營運主管工作職責15篇

營運主管工作職責1

　　職責：

　　1、負責將公司下達的銷售任務，按各門店情況分解到店，并按規(guī)定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;

　　2、負責門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的.制定和不斷完善，并負責具體的培訓、敦促引導門店執(zhí)行到位;

　　3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;

　　4、擔任總部與門店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;

　　5、門店GSP項目管理監(jiān)督

　　任職資格：

　　1、有2年以上店長經驗，熟悉門店運營管理工作，醫(yī)藥行業(yè)經驗的優(yōu)先考慮;

　　2、有一年零售、門店運營管理工作經驗優(yōu)先;

　　3、藥學、藥劑專業(yè)優(yōu)先考慮

營運主管工作職責2

　　一、職責：

　　1、協助營運經理達成公司財務目標，包括租金、物管費的收繳等方面。

　　2、負責監(jiān)督廣場及商戶服務、環(huán)境、人員、商品的管理。

　　3、配合企劃部組織好廣場及商戶各種SP、PR活動。

　　4、負責商戶的維護和投訴處理工作。

　　5、協助部門經理日常工作管理，監(jiān)督檢查本部門人員遵章守紀及工作落實情況。

　　二、任職要求：

　　1、3年以上零售管理工作經驗，商業(yè)地產(購物中心、百貨公司等)工作經驗優(yōu)先。

　　2、了解周邊市場的經營動態(tài)，對部分品類具有全面的商品知識及布局規(guī)劃能力;對品牌商家有一定的認知度。

　　3、具有一定的`談判能力及數據分析能力。

　　4、具有良好的溝通協調能力、商務談判及團隊協作能力。

營運主管工作職責3

　　1、負責對商場相關樓層的商家產品質量、安全、運營秩序、促銷活動等進行綜合管理。

　　2、負責所管轄區(qū)域商戶合同簽訂、合同變更、合同解除等相關手續(xù)的辦理。

　　3、負責配合商場促銷計劃及促銷活動在所管轄區(qū)域的組織、實施并對促銷效果進行分析和反饋;收集商戶促銷活動信息并審核，協助商戶完成品牌促銷活動。

　　4、負責所管轄區(qū)域商戶的溝通協調工作，解決商戶在日常經營中和合同履行中的'各類糾紛。

　　5、負責處理所管轄區(qū)域顧客現場投訴前期處理、商戶投訴及營業(yè)現場發(fā)生的突發(fā)事件。

　　6、負責所管轄區(qū)域入駐商戶品牌代理權、產品生產許可證、產品商標注冊證、商標使用許可證、產品質檢報告、身份證等相關資料的收集、整理并存檔。

　　7、負責樓層費用收取工作。

營運主管工作職責4

　　職責：

　　1、做好營運主管相關及值班經理工作，維護營運現場秩序;

　　2、處理影院日常中各類突發(fā)事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

　　3、負責營運現場設施設備的維護與保養(yǎng);

　　4、負責營運部門員工的日常管理與指導;

　　5、制定部門員工培訓計劃，并進行崗位操作培訓;

　　6、做好影城賣品及庫房管理工作;

　　7、完成上級交代的其他工作。

　　任職資格：

　　1、性格開朗、耐心盡責、富有親和力;

　　2、有良好的.溝通能力和協調組織能力;

　　3、熱愛電影，對電影行業(yè)有一定的了解;

　　4、能適應倒班工作。

營運主管工作職責5

　　1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

　　2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統(tǒng)計分析能力;

　　3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務能力較強;

　　4.較強的計劃、組織、協調能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

　　5.熟悉同行經營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業(yè)地產運營管理有深刻認識。

　　6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現場管理等工作;

　　7.負責落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關系維護，處理突發(fā)事件;

　　8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益;

　　9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的.提高;

　　10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管工作職責6

　　1.負責整個商場的日常營運管理工作；

　　2.負責與各商家進行溝通，做好協調溝通工作；

　　3.負責與策劃溝通，定期推出營銷推廣活動，對營銷活動效果進行評估并加以反饋；

　　4.負責商場各類費用的.收取工作，并達到考核標準；

　　5.負責做好商家及消費者客戶服務工作，協助策劃完成危機公關處理；

　　6.完成領導交辦的其他任務。

營運主管工作職責7

　　1、協助營運經理制定本部門的計劃任務，達成總部下達的各種經營指標，完成總部要求的上報的.各種業(yè)務報表;

　　2、負責大商業(yè)及室外街的日常經營管理，且督促營運助理對商戶的現場管理，包括店鋪內的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表、營運紀律、陳列布展等;

　　3、負責廣場的招商引進、品牌調整、多經管理、并結合市場推廣組好廣場的各類活動，提升廣場客流及銷售;

　　4、負責與商戶保持良好的溝通合作，并且對商戶定期或不定期進行不同形式的調查，收集及匯總商戶關于經營管理的意見和建議，為公司決策和商戶經營輔導提供依據;

　　5、負責對商戶和顧客的投訴的處理、跟進、解決;

　　6、負責催繳租金、物管費、水電費等各項費用;

　　7、負責本部門培訓計劃的制定及落實，提高本部門人員的文化素質、工作能力及業(yè)務技能;

營運主管工作職責8

　　1)對現場營業(yè)人員實施有效管理;

　　2)負責商戶進場裝修手續(xù)的辦理;

　　3)負責各類施工入、退場證件及宣傳品發(fā)放證件的辦理;

　　4)負責商場環(huán)境、裝修現場檢查與管理;

　　5)協同物業(yè)部對日常發(fā)現的維修、養(yǎng)護問題進行必要維修、維護;

　　6)負責處理管理區(qū)域內各種突發(fā)、緊急事件及客訴事件;

　　7)對管理區(qū)域進行不定時巡檢，做好巡檢日記與記錄;

　　8)與商戶建立友好關系，幫助商戶解決經營問題;

　　9)必要時需起草有關事項的通知函;

　　10)協助財務部對未繳付管理費的商戶進行跟蹤、催繳;

　　11)協調部門間的各項工作;

　　12)協助營運經理做好商場日常事務，嚴格執(zhí)行經理下達的`各項指示;

　　13)完成上級領導交辦的其他工作。

營運主管工作職責9

　　1、每日需進行日常巡檢，檢查廣場內商戶的營業(yè)及安全品質等情況;

　　2、及時做好廣場多種經營數據分析，完成各類報表統(tǒng)計工作;

　　3、配合市場部門進行活動洽談，征集商戶的活動反饋;

　　4、協助營運主管協調商戶關系并能夠及時解決客訴;

　　5、大客戶管理;

　　6、領導布置的`其他任務。

營運主管工作職責10

　　1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;

　　2、執(zhí)行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，并將工作進展情況上報部門經理;

　　3、負責影城/影院的服務管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務規(guī)范;

　　4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調整;

　　5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

　　6、掌握員工思想動態(tài)，開發(fā)員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創(chuàng)造性;

　　7、嚴格執(zhí)行影城/影院的各項規(guī)章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發(fā)現問題及時處理并做好記錄工作;

　　8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;

　　9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

　　10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發(fā)事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

　　11、對一線崗位提出的'物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發(fā)現問題及時上報;

　　12、填寫值班日志，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續(xù)查處的問題;

　　13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

　　14、做好營運經理安排的其它工作。

營運主管工作職責11

　　職責：

　　1、所轄區(qū)域經營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2、對所轄區(qū)域的`服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區(qū)內品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4、所轄區(qū)域商鋪經營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經營輔導

　　6、所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，專業(yè)不限

　　2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力

　　4、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗，2年以上基層主管經驗

營運主管工作職責12

　　1.負責人員管理

　　2.負責貨品管理

　　3.現場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境

　　4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結分析。

　　5.配合微商城小程序直播、上新等工作

　　6.供應商溝通

　　7.顧客管理

　　8.日常會議管理

營運主管工作職責13

　　1、 整體把控銷售隊伍業(yè)務情況，及時發(fā)現銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;

　　2、 負責所在機構的業(yè)績追蹤與督導，以確保業(yè)績目標的達成，及時提出業(yè)績預警，確�？己撕细衤�;

　　3、 負責每日業(yè)績播報及督導員工CRM系統(tǒng)錄入工作;

　　4、 組織協調總部層面的新人培訓、新產品路演、考試、進階訓、管理訓等內容。;

　　5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關培訓統(tǒng)計;

　　6、 主持一般客戶沙龍、產品路演等客戶活動;

　　7、 做好線上課程培訓體系內容的學習敦促，以及基金從業(yè)考試的`培訓與通知工作;

　　8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執(zhí)行等工作;

　　9、 負責CRM系統(tǒng)中機構市場活動版塊錄入操作;

　　10、負責統(tǒng)計及分析活動數據并完成相關表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。

營運主管工作職責14

　　1、及時掌握各商戶的經營狀況并進行分析報告，負責所屬品類供應商的拓展和維護工作，儲備重點品牌的`資源，建立并完善品牌資料庫，保證經營工作正常開展和經營業(yè)績的提升;

　　2、負責協助企劃做商場內商戶促銷活動談判及管理工作;負責洽談品牌的推廣巡展活動;負責商場內外廣告位的招租與洽談工作，以及多種經營創(chuàng)收工作;

　　3、督促商戶的租金收取以及各供應商在公司內發(fā)生費用的收取與協調工作;

　　4、以公司、部門標準為核心，負責已簽約商戶合同條款變更、經營條件變更等方面的談判協調工作，并及時呈報對應之工作進展;

　　5、根據市場行情及時了解商業(yè)圈的商鋪租賃價格，向公司、部門適時提出商場租賃價格變更建議;

　　6、調查區(qū)域新市場、新的商業(yè)項目、分析各種潛力，根據對區(qū)域新市場、新項目實地考察并作相應的分析報告;

　　7、配合公司營運部門做好經營過程中的相關細節(jié)管理工作;

　　8、負責公司各支持部門的溝通協調工作，完成公司和領導安排的各項工作。

營運主管工作職責15

　　職責：

　　1.負責日常開閉店、現場營業(yè)秩序管理;

　　2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;

　　3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;

　　4.租戶銷售銷售數據管理、分析;

　　5.租戶店內活動掌握，特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;

　　6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的'會議;

　　7.處理運營相關突發(fā)事項及領導下達的各項工作

　　8.完成上級交辦的其他工作;

　　崗位要求：

　　1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷

　　2.三年以上商業(yè)地產項目或購物中心營運工作經驗

　　3.熟悉商業(yè)地產相關標準、規(guī)范及商場運營的基本流程及要求

　　4.具備較強的責任心和奮斗精神

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