物業(yè)小區(qū)工作職責（通用20篇）
隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的物業(yè)小區(qū)工作職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇1
1、負責商場前期進駐工作；
2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平；
3、負責與商場租（客）戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見；
4、負責商鋪日常租金催繳工作；
5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經(jīng)營秩序。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇2
1、負責廠區(qū)現(xiàn)場、樓宇、設施、設備的驗收及維修管理;
2、負責廠區(qū)清潔衛(wèi)生、綠化環(huán)境管理、安全管理、消防管理，租戶的客服、投訴處理、入戶接待、裝修管理;
3、負責廠區(qū)檔案、臺賬資料的管理和完善;協(xié)助做好物業(yè)費的收繳工作;
4、負責公司新廠區(qū)前期介入管理及后期運作管理。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇3
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;
2、負責制定、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;
3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;
4、負責主持物業(yè)部的工作，安排物業(yè)助理工作，按崗位職責定期對物業(yè)助理進行考核;
5、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)助理工作開展;
6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關部門聯(lián)絡盡快解決問題，并正確處理;
7、負責通過走訪業(yè)戶等方式收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見，傳達物業(yè)服務中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;
8、負責對物業(yè)部員工的業(yè)務培訓工作，強化員工對業(yè)主、租戶的服務意識;
9、負責巡檢工作的開展，每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢;
10、負責小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的管理和監(jiān)督，創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;
11、熟悉物業(yè)建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;
12、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作;
13、掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業(yè)戶的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇4
1、接待業(yè)主日常投訴、咨詢，及時跟進和解決，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領導匯報，并跟進落實做好相關記錄。
2、負責所管轄區(qū)域內業(yè)戶管理費催繳工作，執(zhí)行有關管理費追繳措施，并對業(yè)主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。
3、定期對工作聯(lián)系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成；在處理完成后及時對住戶全面進行回訪工作。
4、對所管轄區(qū)域（包括空置房、裝修單元）進行日常巡查、監(jiān)管并做好相關記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于重大問題及時上報，并跟進落實。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇5
1、執(zhí)行園區(qū)水、電、各類設施、設備的維修、保養(yǎng)工作，并認真做好相關記錄，保證設備設施正常運行；
2、做好電梯、機房等維修保養(yǎng)工作，保證設施設備正常運行；
3、各類水、電、管道、物業(yè)的維修、土建施工，水電使用安全監(jiān)督。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇6
1、制定項目年度公共設施、設備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計劃并組織實施；
2、負責對工程施工單位的監(jiān)督、協(xié)調及客服中心、公司內部各部門的協(xié)調與溝通；
3、負責園區(qū)內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管；
4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇7
1、根據(jù)公司物業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋求物業(yè)接管項目；
2、負責外拓項目業(yè)務的開展、測算、統(tǒng)籌；
3、負責拓展區(qū)域內相關合作資源整合，維護良好的客戶關系；
4、收集與整理物業(yè)市場和商業(yè)信息；掌握市場動態(tài)；對所負責的區(qū)域市場及周邊地區(qū)信息進行收集、分析及反饋；
5、負責物業(yè)項目經(jīng)營拓展方案的擬定；
6、制定及實施外拓業(yè)務計劃并落實執(zhí)行，完成公司制定的業(yè)績目標。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇8
1、負責日常管理工作。負責貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務、為社會服務的經(jīng)營目標，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、負責熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
3、了解項目年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。
4、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。
5、負責檢查項目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6、負責小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標。
7、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。
8、完成上級安排的其他事務工作。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇9
1、負責小區(qū)物業(yè)管理費及水電分攤費用的催收、統(tǒng)計及匯報工作;
2、負責物業(yè)投訴、工程維修、業(yè)戶接待、業(yè)戶意見收集等工作的處理、溝通與協(xié)調;
3、負責小區(qū)業(yè)戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;
4、負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、有害生物防治的日常巡查，監(jiān)督外包單位按時按量按質完成合同約定內容;
5、積極配合物業(yè)公司高層領導處理項目管理過程中發(fā)生的各類問題及突發(fā)事件;
6、負責客服部日常管理工作事務，擬定部門工作計劃，定期評估團隊成員績效表現(xiàn)，提升團隊成員的綜合素質及業(yè)務水平，貫徹執(zhí)行公司的政策與制度;
7、根據(jù)現(xiàn)場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;
8、負責完成政府行政部門要求配合的相關工作;
9、完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇10
(1)服從公司領導的工作安排，根據(jù)公司的管理目標，制訂小區(qū)物業(yè)維修及保養(yǎng)的實施方案;具備工民建有關知識，并掌握房屋的結構特點以及使用要求;
(2)組織部門員工，及時撐握小區(qū)內房屋的.分布情況結構類型、地網(wǎng)管線等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負責小區(qū)內的裝修審批、巡查及驗收工作;
(3)組織部門員工做好社區(qū)有償維修服務工作，及時認真處理住戶的投訴;
(4)對設施、設備的運行、維修保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行;
(5)負責組織制定設施、設備維修保養(yǎng)計劃和方案，并組織檢查和落實;
(6)負責制定樓宇接管驗收程序、內容及流程，組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。掌握建筑、設備、設施運行情況;
(7)負責組織所管設備的技術文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;
(8)負責小區(qū)交樓入伙后工程問題的處理與跟進;
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇11
1、協(xié)助經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理；
2、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
3、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環(huán)境；
4、負責管理區(qū)域內各項費用的收取和催繳，并按時向上級部門提供各種報表；
5、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
6、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇12
1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放，以及收集反饋市場動態(tài)。
2、負責轄區(qū)內的箱體投放指引、社區(qū)進駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。
3、負責所轄區(qū)域問題箱體的物業(yè)對接，協(xié)調內部資源及時處理問題，與物業(yè)、用戶保持良好的溝通。
4、負責開發(fā)物業(yè)箱體合同的初步修改、管理、付款跟進、發(fā)票收集等。
5、完成上級領導安排的其他工作。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇13
1、負責小區(qū)的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況，定期進行總結。
2、按有關政策制定分配制度，對小區(qū)內職工進行獎勵和懲罰。
3、建立和維護與業(yè)主良好的關系，搞好小區(qū)文化建設。
4、協(xié)調小區(qū)與外部各單位的關系，加強外聯(lián)和公共關系工作。
5、全面主持小區(qū)業(yè)主進戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會籌建等工作。
6、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;
7、協(xié)調與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關的部門的關系，便于開展各項工作。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇14
1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監(jiān)管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇15
1、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關規(guī)章制度，定期向公司匯報部門的工作情況，提交所管物業(yè)的物業(yè)管理建議，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標;
2、制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督。
3、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，督導其各項決議的執(zhí)行;
4、負責協(xié)助對各專業(yè)技術工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監(jiān)督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業(yè)團隊管理;
5、負責協(xié)調客戶與公司相關部門關系，處理客戶投訴并組織客戶意見征詢活動及社區(qū)文化的展開，了解客戶對公司各項服務的意見及建議;
6、處理突發(fā)事件;
7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系，協(xié)助有關部門開展各項工作;
8、負責組織處理各類投訴、采訪工作，創(chuàng)造客戶溝通渠道，創(chuàng)建安全、文明、和諧小區(qū)。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇16
1.負責指定區(qū)域內樓盤，小區(qū)等場地新開戶開發(fā)和促銷活動開展;
2.負責指定區(qū)域內樓盤，小區(qū)物業(yè)的溝通合作，洽談和合同簽訂;
3.尋找區(qū)域內適合條件的倉儲位置，跟相關人員溝通洽談促成合作;：
4.定期上門拜訪客戶，維護好客情;
5.完成公司其他臨時性工作安排。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇17
1、主持物業(yè)公司日常運營管理工作;
2、負責組織實施物業(yè)公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;
3、組織制定、審核公司的組織架構及人員定編;
4、負責物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃的制定，并對經(jīng)營效益負責;
5、做好業(yè)主投訴、群述及賠付處理工作;
6、對物業(yè)公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇18
1、對業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調、跟進、處理和檢查;
2、抄水表工作規(guī)范、付款通知書的派發(fā);
3、負責轄區(qū)范圍內裝修單元的日常監(jiān)管與驗收工作;
4、負責代管服務單位員工的入、退、調房業(yè)務的辦理;
5、負責已租空置房的巡查工作、商鋪巡查管理;
6、負責小區(qū)物業(yè)管理費等相關欠費的催繳工作;
7、定期上門家訪，與轄區(qū)業(yè)戶多溝通，與業(yè)戶建立良好關系，積極、主動協(xié)調業(yè)戶
之間的鄰里關系;
8、完成上級領導交辦的各項任務。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇19
1、跟進有意向客戶，了解客戶需求，進行商務談判，根據(jù)客戶需求促成成交;
2、負責寫字樓、小區(qū)物業(yè)招商工作，完成區(qū)域目標;
3、客戶的接待、咨詢、簽訂合同的工作，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，招商手段多渠道進行;
4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;
5、負責區(qū)域市場信息的收集及競爭對手的分析;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
物業(yè)小區(qū)工作職責 篇20
1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢查;
2、按時完成小區(qū)物業(yè)管理費的收繳工作;
3、組織部門工作早會，并對部門內部員工進行相關培訓工作;
4、負責協(xié)助客服經(jīng)理做好檢查監(jiān)督部門工作的落實情況及服務質量，并對員工工作紀律、禮儀禮貌等守規(guī)行為進行檢查監(jiān)督;
5、負責起草、撰寫客服部的周總結和計劃、月總結和計劃、各類通知、函、特別事件報告等文稿;
6、負責安排做好部門辦公用品的申購、領用計劃及損耗控制的工作;
7、負責做好部門人員考勤、排班;
8、負責及時傳達部門、公司的最新文件和工作需求，向客服經(jīng)理匯報部門工作情況;
9、認真完成上級領導所交代的其他工作。
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