新年工作計(jì)劃集錦15篇
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?以下是小編為大家收集的新年工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
新年工作計(jì)劃1
第一、督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念,我們一開(kāi)始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對(duì)的幫助,來(lái)幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成公司銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來(lái)訪。
第二、銷售業(yè)績(jī)的制定:
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績(jī)是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三、銷售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋(gè)基準(zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在,銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、分區(qū)域進(jìn)行
2、銷售活動(dòng)的制定
3、大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)
4、潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作
5、應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題
6、問(wèn)題處理意見(jiàn)等。
第四、定期的銷售總結(jié):
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?
第六、績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。績(jī)效考核表大致的內(nèi)容包括:
1、原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)。
2、實(shí)際完成銷量。
3、開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量。
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
5、電話銷售拜訪數(shù)量。
6、周定單數(shù)量。
7、增長(zhǎng)率。
8、新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量。
9、丟失客戶數(shù)量。
10、銷售人員的行為紀(jì)律。
11、工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率。
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
第七、上下級(jí)的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
2、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;
3、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案,通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;
6、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立,定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn);
7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等;
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。
第八、銷售專員的培訓(xùn):
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1、提升公司整體形象。
2、提升銷售人員的銷售水平。
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
4、順利完成銷售。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。
目前,市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外,重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí),社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間,保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷部將每月組織1—2次的營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試,重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng),把握市場(chǎng)真實(shí)需求,提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自4月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái),客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低,客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū),導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì),導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里,將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?蛻艚(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核,重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái),特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條,增長(zhǎng)元/條,增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看,客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握,產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小,在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落,甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨,月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法,對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)的需求數(shù),形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量,促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展。縣營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?己丝蛻艚(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
渠道管理:由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
關(guān)于生產(chǎn):從來(lái)公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問(wèn)題,到目前,銷售的總量沒(méi)增加,還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì)專賣店意向客戶無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因?yàn)槲覀冏霾怀鰜?lái),那么參加展會(huì)的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說(shuō)的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請(qǐng)這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠,能做到世界第一,這方面可以學(xué)習(xí)。
新年工作計(jì)劃2
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快三個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3.各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己, 糾正自己的缺點(diǎn). 認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn). 更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,20xx年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
新年工作計(jì)劃3
以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。
、鄙习肽辍痢痢痢脸鶕(jù)××總部策劃的營(yíng)銷方案開(kāi)展促銷活動(dòng)以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;
、苍诔浞诌M(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
、惩晟屏顺猩唐焚|(zhì)量管理體系,對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,××一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
、苯(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
、餐晟聘黜(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
、吃路蓍_(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開(kāi)展了超市服務(wù)月,對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。
在××年下半年當(dāng)中,××××將繼續(xù)按照、市府及貿(mào)易局的指示精神開(kāi)展各項(xiàng)工作,尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋(gè)新的臺(tái)階。
、痹趨^(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問(wèn)題中去,幫政府分憂解難。
⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開(kāi)展的瓶頸,改善工作流程,為員工營(yíng)造更好的工作條件。
、惩ㄟ^(guò)各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,使員工進(jìn)步。
、醋龊霉镜陌踩ぷ鳌
新年工作計(jì)劃4
為了維護(hù)本公司內(nèi)部的治安秩序,保護(hù)集體財(cái)產(chǎn)和職工的人身安全,確保公司生產(chǎn)、管理等工作的順利進(jìn)行,從而為公司創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,特制定20xx年民警隊(duì)工作計(jì)劃。
一、維護(hù)公司穩(wěn)定,全面抓好治安保衛(wèi)工作。
(一)強(qiáng)化預(yù)防和應(yīng)急能力,做好維穩(wěn)工作。
公司要以民警隊(duì)為主,結(jié)合生產(chǎn)車間,成立**公司維穩(wěn)工作小組。要求該小組結(jié)構(gòu)合理、用人得當(dāng)、聯(lián)系暢通,使其在維穩(wěn)工作中能發(fā)揮快速高效的作用。維穩(wěn)小組要結(jié)合本公司實(shí)際情況制定公司維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展培訓(xùn)、教育、訓(xùn)練,定期組織維穩(wěn)小組人員有針對(duì)性地開(kāi)展應(yīng)急演練活動(dòng)。在日常工作中,要積極開(kāi)展調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握各類不安定因素,綜合分析收集的各類信息,對(duì)有可能發(fā)生影響的問(wèn)題積極制定措施妥善解決。在安保工作中,遇到公司內(nèi)各種矛盾時(shí),絕不能放任自流,要防微杜漸,化解各類矛盾糾紛,工作中本著中心下移,措施前移的原則,消除各類不安全因素,保證公司的安全穩(wěn)定。
(二)以防為主,防治結(jié)合,強(qiáng)化治安保衛(wèi)管理工作。
1.落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行了門衛(wèi)登記、工作交接班、崗位職責(zé)等工作制度和管理制度,貫徹落實(shí)《**公司經(jīng)濟(jì)民警管理制度》、《**公司治安保衛(wèi)工作方案(試行)》等制度,使民警隊(duì)員工責(zé)任分明,安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化。
2.強(qiáng)化預(yù)防管理。加強(qiáng)門衛(wèi)管理,把好入門關(guān),建立健全職工宿舍樓外來(lái)人員登記管理制度,及時(shí)掌握進(jìn)出人員信息。嚴(yán)格進(jìn)出車輛管理制度,對(duì)私家車輛嚴(yán)格登記管理,確保將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。
3.加強(qiáng)對(duì)公共活動(dòng)場(chǎng)所的管理。強(qiáng)化對(duì)公司閱覽室、電視室、乒乓球活動(dòng)室、職工洗衣房、晾衣房和職工活動(dòng)室的管理,做到及時(shí)對(duì)職工開(kāi)放,按時(shí)清理衛(wèi)生,達(dá)到保證公共活動(dòng)室最好服務(wù)于員工的目的。
4.嚴(yán)格落實(shí)夜間值班巡邏制度。實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,加強(qiáng)辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、堆場(chǎng)等廠區(qū)重要部位的治安巡查工作,從防火、防盜、防事故等方面做好工作,進(jìn)一步強(qiáng)化安全保衛(wèi)措施,每晚有專人值班,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的安全管理,做到每天一小查,節(jié)假日大檢查,防止各類盜竊案件發(fā)生。
二、抓好交通安全、消防安全,為穩(wěn)定生產(chǎn)創(chuàng)造良好環(huán)境。
(一)教育和制度齊手抓,抓好交通安全。
首先要召開(kāi)全體駕駛員安全會(huì),進(jìn)行安全教育,特別做好雨、雪、霧等惡劣天氣的行車安全教育。每月開(kāi)展教育培訓(xùn),讓駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī),養(yǎng)成遵紀(jì)守法的道德習(xí)慣,杜絕僥幸心理,提高專業(yè)技能。
其次,要加強(qiáng)車輛管理,定期進(jìn)行車輛檢查,提高維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量,確保車輛狀況完好。民警隊(duì)要建立私家車管理臺(tái)賬并和**公司所有的駕駛員簽訂安全協(xié)議書,督促和監(jiān)督駕駛員安全駕駛。針對(duì)交通事故要制定應(yīng)急預(yù)案,以便于高效、正確處理交通事故。
(二)預(yù)防為主,抓好消防安全。
首先,要對(duì)員工加強(qiáng)消防安全教育。每月要開(kāi)展消防法規(guī)和消防知識(shí)宣傳教育,增強(qiáng)職工消防意識(shí)。要求生產(chǎn)車間班組交接班會(huì)上增加消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)。每月在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、宿舍開(kāi)展消防知識(shí)演練,練習(xí)消防器材的使用方法、火災(zāi)逃生方法、火災(zāi)和觸電事故急救方法,從而提高員工的消防知識(shí),提高應(yīng)急救援能力。
其次,要加強(qiáng)消防安全檢查。民警隊(duì)要檢查消防器材的完好性,及時(shí)聯(lián)系更換損壞的消防設(shè)施,確保消防器材、設(shè)施到位。每月開(kāi)展辦公室和宿舍消防排查活動(dòng),重點(diǎn)檢查消防通道的暢通,消防用品的到位情況,檢查電路安全,嚴(yán)禁職工單身宿舍使用大功率電氣,以保證員工用電安全和財(cái)產(chǎn)安全,防止火災(zāi)發(fā)生。
三、加強(qiáng)民警隊(duì)專業(yè)培訓(xùn)和軍事化訓(xùn)練,提升隊(duì)伍素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。
保衛(wèi)崗位是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)崗位,保衛(wèi)隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的隊(duì)伍,對(duì)從業(yè)人員要求也高,要求準(zhǔn)軍事化管理。民警隊(duì)要結(jié)合實(shí)際工作制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,利用書籍和網(wǎng)絡(luò)資源等各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中不僅堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家政策和集團(tuán)公司法規(guī),提高政治素質(zhì),樹(shù)立大局觀念,還要學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)和消防知識(shí),特別要學(xué)習(xí)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《保安管理》等書籍。通過(guò)系統(tǒng)和全面的學(xué)習(xí),提高民警隊(duì)員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
民警隊(duì)每周四下午定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì),學(xué)習(xí)集團(tuán)下發(fā)的制度和公司各項(xiàng)管理制度,使政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,不斷提高個(gè)人素質(zhì)、責(zé)任感和使命感,確保各項(xiàng)工作齊抓共管,充分發(fā)揮民警隊(duì)職能作用。積極參與執(zhí)行集團(tuán)公司武裝保衛(wèi)部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),及時(shí)匯報(bào)任務(wù)進(jìn)度和完成情況。杜絕紀(jì)律松懈、作風(fēng)散漫、工作不實(shí)、執(zhí)行不力等問(wèn)題的出現(xiàn),將民警隊(duì)打造成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、行為規(guī)范、形象良好的保衛(wèi)隊(duì)伍。此外,還要圍繞國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、公司重要會(huì)議精神、內(nèi)部治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)和保衛(wèi)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容,組織開(kāi)展 “素質(zhì)提升、履職盡責(zé)”主
工作計(jì)劃網(wǎng)權(quán)威發(fā)布警隊(duì)新年工作計(jì)劃范文,更多警隊(duì)新年工作計(jì)劃范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)。
主題實(shí)踐活動(dòng),提升保衛(wèi)人員素質(zhì)。
(二)強(qiáng)化軍事訓(xùn)練活動(dòng),增強(qiáng)實(shí)踐能力。
通過(guò)軍訓(xùn)可以將民警隊(duì)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練和管理培訓(xùn)融入其中,軍訓(xùn)在提高參訓(xùn)人員的儀表姿態(tài)和頑強(qiáng)扎實(shí)的工作作風(fēng)的同時(shí),注重團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通能力和高效執(zhí)行力的訓(xùn)練,使每一個(gè)參訓(xùn)人員由儀表姿態(tài)到行為表現(xiàn)思維方式都能得到一個(gè)嶄新的升華和提高,使民警隊(duì)能建立一個(gè)高效溝通執(zhí)行有力的團(tuán)隊(duì)和一個(gè)協(xié)調(diào)有致配合默契的工作氛圍。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,加強(qiáng)員工之間的有效溝通與相互了解,通過(guò)培訓(xùn)讓員工擁有高昂的斗志和飽滿的熱情,以更嶄新的面貌投入到自己的本職工作中。
我公司將根據(jù)公司保衛(wèi)人員年度訓(xùn)練計(jì)劃,制定以體能訓(xùn)練、隊(duì)列訓(xùn)練、擒敵拳、警棍盾牌術(shù)等為主要內(nèi)容的訓(xùn)練計(jì)劃,認(rèn)真抓好落實(shí),通過(guò)訓(xùn)練,促保衛(wèi)人員體能的提高、行為規(guī)范的養(yǎng)成、凝聚力的增強(qiáng)、文明形象的樹(shù)立。
在20xx年的工作中,民警隊(duì)將緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作,繼續(xù)遵循“抓制度、夯基礎(chǔ);抓隊(duì)伍,提素質(zhì);抓硬件,增實(shí)力;抓規(guī)范,促提升;抓重點(diǎn),保平安”的工作思路,增強(qiáng)民警責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)專業(yè)教育,全力提升武裝保衛(wèi)工作,做好維穩(wěn)工作,為公司穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
新年工作計(jì)劃5
一、積極推進(jìn)律師行業(yè)黨建工作,帶動(dòng)全市律師提高政治素質(zhì)、強(qiáng)化大局觀念
1、加強(qiáng)黨建工作制度建設(shè),探索建立律師黨建工作例會(huì)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度及信息報(bào)送制度,不斷完善黨建工作聯(lián)絡(luò)員制度及律師事務(wù)所、司法所聯(lián)系溝通制度,推動(dòng)律師行業(yè)黨的建設(shè)步入規(guī)范化、制度化軌道。(黨委辦公室)
2、創(chuàng)新律師黨員教育培訓(xùn)方式方法,探索建立符合行業(yè)特點(diǎn)且行之有效的教育培訓(xùn)機(jī)制。整合培訓(xùn)資源,與相關(guān)院校、研究機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系,打造一支律師行業(yè)黨建的專業(yè)教育培訓(xùn)隊(duì)伍;籌建北京律師黨建教育培訓(xùn)基地,對(duì)律師黨員開(kāi)展常態(tài)化、專業(yè)化教育培訓(xùn)工作;改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容,增加分類別、分專題培訓(xùn)比重,積極運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段,不斷提高律師黨員學(xué)習(xí)教育的信息化水平。(黨委辦公室)
3、暢通律協(xié)黨委與律師事務(wù)所黨支部及律師黨員溝通聯(lián)系的渠道,開(kāi)設(shè)律師黨建網(wǎng)站,豐富欄目設(shè)置,完善律師黨員信息庫(kù)建設(shè),對(duì)基層黨組織和律師黨員實(shí)施動(dòng)態(tài)管理;拓寬信息渠道,建立律師黨建短信平臺(tái),不斷豐富黨建工作的形式和載體。(黨委辦公室)
4、以“五好黨支部”評(píng)選為載體,在律師行業(yè)大力開(kāi)展?fàn)幭仍u(píng)優(yōu)活動(dòng),通過(guò)表彰宣傳基層黨建中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人,不斷增強(qiáng)律師行業(yè)基層黨組織的凝聚力。(黨委辦公室)
5、以黨建為龍頭,從堅(jiān)定律師工作正確的政治方向、確保律師隊(duì)伍真正成為中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者認(rèn)識(shí)的高度深化社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng),引導(dǎo)全市律師樹(shù)立大局意識(shí)、首都意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和責(zé)任意識(shí),為深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作提供保障。(黨委辦公室)
二、深入開(kāi)展律師隊(duì)伍警示教育活動(dòng),全面加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律建設(shè)
1、按照司法部的統(tǒng)一部署和市委政法委的要求,以汲取李莊案件教訓(xùn)為契機(jī),以律師執(zhí)業(yè)理念、近年來(lái)北京律師隊(duì)伍中的先進(jìn)典型事跡和違法違紀(jì)案例為主要內(nèi)容,在全市律師隊(duì)伍中深入開(kāi)展警示教育活動(dòng)。通過(guò)引導(dǎo)律師隊(duì)伍的自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我完善和自我提高,使廣大律師深刻認(rèn)識(shí)做中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者的本質(zhì)要求,切實(shí)增強(qiáng)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信執(zhí)業(yè)和盡職執(zhí)業(yè)的觀念。(秘書處)
2、以近年來(lái)北京律師隊(duì)伍中正、反兩方面的典型為主要素材,輯印先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)材料匯編和警示教育典型案例匯編,組織先進(jìn)事跡巡回宣講和律師宣誓活動(dòng),大力宣傳和弘揚(yáng)首都律師服務(wù)大局、關(guān)注民生、熱心公益、積極履行社會(huì)責(zé)任的良好形象,深刻剖析律師違法犯罪、違規(guī)執(zhí)業(yè)的典型案例,組織律師進(jìn)行執(zhí)業(yè)觀、價(jià)值觀的討論,找準(zhǔn)律師事務(wù)所和律師在執(zhí)業(yè)理念、執(zhí)業(yè)能力、執(zhí)業(yè)行為、職業(yè)道德等方面存在的問(wèn)題,澄清是非觀念,增強(qiáng)執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。(宣傳與聯(lián)絡(luò)委員會(huì)、執(zhí)業(yè)紀(jì)律與執(zhí)業(yè)調(diào)處委員會(huì))
3、邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)領(lǐng)域的.專家學(xué)者進(jìn)行律師執(zhí)業(yè)理念的宣講或輔導(dǎo)報(bào)告,舉辦國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、北京政法工作概況及時(shí)事政治等專題講座,開(kāi)展國(guó)情社情教育,為全市律師及時(shí)了解國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、強(qiáng)化大局意識(shí)、增強(qiáng)執(zhí)業(yè)責(zé)任感、使命感奠定基礎(chǔ)。(會(huì)員事務(wù)委員會(huì))
4、結(jié)合警示教育活動(dòng)開(kāi)展,分別組織青年律師、訴訟業(yè)務(wù)為主的律師、部分律師事務(wù)所主任和律師人大代表、政協(xié)委員座談會(huì),就樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義律師執(zhí)業(yè)觀和社會(huì)主義法治理念、正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系、正確處理與當(dāng)事人和司法人員的關(guān)系以及如何做一名合格律師開(kāi)展專題討論,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),堅(jiān)定理想信念。(秘書處)
5、針對(duì)警示教育活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,引導(dǎo)和推動(dòng)律師事務(wù)所進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制,建立健全收結(jié)案制度、檔案管理制度、收費(fèi)管理制度、重大案件請(qǐng)示報(bào)告制度、勞動(dòng)合同制度、案件集體討論制度、所內(nèi)律師執(zhí)業(yè)監(jiān)管制度等規(guī)章制度;就律師事務(wù)所依據(jù)《律師法》與《律師事務(wù)所管理辦法》的相關(guān)規(guī)定對(duì)律師進(jìn)行執(zhí)業(yè)年度考核的程序、內(nèi)容及辦法等進(jìn)行調(diào)研,在此基礎(chǔ)上,起草制定相關(guān)規(guī)范性指引,為律師事務(wù)所建立健全相關(guān)管理制度提供范本。(律師事務(wù)所管理指導(dǎo)委員會(huì))
6、結(jié)合行業(yè)紀(jì)律懲戒案件查處工作發(fā)現(xiàn)的一些應(yīng)當(dāng)引起重視的問(wèn)題、投訴的熱點(diǎn)及查處的典型案例,通過(guò)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、會(huì)刊及手機(jī)短信平臺(tái)發(fā)布規(guī)范執(zhí)業(yè)指引,提示全市律師對(duì)頻繁引起投訴的不規(guī)范執(zhí)業(yè)行為提高警惕并采取防范措施,修訂紀(jì)律懲戒的相關(guān)行業(yè)規(guī)范和律師代理刑事案件的操作規(guī)則,組織編寫《投訴案件案例匯編》,幫助會(huì)員提高自律意識(shí),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。(執(zhí)業(yè)紀(jì)律與執(zhí)業(yè)調(diào)處委員會(huì))
7、以警示教育活動(dòng)為契機(jī),配合市局牽頭組織由公安、檢察院、法院等有關(guān)政法部門參加的座談會(huì),與地稅局、車輛管理所、邊防局、國(guó)資委等有關(guān)政府職能部門進(jìn)行接洽和座談,推動(dòng)解決律師在會(huì)見(jiàn)、立案、調(diào)查取證、業(yè)務(wù)限制等方面遇到的實(shí)。
新年工作計(jì)劃6
20xx年已經(jīng)過(guò)去了,我們?yōu)?0xx年寫下了完美句號(hào)了,為了迎來(lái)20xx年工作,做為一個(gè)新人我為自己特制定了以下20xx年新年工作計(jì)劃
一、要熟悉公司業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì)干細(xì)胞分離技術(shù)。
二、要想有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識(shí)把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、自信是非常重要。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好,你是獨(dú)一無(wú)二。擁有健康樂(lè)觀積極向上工作態(tài)度才能更好完成任務(wù)。
四、對(duì)所有客戶工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好形象。
五、和公司其他員工要有良好溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能
六、對(duì)待工作要腳踏實(shí)地、持之以恒,個(gè)人一切想法與做法要從公司利益出發(fā)。
七、希望自己可以快速成長(zhǎng)起來(lái),能夠適應(yīng)工作各種需要。
以上就是我在新一年工作計(jì)劃書,我想做為新人在工作中難免會(huì)有各種各樣困難,但是不管遇到什么>挫折我都會(huì)保持一顆積極向上工作態(tài)度,在能力范圍以外我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大貢獻(xiàn)。
新年工作計(jì)劃7
在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為今年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
一、按照最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作,及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)設(shè)計(jì)中的意見(jiàn),積極與各部門溝通協(xié)調(diào),盡最大努力設(shè)計(jì)出完美作品。
二、積極主動(dòng)的參與設(shè)計(jì)部其他同仁手上的設(shè)計(jì)項(xiàng)目,給同仁們做好輔助工作;在設(shè)計(jì)部不忙的情況下,積極參與配合公司其它部門工作;
三、敞開(kāi)身心,積極主動(dòng)的參與同仁之間的活動(dòng)以及公司組織的活動(dòng);多與同仁們交流,大膽大聲的說(shuō)出自己的想法。
四、提升自己的眼界,多看看好的作品;積極的在生活中尋找美的作品,尋找設(shè)計(jì)靈感。多了解建筑、室內(nèi)裝飾、景觀綠化、導(dǎo)示標(biāo)識(shí)行的新設(shè)計(jì)規(guī)范、材料、構(gòu)思.....等等;
五、加強(qiáng)自身工作能力,主動(dòng)性的學(xué)習(xí);三人行畢有我?guī),多?tīng)取同仁們對(duì)設(shè)計(jì)上的心得,對(duì)同仁提出自己設(shè)計(jì)上,作圖上的問(wèn)題認(rèn)真的改正。對(duì)設(shè)計(jì)軟件多學(xué)習(xí)幾個(gè),技不壓身。
六、提高自己的行為言談舉止、加強(qiáng)行為禮儀方面的修養(yǎng),多看看商業(yè)溝通方面,人際關(guān)系方面的書籍。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī),邁上一個(gè)新臺(tái)階。
新年工作計(jì)劃8
身為一名合格的超市部門領(lǐng)班,必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo),并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來(lái)的專業(yè)知識(shí)感染身邊的每一個(gè)員工!以下是日常詳細(xì)工作計(jì)劃:
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好貨品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),方便顧客選購(gòu)和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單,并對(duì)某一季節(jié)性貨品和敏感性貨品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm貨品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的貨品陳列在每位顧客眼前,并及時(shí)清退過(guò)檔dm貨品數(shù)量和滯銷凍結(jié)貨品庫(kù)存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總而言之,言而總之!做的是細(xì)節(jié),要想銷售好,必須多動(dòng)腦,要想輕松滴,合理安排好!
新年工作計(jì)劃9
銀行辦公室工作是銀行各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提,如何配合好銀行各部門工作,我們制定出銀行辦公室工作計(jì)劃:
一、緊緊圍繞全行工作思路開(kāi)展信息和調(diào)研。
當(dāng)前,銀行工作計(jì)劃中的重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開(kāi)展信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)解下情服務(wù),重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí),各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次,調(diào)研要面向基層,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手,及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料,為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研。當(dāng)前,全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),工作中的新情況、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn),這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏,通過(guò)調(diào)研,及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),向基層行反饋,使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率,保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。
公文是各級(jí)行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體,也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化,發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè),夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系,是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ),要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核,收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過(guò)程控制,提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際,今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),嚴(yán)格公文保密規(guī)定,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序,建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室,努力提高督查工作的權(quán)威性,逐步使督查工作制度化,規(guī)范化和科學(xué)化,提高工作實(shí)效,保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。
三、使銀行員工工作計(jì)劃都細(xì)致分明,領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作。
加強(qiáng)檔案管理,努力提升檔案服務(wù)水平。近年來(lái),地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作,圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要,積極創(chuàng)新服務(wù)手段,不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,取顯著成效,但是,由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,加之受客觀條件等因素制約,使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要,突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,公文不按制度要求歸檔,人員素質(zhì)偏低等,給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時(shí)查閱檔案資料,迅速準(zhǔn)確地提供信息造成一定的困難。針對(duì)這些問(wèn)題,今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo),加強(qiáng)檔案資源的利用,提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,管好用好檔案,積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù),定期開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析,及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
四、認(rèn)真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能,狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)。
當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重,改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,因此,作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,必須緊密圍繞黨委中心工作,突出重點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù),健全黨辦工作機(jī)制,積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化,及時(shí)將重要文件、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng),落實(shí)具體承辦部門,明確責(zé)任和具體要求,定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng),做到“批必查、查必果、果必報(bào)”。形成“黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行,各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí),相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍,保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪工作,健全來(lái)信來(lái)訪、督查督辦登記簿,認(rèn)真解決和答復(fù)來(lái)訪來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)題,積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
新年工作計(jì)劃10
一、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新管理辦法,對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同管理辦法。
三、人事考核評(píng)價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面評(píng)價(jià),正確把握每位員工工作狀況,建立公司正常、合理人事考核評(píng)價(jià)制度,從而為員工獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,制定人事評(píng)價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗>培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面,成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),參加全國(guó)性或區(qū)域性大型人才交流洽談會(huì),直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀人才隊(duì)伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專業(yè)5—7人,電氣專業(yè)2—3人,化學(xué)專業(yè)2—3人。
六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作:隨著對(duì)人才資源進(jìn)一步重視,職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)普遍承認(rèn)與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料收集、整理建檔工作,保證檔案完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司>規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)辦理,做好退職員工錢、財(cái)、物交接監(jiān)督,不留后遺癥。
新年工作計(jì)劃11
20xx年,在全體理、監(jiān)事的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)各方面工作都取得了較大發(fā)展。20xx年是深入推進(jìn)我會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了適應(yīng)新形勢(shì)、新要求,我會(huì)將始終遵循“服務(wù)會(huì)員、團(tuán)結(jié)協(xié)作、促進(jìn)交流、共商發(fā)展”的宗旨,凝聚全體會(huì)員的智慧和力量,拓展為會(huì)員服務(wù)的領(lǐng)域;在提高商會(huì)吸引力、組織力、凝聚力和影響力上下功夫,不斷發(fā)展壯大隊(duì)伍,積極構(gòu)建聯(lián)誼交流平臺(tái);努力提高會(huì)員素質(zhì),開(kāi)創(chuàng)商會(huì)工作的新局面。新的一年,我會(huì)將著重做好以下工作:
一、定期召開(kāi)會(huì)員大會(huì)、常務(wù)理事會(huì)及會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)
1、召開(kāi)會(huì)員大會(huì)。按照商會(huì)章程規(guī)定,每年需召開(kāi)一次會(huì)員大會(huì)。所以,本年度年將適時(shí)組織召開(kāi)一次會(huì)員大會(huì);
2、召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)。本年度每?jī)蓚(gè)月召開(kāi)一次常務(wù)理事會(huì);
3、會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)。為加強(qiáng)會(huì)員企業(yè)彼此之間的交流合作,共商發(fā)展,也為企業(yè)與政府部門之間打造良好的溝通平臺(tái),我會(huì)本年度將每季度舉辦一次會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)(即每年共舉辦四次)。
二、舉辦各種政策法規(guī)咨詢會(huì)、宣講會(huì)、培訓(xùn)課程
1、政策法規(guī)咨詢會(huì)、宣講會(huì)。定期或根據(jù)實(shí)際情況,邀請(qǐng)相關(guān)政府部門為會(huì)員企業(yè)舉辦一些政策、法律、法規(guī)的咨詢會(huì)、宣講會(huì)等(商檢、稅務(wù)、勞動(dòng)、海關(guān)、社保、安全生產(chǎn)等);
2、企業(yè)管理培訓(xùn)課程。與中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)推介單位聯(lián)合舉辦企業(yè)管理培訓(xùn)課程。每個(gè)月(每?jī)蓚(gè)月)舉辦一個(gè)專題培訓(xùn)課程,同時(shí),考慮到并不是所有會(huì)員都能出席每個(gè)課程,所有課程將以循環(huán)形式舉辦(一般循環(huán)兩次)。
三、舉辦各類文體活動(dòng)及社會(huì)公益活動(dòng)
1、文體活動(dòng)。舉辦各類有益的文體活動(dòng),豐富企業(yè)員工業(yè)余文體生活
。1)、x月中旬舉辦第xx屆“商會(huì)杯”籃球賽;
。2)、是否舉辦高爾夫球賽(對(duì)象:企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人)。
2、公益活動(dòng)。是否還將組織理、監(jiān)事到xxx福利院慰問(wèn)長(zhǎng)者。
四、為會(huì)員企業(yè)提供最新的政策、法律、法規(guī)、行業(yè)信息
1、以郵遞、傳真等方式將搜集到的資料發(fā)送給會(huì)員企業(yè),并發(fā)布到我會(huì)的網(wǎng)站,以便會(huì)員企業(yè)查找;
2、定期發(fā)布商會(huì)會(huì)訊。會(huì)訊是很好的信息交流載體,要繼續(xù)維持下去;要定期在我會(huì)網(wǎng)站發(fā)布會(huì)訊并通過(guò)郵件方式發(fā)給各會(huì)員企業(yè);會(huì)訊要講究時(shí)效、內(nèi)容新穎,圖文并茂,信息可以多樣化,可以包括優(yōu)秀企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和成功經(jīng)驗(yàn)、投資項(xiàng)目、社區(qū)活動(dòng)、發(fā)展動(dòng)向、文化等等。
五、加強(qiáng)企業(yè)與政府部門的溝通交流
1、定期拜訪政府領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。定期搜集會(huì)員企業(yè)對(duì)有關(guān)政策、法規(guī)的意見(jiàn)和困難,組織理、監(jiān)事拜訪政府領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門時(shí),將會(huì)員企業(yè)的意見(jiàn)和困難反映給有關(guān)部門負(fù)責(zé)人,尋求解決方法;
2、定期召開(kāi)政企聯(lián)誼座談會(huì)。定期舉辦政府相關(guān)職能部門與企業(yè)代表座談會(huì),為會(huì)員企業(yè)打造一個(gè)直接與各職能部門反映意見(jiàn)的平臺(tái)。
六、加強(qiáng)自身建設(shè),提高服務(wù)能力
充分調(diào)動(dòng)我會(huì)工作人員的積極性,提高自身素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),把商會(huì)的牌子用好,為會(huì)員做好經(jīng)濟(jì)服務(wù)、信息服務(wù)、法律服務(wù)、維權(quán)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等;拓
展服務(wù)領(lǐng)域,提升服務(wù)層次,切實(shí)幫助會(huì)員排憂解難、協(xié)調(diào)關(guān)系、使我會(huì)真正成為會(huì)員企業(yè)之家。
七、大力發(fā)展會(huì)員 ,壯大商會(huì)實(shí)力
我會(huì)現(xiàn)有企業(yè)200多家,20xx年,我會(huì)將繼續(xù)努力,大力發(fā)展新會(huì)員,不斷擴(kuò)大隊(duì)伍,壯大商會(huì)實(shí)力。本年度我會(huì)將根據(jù)實(shí)際情況,希望發(fā)展會(huì)員企業(yè)目標(biāo)數(shù)達(dá)到30家。
我們堅(jiān)信,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在全體理、監(jiān)事的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我會(huì)工作人員的共同努力下,我們將在新的一年里,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)員大會(huì)、理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)的所有決議,更加努力、更加扎實(shí)地工作,使我會(huì)事業(yè)邁上新臺(tái)階!
新年工作計(jì)劃12
一、行業(yè)市場(chǎng)分析
服務(wù)員)和需方(客戶)之間提供牽線搭橋的服務(wù),每達(dá)成一筆業(yè)務(wù),從客戶方收取一定的中介服務(wù)費(fèi)作為收入來(lái)源,傳統(tǒng)的家政服務(wù)價(jià)值如下圖示:這種家政服務(wù)公司的商業(yè)模式具有以下缺點(diǎn):
有一些服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),首先是客戶對(duì)服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn),然后是客戶的財(cái)產(chǎn)毀損風(fēng)險(xiǎn),日常生活中,我們會(huì)聽(tīng)到、遇到許多關(guān)于此類糾紛的事情?蛻糁饾u意識(shí)到家政服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,傾向于用法律武器來(lái)——合同來(lái)規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),這其實(shí)是把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到家政公司,家政公司為了規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn),往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我們看到許多家政公司用的都是當(dāng)?shù)厝,就是出于“出了事跑不了”的想法,但這卻會(huì)造成服務(wù)員成本較高的問(wèn)題。
家務(wù)服務(wù)員等,他們?yōu)榭蛻籼峁┑氖欠⻊?wù)員信息以供客戶挑選,但客戶往往在與服務(wù)員見(jiàn)面后卻直接和服務(wù)員簽訂口頭或書面合同,繞開(kāi)了家政公司,因此,家政公司無(wú)法對(duì)下游客戶提供特殊的價(jià)值以鎖定下游客戶。
無(wú)法為上游服務(wù)員提供除介紹客戶外的價(jià)值,因?yàn)榧艺緹o(wú)法鎖定上游客戶,他們?yōu)榉⻊?wù)員提供的工作機(jī)會(huì)有限,服務(wù)員對(duì)家政公司的忠誠(chéng)度僅是一個(gè)工作機(jī)會(huì)而已,這樣一來(lái),以傳統(tǒng)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)的家政公司既鎖定不了下游的客戶,也鎖定不了上游的客戶,往往形成不了規(guī)模,這也是大多數(shù)家政公司都是夫妻小店的緣故。
入來(lái)源單一,經(jīng)營(yíng)收入隨季節(jié)、市場(chǎng)需求大幅波動(dòng),同時(shí)由于進(jìn)入門檻極低,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,中介服務(wù)費(fèi)日益降低,大多數(shù)家政公司利潤(rùn)很薄,部分難以持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。
益增多,對(duì)家政服務(wù)的需求將會(huì)越來(lái)越多。
整體運(yùn)行計(jì)劃
能會(huì)對(duì)家政行業(yè)走向正規(guī)化和規(guī);a(chǎn)生推動(dòng)。總結(jié)起來(lái)是:在價(jià)值鏈中引入原本不存在的當(dāng)?shù)貗D聯(lián),利用四方之間的三份合同來(lái)規(guī)避大部分服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),以會(huì)員制和增值服務(wù)鎖定下游客戶,以公司化運(yùn)作鎖定上游家政服務(wù)員,從偏遠(yuǎn)地區(qū)聘用合適的服務(wù)員以降低成本,集中服務(wù)于高端客戶和大客戶,收取會(huì)員費(fèi)和服務(wù)員管理費(fèi)來(lái)保證運(yùn)營(yíng)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。價(jià)值鏈如下圖示:
中各個(gè)參與者的角色與關(guān)系,從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?蛻粼敢舛嗷ㄐ╁X找到滿意的家政服務(wù)。二是注重門面的單位集體。
公司無(wú)條件更換服務(wù)員或者復(fù)工直到客戶滿意,客戶不用擔(dān)心服務(wù)員會(huì)損壞財(cái)物,更不用擔(dān)心服務(wù)員出事后開(kāi)溜,所以客戶沒(méi)有后顧之憂。在此同時(shí)更是提
供生活顧問(wèn),各類養(yǎng)護(hù)專業(yè)服務(wù)。
二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況
基本情況:準(zhǔn)備創(chuàng)辦石家莊市xx區(qū)同心家政服務(wù)公司,預(yù)計(jì)招用員工5人,
經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)萬(wàn)州區(qū)王牌路136號(hào),經(jīng)營(yíng)面積100平方米。企業(yè)組織形式:□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)□合伙企業(yè)□有限責(zé)任公司
企業(yè)類型:
□生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)□農(nóng)業(yè)√
□新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□文化創(chuàng)意□信息技術(shù)□其它
出資情況:
三、產(chǎn)品(服務(wù))介紹
產(chǎn)品(服務(wù))名稱及概念:我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護(hù)老人、照看幼兒、洗衣做飯,計(jì)時(shí)服務(wù)、清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務(wù)。性能及特色:在提供傳統(tǒng)家政服務(wù)的同時(shí),我們也提高相對(duì)高級(jí)的家政服務(wù)。
比如:運(yùn)動(dòng)健康咨詢,幼兒教育,電腦維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)含量相對(duì)較高,從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較強(qiáng)的服務(wù)。質(zhì)量控制:
1:培訓(xùn)合格才能上崗:對(duì)我們的服務(wù)人員,公司將負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、思想品質(zhì),合格后才能上崗。
2:嚴(yán)格管理家政服務(wù)人員。
3:客戶反饋及時(shí)跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。
四、市場(chǎng)分析目標(biāo)客戶描述:
工作繁忙,沒(méi)時(shí)間顧及自己的家庭生活的白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì):
1:市場(chǎng)現(xiàn)狀目前我市的家政服務(wù)公司90%是中介形式,其提供的服務(wù)面不足,其服務(wù)質(zhì)量不能控制。
2:發(fā)展趨勢(shì)統(tǒng)一的管理,穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員將是以后家政服務(wù)公司的發(fā)展趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及分析:起步早,已形成了戶訂的客戶;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與模式也已形成;管理經(jīng)驗(yàn)與流程較清晰;資金相對(duì)有一定的積累。自身優(yōu)勢(shì)分析:價(jià)格適合各階層次;服務(wù)質(zhì)量好,誠(chéng)信,提供快捷方便的服務(wù);經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目逐漸增多,貼近老百姓生活;定期向顧客回訪聽(tīng)取意見(jiàn),創(chuàng)品牌服務(wù)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷
選擇該地址的主要原因:提供了很全面的服務(wù),對(duì)我們創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),這些服務(wù)能節(jié)省我們用在諸如辦證,記賬等方面的時(shí)間,讓我們創(chuàng)業(yè)更順利。銷售方式:選擇該銷售方式的原因:家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求很大,而且我們的擬定的銷售網(wǎng)絡(luò)中沒(méi)有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前只能是最終消費(fèi)者。
六、人力資源規(guī)劃
企業(yè)人員的組成:主管1人,工人5人(其中服務(wù)人員3人,培訓(xùn)老師1人)
員工工資:經(jīng)理20xx元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓(xùn):每月對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)。勞動(dòng)保障:按照勞動(dòng)合同法,給員工辦理社保。試用期一個(gè)月,一個(gè)月后正式簽訂一年的勞動(dòng)合同。
七、固定資產(chǎn)情況
辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設(shè)備:
八、財(cái)務(wù)計(jì)劃資金來(lái)源:
自籌資金、政府補(bǔ)貼,投資資金和資本金補(bǔ)助資金的使用計(jì)劃:購(gòu)買固定資產(chǎn)41200元。其余用于流動(dòng)資金,按政府要求合理利用。企業(yè)辦理行政許可的種類及預(yù)計(jì)費(fèi)用:工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證。根據(jù)渝辦法〔20xx〕192號(hào)文件精神,辦理行政許可證免交費(fèi)用。貸款計(jì)劃:根據(jù)企業(yè)發(fā)展,再?zèng)Q定是否貸款。
經(jīng)營(yíng)收益的預(yù)測(cè):年總收入預(yù)計(jì)達(dá)到15萬(wàn)元。
九、企業(yè)管理制度的建立
內(nèi)部管理:
1、建立企業(yè)相關(guān)制度(如考勤制度、服務(wù)制度等)并上墻
合同管理:
1、嚴(yán)格按照重慶市勞動(dòng)合同范本給簽訂勞動(dòng)合同
2、相關(guān)企業(yè)合同(如購(gòu)貨合同、銷貨合同等)規(guī)范化,復(fù)雜的請(qǐng)律師審定。
3、合同由專人管理
風(fēng)險(xiǎn)控制:
1、多聯(lián)系勞務(wù)用工市場(chǎng),多考察求職者,建立用工后備數(shù)據(jù)庫(kù),降低因?yàn)楣と瞬蛔阋鸬挠霉わL(fēng)險(xiǎn)
2、固定資產(chǎn)能租則租,能借則借,能買二手買二手,降低投資風(fēng)險(xiǎn)
3、給員工購(gòu)買保險(xiǎn)。降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
4、給企業(yè)辦商業(yè)保險(xiǎn)(如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等),降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
新年工作計(jì)劃13
新年新氣象,新的一年對(duì)自己來(lái)說(shuō)是新希望的開(kāi)始,工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)。思先于行,萬(wàn)事開(kāi)頭難但我已做好了充足的計(jì)劃準(zhǔn)備,為自己新的一年工作開(kāi)個(gè)好頭,引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長(zhǎng),為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
1、一專多能,提高自身綜合素質(zhì)。總監(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項(xiàng)目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價(jià)值觀與人生觀,要有現(xiàn)代化的管理思想,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎(chǔ),要有比較全面的工程知識(shí),有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力,要會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂經(jīng)營(yíng)。
在處理原則問(wèn)題上首先想到公司利益,在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實(shí)后,總監(jiān)的利益才能得到保障?偙O(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說(shuō),總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能于一身。對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),要完全都做到確實(shí)很難,但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)去努力,要不斷地學(xué)習(xí)和摸索,在實(shí)踐中鍛煉提高?偙O(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí),全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
2 、明確工作定位與處事原則。總監(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位,做好協(xié)調(diào)工作:嚴(yán)格地說(shuō),總監(jiān)是受業(yè)主委托,代表監(jiān)理單位,在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi),根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同,對(duì)承包單位在設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面,代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系,與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進(jìn),在管理上是互相制約,監(jiān)理是其中的中介主體。因此,總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時(shí),必須自始至終遵守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的原則,樹(shù)立換位思想,既要監(jiān),也要幫。
對(duì)業(yè)主,要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置,從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場(chǎng),多為業(yè)主考慮,起到顧問(wèn)的作用。對(duì)設(shè)計(jì)單位,要充分尊重設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表的意見(jiàn),當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計(jì)的幫手。對(duì)工程施工單位, 既要嚴(yán)格要求,又要積極維護(hù)其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題。總之,總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會(huì)管、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作,協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合,剛?cè)岵?jì)。一味的嚴(yán)、硬和一味的寬、軟,都不能管好現(xiàn)場(chǎng)。做事一定不可偏激,要明白充分取得業(yè)主的信任,是管好現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵。
協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,采取實(shí)事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路?傊细竦目偙O(jiān)能夠“以人為本、實(shí)事求是、因地制宜”,只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。
3 、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作?偙O(jiān)要當(dāng)好對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人,安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù),健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制,做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強(qiáng)監(jiān)理班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、相互配合、互相支持的氛圍。對(duì)內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人。作為行政負(fù)責(zé)人,總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點(diǎn),合理設(shè)置機(jī)構(gòu),配備監(jiān)理人員,健全監(jiān) 理制度,規(guī)范監(jiān)理工作程序,明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,總監(jiān)從一開(kāi)始就要參與監(jiān)理大綱的編制,監(jiān)理合同簽訂后,應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃,指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān)理實(shí)施細(xì)則或監(jiān)理工作計(jì)劃。工程建設(shè)過(guò)程中,根據(jù)制定的監(jiān)理工作計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則和各項(xiàng)規(guī)章制度,組織開(kāi)展監(jiān)理工作,最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是,總監(jiān)在行使對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時(shí)要保證各級(jí)監(jiān)理人員有必要的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規(guī)定。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)工作控制能力。總監(jiān)要使"三控制"目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合:監(jiān)理工作的重點(diǎn)是對(duì)工程建設(shè)實(shí)施"三控制",即質(zhì)量、投資、工期的控制?偙O(jiān)工作的重點(diǎn)同樣也是"三控制",但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個(gè)既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān),其職責(zé)就是通過(guò)對(duì)這三方面進(jìn)行控制,使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合,故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開(kāi);尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時(shí),態(tài)度要鮮明,要從對(duì)人民、對(duì)工程、對(duì)自己負(fù)責(zé)的高度去處理矛盾,敢于進(jìn)言,敢于丟官,合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力,選好、抓好質(zhì)量控制點(diǎn),嚴(yán)格旁站制度和驗(yàn)收制度,抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制,扎實(shí)地做好防微杜漸工作,堅(jiān)決制止或反對(duì)"獻(xiàn)禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度,從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟(jì)以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施,通過(guò)動(dòng)態(tài)控制,以、月保季以季保年,從而保證整個(gè)工期。
5、做好信息化管理工作。抓好監(jiān)理信息工作,建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實(shí)施控制的基礎(chǔ),也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與信息打交通,如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新、設(shè)計(jì)變更、工程信息往來(lái)等,總監(jiān)要從信息收集、 整理、處理、存儲(chǔ)、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強(qiáng)督促檢查。計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來(lái)越大的作用。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。
做總監(jiān)工作,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,哪個(gè)環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外,做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
1、明確法律責(zé)任。必須維護(hù)國(guó)家的利益,保證工程上使用的建筑材料、建筑購(gòu)配件和設(shè)備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求,特別是要符合強(qiáng)制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責(zé)任是總監(jiān)三重責(zé)任的底線,也是后面兩重責(zé)任的基礎(chǔ),每一個(gè)總監(jiān)必須牢牢守住這條第線。如果一個(gè)總監(jiān)守不住這條底線,那么就會(huì)出現(xiàn)偷工減料工程。作為一名總監(jiān),一旦發(fā)現(xiàn)這種有損國(guó)家和人民利益的情況時(shí),必須毫不猶豫地挺身而出,堅(jiān)決果斷的予以制止。
2、明確合同責(zé)任。必須對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。監(jiān)理的服務(wù)對(duì)象是業(yè)主,業(yè)主以委托的形式,通過(guò)合同約定,賦予總監(jiān)以一定的職權(quán),總監(jiān)理所當(dāng)然地要負(fù)起合同賦予的責(zé)任。而且對(duì)業(yè)住所負(fù)的責(zé)任要深得多、廣得多,因?yàn)闃I(yè)主要求的決不僅僅是一個(gè)合格工程。除了安全和可用,還必須質(zhì)量?jī)?yōu)良、工期短快、投資節(jié)省。凡是合同中承諾的我們一定要做到,就是那些合同中不包括而業(yè)主要我們幫助的,只要不是業(yè)主違規(guī)違約、有意為難,我們都要盡力而為。
3、明確崗位責(zé)任必須對(duì)公司負(fù)責(zé),總監(jiān)對(duì)外他代表公司履行建設(shè)工程委托監(jiān)理合同約定的各項(xiàng)義務(wù),對(duì)內(nèi)又代表公司行使對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部(組)的管理職能。既是"大 使",又是"諸侯".作為一個(gè)總監(jiān),應(yīng)時(shí)時(shí)處處維護(hù)公司的利益和聲譽(yù),同時(shí)在在對(duì)外協(xié)調(diào)時(shí),一定要勤于思考,善于應(yīng)變,"三思而后行"。
感謝公司一直以來(lái)給予工作上的關(guān)心和支持,作為一名工程總監(jiān)我將嚴(yán)格要求自己,為公司創(chuàng)造更高的效益,在即將來(lái)臨的新的一年里更上一層樓。
新年工作計(jì)劃14
在過(guò)去一年工作中,我們社區(qū)牢牢圍繞黨的十八大精神,全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大會(huì)議的宗旨,并實(shí)現(xiàn)"學(xué)"到"用"的結(jié)合,高質(zhì)量的完成鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)黨委布置的各項(xiàng)任務(wù),結(jié)合社區(qū)的實(shí)際,有序的開(kāi)展社區(qū)工作,使社區(qū)工作更能進(jìn)一步貼近群眾生活。20xx年xx社區(qū)將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、精神文明建設(shè)
活躍社區(qū)文化沒(méi)廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,提高文明新風(fēng)、文明行為、利用社區(qū)資源,繼續(xù)將"道德講堂"辦好、落實(shí),以多樣化的宣傳模式,形成"有人講、 有人聽(tīng)、有人做"的參與氛圍,為全面加強(qiáng)公民道德建設(shè)打造新亮點(diǎn),樹(shù)立新品牌,以提升居民思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心,以加強(qiáng)社會(huì)公德,職業(yè)道德,家庭美德和個(gè)人品德為重點(diǎn),引導(dǎo)居民"積小善為大善"、"積小德為大德,自覺(jué)成為道德的傳播者和踐行者。
二、搞好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生
繼續(xù)堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生的自查制度,做到勤督促、勤走訪、勤匯報(bào),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)匯報(bào),發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員作用,做到轄區(qū)內(nèi)的居民區(qū)"凈化、綠化、美化、亮化",無(wú)臟亂差,確保環(huán)境整潔干凈。
三、加強(qiáng)黨建工作
進(jìn)一步完善社區(qū)支部黨員的管理制度,增強(qiáng)黨組織的凝聚力,戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮社區(qū)黨員的先鋒莫模范作用,在群眾中發(fā)展吸收更多的積極分子加入黨組織,定期召開(kāi)支部會(huì)議,深化黨員教育,提高黨員素質(zhì)。
四、搞好社區(qū)綜合治理
認(rèn)真做好社區(qū)住戶戶籍及外來(lái)流動(dòng)人口的信息管理,完善綜合治理的網(wǎng)格,形成群防群治,杜絕小區(qū)內(nèi)的"黃、賭、毒、"現(xiàn)象,及時(shí)做好民事調(diào)解,做到公平、公正。讓社區(qū)居民安居樂(lè)業(yè),秩序良好。
五、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)
提高社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)社區(qū)工作人員的自身素質(zhì),積極開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老,敬老愛(ài)幼服務(wù),熱心做好弱勢(shì)群體困難家庭的生活保障工作,積極為居民排憂解難,關(guān)注民生,了解民情,為民辦實(shí)事,辦好事,做"服務(wù)百姓,做群眾的貼心人" 充分做好社區(qū)勞動(dòng)保障的各項(xiàng)工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門社區(qū)的關(guān)心下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),樹(shù)立自主創(chuàng)業(yè),健全就業(yè)援助,全面鋪開(kāi)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、社保管理及續(xù)保工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好退休人員的認(rèn)證工作,社區(qū)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多種形式將惠民政策惠及千家萬(wàn)戶。
六、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
抓好計(jì)劃生育 在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)中采取有:
1、新婚前后隨訪,鼓勵(lì)晚婚晚育,每月隨訪孕期,積極做好孕期篩查調(diào)查。
2、懷孕期間隨訪,宣傳孕期、圍產(chǎn)期保健知識(shí)。在重點(diǎn)人群和重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理上,結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)掌握信息。對(duì)長(zhǎng)期用工具難上環(huán)的人員進(jìn)行每月走訪,并發(fā)放工具。再婚無(wú)生育條件的對(duì)象進(jìn)行經(jīng)常性上門宣傳計(jì)生政策。年齡未到,未婚同居的采取經(jīng)常走訪并送工具上門通過(guò)及時(shí)掌握重點(diǎn)人員的經(jīng)孕情信息,有針對(duì)性的為育齡群眾提供最佳服務(wù),開(kāi)展好幫扶結(jié)對(duì)、生育關(guān)懷,宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)。履行民主參與、民主監(jiān)督,滿足群眾意愿和要求。 加強(qiáng)班子建設(shè)十分重要。
總之,20xx年社區(qū)工作按照鎮(zhèn)黨委政府的工作部署,結(jié)合我社區(qū)的工作實(shí)際,在社區(qū)工作上注重建組織、強(qiáng)隊(duì)伍、擔(dān)責(zé)任,為廣大居民辦實(shí)事、做服務(wù)、作貢獻(xiàn),推動(dòng)社區(qū)工作再上新臺(tái)階而不懈努力!
新年工作計(jì)劃15
1、長(zhǎng)期以來(lái),因客戶單位對(duì)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》認(rèn)識(shí)未到位,支付給我公司的服務(wù)費(fèi)實(shí)在太少,導(dǎo)致我公司無(wú)法按照法律的要求為保安員購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)和其他保險(xiǎn),同時(shí),造成人防崗員工的工資普遍偏低。要提高他們的工資待遇為其購(gòu)買有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn),公司目前還力不從心,有待與客戶較長(zhǎng)時(shí)期的磨合。
2、由于公司受到經(jīng)費(fèi)不足的約束,現(xiàn)已招錄的員工素質(zhì)參差不齊,還有待繼續(xù)教育培訓(xùn)。
二、xx年工作計(jì)劃
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年,我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹(shù)和確保客戶人身、財(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。
(一) 工作目標(biāo)
1、力爭(zhēng)年初啟動(dòng)中國(guó)銀行樟樹(shù)支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂(lè)場(chǎng)所派駐保安員。
3、依法開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng),確?蛻羧松、財(cái)產(chǎn)和信息安全,力爭(zhēng)做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)安全、有序進(jìn)行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問(wèn)題。
5、確保公司保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬(wàn),力爭(zhēng)達(dá)到300萬(wàn)元,確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬(wàn)元。
6、力爭(zhēng)年內(nèi)為人防崗位全體員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營(yíng)。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則,是公司開(kāi)展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機(jī)制,更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時(shí)的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實(shí)際困難,激發(fā)員工對(duì)公司的熱愛(ài),增強(qiáng)他們的歸屬感和對(duì)公司的信賴,以宏揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開(kāi)展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,提升保安隊(duì)伍整體素質(zhì),促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)我市保安服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺(tái)前,我國(guó)還沒(méi)有專門針對(duì)保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機(jī)關(guān)等部門對(duì)一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準(zhǔn)入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂(lè)場(chǎng)所違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會(huì)閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重?cái)_亂了保安服務(wù)市場(chǎng)秩序,損害了正規(guī)保安員隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。
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