物業(yè)管理主管的工作職責(zé)15篇
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)1
1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和所屬人員的管理，定期召開部門周度會(huì)議，傳達(dá)公司會(huì)議精神，解決工難點(diǎn)；
2、嚴(yán)格按照公司體系的規(guī)定，建立客戶資料檔案及服務(wù)檔案管理；
3、負(fù)責(zé)處理住戶投訴，及時(shí)處理反饋，定期安排上門征詢業(yè)主意見和建議；
4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的溝通，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、每天對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡場(chǎng)檢查；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作；
8、負(fù)責(zé)對(duì)管理員崗位技術(shù)培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的`客戶催繳費(fèi)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)拖欠費(fèi)用客戶要及時(shí)上報(bào)及提出解決方案。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)辦公園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)中的招商。
2、受理租戶來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋。
3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范。
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向總經(jīng)理提供各種報(bào)表。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度。
6、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。
7、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡(jiǎn)報(bào)、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的'推廣工作.
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)售樓部的客戶接待指引工作，主動(dòng)熱情接待來訪客戶
2、負(fù)責(zé)售樓部水吧臺(tái)飲料、茶水等供應(yīng)服務(wù)和物資管理
3、負(fù)責(zé)樣板房的`接待服務(wù)工作
4、負(fù)責(zé)售樓部的日常巡查、環(huán)境監(jiān)管工作
5、配合售樓部營(yíng)銷活動(dòng)開展得其他相關(guān)工作
6、完成上級(jí)主管交辦的其他工作
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)制定整棟大廈招商指標(biāo)，挖掘目標(biāo)客戶，完成招商任務(wù)
2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的.管理，培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)和調(diào)解等人員管理工作。
3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。
4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節(jié)日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。
5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶問題，投訴跟進(jìn)，采購工作，盤點(diǎn)工作，會(huì)議室預(yù)定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。
6.負(fù)責(zé)大廈每輛車輛管理
7.每月水電表抄報(bào)存檔，做租金繳費(fèi)明細(xì)表和繳費(fèi)通知單，對(duì)接客戶收租催租退租，費(fèi)用報(bào)銷等財(cái)務(wù)相關(guān)工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)5
1.編寫標(biāo)書或者方案，參與物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo);
2.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理項(xiàng)目的'測(cè)算和評(píng)估;
3.負(fù)責(zé)配合部門負(fù)責(zé)人對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行商務(wù)洽談;
4.配合部門負(fù)責(zé)人，尋找各種合作資源，拓寬物業(yè)項(xiàng)目收入;
5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系;
6..完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)6
1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理對(duì)管理處的服務(wù)工作進(jìn)行管理，監(jiān)督、協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日常巡視工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主辦理室內(nèi)裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時(shí)間規(guī)定控制裝修和其他原發(fā)出的噪聲，嚴(yán)禁破壞性裝修和違章搭建，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
3、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理組織和開展社區(qū)活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主的.溝通和聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
4、按公司規(guī)定及時(shí)收取管理費(fèi)、水、電費(fèi)及其它費(fèi)用。
5、對(duì)建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產(chǎn)日清，定期清運(yùn)。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區(qū)樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環(huán)境清潔。
6、合理安排保安服務(wù)工作，做好小區(qū)車輛停放、收費(fèi)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并處置。
7、完成公司、小區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)7
所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費(fèi)催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門工作的安排
負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶的'日常關(guān)系溝通，及時(shí)了解客戶需求
制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度、月度管理及招商計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場(chǎng)走勢(shì)，并做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作；
2、確保物業(yè)機(jī)構(gòu)與物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。接受公司的指導(dǎo)和監(jiān)督，負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，完成公司下達(dá)的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
3、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作，管理物業(yè)的保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區(qū)各環(huán)節(jié)的安全隱患；
4、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的`支出和收繳，核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費(fèi)和管理費(fèi)等；
5、抓好租戶的安全，消防常識(shí)的宣教工作，預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生；
6、按公司規(guī)定對(duì)下屬員工實(shí)施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正；
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)9
1、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運(yùn)作；負(fù)責(zé)本部門入職員工的`引導(dǎo)帶新工作；
2、負(fù)責(zé)為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù)，并及時(shí)更新租戶資料；
3、負(fù)責(zé)接聽租戶的投訴電話，及時(shí)反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)的投訴記錄；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，對(duì)園區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費(fèi)租戶和欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析；
5、對(duì)租戶在繳納費(fèi)用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，進(jìn)行及時(shí)處理解決。
6、負(fù)責(zé)租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
7、負(fù)責(zé)租戶滿意度調(diào)查工作，同時(shí)做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；
8、負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、組織檢查及改進(jìn)工作；
9、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作；
5、負(fù)責(zé)制定公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度；
6、組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；
8、參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保園區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)；
9、制定工程維修工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)10
1、配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。
2、定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。
3、做好各項(xiàng)外判工程的監(jiān)管工作（包括綠化、垃圾清運(yùn)、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監(jiān)督等），落實(shí)垃圾清運(yùn)等費(fèi)用的`結(jié)算工作，草擬外判工程的合同書。
4、協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施（包括清潔器材等）的檢驗(yàn)或驗(yàn)收工作。
5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計(jì)劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協(xié)助有關(guān)部門完成各項(xiàng)收費(fèi)工作。
7、建立部門信息咨詢庫，及時(shí)了解客戶要求，并能及時(shí)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、定期了解客戶對(duì)管理服務(wù)工作的意見，處理客戶對(duì)管理服務(wù)工作的投訴，并及時(shí)向主任匯報(bào)，提出處理意見。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時(shí)處理并向上級(jí)匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。
11、負(fù)責(zé)部門的考勤管理，檢查排班情況。
12、協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行接管驗(yàn)收、移交等工作。
13、負(fù)責(zé)客戶的裝修申請(qǐng)，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。
14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)須無條件回物業(yè)處理及善后工作。
15、完成上司臨時(shí)安排的工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，處理相關(guān)物業(yè)管理事務(wù);
2.指導(dǎo)并協(xié)助商戶辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)商戶裝修方案的標(biāo)準(zhǔn)化審核;
3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護(hù)和運(yùn)行管理工作;
4.負(fù)責(zé)對(duì)安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護(hù)、更換等監(jiān)督管理工作;
5.負(fù)責(zé)與市場(chǎng)內(nèi)商戶簽訂《消防安全責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》;
6.協(xié)助入駐商戶辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的`開通接入和系統(tǒng)維護(hù)工作;
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)12
職責(zé)：
1、安排、落實(shí)商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備的系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;
2、結(jié)合公司物業(yè)管理制度及政策，根據(jù)商場(chǎng)的'實(shí)際情況細(xì)化商場(chǎng)物業(yè)管理制度、操作規(guī)程，開發(fā)制度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并檢查督促落實(shí)情況;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項(xiàng)操作規(guī)程，確保員工法定持證上崗;
4、配合部門經(jīng)理確定工作目標(biāo)，制定工作和培訓(xùn)計(jì)劃，做好月度、季度、年度的工作總結(jié);
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)能源損耗、費(fèi)用支出，有計(jì)劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職資格：
1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
3、具有高壓電工操作證;
4、具有一般水暖維修經(jīng)驗(yàn)。
5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的接待、保潔、安保，維修等工作;
2、負(fù)責(zé)所有接待及會(huì)議服務(wù)工作;
2、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定，對(duì)保潔中的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;
3、制訂每月培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)清潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識(shí)的`培訓(xùn)，及時(shí)糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質(zhì)，負(fù)責(zé)新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;
5、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，下屬員工日常行為管理等。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)14
1、協(xié)助片區(qū)各項(xiàng)目完成年度各類收入指標(biāo);
2、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作;
3、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項(xiàng)目客服、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作;
4、負(fù)責(zé)片區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;
5、及時(shí)有效完成片區(qū)內(nèi)上傳下達(dá)工作，保證信息傳遞的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確性;
6、協(xié)助片區(qū)處理各項(xiàng)目突發(fā)事件或?qū)ｍ?xiàng)工作;
7、協(xié)助完成片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目的`計(jì)劃管控工作，及時(shí)跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;
8、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)15
1.維護(hù)入駐商戶的客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶反應(yīng)問題。
2.跟進(jìn)本物業(yè)的'裝修、進(jìn)駐商戶的接待工作。
3.安排商戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作。
4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場(chǎng)等工作。
5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作。
6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)。
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