生產跟單員的工作職責（精選11篇）
在不斷進步的社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的生產跟單員的工作職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
生產跟單員的工作職責 1
1、訂單接收與審核：
負責接收客戶訂單，仔細審核訂單信息，包括產品規(guī)格、數量、交貨期等，確保訂單準確無誤。
2、生產計劃協(xié)調：
依據訂單詳情，與生產部門溝通協(xié)調，協(xié)助制定合理的生產計劃，保障訂單能按時進入生產流程。
3、物料跟進：
跟蹤原材料的'采購進度與庫存情況，及時反饋物料短缺或供應異常問題，確保生產所需物料按時到位。
4、生產進度監(jiān)控：
定期巡查生產現(xiàn)場，掌握訂單在各生產環(huán)節(jié)的實際進度，對比計劃進度，發(fā)現(xiàn)延誤及時預警并協(xié)調解決。
5、質量把控溝通：
與質檢部門協(xié)作，了解訂單產品的質量檢驗情況，及時將質量問題反饋給生產部門，跟進整改措施落實。
6、客戶溝通反饋：
作為客戶與公司的溝通橋梁，及時向客戶匯報訂單生產進度、質量狀況等信息，解答客戶疑問，處理客戶投訴與變更要求。
7、文檔資料管理：
整理并妥善保存訂單相關的各類文件資料，如訂單合同、生產報表、質檢報告等，確保信息可追溯與查詢。
8、出貨安排：
根據訂單完成情況，提前安排產品的包裝、運輸事宜，核對出貨清單，確保產品按時、準確地交付到客戶手中。
生產跟單員的工作職責 2
1、訂單接收與審核：負責接收客戶訂單，仔細審核訂單信息，包括產品規(guī)格、數量、交貨期等，確保訂單完整且準確無誤。
2、生產計劃協(xié)調：依據訂單詳情，與生產部門溝通協(xié)調，協(xié)助制定合理的生產計劃，確保生產進度能按時滿足訂單交付要求。
3、物料跟進：跟蹤生產所需物料的'采購進度與庫存情況，及時向采購部門反饋物料短缺或供應異常信息，保障生產順利進行。
4、生產進度監(jiān)控：定期巡查生產車間，了解訂單產品的實際生產進度，對比生產計劃，及時發(fā)現(xiàn)并處理延誤情況，向相關部門和客戶匯報進度。
5、質量檢驗跟進：協(xié)同質量控制部門，對生產過程中的產品質量進行抽檢，跟進質量檢驗結果，確保成品符合客戶質量標準和公司質量要求。
6、溝通協(xié)調：作為客戶與公司內部各部門之間的溝通橋梁，及時傳遞訂單相關信息與客戶反饋，協(xié)調解決生產過程中出現(xiàn)的各類問題，如工藝變更、交期調整等。
7、文件與數據管理：整理并保管訂單相關的各類文件資料，如生產工藝單、檢驗報告等，準確記錄訂單執(zhí)行過程中的數據信息，以便追溯與統(tǒng)計分析。
生產跟單員的工作職責 3
1. 訂單承接與審核：接收客戶訂單，仔細審核訂單信息，包括產品規(guī)格、數量、質量要求、交貨期等，確保訂單信息完整準確，并及時與銷售部門溝通確認任何疑問或模糊之處。
2. 生產計劃協(xié)調：依據訂單詳情，與生產部門協(xié)同制定生產計劃，合理安排生產任務、時間節(jié)點及資源分配，保障生產有序推進且能按時交付產品，同時根據實際情況靈活調整計劃應對突發(fā)狀況。
3. 物料跟進管理：追蹤生產所需物料的采購進度與庫存狀況，確保物料按時足量供應，避免因物料短缺導致生產停滯。對物料質量進行初步把控，及時反饋并協(xié)同處理物料質量問題，保障生產順利開展。
4. 生產進度監(jiān)控：深入生產現(xiàn)場或借助相關系統(tǒng)，密切關注生產進程，對比實際進度與計劃進度，及時察覺偏差并查明原因。針對進度延誤情況，迅速與生產部門商討解決方案并督促落實，定期向相關部門及客戶匯報生產進度。
5. 質量檢驗協(xié)助：配合質量控制部門，在生產各環(huán)節(jié)參與質量檢驗工作，熟悉質量標準與檢驗流程，及時傳遞質量檢驗信息，對不合格產品協(xié)助處理，確保產品符合客戶質量要求。
6. 溝通協(xié)調反饋：作為客戶、銷售、生產、采購等多部門之間的溝通橋梁，及時、準確地傳遞信息，協(xié)調各方工作銜接，迅速反饋生產過程中的`各類問題與異常情況，積極尋求解決方案并跟進處理結果，確保各方信息對稱、工作協(xié)同高效。
生產跟單員的工作職責 4
1. 訂單承接與審核
接收客戶訂單，仔細審核訂單信息，包括產品規(guī)格、數量、交期、特殊要求等，確保訂單完整且可執(zhí)行，及時與銷售部門溝通訂單疑問。
2. 生產計劃協(xié)調
依據訂單詳情，與生產部門共同制定生產計劃，合理安排生產任務，明確各生產環(huán)節(jié)時間節(jié)點，確保訂單按時進入生產流程，協(xié)調處理計劃調整事宜。
3. 物料跟進管理
檢查訂單所需物料庫存狀況，協(xié)同采購部門及時采購短缺物料，跟蹤物料采購進度與到貨時間，確保物料按時足量供應生產，處理物料質量問題及退換貨事務。
4. 生產進度監(jiān)控
定期巡查生產車間，掌握訂單實際生產進度，對比計劃進度及時發(fā)現(xiàn)延誤風險，與生產主管溝通協(xié)調解決生產瓶頸，如設備故障、人員不足等問題，保障生產順利推進。
5. 質量檢驗協(xié)助
配合質檢部門對在制品及成品進行質量檢驗，了解質量標準與檢驗流程，及時反饋生產過程中的質量問題，跟進不合格產品的返工或報廢處理，確保產品符合質量要求。
6. 信息溝通傳遞
在銷售、生產、采購、質檢等部門間搭建信息橋梁，準確傳遞訂單相關信息，包括客戶反饋、生產進度、物料情況、質量問題等，確保各部門協(xié)同工作，避免信息斷層造成的工作失誤。
7. 文檔記錄整理
建立并維護訂單生產檔案，詳細記錄訂單從接收至交付全過程信息，如訂單變更記錄、生產日報表、質檢報告、物流單據等，確保訂單信息可追溯，為后續(xù)訂單分析與問題處理提供依據。
8. 客戶關系維護
作為客戶與公司內部溝通的.窗口，及時回復客戶關于訂單的咨詢與疑問，反饋訂單生產進度與質量情況，處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，促進長期合作關系建立。
生產跟單員的工作職責 5
1、訂單接收與審核：及時接收客戶訂單，仔細審核訂單信息，包括產品規(guī)格、數量、交貨期等，確保訂單內容準確無誤且公司有能力生產。
2、生產計劃跟進：依據訂單要求，與生產部門協(xié)同制定生產計劃，跟進生產進度，定期收集并反饋生產數據，確保生產按計劃推進，能按時交付產品。
3、物料協(xié)調管理：核查生產所需物料庫存狀況，對于短缺物料及時與采購部門溝通協(xié)調，保證物料按時供應，避免因物料不足導致生產停滯。
4、質量監(jiān)督把控：在生產過程中，與質檢部門合作，關注產品質量動態(tài)，了解質量檢驗標準與流程，對不合格產品及時跟進處理，督促生產部門整改，保障產品質量達標。
5、溝通協(xié)調各方：作為客戶與公司內部的橋梁，與銷售部門、生產部門、倉儲部門、物流部門等保持密切溝通，及時傳遞訂單相關信息，協(xié)調解決生產過程中出現(xiàn)的各類問題與矛盾。
6、文件資料整理：負責整理并妥善保存與訂單相關的`各類文件資料，如訂單合同、生產計劃單、質檢報告、物流單據等，確保資料完整且便于查詢追溯。
7、成本控制協(xié)助：關注生產過程中的物料損耗、人力成本等情況，協(xié)助財務部門和生產部門進行成本控制分析，提供相關數據與信息，提出合理的成本優(yōu)化建議。
生產跟單員的工作職責 6
1、訂單處理與跟進：
接收并詳細解析客戶訂單，錄入系統(tǒng)，全程跟蹤訂單執(zhí)行，及時反饋進展與問題。
2、生產計劃協(xié)同：
與生產部門對接，依訂單要求協(xié)助編排生產計劃，確保生產任務有序推進，符合交期。
3、物料監(jiān)控協(xié)調：
關注原材料供應，核查庫存，遇物料短缺或延誤，迅速與采購等部門溝通協(xié)調解決。
4、質量監(jiān)督反饋：
配合質檢團隊，跟進訂單產品質量檢測過程，將質量數據與問題及時傳遞給生產端以整改。
5、溝通橋梁搭建：
在客戶、生產、銷售等部門間傳遞信息，精準回復客戶咨詢，處理訂單變更與投訴。
6、數據記錄整理：
記錄訂單各階段數據，如生產數量、用時、損耗等，定期整理分析，為優(yōu)化流程提供依據。
7、成品交付管理：
安排產品包裝、運輸，核對交付信息，確保成品按時、完好地送達客戶指定地點。
生產跟單員的工作職責 7
1、訂單處理：接收并詳細解析客戶訂單，核對產品型號、數量、交付時間等關鍵信息，錄入系統(tǒng)并建立訂單檔案，確保訂單信息精準無誤且流轉順暢。
2、生產安排協(xié)調：與生產部門緊密協(xié)作，依據訂單要求制定生產計劃，合理調配人力、設備等資源，跟進生產各環(huán)節(jié)進度，及時解決計劃執(zhí)行中的`沖突與延誤問題。
3、物料管控：監(jiān)控生產物料的庫存狀況，依據訂單量和生產進度精準計算物料需求，協(xié)同采購部門按時采購，把控物料質量，處理物料短缺或質量異議，保障生產連續(xù)性。
4、品質監(jiān)督：配合質檢團隊，在生產過程中按標準抽檢產品，收集并反饋質量數據，對不合格品及時跟進處理措施，確保成品符合質量規(guī)范，預防批量質量問題發(fā)生。
5、進度跟蹤反饋：運用多種方式密切跟蹤訂單生產進度，每日更新進度報表，主動向相關部門和客戶通報，對可能延遲交付的訂單提前預警并協(xié)調解決方案，維護客戶滿意度。
6、溝通協(xié)調：搭建客戶與公司內部溝通平臺，及時傳遞客戶需求與反饋給相關部門，協(xié)調處理生產中的技術難題、工藝變更等問題，促進信息共享與協(xié)同工作，保障訂單順利推進。
生產跟單員的工作職責 8
1、負責銷售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤；
2、負責客戶退換貨信息跟蹤；
3、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；
4、負責客戶投訴的`信息接口傳遞工作；
5、協(xié)助銷售員建立客戶信息維護表，并定期對客戶信息進行更新維護；
6、協(xié)助銷售人員對市場信息的整理和上報工作；
7、負責銷售相關文檔管理工作。
生產跟單員的工作職責 9
崗位職責
1、協(xié)助業(yè)務員跟進樣品質量、大貨進度，跟進生產過程中半成品的檢驗，質量監(jiān)控；
2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；
3、出差到外協(xié)工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的`抽檢；
4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；
5、把控大貨生產進度，確保大貨保質保量按時完成。
崗位要求
1、了解服裝的生產流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；
2、熟練服裝業(yè)務跟單流程，熟悉面輔料特性；
3、了解國際驗貨標準，能及時發(fā)現(xiàn)解決生產過程中出現(xiàn)的各種問題；
4、具有現(xiàn)場和工廠溝通協(xié)調和處理解決問題的能力；
5、性格開朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經常出差。
生產跟單員的工作職責 10
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；
4、做好接單工作和銷售技能的.提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業(yè)知識；
5、負責協(xié)調好各業(yè)務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；
6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；
10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調貨運相關事宜；
13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時向省區(qū)經理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經理對客戶及時的維護和開發(fā)；
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調工作；
17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經理；
18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；
19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；
20、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發(fā)貨。
21、完成領導交給的其他任務
生產跟單員的工作職責 11
1、跟單員接到業(yè)務員訂單后，首先確認訂單本身的正確性，核實產品尺寸、品名、原材料配備等訂單基本信息填寫無誤，經過財務、銷售經理簽字確認后，生產訂單才確認有效，方可安排生產計劃；
2、在確認生產通知單有效前提下，首先查看倉庫庫存，如倉庫有現(xiàn)貨可直接按交貨期安排交貨，在沒有庫存或庫存不夠情況下，下生產通知單安排生產，在生產前首先要確認原材料，查看訂單是否有特殊原材料要求，我們的生產工藝能否達到客戶要求，在原材料確認后，再確認包材，如包裝袋需重新制版的要隨時跟進制版進度，在原材料、包材都大致了解后及時與生產部、包裝部溝通，安排生產計劃，確定生產單的交貨時間；
3、跟單員在訂單中主要負責的采購任務包括包裝袋與紙箱的訂購，包裝袋訂購數量要按照生產通知單，常規(guī)包裝袋浮動比例不得超過20%，新版包裝袋采購時，浮動比例不得超過5%，紙箱訂購數量要嚴格按生產訂單控制，不得出現(xiàn)紙箱的浪費，在訂購紙箱時要特別注意紙箱埋頭、品質、裝法、箱規(guī)等，其埋頭、裝法、紙箱品質要事先與業(yè)務員溝通，在業(yè)務員確認無誤后方可下訂單，箱規(guī)有跟單員負責，如果跟單對箱規(guī)無法保證準確前提下，可以要求紙箱廠家提供尺寸樣箱，跟單再根據樣箱尺寸來確認最后的箱規(guī)，若因箱規(guī)而出現(xiàn)的問題或經濟損失有跟單自行負責，所有包材的訂貨數量有跟單員按生產單決定，若生產訂單有特殊原材料要求的，跟單要負責特殊材料的訂購，跟單員必須保證包材、特殊原材料的到位時間，以保證生產的有序、順利進行；在生產過程中，由于包材原因導致的生產延誤及其經濟損失由跟單員承擔相應經濟責任；
4、跟單員在生產訂單的跟進過程中要時時、事事跟蹤到位，以避免生產的脫節(jié)，若原材料、包材等出現(xiàn)突發(fā)情況，要馬上與生產部、包裝部溝通，提前做好生產計劃的調整，一般來說，跟單員與生產部、包裝部制定生產計劃時間為每周一制定當周主要生產排程，每天下午自定時間一般為下午3-4點，由跟單員與生產主任、包裝主任碰頭制定第二天的具體工作計劃，跟單員要時刻關心生產的進度，并向業(yè)務員反應，如交貨期有問題的.，要提前告知業(yè)務員，由業(yè)務員與客戶溝通，以溝通結果來確定我們的生產排程；
5、一個生產訂單剛生產時，特別是新客戶、新訂單或大批量訂單正常開機時，跟單員要跟蹤到位，首先從機臺拿取生產小樣，再次與業(yè)務員溝通，確認生產出來的產品其外觀、品質符合訂單描述要求，在業(yè)務員確認無誤后方可大批量生產，如果中間出現(xiàn)偏差，首先通知生產部，由生產部自己溝通解決，如果生產部無法解決前提下，再有業(yè)務員與客戶溝通，確定解決方案；
6、跟單員在整柜產品或方數較多的產品出庫時，要在旁邊起到監(jiān)柜作用，保證整個集裝箱不存在空間浪費以及所裝產品的正確性，避免貨物錯裝導致的客戶退貨、投訴等，跟單員兼負責點數工作，由于跟單員疏忽，裝柜數量出錯導致的返工，其損失由跟單員負責，一般為200元/次，如果裝柜數量出錯在裝柜時沒有發(fā)現(xiàn)，而有客戶提出，并導致客戶投訴的，責任有跟單員承擔，視情節(jié)輕重給予適當處罰；
7、跟單員由于手上訂單多而雜，每天必須抽出10~15分鐘時間來整理規(guī)劃，每個單子都要做到心中有數，以免遺漏耽誤交貨期；
8、跟單員負責公司日常的車輛調度，在車輛調度時需注意：第二天要發(fā)的貨須提前一天確定，這個跟單員可以與業(yè)務員做好溝通，業(yè)務員當天通知發(fā)貨的有權拒絕，跟單員至少提前一天確認好第二天待發(fā)的貨物，跟單員憑借業(yè)務員的出運通知單及財務開的出庫單安排裝貨工作，出運通知單一式三聯(lián)，其中一聯(lián)到倉管手中，跟單員要監(jiān)督倉庫人員提前一天做好第二天的車輛裝貨工作，保證第二天司機上班時不用等貨出發(fā)；
9、跟單員對店面訂單、內銷部分訂單要特別注意，跟單員要對店面訂單負責，配合好店面業(yè)務員的銷售工作，及時為店面提供樣品，對公司新產品，如濕巾、口水圍兜等要積極、主動準備樣品，并向公司店面提供；
10、對公司客戶的維護，跟單員手上可能會有一部分公司零散客戶，跟單員的工作要維持這批客戶，但他們需要我們產品，而倉庫有現(xiàn)貨前提下，要主動做好這部分客戶的維護工作；
11、跟單員要做好司機的考核工作，根據司機表現(xiàn)如實考核，并將考核結果上報；
12、跟單員是計劃部的重要一份子，要協(xié)助計劃部經理做好計劃部的其他工作，及時提供相應資料；
13、跟單員是公司保持生產正常進行的關鍵，跟單要隨時、隨機巡視車間，看到問題要及時解決，將問題杜絕在源頭，若無法解決或有其他想法的，隨時上報上級，共同解決生產中存在的問題。
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