課長工作職責

時間：2024-10-10 17:29:04 工作職責我要投稿

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課長工作職責

課長工作職責1

　　1.組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用。

　　2.認真協助部門經理工作，落實每天的工作內容，發(fā)現違規(guī)及時糾正。

　　3.了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，及時匯報，研究予以解決。

　　4.嚴格落實員工遵守工作流程，工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情。

　　5.熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領。

　　6.不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成。

　　7.宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力。

　　8.組織市場調查，反映賣場存在的`問題及顧客的真正需求，定期進行總結匯報。

　　9.負責安排和調整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權。

　　10.努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節(jié)，對員工能采取不同的領導方式和督方式。

　　11.組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。

　　12.組織本部門的商品盤點工作，協助處長做好盤底工作，對盤底數據負責。

　　13.主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。

　　14.操作、對待問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。

　　15.承擔本區(qū)域的銷售任務，完成處長下達的各項任務。

　　16.監(jiān)控商品缺貨，及時進行補貨作業(yè)，監(jiān)控30商品庫存和促銷商品庫存，嚴格按照商品組織表控制商品品項。

　　17.檢查商品的價格標示和各種POP牌。

　　18.檢查維持賣場貨架完整，不得廠商或課員擅自更改陳列位置。

　　19.按時安排員工收回孤兒商品，修復破損商品。

　　20.每天閱讀報表，做好商品的續(xù)訂貨，及時解決負庫存，對商品滯銷提出合理的解決措施。

　　21.負責庫存區(qū)的整潔，碼放整齊、清楚，便于補貨和盤點。

　　22.上級交辦的其他工作任務。

課長工作職責2

　　職位描述：

　　工作職責：

　　1、根據生管指令組織安排生產，負責原材料到成品入庫過程的生產管理工作，并負責將結果報告工廠廠長；

　　2、監(jiān)督所轄一線員工嚴格按公司質量及其環(huán)境體系要求進行現場作業(yè)，對現場工藝文件，標準作業(yè)要求等執(zhí)行情況負責；

　　3、負責所轄工程現場6S、可視化等現場管理；

　　4、負責所轄工程生產設備日常維護保養(yǎng)，點檢，備品備件庫存管理，檢測設備日常使用管理；

　　5、負責所轄過程成本減低、效率提升工作；

　　6、配合技術完成良率，工藝改善實驗，提出合理化建議；

　　7、負責及時、準確地向下傳達公司及上長指令；及時、準確向上長報告工作中的問題和結果；

　　8、負責屬下各部門人員、生產源料、生產設備、生產工具、工作環(huán)境、辦公用品等各類資源配備；

　　職位要求：

　　1、大學本科及以上學歷。

　　2、具有1年以上家電玻璃行業(yè)、光電玻璃行業(yè)或3年以上微波爐、電磁爐、煤氣灶或冰箱家電行業(yè)生產管理經驗者優(yōu)先考慮。

　　3、具有良好的語言表達和溝通能力、計算機應用能力，CAD，office軟件。

　　4、具有良好的'組織協調能力

課長工作職責3

　　工作職責：

　　1、組織、調配生產人力、物力，確保生產計劃得到100%執(zhí)行；

　　2、督導課內生產情況，指導處理生產異常問題；

　　3、不斷優(yōu)化和完善生產工藝，提升生產效率，降低生產成本；

　　4、定期在課內開展安全生產教育，促使員工規(guī)范作業(yè)，減少安全事故

　　5、對課內生產人員進行技術指導和培訓，提升員工操作技能和素養(yǎng)；

　　職位要求：

　　1、5年以上注塑行業(yè)生產管理經驗，同崗位3年以上工作經驗；

　　2、熟悉各種塑膠材料和成型加工技術和生產工藝，可獨立解決注塑常見異常問題；

　　3、掌握注塑材料、生產設備，模具結構、自動化相關知識；

　　4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，較強的綜合分析和技術統籌能力；

　　5、具有極強的.組織、溝通和協調能力，抗壓能力，具有較強的邏輯思維能力

課長工作職責4

　　一、根據商店經營目標和本部門具體工作目標制定相應的部門工作計劃，監(jiān)督其執(zhí)行并確保完成。

　　二、掌握各銷售期段的經營目標或計劃完成情況和費用控制情況，并據以制定對策方案。

　　三、部門經營活動的統籌管理

　　1.組織參加本部門的晨會；

　　2.隨時掌握本部門商品的銷售動態(tài)，嚴格審批由領班/理貨員制定的商品訂單，保證訂單的準確性。保證商品的合理庫存，最大限度地避免商品斷貨和商品的庫存積壓；

　　3.積極與采購部進行協調，不定期交換對商品結構、銷售狀況、供貨商、商品銷售排面大小、貨位的調整、堆頭效果、促銷計劃等信息和建議，不斷完善商品結構，提高部門銷售額；

　　4.配合采購部實施商店促銷計劃；

　　5.定期檢查本部門的商品庫存情況，對殘損及其他異常商品、滯銷商品進行退貨返廠申請并監(jiān)督商品退換返廠工作的進行；

　　6.根據盤點計劃，組織安排本部門的盤點工作；

　　7.通過店內巡視，進行商店管理指標的.自查，規(guī)范和監(jiān)督本部門的日常工作。

　　8.檢查設備、設施是否完好、清潔、充足；

　　9.檢查商品擺放是否充足，有無缺貨、斷貨現象；有無過季商品、過期商品、殘損商品在店面擺放

　　10.賣場環(huán)境是否整潔、通道是否通暢，堆頭設置是否美觀醒目，促銷期間的活動安排是否到位；

　　11.檢查理貨員及促銷員的儀容儀表、工作態(tài)度、業(yè)務程序及操作規(guī)范是否符合公司的有關規(guī)定及SOP（標準作業(yè)流程）的要求；

　　12.檢查理貨員及促銷員為顧客提供服務時，是否符合公司的有關規(guī)定及服務規(guī)范的要求。

課長工作職責5

　　一、06：00-07：45 開店前準備

　　1、到班確認

　　(1)看交接本是否有昨日未完成事項。

　　(2)員工排班表到勤人員是否正常。

　　(3)檢查總公司價格異動及賣場POP。

　　2、清潔檢查

　　清潔檢查：每日開店前作陳列區(qū)域清潔檢查與作業(yè)區(qū)衛(wèi)生清潔，包括作業(yè)人員工作臺、機械設備，庫存庫房是否符合衛(wèi)生安全。

　　3、商品巡視

　　(1)課長至收貨區(qū)進行商品品質驗收。

　　(2)銷售商品品質，鮮度，陳列量檢視，以期呈現賣場陳列商品新鮮。

　　(3)檢視回收質量差之商品及到期商品，了解狀況及時做出清處理。

　　(4)商品價格的確認。

　　(5)營業(yè)?5分鐘完成開店準備。

　　二、07：45-13：30

　　1、庫存區(qū)巡視

　　(1)八點鐘課長主持員工(包括駐場人員)班前會，并檢查員工服儀是否整潔、規(guī)范。

　　(2)抽視庫存區(qū)是否先進先出，庫存單是否填寫正確;商品是否堆放整齊。

　　(3)干貨查驗是否過期與分區(qū)整理，力求可以隨時檢點。

　　(4)冷庫是否積水及正常運轉。

　　(5)庫內商品鮮度及品質是否正常，且須放置在棧板或貨架上。

　　(6)率課員整理工作區(qū)及后倉。

　　2、賣場巡視

　　(1)檢視排面品質、陳列狀況，了解顧客所需商品是否有售。

　　(2)指導課員、駐場工作習慣，并參與調整各工作站不足人力。

　　(3)商品銷售情況。

　　(4)促銷品銷售回轉率是否正常，是否需下午加訂貨或加大促銷力度。

　　(5)安排人員午餐。

　　(6)協助客服處理客訴。

　　(7)冷藏庫、高柜溫度是否正常。

　　三、13：30-14：30

　　1、報表分析

　　(1)S103表查閱前日到貨明細是否與實際相符。

　　(2)S146促銷商品計劃，計劃下期促銷之端架計劃。

　　(3)S133依據促銷商品趨勢分析，判斷銷售強度與陳列是否合理，及下單方式。

　　(4)H108表查看每日業(yè)績，毛利等是否達成目標并做大中小分類占比分析。

　　(5)異常管理(負毛利、負庫存、滯銷)。

　　2、二次開店

　　(1)早班針對營業(yè)中待辦未完成事項進行交接(含會議事項及營業(yè)中顧客意見之處理程序)。

　　(2)針對下午人流高峰及交接班人力足，做好二次開店準備,以提升業(yè)績。

　　四、14：30-17：00

　　1、下訂單

　　根據南北干貨電腦訂單參考報表下單，于14：00時前交物流管理部下單;蔬菜根據S152下訂單于13：30時前交物流管理部下單。水果訂單于14：00時前交物流管理部下單。

　　2、賣場巡視

　　(1)檢視回收質量差之商品及到期商品，了解狀況及時做出清處理。

　　(2)商品銷售情況。

　　(3)賣場巡視補貨。

　　3、設備清潔保養(yǎng)

　　設備使用檢視，并查核保養(yǎng)人(資深同仁)是否落實設備清潔保養(yǎng)維護(每半月與維修人員或設備廠商聯絡，更換耗材與二級保養(yǎng))

　　五、17：00-19：00 晚餐安排課員、駐場人員分二批用餐。

　　六、19：00-21：00 商品出清

　　1、賣場巡視補貨，需出清商品分批及時出清。

　　2、葉菜不耐保存，不良品質及時出清。

　　七、21：00-23：00 打烊準備工作

　　1、工作間及賣場的清潔檢視。

　　2、設備器材清潔消毒檢視。

　　3、冷藏庫庫存商品檢查。

　　4、冷藏庫運轉是否正常檢查。

　　5、填寫交接本：次日的工作重點，今日異常工作交接。

　　6、組織員工及駐場人員集合、點名、下班。

　　發(fā)每周

　　一、市調

　　1、市調固定每周二次，課長至少每周一次，必要時，可自行增加市調次數。以了解競爭對手的.販賣品項、價格、品質、陳列方式、特殊活動(如快報期、主題促銷)。

　　2、市調對象(含傳統市場)如有新產品，應及時將信息反饋給采購，以緊跟市場走向，豐富品項，保持對顧客的吸引力。

　　二、每周工作追蹤

　　1、一周人力運用檢討-生產量，效率，鮮度比。

　　2、H505-1分類進銷存表銷售狀況，做商品陳列調整。

　　3、H134-1印花商品銷售分析：比較以前銷售狀況，記錄印花銷售狀況。

　　4、S146下期快報銷售商品明細-制訂端架計劃。

　　5、在職訓練：

　　(1)新進人員訓練-資深同仁教導-副課長檢核-課長檢核。

　　(2)資深同仁訓練，每周擇一日，由課長安排或副課長講解，訓練各工作站事務做面銷為主之訓練課程。

　　(3)干部訓練：針對經營管理課程作訓練，如人力運用，商品結構，陳列技巧等課程。

　　6、周工作計劃進度檢討，如賣場商品銷售力，設備保養(yǎng)，清潔檢核，每周業(yè)績、毛利、占比、客單價討論。

　　叁、每月

　　1、每月工作流程：

　　(1)月初：當月業(yè)績、毛利、大中小分類占比預估，人力運用，班表檢討，月工作計劃擬定(配合年度計劃進度)。

　　(2)月中：面銷商品銷售分析H510報表，月排行榜分析(參考促銷商品達成率做比較)，以指導商品結構組合調整。

　　(3)月底：當月分類進銷存分析H505-1報表。

　　2、盤點作業(yè)流程(每月月中及月末)：

　　S801盤點單報表設盤-依面銷大中小分類進行盤點，實行庫存區(qū)、陳列區(qū)盤點并記錄列表;輸入盤點資料S802報表，并檢查輸入資料是否正確;確認S803盤點資料報表，如果確認輸入資料正確，則列印S804比較盤點資料報表，列印S804報表后，比較電腦庫存量與盤點量之差異。如差異大，則進行復盤，如復盤結果險?罰?蛟詒冉獻柿現行薷吶痰懔浚?鉅煸?蛐胱⒚饔赟804報表上，并附上S801報表，再次列印S804報表，交經理、店總簽核后，才可修改電腦資料。

　　3、賣場安全管理：檢視賣場設備或機具，并排定月保養(yǎng)順序，做到周期保養(yǎng)。

　　4、年度工作流程：

　　(1) 年初-檢討上一年度全課預算達成率，擬訂、修正年度預算人力運用檢討。

　　資產設備增添或淘汰申請。

　　擬訂全年度工作計劃與檢討上年度工作計劃執(zhí)行成效。

　　(2) 年中-檢核工作計劃執(zhí)行進度。

　　檢核全課課員績效評量。

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