公寓工作計劃

時間：2022-04-03 11:34:03 工作計劃我要投稿

公寓工作計劃錦集五篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家整理的公寓工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

公寓工作計劃錦集五篇

公寓工作計劃篇1

　　XX年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領(lǐng)導(dǎo)下精誠團結(jié)一致，完成了XX計劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂�，F(xiàn)將XX年度工作小結(jié)如下：

　　一、公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無紙化辦公

　　實行老人檔案與護理信息化管理,從XX年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數(shù)據(jù)的鏈接，達到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。

　　二、提高認識，增強防范意識

　　強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災(zāi)防護流程”教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。

　　三、加強硬件建設(shè)，促進軟件建設(shè)，提高老人護理水平

　　我們在強化硬件的基礎(chǔ)上，進一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，兩名護理員通過國家培訓，獲得“護理專業(yè)中級證書”。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發(fā)的初級護理員證書。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。

　　四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內(nèi)部管理水平

　　在XX年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規(guī)范考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的認識，二是對照“規(guī)范標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。

　　五、加強培訓、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量

　　公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點，與XX年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學習交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓制度，提升護理員的工作技能。員工進入公寓必須先進行崗前專業(yè)技能培訓，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進行一次護理技能培訓，把培訓內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實踐結(jié)合，把實際操作也納入培訓范圍內(nèi)。通過對老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識的學習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務(wù)上逐步走上科學化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：

　　在未來的XX年工作重點是:銳意進取、創(chuàng)新求實、促進發(fā)展

　　一、進一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項操作規(guī)范化與標準化

　　二、各項工作責任細化與落實到位化

　　三、加強志愿者服務(wù)定時與多元化

　　四、提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化

　　五、做好落實與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作

　　六、做好啟動護理康復(fù)中心的工作

　　康復(fù)中心基本完工預(yù)計XX年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。

　　在過去一年中我們總共聘用了zz為員工�，F(xiàn)有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務(wù)員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會的要求，以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!

公寓工作計劃篇2

　　◆工作目標

　　確立和完善賓客服務(wù)中心，爭取客人對公寓前臺服務(wù)中心的滿意度達到70%以上。

　　客人對公寓服務(wù)投訴成功率達到70%以上。

　　每季度對前臺員工進行英文檢測和考核，并要求員工的考核分數(shù)達到80分以上。

　　建立巡查小組對T8、T9棟大堂的公共區(qū)域進行巡察，發(fā)現(xiàn)裝修問題或其他問題能達到及時的處理及報告給上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　◆20xx年工作計劃概況

　　(1)完善公寓前廳部的管理程序。

　　(2)培訓計劃。

　　(3)確立和完善賓客服務(wù)中心。

　　(4)建立區(qū)域巡查及事件報告制度。

　　(5)設(shè)立前臺內(nèi)部管理會議。

　　◆完善公寓前廳部的管理程序

　　(1)客人對公寓服務(wù)的增強，相對應(yīng)修改員工的服務(wù)質(zhì)量及對人員的管理。

　　(2)逐步修改公寓前廳部的工作流程，使員工的工作速度得以提高及增強流暢性。

　　(3)每個星期對在住客人進行溝通，并及時記錄客人提出的問題及要求，做到一步到位的服務(wù)要求。

　　(4)每逢佳節(jié)對客人進行更好的問題及關(guān)心，給客人感受到賓至如歸的感覺。

　　◆培訓計劃

　　(1)在培訓的過程中建立一個適合員工運作的培訓系統(tǒng)。

　　(2)提前一個月準備下一個月的培訓工作，及在培訓過后作出員工對培訓內(nèi)容的考核。

　　(3)加強員工對公寓客人出現(xiàn)的突發(fā)事件處理的培訓。例：生病、投訴、漏水、火警。

　　(4)在前廳員工熟悉部門的工作程序后，與客房部進行業(yè)務(wù)的交換培訓(兩部門交換培訓可以提高員工的工作能力，做到一職多能)。

　　◆確立和完善賓客服務(wù)中心

　　減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率，服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起。為減少工作環(huán)節(jié)方便客人，確立和完善賓客各服務(wù)中心，公寓所有服務(wù)和查詢只需撥電話“666”一切均可解決。

　　◆建立區(qū)域巡查及事件報告制度

　　建立巡查小組每天至少兩次對公寓T8、T9棟大堂的公共區(qū)域進行巡察，保證區(qū)域內(nèi)的設(shè)施及服務(wù)人員保持良好狀態(tài)，隨時為客人提供素質(zhì)的服務(wù)，另外對班內(nèi)發(fā)現(xiàn)裝修問題或重要事件(如：煙感報警、客人投訴、及其它問題等)作出詳細記錄，每天呈報總經(jīng)理審閱。

　　◆設(shè)立前臺內(nèi)部管理會議

　　每月下旬部門經(jīng)理和領(lǐng)班進行前臺管理會議，加強領(lǐng)班及經(jīng)理間的溝通，就工作中遇到問題商討解決方案，及時收集合理建議，提高管理效率。同時對部門下個月的培訓計劃及工作進行制度，以保證部門始終保持高效率的運作。

公寓工作計劃篇3

　　新學年伊始，為了更好地改善學生住宿條件和生活質(zhì)量，進一步促進學生自我生活、自我管理能力的養(yǎng)成，使宿舍管理更加細致化、制度化、人性化，特制定如下計劃：

　　一、建議成立學生會生活部，設(shè)部長一名，成員八名，協(xié)助宿舍負責人進行宿舍工作；

　　二、建立學生日常生活表現(xiàn)電子檔案，每名學生基礎(chǔ)分設(shè)定為85分，根據(jù)日常表現(xiàn)進行加分或扣分，建議將此分數(shù)填入學生最后成績，用來體現(xiàn)學校素質(zhì)教育的一方面，低于60分的學生停止該生住宿資格；

　　三、建議建立衛(wèi)生值周班制度，衛(wèi)生打掃每周一班，此班級不上早自習，打掃范圍為樓道、樓梯、廁所、水房以及宿舍樓后，宿舍管理員負責檢查；

　　四、加強學生宿舍內(nèi)部衛(wèi)生檢查管理制度，分打掃和保持兩部分，

　　對打掃不徹底、保持不到位的宿舍進行宿舍扣分和個人扣分雙項懲罰；

　　五、加強學生宿舍安全管理，嚴格控制學生課間回宿舍、在宿舍泡病號等現(xiàn)象的出現(xiàn)，加強學生自身安全教育和自我保護意識，堅決不往宿舍放貴重物品及錢物；

　　六、加強宿舍管制刀具管理，定期排查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以沒收，并將該生行為記入電子檔案；

　　七、嚴格控制學生回宿舍就餐和白天在宿舍吃零食現(xiàn)象；

　　八、加強學生宿舍公共設(shè)施、宿舍公共財產(chǎn)保護管理措施，對損壞公共設(shè)施、公共財產(chǎn)的個人和集體酌情進行處理。

　　上述八項，暫行實施，如有不足，及時完善。

公寓工作計劃篇4

　　丹桂飄香，秋風送爽，又是新的學年，又是新的起點，為了更好的做好本年度外國語學院學生會公寓部的工作，為了給廣大的同學構(gòu)建更加舒適的公寓文化生活，為此我部特制訂本年度的工作計劃。

　　寢室是同學們生活、學習、交往、娛樂、休息的主要場所，也是同學們?nèi)松^、價值觀形成的第二舞臺，學生公寓的安全穩(wěn)定直接影響著學院的和諧發(fā)展，加強學生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。為創(chuàng)建和諧、文明、高雅的學生關(guān)于文化氛圍，豐富學生的寢室文化生活，增強學生的社會責任感和培養(yǎng)學生的主人翁精神，外國語學院學生會公寓部XX—XX年度工作計劃具體如下：

　　一、常規(guī)工作

　　1、制度建設(shè)

　　完善檔案和各項規(guī)章制度，包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理。完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評優(yōu)制度、公寓委員工作職責等。

　　2、常規(guī)衛(wèi)生檢查

　　每周二或者周四對外國語學院學生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2—3次抽查。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報學生科，進行全院通報。對大功率抽查出現(xiàn)的.違規(guī)使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，并上報學生科，由學生科對其進行處理。

　　二、特色活動

　　1、九月份到十一月份的工作重點：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學生活。

　�。�1）“心連心——走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳。

　�。�2）整理寢室檔案，收集外國語學院大一、大二寢室長的聯(lián)系方式，實行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎(chǔ)。

　�。�3）結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo)，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績。

　�。�4）十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設(shè)。

　�。�5）十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的星級文明寢室，鼓勵新生同學處理好寢室的各種問題。

　　2、十二月份的工作重點

　�。�1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。

　�。�2）做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作，并加強對公寓之窗的宣傳力度。

公寓工作計劃篇5

　　丹桂飄香，秋風送爽，又是新的學年，又是新的起點，為了更好的做好本年度外國語學院學生會公寓部的工作，為了給廣大的同學構(gòu)建更加舒適的公寓文化生活,為此我部特制訂本年度的工作計劃。

　　一、常規(guī)工作

　　1、制度建設(shè)

　　完善檔案和各項規(guī)章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評優(yōu)制度、公寓委員工作職責等。

　　2、常規(guī)衛(wèi)生檢查

　　每周二或者周四對外國語學院學生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2-3次抽查。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報學生科，進行全院通報。對大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，并上報學生科，由學生科對其進行處理。

　　二、特色活動

　　1、九月份到

　　到十一月份的工作重點：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學生活。

　　“心連心——走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳。

　　整理寢室檔案，收集外國語學院大一、大二寢室長的聯(lián)系方式，實行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎(chǔ)。

　　結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo)，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績。

　　十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設(shè)。

　　十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的星級文明寢室，鼓勵新生同學處理好寢室的各種問題。

　　2、十二月份的工作重點

　　做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。

　　做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作，并加強對公寓之窗的宣傳力度。

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