前臺文員的工作職責(zé)

前臺文員的工作職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品；

　　2、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理公司社群，及時回復(fù)群內(nèi)消息；

　　5、負(fù)責(zé)完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。

前臺文員的工作職責(zé) 2

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;對來訪人員做好前臺接待工作。

　　2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會議紀(jì)要。

　　5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

　　10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的'收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　13社會保險的投保、申領(lǐng)。

　　14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16.接受行政主管分配的臨時工作。

前臺文員的工作職責(zé) 3

　　1、技術(shù)部文員受本部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作。

　　2、努力完成本部經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達(dá)。

　　3、負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各種報表和表格。

　　4、說話和氣、熱情、禮貌接待內(nèi)外來訪人員。

　　5、傳達(dá)經(jīng)理有關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況及時匯報。

　　6、參加會議，并做好會議記錄、整理工作。

　　7、每月協(xié)助設(shè)備管理員把各系統(tǒng)的`設(shè)備計劃檢修情況、中修以上維修項(xiàng)目有關(guān)內(nèi)容填入本部的設(shè)備檔案。

　　8、完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

前臺文員的工作職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)前臺熱線接聽和電話轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)相關(guān)人員;

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、解答基本咨詢、引見，保持良好的.禮儀禮貌;

　　3、負(fù)責(zé)保持公司前臺區(qū)域整潔有序;

　　4、接受行政經(jīng)理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。

前臺文員的工作職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽及轉(zhuǎn)達(dá)、做好通訊簡要記錄，并傳達(dá)給相關(guān)人員;

　　2、各類信件、傳真、快遞的.分發(fā)與費(fèi)用結(jié)算，確保公司內(nèi)外信息傳遞快速、暢通;

　　3、負(fù)責(zé)接待來訪客人，做好接待工作;

　　4、負(fù)責(zé)新員工的入職手續(xù)辦理，并及時交由人事專員建檔;

　　5、負(fù)責(zé)月度員工考勤記錄的統(tǒng)計與匯總;

　　6、接受領(lǐng)導(dǎo)指派的其他臨時性工作。

前臺文員的工作職責(zé) 6

　　1.負(fù)責(zé)在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和單位相關(guān)人員接洽。

　　2.負(fù)責(zé)單位電話號碼簿電話號碼提示的準(zhǔn)確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負(fù)責(zé)人員更新信息。

　　3.負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得單位對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和單位相關(guān)人員接洽。

　　4.負(fù)責(zé)會議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。

　　5.負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。

　　6.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的.環(huán)境。

前臺文員的工作職責(zé) 7

　　1、負(fù)責(zé)公司文件、貨品的郵寄與收取，外來人員的.接待工作，接聽電話，收發(fā)傳真;

　　2、負(fù)責(zé)部門下達(dá)文件的編輯、打印、復(fù)印、檔案管理等相關(guān)工作;

　　3、負(fù)責(zé)考勤管理及每月考勤報表制作;

　　4、辦公用品及后勤日常用品的采購及出入庫管理;

　　5、公司環(huán)境衛(wèi)生管理。

前臺文員的工作職責(zé) 8

　　1負(fù)責(zé)前臺接待的各項(xiàng)管理工作：打印公司文件，并負(fù)責(zé)前臺電話的接聽、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的`日常維護(hù)管理；

　　2、負(fù)責(zé)報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；

　　3、保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并大概了解各部門工作內(nèi)容；

　　4、負(fù)責(zé)考勤登記工作；

　　5、登記公司員工外出內(nèi)容；

　　6、布置公司會議的會場，負(fù)責(zé)通知參會人員會議時間、地點(diǎn)；

　　7、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；

　　8、負(fù)責(zé)訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客

　　戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。

前臺文員的工作職責(zé) 9

　　1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　3、行政辦公用品的`管理。做好發(fā)放、回收及出入庫記錄，并定時盤點(diǎn)庫存;

　　4、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后整理工作;

　　5、協(xié)助完成人事招聘、員工入離職手續(xù)、考勤管理及員工活動組織等人事行政工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng);

前臺文員的工作職責(zé) 10

　　跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單，不斷地跟進(jìn)訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的.要求：

　　1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認(rèn)。

　　2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致!(最好要有文字證明)

　　3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。

　　4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。

　　5、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

　　6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。

前臺文員的工作職責(zé) 11

　　一、接聽電話

　　1．在聽到電話三聲響前拿起電話。

　　2．接聽電話必須使用禮貌用語——“您好！xx！”（外線）或“您好！前臺！”（內(nèi)線），不可使用“喂！干什么？找誰？”等非專業(yè)用語。

　　3．非推銷來話，不可先掛機(jī)，必須等對方掛機(jī)后方可收線，如特殊電話可婉轉(zhuǎn)崔促。

　　4．接到上級領(lǐng)導(dǎo)電話指令后，應(yīng)盡快處理相關(guān)事項(xiàng)，如有無法執(zhí)行情況，應(yīng)立即電話相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者，免耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)程。

　　二、接待客人

　　1．有客人來時，應(yīng)面帶微笑，起立問候并做好指引工作。

　　2．如有來訪不詳情況，可與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，不可私自處理，更不得怠慢來賓。

　　3．公司高層領(lǐng)導(dǎo)或客人會議時應(yīng)及時送茶水。

　　4．會議室的整理及會前安排。

　　三、車輛安排

　　1．根據(jù)行政部領(lǐng)導(dǎo)批示安排車輛。

　　2．根據(jù)各部門的申請單，按重要性合理安排車輛并要求司機(jī)做好相關(guān)記錄資料。

　　3．安排過程中如有車輛使用周轉(zhuǎn)有問題時，應(yīng)立即知會申請部門和行政部領(lǐng)導(dǎo)，以妥善安排，不可擅做主張造成不必要的損失。

　　四、文件資料收發(fā)

　　1．有快件或郵件到，第一時間通知收件，獲收件人同意后方可代為收件，但須填寫《信件收發(fā)登記表》。

　　2．周末快遞與郵件，先代為簽收并做好記錄，周一正常上班后第一時間通知收件人收件，并簽名確認(rèn)，以免錯發(fā)。

　　3．內(nèi)部文件資料，根據(jù)需要分類送交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審核后再電話話通知返回相關(guān)部門，單據(jù)不可隨意擺放，應(yīng)謹(jǐn)慎保管，以免丟失或泄露機(jī)密。

　　五、前臺整理及下班后值班

　　1．保持前臺大廳及周邊整潔、衛(wèi)生，符合“5s”標(biāo)準(zhǔn)。

　　2．下班后關(guān)好寫字樓一樓設(shè)備（如復(fù)印機(jī)）電源及門窗等，以免造成不必要的'損失。

　　3．下班后，不允許閑雜人等逗留寫字樓，如有可疑可隨時通知保安或與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系及時處理。

　　4．下班前應(yīng)做好移交工作，特別是周日應(yīng)與保安交待后方可離開，不可私自下班。

　　六、上班時間調(diào)整一直以來，前臺工作時間為24小時兩班制，考慮到工廠工作性質(zhì)，上班時間調(diào)整為：

　　第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30

　　前臺文員工作職責(zé)3

　　前臺文員的工作職責(zé)：

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負(fù)責(zé)單位快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管單位常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協(xié)助上級完成單位行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

　　15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)

前臺文員的工作職責(zé) 12

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。

　　4、監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點(diǎn)、事由。

　　5、統(tǒng)計和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情況，并保管好請假條。

　　6、每月初統(tǒng)計公司員工的考勤情況，并移交財務(wù)部，考勤資料留底存檔。

　　7、承辦上級臨時交付的任務(wù)，以及臨時資料，通告的編輯打印和公布。

　　8、負(fù)責(zé)公司前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護(hù)工作。

　　9、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

　　10、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

　　11、負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的'登記。管理公司各種辦公設(shè)備，合理使用，提倡節(jié)儉。

　　12、負(fù)責(zé)公司安全，每天下班前認(rèn)真檢查各個門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。

　　13、負(fù)責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

　　14、公司員工外出，前臺負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。

　　15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。

前臺文員的工作職責(zé) 13

　　1、通過建立微信群的模式，以及團(tuán)隊(duì)之間的話術(shù)合作，跟客戶溝通，及時跟蹤及處理客戶反饋，促成客戶交易;

　　2、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果;

　　3、具有一定的'市場分析及判斷能力，具有良好的客戶服務(wù)意識，具有親和力;

　　4、與客戶在線溝通，以及遠(yuǎn)程交流，對客戶進(jìn)行維護(hù)與管理。

前臺文員的工作職責(zé) 14

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及部分行政日常事務(wù)工作，展示公司良好形象;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員，并保持公司前臺及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;

　　3、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　6、負(fù)責(zé)會議室的.監(jiān)理，做好會前準(zhǔn)備工作，保障正常使用及茶水?dāng)[放和預(yù)定;

　　7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶餐飲接待工作;

　　8、協(xié)助上級完成部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺文員的工作職責(zé) 15

　　1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學(xué)員提供課程及價格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù)；

　　2、接聽學(xué)員來電，為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的`咨詢與服務(wù)；

　　3、完善學(xué)員資料管理，及時掌握學(xué)員的情況；

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。

【前臺文員的工作職責(zé)】相關(guān)文章：

前臺文員的工作職責(zé)10-29

關(guān)于前臺文員的工作職責(zé)03-11

前臺文員工作職責(zé)經(jīng)典12-09

前臺文員工作職責(zé)06-13

前臺文員工作職責(zé)[經(jīng)典]07-23

前臺文員崗位工作職責(zé)05-29

前臺文員職責(zé)03-14

前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容通用12-13

前臺文員工作職責(zé)【薦】02-02

關(guān)于前臺文員工作職責(zé)03-12