工作計劃

時間：2021-05-20 14:35:32 工作計劃我要投稿

【熱門】工作計劃范文錦集六篇

　　時間稍縱即逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編為大家整理的工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【熱門】工作計劃范文錦集六篇

工作計劃篇1

　　一、加強客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程

　　1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏

　　建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實處理狀況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展應(yīng)對面交流，用心》傾聽客戶的意見和推薦，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實為改善服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

　　2、用心推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。

　　在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、推薦的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見推薦，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見推薦的處理結(jié)果進行分析、評議。

　　3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務(wù)的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。

　　二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)

　　客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶帶給“標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

　　1、強化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　作為客戶經(jīng)理，首先務(wù)必對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為能夠隨時理解公司指令與大客戶進行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，用心參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局持續(xù)高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象

　　客戶經(jīng)理不僅僅要有強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。

　　3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

　　為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件透過遠(yuǎn)程》培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務(wù)客戶的潛力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。

　　透過學(xué)習(xí)，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對》市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅僅要透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要透過用心有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

工作計劃篇2

　　一、對管理的要求提高

　　為了能保衛(wèi)公司的安全，我們必須有一支出色的保安隊伍。要成為出色的隊伍，嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)格的管理是少不了的！介于在上個月中出現(xiàn)的一些問題，我們決定加強對隊伍的管理工作，讓隊員們能夠嚴(yán)格的遵守公司以及隊伍中的規(guī)則和要求，做到嚴(yán)格執(zhí)行！

　　二、對自身的意識要求提高

　　作為保安，我們的工作是為了保護公司的安全。雖然是一個團隊，但是我們不能什么都靠著團隊去完成，我們要在發(fā)揮團隊精神和作用的同時，努力的.發(fā)揮個人的力量。首先就是在個人巡邏和站崗的職責(zé)中，我們就要做到，嚴(yán)查、細(xì)找、多查。保證公司中自己負(fù)責(zé)的區(qū)域的安全！

　　三、加強對出入人員車輛的管理和等級

　　在保衛(wèi)安全的工作中，我們不能自己引狼入室，要是出現(xiàn)了這樣的情況，那可真是擺了個大烏龍。我們在x月中，依然要求嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，對沒有公司牌證或是允許的人和車輛堅決不放行。在這種情況下請求通行的話，要做到及時報告，及時和公司詢問，準(zhǔn)確核對信息后才能放行。

　　四、提升公司周邊的巡邏

　　我們是保衛(wèi)公司安全的最前線，也正因為如此，我們才知道在公司的防衛(wèi)中依然有許多的不足。但是因為種種原因，我們也只能去慢慢的去解決。為了防止這些“漏洞”被利用，我們只能加強巡視，增加在這些地區(qū)的巡邏，保衛(wèi)公司的安全。

　　五、總結(jié)

　　作為保衛(wèi)者，我能在公司的保衛(wèi)處工作是我的榮幸，正因如此，我才要在工作中以更嚴(yán)格的要求去要求自己，去管理我們的隊伍，讓我們成為公司堅不可破的一道防線！

工作計劃篇3

　　來公司半月，首先感謝諸領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和關(guān)心。

　　在倉儲管理方面，五云有不足之處，也有讓人感觸頗深的地方：比如，倉庫的全體工作人員在沒有直屬領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)狀下，自覺性仍很強，值得肯定;我們的貨架、電瓶車、叉車、周轉(zhuǎn)箱等的投入也非常大器，這些是我們的倉庫做得不算太差的緣故之一。

　　但是，因為內(nèi)在和外在的許多原因，我們的倉庫其實還存在著一些不足的地方。針對那些不足之處，我特擬定了倉儲三個階段的工作計劃。

　　詳見我的《第一階段工作計劃》、《第二階段工作計劃》、《第三階段工作計劃》。

　　在工作推展期間，我們主要針對倉庫工作的現(xiàn)狀及時提出來了一些改革措施：

　　首先、“定量制”的恢復(fù)：倉庫尤其是半成品倉如果不對袋裝、箱裝進行定量包裝，對于倉庫管理將帶來收發(fā)存上的巨大困擾。比如：我在四部抽盤時發(fā)現(xiàn)，許多周轉(zhuǎn)箱內(nèi)的產(chǎn)品有600/袋，也有700袋，對于發(fā)收盤的確影響非常之大!

　　在李部長的協(xié)助下，《注塑件定量包裝規(guī)定》的文件下發(fā)到各相關(guān)部門，倉庫進行管控，起到了明顯的成效，在后續(xù)的工作中，將一如既往對定量包裝進行持續(xù)監(jiān)控。

　　其次，對于進出倉中存在的一些不好的現(xiàn)象，如：注塑件沒有入庫單進行倉庫車間雙方交接、有些半成品沒有辦理入庫就被一些部門直接領(lǐng)用掉、有些物料或半成品沒有經(jīng)手倉管或品管就被車間拉走等等這些工廠管理中出現(xiàn)的“亂象”，我們及時做出了《關(guān)于包材、半成品及成品進出倉控管程序之相關(guān)事宜》的文件，以便迅速扭轉(zhuǎn)這種管理不規(guī)范的局面。目前，文件已由人事部發(fā)出，在各部門收到后，即生效，倉庫將按照此規(guī)章制度來執(zhí)行。

　　接著，我們針對在交接過程中出現(xiàn)的一些問題，及時提出將待檢區(qū)規(guī)范化，讓待檢區(qū)成為真正意義上的待檢區(qū)，而不是和返修區(qū)搞在一起，使一些節(jié)外生枝的問題出現(xiàn)在其中。

　　然后，我們的退料須依照《不良品退庫程序》操作，所有的報廢半成品需要按照公司下發(fā)的《產(chǎn)品報廢申請原因分析表》的流程運轉(zhuǎn)。

　　最后，在這半月的時間內(nèi)，我們還對一些硬件或軟件提出一些改良建議，對放在電器廠那邊的庫存包材也進行了及時的處理。

　　對于后續(xù)工作，我們將遵照“三個階段計劃”來執(zhí)行，同時，倉庫還將不斷起草一些對內(nèi)及對外的文件來規(guī)范我們的工作程序，以便讓倉庫管理再上一個新臺階。

　　在后來的工作中，將在上級的指導(dǎo)下，發(fā)揮倉儲中轉(zhuǎn)站的作用，服務(wù)于生產(chǎn)，爭取將倉儲工作做得更好!

工作計劃篇4

　　化學(xué)學(xué)科是以實驗為基礎(chǔ)的科學(xué)。實驗對于培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、動手能力和創(chuàng)造能力，有其它教學(xué)方法和手段不可替代的重要作用。也是實施素質(zhì)教育和進行課改的有效途徑。只有應(yīng)用科學(xué)管理的原理和方法，確立為教學(xué)服務(wù)為師生服務(wù)的意識，有效地利用實驗室各種儀器設(shè)備和主、客觀條件，才能充分發(fā)揮實驗室在學(xué)校教育教學(xué)中的作用。本學(xué)期實驗室計劃做好如下幾項工作。

　　一、實驗教學(xué)工作

　　1、實驗員根據(jù)年級化學(xué)教學(xué)進度表安排實驗教學(xué)計劃，任課教師須在實驗前發(fā)實驗通知單，實驗員根據(jù)實驗通知單準(zhǔn)備實驗。實驗教學(xué)后需填寫演示實驗計劃登記、分組實驗登記、實驗室使用記錄、分組實驗學(xué)生記錄等相關(guān)表格。

　　2、在進行實驗教學(xué)前必須準(zhǔn)備好實驗所需儀器，材料，實驗員對每組實驗有充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計實驗步驟和實驗過程，方法，整理出相應(yīng)實驗方案，以保證實驗的科學(xué)性，安全性及效果。

　　3、學(xué)生進行分組實驗時，應(yīng)任課教師要求下下班輔導(dǎo)，及時幫助排除障礙，以確保學(xué)生實驗順利進行，并指導(dǎo)學(xué)生觀察，討論，得出相應(yīng)的結(jié)論，完成實驗教學(xué)。

　　4、指導(dǎo)學(xué)生進行分組實驗后，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生完成實驗報告單（實驗記錄），并認(rèn)真審閱，引導(dǎo)學(xué)生在實驗、觀察中養(yǎng)成科學(xué)的自然觀和相應(yīng)的實驗?zāi)芰Α?/p>

　　5、根據(jù)教材要求，結(jié)合教學(xué)進度進行自制教具和對現(xiàn)有的儀器進行改制，盡力滿足教學(xué)需要，使科學(xué)實驗的開設(shè)率為100﹪。

　　6、在各方面條件允許的情況下，開放實驗室，讓學(xué)生在課余時間走進實驗室，既可以通過實驗解決平時作業(yè)中遇到的難題，又可以培養(yǎng)學(xué)生自主探究和創(chuàng)新的能力。

　　二、材料管理工作

　　1、按時將各類材料分類歸檔，并按時填寫相應(yīng)實驗開出數(shù)、開出率，完成實驗室材料的歸檔管理，做到科學(xué)、規(guī)范，便于查閱。

　　2、在材料歸檔的過程中注意材料的質(zhì)量與數(shù)量達到相應(yīng)要求。

　　三、實驗器材的管理

　　1、實驗器材和藥品的每日發(fā)放和收回工作，并作好相應(yīng)發(fā)放，收回記錄及損壞，修理等相應(yīng)記錄。

　　2、及時打掃實驗室，保證每間實驗室在使用時都是干凈的。并處理好實驗室，儀器室的用電，設(shè)備，器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故發(fā)生。

工作計劃篇5

　　一、工作目標(biāo)

　　第一學(xué)期是高一新生進入學(xué)校的第一學(xué)期，因此工作的重點落在使學(xué)生迅速適應(yīng)高中的教育教學(xué)方法，加強對學(xué)生的行為規(guī)范教育，以期形成良好的班風(fēng)。同時,全面落實學(xué)校的德育工作主題，貫徹兩綱精神。高一（3）班的學(xué)生比較活躍，學(xué)習(xí)成績在年級中屬中等，所以班級的德育極其重要，它是班級紀(jì)律的保證。

　　二、工作計劃實施細(xì)則：

　�。ㄒ唬巹�(chuàng)星級集體：

　　開學(xué)初抓行為規(guī)范，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，爭取有一個好的開端。

　　1、采取值日班長和班委聯(lián)合負(fù)責(zé)制共同管理班級工作，將一日常規(guī)加以落實，讓學(xué)生學(xué)會自我管理。每日放學(xué)值日班長對班級情況作點評。

　　2、學(xué)生自主管理，安排好值日生。培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識和文明素養(yǎng)。

　�。�1）每位同學(xué)都有自己的值日工作崗位，明確職責(zé)，恪盡職守。

　�。�2）課間及中午有關(guān)同學(xué)做好教室保潔。

　　3、學(xué)風(fēng)建設(shè)

　　上課專心，積極思維；作業(yè)認(rèn)真，獨立完成；復(fù)習(xí)充分，誠信考試

　　營造濃郁學(xué)習(xí)氣氛，端正學(xué)風(fēng)和考風(fēng)，倡導(dǎo)學(xué)生爭創(chuàng)“免監(jiān)考生”。讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)上要多思考，要勤學(xué)好問。指導(dǎo)學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法，鼓勵學(xué)生交流學(xué)習(xí)心得，努力提高學(xué)習(xí)效率。同時鼓勵學(xué)生間的互幫互助力求讓后進學(xué)生能趕上班級的學(xué)習(xí)節(jié)奏，力求讓學(xué)生在各門學(xué)科得到均衡發(fā)展

　　班主任加強與任課老師的聯(lián)系。及時與家長取得聯(lián)系，形成合力

　　（二）、弘揚民族文化，發(fā)揚長征精神

　　1、弘揚民族文化。利用本學(xué)期的重陽節(jié)、中秋節(jié)、冬至節(jié)介紹傳統(tǒng)文化。設(shè)定一系列主題，進行主題班會活動，增強學(xué)生對民族文化的認(rèn)同和自信，不崇洋媚外，熱愛我們的祖國。

　　2、以紀(jì)念長征勝利70周年為契機，開展學(xué)“長征精神”系列活動。

　　3、加強班級文化建設(shè)，宣傳、爭創(chuàng)免監(jiān)考生活動。

　�。ㄈ�、開展走訪杰出校友的活動。

　　三、日程安排：

　　九月： 1、行為規(guī)范教育。

　　2、利用教師節(jié)開展好尊師重教的宣傳活動。

　　3、教室布置。

　　十月：1、開展學(xué)“長征精神”系列活動。

　　十一月：1、期中考試的迎考和總結(jié)。

　　3、爭創(chuàng)免監(jiān)考生活動。

　　十二月：1、主題班會。

　　一月：1、復(fù)習(xí)迎考。

　　2、做個人小結(jié)。

　　3、制訂新學(xué)期計劃。

工作計劃篇6

　　一、理念----厘定需要(小組成立的目的)

　　1. 規(guī)范需要(專家需要)：網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達，很多大二學(xué)生因為退出了學(xué)校社聯(lián)社團組織，空

　　閑時間增加，因而在網(wǎng)絡(luò)上尋求精神的支持。然而，網(wǎng)絡(luò)卻給他們帶來了一系列危害：①身心健康受損;②無心上學(xué)，學(xué)習(xí)成績下降;③道德意識弱化，嚴(yán)重者會走向犯罪道路;④人際關(guān)系的正常發(fā)展受影響;⑤人生觀、價值觀扭曲。

　　2. 比較需要：很多大二學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的一個重要原因是感到孤獨寂寞，同時可能受到戀愛

　　問題的困擾，因此選擇網(wǎng)絡(luò)來逃避現(xiàn)實。

　　3. 表達需要：①很多大二學(xué)生有感情問題，會感到孤獨寂寞，選擇通過網(wǎng)絡(luò)來尋求精神支

　　持;②來自家人和老師的壓力讓大二學(xué)生感到無所適從，從而沉迷網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄和麻痹自己;感覺需要：大二學(xué)生對自己未來沒有較好的目標(biāo)和定位，對大學(xué)生活感到迷茫無助;此外，由于缺乏正確的引導(dǎo)，同輩群體之間的相處交流有時會有相互誤導(dǎo)的作用。

　　二、理論基礎(chǔ)

　　1. 弗洛伊德的人格發(fā)展理論

　　這個小組的對象是華農(nóng)大二沉迷于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生。由于這些大二學(xué)生正處在佛羅伊德所說的從青少年發(fā)展成為成人的一個重要轉(zhuǎn)折的青春期(19-21歲)，在面臨新的社會要求和社會沖突時，要經(jīng)歷各種選擇的混亂狀態(tài)，往往會感到困擾和混亂，這是青少年期個體都不可避免的一個轉(zhuǎn)折點，這個時期，要幫助青少年重新審視及發(fā)現(xiàn)自身價值，增強他們對生活的信心及處理各種混亂狀態(tài)的能力。

　　2. 埃里克森的心理社會發(fā)展理論

　　青少年期的主要任務(wù)是建立自我的同一感，避免角色混亂。埃里克森把同一性危機理論用于解釋青少年對社會的不滿等社會問題上，即青少年自我同一性確認(rèn)失敗的話，容易出現(xiàn)逃避、消極厭世等情況。即而一旦自我認(rèn)同難以達成，長時期的角色混亂就會使青少年較難應(yīng)付社會的挑戰(zhàn)。相反如果獲得自我的同一性，就比較容易取得社會和職業(yè)的自我認(rèn)同;

　　當(dāng)他們有問題時傾向與同伴商議，而不是向家長請教。于是我們通過設(shè)立這一小組，加強同一問題或類似情況的青少年間的溝通交往，通過他人的反映和評價，重新樹立自我認(rèn)知。 3. 班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論

　　在小組的溝通技巧訓(xùn)練中，會較多運用到班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論：在小組過程中，每個成員都是一個資源庫，小組提供了一個豐富的行為總匯。組內(nèi)成員可以結(jié)合自己的風(fēng)格，從如此豐富的表現(xiàn)和互動中尋找榜樣，進行觀察、模仿和學(xué)習(xí)，增加個人適應(yīng)性行為，減少對網(wǎng)絡(luò)的依賴，學(xué)習(xí)到與人交際技巧。

　　4.米德的角色扮演理論與斯金納的增強理論

　　正面增強--即特定行為后，滿足此人的需求。例如:做了一件事情后，即給獲學(xué)校頒發(fā)嘉許狀。

　　在小組內(nèi)，工作員會較多使用正面增強和角色扮演的方法。正面增強方面，如組員能適當(dāng)使用所教授的溝通技巧的話，工作員將當(dāng)眾給予愛的鼓勵。此外，會通過建立供組員觀察的模型，讓組員學(xué)習(xí)表達情緒的方法，從而起到模仿作用。

　　三.目標(biāo)：

　　通過小組工作的方法，改變當(dāng)前部分沉迷網(wǎng)絡(luò)的華農(nóng)大二學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度，增強其辨別網(wǎng)絡(luò)虛擬和現(xiàn)實界限的能力，對自身價值進行合理定位，明確自己的責(zé)任，重回正常的大學(xué)校園生活，并提高其在現(xiàn)實中與人溝通的能力。明確的目的：

　　①在一個學(xué)期的時間內(nèi)，讓小組里的成員們深刻認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的利弊。引導(dǎo)他們學(xué)會思考現(xiàn)實與網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別，在活動的分享中，加強對沉迷網(wǎng)絡(luò)利弊的認(rèn)知，不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)，走出宿舍，感受外面的世界，重拾對學(xué)習(xí)的熱情。

　�、谧屝〗M成員走出網(wǎng)絡(luò)的小圈子，更多地關(guān)注自身的優(yōu)勢和能力，發(fā)掘他人長處，找到自己的合適定位，在相互學(xué)習(xí)和模仿中，找回自己在現(xiàn)實生活中的自信心和關(guān)注點，從成員間的認(rèn)同中，并通過同輩群體的贊同認(rèn)可找到改變自己認(rèn)知與行為的巨大推動力量。

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