網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)工作職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)工作職責(zé)1
1、制定適合公司平臺的整體運營規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)營銷，研究運營數(shù)據(jù)和用戶反饋，快速調(diào)整網(wǎng)絡(luò)運營策略，反饋產(chǎn)品優(yōu)化方案
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站SEO推廣、SEM推進(jìn)，各種流量推廣的策劃、執(zhí)行與跟蹤
3、負(fù)責(zé)監(jiān)測百度、Google收錄和關(guān)鍵詞排名，研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站的PR和關(guān)鍵詞排名；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告投放，及第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、反鏈交換，專題活動合作，增加網(wǎng)站的流量、訂單量和成交額；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)控活動效果，優(yōu)化宣傳渠道和推廣文案，提升運營效果；完成推廣渠道的'建設(shè)；
6、負(fù)責(zé)搜集競爭行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)意和方案，進(jìn)行調(diào)研分析，指導(dǎo)本公司項目的策劃執(zhí)行
7、有效領(lǐng)導(dǎo)營銷推廣工作團隊，提升團隊整體工作水平；
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1、負(fù)責(zé)運營推廣團隊組建，針對公司產(chǎn)品和狀態(tài)制定前期營銷策略等；
2、負(fù)責(zé)上線運營、電商運營各階段方向計劃制定以及執(zhí)行過程把控；
3、制定活動方案、流量規(guī)劃和推廣預(yù)算，完成拓新轉(zhuǎn)化目標(biāo)和活動效果分析；
4，根據(jù)用戶屬性匹配精準(zhǔn)流量媒體獲取流量；
4、公司品牌網(wǎng)絡(luò)環(huán)境部署品牌推廣，以達(dá)到良好的口碑效應(yīng)，整體推廣執(zhí)行計劃的推動實施及效果監(jiān)控；
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1、負(fù)責(zé)組織通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品體系建設(shè)，制定經(jīng)營策略并組織執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計與定價、市場宣傳推廣；
3、組織制訂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的.市場目標(biāo)，指導(dǎo)策劃營銷方案并組織開展；
4、組織跟蹤民航領(lǐng)域通信市場的發(fā)展變化，收集和分析用戶反饋，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營策略，提出產(chǎn)品優(yōu)化的建議；
5、配合公司戰(zhàn)略部署協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，負(fù)責(zé)合作伙伴、商業(yè)渠道拓展與維護；
6、規(guī)劃、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品經(jīng)營團隊，并進(jìn)行相關(guān)人員管理。
7、協(xié)調(diào)市場和運維的相互關(guān)系。
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1、負(fù)責(zé)公司所有品牌的網(wǎng)絡(luò)運營工作；
2、根據(jù)公司實際情況，搭建完整的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道；
3、負(fù)責(zé)費用的投放，效果檢測和費用使用效率分析；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營部的工作內(nèi)容規(guī)劃、目標(biāo)制定及目標(biāo)分解、業(yè)績指標(biāo)考核及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)團隊的激勵和考核，團隊氛圍的建設(shè)；
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)客服部管理，制定網(wǎng)絡(luò)客服部的管理、考核、執(zhí)行、監(jiān)督的`工作；
7、數(shù)據(jù)分析：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和數(shù)據(jù)分析并向上級匯報運營狀況、渠道運作、目標(biāo)規(guī)劃、投入建議及其產(chǎn)出分析等工作；
8、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)組織制定公司的年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定年度目標(biāo)及公司長遠(yuǎn)規(guī)劃；
2、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的`人員招募及培訓(xùn)鑒定。
3、負(fù)責(zé)組織制定市場營銷策略和具體實施措施，制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹立企業(yè)形象；
4、協(xié)調(diào)各部門之間的工作與關(guān)系，建立有效的內(nèi)部工作機制；有效的員工激勵制度，負(fù)責(zé)對各部門進(jìn)行績效考核；
5、負(fù)責(zé)組織制定市場營銷策略和具體實施措施，制定品牌策略、銷售策略、樹立品牌形象；根據(jù)市場反饋信息制定或者調(diào)整市場營銷策略，監(jiān)控服務(wù)品質(zhì)、品牌效應(yīng)、形象；
6、配合總經(jīng)理理念并執(zhí)行，及時建立與其他部門良好關(guān)系。
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1、負(fù)責(zé)自主平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行；推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營收效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)；
2、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團隊進(jìn)行平臺的維護及升級；
3、有很強的商務(wù)溝通能力，進(jìn)行相關(guān)的資源整合、打通渠道
4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程；
5、通過線上線下運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度，提高申請、交易量，促進(jìn)平臺各項銷售業(yè)績提升；
6、用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等的`分析和改進(jìn)并參與公司平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)；
7、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)、團隊培訓(xùn)和日常工作開展等。
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1、根據(jù)營銷推廣目標(biāo)，制定運營計劃，能夠獨立規(guī)劃基于頁面體驗的線上活動，并推進(jìn)執(zhí)行
2、負(fù)責(zé)平臺運營整體工作，打通運營整體環(huán)節(jié)，包含品牌建設(shè)、營銷推廣、社群運營與新媒體運營等模塊；
3、負(fù)責(zé)整合各類線上、線下渠道資源，以廣告、活動、合作、地推、渠道等各種方法，實現(xiàn)運營目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)推廣效果跟蹤、評估，出具推廣數(shù)據(jù)報表及分析，并根據(jù)效果分析，對推廣工作進(jìn)行針對性調(diào)整；
5、負(fù)責(zé)制定市場和推廣計劃及方案。
7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和管理團隊
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1、負(fù)責(zé)整個銷售系統(tǒng)的組織管理及招聘渠道開發(fā)和推護工作
2、負(fù)責(zé)線上和線下企劃宣傳活動推廣和策劃管理工作
3、負(fù)責(zé)年度會員客戶客情維護及管理工作；
4、獨立運營微信、微博、今日頭條、一點資訊等社交媒體平臺，日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護、管理、互動，提高影響力和關(guān)注度；
5、負(fù)責(zé)微信、微博公眾賬號推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求，定期輸出廣告投放數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)背后的'人群畫像做精細(xì)分析；
網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)工作職責(zé)9
1、電商商品策略的制定：利潤款，主推款，形象款，常規(guī)款。
2、電商直營渠道的建立和運營，天貓，東京，微信等，進(jìn)行店鋪的視覺優(yōu)化，產(chǎn)品策略優(yōu)化。
3、制定每個階段（月，活動節(jié)點）電商運營進(jìn)程，并協(xié)調(diào)資源確保進(jìn)程高效完成。
4、網(wǎng)絡(luò)分銷的制度建立和管理，本來生活，嘿客等分銷渠道的關(guān)系。
5、搭建用戶的`分層和成長體系，定義用戶生命周期，監(jiān)控用戶流轉(zhuǎn)；
6、關(guān)注用戶活躍各項指標(biāo)，搜集用戶意見反饋，并分析用戶行為和消費習(xí)慣，建立用戶模型；
7、負(fù)責(zé)用戶數(shù)據(jù)生態(tài)的建設(shè)，和各數(shù)據(jù)方建立良好的關(guān)系并協(xié)同推進(jìn)；
8、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團隊的工作管理、業(yè)績考核、人員培訓(xùn)、團隊建設(shè)等工作
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1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與年度目標(biāo)，制定和實施互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，包括網(wǎng)站運營/網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)；全面負(fù)責(zé)通過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成既定銷售目標(biāo)和品牌目標(biāo)；負(fù)責(zé)對互聯(lián)網(wǎng)銷售部的日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)的整體策劃、網(wǎng)站布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、日常運營、搜索引擎優(yōu)化等；
3、負(fù)責(zé)公司品牌和產(chǎn)品的.網(wǎng)絡(luò)推廣，以期達(dá)到良好的口碑效應(yīng)，制訂網(wǎng)絡(luò)推廣策略、計劃與預(yù)算，線上整體推廣執(zhí)行計劃的推動實施以及效果監(jiān)控；
4、分析市場需求，依據(jù)公司品牌和產(chǎn)品特點，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)方案制定、策劃、執(zhí)行，同時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷秩序維護。
5、開拓網(wǎng)絡(luò)營銷客戶和渠道，開展各項合作，定期維護客戶關(guān)系，促進(jìn)互動與銷售；
6、調(diào)研需求，搜集假冒仿冒品及競品信息，及時整理反饋；跟蹤研究行業(yè)內(nèi)各種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗和方式，并不斷創(chuàng)新推廣手段。
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運營/網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)各項數(shù)據(jù)的整理、分析、匯總。
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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體的規(guī)劃、運營、推廣和管理，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上平臺的操作管理和服務(wù)信息的發(fā)布；
2、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)平臺推廣渠道，配合企業(yè)要求，制定各平臺的招商、運營推廣方案；
3、帶領(lǐng)團隊執(zhí)行內(nèi)容、活動、用戶的運營，提高用戶的.活躍與留存；
4、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運營項目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容，配合網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣工作，保證項目運營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；
5、協(xié)調(diào)網(wǎng)站人事、策劃、技術(shù)、市場、銷售、客服團隊工作，建立有效的團隊協(xié)作機制
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1、全面管理：負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)運營管理，包括公眾號和自媒體內(nèi)容管理、社群管理、活動策劃與執(zhí)行管理、運營團隊管理、課程開發(fā)協(xié)調(diào)等。
2、制定計劃：根據(jù)公司現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度、季度、月度計劃與KPI指標(biāo)。
3、宣傳引流：負(fù)責(zé)微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)自媒體的.內(nèi)容產(chǎn)出，為用戶提供有價值的內(nèi)容分享，從而達(dá)到引流作用。
4、活動運營：收集用戶需求信息，策劃活動方案并執(zhí)行，定期分析運營數(shù)據(jù)，關(guān)注行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)走向，及時調(diào)整運營策略，增強用戶客戶體驗。
5、營銷轉(zhuǎn)化：基于對用戶心理的把握和產(chǎn)品的了解，開展線上線下營銷活動，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。
6、團隊建設(shè)：組建和管理運營團隊，帶來團隊高效運作，完成KPI考核。
7、協(xié)調(diào)對接：挖掘用戶需求，探索解決方案，參與課程開發(fā)以及平臺功能開發(fā)的管理。
8、運營分析報告：根據(jù)運營的開展，撰寫運營分析報告，提出合理化建議，不斷優(yōu)化運營流程
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1、深入了解產(chǎn)品，以用戶為中心，數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，制定營運計劃，并有效拆解、實施和控制；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品及運營各項數(shù)據(jù)，發(fā)掘用戶規(guī)律，制定針對性策略，提升用戶活躍度；
3、依據(jù)公司產(chǎn)品要求，制定運營方案并帶領(lǐng)團隊完成各階段運營指標(biāo)；
4、制定運營管理制度，優(yōu)化運營流程，提升運營效率；
5、針對用戶體檢、業(yè)務(wù)邏輯等進(jìn)行全面分析并提出改進(jìn)建議，實現(xiàn)公司既定任務(wù)目標(biāo)；
6、統(tǒng)計平臺用戶應(yīng)用數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù)，進(jìn)行運營情況分析，擬定定期運營分析報告，為運營決策提供有效依據(jù)；
7、熟悉家裝行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢及其運營思想、方式有獨到見解；
8、熟悉體檢式營銷、流量轉(zhuǎn)化、運營策劃、品牌推廣和市場運作，能系統(tǒng)的制定總體市場推廣方案，獨立完成推廣任務(wù)；
9、善于跨部門組織、溝通和協(xié)調(diào)資源，良好的團隊合作意識；
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1、負(fù)責(zé)天貓商城飛豬平臺、螞蜂窩各方面的運營工作，包括分銷市場開拓，活動組織；
2、負(fù)責(zé)公司的營銷推廣，獨立策劃與組織各類活動；
3、規(guī)劃各商城運營活動并輸出方案，負(fù)責(zé)活動的.實施及結(jié)果評估；
4、善于調(diào)動用戶參與平臺活動，提高平臺用戶的數(shù)量和粘性，收集用戶意見及建議；
5、關(guān)心平臺發(fā)展趨勢，積極探索運營模式，不斷提升商城核心競爭力和服務(wù)質(zhì)量；
6、能夠掌握并制定各項工作表格統(tǒng)計數(shù)據(jù)及進(jìn)行深度分析，并構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘機制；
7、負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門日常溝通協(xié)調(diào)，清晰掌握公司各項產(chǎn)品、活動策劃、結(jié)合公司產(chǎn)品、活動及熱點等策劃營銷方案；
9、負(fù)責(zé)傳播計劃的進(jìn)行，能夠與公司其他部門及團隊融洽合作，順利推進(jìn)整體項目進(jìn)程。
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1、根據(jù)公司總體營銷策略、行業(yè)特征等協(xié)助運營總監(jiān)進(jìn)行規(guī)劃、管理和運營各種網(wǎng)絡(luò)渠道（如提高流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購買率、客單價等，完成銷售目標(biāo)）；
2、對競爭對手的品牌、價位、活動進(jìn)行研究，提出應(yīng)對措施；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)上營銷方案的`實施，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，提升店鋪知名度，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
4、制定營運活動的推廣計劃、推廣目標(biāo)、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容，并采取多種方式和渠道推廣產(chǎn)品。
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