工作計劃

時間：2021-04-29 09:44:26 工作計劃我要投稿

【推薦】工作計劃模板匯編9篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編精心整理的工作計劃9篇，歡迎大家分享。

【推薦】工作計劃模板匯編9篇

工作計劃篇1

　　一.前言

　　我在20xx年懵懂地闖入了售前咨詢領(lǐng)域時，我?guī)缀醪幻靼资矍笆鞘裁础?yīng)該做哪些工作，只是肓目地認(rèn)為售前技術(shù)是幫助用戶解決問題，引導(dǎo)用戶新的需求。到現(xiàn)在我還記得最初的中關(guān)村公司工作是從教育行業(yè)多媒體投影的項目投標(biāo)開始的。記得自己第一次獨立承接標(biāo)書任務(wù)時，整整用了兩天時間才理出了一個提綱，然后用了三天時間完成了方案的編寫，很幸運的是公司中了那個標(biāo)，從此就開始了自己的售前之路。這大概是我對售前工作理解的第一階段吧。今天回過頭去看看那段過程，最大的欠缺有兩方面：一是IT售前的方法論，不能從全局的觀點去定義售前的工作，采用方法論去指導(dǎo)自己的工作過程；二是理論與實踐的脫結(jié)，與客戶接觸較少，不清楚也不了解客戶的實際問題，不能用理論框架去實際地解決客戶的問題。事實上，當(dāng)時根本不明白這些，甚至頗有些自得地認(rèn)為自己還挺不錯的，當(dāng)然有時心情也挺復(fù)雜的，畢竟售前咨詢面臨的領(lǐng)域太廣了，明顯覺得自己知識不夠用。

　　從客戶價值視角看，售前咨詢的主要工作應(yīng)該是認(rèn)識問題（理解業(yè)務(wù)）、分析需求和提供解決方案。在整個售前咨詢過程中，目前主要的欠缺有二點：一是缺少工作路線圖對售前工作的指導(dǎo)，幾乎沒有售前對工作推進(jìn)路線有清晰的計劃；二是解決方案應(yīng)該如何編寫，要寫哪些內(nèi)容有些模糊。其實只要明白售前的主要工作是認(rèn)識問題、分析需求和提供解決方案，方案的編寫內(nèi)容就清楚了。當(dāng)然，界定不清職責(zé)也是大多數(shù)中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型公司的通病。只能是有選擇的妥協(xié)，不能完全調(diào)和。

　　在與很多優(yōu)秀同行或同事的競爭中，我已經(jīng)在這個職業(yè)中走過了十年，深深感覺售前咨詢領(lǐng)域的博大精深和售前咨詢工作的巨大挑戰(zhàn)，到目前為止，自己一直感覺未能切實地站在較高的高度為客戶提出可行的解決方案，這也是我一直置疑自己的原因。希望能用此計劃書作為我過去工作的總結(jié)，同時也是自己提升的基礎(chǔ)吧。

　　二.售前技術(shù)支持及定位

　　售前技術(shù)咨詢，作為銷售人員的技術(shù)支持，其職責(zé)是以專業(yè)的方法理解客戶業(yè)務(wù)、分析客戶需求，將管理理論、客戶需求、IT技術(shù)和公司產(chǎn)品相結(jié)合提供解決方案，并

　　將良好的公司形象、產(chǎn)品形象和服務(wù)能力傳達(dá)給客戶，從而達(dá)到有效戰(zhàn)勝競爭對手、促成簽單并合理降低項目風(fēng)險的目標(biāo)。

　　我個人非常喜歡的做人做事方針和指導(dǎo)思想有：“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)三種境界�！薄白蛞刮黠L(fēng)凋敝樹，獨上高樓，望盡天涯路”，是為第一境界；“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，是為第二境界；“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，是為最終境界。這不只是做詩的境界，做學(xué)問的境界，從事藝術(shù)創(chuàng)造的境界，也是我們生活的境界，事業(yè)的境界，人生的境界。

　　售前咨詢之道亦然。售前是作為公司的技術(shù)代表，其主要職責(zé)是協(xié)同銷售人員讓客戶接受公司的解決方案。但如何提供解決方案，亦存在幾種不同的境界。

　　第一重境界：從產(chǎn)品到方案。將公司的產(chǎn)品說明書修改成針對用戶的解決方案，這一類售前咨詢不在少數(shù)，特別是一些作產(chǎn)品的公司。此重境界的售前咨詢，可能比較了解自己的產(chǎn)品，甚至有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)功底，也有良好用戶展示和交流能力（當(dāng)然如果這些都沒有那就真的是一無是處了），但不能站在客戶價值角度理解產(chǎn)品，通過了解客戶業(yè)務(wù)、界定客戶需求，并說明產(chǎn)品對客戶的價值。這是售前咨詢的初級階段，個人覺得也是比較幸福的售前階段，簡單就是幸福嘛。

　　第二重境界：從需求到方案。通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)了，有了自己的知識體系和工作方法論（自覺或不自覺的），能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè)務(wù)、分析用戶需求，并提供解決方案。達(dá)到此境界絕非易事，方法論、知識、技能和態(tài)度一個都不能缺少，應(yīng)該說此重境界的售前咨詢已經(jīng)是比較成功的——假如沒有下一重境界的話。此境界的售前咨詢能從較高的程度對客戶進(jìn)行影響，可承擔(dān)一些客戶的管理咨詢工作，如進(jìn)行產(chǎn)品體系規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計。

　　第三重境界：全程商務(wù)推進(jìn)。畢竟售前咨詢的本質(zhì)還是促進(jìn)銷售，因而在商務(wù)領(lǐng)域也必須有自己的思路和想法。此重境界的售前咨詢對于整個商務(wù)推進(jìn)路線有著清晰的認(rèn)識，能根據(jù)此路線圖制定計劃，并按照計劃在不同階段影響客戶，直至商務(wù)合同的簽訂，甚至延伸至售中領(lǐng)域。

　　基于上述的境界描述，不難看出一個優(yōu)秀的售前咨詢應(yīng)該具備的能力：一是體系化的方法論（包括商務(wù)推進(jìn)）；其二必須具備較寬的知識體系，包括管理、技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的知識，特別是要熟悉自己的產(chǎn)品；三是良好的綜合技能，包括各類工具的應(yīng)用，如計劃、調(diào)研、交流、方案編寫、方案展示等技能；此外還需要強(qiáng)調(diào)的是態(tài)度。

　　一個優(yōu)秀的售前，除了為客戶提供價值外，也應(yīng)該在公司價值鏈中找到自己合適的定位。價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)進(jìn)行的一系列符合特定模式的活動，或者說，價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)增值的環(huán)節(jié)或鏈條，價值鏈中的每項活動都增加了產(chǎn)品或服務(wù)的價值。從企業(yè)價值鏈看，價值的創(chuàng)造和傳遞包括三階段：

　　選擇價值，通過市場細(xì)分，確定企業(yè)的市場目標(biāo)和價值定位；

　　提供價值，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，并制訂企業(yè)總體營銷策略；傳播價值，通過銷售、促銷及其他推廣工作，將企業(yè)價值推向市場。

　　在企業(yè)價值鏈中，售前咨詢可以通過市場研究影響公司戰(zhàn)略選擇，也可參與產(chǎn)品開發(fā)以提供價值，更多的時候售前從事是的價值傳播工作。因而一個優(yōu)秀的售前咨詢應(yīng)該在價值鏈的各個環(huán)節(jié)都要有所映射。

　　基于上述分析，可將IT售前咨詢定位如下：

　　價值選擇的輔助者，輔助公司戰(zhàn)略價值選擇。通過行業(yè)研究和市場分析，進(jìn)公司的產(chǎn)品體系規(guī)劃、服務(wù)體系規(guī)劃和市場發(fā)展規(guī)劃，以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　解決方案的編制者，基于客戶需求提供解決方案。通過溝通和交流，了解客戶戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)、分析客戶需求，并在此基礎(chǔ)上提供解決方案。

　　商務(wù)過程的推進(jìn)者，輔助銷售推進(jìn)商務(wù)進(jìn)程。與銷售共同制定商務(wù)推進(jìn)計劃，通過體系化的方法、深厚的技術(shù)能力和豐富的展現(xiàn)能力影響客戶選擇，并在方案、價格和合同協(xié)助銷售推進(jìn)商務(wù)進(jìn)程。項目成功的保障者，保障項目的成功實施。通過業(yè)務(wù)分析界定客戶需求范圍，從而實現(xiàn)客戶需求與產(chǎn)品開發(fā)項目的銜接。

　　售前咨詢項目成功的秘訣在于運用客戶能夠理解、贊賞并反饋的方式來解決問題。在商務(wù)推進(jìn)過程中，售前咨詢始終要采用頂級管理的眼光去看待問題，并根據(jù)項目情況對方法、商務(wù)推進(jìn)線路進(jìn)行裁剪，以保證對客戶影響的最佳。

　　三.售前咨詢路線框架

　　售前咨詢階段是實現(xiàn)銷售和進(jìn)行項目實施的前沿階段，它包括了從銷售線索獲取、需求調(diào)研、調(diào)研分析到準(zhǔn)備項目建議書并向客戶進(jìn)行陳述等工作內(nèi)容，為保證實現(xiàn)銷售的鋪墊階段。在售前咨詢階段，由于可能面臨眾多的競爭對手，同時在與客戶之間還沒

　　有達(dá)成深入的.溝通和了解，因此可能會遇到很多的困難和局限，如何在這一階段向客戶成功地展示自己的能力，說明客戶相信自己就是最好的方案、產(chǎn)品以及服務(wù)的提供商，就成為項目能否繼續(xù)開展下去的關(guān)鍵所在。因而在此階段全局的過程路線框架和專業(yè)的知識、技能非常重要。

　　在項目銷售過程中，對于售前咨詢來說，提供解決方案和推進(jìn)商務(wù)進(jìn)程是最重要的兩項職能，要完成銷售活動中的技術(shù)服務(wù)和商務(wù)推進(jìn)工作，可采用售前咨詢路線如下：

　　四.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（需要公司高層明示于眾）

　　企業(yè)使命——定義公司為什么存在。企業(yè)使命描述一個持久的事實，是一個無

　　限時期的解答，為組織內(nèi)所有決策提供前提，為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)。 ? 企業(yè)愿景——領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣。企業(yè)愿景描述一個鼓舞人心的事實，可以在一個特定時期內(nèi)實現(xiàn)，指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展，主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號也可提供給外部人員）。企業(yè)競爭戰(zhàn)略——擊敗現(xiàn)有及潛在競爭者的計劃。企業(yè)競爭戰(zhàn)略描述公司戰(zhàn)略

　　選擇的“價值方案”，列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于其成本的價值，競爭戰(zhàn)略隨市場分析、消費者經(jīng)驗、試驗而不斷改善，且嚴(yán)格限制在內(nèi)部使用。

　　戰(zhàn)略構(gòu)架抽象描述了一個公司在市場上正在或期望扮演的角色，以及這樣的角色能夠長期穩(wěn)定地創(chuàng)造價值的關(guān)鍵原因。戰(zhàn)略構(gòu)架包括：

　　在哪兒競爭——指從廣泛的市場參與（即眾多的產(chǎn)品種類，及可能吸引的各類

　　消費者）中選擇一些目標(biāo)市場、產(chǎn)品和顧客，以集中力量于一些細(xì)分的產(chǎn)品或顧客市場上。其核心是顧客、產(chǎn)品、地理區(qū)域、渠道和垂直整合程度

　　如何競爭——指列舉所有該產(chǎn)業(yè)通常的可能競爭方式，并嘗試采用不同的基本

　　競爭手段（例如，采用新技術(shù)，或不同的基本手段以滿足顧客需求）。

　　何時競爭——指戰(zhàn)略的時間動態(tài)考慮。

　　五.業(yè)務(wù)模式

　　所謂業(yè)務(wù)模式，指的是企業(yè)創(chuàng)造價值的核心業(yè)務(wù)邏輯，包括核心業(yè)務(wù)的組合及相互的關(guān)系，簡單地說，就是企業(yè)是如何實現(xiàn)盈利的。

　　企業(yè)的盈利模式有很多種，這也就導(dǎo)致了業(yè)務(wù)模式的大量衍生。即使在同一行業(yè)，企業(yè)可以采用完全不同的業(yè)務(wù)模式。有的企業(yè)可以從上游的原材料一直延伸到下游的分銷，這是一種盈利模式，或者說是一種業(yè)務(wù)模式；而有的企業(yè)只專注制造業(yè)務(wù)，有的企業(yè)集中于分銷。通過這些業(yè)務(wù)的不同組合，市場上衍生出若干不同的業(yè)務(wù)模式，每個企業(yè)憑借著自己的業(yè)務(wù)模式來實現(xiàn)價值。其實，即使只是同一種業(yè)務(wù)，卻依然可以有不同的業(yè)務(wù)模式，例如從事銷售的企業(yè)，就有直銷模式和分銷模式之分。

　　對于企業(yè)而言，采用什么樣的業(yè)務(wù)模式，則主要取決于企業(yè)的戰(zhàn)略，即企業(yè)想通過什么樣的方式來盈利，包括在哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行競爭，通過什么樣的方式進(jìn)行競爭等。企業(yè)的戰(zhàn)略將直接決定企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，而業(yè)務(wù)模式也將直接決定企業(yè)的競爭能力，或者說戰(zhàn)略實現(xiàn)的能力。

　　六.編寫技術(shù)方案

　　解決方案的路徑是說明問題——分析問題——解決問題的過程。

　　編制解決方案的過程是從業(yè)務(wù)理解到技術(shù)方案編制的過程，即通過業(yè)務(wù)架構(gòu)分析，了解組織的戰(zhàn)略、相關(guān)業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)和職能、關(guān)鍵流程，從而構(gòu)建企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)，并根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需求提供技術(shù)解決方案。

工作計劃篇2

　　根據(jù)本學(xué)期學(xué)校的工作安排和我院工作具體情況，計算機(jī)教研室努力協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員和教師之間關(guān)系，完成本專業(yè)的教學(xué)、科研和日常教務(wù)工作，確保教學(xué)、考試、教學(xué)檢查等各項工作的順利進(jìn)行。針本學(xué)期的工作實際，本教研室重點做好以下幾項工作：

　　1、做好上學(xué)期試卷復(fù)查工作，對出現(xiàn)的問題認(rèn)真總結(jié)，確保本學(xué)期期末考試中不再出現(xiàn)類似問題。

　　2、協(xié)調(diào)學(xué)院安排好合作院校的評估活動，對需要檢查的教學(xué)資料及時整理好，撰寫好，對評估過程中可能提到的關(guān)鍵問題認(rèn)真調(diào)查，充分準(zhǔn)備，確保評估活動的順利進(jìn)行。

　　3、協(xié)助主管院長和教學(xué)秘書做好教學(xué)檢查和監(jiān)督工作。加強(qiáng)學(xué)期開始、學(xué)期中和學(xué)期末的關(guān)鍵時刻教學(xué)工作的檢查，重點檢查本專業(yè)各門課程教學(xué)大綱計劃的落實情況、教學(xué)進(jìn)度是否得當(dāng)、期中期末考試安排等工作。

　　4、堅持聽課制度。組織計算機(jī)專業(yè)組的聽課工作，要求做好聽課記錄，聽課后的意見建議進(jìn)行整理，及時反饋給任課教師。

　　5、針對課堂教學(xué)效果專題教研活動，探討如何提高教學(xué)技能，鼓勵教師參加下半年學(xué)校將要舉行的教師教學(xué)技能大獎賽，并對參賽教師試講。

　　6、開展國際合作院校的計算機(jī)專業(yè)的教研交流活動，為專業(yè)教師爭取短途外出學(xué)習(xí)機(jī)會。

　　7、對現(xiàn)有專業(yè)課程進(jìn)行分析，選出重點建設(shè)課程，準(zhǔn)備下半年申報學(xué)校優(yōu)質(zhì)課程。

　　8、增加專業(yè)內(nèi)科研活動，制定初步的科研活動方案和制度。。

　　9、針對本院學(xué)生基礎(chǔ)弱、學(xué)習(xí)興趣差的問題，開展娛樂性、趣味性強(qiáng)的課外學(xué)習(xí)活動，初步制定好活動方案和細(xì)則。

　　****專業(yè)教研室 ***

　　20xx年2月28日

工作計劃篇3

　　20xx年，全鎮(zhèn)民政工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神以及市民政局有關(guān)布署精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，堅持“察民情、維民權(quán)、排民憂、謀民利、保民安”的工作宗旨，努力做到整體工作上水平，重點工作出亮點，難點工作抓突破，爭先創(chuàng)優(yōu)。具體抓好如下工作：

　　一、扎實抓好社會救助工作，確保困難群眾生活有保障

　　1、對城鄉(xiāng)低保戶、五保戶開展“一次清查”活動；逐村逐戶，摸清底數(shù)。對新增低保戶實行鎮(zhèn)村兩級民主評議聽證公示制，加大民主評議和公示力度，實行動態(tài)管理，切實做到應(yīng)退盡退、應(yīng)保盡保；完善低保信息系統(tǒng)，建立信息比對機(jī)制，為社會救助工作提供準(zhǔn)確依據(jù)，嚴(yán)格落實分類施保政策，對特別困難低保戶調(diào)整保障標(biāo)準(zhǔn)，使最困難的群眾得到應(yīng)有救助；對低保經(jīng)辦人員和村(居)民委員會成員親屬申請低保情況實行回避制，做到認(rèn)真調(diào)查核實上報備案。

　　2、及時落實醫(yī)療救助。對五保戶、城鄉(xiāng)低保戶實行事前、事中、事后和定額門診救助相結(jié)合，提高困難群眾醫(yī)療救助的可及性。積極爭取上級部門對全鎮(zhèn)重度精神病實施免費治療和免費服藥。

　　3、規(guī)范敬老院院管理和提高服務(wù)水平。認(rèn)真做好五保集中供養(yǎng)工作，20xx年我鎮(zhèn)以“服務(wù)提高、規(guī)范管理”為主要內(nèi)容對敬老院實行提檔升級活動，力爭創(chuàng)“四星級”敬老院。

　　4、提升救災(zāi)應(yīng)急能力。完善自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范報災(zāi)、核災(zāi)、救災(zāi)程序，妥善安排災(zāi)區(qū)困難群眾生產(chǎn)生活，加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)知識宣傳。

　　5、推進(jìn)專項社會救助。完善臨時救助、幫助解決低保邊緣群體、低收入群體的實際困難。繼續(xù)實施慈善助學(xué)、慈善扶老、慈善濟(jì)困三大工程，做好孤兒救助工作，提高救助水平，擴(kuò)大救助覆蓋率。

　　二、認(rèn)真落實優(yōu)撫政策

　　一是全面落實優(yōu)待撫恤政策，確保各類優(yōu)撫對象的撫恤補(bǔ)助優(yōu)待經(jīng)費及時發(fā)放，切實解決優(yōu)撫對象看病難、住房難和生活難問題。

　　二是在“八一”建軍節(jié)及春節(jié)期間開展走訪慰問活動。

　　三是做好義務(wù)兵優(yōu)待工作，幫助解決其家屬實際困難。

　　三、推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，健全村(居)民自治機(jī)制

　　1、以盛源村老年協(xié)會，雙嶺村居家養(yǎng)老服務(wù)站為成功試點，增加老年服務(wù)站點建設(shè)。

　　2、強(qiáng)化村民自治工作。進(jìn)一步完善村(社區(qū))民主決策，民主管理和民主監(jiān)督制度，完善村務(wù)公開，依法保障農(nóng)民(居民)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表述權(quán)和監(jiān)督權(quán)，指導(dǎo)各村(社區(qū))村(居)務(wù)公開的內(nèi)容、時間、程序和形式。完成村民委員會換屆選舉工作任務(wù)。

　　四、規(guī)范社會事務(wù)管理

　　1、深化殯葬改革。大力宣傳殯葬惠民政策。

　　2、認(rèn)真落實老年人優(yōu)待政策措施，切實保障老年人合法權(quán)益，及時便捷辦理老年優(yōu)待證，落實高齡津貼。

　　3、解決農(nóng)村“兩老”人員生活困難補(bǔ)助。

　　五、加強(qiáng)自身建設(shè)，充分樹立民政隊伍良好形象

　　堅持學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。深入開展窗口單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，形成學(xué)習(xí)工作相互促進(jìn)的良好局面，做到熱情為民服務(wù)，誠心為民解困。

工作計劃篇4

　　第一節(jié) 【培訓(xùn)目標(biāo)】

　　一、掌握企業(yè)的基本情況;

　　二、提高對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同;

　　三、全面了解企業(yè)管理制度和行為規(guī)范;

　　四、知曉本職務(wù)(崗位職責(zé)制、權(quán)利、義務(wù))、工作服務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn);

　　五、熟悉企業(yè)以及相關(guān)部門的業(yè)務(wù);

　　六、熟悉企業(yè)各部門和本職崗位領(lǐng)導(dǎo)、同事和部屬;建立與本職崗位相關(guān)部門人員的關(guān)系;

　　七、掌握本職工作的基本工作方法;培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣;

　　八、增強(qiáng)在工作中思考、應(yīng)變的能力;提高表達(dá)、組織、安排等綜合能力;

　　九、培養(yǎng)對職業(yè)的熱愛，團(tuán)隊協(xié)作的精神;提高團(tuán)隊意識;

　　十、建立正確的自我意識和心態(tài);

　　十一、提高中基層管理人員的職業(yè)道德、管理素養(yǎng)和管理技能; 十二、最終確保本企業(yè)能順利開業(yè);

　　十三、員工自我價值得到體現(xiàn)和提高。

　　第二節(jié) 【培訓(xùn)對象】

　　一、各部門中基層管理人員

　　除總經(jīng)理外的各層級管理人員：含副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長

　　二、基層員工

　　一線各部門基層服務(wù)員：營銷、收銀輸單、前廳、酒吧、康樂、餐飲、客房、KTV、保安

　　三、行管后勤人員

　　企劃師、設(shè)計師、攝影師、美工、會計、出納、審計、人事人員、行政人員、文員、倉管、采購、洗滌、保潔、宿管、司機(jī)、綠化、工程人員、DJ師

　　四、技術(shù)人員

　　足療保健師、修腳師、采耳師、美甲師、美容美發(fā)師;化妝師、美體師、休閑技師、演員、廚房人員

　　第三節(jié) 【培訓(xùn)內(nèi)容】

　　注：培訓(xùn)內(nèi)容分為：綜合培訓(xùn)內(nèi)容和管理層培訓(xùn)內(nèi)容、各部門單獨培訓(xùn)內(nèi)容三大板塊。

　　一、綜合培訓(xùn)內(nèi)容

　　(一)具體內(nèi)容

　　1、軍訓(xùn)

　　2、基礎(chǔ)知識

　　(1)酒店業(yè)基本概念、發(fā)展史和專業(yè)知識;行業(yè)分析;

　　(2)企業(yè)文化(企業(yè)概況，企業(yè)愿景;組織架構(gòu)，各部門職能);

　　(3)員工手冊;

　　(4)薪酬福利體系;

　　(5)職業(yè)心態(tài)，職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)意識與價值觀;

　　(6)行業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德;

　　(7)自我管理(情緒、工作、時間);

　　(8)如何做到服從管理;處理好組織關(guān)系;

　　(9)團(tuán)隊建設(shè)與打造;

　　(10)各類規(guī)章制度(人事、行政、財務(wù))、行為規(guī)范;

　　(11)各崗位崗位責(zé)任制(責(zé)、權(quán)、利);

　　(12)食品安全與衛(wèi)生;

　　(13)安全消防知識;

　　(14)應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容(業(yè)務(wù)范圍，樓層功能、產(chǎn)品詳解、消費指南、內(nèi)部電話等等);

　　(15)初中高各級合格員工的國家標(biāo)準(zhǔn);

　　(16)如何養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣;

　　(17)如何成為企業(yè)需要的優(yōu)秀員工。

　　3、職業(yè)技能

　　(1)職業(yè)形象

　　A 、職業(yè)微笑講解與訓(xùn)練;

　　B、禮儀知識;

　　C、儀容儀表;儀態(tài);形體訓(xùn)練;

　　D、服務(wù)用語(通常服務(wù)用語和各崗位專用服務(wù)用語)講解與訓(xùn)練;通過訓(xùn)練讓員工做到職業(yè)微笑示人，儀表端莊，禮儀大方，姿態(tài)優(yōu)雅，語言親切。

　　(2)基本操作技能

　　A、托盤訓(xùn)練;

　　B、點煙、換煙灰缸;

　　C、斟酒、斟茶、D、中餐擺臺;

　　E、客房鋪床;

　　F、各類單據(jù)填寫規(guī)范;

　　G、電話撥打、接聽規(guī)范;

　　H、設(shè)施、設(shè)備、工具、器皿的操作使用規(guī)范和保養(yǎng);

　　4、各部門各崗位日常工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

　　5、各部門各崗位服務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

　　6、衛(wèi)生工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)：項目衛(wèi)生細(xì)則、計劃衛(wèi)生等;

　　7、各部門各崗位溫度設(shè)置、燈具開關(guān)時間規(guī)定等標(biāo)準(zhǔn);

　　8、賓客關(guān)系，消費心理分析;對客技巧(溝通技巧;常見問題處理辦法;點單、推銷技巧);

　　(二)受訓(xùn)對象

　　基本操作技能各崗選學(xué);第4和5項各崗分開學(xué)習(xí);其他內(nèi)容全員參訓(xùn)

　　(三)培訓(xùn)講師

　　總經(jīng)理、副總、部門總監(jiān)、指定經(jīng)理、人事部、保安部、培訓(xùn)顧問、外聘講師

　　二、管理層培訓(xùn)

　　(一)具體內(nèi)容

　　1、酒店的管理概論，經(jīng)營理念，

　　2、如何制定工作和業(yè)務(wù)計劃;

　　3、如何建立和有效處理組織關(guān)系、加強(qiáng)溝通和部門協(xié)作;

　　4、如何提高工作效率和管理質(zhì)量;

　　5、如何進(jìn)行目標(biāo)管理和績效管理;

　　6、員工情緒管理、危機(jī)管理方法;

　　7、現(xiàn)場督導(dǎo)辦法與技巧;

　　8、例會技巧、日常管理方法的整體統(tǒng)一性培養(yǎng);

　　9、客訴處理方法和權(quán)利劃分;

　　10、責(zé)任事故內(nèi)容及程度和責(zé)任的劃分;

　　11、如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè);

　　12、如何激勵和有效授權(quán);

　　13、個人培訓(xùn)能力打造;

　　14、管理人員綜合素質(zhì)要求及培養(yǎng);

　　15、日常管理工作規(guī)定及要求;

　　16、合理排班與人員調(diào)配;

　　17、服務(wù)工作異常情況處理技巧;

　　18、合格管理人員的各項標(biāo)準(zhǔn);

　　19、如何塑造個人管理魅力和權(quán)威。

　　20、常用管理工具與行文規(guī)范

　　(二)受訓(xùn)對象

　　除總經(jīng)理外的各層級管理人員：含總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長

　　(三)培訓(xùn)講師

　　總經(jīng)理、副總、培訓(xùn)顧問、外聘講師

　　三、市場營銷部培訓(xùn)

　　(一)具體內(nèi)容

　　1、崗位責(zé)任制

　　2、如何進(jìn)行市場調(diào)研

　　3、如何進(jìn)行市場分析

　　4、如何進(jìn)行顧客分析

　　5、如何拜訪顧客

　　6、面對面銷售技巧

　　7、如何陳述;如何促單

　　8、電話銷售、預(yù)定、團(tuán)隊、現(xiàn)場服務(wù)流程與技巧

　　9、顧客檔案管理、資源整合

　　10、顧客跟蹤服務(wù)與維系

　　11、如何進(jìn)行市場推廣和品牌推廣

　　12、如何建立渠道及渠道拓展

　　13、如何進(jìn)行活動策劃

　　14、如何進(jìn)行節(jié)假日和活動促銷

　　15、企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計與調(diào)整

　　16、團(tuán)隊打造與激勵

　　17、部門績效管理規(guī)定

　　18、業(yè)務(wù)項目功能整合、經(jīng)營政策掌握(產(chǎn)品經(jīng)營手冊)

　　(二)受訓(xùn)對象

　　營銷人員、企劃人員

　　(三)培訓(xùn)講師

　　總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、本部門經(jīng)理、培訓(xùn)顧問、外聘講師

工作計劃篇5

　　各位同仁：下午好，現(xiàn)在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。 20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場管理，強(qiáng)抓流程為主題，通過現(xiàn)場培訓(xùn)、組織互查等方式，推進(jìn)營運工作。具體總結(jié)如下：

　　一、穩(wěn)步促進(jìn)門店管理提升，我從以下五點作出說明

　　1.狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發(fā)指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強(qiáng)化檢查跟進(jìn)力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進(jìn)門店管理薄弱點。

　　針對階段管理重點進(jìn)行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時段經(jīng)營等重點管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經(jīng)營。

　　2.嚴(yán)把收貨關(guān)，確保進(jìn)入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強(qiáng)食品的安全監(jiān)管，分公司營運部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進(jìn)入賣場。同時對各門店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強(qiáng)商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。

　　3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進(jìn)行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉(zhuǎn)，提升門店庫存管理效率。

　　4.調(diào)整商品品類：通過詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求，根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn)，確保了經(jīng)營品類齊全。

　　5.強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，提升專業(yè)技能：分公司營運部一方面為提升員工專業(yè)技能，提升門店經(jīng)營形象，通過開展陳列比賽，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強(qiáng)化對質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求，促進(jìn)門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　二、穩(wěn)步促進(jìn)門店經(jīng)營提升，規(guī)范價格體系提升商品毛利水平

　　1.執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度，分公司營運部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調(diào)查，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進(jìn)行合理調(diào)整，確保門店重點、敏感商品的價格優(yōu)勢。

　　2.嚴(yán)格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進(jìn)價、售價及促銷價進(jìn)行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購部的需求，對促銷信息進(jìn)行維護(hù)、對聯(lián)營商品進(jìn)行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進(jìn)價，售價及促銷價一致。

　　3.提升公司形象，建立價格監(jiān)控體系：我們加強(qiáng)了價格誠信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價格定調(diào)價制度，對價格制定、價格標(biāo)識、價格履行、促銷變價等日常工作進(jìn)行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為。

　　4..每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關(guān)于對我司物價的檢查。

　　5.保障基礎(chǔ)信息維護(hù)：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進(jìn)價變價280筆。根據(jù)門店經(jīng)營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。

　　三、穩(wěn)步提升顧客滿意度, 提升服務(wù)質(zhì)量，

　　1.規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營運部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn)，強(qiáng)化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強(qiáng)禮儀員對便民服務(wù)項目的操作能力，要求員

　　工主動幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強(qiáng)化聚客能力。

　　2. 開展“微笑服務(wù)月活動”，提升門店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過程中時刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，力求通過規(guī)范、周到的服務(wù)，贏得顧客的信賴，從而穩(wěn)定客群。

　　3.擴(kuò)充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務(wù)功能共實現(xiàn)交易金額3.98萬元（其中電信業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額1.23萬，聯(lián)通業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額2.78萬元），公司盈利0.19萬元。20xx年工作計劃

　　20xx年分公司營運部將繼續(xù)按照“夯實基礎(chǔ)、提檔升級”的思路，從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營運標(biāo)準(zhǔn)，使分公司營運管理更加規(guī)范。營運部將圍繞價格、庫存、執(zhí)行力等方面，進(jìn)一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績，具體如下：

　　一、加強(qiáng)流程執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理

　　1.分公司營運部定期巡店跟進(jìn)、督促門店的各項經(jīng)營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運、管理現(xiàn)狀，指導(dǎo)和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。

　　針對量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性，營運部除例行工作檢查外，將每月進(jìn)行一項重點工作的專項檢查。并根據(jù)存在問題形成案例，對門店管理人員進(jìn)行商品陳列、服務(wù)管理、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)。

　　2. 狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化商品安全，強(qiáng)化問責(zé)制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎(chǔ)管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。

　　分公司營運部將高度關(guān)注質(zhì)量安全，一方面通過質(zhì)檢員互查、分公司檢查的方式強(qiáng)化門店質(zhì)量安全意識，并在20xx年里建立問責(zé)制度，督促各環(huán)節(jié)對公司營運流程的嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面將加強(qiáng)與職能部門的聯(lián)系，及時了解及掌握職能部門管理動態(tài)，加強(qiáng)控制及管理。

　　營運部將在各門店分區(qū)分片劃分責(zé)任人，全面清查貨架、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標(biāo)識。清查生鮮原、輔料的日期及標(biāo)識。同時，加強(qiáng)對專柜、租賃客戶經(jīng)營面積、經(jīng)營范圍、商品質(zhì)量及價格的管理，加大對客戶的進(jìn)貨渠道、商品標(biāo)識、證照辦理、索證索票等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。

　　3.每月定期收集與解決門店在經(jīng)營過程中上報的各類需求，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實相關(guān)需求的解決方案。

　　二、規(guī)范價格體系，提升毛利空間：

　　1.為進(jìn)一步完善公司價格管理體系，提升整體經(jīng)營毛利水平，對重點、敏感商品的價格進(jìn)行實時監(jiān)控，結(jié)合門店實際運行反饋情況，組織各種形式的市調(diào)工作。針對市場動態(tài)提出應(yīng)變措施，對不同的類別制定不同的價格策略，對敏感商品、民生類商品，進(jìn)行價格控制，確保低價形象。擬定相應(yīng)的毛利率，細(xì)化各經(jīng)營類別的加價標(biāo)準(zhǔn)，完善價格體系，提升分公司的經(jīng)營水平。

　　2.嚴(yán)格控制商品的變價權(quán)限，更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進(jìn)價的商品及時跟進(jìn)并處理。指導(dǎo)門店規(guī)范使用商品標(biāo)識，做到一貨一簽，確保所有標(biāo)價簽、pop張貼正確，書定規(guī)范，并對門店價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟進(jìn)。

　　3.每日對營業(yè)銷售情況進(jìn)行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負(fù)毛利進(jìn)行分析，及時找出原因，進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。

　　三、加強(qiáng)庫存管理，提高庫存周轉(zhuǎn)

　　1.加快商品周轉(zhuǎn)，合理掌控庫存結(jié)構(gòu)。重點對庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面分析，及時調(diào)整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應(yīng)商，庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問

　　題商品進(jìn)行監(jiān)控，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。

　　2.優(yōu)化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查，重點收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補(bǔ)充完善的品類反饋至分公司采購部，協(xié)同采購部、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理，進(jìn)一步鎖定商圈顧客。

　　3.加強(qiáng)店間調(diào)撥管理。根據(jù)門店庫存情況對經(jīng)銷商品進(jìn)行調(diào)撥調(diào)劑，保持各門店庫存合理調(diào)劑，定期查詢各種在途單據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進(jìn)解決，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象。

　　四、提高服務(wù)意識。拓寬門店服務(wù)功能

　　1.加強(qiáng)員工主動服務(wù)意識，抓服務(wù)舉措，提升顧客忠誠度。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業(yè)強(qiáng)有力的競爭方式。營運部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務(wù)手冊》內(nèi)容，規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量考核，提高全員服務(wù)意識和責(zé)任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿意度。

　　2.推進(jìn)會員管理，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務(wù)，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進(jìn)行送會員卡上門的活動。下一步將強(qiáng)化會員卡的功能性，開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的潛在價值，強(qiáng)化對會員顧客的鎖定功能。

　　3. 便民服務(wù)是提升門店聚客能力的重要手段，為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)項目經(jīng)營范圍，營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手，開發(fā)具有一定特色、獨有的便民功能，與競爭對手形成差異化經(jīng)營，提升公司聚客能力。

　　以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20xx年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo)，以管理為工作重心，提升單店效益，走質(zhì)量效益型之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為量販公司經(jīng)營能力提升而共同努力。

工作計劃篇6

　　農(nóng)村義務(wù)教育營養(yǎng)改善計劃是一項民心工程、陽光工程、德政工程，更是一項有利于國家長遠(yuǎn)發(fā)展的民族振興工程。為了很好的落實此項工程，切實改善農(nóng)村學(xué)生營養(yǎng)狀況，提高農(nóng)村學(xué)生健康水平，蔡川小學(xué)高度重視學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施工作，按照上級部署，結(jié)合本校實際，精心組織，統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織啟動“計劃”的實施。

　　一、基本情況

　　蔡川小學(xué)位于寨科鄉(xiāng)東南，是一所村級完全小學(xué)。一九九九年被列為“義教項目工程”改造學(xué)校。

　　新淌村是一個純回族行政村，總?cè)丝?463人，下轄11個自然村，服務(wù)半徑2公里，適齡兒童138名，其中女童61名，入學(xué)率100℅，女童入學(xué)率100%。蔡川小學(xué)占地1369平方米，建筑面積809平方米，全校有教學(xué)班4個，在校學(xué)生20名，其中女生9名，教師5名，專任教師4名，特崗教師1名，曾獲縣級優(yōu)秀教師有3名。學(xué)生的學(xué)歷合格率100℅，15周歲少年完成率100℅，文盲率0℅。

　　二、主要做法

　　㈠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

　　我校在學(xué)生營養(yǎng)餐改善計劃實施過程中，嚴(yán)格執(zhí)行上級政策和規(guī)定，強(qiáng)化工作管理，成立了由校長負(fù)責(zé)的營養(yǎng)餐改善計劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實了由總務(wù)主任負(fù)責(zé)的營養(yǎng)餐改善計劃實施小組，組建了由家長、學(xué)生、教師和社會人士代表共同組成的營養(yǎng)餐改善計劃監(jiān)督小組。制定了《蔡川小學(xué)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施方案》，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實施小組負(fù)責(zé)具體落實方案，監(jiān)督小組監(jiān)督方案的落實，并及時提出改進(jìn)意見或建議。 1㈡建章立制，確保工作落到實處

　�、鐝�(qiáng)化監(jiān)督檢查、落實責(zé)任追究

　　為規(guī)范管理，確保供餐質(zhì)量，一是學(xué)校注重強(qiáng)化過程管理，落實營養(yǎng)食物供應(yīng)。通過市場調(diào)研，確定供貨點，由實施小組購物后交由食堂倉庫保管小組簽名驗收，再分發(fā)給加工小組按操作程序進(jìn)行加工，再由監(jiān)督小組品償并取樣、留樣、保存、登記簽名。二是實行張榜公示，接受監(jiān)督。以學(xué)籍管理為平臺、動態(tài)公示當(dāng)月享受學(xué)生營養(yǎng)餐人數(shù)；在食堂外公示“今日營養(yǎng)食譜”；按照資金管理辦法，公示資金支付情況及學(xué)生消費信息；公示縣教育局及鎮(zhèn)中心學(xué)校監(jiān)督舉報電話。三是學(xué)校自檢自查，采取日常監(jiān)督檢查與專項監(jiān)督檢查相結(jié)合，內(nèi)部監(jiān)督檢查與外部監(jiān)督檢查相結(jié)合等方式，通過行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、專業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督等對“計劃”實施進(jìn)行全過程、全方位的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題，及時整改并公示檢查結(jié)果，確�！坝媱潯睂� 2施透明、公開。四是落實責(zé)任追究，建立完善“計劃”實施工作通報、目標(biāo)責(zé)任考評、信息公開等機(jī)制，對“計劃”實施過程中造成不良后果的，追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　三、取得的工作成效

　　1、自實施學(xué)生營養(yǎng)餐以來，我校師生工作和學(xué)習(xí)的精神面貌煥然一新,良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)正在逐步形成。

　　2、減輕了家長負(fù)擔(dān)，對控輟保學(xué)取到了積極的促進(jìn)作用，使學(xué)生進(jìn)得來，留得住，吃得飽，吃得營養(yǎng)，學(xué)得樂、學(xué)得好。

　　3、有效調(diào)動了學(xué)生讀書的積極性，教育教學(xué)秩序良好，學(xué)生成績呈明顯上升趨勢。

　　4、改善了學(xué)生的生活質(zhì)量，優(yōu)化了營養(yǎng)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了學(xué)生的體質(zhì)，促進(jìn)了教育教學(xué)的全面發(fā)展。

　　四、存在的主要問題

　　1、供餐管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，管理制度有待進(jìn)一步健全完善。

　　2、受地域、交通等客觀條件限制，物價不穩(wěn)定，供餐營食品有待改進(jìn)。

　　五、下步工作打算

　　1、充實管理力量，強(qiáng)化工作監(jiān)管，規(guī)范供餐工作流程。

　　2、健全完善學(xué)生營養(yǎng)餐改善計劃實施工作的各項規(guī)章制度，確保規(guī)范管理。

　　3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，更好的落實營養(yǎng)餐改善計劃。 34、加大宣傳力度，營造良好氛圍。充分利用板報、櫥窗、班會、校會等全方位宣傳實施“計劃”工程，使?fàn)I養(yǎng)改善計劃工程實施深入民心，社會認(rèn)可，積極參與。

　　總之，通過營養(yǎng)改善計劃的實施，切實保障了學(xué)生的健康成長，拉近了學(xué)校與家庭之間的距離，減輕了家長負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了學(xué)生努力學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)學(xué)校良好學(xué)風(fēng)的形成。

工作計劃篇7

　　xx年教研工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》。以服務(wù)“辦人民滿意教育”為根本，大力提倡求真、務(wù)實、發(fā)展和創(chuàng)新的工作作風(fēng)，以推進(jìn)課程改革為主線，以高效課堂研究為突破口，圍繞教師專業(yè)發(fā)展、教學(xué)模式與學(xué)習(xí)方式的優(yōu)化，積極創(chuàng)新教研方式，促進(jìn)學(xué)校均衡發(fā)展，全面提高基礎(chǔ)教育課程實施水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　一、加強(qiáng)研究與指導(dǎo)，提高課程實施水平

　　1.加強(qiáng)調(diào)研，強(qiáng)化過程管理。一是堅持每學(xué)期對市直中小學(xué)學(xué)校實施新課程情況進(jìn)行專題視導(dǎo)一次；每學(xué)年對區(qū)縣進(jìn)行抽樣調(diào)研一次。二是制定下發(fā)義務(wù)教育學(xué)段跟進(jìn)式指導(dǎo)意見，建立市級課改聯(lián)系學(xué)校和專家指導(dǎo)隊伍，對課改過程進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。三是開展農(nóng)村學(xué)校教學(xué)專項調(diào)研活動，把握農(nóng)村學(xué)校學(xué)情，提出有針對性的改進(jìn)意見，并跟蹤指導(dǎo)監(jiān)督。四是針對小學(xué)低年級教學(xué)存在的問題，落實好《關(guān)于加強(qiáng)小學(xué)一年級教學(xué)的指導(dǎo)意見》。

　　2.規(guī)范課程行為，發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用。一是規(guī)范校本課程的開設(shè)與實施。根據(jù)《日照市學(xué)校課程開發(fā)與實施指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)學(xué)校根據(jù)市情、鄉(xiāng)情、學(xué)校實際等進(jìn)行校本課程開發(fā)與實施，評選出一批優(yōu)秀校本課程。二是開展全市中小學(xué)課程實施水平評估活動。本年度將在xx年省教育廳驗收評估的基礎(chǔ)上，開展兩年一度的針對全市高中學(xué)校的預(yù)評估、初中學(xué)校的終評估和小學(xué)的抽評工作。

　　3.增強(qiáng)質(zhì)量意識，強(qiáng)化質(zhì)量檢測。一是加強(qiáng)課程開設(shè)管理。監(jiān)督學(xué)校開齊、開好課程，開足課時。二是加強(qiáng)考試與管理。根據(jù)市教育局中小學(xué)抓鞏固率與合格率的“兩率”要求，建立起正常的質(zhì)量檢測制度，定期不定期地對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢測，以促進(jìn)課程實施水平的提高。三是舉辦義務(wù)教育階段質(zhì)量檢測命題培訓(xùn)活動。鑒于有些學(xué)校、有些老師對命題方向把握不夠準(zhǔn)確的情況，將分學(xué)段、分學(xué)科對學(xué)校教師進(jìn)行命題培訓(xùn)，以評價促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　二、加強(qiáng)實踐探索，大力開展校本教研活動

　　1.開展校本教研專題調(diào)研視導(dǎo)。認(rèn)真落實《日照市校本教研工作實施意見》，建立教研人員定期參加校本教研基地學(xué)校和市直學(xué)校校本教研活動制度，分學(xué)段、分學(xué)科開展對校本教研基地學(xué)校的專題指導(dǎo)。

　　2.強(qiáng)化有效課堂教學(xué)研究。一是努力探索校本教研的新方法，引導(dǎo)學(xué)校把校本教研與教育科研、網(wǎng)絡(luò)教研、校本培訓(xùn)、教學(xué)管理相結(jié)合，倡導(dǎo)“在實踐中尋找問題，研究問題，解決問題”，提升校本教研水平和效益。二是積極開展教育區(qū)域均衡發(fā)展、教師成長發(fā)展戰(zhàn)略、辦學(xué)體制改革、校本課程開發(fā)與管理等相關(guān)課題的專題研究，發(fā)揮教研為教育決策服務(wù)的作用。在初中學(xué)段廣泛開展“課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與實施策略研究”，實現(xiàn)優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、提高教學(xué)效率的目的。在小學(xué)段繼續(xù)進(jìn)行“小學(xué)自主學(xué)習(xí)”的研究，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

　　3.以制度促進(jìn)校本教研工作的開展。一是建立校本教研跨鄉(xiāng)連片制度。本著優(yōu)勢互補(bǔ)、便于交流的原則，由相鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)組成校本教研聯(lián)合體，定期開展集體備課活動，努力實現(xiàn)課堂教學(xué)的針對性和實效性。二是進(jìn)一步完善教研員聯(lián)系學(xué)校制度。通過實現(xiàn)教研工作重心下移，構(gòu)建在學(xué)校層面發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題的工作機(jī)制，進(jìn)一步密切教研室與學(xué)校教育教學(xué)工作的聯(lián)系。

　　4.繼續(xù)辦好《日照教研》。本著為教學(xué)服務(wù)，為課改服務(wù)，為提高教育質(zhì)量服務(wù)的指導(dǎo)思想，通過《日照教研》及時報道我市在教育教學(xué)中的先進(jìn)經(jīng)驗。

　　三、加強(qiáng)多維教研，推進(jìn)義務(wù)教育的均衡發(fā)展

　　1.深入開展國家教育體制改革試驗項目——“構(gòu)建多維課程體系，深化基礎(chǔ)教育課程改革”的研究。進(jìn)一步優(yōu)化和整合本地學(xué)校資源、社會資源、教師資源和學(xué)生資源，從體驗性活動課程入手，構(gòu)建起適應(yīng)學(xué)生成長規(guī)律、多元化的活動課程體系；以科技創(chuàng)新教育作為開展研究性學(xué)習(xí)的突破口，建構(gòu)起研究性學(xué)習(xí)課程體系；結(jié)合本地實際和地域文化特點，創(chuàng)造性地開發(fā)學(xué)校課程，構(gòu)建起豐富多彩、獨具特色的學(xué)校課程體系。形成學(xué)科課程與活動課程互為補(bǔ)充、地方課程與學(xué)校課程相得益彰的基礎(chǔ)教育課程體系。

　　2.繼續(xù)開展城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校系列教研活動。一是通過組織開展各學(xué)科城區(qū)教研平臺活動，實現(xiàn)城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校共研共享、共同成長。同時，指導(dǎo)區(qū)縣搭建城區(qū)義務(wù)教育教研平臺，促進(jìn)全市義務(wù)教育均衡發(fā)展。二是構(gòu)建全市城鄉(xiāng)教研共同體。從本學(xué)年開始，根據(jù)下發(fā)的《日照市教研室關(guān)于開展義務(wù)xx作文網(wǎng)鄉(xiāng)教研共同體建設(shè)活動的實施意見》，建立“城鄉(xiāng)教研共同體”。采取強(qiáng)弱結(jié)對、片區(qū)聯(lián)合、城鄉(xiāng)互動等方式，開展城鄉(xiāng)校際間多元同構(gòu)、合作共贏的教研活動，實現(xiàn)城鄉(xiāng)教育教學(xué)的均衡發(fā)展和共同進(jìn)步。三是搭建農(nóng)村中小學(xué)支教平臺。開展骨干教師巡回送課活動，努力提升農(nóng)村中小學(xué)的教育水平。四是建立信息交流和學(xué)術(shù)交流制度。舉辦校長論壇和名師論壇，發(fā)揮骨干校長與骨干教師的學(xué)術(shù)引領(lǐng)作用，促進(jìn)全市教育干部和教師教育理論的提升與教育教學(xué)能力的提高。

　　3.充實教學(xué)資源庫，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教研平臺。根據(jù)出臺的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教研平臺建設(shè)、深化網(wǎng)絡(luò)教研的通知》，積極建設(shè)集教學(xué)設(shè)計、課件、課堂教學(xué)實錄案例“三位一體”的覆蓋全部教學(xué)內(nèi)容的資源庫。同時，通過博客、電子信箱、qq通訊等，開辟網(wǎng)上論壇，開展網(wǎng)上教研，組織視頻聽課評課活動，擴(kuò)大教研的時空范圍，加強(qiáng)對網(wǎng)上教研活動的研究和指導(dǎo)。充分利用“農(nóng)遠(yuǎn)工程”的教育資源和山東省網(wǎng)絡(luò)教研平臺提高教研效率。

　　四、加強(qiáng)高中教學(xué)指導(dǎo)與研究，全面提高教育質(zhì)量

　　1.進(jìn)一步加強(qiáng)高中學(xué)校管理。開設(shè)校長論壇，及時總結(jié)交流教學(xué)管理的成功經(jīng)驗。定期召開教學(xué)調(diào)度會，指導(dǎo)學(xué)校加強(qiáng)教學(xué)形成過程的管理，推進(jìn)學(xué)�？茖W(xué)化、精細(xì)化管理過程。進(jìn)一步加強(qiáng)“有效管理，有效教研，有效教學(xué)，有效學(xué)習(xí)”的研究，營造良好的育人環(huán)境。

　　2.加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)落實，狠抓教學(xué)質(zhì)量。一是認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于加強(qiáng)高三教學(xué)的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)普通高中教學(xué)工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)高中尖子生培養(yǎng)的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高中信息技術(shù)、音樂、美術(shù)、體育與健康教學(xué)工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于加強(qiáng)高中實驗教學(xué)和學(xué)科奧賽指導(dǎo)的意見》等一系列文件的規(guī)定要求，全面促進(jìn)高中教學(xué)的改革與發(fā)展。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)年級的教學(xué)研究。指導(dǎo)學(xué)校按有關(guān)要求，做好初、高中教學(xué)銜接。加強(qiáng)高二學(xué)業(yè)水平考試的應(yīng)考指導(dǎo)，全面提高學(xué)生的合格率，提升優(yōu)秀率。三是加強(qiáng)薄弱學(xué)科建設(shè)，積極推進(jìn)校際之間的均衡發(fā)展。通過蹲點、跟蹤聽課等形式，采取有效措施，促進(jìn)薄弱學(xué)校和一些學(xué)校薄弱學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高，努力縮小學(xué)校、學(xué)科間差距。四是開展有針對性、富有成效的教研活動。通過培訓(xùn)、研討等活動，探索提高教師素質(zhì)、提高教學(xué)效率的有效途徑。充分發(fā)揮部分學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢，組織送教、同課異構(gòu)及教學(xué)開放周活動，推廣先進(jìn)經(jīng)驗，促進(jìn)共同發(fā)展。

　　3.繼續(xù)深化專題研究。一是高效課堂研究。深化教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，探討提高不同課型教學(xué)有效性的策略。二是學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究。加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力。三是因材施教，分類指導(dǎo)研究。根據(jù)學(xué)生的個性差異，確定不同的教學(xué)和學(xué)習(xí)要求，實行分層、分類教學(xué)，確保優(yōu)生優(yōu)培、抓弱補(bǔ)偏工作的落實。四是深化奧賽與自主招生研究。加強(qiáng)學(xué)科競賽指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)科特點，提出教學(xué)指導(dǎo)要求，總結(jié)我市近年來競賽指導(dǎo)的經(jīng)驗。五是選課、走班研究。積極引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身特點，合理選課。通過走班落實分層教學(xué)，滿足學(xué)生的的不同需求，確保選課走班與高校招生計劃的有效對接。六是教學(xué)評價研究。逐步構(gòu)建起推動師生發(fā)展的評價體系，實現(xiàn)課堂教學(xué)的民主、主動、開放和多元。同時，通過視導(dǎo)、評估等多種途徑，逐步建立健全對學(xué)校的教學(xué)評價制度。

　　4.加強(qiáng)教育國際化研究。積極開展多層次、寬領(lǐng)域的教育交流與合作，立足學(xué)校實際，在培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)方法等方面，學(xué)習(xí)借鑒國際教育領(lǐng)域的先進(jìn)理念和經(jīng)驗，提升辦學(xué)實力和辦學(xué)特色，提高我市普通高中教育國際化水平。

　　五、積極開展教師培訓(xùn)活動，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展

　　1.積極參與組織市教育局全年教師培訓(xùn)活動，搞好寒暑假學(xué)科教師和學(xué)科骨干教師培訓(xùn)，做好省教育廳組織的教師遠(yuǎn)程研修指導(dǎo)工作。

　　2.發(fā)揮學(xué)科教研員的專業(yè)引領(lǐng)和示范作用，積極開展基于學(xué)科問題研究與解決的教研活動。鼓勵創(chuàng)造性地開展學(xué)科教研和培訓(xùn)活動，引領(lǐng)教師把握學(xué)科教學(xué)體系，在教學(xué)實踐中成長，在教研活動中提高。

　　3.充分發(fā)揮骨干教師的帶頭、示范和引領(lǐng)作用。建立健全骨干教師考核機(jī)制，落實好日照市“學(xué)科帶頭人”、“教學(xué)能手”、“教學(xué)新秀”管理辦法，發(fā)揮各類骨干教師在教學(xué)研究、教學(xué)改革、教學(xué)創(chuàng)新的傳幫帶作用。

　　4.繼續(xù)在廣大教師中開展“讀一本教育理論書籍，寫一篇教學(xué)論文或經(jīng)驗總結(jié)，進(jìn)行一項教改實驗，上一節(jié)教改研究示范課”等“四個一”活動，不斷提升中小學(xué)教師的理論水平和教學(xué)能力。

　　六、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高教研水平

　　1.進(jìn)一步加強(qiáng)各級教研室組織建設(shè)、制度建設(shè)和條件建設(shè)。研究制定教研人員工作考核評價標(biāo)準(zhǔn)，完善崗位目標(biāo)考核。

　　2.成立各學(xué)科專業(yè)委員會，發(fā)揮學(xué)科專業(yè)委員會的專業(yè)引領(lǐng)作用。積極開展教育教學(xué)研究，努力把學(xué)會建成開展學(xué)習(xí)、交流、服務(wù)教學(xué)活動的新載體，增強(qiáng)學(xué)會對教研工作的影響力。

　　3.加強(qiáng)對教研人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是繼續(xù)采用xx年赴浙江大學(xué)“走出去”或?qū)⒚颐麕煛罢堖M(jìn)來”的培訓(xùn)方式，提高各級教研人員的理論水平和教研能力。二是組織好xx年全省教研員遠(yuǎn)程研修工作，并落實后期跟進(jìn)式學(xué)習(xí)研修。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對教研人員網(wǎng)絡(luò)教研能力的培訓(xùn)。繼續(xù)通過講座報告、示范指導(dǎo)等形式對教研人員開展網(wǎng)絡(luò)教研培訓(xùn)。四是堅持對教研人員的“七個一”要求，即：“讀一本理論書、發(fā)表一篇專業(yè)論文、提出一個教學(xué)主張、培養(yǎng)一批骨干教師、聯(lián)系一個學(xué)校、挖掘一個典型、推廣一種教學(xué)經(jīng)驗”�！捌邆€一”將作為年度教研員工作考核的主要指標(biāo)。

　　4.積極轉(zhuǎn)變教研方式，降低教研重心，提高服務(wù)教學(xué)的質(zhì)量。一是鼓勵并支持教研人員經(jīng)常到學(xué)校聽課、評課、指導(dǎo)教學(xué)與調(diào)查研究，建立學(xué)科教學(xué)研究基地，提高教學(xué)指導(dǎo)的針對性和實效性。二是要加強(qiáng)教育測量研究，及時收集信息，把握課程改革與考試改革的動向，發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量評價的診斷和導(dǎo)向功能。

工作計劃篇8

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了全面提高教師的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力的強(qiáng)化訓(xùn)練. 為了提高自身的教學(xué)基本功和專業(yè)技能，以我區(qū)的教師崗位大練兵活動為契機(jī),經(jīng)過強(qiáng)化訓(xùn)練，努力提高自己的專業(yè)能力和基本素質(zhì)。結(jié)合學(xué)校對教師提出的希望和要求,針對自身的情況，制定個人崗位練兵計劃。

　　二、具體計劃

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升理論水平

　　《課標(biāo)》對于我們每一個教育工作者來說，都是最好的理論學(xué)習(xí)依據(jù)。因此，首先我應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、研讀課標(biāo)，領(lǐng)悟課標(biāo)精神和意圖。不斷思考探索如何結(jié)合新教材來更好地貫徹新課標(biāo)，并改進(jìn)和促進(jìn)課堂教學(xué)。在教學(xué)中不斷探索，不斷實踐，使新課標(biāo)能更加落實，對我們的課堂教學(xué)起到有力的促進(jìn)作用，有效地促進(jìn)課堂教學(xué)。積極參加學(xué)校組織開展的專題集中培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)活動;并在隔周的教研組學(xué)習(xí)活動中學(xué)習(xí)相關(guān)的教育教學(xué)理論。從而提升自己的理論水平。

　　2、實踐課堂，追求高效教學(xué).

　　作為教師，更應(yīng)該借本次活動，努力提升自己的教育思想、專業(yè)能力。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課，對學(xué)生負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。在做好基礎(chǔ)教育的同時，發(fā)揮個人教育教學(xué)特色, 努力在教學(xué)中體現(xiàn)讓課堂充滿生命活力,讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人的思想,使教學(xué)成為師生積極互動、共同發(fā)展的過程.采用多種手段和教學(xué)方法創(chuàng)設(shè)生動活潑的教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生主動地學(xué)習(xí)。設(shè)計學(xué)生實踐探索的過程和機(jī)會,讓學(xué)生去體驗、嘗試、調(diào)查、研究，引導(dǎo)學(xué)生在探究中學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在合作、探究、討論、質(zhì)疑中，引導(dǎo)學(xué)生勤于思考。使數(shù)學(xué)課堂充滿生命活力，讓學(xué)生獲得必要的數(shù)學(xué)知識和技能，讓學(xué)生學(xué)會數(shù)學(xué)的思考，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行再學(xué)習(xí)

　　網(wǎng)絡(luò)是一個精彩的世界，更為我們提供了許多有效的有價值的教育教學(xué)資源。力爭做到每天堅持上網(wǎng)，有效的利用網(wǎng)絡(luò)，采擷它山之石更好的為自己服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)。在論壇上多發(fā)帖、回帖。與名人專家多交流，提升自己的理論和知識水平。

　　4、不斷提升教育科研能力

　　現(xiàn)在普遍存在兩種錯誤的觀念：一是有些教師將教育科研神秘化，認(rèn)為教育科研高深莫測，那是科研機(jī)構(gòu)、教育專家的事，自己只顧低頭拉車，從不抬頭看路，遇到問題不思考、不調(diào)查、不研究，只憑經(jīng)驗辦事，用一成不變的方法處理不斷變化著的事情。二是將教育科研簡單化，不深入實際調(diào)查，不花費力氣實驗，輕而易舉下結(jié)論，針對性不強(qiáng)，不便于操作，不能解決教育教學(xué)中的實際問題。因此，我們一線教師要來一個觀念上的大轉(zhuǎn)變，充分認(rèn)識教育科研工作的必要性、重要性、艱巨性、長期性，敢于花大力氣去研究探索。要想提高自己的教育科研能力，就要以學(xué)習(xí)教育科研理論為主，要在學(xué)中練、練中學(xué)。

　　5、重視反思，在反思中成長

　　經(jīng)驗與教訓(xùn)，都是在反思中形成的。其實我們每天都在進(jìn)行著各種各樣的反思。在本次活動中，我將更加重視反思、使自己在反思中汲取營養(yǎng)，在反思中摒棄舊思想舊習(xí)慣。在今后的工作中我要堅持寫教學(xué)后記或教學(xué)隨筆，及時更新自己的教育博客，這樣不僅能逐漸培養(yǎng)起隨時開展教學(xué)反思習(xí)慣，更能使我在教師這個隊伍里盡快的成長成熟起來。

　　總之，在本次崗位練兵活動中，我會努力提升自己的教育思想、專業(yè)能力，努力提高教學(xué)質(zhì)量，做一個有思想、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的學(xué)習(xí)型科研型教師。

工作計劃篇9

　　指導(dǎo)思想：緊緊圍繞教育局的工作部署，上級有關(guān)部門的指導(dǎo)，并結(jié)合我校的實際情況，扎實有效地開展教育技術(shù)裝備的各項工作，充分發(fā)揮我校現(xiàn)代化設(shè)施應(yīng)用的效能，豐富教師的教學(xué)手段，增強(qiáng)學(xué)生的興趣，擴(kuò)大學(xué)生的視野，提高教學(xué)效果，努力為我校教育、教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　一、建立有效的管理體系，加強(qiáng)隊伍建設(shè)

　　為進(jìn)一步做好教育裝備管理工作，切實加強(qiáng)對教育裝備管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，制訂教育裝備管理網(wǎng)絡(luò)。由學(xué)校校長任組長，分管副校長任副組長，教導(dǎo)處、教科室、總務(wù)處、各專用教室管理員為組員。做到分工明確，責(zé)任到人。實行崗位責(zé)任制，強(qiáng)化常規(guī)管理。將各個專用教室，各個崗位落實于專人，形成多層次，全方位的齊抓共管的局面。要求管理人員以高度的責(zé)任感做好帳目的疏理、資料建設(shè)及保潔工作，學(xué)校把他們的管理工作情況與補(bǔ)貼、年度考核掛鉤，以充分發(fā)揮其管理效能。

　　二、制度保證，措施到位

　　建立健全學(xué)校各種教育裝備管理制度，確保有章可循、有據(jù)可依。各種教育教學(xué)制度放大張貼，每期初組織師生學(xué)習(xí)。只有制度的科學(xué)化、崗位責(zé)任制才能保證學(xué)校一切工作正常有序的開展。為了使學(xué)校裝備管理有章可循，我校以《中小學(xué)教育裝備管理規(guī)定》為依據(jù)，專用教室內(nèi)制度上墻，同時也對管理人員的職責(zé)規(guī)定如下：

　　1、管理責(zé)任制度：學(xué)校所有的儀器、裝備均有人管理，詳細(xì)在案，職責(zé)分明，真正做到室室有人管，層層有人抓。

　　2、財產(chǎn)管理制度：只要是新購進(jìn)或上級劃撥的教學(xué)裝備，嚴(yán)格按照驗收、登記、入冊、上柜的程序，做到各類設(shè)備全部入柜入架，分科分類，科學(xué)存放。

　　3、借還制度：教師要使用設(shè)備、器材，找其責(zé)任人，填寫登記單，做好記載，定期歸還。

　　4、獎勵與賠償制度：學(xué)校對各專用教室定期不定期檢查登記，獎勵先進(jìn)，而對管理不力而造成損失的要加以賠償。

　　5、定期會議和檢查制度：發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、改進(jìn)和完善，力爭為學(xué)校的正常教育教學(xué)提供強(qiáng)有力的保障。

　　三、建立強(qiáng)而有力的管理目標(biāo)，發(fā)揮育人功能，注重教育的實效。

　　在農(nóng)村學(xué)校中，我校教育裝備硬件設(shè)施可以說是走在了前列，如何讓老師用好它們，充分發(fā)揮它們的實際功能，才是最終目的，學(xué)校擬從以下幾方面做起。

　　1、保證儀器設(shè)備經(jīng)常處于完好可用狀態(tài)，儀器的出入要做到入庫有帳目、使用有登記、消耗有處理，損失要賠償，件件有交待，杜絕非正常損失。

　　2、管理員做好三本帳：流水帳能反映儀器的總件數(shù)和部價值及每年的變動情況；分類帳能反映出各儀器的數(shù)量、金額。賬冊清、家底明的同時更增進(jìn)其主人翁意識；報損記錄帳：期末對學(xué)校的各類儀器進(jìn)行檢查，對消耗及報廢的儀器進(jìn)行登記。

　　3、維護(hù)、保養(yǎng)工作體現(xiàn)在衛(wèi)生除塵、防霉防潮和合理使用，管理員熟悉每種儀器的原理性能，保管好使用說明書，存放時也做到分科分類。

　　4、加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有機(jī)結(jié)合�，F(xiàn)代教育技術(shù)與現(xiàn)代教育思想的有機(jī)結(jié)合，形成一種嶄新的教學(xué)手段即現(xiàn)代教育技術(shù)。把以多媒體為核心的教育技術(shù)在學(xué)校中進(jìn)行普及和應(yīng)用是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。學(xué)校的每位教師一方面不斷加強(qiáng)自身教育技術(shù)手段的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極運用和整合現(xiàn)代手段與學(xué)科教育需要，自己制作多媒體課件上課，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)輔助學(xué)科教學(xué)的重要作用。教導(dǎo)處加強(qiáng)隨堂聽課力度，督促教師在課堂中提高教學(xué)媒體的使用率，以提高課堂教學(xué)效率。

　　5、提高實驗開出率，加強(qiáng)我校實驗室建設(shè)。在現(xiàn)有條件下，學(xué)校加強(qiáng)實驗室內(nèi)部管理，一方面要防止已配儀器設(shè)備的非正常損失，通過保養(yǎng)維修提高利用率，另一方面要想方設(shè)法，通過修舊利廢、自制教具，提高實驗開出率。教師每做一次實驗都在課前進(jìn)行嘗試，再進(jìn)入課堂進(jìn)行演示及學(xué)生的分組實驗。

　　6、努力提高圖書館工作的規(guī)范化水平。每學(xué)期初，制訂好工作計劃、工作人員分工細(xì)則等。統(tǒng)計好各班學(xué)生增減情況，辦理好新增師生的借書證，正常開展借閱工作，各年級學(xué)生發(fā)證率100%。通過廣播和圖書館網(wǎng)站向?qū)W生們宣傳圖書館知識，讓學(xué)生了解圖書借閱制度、具體的借閱方法、各年級借閱時間安排等，并進(jìn)行愛護(hù)圖書的教育。在各年級中培養(yǎng)一批學(xué)生圖書管理員，讓他們明確職責(zé)，督促本班同學(xué)借還書。重點要求各班學(xué)生管理員負(fù)責(zé)好圖書歸還的服務(wù)工作，在每次借書前，將班里同學(xué)們要還的書及時送到圖書館。書刊都按類整齊擺放，刊架上標(biāo)貼刊名，便于師生正確歸架。根據(jù)圖書館已有的圖書，有重點地向?qū)W生展示推薦閱讀書目，積極宣傳各種圖書，定期進(jìn)行新書介紹，書庫內(nèi)專門設(shè)置一處新書展覽和一排推薦閱讀書架，讓各種各樣的新書經(jīng)常呈現(xiàn)在師生的面前，方便借閱。

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