué)生作業(yè)要整潔。教師要及時地、認真地批改,監(jiān)督學(xué)生及時地訂正作業(yè),對學(xué)困要及時地輔導(dǎo),及時補缺補漏;作業(yè)及時評講。評選優(yōu)秀作業(yè);合理地評價學(xué)習(xí),做到培優(yōu)補差,使每個學(xué)生得到不同程度的發(fā)展,注意激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
三、開展豐富多彩的教學(xué)活動,活躍校園氣氛。
老師要積極參加各級組織的教研活動, 為了改革課堂結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法,提高教師的課堂教學(xué)效益。發(fā)揮學(xué)科帶頭人的引領(lǐng)的作用,教研組有計劃地按排公開課。開展青年教師比武和優(yōu)質(zhì)課評比。開展1、3、5年級的數(shù)學(xué)競賽,進行優(yōu)秀作業(yè)展評。堅持以備課組為單位每月出一期學(xué)校黑板,豐富學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)生活。
月工作安排:
二月份:
1、制定并通過教研組工作計劃。
2、制定各年級數(shù)學(xué)教學(xué)計劃。
3、學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》。
4、進行教案檢查。
三月份:
1、參加區(qū)1~3年級的教材培訓(xùn)。
2、作業(yè)檢查。
3、觀看教學(xué)錄相;公開教學(xué)活動。
4、教師數(shù)學(xué)公開課。
四月份:
1、期中考試,質(zhì)量分析。
2、應(yīng)用題教學(xué)研討。
3、優(yōu)秀作業(yè)展覽。
4、校級優(yōu)質(zhì)課評選。
五月份:
1、一、三、五年級數(shù)學(xué)競賽。
2、作業(yè)檢查。
3、青年教師教學(xué)比武.
六月份:
1、期末復(fù)習(xí)研討活動。
2、期末考試,質(zhì)量分析。
3、教案檢查。
4、案例、課后反思等收集、交流。
5、教研組工作總結(jié)。
個人工作計劃 篇7
話務(wù)員工作的一個基本特點就是與來電人互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我公司的形象。現(xiàn)對接下來的話務(wù)員工作制定以下工作計劃。
一、從小事學(xué)起,從點滴做起
在電話中,一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當(dāng),給來電人愉悅的感受,讓來電人被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來,做一名話務(wù)員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點滴做起。
我接觸話務(wù)員的時間不長,跟老同事相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。
二、想做好一份工作,要做到愛這份工作
人人都說,想做好一份工作,一定要做到首先愛這份工作。我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務(wù)員工作計劃,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己:沒有,只有更好。我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距,但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),取長補短,做得更好!
三、遵守規(guī)章制度,執(zhí)行工作流程
俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外,我認為還應(yīng)該積極打電話。在商品經(jīng)濟時代的今天,時間就是金錢,所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。表情、語氣愉悅。要自己在實踐中不斷完善自我。
個人工作計劃 篇8
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
20xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明,實現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制****。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下。担競百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核,實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”,然后再傳送審計部復(fù)核。力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標(biāo)報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
個人工作計劃 篇9
素質(zhì)教育的提高,重點體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量的提高,要提高教學(xué)質(zhì)量,必須重視在教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)上抓先導(dǎo)型的工作,高三尤為重要,因此,我們要做好幾項工作。
一、以人為本,重在發(fā)展
1、以發(fā)展的眼光看備考:
整個高三工作是非常艱辛的,如果把它看成是任務(wù)來完成是很累得。如果處理不好上課、復(fù)習(xí)、模擬考試等各種關(guān)系或資料的新陳代謝就事倍功半,達不到預(yù)期目標(biāo)。因此,我們要合理安排時間,精心選擇資料,把高三的工作看成是一個教師自我提升,發(fā)展并實現(xiàn)人生價值的過程,為高三師生搭建好施展才華的舞臺。校方給高三老師訂了《中學(xué)教學(xué)參考》,另訂04《高考說明》,北京海淀、湖北黃鋼兩套資料,班主任訂了《今日方略》,下學(xué)期訂一套模擬試卷。老師們還要從兄弟學(xué)校、網(wǎng)上等搜集資料,歸納提煉備考經(jīng)驗,研討復(fù)習(xí)方法,把備考工作做到家。
2、以發(fā)展的眼光看隊伍:
我們把辦學(xué)思路,辦學(xué)理念化為學(xué)校班子成員及課任教師的自覺行動,主管領(lǐng)導(dǎo)要“上好一門課,管好一個口”,做到“抓教學(xué)手不軟,說教學(xué)話不短”。以全面發(fā)展的視野培養(yǎng)全面發(fā)展的人,高中教育最重要的是讓學(xué)生考上大學(xué),為了使學(xué)生考入大學(xué),我們對高三老師的配備上慎重再慎重,本屆高三老師除了歷史、地理外,全都是帶了2~3屆以上的富有經(jīng)驗的教師。
二、明目標(biāo)—質(zhì)量為上
質(zhì)量是學(xué)校的生命線,質(zhì)量是教育永恒的主題。因此,我們針對本屆學(xué)生實際(整體比上屆差的實際情況),制定出本屆高三人頭和高考目標(biāo)。
1、高考升學(xué)率爭取與去年持平(95。4%),其中本科保6人,力爭8~10名;高考單課成績也力爭比去年上一個臺階。
2、具體落實到班級:人頭目標(biāo)
單科成績目標(biāo):
三、措施:
1、兩有數(shù):班主任對學(xué)生心中有數(shù),任課教師對學(xué)生心中有數(shù),縱橫比較、探索規(guī)律、培養(yǎng)目標(biāo)心中有數(shù)。
2、兩結(jié)合、加強對尖子生的輔導(dǎo),培養(yǎng)尖子生與差下生相互結(jié)合。任課教師、班主任、家長相互結(jié)合,取得立體效應(yīng)。
3、三個加強:作息時間加強,保證時間,12月后高三晚自習(xí)延長到8:30(多一個小時);加強質(zhì)量意識;以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展加強訓(xùn)練(如作業(yè)量、資料)。
4、兩個重點:突出重點學(xué)生,突出重點學(xué)科。
5、做好八項工作:抓單科教學(xué)(尖子生吃偏食,中間生要幫助,差下生要穩(wěn)。;充分利用好班會,對學(xué)生警鐘長鳴;分析高考動態(tài)、影響,做到有的放矢,克服盲目性;明確知識框架,考題一定要有價值(基礎(chǔ)、綜合、能力結(jié)合);隨時了解學(xué)生思想動態(tài),定期召開備考研討會,學(xué)生思想動員會,信息講座等;堅決實行獎罰;文、理綜教師加強調(diào)研,把好模擬關(guān),文綜組長:晉愛老師,理綜組長:樊明彪老師。
總之,我們把教學(xué)質(zhì)量視為學(xué)校生命線,“知從高遠,愛國敬業(yè),為人師表,教書育人,嚴謹治學(xué),與時具進”。為實現(xiàn)并超過教育局下達的指標(biāo)而努力奮斗。
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