物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)（精選17篇）
在我們平凡的日常里，工作職責(zé)起到的作用越來越大，明確工作職責(zé)能讓員工知曉和掌握工作職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。相信很多朋友都對制定工作職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的'管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)分管項目物業(yè)的日常工作管理;
3、負(fù)責(zé)分管項目物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員提高物業(yè)費(fèi)收繳率，根據(jù)部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項工作進(jìn)行分解指導(dǎo);負(fù)責(zé)分管項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
4、負(fù)責(zé)制訂分管項目工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
6、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
7、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 2
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
3、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。
4、對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的`統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
5、負(fù)責(zé)一線員工的招聘、日常培訓(xùn)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)；年終有工作總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的.清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；
9、每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任；
10、負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 4
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;
2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃，對管理處的'預(yù)算執(zhí)行負(fù)主要責(zé)任;
3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);
4、維護(hù)與甲方的合作關(guān)系，確保項目正常運(yùn)作;
5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;
6、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核;
7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預(yù)算和掌管各項費(fèi)用支出;
8、身體力行、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、勤奮工作為員工做出表率;
9、正確行使各項權(quán)力，杜絕以權(quán)謀私;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 5
1、組織實施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制訂小區(qū)管理服務(wù)的.詳細(xì)計劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。
3、根據(jù)公司目標(biāo)，分解并制定所管轄區(qū)域的目標(biāo)，落實并完成相應(yīng)目標(biāo)。
4、每日巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。
5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件，并及時報告主管上級。
6、建立良好的業(yè)主關(guān)系，熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況，掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。
7、負(fù)責(zé)主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動和社區(qū)人文活動。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 6
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對項目的'收支情況負(fù)責(zé);業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關(guān)事務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 7
1、做好各項工作的工作計劃與落實;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊做好項目的驗收、交付工作;
3、帶領(lǐng)物業(yè)項目部團(tuán)隊做好各項服務(wù)與收費(fèi);
4、熟練掌握與應(yīng)用工業(yè)區(qū)項目的'管理要點(diǎn);
5、組織項目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn);
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交于的其他事務(wù)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 8
1、全面開展項目的日常工作。
2、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部日常服務(wù)管理的工作檢查、監(jiān)督，對于不符合要求，及時做出相應(yīng)的處理與解決。
3、參與在管項目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。
4、監(jiān)督指道項目各部門工作，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的`任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 9
1、統(tǒng)籌項目日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的.意見措施；
2、貫徹執(zhí)行公司各項管理標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；
3、組織員工的培訓(xùn)與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)項目經(jīng)營情況做好年度物業(yè)管理預(yù)算，并在預(yù)算內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)對接工程施工單位，做好項目交付后的設(shè)備、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作；
6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)擬定和調(diào)整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經(jīng)營目標(biāo)、資金預(yù)算、管理目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織執(zhí)行;
2、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運(yùn)作的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督實施;
3、統(tǒng)籌實施項目業(yè)務(wù)管理各階段的實質(zhì)性工作，確保年度管理目標(biāo)的實現(xiàn);
4、合理控制項目業(yè)務(wù)運(yùn)作的.成本及費(fèi)用，適時、適度的開展多種經(jīng)營，確保年度經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn);
5、作為本項目安全消防工作責(zé)任人，負(fù)責(zé)督導(dǎo)本項目安全消防工作，確保無重大安全責(zé)任事故;
6、審核本項目設(shè)施設(shè)備的年度維保計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;
7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;
8、組織進(jìn)行本項目業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的專項研究;
9、組織建立健全項目管理處培訓(xùn)制度、培養(yǎng)機(jī)制及獎懲制度，建立良好的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊;
10、組織創(chuàng)建并維護(hù)與本項目業(yè)務(wù)運(yùn)作有關(guān)的各類公共關(guān)系;
11、有效實施本項目VIP客戶的關(guān)系維護(hù);
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 11
1、全面主持物業(yè)服務(wù)工作，確保物業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及管理指標(biāo)的完成；
2、確定物業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)工作職責(zé)的制定與監(jiān)督考核；
4、負(fù)責(zé)常用法規(guī)文件和公司管理體系文件規(guī)定及公司決議在本物業(yè)的`貫徹、落實；
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況；負(fù)責(zé)工程預(yù)算、日常管理經(jīng)費(fèi)的初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費(fèi)的收繳情況，合理控制物業(yè)費(fèi)用的工支；
6、全面負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的安全管理工作，全面預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生；
7、負(fù)責(zé)項目的其他業(yè)務(wù)統(tǒng)籌工作，如公寓租賃情況分析等；
8、協(xié)調(diào)與政府主管部門及相關(guān)單位的關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 12
1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達(dá)的`各項任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究；
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè)；
4、做好有關(guān)承判商的評審工作；
5、控制部門的人員編制，根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配；
6、負(fù)責(zé)與租戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難；
7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件，維護(hù)公司利益，確�？蛻魸M意，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作；
8、配合接待政府部門的來訪，維護(hù)寫字樓及商業(yè)形象。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續(xù)工作;
2、有高度的項目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的.日常工作;
3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費(fèi)用的收繳工作;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;
6、對項目上提出意見和建議，并予以實施;
7、接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
8、突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
9、完成上級交給的其他任務(wù);
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目處的全面工作，向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6、指導(dǎo)檢查項目的.清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
9、定期要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責(zé)任;
10、負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 15
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)全體物業(yè)服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)；
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上；
3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的.處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤；
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案；
5、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
任職資格
1、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、3—5年物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握財務(wù)管理基本知識；
4、具有較強(qiáng)的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力；
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)；
3、根據(jù)年度考核指標(biāo)，對項目KPI達(dá)成負(fù)責(zé)，同時考核下屬各班組員工工作績效；
4、負(fù)責(zé)健全項目各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件；
5、每周/每月對所管理的物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場巡視，全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；落實安全生產(chǎn)，對物業(yè)服務(wù)中心的安全負(fù)責(zé)；
6、按服務(wù)合同對項目清潔、綠化、秩序等外包單位進(jìn)行監(jiān)督管理考核，保障項目良行運(yùn)轉(zhuǎn)與現(xiàn)場品質(zhì)；
7、組織實施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的`社區(qū)活動，及節(jié)日的布置、裝飾工作，融洽客戶關(guān)系；
8、協(xié)調(diào)處理和記錄客戶投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作；
2、負(fù)責(zé)落實本部門員工的`崗位職責(zé)，并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績效考核；
3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；
4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
5、負(fù)責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生；
負(fù)責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓�、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行；
8、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
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