物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責集合15篇
在現(xiàn)實社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責1
職責：
1、負責制定本物業(yè)項目的工作計劃，并組織實施;
2、負責物業(yè)基礎崗位人員的招聘、面試和錄用;
3、負責檢查下屬人員工作計劃和考核指標的完成狀況;
4、負責定期與業(yè)主方溝通及維護關系。
任職要求：
1、30-45歲，中專及以上學歷;
2、有酒店管理、保潔、維修管理經(jīng)驗;
3、溝通協(xié)調能力強，具備較強的公關、談判能力和人員管控能力。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責2
職責：
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式、業(yè)務流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作，保證物業(yè)項目的有效運作，不斷提升業(yè)主滿意度;
2、根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
3、全面統(tǒng)籌、整體監(jiān)控相關項目的運營管理工作。熟知物業(yè)前期工作流程，熟知各項工程接收驗收流程及具體操作。
任職要求：
1、全日制大專以上學歷，管理類專業(yè);
2、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上完整項目操作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理知識、物業(yè)管理法律法規(guī)，熟悉前期案場服務流程，熟悉安全消防、機電維修、綠化管理和等客戶服務知識;
4、溝通協(xié)調能力強，具有能成為"獨當一面、領軍型人才"的能力或潛質，渴求成功，有強烈的事業(yè)心和上進心;
5、熟練使用OFFICE軟件，熟悉智能化系統(tǒng)優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責3
1、年度工程預算和施工計劃的編制和實施，以及預算執(zhí)行情況的跟蹤管理;
2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價、招投標，事中施工進度、安全、質量的把控，事后工程審價、結算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督協(xié)調工作。
3、負責廣場消防、用電、各類設施設備等全方位的安全管理工作;
4、負責協(xié)調、監(jiān)管第三方物業(yè)公司，落實廣場環(huán)境保潔、全面安保、停車管理、設施設備維護等工作，為廣場提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。
5、負責本部門規(guī)章制度、各項應急預案的修訂和完善;
6、協(xié)調公司與消防、交管、城管等相關政府職能部門的關系，為公司創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責4
1、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標;
2、熟悉并掌握物業(yè)的建筑結構、機電設備、公共設施等基本情況;
3、組織協(xié)調專業(yè)人員，提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
4、根據(jù)不同物業(yè)類型，建立并不斷完善各項規(guī)章制度，制定項目物業(yè)管理人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程。
6、負責溝通政府部門、業(yè)主、商戶等相關部門和單位，保持良好的公共關系;
7、負責組織針對所管理物業(yè)的日常巡視，全面檢查經(jīng)營狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產等全面情況，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時提出解決方案。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責5
負責售樓處服務人員之管理、指導和協(xié)調工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務品質，增加客戶對“項目”優(yōu)質售后服務之信心，促進銷售；
負責配合客戶經(jīng)理對客戶提出的有關物業(yè)管理之質疑進行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場解答的，要于24小時內請示后予以及時回復；
負責協(xié)調開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關系，要求信息準確反饋及時。
組織員工培訓工作，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序，對物業(yè)管理服務質量體系的考核與審評。
跟進處理突發(fā)事件，做好書面記錄；
不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀現(xiàn)象；
檢查售樓處庫房登記單，核實帳物是否相符。
不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀現(xiàn)象。
迎接公司領導和VIP客人，全程陪同參觀服務，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關事項。
落實周期工作計劃制度；
�。�1）每日工作；
每日組織員工早例會制度。
對各專業(yè)執(zhí)勤、服務、清潔、工作進行檢查。
�。�2）每周工作：
組織各專業(yè)負責人召開每周例會制度。
組織不低于一次的員工培訓。
對各種記錄和物品盤點進行一次抽查。
統(tǒng)計各專業(yè)上交的周報（上周工作總結、本周工作計劃）。
�。�3）每月工作：
與甲方、銷售溝通服務需求和工作中存在的不足之處，聽取相關要求。
向公司總經(jīng)理匯報月度工作總結和下月工作計劃。
收集各專業(yè)領班上報售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點匯總情況。 #物業(yè)難題討論#
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責6
職責：
1.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
2.制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程;
3.負責監(jiān)督項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理;
4.負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
崗位要求：
1.45歲以下，物業(yè)管理類專業(yè)�？萍耙陨蠈W歷，持物業(yè)管理員上崗證;
2.三年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.熟悉物業(yè)管理工作流程，熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī);
4.具備優(yōu)秀的領導能力、組織能力和溝通協(xié)調能力;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責7
職責：
1、全面負責物業(yè)部管理工作及日常事務，包括項目安保、保潔、綠化管理工作;
2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預防措施的實施進行監(jiān)督;
3、負責組織制定和執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;
4、負責公司防火、防盜，確保財產及員工的人身安全;
5、負責本部門對內、對外的公文、報表等審核;
6、負責對各項目監(jiān)督、檢查、指導，協(xié)助各項目處理突發(fā)事故，減少公司損失。
任職資格：
1、持有物業(yè)管理上崗證書，2年以上產業(yè)園管理經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理相關知識、法律、法規(guī)和業(yè)務流程;
3、了解物業(yè)服務的運作和管理流程，熟悉相關體系法規(guī)及考核標準;
4、優(yōu)秀的領導力和團隊建設能力，具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調、溝通協(xié)調和公關、決策能力;
5、人品好、忠誠，事業(yè)心強，具備高度服務意識，有處理危機問題的能力;
6、熟悉物業(yè)管理知識，知悉水電、電梯維護、工程等方面的技能、溝通、管理能力強，從事過產業(yè)園管理的優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責8
1、負責組織各專業(yè)主管對項目的設計圖紙進行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;
2、負責組織各專業(yè)主管對土建施工、設備安裝做好提前介入工作，介入質量管理，為接管做準備;
3、做好各商鋪的進場二次裝修工作，跟進施工進度，監(jiān)督施工質量，做好施工驗收;
4、改進負責組織實施設備、設施承接查驗工作，做好運行前的各項準備工作;
5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;
6、開業(yè)前做好設備運行管理工作;
7、組織編制各種設備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術操作及檢查標準，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;
8、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項目，組織對外包工程的質量驗收;
9、負責組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導相關人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制的管理工作;
10、負責監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應的維修工作;
11、負責制訂部門年度培訓計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務培訓;
12、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責9
1、主持項目的全面工作，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務工作;
2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;
3、合理控制各項行政費用的開支;
4、負責員工崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能培訓;
5、根據(jù)需要，調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權;
6、對物業(yè)的整體服務質量負責;
7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;
8、對員工進行定期考核，并據(jù)實進行獎罰;
9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責10
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶投訴，保持寫字樓及工業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責11
職責：
1、物業(yè)接收驗收、交付;
2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;
3、負責客戶入駐各項工作;
4、負責客戶裝修、改增建要求管理;
5、處理客戶投訴并及時處理;
6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理;
7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;
8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;
9、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作。
崗位要求：
1、�？埔陨蠈W歷，懂物業(yè)基礎電工，具電氣、建筑工程、或法務背景優(yōu)先;
2、一年以上工作經(jīng)驗，具有寫字樓物業(yè)服務管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(可接受應屆畢業(yè)生);
3、具備良好的文筆，較強的溝通、協(xié)調能力;
4、熟練使用Office辦公軟件，簡單的CAD操作;
5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責12
1、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;
2、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的`檢查監(jiān)督;
3、編制、審核物業(yè)項目的年度、月度計劃，經(jīng)批準后監(jiān)督執(zhí)行;
4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;
5、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng);
6、負責協(xié)調外部關系，維護和提高公司形象。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責13
1、根據(jù)集團及區(qū)域下達的體系制度，做好項目工程設施設備管理，確保項目設施設備的正常運行;
2、管控項目消防、智能化運行，根據(jù)上級公司要求的規(guī)范流程降低設施設備的運行風險;
3、推進項目節(jié)能降耗，降低項目運營成本;
4、做好與地產維保部門的溝通工作，協(xié)調與地產工程關聯(lián)工作的順利推進;
5、推進新項目交付設施設備承接查驗、分戶驗收、以及不合格項整改，并提出合理化建議;
6、完成區(qū)域及項目經(jīng)理交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責14
1、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務指導;
2、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
3、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;
5、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
6、定期召開和項目部的整改會議，對驗收中和運行中發(fā)現(xiàn)的設施設備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調整;親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
7、親自督辦業(yè)主滿意度調查工作，整理業(yè)主滿意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調查情況。
8、配合總部參與重大項目的合同或標書的評審;
9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責15
職責：
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標
2、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤
3、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案
4、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰
任職資格：
1、男女不限，大專及以上學歷，年齡30—45歲;
2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶服務及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉國家和地方法規(guī)及物業(yè)管理條例;熟悉物業(yè)操作規(guī)范，相關政策法規(guī)和質量管理標準;
5、熟練使用office等辦公軟件;有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力;
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