公司工作管理制度 (15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，制度起到的作用越來越大，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的公司工作管理制度 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司工作管理制度 1
為更好的維護上海公司自備車輛，提高工作效率及自備車使用率、規(guī)范修理人員工作行為，特制定本條例。修理班全員必須按此制度開展日常工作。并備愛崗敬業(yè)精神，和良好的作業(yè)技術。
1、修理班全員必須服從車隊統(tǒng)一規(guī)劃管理，在修理班長的帶動下積極、主動完成各項任務。工作時間早07：00時至晚17：30時，早晚兩班進行工作交接。不得遲到早退、擅自脫崗。
2、晚間值班修理人員必須將當晚對有問題車輛進行保質保量的徹底維修。禁止工作時間做其它事情，工作量堆積影響第二日自備車正常使用。值班期間對修理班工作區(qū)內的原有設施部件及修理工具等貴重物品進行嚴格看管。如工作區(qū)內貴重物品異常丟失，將由值班人員承擔經濟損失，并給予嚴重處罰。
3、修理班員工須切實有效的提高修理技能，認真檢查好每車輛車的故障，及時快速修理好車輛，做到無返修事件。車隊根據月工作量、修車質量、修理難度對已經定級的修理工進行綜合考核評定，不達標的員工將給予降薪或解除勞動合同。
4、修理班長應主抓好各項修理工作，如工作中出現(xiàn)棘手問題，要按照“內部管理升級制”上報車隊長進行妥善處理，杜絕
私自處理行為發(fā)生，否則后果自行承擔。修理班人員請假必須經車隊長審批否則按曠工處理，并給予嚴重處罰。
5、修理班人員要以維修、維護、保養(yǎng)為主，可換可不換配件堅決不換；換下的配件要集中保管，盡量組合修復后再予使用。要對自備車輛注用的機油、齒輪油、潤滑油、防凍液待附屬油料的使用數量做單車記錄。
6、修理班工作區(qū)衛(wèi)生情況要保持清潔、有序。由修理班長安排每日輪流制進行工作區(qū)內衛(wèi)生值日工作。
7、加強日常維護和保養(yǎng)，做好保養(yǎng)、維護工作計劃。認真完成車隊臨時安排的任務。
公司工作管理制度 2
第一章總則
第一條為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯(lián)系和交流，使接待工作規(guī)范有序特制定本制度。
第二條接待工作的原則是：熱情周到，講究禮儀，勤儉節(jié)約，統(tǒng)一協(xié)調。
第三條本制度適用于公司重大活動，會議等的接待工作。
第二章職責
第四條來訪信息及接待歸口部門，政府職能部門、行業(yè)主管部門、體系審核單位等來公司檢查工作，歸口辦公室接待；財務系統(tǒng)國地稅部門審查接待歸口財務室，供應商來訪接待歸口辦公室，公司客戶審廠、參觀接待歸口銷售部，設備生產企業(yè)提供安裝調試服務接待歸口動力安全部。
第五條各歸口部門接到來賓信息后按公司規(guī)定制定接待計劃填寫《接待申請單》，交辦公室主任審核，辦公室協(xié)調接待項目，報總經理審批。
第六條各歸口部門負責具體接待工作，辦公室配合。
第七條辦公室為公司接待工作的管理部門。負責按《接待申請單》計劃安排接待的準備工作，定點協(xié)議單位定期結算工作，接待費用監(jiān)督審核工作。
第八條財務室負責票據、按標準費用審核工作，費用報銷單經總經理審批后進行賬目處理工作。
第三章接待標準
第九條招待費適用范圍：
1、業(yè)務費：因業(yè)務需要發(fā)生的禮金、禮品、贊助費及因業(yè)務需要贈送的煙酒茶等。
2、招待費：因工作關系招待有關人員就餐費，娛樂費，因公接待相關單位人員發(fā)生的差旅費，住宿費，在公司餐廳招待時發(fā)生的就餐費，因招待領用的酒水、香煙、飲料、水果、干果等。
第十條根據接待對象級別和對公司業(yè)務的影響不同，分為重要來賓和一般來賓。
第十一條住宿標準
一般來賓安排公司簽訂協(xié)議的宗俊酒店（特價房）和聚鑫源賓館標準間，重要來賓安排在公司簽訂協(xié)議的碧桂園酒店標準間或大床房，公司執(zhí)行分檔次接待原則，對應接待。費用公司授權人員簽單按照協(xié)議辦公室月結或由辦公室根據實際每次結算。
第十二條用車標準一般公務來訪根據情況需要安排用車的，由辦公室統(tǒng)一調度。列入計劃的重要來賓來訪用車，公司優(yōu)先予以保證，車型，駕駛員，用車天數等內容，應事先在接待計劃中明確。
第十三條招待用餐標準為方便工作，午餐都安排在公司餐廳招待，晚餐一般來賓安排公司餐廳招待，重要來賓安排在公司簽訂協(xié)議的飯店招待�？偨浝韰⒓拥膶崍髮嶄N。標準如下：
公司招待用餐標準
為了進一步規(guī)范公司內部招待費用標準，確保公司各項接待工作順利進行，特制定公司招待用餐標準如以：
1、公司餐廳用餐，廚師根據用餐標準制定菜單。酒水及飲品客人直接點用。
2、重要來賓招待餐需提前12小時預定，特殊情況至少需要3小時以上，否則改為酒店招待。
3、以下為具體用餐接待標準明細。
公司餐廳用餐接待標準
酒店用餐接待標準
第十四條陪同人員規(guī)定
1、來賓應由歸口部門接待，因業(yè)務需要需其他部門陪同時，可說明原因、目的，提前在招待計劃中申報，總經理批準后方可參與。
2、陪同人員應嚴格控制，非相關人員一律不允許參加，來賓5人以下的陪同人員不超過3人，來賓5~10人的，陪同人員不超過5人。特殊情況須提前請示總經理批準。
第四章其它
第十五條計劃與準備
公司歸口部門在接到來訪預約后確認來訪目的、來訪人員姓名、性別、職務、人數、行程安排等，辦公室協(xié)助擬定接待計劃，填寫《接待申請單》（見附頁），提交總經理審核。需公司領導出面接待的應提前3天告知辦公室通知領導安排接待時間，對于時間緊迫的臨時重要接待任務，可現(xiàn)在電話中請示，經總經理同意后實施，在接待任務完成后三天內補辦手續(xù)。 《接待申請單》標明來訪目的，來訪人員姓名、性別、職務、來訪人員數量、來訪日期、來訪行程安排，來訪是否需要安排車輛接送，主要接待部門，相關配合部門，接待人員分工及職責，接待領導及陪同人員名單，會談場所，參觀路線，會場布置，歡迎條幅、標語，是否安排禮儀，是否安排攝像、照相，是否安排公司宣傳資料，宴請的時間，地點、人員標準、住宿標準、是否安排游覽、娛樂，是否安排贈送禮品，禮金等。
第十六條行為規(guī)范
1、接待禮儀：
儀表：面容清潔，衣著得體。
舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。言語：語氣溫和，禮貌文雅。
態(tài)度：熱情誠懇，不卑不亢。
2、接待人員引見介紹主賓時注意順序；接受名片時要以恭敬的態(tài)度雙手接受默讀一下后鄭重收入口袋中；過走廊時通常走在客人右前方，不是左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸右手示意，并說“這邊請”；進電梯時告訴客人上幾樓，讓客人先進先出；客人落座后要以雙手奉茶，先客人后主人，先領導后同事；送客時若送至大門口、車旁，招手待客遠去方可離開。
3、接待中涉及機要事務應注意保密，對不宜攝影照相及參觀的場所應向參觀人員說明。
第十七條招待費用管理及報銷
1、在申報接待申請單同時填寫借款申請單，依據接待標準而借款。
2、辦公室結算招待費開具發(fā)票、收據等時，主要接待部門負責明確附上用餐或住宿人員，職務，陪同人員明細給辦公室，以便報銷時使用。
3、辦公室在接待結束后（按協(xié)議月結的每月25日結算）三日內按照公司財務規(guī)定填寫報銷單，附明細，提交總經理審批后到財務報銷，報銷費用繼續(xù)做備用金使用，財務進行賬務處理。
公司工作管理制度 3
一、目的
為樹立和保持公司良好的公眾形象，進一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。
二、工作時間著裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。
2、工作時間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。
3、工作裝應經常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。
4、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。
三、工作服的使用及發(fā)放
1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職3-7天日內領取工作服及工作牌。
3、如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補繳相應的費用（批發(fā)價）。
4、員工離職時，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時對所領用的工作服按以下相關規(guī)定收取一定費用（從離職當月工資內扣除）：
�。�1）未滿半年離職者，收取工作服成本的70%費用；
�。�2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費用；
�。�3）一年以上兩年以下收取工作服成本的20%費用；
五、處罰措施
1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關規(guī)定進行處罰30元/次；
2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當），原價賠償；
3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個人績效考核的依據之一。
六、遵守事項
1、上班時間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌；
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責任；
3、員工不得擅自改變工作服的式樣；
4、員工不得擅自轉借工作服；
5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自費進行清洗或修補；
6、人事部負責對以上行為進行不定期抽查，對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，每發(fā)現(xiàn)1次予以30元的處罰，并計入當月績效考核；
8、主管級以上員工有指導與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責任。
公司工作管理制度 4
為了保障公司各項業(yè)務有效開展，對部門、員工計劃制定及執(zhí)行匯總工作制定如下管理制度。
一、各部門計劃、執(zhí)行情況匯總
各部門每月初制定部門月計劃和工作目標。每周制定周工作計劃，計劃由各部門經理制定。1、周計劃、工作目標制定、提交、匯總
1）周計劃制定
各部門經理在每周五制定下周計劃，并寫入Project本部門計劃，每周五3點前發(fā)布。每周一上午9：30，在公司例會上討論，內容：
1））總結上周工作情況2））討論本周計劃與其它部門如何跟好配合與協(xié)調。計劃如有改動，及時寫入Project計劃文件，并發(fā)布。2）周計劃提交
周計劃每周五6點前發(fā)布在ProjectServer。
3）周執(zhí)行情況匯總提交
每天下午6點前把當天工作計劃執(zhí)行情況寫入Project部門計劃文件中。4）總結匯報
每周四各部門開會，總結本周工作執(zhí)行情況，并根據情況調整工作進度。2、月計劃、工作目標制定、提交、匯總
1）月計劃制定、提交
每月底前最后一個工作日下午3：00前，制定完畢下月部門工作計劃和目標，并于3：00前以郵件形式發(fā)給總經理助理。
2）月計劃執(zhí)行情況匯總
每月底倒數第二個工作日下午3點前，對本部門本月工作的計劃執(zhí)行情況進行匯總，并于3：00前以郵件形式發(fā)給總經理助理。
3）月計劃總結匯報和新計劃討論
每月第一個周一上午9：30公司例會上，進行上月工作總結匯報，并對下月工作重點進行討論。如有變動，及時修改計劃，并以郵件形式發(fā)給總經理助理。
二、員工計劃、執(zhí)行情況匯總
每位員工制定自己每周工作計劃和執(zhí)行情況
周計劃制定、提交
每位員工在每周五填寫下周的《一周工作計劃表》，并于每周五4：00前交給本部門經理。
2、執(zhí)行情況提交每天下午6：00前把當天工作計劃執(zhí)行情況寫入《一周工作計劃表》中。
3、一周工作匯總
每周五下午3：00前把《一周工作計劃表》遞交給本部門經理。
三、獎勵與懲罰獎勵
一個月內，每工作日都能按要求提交工作計劃與執(zhí)行情況的員工，包括部門經理，獎勵100元。
懲罰
未能按時提交工作計劃與執(zhí)行情況的員工，每次罰10元，部門經理50元/次。一個月內累計。
所罰款項用于獎勵按時提交的員工，包括項目經理。剩余的可充作公司活動經費。
公司工作管理制度 5
一、工作時間
(一)公司上班時間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門要指定專人負責考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、核對。
(四)員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。具體要求按《關于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務需要外出工作,要由部門經理統(tǒng)一安排,部門經理外出工作,應及時通告主管領導。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。
(二)各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。
六、各種辦公設備的使用制度
(一)電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的,必須征得部門經理同意后,由辦公室對其使用情況進行登記,并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調度。各部門經理因公外出,原則上派車,在公司車輛調派不出的情況下,部門經理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫"用車申請單",經部門經理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內沒有公交車輛的情況下,部門經理可以批準員工乘坐出租汽車,并憑"用車申請單"報銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。
七、嚴守公司業(yè)務機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經營策略、財務收支、經營成果、領個資料、員工經濟收入及其他有關商業(yè)秘密和內部情況。各部門經理要經常對員工進行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。
公司工作管理制度 6
一、嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度。堅守工作崗位，服從領導安排。
二、嚴格做好員工碗筷衛(wèi)生的消毒工作，做到一洗二涮三消毒。
三、工作時必須穿工作服戴工作帽。搞好個人衛(wèi)生。做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、勤洗工作服。
四、公司每年為炊事員進行一次健康檢查，檢查不合格，不準在食堂工作。
五、嚴禁采購腐爛、變質食物，防止食物中毒。計劃采購，防止浪費。
六、做好各種電器的安全工作。使用炊事器具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;易燃易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，炊事員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。
七、按時開餐，午餐時間在周一至周五的中午11：30分。不得提前，如有發(fā)現(xiàn)按違紀處理。食物品種要多樣，努力提高烹飪技術，改善員工伙食。
公司工作管理制度 7
為了加強公司基本建設的經營、財務管理，規(guī)范采購工作流程，進一步提升公司采購工作效率，使之更好的為公司基建施工提供物資供應保障，根據公司建設發(fā)展的實際需要，特制定本制度。
1、煤礦自購物資由集團公司設立專職采購人員和管理人員，應當具備與其從事的采購工作相適應的政治素質、專業(yè)知識和業(yè)務能力，綜合科嚴格遵守公司的各種管理制度、采購管理流程，本著服務煤礦基建的宗旨，忠于職守，廉潔自律。
2、公司財務部門負責對煤礦的所有采購合同進行審核、監(jiān)督，保證公司所有經濟行為的合理性和經濟性。計劃科負責對采購計劃的審批，確保采購行為的合理和采購資金的落實。
3、收集公司基建所需的物資、設備（公司集中控制的）采購需求，編制各期采購計劃，上報公司財務科審批并執(zhí)行。
4 、按時完成各期采購計劃和零星采購計劃，保質保量、及時準確地為基建施工提供采購服務，并就供應的物資的質量、數量、品種規(guī)格、價格、交貨期等要素及時征求施工單位的意見，改進不足。
5 、積極參與集團公司，煤礦組織的大宗物資采購及招標工作，并提交合理化建議。
6、采購合同的簽訂：
1）初步確定供應商和待采購物資、設備的市場價格后，集團公司供應科、辦公室應及時組織和相關供應商開展關于采購物資、設備的價格談判，簽訂采購意向合同、協(xié)議。
2）公司供應科、辦公室將采購合同、協(xié)議以及采購計劃報公司計劃科審核，經事前審計、確認其合法、經濟后，報公司財務負責人審批、簽字許可后，和相關供應商簽訂正式采購合同、協(xié)議。
7、簽訂采購合同、協(xié)議的原則和注意事項自主、自愿，平等協(xié)商是簽訂采購合同協(xié)議的基本原則。簽訂采購合同、協(xié)議的注意事項為：
1）合同、協(xié)議的條款、內容以及履行方式等必須符合法律規(guī)范。
2）合同、協(xié)議的規(guī)定必須符合公司的利益，或與公司的利益沒有抵觸。
3）合同、協(xié)議的履行條件及履行方式必須具有完整性和可操作性，避免不確定的法律和經濟責任的糾紛。
公司工作管理制度 8
�。ㄒ唬榱思訌姽緝炔抗芾恚�(guī)范公司財務報銷行為，倡導一切以業(yè)務為重的指導思想，合理控制費用支出，特制定本制度。
（二）本制度根據相關的財經制度及公司的實際情況，將財務報銷分為日常辦公費用、相關費用支出及專項支出等，以下分別說明報銷相關的借款流程及各項支出具體的財務報銷制度和報銷流程。
1、公司規(guī)定，部門主管領導及副總所有擁有的審批借款金額權限為：
①部門領導≤100元，借款不超過100元的直接由部門主管領導簽字確認，交財務確認后方可借款；
�、诠靖笨�>100元≥500元，借款超過100元且不超過500元的在經部門領導審批簽字后再由公司副總簽字確認，最后交財務確認后方可借款。
�、劢杩畛^500元的在經過部門領導、公司副總簽字確認后，還需公司總經理審批，審批通過后才能交財務確認領款。
2、凡及需申請借款付款金額超過1000元的應提前一天通知財務部備款
3、借款銷賬規(guī)定：借款銷帳時應以借款申請單為依據，據實報銷，超出申請單范圍使用的，須經主管領導批準，否則財務人員有權拒絕銷帳；
4、借款未銷賬的原則上不得再次借款，逾期未銷賬者轉為個人借款從工資中扣除。
1、借款人按規(guī)定填寫《借款單》，注明借款事由、借款金額（大小寫須完全一致，不得涂改），是否領現(xiàn)金或將借款打到指定銀行卡里（注：打到卡里的申請人必須提供本人銀行卡復印件，并簽上名字）。
2、審批流程：借款人填寫申請單→部門主管簽字→領導審核簽字→公司副總領導審核簽字→公司副總→公司總經→財務復核確認→領款。
公司工作管理制度 9
為提高公司業(yè)務員的積極性和公司業(yè)績，明確責任糾紛，根據公司實際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務部設主管一名，業(yè)務員若干人。
一、業(yè)務部主管的職責：
1、貫徹公司有關規(guī)定，全面組織本部門工作（計劃、實施、督導、招聘、培訓）。
2、落實工作任務到本部門員工。
3、對下屬員工的工作績效機型評估，考核。
4、定期向直屬上級匯報本部門工作。
5、協(xié)調下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經理匯報，總結部門業(yè)務進展情況并建立客戶資料檔案。
二、業(yè)務部業(yè)務員的職責：
遵守公司相關管理制度,積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業(yè)務拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；
按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務；有序有效的開展業(yè)務工作。
三、業(yè)務員相關工作事宜：
1、業(yè)務人員每日下午應將當日個人業(yè)務情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據情況提出合理化建議。
2、業(yè)務人員不得回答客戶的專業(yè)性問題，不得隨意答應客戶任何的實質性要求。
3、業(yè)務人員對公司及保障性應實事求是，不得夸大。
4、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。
5、員工應遵紀守法，尊重同事的職責，本著分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
7、業(yè)務人員應保持個人儀表，衣著整潔大方。
8、在外進行業(yè)務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進行處罰。
10、不得積壓工作任務，當日事當日畢。
11、盡職免責，維護公司權益與信譽，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受部門主管當天的工作安排。
13、配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。
14、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
16、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
17、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
18、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，
然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給部門主管。
20、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。
21、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
22、接待客人后，客人留下的'杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
23、每周五業(yè)務部門進行一周工作總結。
24、每個業(yè)務員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，通過書面形式以數據的方式整理成檔案。及時進行跟蹤，并隨時供公司檢查和調閱，認真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶，接聽撥打電話時必須態(tài)度和藹、語言親切，一般先主動問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通�？蛻粼陔娫捴袉柕皆O計報價、材料、施工等方面的問題，自己應當楊長補短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺。
26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問；設法取得想要的對方的資訊：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯(lián)系電話最為重要，最好和客戶預約好上門測量或請客戶來公司洽談。
27、邀約客戶必須明確具體地點和時間，絕對不可以遲到。
28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談論裝修細節(jié)，可以談一些客戶感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過多的表達自己的想法，多聽客戶的意見
29、一定要牢記客戶最關心的設計項目（每個客戶都會有自己最關心的東西）給客戶留下你對他極為重視的印象。
30、不要盲目估計總造價，要了解客戶的心理的底價，可以告訴客戶，我們的報價是根據材料、施工工藝、工人工費等差距差價較大，我們必須了解您的心底價位，以便為您提供最適合的方案。
31、業(yè)務員之間存在競爭，激勵考核機制，如（公司認為非常有必要合作的，屬于個人工作態(tài)度和工作能力問題無法完成或沒有實質性進展）15個工作日后，公司可考慮安排其他人員進行攻堅，原業(yè)務員應無條件的讓出。
32、每月末寫一份月末報表。內容為現(xiàn)在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態(tài)，以及個人對公司發(fā)展的建議和資料完善。
33、客戶出現(xiàn)特殊情況，必須協(xié)助客戶提前向公司申請。業(yè)務員個人不得對客戶作任何讓價承諾，具體情況需請示本部門經理批準后執(zhí)行。
34、如公司發(fā)生簽單交易是通過業(yè)務員完成的，業(yè)務員應在第一時間通知部門主管將相應的項目名稱、金額、數量上報以便考核。
35、為避免業(yè)務員之間出現(xiàn)爭單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務員和業(yè)務部主管均應在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時間，進行詳細登記（業(yè)務員提成將以此登記為準），以保護自己的權利和公司利益。
36、對于主動到訪咨詢的客戶，具體接待由部門主管負責安排，按順位依次輪流
接待。
37、除親自上門客戶外，業(yè)務員通過其它渠道獲得的詳細的客戶需求應及時備案，避免業(yè)務員之間的業(yè)務沖突。
38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個人客戶A類（近期準備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無裝修打算）為次以上。
39、外出駐點活動，客戶來訪時，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。一切工作內容服從部門主管安排。
四、售后服務
1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
2、項目完工當客戶出現(xiàn)裝修質量問題時，協(xié)助行政部維護客戶關系。
3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。
五、離職
業(yè)務員離職，需提前書面申請。
一、離職流程
1、業(yè)務員在離職時應提前兩周向公司行政部遞交離職申請。
3、行政部通知業(yè)務部門主管和財務部審計。
4、業(yè)務部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。
5、通知離職人員到公司結算工資，完善最終離職手續(xù)。
三、離職審計主要內容
①、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉移公司客戶的侵權預備或實質行為；
�、邸⑺阶詭ё呋驓p公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。
④、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務相同或類似業(yè)務的行為。如果轉移公司客戶成功的，不予支付其未結算的工資；公司所做的審計結論及相關證據將用來支持和保護公司的合法權益；假冒公司名義從事業(yè)務的，不予支付未結算工資，情況嚴重者依法提交公安、司法相關部門處理。
六、業(yè)務部薪酬制度：
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1、業(yè)務員待遇標準底薪元/月(當月個人客戶成交；當月個人客戶成交；當月個人客戶成交）。
2、公司新進業(yè)務人員，試用期為一個月，試用期結束個人開發(fā)新客戶，達成客戶成交一組后轉正。
3、業(yè)務提成：業(yè)務員通過自己跟單、洽談，介紹到公司來的客戶，且最終與業(yè)主達成合同，業(yè)務員按實際工程總造價的%，提取業(yè)務費。
4、業(yè)務員憑借一己之力難以進入相對穩(wěn)定之洽談階段的客戶應及時報告業(yè)務部門主管，業(yè)務部門主管有義務積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：
①、業(yè)務員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
�、�、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉賬形式發(fā)放，業(yè)務提成部分將根據客戶支付合同價款總比例發(fā)放。獎懲制度：
1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問題作出以下懲罰（三次以上計數）：①
遲到10-20分鐘每次罰款10元；②遲到20-30分鐘罰款20元；③30-60分鐘罰款30元；遲到1個小時及以上罰款50元；無故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。
3、自行離職制度，凡公司業(yè)務人員連續(xù)三月未達成合同者結清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶資源、機密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個人所有工資及提成。
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理。
6、激勵獎：通過個人努力，每年簽單客戶達成組及以上者且無任何違反公司制度者，一次性獎勵元。
7、公司特設卓越貢獻獎：對于工作表現(xiàn)優(yōu)異，做出卓越貢獻的員工，予以鼓勵。
六、請休假制度：
1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部。
2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準，總經理審核后方可生效）。
3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。
公司工作管理制度 10
第一章目的第xxx條加強公司形象標識、廣告宣傳工作的統(tǒng)一管理，樹立公司整體社會形象，提高社會聲譽，促進公司業(yè)務和機構的全面協(xié)調發(fā)展，同時對公司下屬分支機構對外形象宣傳實行有效監(jiān)控。
第二章范圍第xxx條適用于公司對外形象宣傳工作的管理。
第三章職責第xxx條公司辦公室：是公司形象標識、廣告宣傳工作的管理及責任部門，其主要職責是：
1、根據公司的經營思想和方針、工作計劃和重點，制定一定時期內宣傳工作的指導方針和重點，下達年度宣傳工作計劃及費用指標，xxx全公司的重點宣傳工作，配合、協(xié)助各分公司做好宣傳工作，檢查和監(jiān)督各分支機構對宣傳工作計劃和制度的執(zhí)行情況，xxx總結和交流公司的宣傳工作經驗。
2、統(tǒng)一提供公司所有標識的規(guī)范標準，指定專人負責標識的xxx和檢查。可授權下屬分支機構，并指定專門的標識執(zhí)行人，行使標識的使用權。
第xxx條分支機構
1、根據公司制定宣傳工作方針和計劃，制定本單位的年度計劃，確定宣傳工作負責人，負責管理和xxx落實本單位的宣傳工作，及時收集信息，總結經驗，與公司辦公室溝通情況。
2、公司授權規(guī)定的標識執(zhí)行人負責行使分支機構標識的使用權，負責為供應商和印刷承擔供公司vi設計樣板，并對其產品進行驗收。
第四章過程控制
a）形象標識管理：
1、各部門及分支機構必須嚴格按照公司ci手冊執(zhí)行一切有xxx司形象標識的xxx、使用等控制過程。
2、公司辦公室統(tǒng)一提供公司所有標識的規(guī)范標準（以ci手冊為準），并負責標識執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查。
3、各分支機構所有涉及公司形象標識的內容如。名稱、指標牌、工作牌、名片、單證及其他印刷品等在印制、使用和對外發(fā)布前都需報公司辦公室審核確認后方可使用。
4、公司辦公室可授權各分支機構，并規(guī)定專門的標識執(zhí)行人行使標識的使用權。
b）對外宣傳管理由公司辦公室和財務部共同制定年度宣傳費用預算計劃，做到年初有計劃、年底有檢查，保證�？顚Ｓ�。
1、廣告宣傳：
1）電視廣告由公司統(tǒng)一制作。各分支機構所轄地區(qū)可提出播放計劃（包括廣告的內容和設計標準等），報總公司辦公室審批后方可執(zhí)行。
2）路牌廣告由公司統(tǒng)一設計畫面，公司與分支機構商定設置與否和設置的地點。設置路牌廣告應報公司辦公室審批后方可執(zhí)行。
3）其他各類戶外廣告和報刊廣告由各分支機構提出計劃和方案，報總公司辦公室審批。
2、新聞宣傳：
1）嚴格實行新聞報道審批把關制度。凡通過社會新聞媒介宣傳公司的各類新聞報道，公司方面歸辦公室統(tǒng)一發(fā)出，反映公司特別重大事件的報道，經公司總經理審批后發(fā)稿。各分支機構根據自己的實際情況建立新聞報道審批把關程序。
2）各分支機構需確定一名通訊員，定期向公司總部發(fā)送本部信息。凡以公司名義對外宣傳稿件需事先傳公司辦公室審批后方可發(fā)稿，各類有關分支機構的宣傳報道，通訊員需將復印件傳真回公司辦公室存檔備案。
3、公關宣傳活動：
公司xxx的公關宣傳活動統(tǒng)一由公司辦公室管理，制定方案和計劃報領導審批；
各分支機構舉辦規(guī)模較大的、在社會上有一定影響的宣傳活動，須事先向公司辦公室報計劃和方案，經審核批準后方可舉辦。
4、宣傳禮品：
1）一般情況下，逢節(jié)日或喜慶日子公司在廣泛征求各分支機構意見的基礎上統(tǒng)一定制，統(tǒng)籌安排發(fā)放宣傳禮品。宣傳品費用由公司財務部從各分支機構宣傳費用中扣除。
2）各分支機構在留用的宣傳費用范圍內可自行購置或訂做宣傳禮品，但需符合公司的ci標準。
3）訂做的宣傳品要求價廉物美，貨比三家，兩人經辦，三級審批（宣傳工作負責人，辦公室主任和分支機構總經理）。
保管與發(fā)放宣傳品要嚴格履行手續(xù)，入庫要有倉管員簽字，領用需根據業(yè)務需要，隨用隨領，由使用部門申請，宣傳負責人簽字，倉管員發(fā)出。
公司工作管理制度 11
為方便內部交流，提高辦公效率，同時確保工作群的使用合理規(guī)范，特制定本制度。
一、群紀律
入群：工作群只加本單位員工，非本單位員工請勿拉入。
群昵稱：群成員一律實名制即崗位+姓名。具體操作步驟：進入群后，請及時修改群昵稱；
回復：收到群內通知及工作安排請相關人員及時回復“收到”或“馬上執(zhí)行”確保信息傳遞的通暢；
回應：公司或部門分享的利好消息，工作進展、成績及與工作和職業(yè)技能素養(yǎng)相關的文章，請大家給予
鼓勵，點贊及評論等正能量的支持行為。
二、信息發(fā)布內容要求
1、公司層面的通知、制度規(guī)范及公司重大新聞的發(fā)布；
2、工作溝通：涉及群成員2人以上的工作溝通或其他通訊方式無法聯(lián)系到本人的尋人信息；
3、工作分享:與公司業(yè)務相關的新聞資訊，業(yè)務進展通報，成就展示，與職業(yè)成長與發(fā)展相關的正能量文章等；
4、鼓勵分享時政、財經、科技等與公司所在行業(yè)相關的有價值信息，內容請在200字內，超過則使用鏈接分享；
5、嚴禁發(fā)布反黨反政府等負面消息，禁止推銷，傳銷，廣告色情等不健康內容的發(fā)布；
6、晚上22：00至早上07：00休息時間段無特別緊急情況請勿群聊。
三、工作群管理
1.工作群統(tǒng)一由行政人事部管理，負責群成員實名制、聊天監(jiān)管、入群，剔群及違規(guī)處理等。
2.每日檢查群成員，不應加入人員予以剔除。
3.對群成員發(fā)布非本群應發(fā)內容有權制止，并指導其發(fā)布相應的內容，有權終止不合時宜的話題和言語。
四、本辦法自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。
公司工作管理制度 12
一、總則
第一條為了進一步加強公司宣傳工作，增強宣傳工作的時效性、規(guī)范性，為公司發(fā)展打造良好的內外部環(huán)境，推進公司快速健康發(fā)展，特制定本辦法。
第二條公司宣傳工作分內部宣傳和外部宣傳兩部分。內部宣傳載體主要有公司內部刊物、宣傳欄、員工博客交流等形式；外部宣傳載體主要有網絡、電視、視頻、廣播、報紙、宣傳冊、媒體廣告、戶外廣告、大型戶外活動等。
第三條宣傳工作宗旨。弘揚九間棚精神與文化，實施公司品牌規(guī)劃，展示公司突出成就，包裝公司主導產品，樹立公司良好形象。
第四條宣傳工作的原則與要求。全面、準確、及時，實事求是，積極向上。
二、工作機構及職責
第五條成立宣傳工作領導小組組長：廉士東常務副組長：劉守文副組長：郝軍成員：楊曉、楊巖、崔寶龍
第六條企劃部是業(yè)務辦事機構。具體負責以下工作。
1、各部門、子公司、合作社工作類信息的收集、篩選、加工、發(fā)布；
2、對公司重要會議、活動的跟蹤宣傳報道；
3、在公司xxx上傳公司動態(tài)（范本）、新聞及有價值的專業(yè)文章等。
4、向外宣媒體報送有價值的新聞稿件、專題報道等；
5、和外部傳媒界保持良好溝通聯(lián)系，必要時邀請他們幫助指導；
6、及時搜尋媒體對九間棚及企業(yè)的報道，有選擇的上傳公司xxx。
7、負責對子公司、合作社宣傳品的設計、審核、把關。
第七條部門、子公司、合作社宣傳工作職責
1、部門經理是本部門宣傳工作的第一負責人，再推選一名宣傳專員，是第二責任人，每位員工都是兼職宣傳員。
2、子公司及合作社，總經理或主持工作的副總經理是宣傳工作的第一負責人，再推選一名宣傳專員，是第二責任人，每位員工都是兼職宣傳員。
3、第一、二責任人對所在部門或子公司的宣傳負有領導和管理責任；
4、第一責任人、宣傳專員、兼職宣傳員要對公司xxx宣傳需要的有價值的信息、新聞素材進行寫作、收集、篩選、加工、傳報、反饋等工作；開展調查研究，針對工作中的創(chuàng)新做法，經驗、教訓等，及時寫出有分析、有見解的專題調研信息。
5、文化程度偏低，不具備基本寫作能力的員工，由各部門、子公司、合作社的第一負責人提報企劃部，由宣傳工作領導小組xxx同意后備案，可不列為兼職宣傳員對待。
三、任務目標
1、企劃部員工每人每月不少于稿件；
2、宣傳專員每人每月不少于稿件，兼職宣傳員每人每月不少于稿件；
3、子公司宣傳專員每人每月不少于稿件，兼職宣傳員每人每月不少于稿件。
四、工作流程
1、稿件流程
�。�1）網站專業(yè)類論文
2、宣傳品（宣傳冊、媒體廣告、戶外廣告等）流程
五、獎懲辦法
1、將企劃部員工任務目標納入崗位說明書，作為關鍵績效指標（kpi）的重要一項，予以品績考核；
2、宣傳專員、兼職宣傳員的稿件被選用者，予以現(xiàn)金獎勵；
任務目標完不成者，予以現(xiàn)金罰款，并通報批評；
3、獎懲標準：
每選用一篇稿件獎勵xx元，重量級的獎勵xx元；每少報送一篇稿件，罰責任人xx元；獎罰由公司（九間棚農業(yè)科技園公司）負責兌現(xiàn)實施。
公司工作管理制度 13
公司員工上班期間嚴格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經理。
一、作息時間
1、公司實行每周5天工作制
上午 9：00 ――12：00
下午 14：00――18：00
2、部門負責人辦公時間：8：45～12：00 13：55～18：10；
3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：05 13：55～18：10。
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人必須提前15分鐘到達指定地點。
二、違紀界定
員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規(guī)定達到工作崗位（或作業(yè)地點）；遲到30分鐘以內的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時的扣全天工資 ；
2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理；全年累計曠工7天的作開除處理；
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責任人自行承擔。
三、請假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據虛假證明加倍處罰；病假每月2日內扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過30天，超過天數按曠工處理；事假按實際天數扣罰日薪。
4、婚假：指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別；
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據工作能力決定；年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假：按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發(fā)，準假天數如下：
父母或配偶父母傷亡 給假7天
配偶或子女傷亡 給假10天
四、批假權限
1、病事假：1天以內由部門負責人批準；3天以內由分管付總經理批準；三天以上總經理批準。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內補辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
五、考勤登記
公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字（共計每日2次）。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經理簽字確認；上班后外出公干的，外出前先由部門經理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時間內努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經理簽字后報公司分管領導批準。未經批準，公司一律不予承認加班。
2、經過批準的加班，公司辦公室按月進行統(tǒng)計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調休處理。
公司工作管理制度 14
1 總則
1.1 保守國家秘密是關系到國家安全和利益的大事。保守企業(yè)商業(yè)秘密是關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。為增強各單位（部門）和全體員工的觀念，更好地貫徹國家法，為保障改革開放和企業(yè)發(fā)展發(fā)揮應有的作用，特制訂本制度。
1.2 在黨委統(tǒng)一領導下，公司成立委員會，委員會的工作機構設在黨委工作部，負責日常工作。
1.3 公司密級分為三級，即絕密、、秘密。
1.4 工作要貫徹“預防為主，突出重點，既能保守國家和企業(yè)商業(yè)秘密又便于生產經營”的方針。
2 管理職責
2.1 貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和公司制度及上級主管部門的工作部署。
2.2 確定公司重點和抓好公司工作法規(guī)文件及規(guī)章制度的實施和貫徹。
2.3 對全體員工及其出國人員進行教育，防止失、泄密事件的發(fā)生。
2.4 負責對工作的安排、指導和檢查，對工作中的問題及時采取措施，總結經驗。
2.5 負責對失、泄密事件的調查、處理，嚴重事件報上級主管部門處理。
3 工作的原則
3.1 確保黨和國家的安全，為經濟工作服務。
3.2 保護企業(yè)的知識產權和商業(yè)秘密，為公司生產經營服務。
3.3 嚴格劃分圍，嚴格劃分密級。
3.4 嚴格管理事項。
4 工作的圍
4.1 上級下達或公司形成的帶有密級字樣及指定閱讀圍的文件、電報資料、黨刊物、科技情報或其他有要求的事項。
4.2 公司控數據、統(tǒng)計報表及文件資料。
4.3 屬于國際、國先進水平的新產品、新技術、新工藝、新材料和重大科學技術成果及相應的數據、報告、論文等。
4.4 黨、政重要會議的記錄，重要的印信及技術、人事、文件、保衛(wèi)、財務檔案。
4.5 外事接待工作的接待人員、參觀線路、介紹材料、會議記錄及雙方簽訂的各種協(xié)議、合同等。
公司工作管理制度 15
一、目的
為加強對日常工作的監(jiān)督和控制，盡早發(fā)現(xiàn)問題與缺陷，提供問題追蹤的依據，提高解決問題的速度和質量；以及將每個員工的實際工作以文檔形式匯報并保留，作為員工能力、工作狀況以及工作考評、調薪、晉升的重要依據，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司總裁（不含總裁）以下的全體員工（不含場地施工人員）。
三、主要內容
1、總結本周、月的主要工作、完成情況、計劃外工作情況、存在問題及處理辦法，對未按工作計劃完成的事項說明具體原因及預計完成時間。
2、根據整體工作計劃、實際工作進展及要求工作進度情況安排下周、月工作計劃。
3、員工周、月報表為本人報送給上級負責人的計劃，最終工作計劃內容及完成時間以上級負責人審批的結果為準。
4、年報：以全年主要工作內容為主，總結存在的問題和不足，提出改進辦法，講述個人全年的感受體會及對工作和公司經營管理的建議或意見；制訂具體的下年度工作計劃，以年終工作總結的形式報送上級。
四、要求
1、實事求是、客觀負責、詳細具體的填報個人/部門各類報表，不得欺上瞞下，弄虛作假。
2、報表中計劃工作及完成時間盡量準確并按時限完成。
3、各類報表按規(guī)定時上報。
4、所有報表公司提供統(tǒng)一標準格式，年報表自行以PPT的形式，并以電子版本的形式上交。
5、報表文件命名標準：部門名稱+姓名+周報/月報/年報+日期，
（如：20xx年11月8日人力資源部小張的周報，則文件命名為：人力資源部-小芬周報1108）
五、時間安排
1、周報：員工每周五下午15：00前向部門負責人遞交周報表，部門負責人將部門人員周報審閱并填寫評語后進行匯總整理形成本部門周報表，于周六中午下班前將部門周報遞交總裁秘書復核后呈送總裁審閱。
2、月報：員工每月最后一周內向部門負責人遞交月報表，部門負責人將部門人員月報審閱并填寫評語后進行匯總整理形成本部門月報表（及電子檔），于當月最后一個工作日遞交總裁秘書復核后呈送總裁審閱。
3、年報：員工于次年1月10日前將個人年終工作總結及下年計劃自行遞交總裁秘書，由總裁秘書統(tǒng)一呈送總裁審閱。
4、以上報表如遇節(jié)假日等可提前或順延，以總裁辦通知為準。
5、每周、月報表在審批結束后返回原部門或本人閱讀并記錄領導批示意見后由總裁秘書統(tǒng)一存檔管理并跟進各部工作落實情況。
六、違規(guī)處理
1、未按時提交報表、未按要求提交或弄虛作假者（予以樂捐20元/次）。
2、凡本制度規(guī)定條款，是考核日常工作表現(xiàn)的形式之一，也是年終考核的依據之一。
3、以上兩種違規(guī)處理方式并用。
七、附則
1、附件1：周報標準格式
2、附件2：月報表標準格式
3、本制度解釋權歸人力資源部，并自20xx年12月28日起執(zhí)行。
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