精選個(gè)人工作計(jì)劃范文集合9篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候認(rèn)真思考工作計(jì)劃如何寫了。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計(jì)劃呢？以下是小編精心整理的個(gè)人工作計(jì)劃9篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
從學(xué)校工作和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，抓好班級(jí)管理工作，提高學(xué)生道德素質(zhì)，努力使班主任工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
二、工作要點(diǎn)
1、班干部隊(duì)伍建設(shè)
2、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)
三、實(shí)施過程
1．安排班級(jí)活動(dòng)
根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)少年兒童開展各項(xiàng)實(shí)踐報(bào)告活動(dòng)�；顒�(dòng)要加強(qiáng)對(duì)少年兒童思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。活動(dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班隊(duì)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。
2．營(yíng)造向上氛圍
3．指導(dǎo)培養(yǎng)小干部
班級(jí)小干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔小干部，同時(shí)要精心培養(yǎng)小干部。第一，幫助小干部樹立威信；第二，鼓勵(lì)小干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法；第三，嚴(yán)格要求小干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
4.針對(duì)特殊學(xué)生，開展特殊教育
�、倨诔跖懦鎏厥鈱W(xué)生名單（貧困家庭學(xué)生、智力障礙學(xué)生、自控力差生），學(xué)校建立特殊學(xué)生檔案。
�、谕ㄟ^多種途徑，采取多種方法，對(duì)特殊學(xué)生開展教育。
班主任要通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向。要力爭(zhēng)和科任老師及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，取得共識(shí)，配合學(xué)校教育好孩子。
�、坩槍�(duì)行為習(xí)慣差、自控力差的學(xué)生，學(xué)校成立行規(guī)學(xué)習(xí)班，由退管會(huì)的老師和學(xué)校有關(guān)老師對(duì)特殊學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行規(guī)等方面進(jìn)行教育和訓(xùn)練。
④開展幫困助困活動(dòng)。學(xué)校設(shè)立愛心基金，通過“結(jié)對(duì)助困”等活動(dòng)，從生活、學(xué)習(xí)等方面對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行關(guān)心幫助。
班主任要通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向。要力爭(zhēng)和科任老師及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，取得共識(shí)，配合學(xué)校教育好孩子。
�、坩槍�(duì)行為習(xí)慣差、自控力差的學(xué)生，學(xué)校成立行規(guī)學(xué)習(xí)班，由退管會(huì)的老師和學(xué)校有關(guān)老師對(duì)特殊學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行規(guī)等方面進(jìn)行教育和訓(xùn)練。
�、荛_展幫困助困活動(dòng)。學(xué)校設(shè)立愛心基金，通過“結(jié)對(duì)助困”等活動(dòng)，從生活、學(xué)習(xí)等方面對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行關(guān)心幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
一、健全制度，加強(qiáng)各層領(lǐng)導(dǎo)。
家庭是孩子人生的第一所學(xué)校，家長(zhǎng)是孩子人生的第一任教師，所以，普及家庭教育科學(xué)知識(shí)，提高全體學(xué)生家長(zhǎng)的教育水平，是增強(qiáng)家庭教育與學(xué)校教育同向同步，推動(dòng)素質(zhì)教育，培養(yǎng)一代新人的重要環(huán)節(jié)。因此，一直以來，我們努力克服困難，把辦好家長(zhǎng)學(xué)校歸入學(xué)校的整體計(jì)劃，作為一件大事來抓。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與班主任、科任教師一起研究家教工作，召開班級(jí)的家教會(huì)議。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任家長(zhǎng)學(xué)校的校長(zhǎng)，家長(zhǎng)學(xué)校有常設(shè)的組織機(jī)構(gòu)，有必要的制度做保證，使家長(zhǎng)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量有了基本保證。
二、靈活多樣的授課形式，努力提高辦學(xué)效益
我校學(xué)生有1100多人，家長(zhǎng)來自四面八方，職業(yè)階層、文化程度、經(jīng)濟(jì)狀況、生活經(jīng)歷、思想修養(yǎng)和孩子表現(xiàn)各有不同，這就決定了我校的家長(zhǎng)學(xué)校要有多種形式配合，才能做到有的放，收到事半功倍效果，家長(zhǎng)學(xué)校在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，逐漸形成一些特點(diǎn)：
1、“上課”與家長(zhǎng)會(huì)相結(jié)合。家長(zhǎng)學(xué)校畢竟是家長(zhǎng)在業(yè)余時(shí)間自愿參加，故時(shí)間不宜占得太多，我們把”上課“與家長(zhǎng)會(huì)結(jié)合起來，每次學(xué)�；蚰昙�(jí)開家長(zhǎng)會(huì)，總是先安排一點(diǎn)時(shí)間講”家教的專題課“學(xué)生學(xué)習(xí)困難的預(yù)防與疏導(dǎo)辦法，家庭美德與社會(huì)公德的基本要求和訓(xùn)練，爭(zhēng)取家長(zhǎng)聽得入、記得牢，達(dá)到認(rèn)同與內(nèi)化的境界。這樣家長(zhǎng)既在家教的理論上得到提高，又了解到自己子女在校的表現(xiàn)，從而能更主動(dòng)與班主任交流意見，加強(qiáng)對(duì)子女的教育。
2、“上課”與個(gè)別指導(dǎo)，咨詢相結(jié)合。我們實(shí)行以“上課”為主，還分別舉辦“學(xué)習(xí)困難學(xué)生”、“違法邊緣”學(xué)生家長(zhǎng)學(xué)習(xí)班，盡可能及時(shí)解決不同類型的學(xué)生家庭教育中出現(xiàn)的“個(gè)性”問題。經(jīng)過學(xué)習(xí)家長(zhǎng)們改進(jìn)了教育子女的方法，在學(xué)校和家庭配合下，使這些學(xué)生學(xué)習(xí)有了很大的進(jìn)步。
三、發(fā)揮家長(zhǎng)的教育潛能，多與家長(zhǎng)聯(lián)系。
學(xué)生家長(zhǎng)中藏龍臥虎，人才濟(jì)濟(jì)，蘊(yùn)藏著極大的教育潛能，因此，充分調(diào)動(dòng)他們中的積極因素，爭(zhēng)取他們?yōu)檗k好學(xué)校，多做貢獻(xiàn)。我們?cè)啻握匍_家長(zhǎng)座談會(huì)征詢他們對(duì)學(xué)校的批評(píng)意見和改進(jìn)工作的建議，也曾多次請(qǐng)一些“教子有方”的家長(zhǎng)在會(huì)上介紹他們家教的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)等。
經(jīng)過多年家長(zhǎng)學(xué)校的辦學(xué)實(shí)踐，使我們得到了一點(diǎn)甜頭，但同時(shí)也深感眼完善家長(zhǎng)學(xué)校，提高家長(zhǎng)學(xué)校的辦學(xué)水平，還有許多工作要做，還有待于今后不斷探索。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將××年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
二、行政工作方面
�、鞭k理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
�、陈�(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
�、磳�(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
�、表槕�(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
我從事銀行工作多年，服務(wù)過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真，態(tài)度謙和，客戶就是上帝的原則。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認(rèn)可和擁護(hù)。根據(jù)我行XX年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，XX年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃：
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
新的學(xué)期就要開始了，在新的學(xué)期里，我園搬到了新的園所。新的學(xué)期，新的希望，為更好地做好本學(xué)期的工作，特制定工作計(jì)劃如下：
一、認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，工作力爭(zhēng)做到有所創(chuàng)新。
二、今年領(lǐng)導(dǎo)給我的分工是協(xié)調(diào)中班年齡組做好一切工作。由于新園是今年剛交付使用，園內(nèi)的一切都要從頭開始，新學(xué)期內(nèi)，我會(huì)同中班的老師們一起，將班級(jí)、樓道內(nèi)的環(huán)境布置好，為孩子們創(chuàng)設(shè)一個(gè)有益于學(xué)習(xí)、生活的健康環(huán)境。
三、今年我的教學(xué)任務(wù)是每周各負(fù)責(zé)三個(gè)中班的一節(jié)教學(xué)活動(dòng)，我會(huì)努力將每節(jié)活動(dòng)做到最好，力爭(zhēng)在課前準(zhǔn)備好教具、內(nèi)容豐富、生動(dòng)、新穎，并具有較強(qiáng)的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動(dòng)，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。尊重孩子、走進(jìn)孩子，在活動(dòng)中觀察幼兒的一言一行，做到對(duì)孩子不偏愛、不歧視，真真正正公平對(duì)待每個(gè)孩子，給每個(gè)孩子一個(gè)寬裕的成長(zhǎng)空間。
四、在工作中力爭(zhēng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，反思自己的教學(xué)，及時(shí)記錄教育教學(xué)中的困難及相關(guān)資料的收集和反思，積累自己一些學(xué)習(xí)或工作上的經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的教學(xué)質(zhì)量，平時(shí)在工作中遇到問題能和同事共同商量，積極參加各種活動(dòng)。
總之，我會(huì)在教學(xué)工作中會(huì)努力再努力，日常管理上勤奮再勤奮，不斷得使自己有所進(jìn)步，不斷摸索問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)這樣才能讓自己進(jìn)步。（東營(yíng)市廣饒縣西劉橋社區(qū)幼兒園 燕樹秀）
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
20xx年我校德育工作在堅(jiān)持“人本和校、科研興校、質(zhì)量強(qiáng)校、品牌立�！钡霓k學(xué)理念和堅(jiān)持“構(gòu)建人人講團(tuán)結(jié)的和諧校園，創(chuàng)設(shè)人人會(huì)學(xué)習(xí)的儒雅校園，建設(shè)人人愛健體的陽光校園，以弘揚(yáng)和培育民族精神為核心，以基礎(chǔ)文明行為的養(yǎng)成教育為抓手，不斷增強(qiáng)德育工作的主動(dòng)性和實(shí)效性，鞏固和提高我校德育工作的整體水平，使我校的德育工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階�，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃展開如下：
一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化育人意識(shí)
教育是培養(yǎng)人的千秋大業(yè)。在全校范圍內(nèi)創(chuàng)設(shè)＂全員育人＂的氛圍，樹立人人都是德育工作者的觀念。全校教師要時(shí)時(shí)實(shí)踐“好的班主任就是一個(gè)教育家”，“老師是學(xué)習(xí)的道德書籍”。同時(shí)自覺地投入到德育實(shí)施中，采取行之有效的方法，堅(jiān)持正面教育，有機(jī)滲透德育。結(jié)合本學(xué)期學(xué)校工作重點(diǎn)，進(jìn)一步抓好德育隊(duì)伍建設(shè)，保證德育工作順利開展，開展好學(xué)校的德育沙龍活動(dòng)，定期開展學(xué)校德育工作調(diào)研。
本學(xué)期繼續(xù)實(shí)行德育處、年級(jí)組、班主任三級(jí)常規(guī)管理的制度，在原有的年級(jí)組長(zhǎng)、班主任考核條例的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，出臺(tái)實(shí)施了新的《年級(jí)組長(zhǎng)、班主任考核條例》，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，拉大差距，充分調(diào)動(dòng)了德育隊(duì)伍的積極性；堅(jiān)持每周一次的班主任例會(huì)制度，將布置工作與理論學(xué)習(xí)、班主任工作方法指導(dǎo)相結(jié)合，組織班主任學(xué)習(xí)德育工作中的新思想、新方法，使德育工作與時(shí)俱進(jìn)；建立了班主任電子檔案袋制度，記錄班主任工作中的得與失，作為其工作考核、評(píng)優(yōu)、晉升職稱的依據(jù)，同時(shí)記錄其成長(zhǎng)的軌跡，幫助其不斷完善，不斷進(jìn)步；加強(qiáng)對(duì)新班主任的培訓(xùn)，開展“老青幫帶”活動(dòng)；重視班主任工作經(jīng)驗(yàn)的研討與交流，組織班主任外出參觀、學(xué)習(xí)。通過多種形式的活動(dòng)有力推動(dòng)學(xué)校德育工作的開展，提高學(xué)校德育工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，形成工作合力。
二、注重創(chuàng)新，豐富活動(dòng)形式，培養(yǎng)文明學(xué)生
1、以活動(dòng)為載體，增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。學(xué)校將進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行升國(guó)旗儀式制度，每周一的升旗儀式，學(xué)生統(tǒng)一著校服，師生齊唱國(guó)歌，并選派優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行國(guó)旗下講話，使學(xué)生在國(guó)旗下，在國(guó)歌聲中，增強(qiáng)愛國(guó)愛校的莊重感和實(shí)現(xiàn)人格的逐步升華；充分利用廣播、櫥窗、板報(bào)、閉路電視、校園廣播等宣傳陣地加強(qiáng)愛國(guó)主義、集體主義教育，宣傳國(guó)內(nèi)外大事。
2、大力開展安全教育，結(jié)合安全教育月，學(xué)校大力加強(qiáng)安全教育和法制教育，將組織以“珍愛生命”為主題的主題班會(huì)和知識(shí)競(jìng)賽。
3、充分利用各種重要節(jié)日、紀(jì)念日開展愛國(guó)主義、民族精神、傳統(tǒng)文化等教育活動(dòng)。
4、積極開展綠色環(huán)保教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立環(huán)保意識(shí)，從我做起，從身邊的小事做起。
5、積極開展陽光健體活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)健體，增強(qiáng)健康意識(shí)，打造人人會(huì)健體的陽光校園。
三、狠抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化養(yǎng)成教育，提高德育實(shí)效
1、狠抓養(yǎng)成教育。學(xué)期初，利用一周時(shí)間開展“啟航”思想行為規(guī)范教育。
2、狠抓常規(guī)管理。繼續(xù)推行教師護(hù)導(dǎo)值日、優(yōu)秀學(xué)生值日崗制度，對(duì)各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核，每天公布分值，確保常規(guī)工作持之以恒、抓細(xì)抓實(shí)。
3、發(fā)揮德育陣地作用。校園廣播每周播放，各個(gè)板塊安排合理，內(nèi)容的選擇、組織、采編都發(fā)揮學(xué)生的主體作用，成為學(xué)生了解天下大事、校園新聞及進(jìn)行愛國(guó)主義、心理健康、法制安全教育的重要途徑。
4、規(guī)范升旗儀式。開學(xué)第一天及重大節(jié)假日由校長(zhǎng)親自組織升旗儀式，進(jìn)行國(guó)旗下講話，平時(shí)由各班輪流進(jìn)行，講話稿由德育處審閱并收集存檔，既增強(qiáng)了學(xué)生的主人翁意識(shí)，又使學(xué)生自己教育了自己。
5、組織學(xué)生向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動(dòng)。
20xx年，將進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)，突出全員育人觀念，充分發(fā)揮全體教師的育人作用，真正做到服務(wù)育人，教書育人的全方位育人觀；加強(qiáng)德育科研，探討新形勢(shì)下德育工作的針對(duì)性、時(shí)效性、實(shí)效性。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
20xx年即將過去，回顧過去的一年，我在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度公司發(fā)展方向及項(xiàng)目年度生產(chǎn)計(jì)劃，以20xx年工作情況為基礎(chǔ)，我訂立了20xx年度工作計(jì)劃：
1.用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身的專業(yè)技術(shù)及專業(yè)素質(zhì)。
2.收集整理資料，保證工程資料完整、真實(shí)、系統(tǒng)、有效;編制資料盒內(nèi)目錄。目錄按照分部、專業(yè)分類，具體到盒內(nèi)資料。并在資料盒脊背粘貼標(biāo)識(shí)，便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進(jìn)度、資料的`增加不斷更新，對(duì)所有資料情況一目了然。大學(xué)城工程質(zhì)量目標(biāo)是創(chuàng)深圳市優(yōu)質(zhì)樣板工程，資料室要根據(jù)深圳市建筑協(xié)會(huì)編制的《深圳市創(chuàng)優(yōu)工程統(tǒng)一用表資料目錄》編制、整理一套符合工程創(chuàng)優(yōu)資料。
3.負(fù)責(zé)對(duì)每日來往文件資料做好接收、發(fā)放、傳閱并建立詳細(xì)臺(tái)帳。
4.根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB50300—20xx》等規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合廣東省建筑工程竣工驗(yàn)收技術(shù)資料統(tǒng)一用表(深圳版)編制施工技術(shù)資料，其編制的工程資料必須做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5.協(xié)助項(xiàng)目部對(duì)新進(jìn)出工人進(jìn)行安全、質(zhì)量技術(shù)交底、教育工作，并把活動(dòng)中形成的并具有保存價(jià)值的文件材料文字、聲像資料整理存檔;
6.監(jiān)督試驗(yàn)員做好工程檢驗(yàn)試驗(yàn)工作，做到送檢及時(shí)，報(bào)告齊全，不耽誤后續(xù)施工。
7.材料質(zhì)量文件的管理：建筑材料種類繁多，做好各種材料的進(jìn)場(chǎng)報(bào)審工作;收集各種材料的質(zhì)量證明文件。
8.各種施工記錄的填寫要規(guī)范。記錄中的內(nèi)容填寫要具體，結(jié)合施工實(shí)際情況填寫，避免使用規(guī)范性語言。
10，工程竣工后，所有施工管理文件、技術(shù)文件、竣工圖必須收集、整理到位，保證其整齊、系統(tǒng)、完整。并根據(jù)深圳市檔案局歸檔目錄要求，按照專業(yè)編制A、B類歸檔目錄、立卷，工程竣工后3個(gè)月內(nèi)資料具備交檔條件。
以上是本人在20xx年內(nèi)的工作計(jì)劃，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這個(gè)過程當(dāng)中，我確實(shí)還是應(yīng)該做出一定的調(diào)整，感激在工作當(dāng)中同事關(guān)照，確實(shí)我還是有一些做的不夠好的地方，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，應(yīng)該做出一定的調(diào)整，對(duì)于接下來的工作我也應(yīng)該好好的規(guī)劃一番：
首先我應(yīng)該要針對(duì)個(gè)人能力做出努力，我覺得在這方面我還是缺少經(jīng)驗(yàn)的，需要認(rèn)真的對(duì)待才是，這對(duì)我也是一件比較重要的事情，我感激周圍同事對(duì)我的認(rèn)可，我調(diào)整好自己的心態(tài)，每天按時(shí)的完成好工作，對(duì)自己各方面都有客觀的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我而言也是一件非常有意義的事情，我個(gè)人能力是有待進(jìn)一步提高的，我也感激周圍同事對(duì)我的認(rèn)可，作為一名xx的員工，我確實(shí)應(yīng)該要端正好心態(tài)，在這樣的環(huán)境下面我也是應(yīng)該要做出一定的調(diào)整，現(xiàn)在也應(yīng)該要去調(diào)整好心態(tài)，感激周圍的同事對(duì)我的認(rèn)可，在這個(gè)過程當(dāng)中我需要調(diào)整好心態(tài)，在工作當(dāng)中我也在不斷的做好準(zhǔn)備，在這方面我也應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn)，在工作方面我一直都是對(duì)自己很有信心的，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候感覺非常的充實(shí)。
接下來也需要維系和客戶之間的關(guān)系，每天按時(shí)的完成好工作，做出更好的成績(jī)來，這也是對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度，每天做好日程規(guī)劃，有目標(biāo)的進(jìn)行工作這樣才能夠做的更好一點(diǎn)，確實(shí)這對(duì)我是一個(gè)很不錯(cuò)的提高，落實(shí)好相關(guān)的職責(zé)，和同事們虛心的請(qǐng)教，因?yàn)樽约簠⒓庸ぷ鞑皇呛芫�，在一些方面還是比較弱的，所以需要及時(shí)的調(diào)整好，也是接下來工作當(dāng)中，需要去調(diào)整好的，對(duì)于個(gè)人能力我也應(yīng)該要做到細(xì)心認(rèn)真，這方面是毋庸置疑的，接下來也是有很多方面需要去調(diào)整好的感公司一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，接下來還是有一些要去做好的方面，我會(huì)繼續(xù)努力的。
接下來在工作當(dāng)中，我也一定會(huì)端正好心態(tài)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)績(jī)，積極的參加公司的培訓(xùn)，養(yǎng)成一個(gè)積極樂觀的態(tài)度，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，工作當(dāng)中不拖拉，不怠慢，這些都是最基本的事情，所以未來還是應(yīng)該要做出更好的成績(jī)來，這也是我應(yīng)該要對(duì)工作有的態(tài)度，希望接下來能夠做的更好一點(diǎn)，作為一名xx的員工，我接下來還是會(huì)有更多應(yīng)該要去落實(shí)好的地方感激周圍同事對(duì)我的認(rèn)可，我會(huì)做出成績(jī)來的。
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