2023個人年度工作計劃范文通用
時光在流逝,從不停歇,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的2023個人年度工作計劃范文通用,僅供參考,大家一起來看看吧。
2023個人年度工作計劃范文通用1
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量:
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目:
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo):
有目標(biāo)才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實自己,總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。
其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對項目加深印象,同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。
在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
2023個人年度工作計劃范文通用2
我的個人工作計劃中從四個方面出發(fā):
一、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
。1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
。2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
。3)做好低值易耗品的分類整理工作.
。4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
。5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
。6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
。8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
。2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
。1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
。2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
。3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認(rèn)為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機(jī)會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
四、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
。2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.
2023個人年度工作計劃范文通用3
新年伊始,萬象更新。通過上學(xué)期的工作總結(jié)與反思,結(jié)合學(xué)校實際,特制定新學(xué)期工作目標(biāo),力求新學(xué)期有新的改變,更大地為學(xué)校、幼兒、家長、教職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一、總體思路與工作目標(biāo)
以創(chuàng)建“省級示范”幼兒園作為指引方向和奮斗目標(biāo),嚴(yán)格財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、食堂管理、衛(wèi)生保健管理、修繕管理,加強(qiáng)校園文化建設(shè),強(qiáng)化綠化美化亮化工作,帶領(lǐng)后勤工作人員,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,為辦成人民滿意的省級示范幼兒園而努力奮斗。
二、主要內(nèi)容和具體措施
(一)后勤隊伍建設(shè)
1.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)有關(guān)時事方面、師德方面、業(yè)務(wù)方面、幼兒教育理論與實踐方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),開展一系列有益于教師團(tuán)結(jié)合作的活動,轉(zhuǎn)變后勤教師思想意識,提高后勤教師隊伍思想認(rèn)識,真正在思想上、行動上嚴(yán)格要求自己,不斷增強(qiáng)自己工作的責(zé)任感、熱愛本職、樹立服務(wù)意識,集體意識,和創(chuàng)新工作的激情。
2.強(qiáng)化責(zé)任意識,明確工作職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)督管理工作,同時分工合作,同心協(xié)力,共同搞好后勤工作。在自己的平凡的工作崗位上,做出不平凡的業(yè)績。
。ǘ┬@文化建設(shè)
1.根據(jù)我園發(fā)展的規(guī)劃,加強(qiáng)校舍和設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)工作,在暑期完成園所裝修,搞好亮化美化工作,突出幼兒園文化氛圍,幼兒園特色,充分做好申示創(chuàng)建評估準(zhǔn)備工作。
2.與園林公司合作,搞好綠化養(yǎng)護(hù)工作,及時除草、施肥、修繕,讓學(xué)校綠樹常青、鮮花;,使之充分體現(xiàn)我園環(huán)境特色,讓幼兒健康、愉快地成長。
。ㄈ┴攧(wù)管理
1.收費:嚴(yán)格執(zhí)行上級收費政策,規(guī)范收費,主動公示,及時繳款請款,及時將收費情況上報上級部門,完成財政非稅系統(tǒng)信息錄入工作。
2.預(yù)算執(zhí)行:嚴(yán)格按年初預(yù)算,嚴(yán)格按教育部門、財政部門要求,規(guī)范財務(wù)行為,大額資金財政大平臺請付,非特殊情況不使用現(xiàn)金。現(xiàn)金使用上,作到日清月結(jié),現(xiàn)金余額不超過1000元。
3.票據(jù)管理:收付票據(jù)合法、合規(guī),手續(xù)完善,事實清楚,財物一致,記錄清楚,科目分類科學(xué)合理,按月裝訂成冊,及時歸檔。
4.往來款項、預(yù)算往來款項、專項經(jīng)費管理:按?顚S迷瓌t,及時請款和付款,其中,師生資助款、農(nóng)民工工程款、獎勵金更要及時請付,全力體現(xiàn)勤政為民思想、高效務(wù)實辦事思想。
5.開源節(jié)流:當(dāng)省不用,努力管好每一分錢,將錢用在刀刃,該省則省,能省則省,哪怕是一張紙,一滴水,一度電。同時當(dāng)用不省,教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)用費,提高能力用費,學(xué)校發(fā)展用費,建設(shè)用費,活動用費,只要有利于學(xué)校的、教師的、幼兒的,在不浪費的情況下,能力不省。再有,有努力開源,學(xué)校經(jīng)費有限,努力爭取上級資金和社會資金,為學(xué)校更快更好發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
。ㄋ模┵Y產(chǎn)管理
努力做到幼兒園資產(chǎn)管理更科學(xué)化、規(guī)范化。規(guī)范幼兒園財產(chǎn)登記,流動資產(chǎn)造冊登記,來龍去脈心中有數(shù)。固定資產(chǎn)、大型資產(chǎn)不光造冊登記,還做好臺賬,從平臺系統(tǒng)中、卡片管理中、實物放置、人數(shù)保管等都做到準(zhǔn)確無誤,確保資產(chǎn)不流失,確保資產(chǎn)發(fā)揮更大的作用。
1.班級及辦公室流動資產(chǎn):開校造冊登記,交付班級使用,中途不定期檢查核實,期末清點核查,保管好的獎勵,保管糟的按要求處罰。
2.固定資產(chǎn)賬、卡、物、冊統(tǒng)一,有專人負(fù)責(zé)保管。嚴(yán)格按上級要求進(jìn)行管理,報廢報損嚴(yán)格按程序進(jìn)行。
3.勤儉持園,堅持園內(nèi)“購物申請、物品申領(lǐng)”制度,充分發(fā)揮有限資金的作用。為此,我園成立三個保管室,分別是教學(xué)物資保管室、生活物資保管室、幼兒飲食生活材料保管室,均有專人負(fù)責(zé)。對學(xué)校固定資產(chǎn),有國資管理員專人負(fù)責(zé)。
4.科學(xué)管理物品,定期組織人員對幼兒園的物品進(jìn)行全面檢查,核對,收交,并做好維修保養(yǎng)工作,期末園財產(chǎn)的清理、登記、歸放、等工作。
。ㄎ澹┦程霉芾
成立領(lǐng)導(dǎo)小組、決策小組、執(zhí)行小組(采購小組、食堂管理小組)、監(jiān)督組、內(nèi)部審計小組、家長委員會、衛(wèi)生保健小組、留樣管理小組等機(jī)構(gòu),按期及時公示生活費收付情況,采購價目情況,物資所占比重分配情況、幼兒營養(yǎng)搭配情況,從多方面確保幼兒生活的營養(yǎng)、健康、衛(wèi)生、科學(xué),確保經(jīng)費使用的規(guī)范、節(jié)儉、科學(xué)、合理,確保食堂工作開展的務(wù)實、科學(xué)和高效。
(六)衛(wèi)生保健工作
學(xué)校有專門的衛(wèi)生保健部門,按要求開展工作,如晨檢、留樣、傳染病防治、食堂衛(wèi)生、食品安全、工人體檢、場地消毒殺菌等。學(xué)校有專門的工作要求,保健處有專門的工作計劃和安排,此處不再贅述。
。ㄆ撸┪镔Y采購
嚴(yán)格按政府采購相關(guān)文件要求開展采購工作,做到程序規(guī)范,經(jīng)費來源保障,資金預(yù)算合理公正,物資質(zhì)量優(yōu)良。
1.小型的、易耗的、流動的物資:采用集體詢價定點采購配送模式,做到透明公開高效。
2.大型的固定資產(chǎn)、電腦空調(diào)等資產(chǎn):召開行政會,明確質(zhì)量要求,采購集體詢價模式進(jìn)行采購。
3.幼兒生活物資:在決策組的統(tǒng)一安排下,由詢價小組進(jìn)行市場調(diào)查詢價,將商家規(guī)模、資質(zhì)、報價、物資質(zhì)量、服務(wù)等報決策組、監(jiān)督組、家委員,再綜合決定定點商家。
(八)工程項目
積極配合上級部門搞好工程項目建設(shè),嚴(yán)格監(jiān)工,強(qiáng)化安全、強(qiáng)化工程質(zhì)量,確保工程高效的`順利的進(jìn)行。并嚴(yán)格按財務(wù)要求開展工程款財務(wù)活動。
(九)后勤服務(wù)
1.保障學(xué)校用水用電的暢通和安全,保障學(xué)校校舍安全,場地安全,努力消除各種安全隱患。
2.加強(qiáng)對保安人員的管理,督促門衛(wèi)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)和幼兒接送制度,嚴(yán)守崗位,按時關(guān)鎖大門,繼續(xù)做好來訪者的登記和詢問工作。(安全管理員每天定期檢查記錄、幼兒晨檢記錄等)
3.定期檢查戶外大型活動器具、室內(nèi)照明線路、電器設(shè)備及其它設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時記載、維修和保養(yǎng),延長設(shè)備的使用期限。
4.加強(qiáng)做好食品衛(wèi)生、安全工作。食品存放由專人保管,閑人莫入;與采購各單位簽訂衛(wèi)生安全保證合同,每天對幼兒所食的菜留樣觀察48小時;經(jīng)常督促食堂工作人員嚴(yán)格按照要求規(guī)范操作,增強(qiáng)食品安全的意識,并定期進(jìn)行檢查等。總之,以的后勤服務(wù),滿足學(xué)校發(fā)展的需要。
2023個人年度工作計劃范文通用4
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認(rèn)真履職,探索方法,積累經(jīng)驗的一年,這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變,一個明確”,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確工作職責(zé)。
一、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。
自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
二、開源節(jié)流,降本增效,從點滴做起。
客房部是公司的主要創(chuàng)收部門,它的本本本費也很高,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:
、倩厥湛陀靡淮涡缘椭狄缀钠,如牙膏可做為清潔劑使用。
、诿咳赵绯恳髮ν丝蜆菍拥淖叩罒絷P(guān)閉,夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,能為公司節(jié)約一筆不少的電費。
三、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。
從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題,針對存在的問題,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。
我們也利用淡季不斷實踐,認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,通過考核,取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了。
四、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。
對什么是個性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識,整個集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。
由于各種原因,使我的工作中存在一些問題:
①容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
、诜块g和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
、鄹鱾崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
④設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。
、萁唤影鄷r由于考慮不周,認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴(yán)加防范,以免出錯。
2023個人年度工作計劃范文通用5
一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn),培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。
同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃,方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、多方面提高酒店經(jīng)濟(jì)效益
進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)員工思想教育
利用一切機(jī)會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,增強(qiáng)員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展
計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據(jù)員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。
如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,并主動匯報部門質(zhì)檢情況,從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制,逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面
20xx年下半年是新的征程,新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
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