外貿(mào)跟單員工作職責（通用22篇）
在不斷進步的時代，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責主要強調的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的外貿(mào)跟單員工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外貿(mào)跟單員工作職責 1
1、訂單的及時下達以及銷售合同的完成。
2、訂單下達后生產(chǎn)質量的把控。
3、訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。
4、訂單交期的及時跟進和出貨。
5、客戶投訴的'質量事故或糾紛。
6、訂單的及時收匯。
7、國際及國內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作，報關單據(jù)制作及相關業(yè)務;
外貿(mào)跟單員工作職責 2
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務員送樣；跟進貨物的生產(chǎn)進度；
2、及時反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題交期、船期、文件等；
3、根據(jù)外貿(mào)訂單的要求及時協(xié)調安排發(fā)貨并跟進發(fā)貨進度，并能及時通知客戶有關貨物裝運的.情況；
4、操作出貨報關、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關事宜；
5、部門內(nèi)其它工作，如配合財務辦理核銷，退稅等工作；
6、從PI到發(fā)貨，貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋。
外貿(mào)跟單員工作職責 3
1.協(xié)助業(yè)務員處理合同細節(jié)，訂單的`生產(chǎn)跟進，包裝設計確認，驗貨安排，出貨規(guī)劃 ;
2.維護老客戶，負責從下單到出貨的訂單跟蹤 ;
3.負責安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關等全套工作，確保貨物順利出運;
4.制作和提交客人清關資料(發(fā)票 裝箱單 提單 各類產(chǎn)地證)和相關單證，確�？腿隧樌尻P;
5.協(xié)助財務辦理結匯，核銷和退稅工作。
6.完成業(yè)公司臨時交辦的其他事務;
外貿(mào)跟單員工作職責 4
1、責任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2、溝通，協(xié)調。外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調能力特別重要。
3、做好客戶的參謀。外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的'訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4、工作節(jié)奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。
5、工作是綜合性的。外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。
外貿(mào)跟單員工作職責 5
�。�1）在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的情況。
�。�2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應及時上報。
�。�3）負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤。
�。�4）生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。
�。�5）能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫。
�。�6）及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況。
（7）在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的.形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
�。�8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。
�。�9）樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
（10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即和客戶聯(lián)系，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
�。�11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。
�。�12）催收應收回的款項。
�。�13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理。
�。�14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務。
外貿(mào)跟單員工作職責 6
1、負責外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡事宜；
2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；
3、對崗位總結以及持續(xù)優(yōu)化；
4、按時完成上級交代的任務并主動匯報溝通；
5、要嚴謹認真的工作態(tài)度，有較強的'邏輯思維能力、學習能力和理解能力。
外貿(mào)跟單員工作職責 7
1、負責訂單的制作、管理和跟蹤
2、產(chǎn)前樣品、大貨樣品的追蹤和管理
3、制作出口相關單據(jù)，熟悉外貿(mào)跟單流程
4、負責所接定單的生產(chǎn)和貨源，貨物檢驗、商檢報關等過程的.跟蹤，及時處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題
5、負責相關供應商質量控制和監(jiān)督
6、按時追蹤貨款
7、處理客戶投訴
外貿(mào)跟單員工作職責 8
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的.英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。
2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關業(yè)務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經(jīng)驗。
3、有溝通、協(xié)調及談判能力，能協(xié)調客戶及公司技術人員。
4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。
5、及時反饋市場的最新行情，并制定合理的開發(fā)計劃；
6、輔助上級主管做好業(yè)務開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務指標。
7、成熟穩(wěn)重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責任心強；良好的團隊合作精神。
外貿(mào)跟單員工作職責 9
1、在接到訂單項目時，應對該項目的供貨數(shù)量，供貨周期，項目要求，產(chǎn)品質量進行全面了解。
2、對該訂單的備料、下單、生產(chǎn)流程進行跟蹤、了解、溝通、匯報等工作。
3、工廠加工過程中，如果項目有需求有調整，負責與工廠協(xié)商，以滿足現(xiàn)場需要。
4、配合公司統(tǒng)計做好加工費核算工作。
外貿(mào)跟單員工作職責 10
1、負責客戶訂單管理，安排訂單生產(chǎn)及進度跟進；
2、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作
3、業(yè)務相關資料的整理和歸檔；
4、相關業(yè)務工作的匯報，部門報表統(tǒng)計；
5、負責對賬及開票跟進；
6、熟悉報關流程。
外貿(mào)跟單員工作職責 11
1、熟悉合同執(zhí)行工作流程，對合同中的交貨期、價格及商務條款等內(nèi)容進行及時的評審；
2、跟進技術部及客戶問題反饋信息等相關工作的進程；
3、核算合同最終價格，簽訂合同，及時移交發(fā)運資料并歸檔；
4、協(xié)調交貨周期，及時安排合同進行生產(chǎn)，滿足客戶要求的'交貨期；
5、完成本部門領導分派的其它相關任務。
外貿(mào)跟單員工作職責 12
1、負責線上的訂單處理，協(xié)助訂單的`進度跟蹤和相關物流配送跟蹤處理;
2、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到全程負責;
3、在線回復各個渠道客戶的'商品咨詢;
4、登記好訂單交貨對帳，并協(xié)助財務制定收款記錄;
5、完成上級交付的其他工作任務。
外貿(mào)跟單員工作職責 13
1、負責終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。
2、協(xié)助門店訂單的查貨、調貨，及時解決客戶的所需。
3、嚴格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運作流程，防止出錯并到監(jiān)督作用。
4、遵守公司各項管理制度，更好的`開展開票日常工作，做到快、準。工作有耐心、細心。
外貿(mào)跟單員工作職責 14
1、負責向國外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。
2、客戶訂單處理及跟進
3、客戶售前售后服務處理及跟進
4、負責公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。
外貿(mào)跟單員工作職責 15
1、協(xié)助訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等;
2、跟蹤訂單生產(chǎn)進度，及時安排產(chǎn)品發(fā)貨;
3、協(xié)助業(yè)務員部門領導維護新老客戶，開發(fā)潛在客戶;
4、維護客戶，與客戶保持良好的.溝通，了解客戶所需，做好客戶的服務工作;
5、負責整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理;
6、負責聯(lián)絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表;
7、協(xié)助經(jīng)理完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;
8、完成上級交付的其他工作任務;
外貿(mào)跟單員工作職責 16
1、負責成品入庫前二次檢驗；
2.負責成品的品質檢驗，能有效溝通處理質量問題；熟練掌握產(chǎn)品各部位的工藝要求和技術標準；認真查好成品，根據(jù)產(chǎn)品的`.質量標準，查好產(chǎn)品的各部位,尺寸.線跡、疵點、工藝要求，不漏查、少查，做到無油跡、臟跡、線頭、工藝線順直；
3、負責把控大貨生產(chǎn)進度，嚴格控制不良品和確保大貨保質保量按時完成
4、做好數(shù)據(jù)記錄真實且有效完整；
外貿(mào)跟單員工作職責 17
1、負責采購計劃、物料計劃的編制與匯總；
2、下達采購計劃和任務，安排和控制采購作業(yè)進度；
3、根據(jù)生產(chǎn)進度及時對采購計劃進行調整并進行監(jiān)控，保證計劃完成率；
4、負責跟進訂單情況并保證貨物及時出貨；
5、及時對生產(chǎn)異常做出反應，發(fā)現(xiàn)問題及時追蹤，并提出合理化建議；
6、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質量的行動計劃與實施；
7、外發(fā)跟單，品質把控，保質保量按時交貨。
外貿(mào)跟單員工作職責 18
任職要求：
1、正規(guī)院校本科及以上學歷，2年以上工作經(jīng)驗；
2、機械類、國貿(mào)類專業(yè)；有技術機械基礎優(yōu)先；
3、有良好的英文應用能力，熟練操作使用計算機及辦公軟件；
4、具備較強的'協(xié)調溝通應變能力；
5、能主動承接崗位，能吃苦，敢于接受挑戰(zhàn)；
6、能良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
崗位職責：
1、根據(jù)崗位要求，開發(fā)市場需求，處理并跟進市場意向；
2、配合各部門進行訂單溝通，跟進訂單進展；
3.其它工作需要的市場調研及銷售總結等工作。
外貿(mào)跟單員工作職責 19
1、負責跟進客戶的`樣版、訂單需求，轉達給生產(chǎn)部門，并安排裝機和生產(chǎn);
2、負責整理出貨裝箱資料;
3、與客戶溝通和確認樣版準備和生產(chǎn)過程中的各種細節(jié)，并解決客戶的`問題，滿足需求;
4、督促跟蹤生產(chǎn)過程，及時反饋異常;
5、負責收發(fā)客戶郵件并回復。
外貿(mào)跟單員工作職責 20
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復、負責對每日客戶清單的匯總和錄入;
2、負責對每天的'客戶投訴進行匯總和記錄交給部門經(jīng)理，以便及時解決售后問題;
3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握公司業(yè)務的專業(yè)知識;
4、負責協(xié)調好各業(yè)務經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作;
5、完成上級交代的其他任務。
外貿(mào)跟單員工作職責 21
崗位職責：
負責客戶訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進度跟進。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的`學習能力和優(yōu)秀的溝通能力、
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的.應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產(chǎn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
外貿(mào)跟單員工作職責 22
1. 所負責物料的規(guī)格型號，熟悉所負責物料的相關標準，并對采購訂單的`要求、交期進行掌控。
2. 及時更新相關材料的.《合格供應商一覽表》及相關資料。
3. 配合PMC部將原材料采購到位，確保生產(chǎn)順利進行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。
4. 追蹤MRB會議決議的執(zhí)行情況，積極跟蹤供應商品質改善，將供應商回復的結果及時反饋到品管部。
5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉及跟進外發(fā)余料庫存情況。
【外貿(mào)跟單員工作職責】相關文章：
外貿(mào)跟單員的工作職責01-09
外貿(mào)跟單員工作職責02-07
外貿(mào)跟單員工作職責（熱門）10-31
(實用)外貿(mào)跟單員工作職責12-11
外貿(mào)跟單員的工作職責 15篇01-09
外貿(mào)跟單員崗位職責09-20