【熱門】工作總結(jié)范文
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結(jié)范文1
20xx年度，山左口鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，通過全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力，經(jīng)濟社會繼續(xù)保持又好又快的發(fā)展態(tài)勢，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
20xx年，我們將緊緊圍繞縣委提出的“增創(chuàng)跨越新優(yōu)勢，打造核心競爭力”的年度工作主題，進一步提升標(biāo)桿，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，確保實現(xiàn)財政總收入7517萬元，其中一般預(yù)算收入4508萬元；全社會固定資產(chǎn)投資7.6億元，其中工業(yè)投資7億元；實際利用外資200萬美元；新開工投資過3000萬元工業(yè)項目6個，其中過億元項目1個。
為了實現(xiàn)以上目標(biāo)，我鄉(xiāng)將著力做好以下三個方面工作：
一、培植優(yōu)勢，提高核心競爭力。
工業(yè)經(jīng)濟方面：進一步完善工業(yè)集中區(qū)配套功能，提升大項目承載能力，開工建設(shè)規(guī)劃建筑面積1.2萬平方米園區(qū)物流項目，配備大中型�；返葘I(yè)運輸車輛。加快推進江蘇天潤孫武宴酒業(yè)3萬噸白酒項目和年產(chǎn)5萬噸秸稈燃料炭棒項目建設(shè)進程。鄉(xiāng)村建設(shè)方面：建設(shè)人工湖、文化居住小區(qū)、清泉河商住小區(qū)、古建筑商業(yè)區(qū)等項目，集聚鄉(xiāng)駐地人氣。打造東郯公路沿線形象，樹好以工業(yè)經(jīng)濟為主的團林村和以高效農(nóng)業(yè)為主的左莊村兩個新農(nóng)村建設(shè)典型，放大典型示范效應(yīng)。高效農(nóng)業(yè)方面：在重點抓好農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)招引的同時，發(fā)展山左口鮮切花基地，重點輻射中寨、魯莊、山左口等村，全年新增日光溫室100棟，基地面積達1000畝。民生工作方面：通過建設(shè)鄉(xiāng)駐地、石橋河、南北古寨三所幼兒園解決適齡兒童入園難問題。組建大賢莊文化傳播有限公司，成立金泰藝術(shù)團、金泰禮儀慶典兩個分公司解決群眾娛樂難問題。
二、創(chuàng)新思路，破解發(fā)展瓶頸。
全面深入分析制約發(fā)展的“政策、區(qū)位、人才、機制、資源”五要素中存在的突出問題。并有針對性地成立四個專項工作組，即通過人力資源管理工作組，打造具有核心競爭力的干部團隊和企業(yè)家團隊；通過機制創(chuàng)新工作組，科學(xué)制定考核指標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作機制；通過土地運作工作組，破解發(fā)展中土地制約因素；通過融資工作組，年內(nèi)多方爭取項目資金、銀行資金、社會資金1600萬元，解決發(fā)展資金不足問題。深入細致地分析利用現(xiàn)有政策、爭取新政策，制定符合本地發(fā)展的本土政策。
三、建立機制，保障工作落實。
建立科學(xué)合理的“幸福山左口”評價指標(biāo)體系，將“建設(shè)幸福山左口”這一中心工作量化成具體指標(biāo)和具體項目，系統(tǒng)地排出20xx年度重點、亮點項目，采取“一事工作法”推進，“一事工作法”即讓班子成員每人負(fù)責(zé)一項建設(shè)工程或項目，責(zé)任明確到人，確保全鄉(xiāng)各項工作良好開局、完美收尾。同時在機關(guān)干部中推行“六有五定三評估”，在村干部中推行“一諾兩評三運用”。建立“一份付出一份回報相對等”的工作獎懲機制。用務(wù)實高效的工作作風(fēng)保證工作落實，在落實工作過程中，采取定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn)、定時限、定責(zé)任、定獎懲的“五定”工作方法。
我們將以全縣綜合目標(biāo)暨招商引資總結(jié)表彰大會為起點，迅速進入工作狀態(tài)，各項工作做到“抓早、抓先、抓前”，確�！笆准鹃_門紅”，為推動山左口鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、幸福發(fā)展開好頭，起好步。
工作總結(jié)范文2
本學(xué)期我針對電子1001班，以及高起1101班，做了如下德育滲透工作：
一、主要工作和成績：
本學(xué)期，我能結(jié)合學(xué)生的實際開展德育工作。根據(jù)計算機學(xué)科教材，構(gòu)建教育框架，把握住結(jié)合點，進行德育滲透。挖掘?qū)W科教材中的教育因素，發(fā)揮學(xué)科教學(xué)的教育功能。根據(jù)教材的內(nèi)容特點，除了帶領(lǐng)學(xué)生去學(xué)習(xí)職業(yè)所需要的知識外，還注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
1.結(jié)合教材，有目的、有重點地引導(dǎo)學(xué)習(xí)計算機的基本知識，并從中理解知識內(nèi)容所需要的職業(yè)素養(yǎng)，盡量開拓學(xué)生的視野，開啟他們思考問題、解決問題的閘門。
2.由于職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，除了要有一般的思想素養(yǎng)外，尤其需要具有敬業(yè)樂業(yè)、愿為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)獻身的精神，以及克服困難、迎難而上的精神，作為一名程序員或是網(wǎng)絡(luò)工程師等都需要向?qū)W生傳輸這方面的教育。
3.充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，使德育滲透的形式更加生動，內(nèi)容更加豐富，效果更明顯�，F(xiàn)行教材，十分重視教育性、直觀性，教材圖文并茂。利用計算機多媒體組織教學(xué)，形象更為生動，內(nèi)容更加豐富。一堂好的課，其教育教學(xué)的效果，遠遠超出教材的期望值。
4.教育學(xué)生要珍惜時間，不要讓時間白白流逝。通過讓學(xué)生寫程序，實際操作等形式，讓他們充分認(rèn)識時間的可貴與不可挽回。教育學(xué)生要善于發(fā)現(xiàn)信息，收集信息，并為我所用。
5.培養(yǎng)教育學(xué)生善于思考、勇于創(chuàng)造的精神。結(jié)合程序設(shè)計的任務(wù)項目，讓學(xué)生學(xué)習(xí)通過對事物的分析，從而獲取新的認(rèn)識、新的思路，不斷地提高其分析的能力，對于培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識，發(fā)明創(chuàng)造的能力都起著重要的促進的作用。
6.結(jié)合教材中蘊含的思想內(nèi)涵，對學(xué)生進行思想品德教育，教會學(xué)生做人，并樹立正確積極的人生觀和世界觀。
此外，我還處處讓學(xué)生充分認(rèn)識到計算機的工具性作用，進而使他們能認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身的運用計算機的能力。加強學(xué)生良好學(xué)習(xí)品質(zhì)的培養(yǎng)。落實學(xué)校的德育工作計劃，帶領(lǐng)學(xué)生實現(xiàn)學(xué)校的德育培養(yǎng)目標(biāo)。我還不斷豐富德育教育內(nèi)容，搜集了很多有教育意義的相關(guān)職業(yè)素質(zhì)的材料進行教學(xué)，對學(xué)生的演講、答辯能力進行有意培養(yǎng)，且讓學(xué)生從中受到思想教育，從而樹立起正確的思想道德觀。這些都取得了良好的效應(yīng)。通過一學(xué)期的努力，學(xué)生形成了正確的思想認(rèn)識，解答了頭腦中的疑惑；養(yǎng)成了辯證的深入地分析問題的習(xí)慣。
二、經(jīng)驗和體會：教學(xué)要善于處理教材，充分發(fā)揮課材中蘊含的德育示例作用。善于挖掘教材的思想意義，引導(dǎo)學(xué)生讀透教材，并從中受到教育。教學(xué)始終堅持人的全面發(fā)展，以育人為重，修身為本，是教育工作者必須明確的教育理念。道德建設(shè)，修身立人是發(fā)展先進文化的重要內(nèi)容。同時，在職場中，沒有開拓意識、自立意識、協(xié)作意識、競爭意識，民主法制意識，就很難在社會上立足并取得成就，沒有實事求是、知難而進、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、無私奉獻、為人民服務(wù)等精神，就很難在事業(yè)中有所建樹，不能正確處理人與社會、自己與他人，人和自然的關(guān)系、就不能保證社會的安定。督促其嚴(yán)格自律自我修身、以事明理、分清是非，辨別善惡、把自己培養(yǎng)成具有社會主義道德的現(xiàn)代化接班人。應(yīng)抓住“感情”這根主線，把教材的情、教師的情、學(xué)生的情緊緊地聯(lián)系在一起，達到教育人的良好效果。轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，把教學(xué)過程變?yōu)榧冉虝䦟W(xué)生學(xué)習(xí)，又教會學(xué)生做人；貫徹以學(xué)生為主，教師為輔的主體教學(xué)方法，使其變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)”，讓其有自主思維和意識的參與。端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，使學(xué)生從“學(xué)不學(xué)無所謂，學(xué)多學(xué)少無所謂。”的思想中轉(zhuǎn)變過來，使其認(rèn)識到“學(xué)生時代就是學(xué)習(xí)，是不斷學(xué)習(xí)”的，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
三、存在問題及今后打算：
在職業(yè)學(xué)院的計算機課中開展德育滲透工作意義重大，教師要加深認(rèn)識。經(jīng)過一學(xué)期的德育滲透，課堂紀(jì)律有所好轉(zhuǎn)，而且學(xué)風(fēng)也有了轉(zhuǎn)變，這些都切實說明了德育滲透的功效。
但是，學(xué)生自覺性仍然不高，自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣仍有待于加強培養(yǎng)，極少數(shù)的學(xué)生在課后出現(xiàn)抽煙、打牌、打架等較嚴(yán)重的違紀(jì)行為。學(xué)生通過獲取知識的過程，確立信念，全面發(fā)展，這是德育發(fā)展的途徑。德育滲透與教學(xué)改革，德育滲透的過程，也應(yīng)該是教學(xué)改革的過程。
工作總結(jié)范文3
20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力，加強管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強了車間的現(xiàn)場管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已的努力把工作做到。在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了20xx的生產(chǎn)任務(wù)。
20xx工作總結(jié)如下：
1、強化安全意識，落實安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會，向員工進行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。
2、基本保證了生產(chǎn)進度：全年共完成220個訂單與樣機，其中90%的是保證了進度要求。這在上年有所提高，其中不能保進度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：(如工樁、夾具、樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率。
20xx需要改進的：
20xx就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎懲分明，進一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性。
3、進一步加強日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進一步完善每一種產(chǎn)品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員分配工作，取長補短，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點。
6、個別職工和班組長質(zhì)量意識不強，對待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問題，我們會在下年的工作中重點解決。
20xx自己需要加強的：
1、完善各項制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。
20xx將努力學(xué)習(xí)管理知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個臺階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。
工作總結(jié)范文4
20xx年9月，擔(dān)任團委書記工作以來，在團市委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本單位同志的指導(dǎo)和大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)有進步、工作有成績、能力有提高。
一、加強學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)
我作為一名團委干部，要適應(yīng)新的形勢、新的任務(wù)要求，履行好職責(zé)，必須不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，就必須始終不斷學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)貫穿于整個工作、生活全過程。一是向理論學(xué)，提高思想政治素質(zhì)。較為系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及十七大報告、十七屆
三、四中、五中全會精神和中央、省、市、縣一系列方針、政策，重點學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“解放思想、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展”大討論和“書記大走訪”活動有關(guān)文件精神，努力掌握其精神實質(zhì)，使自己思想觀念和思維方式更加符合時代的要求。二是向書本學(xué)，提高為民服務(wù)本領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟、新農(nóng)村建設(shè)、法律法規(guī)等方面和一些反映當(dāng)代新發(fā)展的知識，仔細研磨黨團知識、信訪條例，努力增強自身的專業(yè)素養(yǎng)，從而進一步增強了組織協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新的能力。三是向身邊的同志學(xué)，迅速進入角色。通過多看、多聽、多問向身邊老同志學(xué)習(xí)基層工作經(jīng)驗，通過不斷探索、不斷請教，逐漸增強自身直面困難、獨自處理矛盾和問題的本領(lǐng)。四是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，積累寶貴經(jīng)驗。沉下心、彎下腰，直接面對群眾，通過基層的廣闊天地，不斷在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中總結(jié)，在總結(jié)中提升，豐富閱歷，積累經(jīng)驗，提高本領(lǐng)。
二、認(rèn)真履職，切實做好組織上安排的各項工作
一是加強思想教育，推動廣大青年廣泛學(xué)習(xí)。以省市縣鎮(zhèn)黨委換屆、建黨90周年、少先隊建隊60周年為契機開展活動，在青少年中大力宣傳和弘揚愛國主義精神、民族精神、改革創(chuàng)新的時代精神。3月份，掀起學(xué)雷鋒樹新風(fēng)活動新高潮；4月，舉辦“我與祖國共奮進，我為崛起獻青春”形勢政策教育報告會，引導(dǎo)青年樹立正確的人生觀、價值觀。加強對廣大青少年黨團知識、科技知識、法律知識的普及。與鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定、防邪、公安、司法等部門配合，動員和組織全鎮(zhèn)廣大團員青年反對傳銷、毒品、賭博、邪教等違法的歪風(fēng)邪氣，教育和引導(dǎo)團員青年堅定正確的方向。
二是堅持黨建帶團建，加強團的組織建設(shè)。深入開展“黨建帶團建”活動，進一步推動團的基層組織建設(shè)，不斷增強基層團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三是不斷努力創(chuàng)新，日常工作做細做到位。認(rèn)真做好團務(wù)，完善團籍管理，做好團費收繳工作。在“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量”的前提下，做好團員的發(fā)展工作，堅持管好基層團支部建設(shè)，幫助基層團支部開展活動。
三、兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，堅守本職崗位
工作以來，我勤勤懇懇，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度切實履行崗位職責(zé)。對涉及團委發(fā)展的重點工作和突出問題，我都親力親為，在抓主抓重抓實上做表率，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。
四、以身作則，廉潔自律，加強廉政建設(shè)
樹立正確的人生觀和價值觀，始終堅持自己的道德防線，嚴(yán)格要求自己。堅持以良好的作風(fēng)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實精神推進各項工作的落實。嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，按規(guī)按距辦事，遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定。
回顧過去工作，盡管在履職方面做了自己努力，但我也應(yīng)清楚地看到，自己的工作與黨的要求和廣大干部群眾期盼相比還有差距的，主要表現(xiàn)為：思想不夠解放，觀念更新和創(chuàng)新意識不強；工作不夠深入；處理問題上有時力度不夠，在工作方式方法上有待進一步提高；在廉潔自律方面也還存在薄弱環(huán)節(jié)等。本人今后將認(rèn)真反思，加以改正，進一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高完善自己，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實有效地開展工作，為海林市經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧、人民幸福做出自己應(yīng)有的貢獻。
工作總結(jié)范文5
一年來，xx信用社在xx聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級黨委、政府、人民銀行及銀監(jiān)局的大力支持下，緊緊圍繞“抓管理、樹形象、創(chuàng)效益”的發(fā)展要求，不斷創(chuàng)新工作思路，推出新舉措，強化工作考核，充分調(diào)動全員工作積極性，在提高經(jīng)營管理和自身效益方面取得了質(zhì)的飛躍，各項工作取得了顯著成效。
一、各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況
1.存款方面。各項存款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，增長xx%，完成計劃的xx%。各項存款中，自然人存款xx萬元，占各項存款的xx%；對公存款xx萬元，占各項存款的xx%。
2.貸款方面。全年貸款凈投放xx萬元。各項貸款余額xx萬元，比上年增加xx萬元，增幅達xx%。其中：農(nóng)業(yè)貸款xx萬元，占各項貸款余額的xx%；個體工商戶貸款xx萬元，占各項貸款余額的xx%；其他類貸款xx萬元，占各項貸款的xx%。
表內(nèi)不良貸款xx萬元，比上年減少xx萬元，不良率xx%，表外不良貸款xx萬元，存貸比例為xx%，信貸資金風(fēng)險得到有效控制，資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)。
3.財務(wù)經(jīng)營情況。各項收入xx萬元，各項支出xx萬元，盈余金額xx萬元，完成年初計劃的xx%。
二、工作措施和方法
�。ㄒ唬⿵娀殬I(yè)道德教育，加強政治學(xué)習(xí)，增強員工事業(yè)心和責(zé)任感。
為強化員工的職業(yè)道德，增強事業(yè)心和責(zé)任感，促使干部員工牢固樹立全局觀念，確立求真務(wù)實、開拓進取、勇于競爭的精神，提高學(xué)習(xí)和工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，結(jié)合內(nèi)控制度建設(shè)推進活動的要求，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)習(xí)計劃，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)定每周x為學(xué)習(xí)日，通過學(xué)習(xí)使廣大員工思想上認(rèn)識到努力工作的重要性，理清思想教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營的關(guān)系，學(xué)習(xí)進步了，認(rèn)識提高了，思想轉(zhuǎn)變了，業(yè)務(wù)能力增強了，綜合素質(zhì)提高了，信用社各項業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。
�。ǘ┰鰪娂顧C制，加大考核力度。
為確保業(yè)務(wù)開展有效落到實處，確保年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，結(jié)合轄內(nèi)實際，制定了切實可行的考核辦法。一是根據(jù)年初聯(lián)社召開的職代會及時下達、分解全年度各項經(jīng)營指標(biāo)，落實到個人；二是加大考核力度。按照經(jīng)營指標(biāo)落實考核標(biāo)準(zhǔn)，與職工工資進行掛鉤，每位職工每月從工資中扣除xx元作為保證金，年終視完成情況按比例退還；三是雙重考核，如將清收不良貸款的指標(biāo)列為單項考核，將部分津貼納入這些指標(biāo)進行掛靠，完成任務(wù)的給發(fā)，反之不發(fā)。由于考核措施得當(dāng)，調(diào)動了廣大員工的工作積極性和主動性，確保了各項經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。
�。ㄈ┨岣唢L(fēng)險管控，加強經(jīng)營管理。
1.堅決執(zhí)行內(nèi)控制度。
日常工作中，嚴(yán)格遵照執(zhí)行《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》和《xx市農(nóng)村信用社內(nèi)控制度建設(shè)實施方案》。為認(rèn)真貫徹落實內(nèi)控制度，我社采取了多項舉措，避免制度執(zhí)行流于形式：一方面組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，把內(nèi)控制度建設(shè)與實際工作結(jié)合起來，于xx月，組織員工開展“內(nèi)控制度”學(xué)習(xí)活動，并組織全體員工進行了內(nèi)控制度學(xué)習(xí)考試，針對考試不及格的，待崗三個月，三個月后重新補考，補考不及格的限期調(diào)離相關(guān)崗位，這一舉措加強了員工對內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，提高了員工執(zhí)行內(nèi)控制度的緊迫感。另一方面切實將各項“內(nèi)控制度”及“操作規(guī)程”落到實處。針對員工人到心不到，工作不動腦，外出不請假，學(xué)習(xí)不參加，開會不到場，營業(yè)服務(wù)不規(guī)范等存在的問題，我社開展了思想、作風(fēng)、工作、紀(jì)律、營業(yè)環(huán)境和服務(wù)規(guī)范化等方面的對照排查，緊緊抓住“制度建設(shè)、規(guī)范審計、監(jiān)督同級、審計分析”四個工作要點，查找并整改薄弱環(huán)節(jié)，杜絕安全隱患，實行教育處罰并舉，確保了安全經(jīng)營無事故。一年來經(jīng)濟處罰xx人次，處罰金額xx元。通過加強內(nèi)控制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理，各項工作高效運作，確保了各個部門工作的順利開展，各個崗位做到了制度化、規(guī)范化、程序化，員工隊伍面貌煥然一新，形成了履行職責(zé),依法照章辦事的良好氛圍，員工創(chuàng)新意識明顯增強，取得了明顯成效。
2.轉(zhuǎn)變工作思路，抓好存貸業(yè)務(wù)。
一是提高服務(wù)質(zhì)量，保持存款穩(wěn)步增長。存款是信用社發(fā)展的動力源泉。隨著金融業(yè)的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，加之消費低迷，利率大幅下調(diào)等不利因素，直接影響著存款的增長。為此，我們分析了當(dāng)前的金融形勢，制定了切實可行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。在存款業(yè)競爭中，一方面采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶；另一方面開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加大輿論宣傳力度，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務(wù)品牌，樹立了良好的社會形象，贏得了廣大客戶的信賴，使我社存款組織工作有了新的突破；再一方面充分發(fā)揮公共關(guān)系的優(yōu)勢，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準(zhǔn)市場，捕捉信息，采取上門服務(wù)方式來吸收存款�？傊�，通過落實任務(wù)，組織資金，做好服務(wù)工作，使各項存款有了大幅度的增長，超額完成了聯(lián)社下達的全年存款增長計劃任務(wù)。
二是信貸業(yè)務(wù)取得長足進展。年初以來，我們考慮到信貸資金比較充裕的實際情況，一方面從小額消費性貸款等方面進行貸款營銷；另一方面通過開辦社團貸款，拓展信貸業(yè)務(wù)范圍，提高了信貸規(guī)模，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，貸款投放量與上年相比有了顯著提高。在保證支農(nóng)貸款資金的前提下，積極支持轄內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，積極向集體經(jīng)濟和個體經(jīng)濟組織發(fā)放貸款，對增加收入起到了很大作用。
工作總結(jié)范文6
我從xx年x月x日入職接手保密工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有3個月的時間，從剛開始的一頭霧水到現(xiàn)在已經(jīng)步入正軌，這期間我不斷加強自身保密知識的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照保密管理制度要求做事，及時完善各類工作檔案，現(xiàn)將這三個月的工作總結(jié)如下：
一、 抓好保密教育宣傳
結(jié)合工作實際，大力加強保密教育，最近下發(fā)第三季度保密教育課題，內(nèi)容是如何防止泄密事件的發(fā)生，并統(tǒng)一發(fā)放測試題，進一步鞏固基礎(chǔ)知識;本周三組織涉密人員學(xué)習(xí)國家保密局最新下發(fā)的保密宣傳教育片，手機背后的諜網(wǎng)和保密實施辦法，會后統(tǒng)一發(fā)測試題;將今年《保密工作》雜志1-8期分到各個單位，讓各單位涉密人員相互借閱。
二、 抓好對涉密人員的監(jiān)督管理
每個月定期去中厚板、鍛造以及南山工業(yè)型材檢查工作，收取自查報告以及相關(guān)資料，查看涉密人員保密工作筆記，一旦發(fā)現(xiàn)問題并及時反映;對新的涉密人員進行相關(guān)手續(xù)辦理，脫離涉密崗位的按規(guī)定實行脫密期管理;給涉密人員發(fā)放了第二季度保密津貼，第三季度正在申請中。
三、 抓好保密要害部位的保密管理
按照市保密局要求認(rèn)真開展自查自評工作，著重檢查涉密人員、涉密載體、防范措施的管理工作，確保保密要害部位萬無一失。認(rèn)真對密級文件的傳遞、借閱、清退做到來去有記錄，避免丟失;對涉密文件按要求做好立卷、歸檔等工作;涉密文件的制作、打印、復(fù)制、刻盤由專人負(fù)責(zé)，并做好相關(guān)文件的記錄。
四、 認(rèn)真抓好網(wǎng)絡(luò)、信息、載體保密安全，防范于未然
確保涉密計算機不聯(lián)網(wǎng)，杜絕計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備的失泄密事件發(fā)生;凡是涉密移動存儲介質(zhì)、涉密計算機等嚴(yán)格按照 《關(guān)于國家秘密載體保密管理規(guī)定》，實行專人使用，專人管理，嚴(yán)禁帶回家中，嚴(yán)禁帶入工作場所，出現(xiàn)問題送指定機構(gòu)進行維修維護。
五、 及時完善各類保密工作管理檔案
定期補充各類保密檔案，有月度性的以及季度性的，定期完善補充，禁止拖延。
下步工作計劃：
1、繼續(xù)完善保密制度匯編，及時補充相關(guān)制度及文件;
2、繼續(xù)加強對涉密人員的保密教育，定期檢查保密工作，組織涉密人員參加第四季度保密培訓(xùn);
3、在做好本職保密工作之余，學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)方面的相關(guān)知識，進一步提升自己業(yè)務(wù)知識;
4、申請第三季度涉密人員保密津貼，及時發(fā)放保密津貼;
5、完成年底各項總結(jié)，以及20xx年各項計劃，完善20xx年所有保密工作檔案，并準(zhǔn)備20xx年新檔案。
工作總結(jié)范文7
我20xx年x月參加工作，任河北鑫昂水電節(jié)能設(shè)備有限公司暖通設(shè)計員。從事暖通工程的項目方案設(shè)計及報價工作。下面是在工作等方面的工作總結(jié)，以便評審組織審查。
參加工作以來，我身懷強烈的主人翁精神，將公司的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密的聯(lián)系到一起。我一直遵守公司的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成各種工作任務(wù)，維護集體榮譽。在工作中積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗和技能，不斷充實完善自己。在自我完善提高的同時，也主動與同事們進行項目的總結(jié)和交流，熱心幫助新來的同事，加強單位的凝聚力，促進團隊整體進步。
無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直堅信一份耕耘，一份收獲，所以我一直不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。正常的工作時間保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，并在業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)積累專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。任務(wù)繁重的時候，我也能夠做到合理安排加班時間點，按時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，同時保證工程設(shè)計及報價的合理性和準(zhǔn)確性，發(fā)揚了設(shè)計工作人員的工作一絲不茍、吃苦耐勞精神。
近年來，本人參與多項供暖工程建設(shè)方案設(shè)計，配合每個項目的具體工作安排和實施，根據(jù)工程的施工進度合理編制工程計劃，施工過程中引起的與甲方問題矛盾并一一解決，并詳細地編制相關(guān)簽證項目聯(lián)系單與監(jiān)理方和甲方溝通。
在工程管理中，工程方案預(yù)決算設(shè)計工作的分析不夠全面、亮點不夠多，開拓創(chuàng)新不夠。科學(xué)管理的決策能力和水平有待提高。在今后的工作中，我一定更加努力學(xué)習(xí)，運用所學(xué)知識努力探索工程設(shè)計成本的基本規(guī)律，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，一絲不茍，勤奮工作，成為一名合格的工程設(shè)計技術(shù)人員。
工作總結(jié)范文8
（一）基本情況：
通過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽商場的開發(fā)，咱們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗，在我造訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了三家意向客戶，如下：
第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列LED燈具產(chǎn)品，此客戶首要是以家裝及工程為主，并且在長沙商場也有有必要的知名度，一起也有自己的出售團隊，對我司的產(chǎn)品也比較認(rèn)同；
第二家是衡陽的公司，此客戶是家較有實力的客戶，有自己的出售團隊，老板對LED燈具商場也是非常看好，此客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量及廠家支撐也比較看重，由于此客戶沒有做過LED燈具，正在了解商場行情和品牌比較，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對此客戶的看法是，抓住此客戶就等于占據(jù)了整個衡陽LED燈具商場。
第三家是邵陽的總代理，此客戶的店面從裝修風(fēng)格及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在邵陽建材城可排行前三，此客戶的經(jīng)營理念，只做質(zhì)量有保證的產(chǎn)品，價格不是很看重，現(xiàn)在此客戶出售的LED產(chǎn)品有長方、富迪，但此客戶對他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿咱們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現(xiàn)出售的LED產(chǎn)品做比較，如咱們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，后期此客戶會把LED燈具的一切系列全上，包含吸頂燈、平板燈、等等。
主觀看法：咱們的產(chǎn)品在商場上的前景是非常好的，我本人對這個商場，對產(chǎn)品都很看好，咱們的產(chǎn)品質(zhì)量好，將作為翻開商場的一個重要砝碼。
對商場而言，咱們的價格比同類的產(chǎn)品要略高，但產(chǎn)品價格并不是咱們的出售瓶頸，許多客戶以為他們要協(xié)作首先思考的就是你的產(chǎn)品質(zhì)量；再就是廠家的實力，因為客戶以為只要與有實力的廠家協(xié)作，他們的生意才會有保證，才會走的更遠，產(chǎn)品價格其次；再之后就是廠家的出售支撐力度；所以咱們的產(chǎn)品質(zhì)量要給客戶滿足的信心及加上咱們的產(chǎn)品給客戶可以帶來豐厚的贏利空間的一起做好商場維護作業(yè)，減小其出售難度，這樣一來，絕大部分客戶都情愿了解咱們的悉數(shù)產(chǎn)品。
對于這次個人的成果來說，對部分地級商場都有了具體的造訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域商場中開宣布部分意向客戶。我覺得這個成果不是我預(yù)期想要抵達的一個效果，分析原因首要有前期準(zhǔn)備作業(yè)非常不到位，最起碼的產(chǎn)品宣傳畫冊都沒能帶，等等問題；
�。ǘ┥虉隹偨Y(jié)和方案：
對于我造訪過的客戶，他們現(xiàn)在都期望此時能有一款價格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進入商場，對于部分小廠家品牌的價格便宜、商場管控差、價格通明，這幾個點來說，咱們的產(chǎn)品競賽優(yōu)勢很大，透過這幾天對內(nèi)地商場的造訪，個人以為，此時是進入內(nèi)地?fù)屨忌虉鲎詈脮r機，許多LED廠家都在爭搶內(nèi)地LED燈具商場，反之，許多客戶也正在用心尋覓好的廠家、好的品牌賺取LED的第一桶金；咱們的商場切入點就在于咱們給予客戶質(zhì)量好的產(chǎn)品、贏利空間、商場支撐等等，這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的用心性。
1、價位方面：
商場上整體來講，對于一個新品牌，要想打入這個商場，搶占商場份額，按現(xiàn)在的價格來看，只能說是具有有必要的競賽優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看咱們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法了解品牌的價格，只拿咱們和一些擦邊球品牌的價格相比較；一客戶跟我說，產(chǎn)品自身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在出售進程中會添加一部分難度，但我以為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開端呢，價格永久沒有可比性。
2、產(chǎn)品定位：
針對現(xiàn)在商場上參差不齊的產(chǎn)品、參差不一的低價位，因此有許多客戶會用這些品牌的質(zhì)量、價格盲目的去決定其他品牌，那么我期望，已然客戶用這種方法來選取協(xié)作的品牌，那咱們的產(chǎn)品就就應(yīng)保留其現(xiàn)有的利益，產(chǎn)品的定位就要以高品質(zhì)為基準(zhǔn)線，做到新的產(chǎn)品系列及時跟進。
3、產(chǎn)品包裝：
包裝要色彩亮麗，做到眼球效應(yīng)，我個人感覺產(chǎn)品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，已然產(chǎn)品做到高品質(zhì)，那么包裝更要突顯咱們的產(chǎn)品的高品質(zhì)！
在那里我要提出一點推薦，現(xiàn)在咱們的產(chǎn)品開發(fā)力度跟不上，許多客戶假如要協(xié)作就會一切的LED燈系列悉數(shù)都上，產(chǎn)品畫冊一拖在拖，現(xiàn)在內(nèi)地商場是開發(fā)最好時機，而咱們的出售團隊組成也不到位，這些問題將嚴(yán)峻制約商場開發(fā)進度及丟掉內(nèi)地有質(zhì)量的客戶。
4、出售策略：
現(xiàn)在，我司出售支撐政策幾乎沒有，我覺得一個新品牌想占據(jù)商場，無論透過任何形式，任何方法，都就應(yīng)勇于測驗，想盡一切辦法去進入到經(jīng)銷商的門店。假如沒有政策支撐這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶占。
5、渠道方面：
個人以為現(xiàn)在咱們的品牌只是一個孩子，商場剛剛起步，知道咱們品牌的渠道客戶不行，商場認(rèn)可度非常低，，我覺得就應(yīng)投入一些宣傳到重點城市，可以有選取性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培育起來，會很簡單引發(fā)鄰省市的連鎖反映，比及客戶穩(wěn)定，地級商場精耕細作之后，再從這些客戶資源中挑一家可以控制的省級代理商。
下一步的方案，我個人以為開發(fā)內(nèi)地商場迫在眉睫，內(nèi)地商場如此時不加大力度去開發(fā)將來咱們所面對的商場開發(fā)難度將更大。內(nèi)地客戶，特性是有實力的客戶正在考察尋覓有實力的LED廠家協(xié)作，這些客戶對LED燈具的前景也非常有信心，此時咱們要加大力度把內(nèi)地城市逐一擊破，鞏固客戶資源，多了解經(jīng)營情況，先得到經(jīng)銷商及終端客戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)合適咱們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙咱們成功最大并且最遍及的問題就是咱們的前期準(zhǔn)備非常不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。
經(jīng)銷商喜愛的是廠家有實力，產(chǎn)品系列全、贏利空間大，便于商場控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品�，F(xiàn)在，要做的就是要想著怎樣樣讓咱們的產(chǎn)品去習(xí)慣這個商場，而不是讓用戶習(xí)慣咱們。
經(jīng)過歷時兩個多月的出差，咱們拓寬部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，搜集商場的重要信息。從中咱們在山西和遼寧兩個區(qū)域展開了冬天的訂購招商會，從招商會的展開情況及各個商場開發(fā)過程中咱們各有不同的收成也從中了解到作業(yè)中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個商場總結(jié)以下幾點：
一、商場分析：
1、從總體商場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店肆費用的不斷提升所形成的費用壓力、物價上漲所形成的通貨壓力等等的一些要素形成大多數(shù)的客戶對出資決心下降，所咱們對商場開發(fā)的壓力隨之增大。
2、跟著商場的不斷發(fā)展如今在商場上的店肆資原也滿意不了現(xiàn)狀，就好以這次咱們出差的幾個省下面比較好的區(qū)域的店肆資原都十分的有限。呈現(xiàn)一店難求的情況。
3、有某些區(qū)域客戶對咱們的品牌的價位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能理解，比如說他們會拿一些群眾休閑品牌作比較，當(dāng)然咱們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析，咱們的品牌的優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策然后引導(dǎo)他走進咱們的品牌，用心去了解咱們的品牌。
二、存在的問題：
1、作業(yè)安排的合理性及有效性，就好以這次咱們所展開的冬天訂購招商會在山西站咱們的作業(yè)就安排得很不到位導(dǎo)致招商會的作用遠遠達不到理想的方針，所以作業(yè)合理安排也是一個成功的關(guān)鍵。
2、作業(yè)方案與實行性不強，做好作業(yè)方案咱們之后的作業(yè)就是按照方案展開作業(yè)在要修正時對方案進行調(diào)整修正，但很多時候就會把方案省略掉。這樣作業(yè)就沒有了方案性和意圖性，后期就很難把作業(yè)做好也難以得到理想的作用。
3、作業(yè)中團隊之關(guān)的合理交流，作為一個團隊咱們就應(yīng)彼此間進行有意圖交流，從交流中彼此吸收對方的長處然后提升自我的作業(yè)效率。咱們團隊在作業(yè)中就少了這種彼此間交流學(xué)習(xí)，咱們有時分組在不同的商場作業(yè)會撞到不同的問題，咱們在交流中就能夠彼此了解不同商場的情況及學(xué)習(xí)不同的作業(yè)方式。
三、自我總結(jié)和下一步的作業(yè)：
1、加強學(xué)習(xí)型安排的樹立，做從好團隊安排的假設(shè)。結(jié)合實際作業(yè)的經(jīng)歷，不斷學(xué)習(xí)進步，充實完善自己，促進各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的進步。和大家一道盡力把業(yè)務(wù)部建成團結(jié)合作親密無間、所向披靡的團隊。
2、繼續(xù)加大商場開發(fā)力度。進一步開拓商場，做細商場。消滅空白商場，構(gòu)建一個立體商場出售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建造，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
工作總結(jié)范文9
我所負(fù)責(zé)的卷煙市場為黃河涯西線、北線。區(qū)域南臨平原縣，西臨武城縣北到三七村，共42個自然村，人口總數(shù)18萬。地廣人稀，無較大企業(yè)、工業(yè)。消費水平偏低。一共206戶，西線90戶北線116戶。其中2戶特殊鎮(zhèn)區(qū)，10戶鎮(zhèn)區(qū)，14戶城區(qū)。其他180戶均為農(nóng)村戶。業(yè)態(tài)主要為食雜店，還有24戶其他類，包括7家加油站�；仡�5月工作情況做以下總結(jié)報告：該月共計銷售卷煙23711條，同期完成25828條，同比下降8%，環(huán)比增加13%。銷售總金額為1143394元，同期1279970元，同比下降9%，環(huán)比增加7%。其中一類卷煙銷售750條，同期917條，同比下降9%。金額206430元。同期225718元，同比下降13%。二類卷煙銷售147條，同期52條，同比增加167%，總金額16400元，同期6141元，同比增加167%。三類卷煙銷售2694條，同期3180條，同比下降11%。國家局20+10目錄卷煙銷量見下表：（略）
5月份按照提前制定好的拜訪計劃對零售戶進行拜訪。主要對黃河涯北線的三七村、105GD沿線、黃河涯鎮(zhèn)、新領(lǐng)域國際花園沿街門市進行基礎(chǔ)工作維護，更換標(biāo)價簽，一一對應(yīng)。及時宣傳公司貨源政策，并告知零售戶卷煙品牌變化明細。將軍（普通）停產(chǎn)，以及其升級版的賣點。正確使用服務(wù)手冊，知道客戶填寫需求自提表，把客戶的真實需求及時反饋公司。幫助零售戶做好每月的指導(dǎo)經(jīng)營書，使客戶對每月的銷售和盈利情況做到心中有數(shù)。1．緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，針對線路結(jié)構(gòu)低的現(xiàn)狀，我在平時走訪中，有重點地對1．2．3類卷煙加大了宣傳力度，對泰山、紅塔山、黃鶴樓、利群、南京、玉溪、芙蓉王、小熊貓等系列卷煙，著重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進一步認(rèn)識這些名優(yōu)卷煙的特點，同時還讓消費者更多的了解大品牌的概念，以提升線路的卷煙結(jié)構(gòu)。
2、密切注視大戶及一些銷售異常戶經(jīng)營動態(tài)。對銷量有異常的零售戶，盡快找出原因，及時與零售戶取得溝通；對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營的零售戶，則以凈化單的形式，及時與專賣管理員取得聯(lián)系，將出現(xiàn)的問題盡快得到解決。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
4、積極做好訪銷服務(wù)工作。堅持卷煙供應(yīng)合理定量，在貨源供應(yīng)、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準(zhǔn)備工作，以提高訂單的準(zhǔn)確率，并鞏固卷煙明碼標(biāo)價。
5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，從而更深入的了解市場行情，為公司業(yè)務(wù)開拓經(jīng)營提供決策。
6、與電訪員及時溝通。如遇天氣不好或在訂貨時出現(xiàn)差錯，我主動與電訪員取得聯(lián)系，對有困難的卷煙零售戶，及時到零售戶店中幫助訂貨。存在的問題：
1、大戶到小戶處購煙加劇。目前出現(xiàn)部分小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象，也有較多大戶到小戶購買的現(xiàn)象，原因是有些小戶某些品牌賣不了，看到有錢賺，就賣給大戶，大戶就以高于公司批發(fā)價每件5元、10元的價格購買。
2、假煙銷售比較猖獗�！澳衬车昀镔u假煙”是我們在平時走訪中聽到較多的話。合理定量后，經(jīng)煙大戶的貨源受到嚴(yán)重壓縮，大戶的貨源短缺現(xiàn)象日趨明顯，而經(jīng)煙大戶又不甘心將已占有的一部分市場份額拱手相讓，于是就想方設(shè)法亂渠道購進非法卷煙，其中大部分為假煙，從而導(dǎo)致目前私假卷煙比較猖。
三、下月的工作計劃
1、密切注意合理定量后卷煙市場的動態(tài)，重點走訪農(nóng)貿(mào)市場與綜合市場。
2、進一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。
3、做好零售戶的卷煙標(biāo)價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標(biāo)價簽破舊現(xiàn)象較嚴(yán)重，在下月的訪銷中，需要及時更新。
4、100%做好投訴電話宣傳單的宣傳發(fā)放工作，將投訴電話不干膠粘貼在零售戶營業(yè)場所明顯位置。5、關(guān)注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系
工作總結(jié)范文10
我于20xx年7月8日來到長沙軌道交通1號線1標(biāo)項目部報到，正式成為中鐵五局城通分公司的一員。根據(jù)項目部安排，我現(xiàn)在在測量辦公室參與本項目的測量、監(jiān)測工作。過去的一個月，通過閱讀圖紙和相關(guān)技術(shù)交底資料、操作各種測量儀器和觀察現(xiàn)場施工情況，通過向領(lǐng)導(dǎo)、師傅請教以及與同事們交流，我已基本熟悉了自己的工作內(nèi)容�，F(xiàn)將過去一個月的工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
1、北國風(fēng)光水準(zhǔn)點高程的測量；
2、福元路導(dǎo)墻中心線及分幅線的放樣工作；
3、福元路站導(dǎo)墻頂標(biāo)高測量；
4、福元路站導(dǎo)墻尺寸控制；
5、汽車北站站臨建設(shè)施的基礎(chǔ)放線及基礎(chǔ)的標(biāo)高控制；
6、汽車北站水準(zhǔn)點和監(jiān)測點的布設(shè)以及高程測量；
7、汽車北站站泥漿池及洗車槽的放樣；8、參與福元路站西面圍擋工作；
9、福元路管線改移線路和地鐵車站出入口的放樣；
10、完成導(dǎo)墻中線施工測量放樣報驗單(W01～W35)和導(dǎo)墻頂高程測量報表（W01～W28）；
11、完成地下連續(xù)墻施工交底單（W01-W28）。
二、工作總結(jié)
正式開展工作的一個月里，對工作內(nèi)容逐漸熟悉，已逐漸可以獨立完成基本的測量任務(wù)，通過幫帶老師的指導(dǎo)，每天工作后及時總結(jié)、消化工作中出現(xiàn)的問題和得到的教訓(xùn)，工作也逐漸變得順利。在接下來的工作中，我需要更多的熟悉現(xiàn)場，不局限于測量作業(yè)，多主動學(xué)習(xí)各種工作技能，期待更快地成長起來。
工作總結(jié)范文11
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千 ……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考試和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。回首過往，公司陪伴我超過了人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律已，才能較好的完成各項工作任務(wù)。同時，也找出自身存在的不足與差距，從而更好的為今后的工作打好基礎(chǔ)。下面我就對這半年所做的工作今后的工作、思想做以下總結(jié)：
一、思想上;
自從加入到XX加油站以來，本人明確要當(dāng)一名合格的員工，要積極投身到加油站的日常工作中，認(rèn)真履行加油員職責(zé)、認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站各項規(guī)范，提高自己的業(yè)務(wù)能力，增強責(zé)任心和事業(yè)心，不斷提高自身素質(zhì)和目標(biāo)，樹立中國石油良好的企業(yè)形象。增強市場競爭能力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，認(rèn)真落實規(guī)范服務(wù)、規(guī)范管理，腳踏實地的工作，以人為本，強化服務(wù)增效益，不斷完善自己，使自己成為合格的員工，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、工作上;
本人自從參加工作以來，先后從事過不同工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。20xx年10月我開始了又一個新的起點，又一次的面臨著全新的挑戰(zhàn)。
中國石油是進入了世界500強的企業(yè)，來到這里工作有種無比的自豪之感，剛?cè)肼毼覀兯行聠T工就接受了良好的崗前培訓(xùn)。在經(jīng)過短暫而又充實的培訓(xùn)后，我被分到了隸屬于中石油華南銷售分公司的XX加油站進行實習(xí)工作，來到這里我并不感到孤單和無助。這里的人很樸實，因為有了他們的諄諄教誨，才有熟練的操作，因為有了他們耐心的指導(dǎo)，各種票據(jù)才寫得準(zhǔn)確無誤。加油員的工作條件很艱苦而且工作壓力很大。剛開始我有過困惑，有過迷茫，有過退卻，但在加油站同事們的相互關(guān)心和幫助下，我逐漸的投入到了我的工作中�，F(xiàn)在我已經(jīng)深深地明白我是一名中國石油的員工。每一個成功者都要從最基層做起，當(dāng)我加入到這個行業(yè)的時候我就要全心全意的去努力去做好我的本職工作。來到加油站實習(xí)的第一件事情就是學(xué)會加油，在加油的過程中需要注意的事項很多，當(dāng)然最主要的是一定要讓顧客滿意，我們企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，因此顧客是我們的上帝，如何讓顧客高興而來，滿意而去，這就需要我們滿腔熱情地投入到工作中去，首先要面帶笑容地迎候顧客的到來，盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中的一個微笑，一句親切的話語，于人于己都是有益的。加油過程中，我也碰到過形形色色的客戶。怎么辦？那就是始終微笑著迎接。這樣就能將自己快樂的一面?zhèn)鬟f給客戶，讓客戶感到親切和溫暖。微笑是心靈的默契，微笑是距離的縮短，微笑是溫暖的傳承。
現(xiàn)在我當(dāng)上了班長，責(zé)任也更重了，不但要提高自身的素質(zhì)，還要團結(jié)好班組成員，一個班組是否團結(jié)，理論上我認(rèn)為溝通很重要。由于工作中每個成員都只負(fù)責(zé)整個項目中的一部分，因此遇到比較棘手的問題時不知道怎么處理。但是當(dāng)大家討論的時候才發(fā)現(xiàn)，原來我做的這部分在整個項目中起到這樣的作用，我這部分在你做的那部分里面起到什么作用，怎樣才能跟你做的那部分有效銜接。別人也從自己的角度，告訴你如果想讓這整個系統(tǒng)有效，你那里應(yīng)該做什么改進。這樣一交流，所有人的思路都明確了，而且對整體有了一定的把握，團隊成員間密切配合，做的東西環(huán)環(huán)相扣，渾然一體。在溝通這方面，我現(xiàn)在做的還不夠，但我相信在日后的工作中我會朝這方面去努力，使自己的班組成為一個優(yōu)秀的團體!
三、不足之處;
由于工作時間短，經(jīng)驗欠缺，不足之處有很多。其中最主要也是我現(xiàn)在最困惑的是：對班組某些成員不敢管，按理說我還算是一個‘新人’，面對老員工有些違規(guī)的現(xiàn)象，我不敢指出。生怕對方來一句：“你算老幾，憑什么管我，我在這工作的時候，你還不知道…..”。自己的心理壓力挺大，通過自我反省，我認(rèn)為只有我在工作中嚴(yán)格要求自己，在提高自身素質(zhì)的同時把站領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作做好，這樣才能在班組成員中樹立一個好的榜樣。我相信到那時我也會有自信、也敢于指出……另一個不足之處就是在填寫報表時不夠細心，一味的求快，結(jié)果常常出錯。我相信這些問題只是暫時的，會在以后的工作中努力改進，爭取當(dāng)一個合格的、優(yōu)秀的員工。
加油站的工作是一種平凡而艱辛的工作。在這平凡的工作中不知不覺又過去了一年，在新的一年里我要以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，實實在在的努力，踏踏實實的拼搏。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，共同創(chuàng)造中國石油更加美好的未來，使寶石花的風(fēng)采永遠閃爍著光芒！
工作總結(jié)范文12
半年來，區(qū)婦聯(lián)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級婦聯(lián)的指導(dǎo)下，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護婦女兒童合法權(quán)益為根本任務(wù)，不斷創(chuàng)新工作載體，謀求工作新思路、新舉措，各項工作取得了一定的成效。
一、抓基礎(chǔ)，加強婦聯(lián)組織和干部隊伍建設(shè)
1、積極開展干部作風(fēng)建設(shè)月活動。區(qū)婦聯(lián)成立了以干部作風(fēng)建設(shè)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開展了“改進作風(fēng)、服務(wù)基層、排憂解難、維護穩(wěn)定”的干部作風(fēng)建設(shè)月活動。通過此次活動的開展，全區(qū)婦女干部在工作作風(fēng)上有了顯著地進步，思想上牢牢樹立了榮辱與共和爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，加強了機關(guān)與基層之間的團隊協(xié)作能力，提高了工作效率。
2、加強基層組織建設(shè)，積極培養(yǎng)選拔女干部。一是堅持黨建帶婦建，推進基層組織建設(shè)。區(qū)婦聯(lián)著力打造一支高素質(zhì)的基層婦聯(lián)干部隊伍，對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)和區(qū)直機關(guān)婦委會的婦聯(lián)干部進行調(diào)查摸底，把綜合素質(zhì)高、熱心婦女兒童事業(yè)的婦女干部推薦到婦聯(lián)崗位上，進一步優(yōu)化了婦聯(lián)干部隊伍，充分調(diào)動了婦女干部的工作積極性。二是積極做好20xx年村民委員會換屆選舉工作，確保女性在換屆選舉中的正當(dāng)權(quán)益，做到每村都有一名女干部進村委會和支委會，提高了女性擔(dān)任村支書和村主任的比例。
3、加大宣傳力度，提升婦聯(lián)工作的影響力。為了更好地反映婦聯(lián)工作動態(tài)，擴大婦女工作的影響，加大對外宣傳力度，區(qū)婦聯(lián)積極向報刊和網(wǎng)站投送稿件30余篇，及時反映婦女工作的特色和成功經(jīng)驗，使武陵區(qū)婦女工作在全省、全市有位置、有影響，大大提升區(qū)婦聯(lián)的社會知名度和影響力。
二、樹表率，繼續(xù)深化文明創(chuàng)建活動
1、做好“五好文明家庭”評選活動。為進一步發(fā)揮文明家庭的示范帶頭作用，以家庭文明推動文明城市創(chuàng)建工作，今年在全區(qū)范圍內(nèi)繼續(xù)開展了五好文明家庭三級聯(lián)創(chuàng)活動。“五好文明家庭”評選活動于6月份正式啟動，為保證此次活動開展得有聲有色，區(qū)婦聯(lián)多次召開專題會議，部署相關(guān)工作。為了能使活動更加深入人心，活動形勢更加豐富多彩，武陵區(qū)婦聯(lián)通過各基層婦代組織面向社會廣泛征求家庭文明禮儀標(biāo)語，涌現(xiàn)出了“禮儀體現(xiàn)的細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)的是素質(zhì)；微笑是打開心鎖的鑰匙；講文明從我做起，樹新風(fēng)從現(xiàn)在開始”等眾多朗朗上口、簡單易記的宣傳標(biāo)語。提高了人民群眾對全國文明城市、五好文明家庭的認(rèn)知率，激發(fā)了人民群眾參與創(chuàng)建全國文明城市、爭當(dāng)五好家庭的熱情，取得了良好的社會效果。今年我區(qū)共評選出2571戶區(qū)級五好文明家庭，推薦市級五好文明家庭400戶�！拔搴梦拿骷彝ァ痹u選活動的開展，為進一步弘揚家庭美德、樹立良好風(fēng)尚起到了很好的示范作用。
2、積極弘揚家庭美德。區(qū)婦聯(lián)結(jié)合市創(chuàng)建全國文明城市與自身工作實際，全區(qū)共制作了三萬本圖文并茂、淺顯易懂、方便攜帶的家庭美德宣傳冊，讓家庭文明禮儀知識真正做到家喻戶曉，引導(dǎo)全區(qū)廣大家庭成員學(xué)禮守禮，以禮待人，為提升常德城市形象和市民文明素質(zhì)、爭創(chuàng)全國文明城市作貢獻。為配合家庭美德宣傳，4月21日區(qū)婦聯(lián)在城西街道辦事處舉辦了區(qū)級“五好文明家庭”先進事跡報告會。胡國芳夫婦的《我們風(fēng)雨同舟、生死相依》的感人事跡，讓社區(qū)群眾接受了一次家庭教育的洗禮，胡國芳夫婦對愛情的執(zhí)著，面對生活困難的堅強意志，是對家庭美德的一次完美詮釋。
3、整理創(chuàng)文資料，督促社區(qū)創(chuàng)文工作的開展。為配合市區(qū)兩級創(chuàng)文工作要求，6月份，區(qū)婦聯(lián)精心組織、扎實做好創(chuàng)文資料收集整理工作。工作開展以來，共收集整理了20xx年至20xx年道德實踐類、志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體系、創(chuàng)建五好文明家庭和家庭教育四大類健康向上的人文環(huán)境創(chuàng)文資料。同時，區(qū)婦聯(lián)制定了社區(qū)創(chuàng)文資料迎檢標(biāo)準(zhǔn)，并對社區(qū)進行了創(chuàng)文迎檢資料督導(dǎo)工作，保證了社區(qū)創(chuàng)文工作能真正落在實處。6月下旬，區(qū)婦聯(lián)和其他創(chuàng)文單位在區(qū)創(chuàng)文資料小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織下，開展了創(chuàng)文迎檢資料督導(dǎo)工作，對全區(qū)7個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）涉及五好文明家庭創(chuàng)建工作的資料進行了查閱，對每一個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的資料進行了見面指導(dǎo)，確保了工作扎實性。與此同時，區(qū)婦聯(lián)在工作任務(wù)重、人員少、經(jīng)費不足的情況下，對聯(lián)點社區(qū)給予了5千元的創(chuàng)文經(jīng)費，婦聯(lián)全體干部輪流留守社區(qū)，指導(dǎo)社區(qū)開展創(chuàng)文工作。
三、創(chuàng)特色，圍繞全區(qū)中心工作展示巾幗風(fēng)采
1、開展黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，區(qū)婦聯(lián)結(jié)合自身工作實際，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”活動相結(jié)合，以推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、切實改善民生、打造婦女工作品牌為目標(biāo)，通過豐富多彩的實踐活動，引導(dǎo)廣大婦女樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，解放思想、加快發(fā)展、爭先進位、爭當(dāng)排頭兵，在全區(qū)廣大婦女中掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動高潮。6月10日，全省婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗交流會在我市召開，由省婦聯(lián)肖百靈主席帶隊，近300余人參會人員參觀考察了城西光明巷社區(qū)，社區(qū)的各項工作得到了與會人員的一致好評。在交流會上，區(qū)婦聯(lián)主席熊莉萍代表區(qū)婦聯(lián)接受了華融湘江銀行和省婦女兒童發(fā)展基金會捐助的“婦女之家”援建款1萬元。
2、開展“三八”、“六一”慶�；顒印Ｒ劳械�101個三八國際婦女節(jié)契機，區(qū)婦聯(lián)舉辦了“慶;三八;、講文明、知禮儀、塑形象”專題報告會，湖南女子大學(xué)蔣璟萍教授作了《女性領(lǐng)導(dǎo)形象的內(nèi)外兼修》的報告，全區(qū)副科級以上的女干部、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道婦聯(lián)主席，區(qū)屬各單位婦委會主任、各社區(qū)婦聯(lián)主席各村婦代會主任、女大學(xué)生村官共500多人參加了此次報告會，進一步提高了全區(qū)女干部的文明禮儀素養(yǎng)�！叭恕惫�(jié)期間，區(qū)婦聯(lián)籌集資金，對全區(qū)10名貧困婦女進行愛心慰問，讓她們感受到了娘家的溫暖�！傲弧惫�(jié)期間，區(qū)婦聯(lián)開展了走訪慰問活動，看望慰問2名艾滋孤兒，鼓勵他們努力學(xué)習(xí)，明確人生方向，做一個對社會有用的人。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直各單位婦委會也舉辦了豐富多彩的慶�；顒�，如區(qū)交通局舉辦了“保護環(huán)境從小做起”家庭環(huán)保知識競賽活動等。
3、做好禁毒宣傳工作。4月8日，區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合區(qū)禁毒委在常德步行街舉行了“禁毒媽媽聯(lián)盟”宣傳活動的啟動儀式，號召更多的志愿者加入到禁毒媽媽的行列中。5月5日，在三岔路街道舉行了“媽媽禁毒聯(lián)盟”宣誓儀式，10名禁毒媽媽志愿者代表現(xiàn)場進行了宣誓，大批自愿者踴躍報名，紛紛加入禁毒志愿服務(wù)的行列。6月26日，在詩墻公園激情廣場，市、區(qū)兩級禁毒委組織的宣傳活動中，三岔路街道婦聯(lián)主席黃曉文作為禁毒媽媽的'代表，向全市媽媽們發(fā)出了拒絕毒品、遠離毒品的倡議書，她以平凡的身份讓倡議更貼近群眾的心聲，提高了群眾的禁毒意識，為禁毒工作撐開了一把“家庭保護傘”。
4、舉辦家庭紅歌會活動。為紀(jì)念建黨90周年，區(qū)婦聯(lián)、區(qū)文明辦聯(lián)合開展了紀(jì)念建黨90周年家庭紅歌會活動。經(jīng)過六月上旬的初賽，中旬的復(fù)賽，10個緊扣主題、形式多樣、具有鮮明特色的參賽家庭節(jié)目進入決賽。區(qū)婦聯(lián)與區(qū)文明辦將家庭紅歌會決賽與五好文明家庭授牌相結(jié)合，于6月22日晚7：30，在詩墻公園激情廣場舉行了武陵區(qū)紀(jì)念建黨90周年家庭紅歌會暨五好文明家庭授牌儀式，活動現(xiàn)場，10戶決賽家庭現(xiàn)場表演，評委打分，最終，區(qū)教育局選送的顧金艷家庭獲得了一等獎，獎勵冰箱一臺。儀式中，北正街小學(xué)表演了2個節(jié)目。
工作總結(jié)范文13
一轉(zhuǎn)眼，來大臺北鞋城已經(jīng)一年半了�；仡欉@一年多以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去一年多的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng)；感謝店長、主管給予我工作上的教誨和無私的幫助，感謝同事們在工作上給予我的支持鼓勵和配合。他們所有人都有很多閃光點，讓我通過不斷的學(xué)習(xí)成為一名全能型的導(dǎo)購。光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，，20xx年已經(jīng)來臨�，F(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如
一、同比數(shù)據(jù)分析
20xx年13月我負(fù)責(zé)七區(qū)的銷售，去年同期銷售總額為94173，今年完成銷售總額為163867，超去年同期74個百分點，超同期的主要原因有以幾點：
1、能夠通過自己專業(yè)的眼光，對市場進行敏銳的觀察和對顧客需求的了解，傳遞給客戶準(zhǔn)確的商品信息，協(xié)助客戶把貨品組進得豐滿多樣化且結(jié)構(gòu)合理，能滿足各種消費群體的需求，提高版面的有效率
2、合理安排時間，分清事情的輕重緩解，一切以銷售為主
3、專業(yè)知識強，能夠快速、簡練的說出所推薦貨品的特點及優(yōu)點。讓顧客因為我的專業(yè)二信賴我的推薦，銷售過程中語言簡練不羅嗦，成交速度快，能夠很好的做到接一擋二照顧三，不流失顧客。
4、和小組成員配合默契，相互支持。
12年4月一日起我負(fù)責(zé)11去的銷售去年同期這九個月的銷售總額是747389，今年的銷售總額是555834，照去年同期下降了34.5個百分點，下降的原因有一下幾點：
1、在今年大環(huán)境不景氣的影響下，居民整體的消費水平的下降
2、今年夏季貨品的組進方面，客戶覺的夏季涼鞋季節(jié)短，怕貨品和資金積壓，不愿組進夏季貨品，經(jīng)多次溝通雖組進了一些貨品，但是整體貨品不夠豐滿，版面嚴(yán)重不足，整個夏季以甩貨為主。自九月份開始，客戶因個人原因開始基本不在引進新品了，男鞋只保留了駝王、鼎威駱駝、寶馬獵人三個品牌，整個區(qū)域男鞋區(qū)5節(jié)柜臺樣品只數(shù)只鋪滿了三節(jié)柜臺的上四層，而且大部分是假毛延版真皮毛，所以版面嚴(yán)重雷同，品種單一。女鞋三節(jié)柜臺就只有自營鞋雙狐9個版面16只版，加上去年剩的甩貨鞋也沒擺滿一節(jié)柜臺，貨品嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致本區(qū)域業(yè)績大幅度下滑，也直接影響了整個門店的銷售業(yè)績
3、個人方面，經(jīng)多次與客戶溝通無效后產(chǎn)生了消極的心態(tài)，一度想要放棄，心態(tài)的調(diào)整不當(dāng)也直接影響了銷售業(yè)績，導(dǎo)致本區(qū)域的業(yè)績下滑。
二、工作表現(xiàn)
1、關(guān)于企業(yè)文化方面
作為大臺北一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員，首先要高度認(rèn)同公司的企業(yè)文化，調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
1）、從理念上：和公司保持一致的經(jīng)營思想、核心理念，與公司統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
2）、意識上：無論在銷售還是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；
2、銷售方面
從事鞋類銷售十八年來積累下豐富的銷售技巧和經(jīng)驗，來到企業(yè)后又接受了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，使自己的技能技巧又得到了大幅度的提升，在銷售的過程中對顧客提出任何質(zhì)疑的時候，都能用我專業(yè)的知識和技能技巧給予有效的解答，使其信賴我的推薦而放心購買，在出現(xiàn)售后的時候能用自己的專業(yè)知識和耐心去解決出現(xiàn)的問題，做到讓顧客怒氣而來微笑滿意而去。
1）、每天都要保持一個好的心情，用微笑迎接每位進店的顧客，不去猜測顧客，認(rèn)真接待好每位進店的顧客，不放過任何一次銷售的機會。
2)關(guān)注顧客的需求，通過詢問和觀察顧客的衣著風(fēng)格、腳的胖瘦而提供給顧客滿意的貨品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們不僅僅滿足顧客對產(chǎn)品的需求更關(guān)注顧客的心理需求：節(jié)日問候、新婚夫婦的祝福、等等，在這里我想分享一個案例：----------
3）為顧客提供超值服務(wù)：如幫老年人和行動不方便的顧客試穿，系鞋帶提示顧客看好隨身物品，遇到攜帶物品較多的顧客時，幫助其拎送到門口，如不忙就送她到車站幫助帶小孩的顧客看孩子，讓其專心購買4）售后及時劃碼，保證配碼的準(zhǔn)確率
5）在小組成員忙的時候及時支持到對方
6）每天下午空擋期時利用15分鐘時間整理庫房，保持庫房貨品整齊、易取，提高取鞋速3團隊的配合與同事團結(jié)友愛，和小組成員相互配合，相互支持，在團隊的協(xié)助中達到最佳的銷售狀態(tài)。做出更好的業(yè)績
3、全年的事物性工作方面、能夠認(rèn)真的貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度能夠很好的按照銷售流程進行銷售，售前售后售終能夠較好的做到三簽貨品對應(yīng)、配碼整潔、所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的無灰塵、無雜物、無水印、無膠印、無死角。
4、貨品管理方面。
1）通過自己多年的銷售經(jīng)驗和對周邊市場的觀察和了解，能夠及時的和客戶進行溝通，提供準(zhǔn)確的商品信息以便客戶組進適應(yīng)本地區(qū)的應(yīng)季貨品，能保證貨品的豐滿多樣化，時尚款、休閑款、商務(wù)款還有適合老年人的輕便柔軟的款式都要備有，在廠家即將結(jié)束本季貨品生產(chǎn)的時候能對暢銷商品進行及時的扣貨，保證貨品的庫存充足對滯銷的貨品能夠及時的通知客戶進行返貨或降價處理，及時清理消化掉無效的版面和庫存保證貨品版面的有效率
2）庫房貨物按品牌，貨號、顏色、按季節(jié)、按暢銷滯銷、合理碼放，做到取還方便。每天的銷售及時銷賬，入返貨及時下賬，做到賬目清晰準(zhǔn)確
個人成長和不足
原來自己都是給私營者打工或自己經(jīng)營，沒在正規(guī)的企業(yè)工作過，沒受過正規(guī)的培訓(xùn)，來到大臺北我受到了關(guān)于企業(yè)文化、技能技巧等方面的正規(guī)的，系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)我在各個方面都有了很大的提升，團隊的每一位成員身上都有閃光點值得我去學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗、技巧，和做人的道理，通過學(xué)習(xí)《新兵30天績效手冊》，讓我學(xué)會了用時間管理，目標(biāo)管理、心態(tài)管理、行動管理、學(xué)習(xí)管理這五項管理-提升工作效率，支持自己快速達成目標(biāo)。
自身的不足主要體現(xiàn)在
1、自己太過于自信，自負(fù)
2、商品的三簽和日常的打理工作有馬虎現(xiàn)象，今后要做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不拖拉，加強細心程度3、在人際關(guān)系方面需要加強一下，與門店的每一位同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛
20xx年的挑戰(zhàn)
雖然去年的挑戰(zhàn)目標(biāo)沒有達成為20xx留下了一些遺憾，但我并不氣餒，也不放棄，更不服輸，在20xx嶄新的一年里我要把去年的失敗、遺憾轉(zhuǎn)化為動力。20xx年我的全年挑戰(zhàn)目標(biāo)是超同期百分之十，為達成這個目標(biāo)我要做到以下幾點：
每天早上快速打理衛(wèi)生，在沒有銷售的情況下把時間控制在20分鐘以里。三簽對應(yīng)，配碼準(zhǔn)確，準(zhǔn)確率達到百分之九十五以上。
保持庫房貨品碼放合理，整齊易取，提高取貨速度。與小組成員配合默契，提高工作效率。
通過不斷的學(xué)習(xí)提高自己的銷售知識和技能技巧，用自己的專業(yè)帶動銷售，提高成交率。多培養(yǎng)回頭客，每月至少一個。
每天保持一個好的心情，以飽滿的精神狀態(tài)迎接每位顧客。無論遇到什么干擾都不影響自己的銷售熱情。
充分的掌握和運用在《新兵30天績效手冊》中學(xué)到的五項管理，把這五項管理切實的落實應(yīng)用到日常工作中，提升自己，提高工作效率，達成目標(biāo)。保證貨品的質(zhì)量，協(xié)同客戶雙雙驗貨提高自己的執(zhí)行力，保障執(zhí)行速度，質(zhì)量，保證執(zhí)行不走樣
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都有了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)在以后的歲月里，我將對自己嚴(yán)格要求，為大臺北的輝煌貢獻我的一份力量。
工作總結(jié)范文14
時光如梭，不知不覺中來xx服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；可是如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下頭是我這一年來的主要工作資料：
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共x戶，辦理交房手續(xù)x戶，辦理裝修手續(xù)x戶，入住業(yè)主x戶；
2、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份，整改通知單x份；溫馨提示x份；部門會議紀(jì)要x份，大件物品放行條x余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于應(yīng)對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得xx交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，僅有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功；
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自我做的第一個方案，當(dāng)方案經(jīng)過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的活力；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就能夠加入xx這個可愛而優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高！
工作總結(jié)范文15
轉(zhuǎn)眼一學(xué)期過去了,作為院黨校的紀(jì)律管理部門,我部在工作中旨在加強各系黨章學(xué)習(xí)班學(xué)員的紀(jì)律意識,提高學(xué)員們的綜合素質(zhì),確保院黨校工作的順利開展。這一個學(xué)期我們謹(jǐn)記為學(xué)員服務(wù)的工作宗旨，懷著全心全意為廣大學(xué)員服務(wù)信念，本著“律人先律己”的原則，認(rèn)真地完成了各項工作。在院黨校領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫助下，各部門干事的積極配合和支持，以及本部門的全體成員的努力下，這學(xué)期紀(jì)檢部的工作取得了一定的成績，并得到了廣大干事的肯定。20xx年度工作尾聲將至，在這新老交屆的時刻，為了讓大家加深對我院黨校紀(jì)檢部的了解，現(xiàn)將本學(xué)期紀(jì)檢部的工作總結(jié)如下：
本學(xué)期，在院黨校的具體關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們紀(jì)檢部積極，認(rèn)真地完成了學(xué)校安排的各項工作，取得了一定的成果。我們做任何一項工作，出色的完成任務(wù)是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此。我們做干事工作的出發(fā)點是為學(xué)員們服務(wù)，落腳點是成人達己，互利共贏。完成任務(wù)，成人的目的達到了，那么達己就要求我們從一項工作，活動中有所領(lǐng)悟，有所啟發(fā)，不能單純的只為了完成任務(wù)而工作。比如我們可以學(xué)習(xí)到工作的方式、途徑、態(tài)度等。能夠有所領(lǐng)悟，并結(jié)合自身實際情況應(yīng)用于實踐，如此，我們方能在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中不斷地提高和完善自己。
一.站文明崗工作
站文明崗工作是我黨校紀(jì)檢部歷來的工作，執(zhí)勤時間定于每日清晨七點十分到七點五十。主要工作是負(fù)責(zé)提醒和阻止學(xué)生把早餐和一些危險物品帶入教學(xué)樓，以保證學(xué)校正常的教育教學(xué)工作的正常進行，受到了廣大學(xué)生和老師的一致好評。
二.定期召開例會
例會定于每周的周五晚五點在西合一召開。會議內(nèi)容主要是分配教育片執(zhí)勤人員教室安排、對近期的工作予以總結(jié)，并布置下一階段的工作內(nèi)容和工作重點。例會的重點在于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。可以說我部的每一次例會都起到了它實實在在的效用,越來越完善的紀(jì)檢條例。
三．校園安全巡邏
巡邏定于每周星期二、星期四下午四點開始，巡查校園一周后結(jié)束，對校園內(nèi)打架、吸煙等一些不符合大學(xué)生行為規(guī)范的事件進行勸阻或處理，以保證在校學(xué)生有一個安全、舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
四．教育片紀(jì)律維持
每周五下午六點為黨校組織各系看教育片的日子，我們在開過例會以后，所有干事被安排到各個教室負(fù)責(zé)教育片紀(jì)律維持工作，保證教室紀(jì)律，維持教室秩序。
五、下學(xué)期工作計劃與展望
�。�1）、進一步的完善紀(jì)檢部的規(guī)章制度，以制度規(guī)范成員的行為，以熱情和態(tài)度對待工作，更好的服務(wù)與廣大的學(xué)員，作到工作有章可循，有法可依。
�。�2）、開展部間、部內(nèi)的活動，定期的對部內(nèi)工作做以總結(jié)，提高成員的辦事能力和辦事效率。開展部內(nèi)、部間成員的經(jīng)驗交流活動，通過交流工作經(jīng)驗，提高成員對我部工作的認(rèn)識，增強團隊榮譽感。
�。�3）、加強同兄弟部的交流合作，學(xué)習(xí)他們的長處和優(yōu)點，彌補自身存在的不足和缺點。使各干事真正學(xué)有所成，學(xué)有所用。
（4）、加強成員的思想道德建設(shè)，通過對成員的觀察，根據(jù)不同情況對成員的工作成績給予肯定，并提出要求，幫助并監(jiān)督其完善自我。采用“競爭上崗”的原則，以“優(yōu)勝略汰”的理念對成員進行管理，提高成員的競爭意識和憂患意識，從而提高紀(jì)檢部的工作效率。
�。�5）監(jiān)督成員的學(xué)習(xí)情況：作學(xué)生工作十分重要，作為學(xué)生學(xué)習(xí)仍然是其根本任務(wù)，再做好工作的同時也要保證學(xué)習(xí)方面的穩(wěn)步提高和發(fā)展。在部內(nèi)建立學(xué)習(xí)成績監(jiān)督崗，設(shè)專人對成員的學(xué)習(xí)成績進行考察，了解并監(jiān)督成員的學(xué)習(xí)情況。使紀(jì)檢部成為一個紀(jì)律嚴(yán)明，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，能起帶頭作用的部門，真正的起到表率作用。
�。�6）繼續(xù)配合院黨校的工作，積極籌辦趣味運動比賽、演講比賽、知識問答賽等活動，豐富同學(xué)們的課余文化生活。
六、通過本學(xué)年的工作實際情況來看，我們紀(jì)檢部內(nèi)部還存在著一些問題
諸如有些成員對部門的工作性質(zhì)和工作目的沒有明確的認(rèn)識；在工作方法上尚有欠缺；工作效率仍然有待提高；更有甚者急功近利，對權(quán)力與欲望的追求過于熱衷等。鑒于此，我認(rèn)為在接下來的20xx年紀(jì)檢部的工作方向應(yīng)該有如下幾點：
一：提高紀(jì)檢部內(nèi)部人員素質(zhì)，堅持務(wù)實、高效的工作作風(fēng)
“金無足赤，人無完人”我們每個人的身上或多或少都會有一些這樣或那樣的缺點，只要我們能夠及時發(fā)現(xiàn)，并予以正確對待，那么我們同樣是合格，稱職的表率。有時候欲望也是成功的另一種動力，但如何正確的對待欲望和利用權(quán)力，這將是擺在下屆部長面前的一個很重要而且現(xiàn)實的問題，我們大家進黨校紀(jì)檢部的初衷是希望從中能夠鍛煉自己的組織領(lǐng)導(dǎo)，以及社會實踐能力，而不是單純的來當(dāng)官或有其他的目的，所以我們一定要擺正自己的位置，不能越俎代庖，更不能以權(quán)謀私，我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，處處起模范帶頭作用，敢于堅持原則，積極為同學(xué)們謀正當(dāng)利益，能夠處理和協(xié)調(diào)好各種事務(wù)間的利害關(guān)系，最終達到互利共贏！這就要求我們要注重加強自身道德素質(zhì)，提高思想覺悟水平，只有我們在思想和道德上都達到了要求，在提高和完善自我的同時，才能將我們紀(jì)檢部在黨校的工作提升到一個嶄新的高度！。
二:進一步加強內(nèi)部成員的工作方法、工作態(tài)度的學(xué)習(xí)
俗語云:成功的捷徑就是正確的方法和良好的態(tài)度的結(jié)合！任何一項工作都有一套相對應(yīng)的工作方法，只有掌握了這種工作方法才能在同類行業(yè)中脫穎而出，游刃有余。我們做學(xué)生工作也形同此類，結(jié)合我們紀(jì)檢部的工作實際來說，首先我們應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識本部門的工作性質(zhì)和工作目的，其次正確掌握怎樣處理我們所面對的各種問題，這是要求內(nèi)部成員在接受訓(xùn)練的同時并在具體實踐中探索和學(xué)習(xí)的！“態(tài)度決定高度”這是亙古不變的真理。良好的工作態(tài)度是順利完成工作的根本保證，這一點是毋庸質(zhì)疑的。我們這里的態(tài)度包括兩方面:一是對待工作的態(tài)度;二是工作中對待他人的態(tài)度。所以下階段我們紀(jì)檢部要針對這兩個態(tài)度采取具體措施，有了好的工作態(tài)度就能保證我們團隊旺盛的凝聚力、戰(zhàn)斗力；有了好的對待他人的態(tài)度，就可以使我們在工作中做到統(tǒng)籌兼顧，互利共贏！
三：工作中要開動腦筋，主動思考，探索工作的新方法和新思路
任何工作的方法并不是一成不變的，它也是隨著工作的層層開展和工作性質(zhì)的不斷演變而隨之變化的。由于每個人的人生觀、世界觀、價值觀的不同，導(dǎo)致了他們所看待和處理事務(wù)的角度和方法有所差異，這些方法和角度中在相比之下各有優(yōu)劣，此時我們應(yīng)該團結(jié)一心，集思廣益，各取其優(yōu)，最后果斷地做出決議才是制勝工作的上善之策。只有這樣才能產(chǎn)生出工作的新方法和新思路，有了源頭活水的保證才能保持我們團隊的生機與活力。
以上是我對我們紀(jì)檢部本學(xué)年學(xué)生工作的概述和對下階段工作的簡要計劃，希望各位部長或下屆部長都能認(rèn)真的聽取我對工作的意見、建議，雖然我們的工作的已經(jīng)快要結(jié)束，也許前方會崎嶇坎坷，荊棘叢生，但沐浴在社會主義和煦春風(fēng)里的當(dāng)代大學(xué)生不相信人生會有絕路，就是有我們也不會坐以待斃，我們要主動應(yīng)對，快速出擊，像貝多芬那樣扼住命運的咽喉絕處逢生，在歷經(jīng)山重水復(fù)之后能夠撥云見日，柳暗花明。其實人生就是一次播種，而大學(xué)是播下理想與希望之種的最佳時期，也許播種了不一定會有收獲，但不播種永遠都不會有結(jié)果。所以我們的播種途中需要各位部長和廣大干事們的支持與信任，只要我們每一個人都能積極踴躍的參與其中，我們一定會用充實的每一天將我們的大學(xué)履歷綴地色彩斑斕，這就是我的自身學(xué)習(xí)和生活以及各項學(xué)生工作的終極目標(biāo)，只要我們永不言棄，一往無前，那么我相信我們的人生就不會是一種單色調(diào)的水墨意境，而是一種多姿多彩，壯麗輝煌的盛世華章！
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