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社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)

時間:2023-03-18 19:09:23 工作職責(zé) 我要投稿

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)(18篇)

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)1

  1、負(fù)責(zé)社群搭建、運(yùn)營和維護(hù),與社群成員良好互動,運(yùn)用有效的運(yùn)營手段提升成員活躍度,善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)成員,建立核心用戶群;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)(18篇)

  2、協(xié)助挖掘用戶需求,完善用戶畫像,針對性開展社群線上/線下營銷活動的策劃、互動、執(zhí)行及效果追蹤;

  3、管理社群氛圍,配合其他團(tuán)隊服務(wù)社群,組織社群內(nèi)容,優(yōu)化運(yùn)營流程,不斷強(qiáng)化用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和理念的.共通;

  4、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測并分析社群運(yùn)營的效果,制定優(yōu)化方案。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)2

  1、 熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識、操作流程及操作系統(tǒng),獨(dú)立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);

  2、 負(fù)責(zé)及時接聽訂票電話、查看官網(wǎng)信息、查看中航信及航空公司的通知,時時了解航班動態(tài)完成訂票工作,定期做好處理和訂單清理工作。

  3、 規(guī)范訂票,正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯(lián)系方式,交接傳遞信息清楚,不得遺漏。

  4、 能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。

  遇到航班延誤情況,及時聯(lián)系航空公司,幫助旅客解決改簽及退票手續(xù)。負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù),保持電話暢通,服務(wù)用語規(guī)范。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)粉絲社群的搭建與運(yùn)營,制定用戶運(yùn)營策略,保持社群活躍度;

  2、挖掘用戶需求,針對用戶需求推薦相應(yīng)的`商務(wù)產(chǎn)品,促成轉(zhuǎn)化;

  3、根據(jù)用戶特征,對用戶進(jìn)行分層級運(yùn)營,負(fù)責(zé)核心用戶的挖掘,提升社群價值;

  4、監(jiān)測渠道數(shù)據(jù)效果,提供數(shù)據(jù)分析報告,以轉(zhuǎn)化為核心,對商業(yè)變現(xiàn)負(fù)責(zé)。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)4

  1、負(fù)責(zé)區(qū)塊鏈項目的社群組建,包括社群用戶的拉新、引流、日常管理和維護(hù)工作;

  2、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、用戶答疑,通過有效的運(yùn)營手段提高社群活躍度,推動用戶互動,營造良好的.社群氛圍,實現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化;

  3、定期組織策劃社群活動,配合公司整體活動運(yùn)營,轉(zhuǎn)發(fā)活動資訊并配合文案宣傳;

  4、與社群用戶保持密切的溝通,吸納總結(jié)建議意見,并及時作出相應(yīng)調(diào)整改進(jìn)方案;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)5

  1、統(tǒng)籌社群日常運(yùn)營,設(shè)計和執(zhí)行用戶運(yùn)營方案和措施,跟進(jìn)日常運(yùn)營及活動的策劃、執(zhí)行和效果追蹤;

  2、負(fù)責(zé)社群的管理,建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度,制定并完善社群運(yùn)營計劃和各項管理制度,負(fù)責(zé)社群分發(fā),與社群成員進(jìn)行良性互動;

  3、負(fù)責(zé)社群培育和運(yùn)營維護(hù),制定營銷活動方案,組織實施各類線上線下培訓(xùn)會和招商會;

  4、負(fù)責(zé)社群會員體系的架構(gòu)搭建,制定社群運(yùn)營的`制度,促成裂變,確保社群良性成長;

  5、不斷研究迭代更優(yōu)的社群運(yùn)營策略。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)6

  1、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營,對粉絲增長、線上引導(dǎo);

  2、通過微信群等社群與平臺受眾進(jìn)行良性互動,建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度;

  3、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊日常管理;

  4、配合其他崗位完成大型活動、合作項目、品牌推廣和媒介宣傳工作。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)7

  1、品臺管理、官方論壇、官方微信、官方QQ群等用戶聚集平臺/社區(qū)的搭建、維護(hù)、組織、信息反饋工作;

  2、對以上用戶聚集地的用戶進(jìn)行維系、組織,定期進(jìn)行線上/線下活躍性活動的`策劃和執(zhí)行;

  3、定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的研究報告、調(diào)研報告和優(yōu)化建議;

  4、對競品和熱門產(chǎn)品的社區(qū)進(jìn)行研究,優(yōu)化和改進(jìn)公司各用戶社區(qū)。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)8

  1、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容,社群氛圍的營造,打造高粘性的社群用戶;

  2、策劃系列的線上、線下活動,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和轉(zhuǎn)化;

  3、定期整理、總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗,并推動內(nèi)容、活動與產(chǎn)品的`流程和標(biāo)準(zhǔn)。

  4、負(fù)責(zé)用戶社群的建立、運(yùn)營、轉(zhuǎn)化、增長、裂變,社區(qū)群團(tuán)長的培訓(xùn)、指導(dǎo);

  5、負(fù)責(zé)群運(yùn)營的工具引入,數(shù)據(jù)化監(jiān)控管理,能支撐超過萬級群數(shù)量的高效管理。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)9

  1、制定、完善社群運(yùn)營計劃及相關(guān)制度,推動社群良性發(fā)展,提升人氣;

  2、根據(jù)社群定位于價值尋找目標(biāo)用戶,并通過有效的引導(dǎo)轉(zhuǎn)換方式將用戶引入社群;

  3、負(fù)責(zé)社群的氛圍調(diào)動,通過有計劃有目的'的運(yùn)營活動和內(nèi)容輸出與用戶互動,為社群用戶提供有意義的價值,提升社群粘度,打造良好的社群生態(tài);

  4、探索基于社群的營銷獲客模式,將社群運(yùn)作成為運(yùn)營人員、社群用戶、公司三方共贏的新商業(yè)模式;

  5、收集社群成員的問題反饋和建議,協(xié)助客服做好社群售后問題的處理,提升社群客戶滿意度;

  6、對所屬社群運(yùn)營業(yè)績負(fù)責(zé),獲取所屬社群業(yè)績提成;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)用戶社群的搭建和運(yùn)營:包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化,營造良好的.社群氛圍,打造高粘性的社群

  2、負(fù)責(zé)日常處理用戶需求,解答問題;針對核心用戶的挖掘和互動,通過連續(xù)不斷地運(yùn)營手段,提升用戶粘性和口碑傳播

  3、負(fù)責(zé)公眾號的每周運(yùn)營推廣,能快速響應(yīng)熱點話題,進(jìn)行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作,推進(jìn)公眾號的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)11

  1、收集區(qū)域月度新樓盤及樓盤詳細(xì)資料;

  2、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的小區(qū),新建的'樓盤的市場開發(fā)、客戶維護(hù)等工作;

  3、通過微信群營銷邀約客戶參與活動;

  4、進(jìn)入小區(qū)溝通群,進(jìn)行活動宣傳;

  5、搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營工作,維護(hù)交流秩序,處理社區(qū)事件、用戶意見反饋。

  2、參與制定線上社群活動策劃文案,激發(fā)用戶參與度。

  3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品賣點的組織提煉、宣傳等組織策劃工作;

  4、負(fù)責(zé)與外部社群平臺的交流對接,資源整理,建立聯(lián)系整合資源并加以利用。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)13

  1、負(fù)責(zé)公司團(tuán)長群維護(hù)、活躍群氛圍,及時跟團(tuán)長互動、答復(fù)團(tuán)長售前、售后問題;

  2、負(fù)責(zé)社群活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋;

  3、了解并反饋團(tuán)長的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品問題以及其它訴求,做好團(tuán)長畫像;

  4、負(fù)責(zé)組織、帶動城市推品節(jié)奏,培養(yǎng)團(tuán)長群號召力,帶動團(tuán)長推品節(jié)奏;

  5、負(fù)責(zé)與營采部門溝通、了解產(chǎn)品并進(jìn)行產(chǎn)品文案輸出,維護(hù)公司產(chǎn)品素材群;

  6、負(fù)責(zé)組織公司線上、線下團(tuán)長培訓(xùn)會,并跟蹤培訓(xùn)落地效果;

  7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),搭建團(tuán)長問題解決途徑,為團(tuán)長體驗負(fù)責(zé);

  8、負(fù)責(zé)對接大區(qū)/總部相關(guān)工作并落實、效果跟蹤及反饋。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)14

  1. 熟悉本公司《企業(yè)行為守則》、《采購政策及采購流程手冊》、裝瓶廠采購政策、審批授權(quán)表及相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照政策規(guī)定執(zhí)行運(yùn)作采購業(yè)務(wù)。

  2.拓展采購渠道,確保物料/服務(wù)質(zhì)量,縮短采購周期,與SBCS策略采購部互動,降低采購成本,執(zhí)行CBPC/Group商品(物料和服務(wù))分配指引。

  3. 提供實物樣、效果圖、設(shè)計方案等,與業(yè)務(wù)需求部門(或品控)進(jìn)行確認(rèn)并完成簽樣。

  4. 按照審批授權(quán)表規(guī)定審批采購申請,按照采購政策規(guī)定及法務(wù)等部門建議審批合同,識別運(yùn)作采購中存在的風(fēng)險并建議采取有效措施以降低風(fēng)險。

  5. 按照采購政策及審批授權(quán)表規(guī)定審批采購訂單,確認(rèn)及跟進(jìn)到貨,合理控制原材料庫存。

  6.按照上述政策規(guī)定進(jìn)行對賬、報賬、供應(yīng)商評估;妥善保留認(rèn)可供應(yīng)商清單,定期更新供應(yīng)商基礎(chǔ)信息及索證;提供真實、準(zhǔn)確的歷史采購信息;有效地執(zhí)行供應(yīng)商管理。

  7. 提供個性化業(yè)務(wù)支持,滿足“策略采購”和“戰(zhàn)術(shù)采購”業(yè)務(wù)拓展需求。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)15

  1、社群體系搭建:社群體系的建立,社群定位梳理,社群KOL及成員組建:

  2、社群日常運(yùn)維:社群日常運(yùn)營維護(hù),通過策劃各類活動、內(nèi)容,提升社群成員活躍度與粘性,培養(yǎng)社群骨干;

  3、通過有效的社群營銷,促進(jìn)用戶活躍度并提升用戶滿意度。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)16

  1、負(fù)責(zé)門店線上社群維護(hù),提升社群活躍度;

  2、協(xié)助店總開展各項店app及數(shù)字化運(yùn)營,提升業(yè)績,達(dá)成指標(biāo);

  3、負(fù)責(zé)門店店app活動信息推廣布達(dá),門店常規(guī)活動線上化運(yùn)營推廣;

  4、負(fù)責(zé)門店線上的日常運(yùn)營管理,包括線上訂單管理,門店店APP日常上新、維護(hù)管理;

  5、協(xié)助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤、損耗等指標(biāo);

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)17

  1、負(fù)責(zé)以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群,進(jìn)行用戶拓展,按照社群架構(gòu)搭建社群體系;

  2、負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營管理,用戶的.拉新、留存、裂變、轉(zhuǎn)化,維護(hù)交流秩序,處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋及群內(nèi)互動等;

  3、負(fù)責(zé)以微信群粉絲為中心,挖掘核心用戶需求,通過用戶調(diào)研,進(jìn)行需求采集與分析,通過制定不同的運(yùn)營策略引導(dǎo)用戶行為,提升留存率與轉(zhuǎn)化率;

  4、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理和匯報;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,如產(chǎn)品運(yùn)營、活動運(yùn)營、主題規(guī)劃等基礎(chǔ)運(yùn)營工作。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)18

  1、負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購平臺對接、維護(hù)及開發(fā);

  2、負(fù)責(zé)平臺日常運(yùn)營、產(chǎn)品選品、業(yè)務(wù)對接、溝通等工作;

  3、負(fù)責(zé)團(tuán)購訂單發(fā)貨、回款、流程跟進(jìn)等事宜;

  4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營情況及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、工作優(yōu)化。

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