學(xué)管師工作職責(zé)

學(xué)管師工作職責(zé)1

　　我們每一個人在自己的職業(yè)生涯中，對工作負(fù)責(zé)，是最基本的要求和做人的原則，無論從事何工作，首先要抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把它做到最好，學(xué)會享受自己的工作，同時享受自己的生活。

　　一個人如果只為自己在努力，很小的障礙都可能會讓自己放棄，若為了家人、為了孩子，就可以抵御常人難以承受的困難和壓力，這一切力量的產(chǎn)生就只為了“我們肩上所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任”，人一旦有了愛心和責(zé)任心，就能夠產(chǎn)生出無窮的力量，朝著想要實現(xiàn)的目標(biāo)去努力，哪怕再苦、再累、再難，一想到肩上的這份責(zé)任，就會變得無所畏懼，就會變得心甘情愿，履行好自己的工作職責(zé)，應(yīng)做好以下幾項工作：

　　一是要熱愛本職工作：我們?nèi)魏我粋�人，一旦步入社會走上了自己的工作崗位，做好自己的本職工作就成了我們工作生活中一個永恒的主題，無論你從事何種職業(yè)，無論你是何等職位，無論你的收入高低，都是如此，要做到干一行，愛一行，要熱愛自己所從事的職業(yè)，才能做到創(chuàng)亮點，出業(yè)績，這是保障收入的先決條件。

　　二是要忠于職守：做好本職工作是一個人最基本的職業(yè)道德，也是對工作的一個最起碼的標(biāo)準(zhǔn)，工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，而不是敷衍了事，得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘的混日子，只有把自己的工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)，才能稱得上是一名稱職合格的.員工。

　　三是盡職盡責(zé)：做好本職工作，就要從現(xiàn)實做起，從自己做起，敢于主動承擔(dān)工作責(zé)任，不知難而退，盡心盡責(zé)，注重自身能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，提高自身綜合素質(zhì)，工作中細(xì)致認(rèn)真，出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)，并為工作中出現(xiàn)的問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策，我們既然選擇了來這里工作，就當(dāng)義不容辭，滿腔熱情地對待它，專心專意做好它，凡事就怕“認(rèn)真”二字，對自己的工作我們要認(rèn)真。

　　四是樂于奉獻(xiàn)：凡是把本職工作做得非常好的人，他就是具有奉獻(xiàn)精神的人，一個人如果堅守在同一個崗位上多少年如一日，兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨的工作，這就應(yīng)該是奉獻(xiàn)精神，同樣成就了他的事業(yè)，我們在自己的工作崗位上，不需要做出什么驚天動地的壯舉，也不需要有什么轟轟烈烈的事跡，只是盡自己的所能圓滿完成自己的工作任務(wù)，盡到應(yīng)盡的職責(zé)，對工作問心無愧，這本身也是一種奉獻(xiàn)。我想在我自己的工作崗位上，我會克服自己的不足，努力提高自己，并努力做好自己的本職工作，我不敢說自己的工作做得多好，但會爭取做得越來越好。

學(xué)管師工作職責(zé)2

　　1、深入了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，及時解決學(xué)生的各種實際問題與學(xué)生的偶發(fā)事件。

　　2、監(jiān)督授課教師完成教學(xué)任務(wù)，并和家長及時溝通。

　　3、督導(dǎo)學(xué)生的日常行為做好工作記錄及考勤，及時總結(jié)工作經(jīng)驗。

　　崗位細(xì)則：

　　1、接檔——學(xué)管師和教育咨詢師做好工作上的交接，詳細(xì)了解自己管理的學(xué)員的.學(xué)習(xí)情況和輔導(dǎo)情況，做好記錄并逐個研究分析，為以后的管理做好基礎(chǔ)。并且建立檔案袋和回訪卡。

　　2、第一次接待——學(xué)管師在接新學(xué)員時，及時與學(xué)員和家長溝通與交流，掌握學(xué)生與家長的需求和特別要求，以便更好地管理學(xué)生。

　　3、排課——老師排課，學(xué)生排課，教室排課，學(xué)員上課之前，和該生的任課老師一一交流，并向老師詳細(xì)介紹學(xué)員各方面情況，以便老師第一次授課做好充分準(zhǔn)備，第一次上課，介紹任課老師和學(xué)員相互認(rèn)識。

　　4、第一次電話回訪——第一次上課之前與學(xué)生家長溝通，告訴家長孩子上課時間，上課所帶學(xué)習(xí)用品，課程安排以及介紹任課老師。如有上課時間變動，應(yīng)及時與家長聯(lián)系溝通。

　　5、考勤管理——每個學(xué)員上課前，學(xué)管師應(yīng)及時檢查學(xué)員和老師是否按時到達(dá)，如果沒有

　　按時到達(dá)的，應(yīng)立即與之聯(lián)系，做出調(diào)整。每次上課前，學(xué)管師讓授課教師和學(xué)員分別在課時登記表上簽字并確認(rèn)。

　　6、第一次課后的回訪——第一次課后結(jié)束，學(xué)管師要與學(xué)員交流，了解學(xué)員隊老師的滿意度，是否對老師有什么要；同時，學(xué)管師還要與授課教師交流，了解學(xué)員學(xué)習(xí)上的情況，與家長溝通學(xué)生上課情況。

　　7、陪讀的安排——安排學(xué)生自習(xí)，管理學(xué)生學(xué)習(xí)紀(jì)律，安排好老師管理。

　　8、定期的回訪——一定期電話回訪，定期跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時與家長保持交流，反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況，新生每周一次電話回訪，未報名老生每月一次電話回訪，學(xué)校考前考后電話回訪，如遇特殊情況，電話回訪。認(rèn)真填寫回訪卡，進(jìn)行存檔。

　　9、制定學(xué)生的學(xué)習(xí)方案——三次課后，與老師配合，制定學(xué)生的學(xué)習(xí)方案（學(xué)員自身情況分析，性格分析，心態(tài)分析，學(xué)習(xí)習(xí)慣分析，學(xué)習(xí)方法分析，學(xué)情分析，涉及到具體科目的分析，課時規(guī)劃）

　　10、紀(jì)律管理——學(xué)管師在老師授課期間，應(yīng)該對老師和學(xué)生進(jìn)行督導(dǎo)，維護(hù)好課堂秩序，保證輔導(dǎo)高質(zhì)量完成。嚴(yán)禁學(xué)員在上課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電話、吃零食等與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。督促學(xué)生完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)任務(wù)，配合老師共同管理好學(xué)員。

　　11、作業(yè)管理——

　　建立作業(yè)檔案，家校聯(lián)系卡（布置作業(yè)---家長簽字---老師檢查---學(xué)管師歸檔）。

　　12、定期聽課——每周每年級一周聽一次課，做好聽課記錄。

　　13、學(xué)員管理——學(xué)管師時刻關(guān)注每一個學(xué)員，做好學(xué)員思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止學(xué)員在學(xué)習(xí)時間外出，安排好學(xué)員的就餐。

　　14、學(xué)生檔案管理——

　　學(xué)生個人信息表，學(xué)生學(xué)科分析表，授課計劃表，家校聯(lián)系卡，學(xué)生作業(yè)，回訪卡

　　15、工作計劃——每周二整理工作計劃并上交，總結(jié)工作中的得與失。

　　獎罰：

　　1、學(xué)管師所管理的學(xué)生續(xù)費按一定比例享有提成；

　　2、如果管理的學(xué)生出現(xiàn)不正常退費，之前享受的提成扣回；

　　3、因?qū)W管師工作不到位原因被家長投訴，投訴一次扣100元，投訴2次扣300元，投訴3次以上，取消當(dāng)月績效，取消管理資格；

學(xué)管師工作職責(zé)3

　　1.主要內(nèi)容和工作職責(zé)。主要從工作目標(biāo)、主要職責(zé)、工作權(quán)限、工作環(huán)境、工作條件、主要工作內(nèi)容、工作時間特征、考核標(biāo)準(zhǔn)、上崗資格以及體能要求等基本內(nèi)容。

　　2.工作目標(biāo)、職責(zé)與權(quán)限

　　2.1工作目標(biāo)：按公司確定的年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、環(huán)境和職業(yè)健康安全責(zé)任、穩(wěn)定責(zé)任，在確保質(zhì)量、安全、穩(wěn)定的前提下，保質(zhì)、保量按時完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，年度全面完成各項考核目標(biāo)。

　　2.2工作職責(zé)

　　2.2.1主持公司全面工作，帶領(lǐng)各部門成員確保完成公司年度生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)；

　　2.2.2對公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理負(fù)總責(zé)；

　　2.2.3對公司的技術(shù)質(zhì)量負(fù)總責(zé)；

　　2.2.4對公司的穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)；

　　2.2.5負(fù)責(zé)公司人力資源策劃工作；

　　2.2.6負(fù)責(zé)公司財務(wù)工作；

　　2.2.7負(fù)責(zé)公司行政管理工作；

　　2.2.8負(fù)責(zé)組織公司董事會、辦公會和部門會議等工作；

　　2.2.9負(fù)責(zé)授權(quán)公司對外承攬工程項目和收款工作；

　　2.2.10協(xié)調(diào)和解決日常工作中遇到的困難和問題。

　　2.3工作權(quán)限

　　2.3.1協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，布置、安排有關(guān)工作；

　　2.3.2根據(jù)公司發(fā)展需要，經(jīng)董事會討論通過，聘用新員工；

　　2.3.3主持或制定二級管理制度；

　　2.3.4針對生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，主持制定有關(guān)措施和辦法；

　　2.3.5對生產(chǎn)經(jīng)營活動中遇到的重大問題，書面報告董事會。

　　3.工作環(huán)境和工作條件

　　3.1工作場所：施工現(xiàn)場和辦公室；

　　3.2使用工具：通訊設(shè)施、計算機(jī)；

　　3.3危險性：施工作業(yè)現(xiàn)場有物體打擊、機(jī)械傷害、起重傷害等能造成人體傷害的不安全因素。

　　4.工作內(nèi)容

　　4.1工作綜述：根據(jù)公司確定的.年度、季度、月度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)（質(zhì)量、工時、種類、計劃、進(jìn)度、完成情況等）、內(nèi)部利潤指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境和職業(yè)健康安全指標(biāo)等，采取措施、制定辦法、確定完成各項考核指標(biāo)；。

　　4.2工作內(nèi)容及工作要點

　　4.2.1確保完成生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)：

　　4.2.1.1確保實現(xiàn)年度利潤目標(biāo)；

　　4.2.1.2確保實現(xiàn)年度安全目標(biāo)；

　　4.2.1.3確保實現(xiàn)公司大局穩(wěn)定。

　　工作要點：合理安排工作計劃，將各項指標(biāo)及要點分解到各部門；

　　加強(qiáng)協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，提高工作效率；

　　根據(jù)施工任務(wù)要求，做好人力資源的配置，以滿足工作開展需要。

　　4.2.2確保完成工程質(zhì)量指標(biāo)

　　4.2.2.1確保工程驗收合格率在指標(biāo)范圍內(nèi)；

　　4.2.2.2返工率控制在指標(biāo)以內(nèi)；

　　4.2.2.3“三包”損失控制在指標(biāo)范圍內(nèi)；

　　4.2.2.4確保不發(fā)生重大責(zé)任事故；

　　4.2.2.5有效落實各層次質(zhì)量管理體系，對公司施工工程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量活動實行有效的控制，對質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，保證施工工程質(zhì)量；

　　4.2.2.6完善以質(zhì)量責(zé)任制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及嚴(yán)格進(jìn)行考核；

　　4.2.2.7分解質(zhì)量職能，組織貫徹落實；

　　4.2.2.8做好售后服務(wù)工作，嚴(yán)格履行質(zhì)量承諾，確保為客戶提供準(zhǔn)確、及時、周到、滿意的服務(wù)；

　　4.2.2.9不斷完善員工崗位誠信管理與考核等工作；

　　4.2.2.10參加公司質(zhì)量例會

　　工作重點：制定公司質(zhì)量方針、目標(biāo)，將質(zhì)量指標(biāo)分解到各部門，完善以質(zhì)量為主的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制并嚴(yán)格執(zhí)行；

　　做好售后服務(wù)工作；確保工程質(zhì)量，提高公司信譽。

　　4.2.3確保環(huán)境和職業(yè)健康安全體系有效運行

　　4.2.3.1輕傷事故控制在指標(biāo)范圍內(nèi)，不發(fā)生重大傷、亡事故；

　　4.2.3.2事曆隱患要按要求整改；

　　4.2.3.3制定公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案；

　　4.2.3.4做好安全文明生產(chǎn)管理及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的維護(hù)，為員式創(chuàng)造良好生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境；

　　4.2.3.5做好固體廢棄物的回收及管理。

　　4.2.4加強(qiáng)財務(wù)管理，做好財務(wù)工作

　　4.2.4.1嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律及安全規(guī)定；

　　4.2.4.2完善財務(wù)制度，與會計師事務(wù)所加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)；

　　4.2.4.3做好收款及欠款的回收工作。

學(xué)管師工作職責(zé)4

　　學(xué)管師是教務(wù)部屬下的一個重要組成部分，為提高工作效率，規(guī)范其工作行為，特制定本管理規(guī)定。

　　一、協(xié)助教務(wù)主任選派任課老師：

　　一方面，不同的學(xué)生其學(xué)習(xí)興趣、性格愛好、生活習(xí)慣、思維方式、學(xué)習(xí)方法、對老師的要求都不一樣；

　　另一方面，講大課的老師不一定會帶一對一，一對一老師并不一定適全帶班。學(xué)管師長期在一線工作，非常熟悉任課老師和學(xué)生的相關(guān)情況，選派最合適的老師是我們成功的關(guān)鍵，學(xué)管師要為教務(wù)部選派任課老師當(dāng)好參謀。

　　二、科學(xué)排課：

　　每個學(xué)校放假時間不一致；高中學(xué)生要注意區(qū)分文、理科；每個學(xué)生補習(xí)時間也不一樣，老師的空閑時間也都不一樣；編排課表要注意上課時間、科目搭配、任課老師，一定要科學(xué)、合理，挑選老師一定要和學(xué)生匹配。

　　三、嚴(yán)格管理老師和學(xué)生：

　　全面跟蹤上課過程，掌握各科老師與學(xué)生每次課的教與學(xué)的情況。

　　1、時刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況：主動與學(xué)生進(jìn)行溝通，全面了解學(xué)生的需求，掌握學(xué)生的'性格特征，學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)中遇到的各種困難，特別是大考的成績，要作好詳細(xì)記錄并認(rèn)真分析（按規(guī)定總結(jié)并編寫成功案例），及時做好學(xué)生學(xué)習(xí)計劃調(diào)整工作向教務(wù)主任報告，提出是否需要調(diào)整教師的建議或與教師溝通的改進(jìn)教學(xué)方法的建議，確保學(xué)生成績提升。每位學(xué)管師都要成為學(xué)生的良師益友，有意識的讓學(xué)生給我們做宣傳工作。

　　2、與老師及時溝通：掌握老師的授課風(fēng)格，了解所帶學(xué)生情況并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，結(jié)合家長和學(xué)生的需求，對老師授課的方法等方面的改進(jìn)提出正確而有效的建議。

　　3、確認(rèn)上課時間：每次上課前一天都必須分別與學(xué)生和老師確認(rèn)上課時間，沒通知到位導(dǎo)致學(xué)生或老師沒來上課的每人每次罰款100元，造成學(xué)生退費的另處以退費金額10%的罰款。

　　4、上課簽到：老師和學(xué)生每次上課都必須親筆簽到，學(xué)管師要嚴(yán)格監(jiān)督老師和學(xué)生的上課時間，如有遲到或早退現(xiàn)象，要做好詳細(xì)記錄并讓本人簽字確認(rèn)。是老師就在月末上報財務(wù)部扣除課酬，是學(xué)生的就通報其家長。

　　5、認(rèn)真檢查教學(xué)計劃與教案：任課老師編寫的教學(xué)計劃與教案，學(xué)管師每次都必須認(rèn)真檢查并簽字確認(rèn)（檢查內(nèi)容：計劃是否科學(xué)合理、是否有家長或?qū)W生簽字確認(rèn)；教案是否認(rèn)真編寫，學(xué)生是否簽字確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問題及時補救）。

　　6、檢查上課情況：學(xué)生是否認(rèn)真聽課，作業(yè)是否及時完成；老師是否認(rèn)真講授，有無做與教學(xué)無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理。

　　7、跟蹤回訪：每次課后都要及時了解情況并分別與家長和教師溝通（新生一周一次；老生二周一次），了解家長對孩子在本校的學(xué)習(xí)態(tài)度及要求，及時向家長反饋孩子在本校區(qū)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)并做好回訪記錄。

　　8、妥善處理調(diào)課問題：原則上無論老師或?qū)W生不得隨意調(diào)課，要耐心做好解釋工作，特殊情況按相關(guān)規(guī)定處理并作好詳細(xì)記錄。

　　四、科學(xué)編制簽到表，及時核消課時：

　　1、簽到表按小學(xué)、初中、高中一對一、小班、全日制等類型分類造冊，第一次上課，簽到冊相關(guān)內(nèi)容務(wù)必認(rèn)真填寫（課時、科目、任課老師、上課時間、檔案號、順序號），每次上課都要監(jiān)督老師、學(xué)生及時簽到并在班主任欄簽名。

　　2、消課：消課有二個概念，一是要及時安排老師和學(xué)生上課，不能到期還有課時沒有上完。二是建立學(xué)生電子信息檔案，每半個月進(jìn)行一次課時核消工作，核查是否超時或提醒家長續(xù)費（學(xué)生課時剩下三次課時就要通知家長續(xù)費）。

　　3、建檔不全，簽字不到位、記錄不全的，每少一項罰款20元；凡是沒按期消完課時的按部財務(wù)規(guī)定扣除工資；凡超時課酬由學(xué)管師全額承擔(dān)。

　　五、續(xù)費、擴(kuò)科：

　　凡在冊老生續(xù)費、擴(kuò)科工作原則上應(yīng)由學(xué)管師負(fù)責(zé)，其報名提成也歸學(xué)管師所有。

　　六、陌拜電話：

　　學(xué)管師每月除完成本職工作外，每周應(yīng)完成100個陌拜電話，未完成周目標(biāo)任務(wù)的，每項扣除20元；當(dāng)月累計完成總目標(biāo)任務(wù)的，周扣款則全額返回；連續(xù)二個月未達(dá)標(biāo)的將轉(zhuǎn)崗或辭退。

　　七、協(xié)助咨詢部、市場部工作

　　1、咨詢部業(yè)務(wù)繁忙的時候，積極接聽電話，接待來訪，解答家長咨詢的問題，必要時還得協(xié)助咨詢師檢測、談單。

　　2、協(xié)助市場部進(jìn)行招生宣傳：學(xué)管師每人每周發(fā)單量不得少于200份。

　　八、檔案建設(shè)

　　1、學(xué)生檔案袋；原則是一生一檔，內(nèi)容包括報名登記表、測試卷、分析報告、協(xié)議書、教學(xué)計劃、教案、成績單、上課簽到表等（咨詢師在談單成功后應(yīng)將學(xué)生報名登記表、測試卷、分析報告、協(xié)議書等資料轉(zhuǎn)教務(wù)部建檔，上完第三次課后，咨詢師會將前三次學(xué)生和老師的相關(guān)情況提交給學(xué)管師繼續(xù)，如資料不全，學(xué)管師要及時跟咨詢師索取，后期維護(hù)工作時要及時補充其它檔案，如調(diào)考成績等）。

　　2、學(xué)生信息電子檔案：學(xué)生姓名、姓別、學(xué)校、年級、補習(xí)科目、課時、上課時間、聯(lián)系電話、任課老師、課時消耗情況等等。

　　3、回訪登記簿：按時回訪，詳細(xì)記錄回訪時間、內(nèi)容。

　　4、調(diào)課記錄簿；及時登記學(xué)生、老師調(diào)課相關(guān)內(nèi)容。

　　5、排課表：每周一次，詳細(xì)記錄每天應(yīng)上課學(xué)生姓名、上課時間、上課老師等相關(guān)信息（本周報名學(xué)生及時補充更新）。

　　九、報表：

　　1、續(xù)費月報表（明細(xì)表）：次月5日前上交校長。

　　2、陌拜電話周報表（次周一上午12時前提交校長）、月報表（次月5日前上交校長）

　　3、排課表：每周一上午12時前提交校長兩個表，一是上周更新后的排課表，二是本周排課表（初稿）。

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