糾風工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的糾風工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

糾風工作總結(jié)1

　　20xx年，在xx黨委、xx人民政府的領(lǐng)導和關(guān)懷下，在社會各界和廣大人民群眾的監(jiān)督和幫助下，xxx20xx年的糾風得到了全面有序開展。我公司認真查找并切實糾正損害群眾利益的不正之風問題，始終堅持“客戶為根，服務為本”的原則，有效的促進了通信行業(yè)的發(fā)展，極大的維護社會和諧穩(wěn)定的大好局面。

　　xxx作為20xx年xx跟蹤督導評議單位，我們深感榮幸，同時也深感責任之重大。為此，xxx嚴格遵照xx政糾字20xx7號， xx人民政府糾風辦關(guān)于印發(fā)《xx20xx年糾風工作實施意見》工作部署，全面落實xx糾風辦的工作要求，做好各個環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，扎實推進，認真落實�，F(xiàn)將20xx年度xxx糾風工作做如下簡要介紹：

　　一、 認真落實，周密部署。

　　20xx年xxx糾風工作以黨的十八大和十八屆二中全會精神為

　　指導，按照中央紀委、區(qū)州紀委全會的工作部署，落實《xx20xx年糾風工作實施意見》的通知，始終把保障和改善民生作為全部工作的出發(fā)點和落腳點，以通信服務“規(guī)范、安全、發(fā)展”為主題，從人民群眾的根本利益出發(fā)，始終堅持民生優(yōu)先、群眾第一，圍繞“以人為本”的服務理念，強化行業(yè)管理，維護電信市場秩序，規(guī)范服務和資費行為，切實糾正損害群眾利益的不正之風問題，把糾風工作的各項要求落實各項工作中去。

　　(一)機構(gòu)健全，領(lǐng)導重視

　　為確保xxx糾風工作持續(xù)順利開展，xxx結(jié)合公司人員調(diào)整等原因，及時調(diào)整了分公司糾風工作領(lǐng)導小組，圍繞《xxxx州分公司20xx年糾

　　風工作實施方案》對糾風工作的各項工作進行了周密研究布署，并成立了以公司黨委書記、總經(jīng)理xx為組長，紀檢書記、工會主席為副組長，市場部、集團客戶部、網(wǎng)絡(luò)部、各個縣市營業(yè)部、營銷中心、紀檢等各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，嚴格按照《xxxx州分公司20xx年糾風工作實施方案》，把糾風工作作為一項重要工作來抓，實行目標責任制，明確第一責任人。在糾風工作中，公司領(lǐng)導班子充分發(fā)揮模范帶頭作用，經(jīng)常聽取服務質(zhì)量情況匯報，及時了解、掌握服務工作開展動態(tài)，增強公司干部員工用心為客戶服務，建造良好通信環(huán)境的意識，充分調(diào)動廣大員工的參與糾風工作的主動性、積極性，為糾風工作進一步開展提供了堅實有力的制度和組織保障。

　�。ǘ�）組織嚴密，要求明確

　　xxx專門制定了《xxxx州分公司20xx年糾風工作實施方案》，責任落實到人。公司副總經(jīng)理xx對此項工作提出明確要求：“要嚴格遵照《xx20xx年糾風工作實施意見》工作部署，做好各個環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，扎扎實實地推進，認認真真地整改，不走過場、不搞形式主義、不做表面文章，結(jié)合新疆精神大討論的時機，把糾風工作寓于xx經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定的大局之中，不斷增強工作的針對性和實效性，更好地承擔企業(yè)使命，忠實履行職責，不辜負xx黨委和人民政府以及各界人民群眾對我們的信任和期望�！�

　�。ㄈ�）措施有力，執(zhí)行到位

　　xxx把糾風工作的過程，演繹為解決好服務與經(jīng)營方面存在的突出問題、解決好人民群眾所關(guān)心的熱點、難點問題的過程。20xx年xxx

　　以“溝通從心開始”的服務理念，通過一系列手段不斷提升服務態(tài)度，優(yōu)化服務質(zhì)量，暢通訴求渠道，解決客戶反映的所有問題。

　�。ㄋ模�專項整改 ，實效顯著

　　針對xx糾風辦提出的各類問題，xxx領(lǐng)導予以高度重視，虛心接受，并認真梳理。20xx年xxx圍繞“為民服務 創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動，根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署，積極貫徹落實“優(yōu)服務”網(wǎng)絡(luò)優(yōu)服務、資費優(yōu)服務、提醒優(yōu)服務、窗口優(yōu)服務四項服務舉措，保證各項舉措按照集團要求的時間完成，已經(jīng)建立內(nèi)部機制對落實情況進行階段性反饋和統(tǒng)計機制，對于自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。截止目前網(wǎng)絡(luò)優(yōu)服務、資費優(yōu)服務、提醒優(yōu)服務、窗口優(yōu)服務四個方面的`問題均已有了明顯的改善。敬請社會各界監(jiān)督。

　　繼續(xù)將糾正損害群眾利益的突出問題作為今年專項治理重點工作，著力整治強制服務、強制捆綁和強行扣費、惡意吸費、虛假宣傳、違規(guī)營銷等違法違規(guī)行為。

　　1、深化資費溝通，方便客戶選擇

　　精簡資費導購過程，豐富資費導購圖，從客戶角度出發(fā)，分別設(shè)計維/漢的城市版、校園版、農(nóng)村版資費導購圖，明確布放區(qū)域，以更簡單、更直接、更貼近客戶的方式開展資費的精確導購，降低客戶選購套餐時間，提高客戶感知和資費滿意度。

　　2、創(chuàng)新資費清理手段，持續(xù)開展資費清理

　　優(yōu)化資費常態(tài)化清理機制，結(jié)合營銷活動、各類合約計劃，在分析客戶消費情況的基礎(chǔ)上，開展精細化清理，提升較難清理客戶成功率。

　　3、開展自選套餐統(tǒng)一推廣工作

　　自選套餐由語音通話、上網(wǎng)流量和數(shù)據(jù)業(yè)務三部分組成，客戶可以自由選擇，隨意搭配。

　　為切實簡化套餐結(jié)構(gòu)，強化客戶自主選擇，20xx年5月XX日上線開始，按照區(qū)公司要求統(tǒng)一開展自選套餐的推廣工作。截止9月，全州共發(fā)展自選套餐客戶18.16萬，發(fā)展態(tài)勢良好，充分體現(xiàn)了【資費目的】自選、無強制消費，自選套餐新入網(wǎng)客戶占新增客戶比達20%以上。

　　二、建立糾風工作機制，深入推進政風行風建設(shè)

　�。ㄒ唬┙�立糾風工作提速增效機制。結(jié)合工作實際，突出工作重點，找準工作抓手，體現(xiàn)工作特色，5月上旬對糾風工作作出詳細安排，同時抓好政風行風評議員、義務監(jiān)督員管理和培訓，5月中旬啟動20xx年糾風工作。

　�。ǘ�）繼續(xù)開展“百個科室萬人評”活動，將亞中商城路營業(yè)廳做為分公司參評單位。

　�。ㄈ�）建立群眾訴求嚴查速結(jié)工作機制。建立健全群眾訴求快速反應機制，加大不正之風案件直查直辦力度，做到件件有結(jié)果，事事有回音。

　　1．積極參與20xx年5月11日“行風熱線”、 9月26日“行風熱線”、11月2日“行風熱線”，對群眾提出的問題答復明確，并在10個工作日內(nèi)處理完畢，及時反饋，提升了客戶感知。

　　2.高度重視用戶投訴，妥善解決電信糾紛

　　1）是在10086熱線、實體渠道方面收集客戶在使用產(chǎn)品、業(yè)務、服務過程中遇到的問題；

　　2）是將一點受理，全網(wǎng)響應的投訴處理機制貫穿全年的服務工作，快速、有效解決客戶投訴問題；

　　3）是形成客戶

　　熱點、焦點投訴問題的溯源體系，每月分析，層層聚焦，深挖原因，妥善解決；

　　4）是強化現(xiàn)有的分析通報模式，重點問題日關(guān)注，焦點問題旬通報，難點問題月匯報，通過多種方式將客戶關(guān)注的問題反饋到企業(yè)的各個部門和各個層面，形成有效的壓力傳遞；

　　5）是通過電視電話培訓、駐點專項提升等方式不斷加強對一線服務人員的支撐，從系統(tǒng)優(yōu)化、培訓提升等方面全面提升一線人員的服務能力和綜合素質(zhì)，保障客戶利益，切實兌現(xiàn)社會承諾。

　　3.加強服務工作的內(nèi)部管理，切實履行“首問負責制”

　　優(yōu)化投訴處理流程，聚焦服務工作中存在的問題和短板，把控重點提升環(huán)節(jié)，制定關(guān)鍵提升舉措，定期跟進落實，確保成效；切實提升內(nèi)部效能，建立基于管理科學化，人員高效化，質(zhì)量精細化，流程標準化管理體系；切實履行“首問負責制”，切實履行“話費誤差，雙倍返還”、“客戶舉報，逐一查證”社會承諾。

　　4.建立政風行風創(chuàng)造爭優(yōu)機制。

　　把開展創(chuàng)建政風行風建設(shè)示范窗口的活動作為糾風工作創(chuàng)先爭優(yōu)的重要載體，納入效能監(jiān)察考核內(nèi)容，以強化創(chuàng)建工作，發(fā)揮示范效應，提升整體水平。

　　20xx年xxx公司將市建設(shè)路營業(yè)廳做為政風行風示范窗口，以不斷推進全州各窗口整體服務質(zhì)量提升工作。

　　三、查找問題 落實整改

　　1．自查自糾解決群眾訴求，不斷完善服務質(zhì)量管控體系，拓寬滿意度調(diào)查等評價方式（電話、短信、網(wǎng)廳），了解客戶感知和客戶需求。

　　2.每年至少一次組織評議員開展糾風工作明察暗訪，并對評議員提出問題進行及時整改措施和結(jié)果反饋。

糾風工作總結(jié)2

　　**縣20xx年的糾風工作，按照省、州對糾風工作的部署和要求，認真貫徹落實十七屆中紀委二次全會、省紀委八屆三次全會、州紀委七屆三次全會和縣委十一屆四次全會精神，認真貫徹落實《20xx年糾風工作實施意見》，進一步加大糾風工作力度，按照“誰主管、誰負責”的原則，堅持“標本兼治、糾建并舉、注重預防、綜合治理”的方針，采取有力措施，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，為構(gòu)建和諧**，促進**經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將一年來開展的工作情況總結(jié)

　　(一)認真開展教育收費專項檢查活動，治理教育亂收費。根據(jù)中央的精神，我縣認真貫徹落實國務院深化農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障機制改革的各項政策，切實加強對學校教育收費情況的監(jiān)督檢查。今年春秋兩個學期，**縣糾風辦聯(lián)合縣教育局、縣發(fā)改委物價部門的相關(guān)人員，對全縣義務教育階段的中小學教育收費情況進行了專項檢查。檢查組一行在聽取學校領(lǐng)導對教育收費情況的匯報后，認真查閱學校的收費票據(jù)，查看學校的收費許可證、收費公示欄，對學生進行走訪詢問調(diào)查。經(jīng)過檢查，我縣各中小學在08年春秋季學期的教育收費工作中，認真執(zhí)行國家規(guī)定的政策，學校沒有發(fā)生亂收費現(xiàn)象。學生所需的教輔資料根據(jù)學生及家長同意和自愿的.原則，由學生向新華書店自愿購買。義務教育階段的中小學生教材已經(jīng)由國家免費提供，不再向?qū)W生收取教材費。經(jīng)過教育收費專項檢查，促進了教育收費的依規(guī)和透明。我縣通過實行免費提供教科書和補助寄宿制學生生活費，共減輕貧困學生家庭經(jīng)濟負擔593.66萬元，受益學生47372人。

　　(二)認真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風。我縣嚴格落實公立醫(yī)院院長“一崗雙責”制度，建立醫(yī)院院長糾風工作責任制。在醫(yī)院設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療服務舉報電話，在各臨床科室設(shè)立舉辦箱，主動接受群眾監(jiān)督。在醫(yī)務人員中開展醫(yī)德醫(yī)風演講比賽，在醫(yī)院職工中進行職業(yè)道德考試考核，促進了醫(yī)德醫(yī)風的進一步好轉(zhuǎn)。各級各類醫(yī)院加強醫(yī)院內(nèi)部管理，全面推行醫(yī)院院務公開;嚴格規(guī)范診療和收費行為，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費;強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，完善醫(yī)療服務評價體系，改革和完善激勵機制，糾正和制止科室承包和醫(yī)療收費與醫(yī)務人員獎勵掛鉤等行為。對醫(yī)院亂加價、亂收費、濫檢查、開大處方、醫(yī)務人員收受“紅包”等行為進行查處和規(guī)范，促進醫(yī)德醫(yī)風的進一步好轉(zhuǎn)。積極推進農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和藥品供應網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健制度的建立，推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療，擴大醫(yī)療保險覆蓋面，從源頭上緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。認真執(zhí)行藥品集中招標采購制度，今年共集中采購藥品1604萬元，占醫(yī)院用藥總量的90.71%。省級定價藥品降價71.08萬元。

　　(三)加強市場物價監(jiān)督檢查，確保價格政策措施落實。根據(jù)楚糾辦明電〔20xx〕2號和楚紀辦發(fā)電〔20xx〕3號的通知精神,我縣糾風辦與物價部門及時采取措施，及時成立了價格監(jiān)督檢查領(lǐng)導小組，由縣監(jiān)察局分管糾風工作的領(lǐng)導和縣發(fā)改委分管價格的領(lǐng)導分別任組長和副組長，加大對城區(qū)豬肉及副食品價格的跟蹤、監(jiān)測、檢查力度，加強市場物價監(jiān)管，對部分關(guān)系國計民生的重要商品價格進行跟蹤、監(jiān)測、調(diào)查、檢查，確保了市場價格秩序穩(wěn)定。物價部門及時上報《糧食、肉禽蛋魚價格監(jiān)測報表》、《種子、化肥價格監(jiān)測報表》、《重要商品價格監(jiān)測月報表》，對市場物價情況及時進行監(jiān)測。在抗災救災恢復重建期間，加強對建材物資市場的價格監(jiān)管

糾風工作總結(jié)3

　　自20xx年11月至20xx年5月開展糾風工作以來，我局以落實強農(nóng)惠農(nóng)政策為重點，圍繞中央、省、市強農(nóng)惠農(nóng)政策，加強監(jiān)督檢查，及時糾正執(zhí)行政策中出現(xiàn)的偏差和問題，確保強農(nóng)惠農(nóng)各項政策落到實處。我局結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際，對沼氣池建設(shè)情況、種糧直補情況、農(nóng)村土地承包、土地流轉(zhuǎn)情況和農(nóng)資市場專項整治情況進行了認真總結(jié)，現(xiàn)將上半年糾風工作總結(jié)如下：

　　一、沼氣池建設(shè)情況

　　（一）災后重建沼氣項目：使用法國開發(fā)署災后重建緊急優(yōu)惠貸款新建沼氣池13600口，總投資4760萬元，其中：中央基金4760萬元，該項目已完成9934口，完成投資3476.9萬元。

　　（二）我局嚴格按照項目要求進行實施，增加項目實施透明度，做到公平、公正、公開，對已完成的項目，成立由縣財政局、監(jiān)察局、審計局組成的驗收小組對修建沼氣進行驗收，并對驗收結(jié)果進行公示，待公示后，兌現(xiàn)農(nóng)戶項目資金補助。

　�。ㄈ�）資金落實是沼氣建設(shè)的重要保障，在資金使用上，按項目要求建立資金專戶，實行�？顚Ｓ�，無截留、挪用、克扣貪污資金情況發(fā)生。

　　二、種糧直補情況

　　20xx年糧食良種補貼已完成，20xx年良種補貼正在核實面積。

　�。ㄒ唬┝挤N補貼：20xx年我縣小麥良種補貼標準為10元/畝，全縣補貼面積為62683畝，補貼金額為62.68萬元；油菜良種補貼標準為10元/畝，全縣補貼面積為164978畝，補貼金額為164.98萬元；水稻良種補貼標準為15元/畝，全縣補貼面積為170830畝，補貼金額為256.25萬元；玉米良種補貼標準為10元/畝，全縣補貼面積為312470畝，補貼金額為31.25萬元。

　�。ǘ�）糧食直補：20xx年直補金額為257萬元，農(nóng)資綜合補貼1539萬元，兩項合計1796萬元。

　　實行對種糧農(nóng)民直接補貼，落實糧食直補政策，直接關(guān)系到廣大農(nóng)民群眾的切身利益，關(guān)系到廣大農(nóng)民群眾的穩(wěn)糧增收。我縣統(tǒng)一采取“一折通”方式向種糧農(nóng)戶兌現(xiàn)補貼資金，由各鎮(zhèn)財政所負責，堅持專財管理、財務公開、村級公示，切實做到“五個到戶”和“六個不準”。

　　三、農(nóng)村土地承包、土地流轉(zhuǎn)情況

　　20xx年11月至20xx年5月以來，無侵害農(nóng)民土地承包權(quán)益，違規(guī)流轉(zhuǎn)土地經(jīng)營權(quán)，征占土地中損害農(nóng)民利益的違法違紀問題發(fā)生。

　　四、農(nóng)業(yè)執(zhí)法及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作開展情況

　　為確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，打擊坑農(nóng)害農(nóng)的'不法行為，切實農(nóng)民利益，我局執(zhí)法大隊集中力量開展農(nóng)資市場專項整治工作，取得了一定的效果。

　　（一）在春耕備耕時節(jié)，在全縣范圍內(nèi)開展農(nóng)資市場清查行動，共出動執(zhí)法人員140人次，共檢查農(nóng)資經(jīng)營門市、網(wǎng)店358個次，依法收繳散裝種子180公斤，查處違規(guī)銷售種子案件1起、違規(guī)經(jīng)營農(nóng)藥案件4起，對涉嫌違法經(jīng)營者的經(jīng)營行為進行了立案查處。同時要求農(nóng)資經(jīng)營著簽訂《農(nóng)資質(zhì)量承諾書》，公開承諾其經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量。

　�。ǘ�）在農(nóng)資打假專項整治中，一是把肥料、種子、農(nóng)藥作為重點整治對象，二是把鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場作為重點整治區(qū)域。

　�。ㄈ�）在蔬菜農(nóng)藥殘留檢測方面，我局監(jiān)測人員定期從農(nóng)貿(mào)市場抽取當季常規(guī)蔬菜等進行檢測，并堅持月報制度。

　�。ㄋ模﹪栏駡�(zhí)法,查處制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。20xx年5月30日我局接到略坪鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)服務中心電話，該鎮(zhèn)紅星村四組xx等7戶農(nóng)戶，在本村xx肥料經(jīng)營點購買xx牌微量元素肥料（登記證號：農(nóng)肥準字1280）拌雜交水稻種子（制種母本），播種后3、4天發(fā)現(xiàn)秧苗萎蔫死苗。接到電話，我局立即啟動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)突發(fā)事件應急預案，全力做好調(diào)查處理工作。一是安排行政調(diào)解室、執(zhí)法大隊、植保站等相關(guān)人員趕赴略坪鎮(zhèn)，會同鎮(zhèn)政府到紅星村四組雜交水稻制種田塊，進行實地調(diào)查了解。二是調(diào)查了購買此微肥情況。據(jù)調(diào)查紅星村四組購買此微肥有7戶農(nóng)戶，31包，每包25克，每包4元，拌種面積31畝。三是調(diào)查了秧苗萎蔫死苗情況。經(jīng)調(diào)查秧苗萎蔫死苗率在70%以上。秧苗沒有死亡的，生長也將受到遏制，造成花期不逾，導致無收。按20xx年雜交水稻制種保底收入2500元畝計算，預計經(jīng)濟損失7萬余元。四是做好農(nóng)戶的思想工作，維護一方穩(wěn)定。五是會同鎮(zhèn)政府做好受損農(nóng)戶改種工作。六是立即抽取此微肥送檢，以便依法查處。同時，我局執(zhí)法大隊在嚴肅查處制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為過程中，發(fā)現(xiàn)xx鎮(zhèn)五堰村也出現(xiàn)類似情況。

　　為挽回農(nóng)戶的經(jīng)濟損失，在市農(nóng)業(yè)局的大力支持下，會同xx市農(nóng)業(yè)執(zhí)法支隊找到成都xx、xx市金土地農(nóng)資有限公司法人代表進行協(xié)商后，再與農(nóng)戶協(xié)商一致，由成都xx、xx金土地農(nóng)資有限公司一次性補償農(nóng)戶秧苗損失費，每畝補償1500元，共計75450元。6月21日已足額補償?shù)矫繎艮r(nóng)戶。

糾風工作總結(jié)4

　　第一步先禁止超55噸的貨車上路。這樣一刀切容易執(zhí)行。對于地磅這類稱重器具，執(zhí)法人員不容易做手腳，即使他們一時還不習慣自己無所作為，卡友們也可對其相對放心（我們不可懷疑一切。如果你確有證據(jù)證實該地磅誤差偏大，你可以據(jù)理舉報）。

　　在這一階段，執(zhí)法者可以休息一下長期以來緊繃的大腦，只需簡單督查地磅數(shù)據(jù)超55噸者嚴格按規(guī)定卸載，并督查卸載人工費和倉儲費收取合法即可。

　　這一過程簡單可行，執(zhí)法者不涉罰款，故沒有斂財嫌疑。而55噸這道坎兒是最容易使矛盾雙方達成一致的，畢竟55噸這一上限已經(jīng)喊了好多年了，再重就對公路橋梁有傷害了。

　　河南的聯(lián)合治超，我認為是國家治超部門的又一個試點。20xx年全國7部委聯(lián)合治超前也是先在華北5省市試點聯(lián)合治超，然后總結(jié)經(jīng)驗推廣全國的。當然這樣做的前提是先要確保稱重工具到位且完好（不到位的不得設(shè)卡），全國同時執(zhí)行。

　　至于之前非法改裝的車輛，我也支持河南的做法：強制“肢解”，恢復原狀。這是目前相對公平的做法，貨運車輛尺寸不超限才能避免惡性競爭壓低運費。我認為早這么做了也就不會給執(zhí)法者留下那么多斂財?shù)慕杩诹恕＃?/p>

　　執(zhí)法者應首先取得卡友們的信任，這是至關(guān)重要的。

　　這段時間的期限應為半年之內(nèi)。時間過長易造成利益各方的過度疲勞，效果不佳。

　　這一時期的工作難點應是：

　　1、合格的'地磅位置設(shè)置及收費與卸載的嚴格統(tǒng)一管理；

　　2、超限車輛限期整改，執(zhí)法部門負責更改相應手續(xù)。整改的費用由誰承擔需妥善處理。

　　第二步：車輛按軸數(shù)核載

　　待55噸以上車輛逐漸杜絕以后，執(zhí)法人員已經(jīng)慢慢習慣了沒有灰色收入的日子；卡友也不再冒死瘋狂超載；壓斷橋的事情也就不發(fā)生；物流價格也開始穩(wěn)步回升；物價上漲的恐慌也告一段落之后，就可以進行第二步：

　　進行到這一步，執(zhí)法者和卡友的心態(tài)都已經(jīng)很平靜了。超限車輛都已經(jīng)過改造，執(zhí)法就容易統(tǒng)一了，貨運車輛裝載量也相差無幾就不易同行間惡性競爭了。

　　在進行第二步的同時，可免費將原有不合適的車輛手續(xù)進行合理更換，主要是小標噸位的合理恢復。

　　這一時期應過渡執(zhí)行不超過半年，過渡的主要目的是給利益各方時間完善自己的工作，并驗證執(zhí)法可行性和平穩(wěn)貨運市場和物價，避免出現(xiàn)混亂和車輛大面積報�，F(xiàn)象。這一時期的工作難點是：

　　1、進一步鞏固嚴查55噸以上非大件道路車輛，同時嚴格按軸數(shù)核定總質(zhì)量。

　　第三步：按行駛證核載

　　超限車輛整改結(jié)束，小標車輛也恢復完噸位，貨運市場的價格也穩(wěn)中有升，此時水到渠成，應及時執(zhí)行第三步：按行駛證核載，真正執(zhí)行GB1589。

　　這是一個長期的工作。因為是長期，所以是艱巨的。

　　此時的工作重點：

　　1、公布舉報電話。鼓勵舉報執(zhí)法者，也鼓勵舉報超載車輛的；

　　2、嚴懲違規(guī)執(zhí)法者；

　　3、全國統(tǒng)一治超標準（執(zhí)法標準不可復雜化，不能出現(xiàn)多種解釋必須便于執(zhí)法），嚴格執(zhí)法，持之以恒，維護道路安全和良好的物流環(huán)境；

　　4、進一步完善法規(guī)，規(guī)范物流市場，利國利民才是長久之計。

　　基本做法

　　1.3 營造以人為本的氛圍，搞好優(yōu)質(zhì)服務

　　1.3.1 開展“三星”活動 結(jié)合質(zhì)量年活動，開展了“服務明星、星級崗位、星級科室”的評比。要求醫(yī)務人員一張笑臉，一聲問候，“請”、“您好”、“對不起”、“請原諒”、“謝謝”等文明用語貫穿于整個體檢過程中，并主動詢問客人的有關(guān)病情及飲食、睡眠情況等，積極和客人溝通，努力樹立“體檢一個客人，交一個朋友；做一項診治，出一個精品”的質(zhì)量理念，讓標準和制度通過人性化服務與醫(yī)務人員的個人行為融合在一起，釀就良性的工作習慣[5]。

　　1.4 公開透明，誠信服務，杜絕不合理收費 信譽是療養(yǎng)院賴以生存與發(fā)展的重要保障。體檢中心奉行“讓體檢客戶滿意”的原則，堅持做到“合理檢查、合理收費”, 讓客戶在體檢過程中真正感受到“公開透明、誠信服務、查得放心、查得舒心”。針對不同年齡階層、不同需求的各界人士設(shè)計6種價格的套餐項目供客人選擇，并由醫(yī)生指導具體操作，讓客人感覺既放心又經(jīng)濟實惠。同時，根據(jù)《杭州市物價局收費標準》將體檢項目價格核實各項收費標準。將各種體檢項目制作成“菜單”的形式，將體檢項目的套餐價格與單價都明細地列出表中，增加了收費的透明度，體檢客人能夠自己看著“菜單”，有比較、放心地選擇體檢項目。此外通過搜集本區(qū)域內(nèi)多家體檢中心體檢項目及體檢價格[4]，不同程度地進行了價格下調(diào)，以價廉和優(yōu)質(zhì)服務吸引更多的客戶前來體檢。

糾風工作總結(jié)5

　�。ㄒ唬�“百姓熱線”直擊百姓難事。

　　麗水電視臺、廣播電臺、麗水日報的“百姓熱線”，實現(xiàn)了運作的常態(tài)化、規(guī)范化，群眾訴求渠道更加暢通。市糾風辦、市廣播電視總臺共同開辦的麗水電臺《百姓熱線》欄目自XX年5月份開播以來，各方面工作開展順利。（麗水電臺《百姓熱線》節(jié)目每周二、周四現(xiàn)場直播，周六安排反饋版，播出時間為上午7：30—8：00，具體上線時間安排由欄目組書面告知各個上線部門單位。）XX年年共直播節(jié)目97期，周末反饋節(jié)目52期，共有44個部門單位的主要負責人輪流走進電臺直播室，直面群眾意見，上線領(lǐng)導在線共接聽群眾電話663個，其中咨詢類問題301個，投訴類問題362個，辦結(jié)投訴問題328個，辦結(jié)率90。6%。（由于這檔欄目能為百姓解決一些實際難題，目前已經(jīng)成為電臺收聽率最高的節(jié)目，特別是3。15省市大型直播活動后，熱線電話、信件、電子郵件明顯增多，欄目知名度得到了很大程度上的提高。）20xx年確定了45個部門和單位參加麗水電臺《百姓熱線》直播活動，繼續(xù)采用市級機關(guān)部門、單位負責人走進電臺直播室，通過電波與聽眾現(xiàn)場交流，宣傳政策法規(guī)，解答群眾咨詢，接受群眾投訴，為群眾辦實事。同時，緊緊圍繞黨委政府中心工作，圍繞群眾關(guān)心的熱點話題，求實創(chuàng)新，不斷豐富節(jié)目形式，不斷提高節(jié)目質(zhì)量。

　�。ǘ�）開展“百姓熱線”走進縣（市、區(qū)）活動。

　　積極探索麗水電臺《百姓熱線》與縣（市、區(qū)）聯(lián)動活動，圍繞當?shù)刂行墓ぷ�、圍繞群眾關(guān)心的熱點，與縣（市、區(qū)）聯(lián)合舉辦《百姓熱線》戶外直播活動；根據(jù)不同時期內(nèi)的不同主題、重點突出問題不定期的組織相關(guān)部門進行聯(lián)合錄播或直播節(jié)目，如策劃組織“低收入農(nóng)戶增收工程”、“舊城改造”、“重點工程建設(shè)”、“春運”、“追討民工工資”、“助學”等特別節(jié)目。麗水電臺《百姓熱線》在政府部門與廣大群眾之間架起了一座溝通、服務的平臺，為政府部門轉(zhuǎn)變觀念、服務基層開設(shè)了新的窗口，為廣大群眾了解政策、反映心聲提供了便捷通道。市糾風辦和市廣播電視總臺聯(lián)合舉辦的“百姓熱線”走進縣市區(qū)活動，截止到20xx年5月，已經(jīng)成功舉辦了縉云、青田、松陽、遂昌、云和五站的現(xiàn)場直播活動（龍泉站的現(xiàn)場直播活動正在籌備中），發(fā)放宣傳資料2800多份，處理各類問題130多個，受到了當?shù)厝罕姷?熱烈歡迎和領(lǐng)導的積極肯定。

　　（三）開展了“陽光行動”（省市3。15大型聯(lián)合）直播活動。

　�。╔X年3月，）省“陽光行動”走進我市。我們主要是采取兩項活動，一是邀請陳榮高市長進電臺直播室，直接與全省聽眾對話交流；二是組織23個政府職能部門在廣場設(shè)點，直接受理群眾咨詢投訴。省紀委、市紀委、市政府領(lǐng)導非常重視，省紀委副書記馬光明、省紀委糾風室主任陳平，朱晨書記、葉朝丐副市長、吳金亭副書記等有關(guān)部門分管領(lǐng)導參加了廣場開幕式，周加祥常委組織有關(guān)部門召開了4次工作落實會。這次活動，電臺導播室共接到27個群眾熱線，陳市長接聽熱線7個，1個咨詢，6個投訴，辦結(jié)6個；廣場活動受理咨詢6091次，受理投訴359件，當場處理178件，為群眾解決實際問題269件。這次活動反響較大，大部分問題都得到了妥善解決和合理的解釋。

　　（四）開展治理教育亂收費、醫(yī)療服務和醫(yī)藥購銷不正之風等專項檢查活動。

　　認真解決損害群眾利益突出問題，針對上學難、看病貴等群眾反映的熱點難點問題，開展了治理教育亂收費、醫(yī)療服務和醫(yī)藥購銷不正之風等專項檢查。XX年全市共取消農(nóng)村義務教育階段帶收費和服務性收費減輕學生家庭負擔2780。97萬元，清退違規(guī)收費26。35萬元，黨政紀處分2人。嚴格醫(yī)療服務規(guī)范，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。繼續(xù)推行藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材采購備案制度。全市集中采購藥品總金額18536。37萬元，占醫(yī)院總用藥的93％，醫(yī)務人員上交回扣、“紅包”、開單提成59人次，共99。24萬元，查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域案件4起，涉及金額27。43萬元。強化涉農(nóng)資金的監(jiān)督檢查力度，通過各項支農(nóng)惠農(nóng)政策減輕并補貼農(nóng)民5463。57萬元，查處和糾正農(nóng)民土地權(quán)益問題11起，查處涉農(nóng)亂收費、亂罰款和集資攤派減輕農(nóng)民負擔金額71。8萬元。打擊哄抬農(nóng)資價格、制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)行為77起，涉及26。7萬元。

　�。ㄎ澹╅_展了市政府直屬部門工作目標責任制考核民意測評活動。

　　XX年年在麗水市政府門戶網(wǎng)站，對30個市政府直屬部門服務態(tài)度和工作效率、辦事公正和廉潔自律、工作實效和社會影響三個方面情況進行民意測評。本次民意測評總體看，群眾參與積極性還是較高，社會反響也比較強烈。不少網(wǎng)民、群眾還針對性地提出了許多意見和建議，不少意見建議比較中肯、客觀和實在。但是網(wǎng)上測評也有一定局限，測評方法有待進一步完善。10年還在市“兩會”期間開展了此項工作，研究制定了周密的工作方案，對測評表的發(fā)放、回收、統(tǒng)計等環(huán)節(jié)精心設(shè)計，嚴防紕漏發(fā)生，最終圓滿完成了此項工作任務。根據(jù)此次工作經(jīng)驗，下步與市府辦一起進行研究，進一步完善測評的測評方式、測評表發(fā)放對象的篩選及結(jié)果運用等問題。

　�。�六）認真開展清理和規(guī)范評比達標表彰活動。

　　重點對政府及其部門、具有行政管理職能的事業(yè)單位和社團組織舉辦的各類評比達標表彰活動進行了清理和規(guī)范，清理評議達標表彰總數(shù)227個，減輕因評比達標表彰項目而給基層、企業(yè)和群眾帶來的負擔49。3萬元。

糾風工作總結(jié)6

　　我局糾風工作在市紀委、省國土資源廳黨委的領(lǐng)導下，按照《德陽市xx年糾風工作實施意見》（德辦發(fā)[]39號）、《xx年糾風工作任務分工》和省國土資源廳糾風工作的要求，結(jié)合我市國土資源管理工作實際統(tǒng)籌安排，制定了方案，全面落實了糾風工作措施，細化分解了任務，扎實有效地開展了整紀糾風活動，全系統(tǒng)作風明顯得到轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將上半年糾風工作情況總結(jié)

　　一、加強領(lǐng)導，認真落實糾風目標管理責任制

　　xx年的糾風工作，我們堅持了“糾風促業(yè)務，抓業(yè)務促糾風”的工作思路，完善了領(lǐng)導小組和工作部門，制定了糾風工作方案、落實糾風目標管理責任制，切實糾正國土資源局機關(guān)、分局及直屬事業(yè)單位的工作作風，著力解決損害征地拆遷居民利益的.不正之風。一是加強領(lǐng)導，我們完善了以局長吳智勇同志為組長，紀委書記蔡興軍、副局長田小蓉同志為副組長、相關(guān)科室負責人為成員的糾風工作領(lǐng)導小組，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，領(lǐng)導小組成員齊抓共管的良好工作格局，并將本部門的職責、權(quán)力細化、量化到科（室）、分局、事業(yè)單位和每位干部職工，確定相應的崗位目標責任和考核標準。二是召開了國土資源系統(tǒng)整紀糾風工作會，認真聽取了行風評議人員的意見和建議，結(jié)合國土資源管理任務和業(yè)務特點，對糾風工作進行了全面布署，要求全體干部職工形成共識，振奮精神，改進作風，把人民是否滿意、傾聽群眾呼聲、維護群眾利益、為群眾排憂解難作為重要內(nèi)容，有組織、有計劃地推進國土資源糾風工作。

　　二、全力完成糾風工作牽頭和協(xié)辦任務

　　根據(jù)德陽市和國土資源系統(tǒng)糾風工作要求，我們把一項牽頭任務和九項協(xié)辦任務作為今年整治的重點，認真抓好糾建并舉工作，堅決糾正違法違規(guī)強制征地拆遷問題，堅決糾正損害農(nóng)民利益的不正之風，嚴格實行責任追究，有效地維護了農(nóng)民群眾的利益。

　�。ㄒ唬┚S護土地征收和拆遷安置政策。為保障被征地農(nóng)民利益，我市按照市人民政府德辦函[]31號文件執(zhí)行，征地拆遷法律程序嚴格規(guī)范，未發(fā)生違法違規(guī)強制征地拆遷行為，維護了被征地拆遷安置居民的合法權(quán)益。一是—xx年，全市報征地243個批次，實際實施征地面積5756。17公頃，農(nóng)轉(zhuǎn)非70397人，發(fā)放土地補償費和安置補助費共計268692。73萬元。二是安置途徑主要采取“社保安置”和“貨幣安置”等安置途徑�！獂x年，我市采取貨幣安置907人，發(fā)放費用2180。98萬元；住房安置33269人，安置面積1384766。60平方米。三是對所有農(nóng)轉(zhuǎn)非人員全部納入最低生活保障范圍，按照城鎮(zhèn)職工社會保險制度的規(guī)定參加養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會保險并繳納社會保險費，按規(guī)定享受社會保險待遇�！獂x年，參加社會養(yǎng)老保險70397人、醫(yī)療保險65282人、失業(yè)保險2100人。

　�。ǘ�）維護農(nóng)村土地承包和流轉(zhuǎn)政策。在農(nóng)村土地承包和土地流轉(zhuǎn)管理工作中，啟動了農(nóng)村集體土地確權(quán)登記，落實農(nóng)民的土地承包權(quán)益，及時糾正侵害農(nóng)民土地承包權(quán)益的行為。一是制定了《加快農(nóng)村集體土地所有權(quán)確權(quán)登記發(fā)證的實施意見》、《加快農(nóng)村集體建設(shè)用地和宅基地使用權(quán)確權(quán)登記發(fā)證的實施意見》，對農(nóng)村集體土地所有權(quán)、集體建設(shè)用地和宅基地使用權(quán)的確權(quán)登記作出了具體規(guī)定。二是在不改變土地用途前提下，積極推進集體土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)，將分散的小塊土地集中流轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)大戶經(jīng)營，提高了土地集約化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，增加農(nóng)民收入，維護農(nóng)民土地流轉(zhuǎn)合法權(quán)益。三是市政府制定了《農(nóng)村集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)管理試行辦法》，將集體建設(shè)用地和宅基地納入農(nóng)村土地綜合整理，將結(jié)余建設(shè)用地指標納入市、縣（市、區(qū)）集體建設(shè)用地儲備庫，納入城鄉(xiāng)統(tǒng)一土地交易市場管理。四是集體土地流轉(zhuǎn)后，配合農(nóng)業(yè)部門積極做好農(nóng)村土地承包合同的變更和《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證》的換發(fā)、補發(fā)工作，落實農(nóng)民土地承包經(jīng)營權(quán)。五是及時糾正侵害農(nóng)民土地承包合法權(quán)益的行為。各縣（市）區(qū)局會同農(nóng)業(yè)部門對死亡、婚嫁、遷移等原因造成承包農(nóng)戶家庭人口減少為由隨意調(diào)整和收回農(nóng)民的承包地，災后重建征占補償款的分配和承包地的調(diào)整問題上利益突出，侵害了農(nóng)民利益，時常引發(fā)糾紛和農(nóng)民上訪等，對這些問題及時進行了調(diào)處和糾正。

糾風工作總結(jié)7

　　今年，市民政局認真貫徹黨的十八大精神以及中央、省、市有關(guān)民政工作的方針政策，牢固樹立“以人為本，為民解困，為民服務”工作理念，結(jié)合工作實際，以深入開展“中國夢”主題教育活動為契機，以創(chuàng)建和諧民政為目標，切實履行民政職能，發(fā)揮民政職能作用，扎實推進各項工作，著力提升民政工作水平，保障了我市人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利，推動了民政事業(yè)健康發(fā)展�，F(xiàn)將我局開展糾風工作情況總結(jié)如下：

　　一、健全工作制度，明確工作職責

　　年初，按照市紀委黨風廉政建設(shè)要求，市民政局重新調(diào)整充實了由一把手任組長、黨組成員任副組長，部分中層干部為成員的糾風工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室并負責日常工作。同時，進一步明確了一把手為第一責任人，分管領(lǐng)導為第二責任人，有關(guān)科室（單位）負責人為第三責任人。全局工作著眼于改革、穩(wěn)定、發(fā)展大局，突出民生建設(shè)主題，發(fā)揮民政在社會建設(shè)和管理中的職能作用，加強自身建設(shè)，促進社會和諧。工作推進過程中加強黨員干部職工的理論學習，加強思想政治教育，堅持引導黨員干部職工在思想政治教育、專業(yè)知識等方面的學習，從而形成正確的世界觀、人生觀、價值觀、全局觀、群眾觀。同時不放松落實“一崗雙責”，強化黨風廉政、依法行政和作風建設(shè)，為今年民政工作目標任務的全面完提供了堅強的思想保障。

　　二、明確工作目標，突出工作重點

　　認真組織學習《行政監(jiān)察法》、《中共中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《行政許可法》、《反腐倡廉建設(shè)問答》、《中華人民共和國政府信息公開條例》、中共XX市紀委XX市監(jiān)察局《廉政風險防控機制建設(shè)工作指導》（試行）等內(nèi)容，全面貫徹落實重大決策聽證、重要事項公示、重點工作通報、政務信息查詢等陽光政務四項制度切實加強自身建設(shè)，改進機關(guān)工作作風，為推進社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)提供政策保障。

　　（一）全面實行嚴格的首問責任制。局機關(guān)各科室和直屬事業(yè)單位嚴格按照首問責任制要求，業(yè)務具體落實到人，做到凡一事一部門能解決的，必須由該部門以最快速度解決到位；凡一事涉及多個部門才能解決的，由首問責任人或部門負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決。否則，將按市糾風辦相關(guān)規(guī)定，追究相關(guān)責任人責任。

　�。ǘ�）認真做好“政風行風熱線”工作。切實加強對政風行風熱線工作的組織領(lǐng)導，組織協(xié)調(diào)好定期上線內(nèi)容，認真解答群眾關(guān)心的民生問題，落實好首聽責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制，推動民政政風行風健康發(fā)展。

　　（三）嚴格落實服務事項公開承諾制度。我局政務信息公開工作按照政府信息公開“以公開為原則，不公開為例外” 的要求，結(jié)合我局實際情況，將傷殘軍人撫恤補助標準、“三屬”補助標準、在老復員軍人和帶病回鄉(xiāng)退伍軍人補助標準、農(nóng)村義務兵家屬優(yōu)待金標準、婚姻登記事項等在門戶網(wǎng)站為城鄉(xiāng)廣大群眾公開；在XX市政府信息網(wǎng)上公開民政局內(nèi)設(shè)機構(gòu)和下屬單位工作職能職責、辦事程序，城市最低生活保障標準、保障金計算辦法和申請程序、社會團體依法登記的程序、婚姻登記程序、工作人員工作紀律、咨詢電話和監(jiān)督電話等內(nèi)容，全面公開工作人員的`姓名、職務、職責接受群眾監(jiān)督。

　�。ㄋ模﹪栏衤鋵嵏咝Ъ皶r、準確規(guī)范的限時辦結(jié)制。按照限時辦結(jié)制的要求，規(guī)范了辦結(jié)時限相關(guān)制度。凡來我局辦理業(yè)務屬于登記類，只要資料證件齊全，當場當時辦結(jié)；凡備案類，只要資料手續(xù)齊全，當日辦結(jié)；凡審批類，凡符合申請條件的，按辦結(jié)制時限給予辦結(jié)，對不符合條件的及時向申請人說明理由。

　�。ㄎ澹﹪栏衤鋵嵷熑巫肪恐�。凡企業(yè)、群眾、服務對象投訴的不作為、亂作為、濫作為行為，一經(jīng)查實，嚴格按相關(guān)規(guī)定進行問責處理。被問責的科室負責人、事業(yè)單位負責人及其工作人員涉嫌違反政紀應給予行政處分的，主動報請監(jiān)察機關(guān)依照有關(guān)規(guī)定和程序處理；涉嫌違反黨紀的，移送黨的紀律檢查機關(guān)處理；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)處理。民政局至今未發(fā)現(xiàn)有任何違紀違規(guī)現(xiàn)象。

　　三、嚴格清理，加強過程監(jiān)督

　　局糾風工作領(lǐng)導小組嚴格按照民政行政許可和行政審批事項的范圍及要求，對婚姻登記、社團、民辦非企業(yè)、收養(yǎng)登記等行政權(quán)力事項進行了認真清理，未發(fā)現(xiàn)違反行政許可和超越行政審批事項范圍的行為。

　　此外，我局始終把督查督辦工作納入重要議事日程，一把手嚴格落實第一責任人責任，高度重視督查隊伍建設(shè)，及時研究解決督查工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題和存在的困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的氛圍。為全面實行嚴格監(jiān)督、管理，我局設(shè)立了投訴舉報電話和信訪箱專門受理涉及民政系統(tǒng)各部門及領(lǐng)導干部的投訴，做到投訴百分之百受理、百分之百查清，百分之百依紀依規(guī)嚴肅處理。

　　四、認真評議，糾建并舉促發(fā)展

　　市民政局堅持以關(guān)注民生、服務群眾為主線，強化政風行風建設(shè)，正確履行職責加強隊伍建設(shè)。通過民主測評、行風監(jiān)督解決群眾反映的突出問題，真正做到讓群眾滿意。結(jié)合“實現(xiàn)偉大中國夢·建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動、黨的十八大精神宣講、“走基層”等主題教育活動，主動解決群眾不滿意的政風行風問題，堅持“標本兼治、糾建并舉”方針和“誰主管、誰負責，管行業(yè)必須管行風”原則，不斷改進工作作風，增強廉政和服務意識，扎實推進全局政風建設(shè)和基層窗口單位的行風建設(shè)。一是調(diào)整充實民主評議政風行風工作機構(gòu)，制定評議工作實施方案；二是按照“誰主管，誰負責和管行業(yè)必須管行風”的原則，落實“一崗雙責”，廣泛聽取群眾對加強救災資金監(jiān)管和加強機關(guān)作風建設(shè)的意見和建議；三是針對本部門、本系統(tǒng)存在的突出問題，認真組織干部職工、評議代表對問題進行自查自糾，建立反腐防控點，對業(yè)務工作中群眾比較敏感、關(guān)注的事項列出詳細的防范措施。四是各參評科室和部門對自查和抽查出的問題，進行分類整理，制定整改措施，落實整改任務，逐步建立并完善機關(guān)和下屬單位政風行風建設(shè)的長效工作機制。

　　五、下一步工作打算

　　進一步強化監(jiān)督，嚴格評議，及時解決存在問題，確保不留死角、不留空白。嚴格按照市紀委的要求，結(jié)合工作實際認真梳理，查找問題根源，積極推進學習型機關(guān)建設(shè)，提高民政干部隊伍整體素質(zhì)。同時，把依法行政和黨風廉政建設(shè)緊密結(jié)合起來，進一步完善單位內(nèi)部管理規(guī)章制度，建立長效工作機制，切實轉(zhuǎn)變和改進工作作風，提高工作效率和服務水平，促進我市經(jīng)濟、社會、文化的和諧發(fā)展。

糾風工作總結(jié)8

　　XX年，我院糾風工作在院領(lǐng)導的統(tǒng)一部署下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持標本兼治、綜合治理、糾建并舉、注重預防的方針，以“三好一滿意”活動為載體，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，推行醫(yī)德醫(yī)風考評制度，繼續(xù)深化治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作，努力為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。較好的完成了糾風工作的上半年的各項工作任務，現(xiàn)將我院開展糾風工作具體情況總結(jié)如下：

　　一、加強學習，標本兼治

　　按照區(qū)衛(wèi)生局糾風工作的統(tǒng)一安排和部署，我院糾風工作注重把學習和提高干部職工的認識放在首位，把學習貫徹落實有關(guān)糾風工作的文件精神作為一項重要工作來抓。在時間安排上，每季度院領(lǐng)導都會招集全院職工學習糾風工作；在學習內(nèi)容上主要以市、區(qū)領(lǐng)導糾風工作相關(guān)文件和講話精神等為主；在學習方法和步驟上，主要采取自學與集體學習相結(jié)合的方式有效進行。從而使干部職工在思想上進一步提高了對糾風工作的認識。

　　二、加強領(lǐng)導，明確責任

　　年初，根據(jù)糾風工作相關(guān)要求，我院召開了中層干部會議。為確保糾風工作任務的落實。會上對糾風相關(guān)工作明確了責任，做到了責任層層分解，把解決群眾反映熱點、難點問題較多的科室作為黨風廉政建設(shè)和糾風工作重點，從根本上明確糾風工作責任，并發(fā)動群眾查找管理上的漏洞，針對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，制定規(guī)章和措施，并向社會公開了舉報電話，注意傾聽群眾意見，幫助群眾排憂解難，切實加強和改進了行風建設(shè)。

　　三、措施具體，成效顯著

　�。ㄒ唬┘訌娽t(yī)院管理，提高醫(yī)療服務水平。

　　我院通過院周會，由二級班子人員參加，對醫(yī)院的在管理、醫(yī)療質(zhì)量等各方面問題進行定期的`發(fā)現(xiàn)和整改。并按照區(qū)衛(wèi)生局XX年糾風實施意見開展工作。

　　一是繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，大力宣傳醫(yī)療機構(gòu)在開展“三好一滿意”活動中取得的新成效和涌現(xiàn)出的先進典型，樹立行業(yè)良好形象。對技術(shù)精湛，深受群眾稱益的醫(yī)護人員我們將其樹為示范，號召全院職工學習；

　　二是嚴格規(guī)范診療行為。深入推進“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“抗菌藥物臨床應用專項整治”活動，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告制度和告誡談話制度，積極推行臨床路徑管理和處方點評機制，擴大預約診療服務實施范圍，做好服務項目、藥品、耗材等價格信息公開，嚴格實行住院費用清單制、醫(yī)療服務項目收費標準、藥品價格公示和查詢制度。繼續(xù)推行同級醫(yī)療機構(gòu)間檢查檢驗結(jié)果互認共享制度。堅決糾正開大處方、過度檢查、過度治療問題，促進合理檢查、合理用藥、合理治療；

　　三是繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，推廣優(yōu)質(zhì)護理服務活動。落實了1名護理人員編制；按照按勞分配原則從新制定績效分配方案；

　　四是堅持醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評制度。制定了適應我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。認真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者的回訪工作，力爭達95%以上。把考評結(jié)果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤；

　　五是規(guī)范藥品器械采購工作。建立了藥事委員會、器械采購委員會、物品管理委員會和藥品器械物品采購監(jiān)督委員會，并定制了相關(guān)措施，堅決糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正當交易行為。堅決執(zhí)行所有藥品通過藥交所平臺網(wǎng)上采購，沒有掛網(wǎng)的急救常用必須藥品實行報批備案采購，單位藥品全部使用基藥并執(zhí)行“零差率”銷售，防止不正之風問題的發(fā)生；

　　六是開展了民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風活動。單位把群眾反映的強烈的熱點、難點問題作為民主評議的重點。對評議代表在暗訪和實地檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們落了專門人員負責，做到件件有回復。

　�。ǘ�）開展專項整治，打擊藥品非法行為

　　嚴格按照規(guī)范渠道進購藥品及疫苗，嚴格入庫管理；定期組織執(zhí)法人員，對場鎮(zhèn)的游醫(yī)，非法藥品，無證經(jīng)營進行打擊，給群眾一個安全的醫(yī)療環(huán)境。

　�。ㄈ�）規(guī)范醫(yī)療服務價格

　　各項醫(yī)療服務價格嚴格按照《重慶市醫(yī)療服務價格》收費標準執(zhí)行；公示醫(yī)療服務價格，實行住院病人收費“一日清單”制度，增強收費的透明度；藥品價格嚴格按照“定價差率”和“零差率”執(zhí)行。

　　四、存在的問題

　�。ㄒ唬┪以褐贫嚷鋵嵉牧Χ炔粔颍�

　�。ǘ�）醫(yī)務人員服務態(tài)度還有待進一步改善；

　�。ㄈ�）領(lǐng)導班子的辦事效率還有待提高。

　�。ㄋ模┽t(yī)療市場整頓力度不夠

　�。ㄎ澹└黜椆ぷ鬟�有待進一步和深入開展

　　在過去的半年里，我們進行了部分工作，取得了一定的成績，糾正醫(yī)藥購銷域和醫(yī)療服務中不正之風工作是一項長期而艱巨的任務。此項工作我們必須做為一項長期而不松懈的工作來抓。下半年，我們將總結(jié)經(jīng)驗，按照上級提出的目標任務來完成此項工作，爭取年終交一個滿意的答卷。

糾風工作總結(jié)9

　　受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。繼而出現(xiàn)了亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收” 等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。

　　為加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)，促進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布了聯(lián)合制定的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準” 》。

　　九不準的出臺果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風，對進一步加強衛(wèi)生計生行業(yè)作風建設(shè)，嚴厲行業(yè)紀律，增進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。

　　“九不準”得到了院領(lǐng)導的.高度重視。根據(jù)市衛(wèi)生局的通知精神，研究制定了濟腫黨發(fā)【20xx】1號文《關(guān)于糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風專項整治工作方案》的通知，并下發(fā)到各個科室。召開全院職工大會認真學習衛(wèi)生局下發(fā)的“九不準”文件和工作方案，進行了詳細工作部署。

　　根據(jù)方案要求我科室進行了自查，按照“九不準”內(nèi)容同我科的工作流程、行為進行了嚴格的對照。沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。具體工作如下：

　　1.加強廉潔行醫(yī)的思想教育。在科內(nèi)開展以治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動，加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，增強大家遵紀遵法、廉潔自律意識，建立正確的價值觀、利益觀，明是非、知榮辱，真正做到全心全意為患者健康服務。

　　2.全員簽定了“糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風專項整治工作自查承諾書”。

　　3.按照市衛(wèi)生局部署于20xx年4月份安裝反統(tǒng)方系統(tǒng)，嚴格監(jiān)控核心數(shù)據(jù)庫的訪問信息。

　　4、嚴格按醫(yī)院流程增減和修改收費項目。

　　20xx年2月28日

糾風工作總結(jié)10

　　我局根據(jù)縣糾風辦《年縣糾風義務要面》懇求，單方面落實糾風義務，將糾風專項經(jīng)管義務做為一項告急義務來抓，遵照標本兼治，糾建并舉，綜開經(jīng)管，看重預防的義務目的，堅持“誰主管誰背責”戰(zhàn)“管行業(yè)必須管行風”的本則，將糾風義務取鄉(xiāng)城企圖拔擢經(jīng)管義務同安排、同睜開、同督查，為增進拔擢系統(tǒng)政風行風拔擢戰(zhàn)樹立劣越的行業(yè)籠統(tǒng)起到了很好的敦促浸染。現(xiàn)將我局糾風義務責任制落本相況及糾風義務睜開情況匯報以下：

　　1、加強結(jié)構(gòu)率領(lǐng)，落實義務責任制

　　1、寬格落實糾風義務責任制。

　　星散拔擢義務理論，進一步細化責任，強化了對系統(tǒng)糾風義務的結(jié)構(gòu)率領(lǐng)，樹立了以一把手為第一責任人，分管率領(lǐng)為緊張責任人，上層單位、結(jié)構(gòu)股室背責人為具體責任人的責任體系。同時，遵照責任分化懇求，認真結(jié)構(gòu)，結(jié)壯做好糾風專項經(jīng)管義務。

　　2、制定完善各項制度。

　　深入睜開“四個沒有讓”、“加減乘除”戰(zhàn)“五比”、經(jīng)濟發(fā)展硬狀況專項整治、“行風拔擢年”等舉行，制定下支了年度《閉于睜開糾風義務，強化“四個沒有讓”熟悉，睜開“加減乘除”舉行的執(zhí)行企圖》、《黨風廉政拔擢戰(zhàn)反失利義務定睹》、《睜開市場中介結(jié)構(gòu)取政府部門完成“四分開”義務執(zhí)行企圖》、《夷易遠主評議政風行風義務執(zhí)行企圖》等文件，進一步提高了全局黨員干部的效力熟悉，大年夜局熟悉。

　　3、建立預防反彈的勉勵制約機制戰(zhàn)少效機制。

　　制定完善義務考評執(zhí)行細則，把政風行風義務戰(zhàn)糾風義務列進局年度崗位責任制考核內(nèi)容。

　　2、抓好專項經(jīng)管，結(jié)壯睜開糾風義務

　　1、完善戰(zhàn)深化“四項制度”拔擢。

　　根據(jù)上級懇求，睜開工程拔擢領(lǐng)域突出結(jié)果專項經(jīng)管義務。強化行政看管，尺度司法動作，約束權(quán)力運轉(zhuǎn)。進一步完善論證聽證、督察考核、責任遁究等制度，看重利用行政勾引戰(zhàn)市場調(diào)理單重手段，建立誠疑獎戒機制，重面解決招投標中弄串標、伴標、圍標戰(zhàn)背法轉(zhuǎn)包、分包及正正在項目施工、項目預決算、中介機構(gòu)參預等歷程中的結(jié)果。結(jié)構(gòu)執(zhí)行啟包商預選、招標代庖代理比選義務，進一步尺度招投標舉行;實行房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)坐案公示制度，制定房屋產(chǎn)權(quán)權(quán)屬刊出義務規(guī)程、建立經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格制度、制定經(jīng)紀合同樹范文本，同時，加強預賣款、兩手房交易資金監(jiān)禁，整頓尺度房地發(fā)生意營業(yè)市場次第。

　　2、加大年夜對村莊整治義務的敦促檢查力度。

　　預防戰(zhàn)更正新村莊拔擢中沒有看農(nóng)民理論啟受能力，強拆強建、盲目拔擢等加重農(nóng)民擔當?shù)膭幼鳌?/p>

　　3、尺度中介結(jié)構(gòu)的運轉(zhuǎn)。

　　認真抓好市場中介結(jié)構(gòu)取政府部門完成“四分開”義務的落實，促進中介結(jié)構(gòu)尺度發(fā)展。睜開中介結(jié)構(gòu)整理整頓，寬查背規(guī)動作，健全完善拔擢市場法人戰(zhàn)自然人背法背規(guī)檔案制度，加大年夜對失落疑市場主體的處罰力度，增進拔擢市場疑用體系拔擢。進一步明白政府經(jīng)管、市場調(diào)理戰(zhàn)社會中介結(jié)構(gòu)效力的疆域，修建講法規(guī)范的政務狀況，誠疑有序的市場狀況。

　　4、承繼抓好更正鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋拆遷中陵犯居民益處的結(jié)果。

　　深入睜開抵觸轇轕排查義務，堅決更正鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋拆遷中陵犯居民的結(jié)果。加強拆遷打算調(diào)控，合理控制拆遷范疇，集中力量解決好遺留的拆遷項目。加強拆遷監(jiān)禁，認真落實拆遷公示、聽證、答應、啟諾、資金監(jiān)理、歌頌密告、行政訊斷戰(zhàn)責任遁究等制度，自動增進拆遷經(jīng)管義務規(guī)化，有效尺度拆遷經(jīng)管部門、拆遷單位、拆遷評價機構(gòu)的動作，針對拆遷中出現(xiàn)的低收進家庭安設(shè)抵觸突出等結(jié)果，進一步研究制訂相關(guān)包管政策，真實做到妥當安設(shè)。承繼做好拆遷疑訪突出結(jié)果及民眾性事變處理義務，勤懇做到老結(jié)果案結(jié)事了，新結(jié)果及時化解。年共執(zhí)行9個房屋拆遷項目，沒有發(fā)生民眾上訪事變。

　　5、承繼做好整理拔擢領(lǐng)域拖長工程款義務。

　　健全整理拔擢領(lǐng)域拖長工程款的少效機制。增進新《戚息合同法》正正在拔擢領(lǐng)域的貫徹落實，經(jīng)由正正在每項工程招標公文里清楚市屬、縣屬企業(yè)如中標項目正正在辦理施工答應證時應提交保證金;除此之外的企業(yè)中標項目正正在辦理施工答應證時應交納許多于30萬元的保證金;拔擢單位正正在辦理落成手絕前應提交銀行資金到位證明;中標企業(yè)應提交社保公司開具的農(nóng)民工工傷保險參保證明;正正在我縣遭受兩次洪水災難的，為包管各施工企業(yè)的益處戰(zhàn)支撐災后恢復重建義務，我局又以泰建〔年〕88號文重申了農(nóng)民工資包管義務的告急性，懇求各相關(guān)單位、部門要以調(diào)度背責的坐場，認真執(zhí)行此項義務，以理論行動支撐、促進災后恢復重建。同時建立戰(zhàn)完善建筑市場誠疑體系，尺度施工企業(yè)分包、用工動作，流暢密告歌頌渠講，進一步尺度勞務分包用工動作，把預防戰(zhàn)克制新短義務落實到項目經(jīng)管的每一個環(huán)節(jié)，更正拔擢領(lǐng)域拖長工程款、拖短戰(zhàn)聚斂農(nóng)民工工資結(jié)果。

　　6、承繼中止房地產(chǎn)市場次第專項整治。

　　重面做好房地產(chǎn)市場的看管檢查戰(zhàn)拓荒項目普查，迥殊根據(jù)上級懇求，睜開房地產(chǎn)拓荒中背規(guī)變化企圖、調(diào)劑容積率結(jié)果專項經(jīng)管的義務，莊嚴查處房地產(chǎn)企圖、拓荒拔擢、交易戰(zhàn)正正在解決都市低收進家庭住房脆苦義務中存正正在的盡職失職、以霸術(shù)私等動作。星散睜開經(jīng)管商業(yè)賄賂專項義務，嚴防遁藏招標、賣弄招標戰(zhàn)私止變化企圖得到益處等圓面背紀背法的'動作發(fā)生。

　　7、進一步加強工程招投標看管經(jīng)管。

　　一是寬格實行招投標五公開制度。房屋建筑戰(zhàn)市政公用項目拔擢中，拔擢單位必須依法正正在媒體上公開拔擢項目疑息、公開招投標的懇求戰(zhàn)準進條件、公開評標方式及標準、公開中標結(jié)構(gòu)、公開行政看管部門密告電話，促使拔擢義務招投標全歷程正正在公開、透明及社會各界的有效看管下中止。

　　兩是寬格資質(zhì)檢討制度。依法必須公開招標的拔擢項目，接納資格預審的，必須宣告資格預審告訴書記。資格預審時，招標人沒有得以任何來因限制。對正正在招標舉行中接納圍標、串標等沒有公道交易動作背法得到工程的招標人，一經(jīng)查實，要做興其投標資格，并限其正正在一定克日內(nèi)沒有得插手投票舉行。

　　三是寬格評標專家經(jīng)管制度。加強專家?guī)彀芜�，組成專業(yè)典范榜樣多樣，具有一定數(shù)量范疇的綜開型專家?guī)�，完成本錢共享。加強評標舉行的監(jiān)禁，清楚招投標中拔擢單位戰(zhàn)評標專家的責任。

　　四是寬格歌頌密告受理制度。要依法受理戰(zhàn)處理密告歌頌案件，經(jīng)由媒體向社會宣告歌頌電話戰(zhàn)疑箱，墾荒多種歌頌渠講，啟受社會看管，掩護公道、合理、公開有序的招投標市場狀況。

　　五是寬格招投標代庖代理機構(gòu)經(jīng)管制度。依法加強招投標代庖代理機構(gòu)經(jīng)管，尺度代庖代理機構(gòu)的代庖代理動作，為拔擢單位供給劣量專業(yè)的技藝效力。

糾風工作總結(jié)11

　　衛(wèi)生局xx年糾風工作總結(jié) xx年衛(wèi)生局糾風工作在市衛(wèi)生局、縣糾風辦的正確指導下，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，全面貫徹落實省、市糾風工作會議及縣廉政工作會議精神，與時俱進、創(chuàng)造性地開展糾風工作，較好地完成了各項工作任務，收到了一定的社會效益，為全縣經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民身體健康做出了一定貢獻。下面，就今年上半年我局糾風工作簡要匯報 根據(jù)《**縣人民政府辦公室關(guān)于xx年全縣糾風工作主要任務分解的通知》（政辦發(fā)﹝xx﹞30號文件）對我縣糾風工作的部署和要求，年初，我們在全縣衛(wèi)生工作會議上強調(diào)了糾風工作，并對今年的糾風工作進行了部署。

　　一、成立局糾風領(lǐng)導小組、建立定期學習制度，提高廣大醫(yī)務人員思想認識

　　為了確保廉政糾風工作長期有效的開展，我局成立了糾風領(lǐng)導小組，組成由局長為組長、副局長及紀檢組長為副組長、各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人為成員的廉政糾風領(lǐng)導小組，研究廉政糾風工作，開展各項廉政糾風具體工作。為樹立廉潔、熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的服務形象，切實提高醫(yī)務工作者的職業(yè)道德，培養(yǎng)醫(yī)務工作者高尚的情操，采取各種措施，不斷加強職工思想政治學習。建立定期學習制度，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)各級各類人員的思想意識明顯得到了提高，為廉政糾風建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　二、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風和樹良好的醫(yī)德醫(yī)風工作取得一定成效

　　今年，我縣醫(yī)療機構(gòu)實行藥品集中招標或跟標采購總金額達150余萬元，占醫(yī)院用藥總金額的70％，讓利給患者12.8萬元。查處非法行醫(yī)、假劣藥品和醫(yī)療器械、違規(guī)廣告等問題38件(次)。各醫(yī)療單位９月１日起均嚴格執(zhí)行《云南省非營利性醫(yī)療服務價格》的有關(guān)規(guī)定。開展了拒收“紅包”，樹先進典型活動。對執(zhí)行藥品降價和醫(yī)療服務價格政策的情況進行專項檢查，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務收費高、亂、雜問題，藥品降價幅度均大于５％。醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風得到杜絕，一定程度上抑制醫(yī)藥費用的過快增長，切實維護了廣大群眾的利益。

　　在醫(yī)德醫(yī)風建議上，我們注重從“三個結(jié)合”上抓起，一是把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)與行風建設(shè)結(jié)合起來，通過抓單位的行風建設(shè)，在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)形成黨政領(lǐng)導齊抓共管的良好氛圍，全員實施崗位目標考核制等，每名醫(yī)務人員明確目標、職責和任務，使他們自覺地轉(zhuǎn)變服務作風，提高服務質(zhì)量，以前那些生、冷、硬等不良現(xiàn)象基本消除，吃、拿、要等收受紅包、開單提成現(xiàn)象得到有效遏制，維護了患者的利益，保證了人民群眾的身體健康和生命安全；二是把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)同制度建設(shè)結(jié)合起來。為從源頭上治理醫(yī)藥服務中的不正之風，衛(wèi)生系統(tǒng)完善了醫(yī)德醫(yī)風考核激勵和懲戒制度，衛(wèi)生局與各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人簽定了任期目標責任書，如發(fā)現(xiàn)在醫(yī)療服務中有“開單提成”、收受“紅包”等違反醫(yī)德醫(yī)風的問題，在考核中嚴格考核扣分。通過建立健全各項規(guī)章制度，有效地阻塞了那些利用職務之便鉆制度之空的人的不良思想和行為，使他們既沒機會又不敢違之；三是把學習與教育結(jié)合起來，通過集中學習組織與平時自學，把學習與教育結(jié)合起來，不斷提高醫(yī)務人員自身的.道德修養(yǎng)和醫(yī)療水平，使之更好地為人民服務。

　　三、以促進全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展為目標，扎實開展醫(yī)院管理年活動，改善醫(yī)院環(huán)境，提高服務質(zhì)量

　　結(jié)合今年保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展，號召各單位在開展行風建議中，把保持共產(chǎn)黨員先進性教育與開展醫(yī)院管理年活動，樹立行業(yè)良好形象結(jié)合抓，真正使黨員干部素質(zhì)得到提高、機關(guān)和部門的工作作風得到改善、窗口服務單位的服務水平進一步提高、執(zhí)法執(zhí)紀人員的工作行為更加規(guī)范，群眾的利益得到充分保障。

　　四、存在問題

　　今年，我局糾風工作雖然取得了較為明顯的成效，但與黨和政府的要求、人民群眾的期望還有很大差距，損害群眾利益的不正之風在一些單位還不同程度地存在，我們的工作還有死角，存在不足。一是“行風熱線”雖然已開通，但因直播設(shè)備不到位，至今無法實現(xiàn)互動；二是與協(xié)辦單位聯(lián)系不夠，組織協(xié)調(diào)不到位；三是查處違紀案件力度還不夠，一些單位損害群眾利益的現(xiàn)象時有發(fā)生，這些問題我們將在今后的工作中認真加以解決。

　　五、下半年工作打算

　�。�1）各醫(yī)療單位加大藥品集中招標或跟標采購的力度。

　�。�2）繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)的意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，營造杜絕回扣、“紅包”和“開單提成”的良好氛圍。

　�。�3）協(xié)調(diào)有關(guān)單位對幾家大一點的醫(yī)院的收費情況進行檢查。

　�。�4）加強民主評議行風工作，廣泛開展群眾調(diào)查。

糾風工作總結(jié)12

　　今年以來，我區(qū)糾風工作在市紀委、市糾風辦和區(qū)紀委、監(jiān)察局的正確領(lǐng)導下，創(chuàng)新工作機制，堅持把優(yōu)化全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、加強政風行風建設(shè)作為糾風工作重點來抓，積極完成各項工作任務。

　　一、重檢查、嚴懲處，開展各項檢查整治活動

　　1、狠抓涉及民生的政府專項資金落實情況督辦檢查。4月上旬，我辦組織人員對區(qū)漁政局、區(qū)林業(yè)局等單位國家燃油補貼專項資金進行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)區(qū)漁政局將燃油補貼資金挪用于機關(guān)公用經(jīng)費開支的情況，對此情況進行了立案查處，查處1人。5月上旬，以區(qū)兩辦的文件下發(fā)了《強農(nóng)惠農(nóng)政策及資金落實情況督辦檢查的通知》。6月中旬，組織全委之力開展了督辦檢查。根據(jù)委局領(lǐng)導包片掛點責任分工，我們將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街的專項檢查督辦工作劃分到科室，全方位開展督辦檢查，共發(fā)現(xiàn)超范圍訂閱報刊雜志1起，土地經(jīng)營權(quán)證確權(quán)問題2起，強行調(diào)整土地問題1起，侵害農(nóng)民土地權(quán)益問題1起，以上發(fā)現(xiàn)的問題都督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理到位。

　　2、狠抓教育亂收費檢查治理。20xx年春季開學以來，我們組織區(qū)教育局、區(qū)物價局對中、小學收費情況進行了檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀行為及時進行了糾正，對市糾風辦在我區(qū)教育亂收費整治過程中查出的問題立案處理3起，共處分3人，其中區(qū)糾風辦自辦1起，處分1人（給予車站中學校長ＸＸＸ黨內(nèi)嚴重警告處分），督辦2起，處分2人（分別給予陡崗中學常務校長張純德和陡崗中心小學校長何

　　林彬黨內(nèi)嚴重警告處分）。

　　3、狠剎醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務的不正之風。3月21日，在區(qū)衛(wèi)生局組織召開了全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務專項整治工作會，明確了整治范圍和工作重點。結(jié)合市醫(yī)療機構(gòu)專項整治小組在我區(qū)檢查情況，我辦重點對市一醫(yī)院、孝南區(qū)婦幼保健院等醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療耗材采購、醫(yī)療服務收費方面的情況進行了核實。發(fā)現(xiàn)兩個醫(yī)院自20xx年至今存在通過藥品加價、自立項目和擴大項目收費的方式違規(guī)收費行為。區(qū)紀委對兩家醫(yī)院的'相關(guān)責任人分別進行了立案查處，共處分3人（給予市一醫(yī)院副院長ＸＸ黨內(nèi)嚴重警告和行政記過處分，市一醫(yī)院財務科副主任孫濤黨內(nèi)嚴重警告處分，區(qū)婦幼保健院副院長XXX黨內(nèi)嚴重警告處分），并督辦兩醫(yī)院對相關(guān)責任人進行了處分。此后，我們聯(lián)合區(qū)物價局、衛(wèi)生局對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道衛(wèi)生服務中心、6家民營醫(yī)院和市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療耗材采購、醫(yī)療服務收費等方面的情況進行了檢查。目前正在對檢查結(jié)果進行核實，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)收費行為，堅決查處到位。

　　4、狠抓公路“三亂”治理。為鞏固治理公路“三亂”成果，今年以來，我辦加大宣傳教育和明察暗訪力度，多次組織有關(guān)部門座談并開展隨機檢查活動。5月下旬，我辦接到一起投訴公路亂收費的行為，根據(jù)所反映的情況，我們立即找到主管部門并責令整改到位。

　　二、重評議、嚴整改，繼續(xù)深化民主評議政風行風活動

　　1、加強組織領(lǐng)導。成立了以區(qū)委常委、常務副區(qū)長ＸＸＸ同志任組長的民主評議政風行風領(lǐng)導小組，小組辦公室設(shè)在糾風辦，同時聘請了6名行評督查員和9名糾風監(jiān)督員對評議工作加強監(jiān)管。

　　2、認真開展評議。5月17日，召開了全區(qū)民主評議政風行風動員大會，會上Ｘ區(qū)長作了動員講話，各行評單位及行評工作“回頭看”單位代表分別作了表態(tài)發(fā)言。動員會后，我辦組織6名行評督查員，分別到10家被評單位了解活動開展情況。自開展政風行風評議以來，10家行評單位在各種媒體上登載行評信息210余篇，行評簡報120期，開辟行評專欄78期。7月份，各行評單位通過公布舉報電話、設(shè)立意見箱、發(fā)放調(diào)問卷和召開座談會等多渠道征求意見，共征求意見200余條。并對所征求評議組織代表評和單位自評，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其積極整改，促進行評工作的有序開展。

　　3、堅持邊查邊改。我區(qū)始終把整改工作貫穿于行評工作全過程，圍繞群眾反映集中的一些問題和多渠道征求的意見，邊查邊改，以整改推動行評工作的深入開展。10家行評單位征求意見和建議200余條中，有182條已在行評期間得到了整改，20多條正在辦理之中，有160多條得到圓滿答復。目前，10家行評單位正在對各自查擺出來的問題制訂長效管理機制進行整改。

　　三、重服務、嚴紀律，深入開展“三抓一促”活動

　　1、服務企業(yè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。今年來，為了加強全區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的監(jiān)督管理，ＸＸ區(qū)糾風辦聯(lián)合ＸＸ區(qū)經(jīng)濟商務和信息化局、物價局對全區(qū)21個涉企單位205個收費項目進行了核實。在核實過程中，要求相關(guān)單位取消收費項目22項，降低收費標準2項，行政事業(yè)性收費調(diào)整為經(jīng)營服務性收費16項。核實后，將各涉企收費項目印制成了《ＸＸ區(qū)涉企行政事業(yè)性收費標準目錄》，發(fā)送到每個企業(yè)手中，給企業(yè)交費一個藍本，為優(yōu)化孝南經(jīng)濟發(fā)展起著積極作用。至目前，共送發(fā)《ＸＸ區(qū)涉企行政事業(yè)性收費標準目錄》350余本。

　　2、明查暗訪，嚴明工作紀律。今年以來，我們將自身明查暗訪與

　　第三方暗訪相結(jié)合，共發(fā)現(xiàn)工作人員在工作時間上網(wǎng)玩游戲6人；工作時間缺崗10人；上班時間在單位睡覺1人；工作時間看電視劇4人；工作時間聽音樂1人；工作時間瀏覽視頻4人；工作時間打麻將2起（參與人員3人）。共涉及到10個單位28人，責成相關(guān)單位問責25人，立案處分3人。

　　在下步工作中，我辦將重點抓好以下幾項工作：一是繼續(xù)加大“三抓一促”和“糾風正紀促跨越”活動明察暗訪的力度，對頂風違紀行為實行“零容忍”。二是繼續(xù)組織區(qū)糾風監(jiān)督員走訪全區(qū)101個重點項目，了解影響企業(yè)發(fā)展的突出問題。三是切實將行評工作抓出成效，針對各行評單位整改階段發(fā)現(xiàn)的問題，深入開展自糾整改，確保落實到位，見到實效。四是組織區(qū)物價局、區(qū)教育局對中、小學秋季開學收費情況進行檢查。五是著實完成委局交辦的其他各項工作任務，以優(yōu)異成績向建區(qū)20周年獻。

糾風工作總結(jié)13

　　安全責任，重于泰山,安全工作是學校的首要工作，為切實保障我鎮(zhèn)師生安全，一年來，我鎮(zhèn)本著綜合治理堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育及演練，增強學生的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全鎮(zhèn)教職員工關(guān)心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學校正常的教育教學秩序，消除學校大環(huán)境和班級治安秩序的各種不安全隱患�，F(xiàn)將本年度安全綜治工作總結(jié)如下：

　　一、加強領(lǐng)導，統(tǒng)一認識

　　1、我鎮(zhèn)成立了由為組長的領(lǐng)導小組，各中小學校也成立了由校長和安辦主任為組長和副組長的領(lǐng)導小組，明確分工，責任到人，領(lǐng)導各班級展開工作。切實做好學校的安全穩(wěn)定工作，確保教育、教學和學校管理健康、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，保證教育質(zhì)量和辦學效益的提高。

　　2、學校堅持以“預防為主”的方針，嚴格管理，落實各項安全措施。各校根據(jù)工作實際，在落實原有規(guī)定的基礎(chǔ)上，完善和充實有關(guān)制度，進一步明確目標責任。堅持分管領(lǐng)導抽查與各部門自查相結(jié)合的管理模式。做到了邊查邊改，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題做好記錄，并由專人負責，及時處理和上報。

　　3、實行安全周查月報制度。我鎮(zhèn)要求各校、各班級認真學習上級各類安全工作規(guī)章制度，每周對安全工作進行專項檢查，并及時上報檢查查情況；學校進行不定期對部門安全工作進行全面檢查。及時排除各種安全隱患。

　　4、嚴格住校生的管理。我鎮(zhèn)二所初中學生全部住校，學校規(guī)定不允許在校外租房居住，同時與家長簽定安全協(xié)議書；住校期間，每天都有值班領(lǐng)導和班級教師全天候監(jiān)控學生，每晚進行巡查和登記，要求各班利用班會時間定期組織學習、宣傳，將安全意識時常掛在心中。

　　5、定期和不定期的對周邊網(wǎng)吧、游戲室進行查處。同時，在校園里，我們還開展“遠離網(wǎng)吧健康成長”系列教育活動，讓學生知道網(wǎng)吧對我們身心健康的.危害性。

　　6、不定期的開展校園及周邊環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。由于我鎮(zhèn)學校地處農(nóng)村，學校周邊的居民不注重身邊的環(huán)境衛(wèi)生，這些極大的影響了校容校貌，我們多次進行整治，周邊居民表面予以配合，可過后又恢復原樣。為了真正落實校園周邊環(huán)境衛(wèi)生整治工作，學校團隊與后勤處聯(lián)合進行整頓，對周邊環(huán)境衛(wèi)生進行清理，至使校園周邊環(huán)境得到徹底整治。

　　二、加強宣傳

　　加大宣傳力度，營造安全氛圍。通過板報、專欄、廣播等方式在校內(nèi)經(jīng)常宣傳安全常識，結(jié)合法規(guī)宣傳月、安全活動月、安全活動周等形式下發(fā)放安全教育材料；與鎮(zhèn)派出所密切配合，結(jié)合家訪，舉行安全講座，將校內(nèi)的安全與家庭安全和社區(qū)安全有機結(jié)合起來。形成“人人講安全，處處講安全，安全伴我在校園，平安校園在身邊”的輿論氛圍。

　　三、強化安全意識，制定具體方案

　　根據(jù)學校安全教育工作計劃，結(jié)合“安全教育日”， “平安校園活動月”。由安全辦制定活動方案，利用每周一升旗儀式和主題班會時間，組織學生學習《安全知識手冊》，觀看《安全知識系列圖片》展覽，以及教育部下發(fā)的《中小學傷亡事故、事件案例選析》等有關(guān)安全教育的材料，同時，充分利用宣傳欄及各班黑板報，開展“安全教育圖片展覽”和安全教育專欄或安全教育知識角活動，強化安全意識，把安全教育工作開展的既豐富多彩又扎實有效。

　　四、通過檢查評比，督促學生安全行為

　　1、按照學校制定的學期活動方案，各班級均成立安全檢查小組，輪流值日，檢查督促學生的日常安全行為，并把各班學生的安全情況，動態(tài)顯示于本班安全欄目之中，為班級評優(yōu)樹先，

　　找出依據(jù)，為督促學生的安全行為起到了很好的效果。

　　2、領(lǐng)導小組成員各司其職，各負其責，對班級進行不定時檢查、抽查，指導工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，利用校園廣播，宣傳欄、黑板報等進行通報，同時做出評定。使學校安全教育工作又上了一個新臺階。

　　3、學校對學生的在校及路途中的安全行為進行檢查指導，對學期中未出現(xiàn)安全問題的班級給予表揚，同時也對出現(xiàn)安全事故和隱患的班級及違反規(guī)定班級和個人的進行批評教育。

　　4、通過學生的自評、互評，增強學生的安全意識，提高了全校教職工和全體學生的安全行為。

　　五、通過各種活動，增強防范意識，提高安全自救能力

　　1、通過《給家長的一封信》和座談會，對學生在學校和家中的安全行為進行匯報、交流反饋，矯正，提高學生安全防范意識。

　　2、組織“平安班級”的評比活動。圍繞創(chuàng)建平安校園，安全辦規(guī)范管理，嚴格考評，將平安校園的具體目標分解到班級管理工作中。各班級都組織學習了有關(guān)制度、文件，提高學生的思想認識和安全、衛(wèi)生知識，為平安校園的創(chuàng)建夯實了基礎(chǔ)。

　　3、開展了由校長督辦，安辦主持的以安全教育為內(nèi)容的“安全教育知識競賽”；結(jié)合安全教育內(nèi)容開展了演講比賽；學生逃生演練等系列安全教育活動，提高了學生的安全意識和自救能力。

糾風工作總結(jié)14

　　20xx年我局按照市糾風辦安排部署，結(jié)合我局實際，在總結(jié)以往經(jīng)驗基礎(chǔ)上，加大督查工作力度，狠抓落實，把減輕農(nóng)民負擔作為糾風工作重點，使各項工作取得了良好的成效�，F(xiàn)將20xx年糾風工作匯報如下：

　　一、各項指標的量化、落實情況

　　糾風工作是一項關(guān)系農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定的大事，我局歷來高度重視糾風工作，把糾風工作提到重要議事日程，多次召開會議研究部署、督促落實、檢查總結(jié)糾風工作。

　　（一）年初我局與市糾風辦以及各下屬部門層層簽訂了糾風目標責任書，做到責任到人。

　�。ǘ�）落實了“一把手”負總責，分管領(lǐng)導各負其責，一級抓一級，層層抓落實的糾風工作目標責任制。根據(jù)領(lǐng)導分工，負責分管范圍內(nèi)的糾風和黨風廉政建設(shè)工作，做到分工明確。

　�。ㄈ�）緊緊圍繞各項經(jīng)濟工作抓好落實，開展糾風工作。我局的糾風工作堅持與農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民增收、減輕農(nóng)民負擔、扶貧、農(nóng)村環(huán)境保護、農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)、黨風廉政建設(shè)等工作同部署、同落實、同檢查、同考核，做到統(tǒng)籌安排。

　�。ㄋ模┺D(zhuǎn)變機關(guān)作風，實行政務承諾。20xx年我們繼續(xù)履行以下政務承諾，并主動接受群眾監(jiān)督。一是對政策范圍內(nèi)手續(xù)齊全的事項，半個月內(nèi)明確答復，一個月內(nèi)拿出處理意見和處理結(jié)果；二是對來我局辦理業(yè)務或上訪人員實行信訪首問制，做到態(tài)度和藹、熱情接待、辦事認真；三是對三農(nóng)工作中群眾普遍關(guān)注的熱難點問題，公開辦事程序和辦事結(jié)果；四是積極主動送技術(shù)、信息下鄉(xiāng)，為農(nóng)牧民提供技術(shù)和農(nóng)業(yè)市場信息咨詢，指導農(nóng)牧民生產(chǎn)銷售，為農(nóng)牧民增收服務，做到取信于民。

　　二、各項糾風目標任務完成情況

　�。ㄒ唬┲�力解決損害農(nóng)牧民利益的突出問題，進一步做好減輕農(nóng)牧民負擔工作。上半年，我局圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)和“六個一”工程，切實做好維護農(nóng)牧民利益工作。經(jīng)檢查，各種亂收費、亂罰款基本上杜絕，沒有發(fā)現(xiàn)國家明令取消、停收的項目和市委、市政府停收的.收費項目恢復征收，未發(fā)現(xiàn)擅自出臺新的收費，也沒有收到加重農(nóng)民負擔的信訪舉報。

　�。ǘ�）治理公路“三亂”工作成果進一步得到鞏固。一是建立健全市二級聯(lián)動監(jiān)督聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和快速反應機制，對正在發(fā)生的公路“三亂”問題要求我局涉路部門在規(guī)定的時限內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時處置。二是加強教育，要求各涉路部門開展有針對性的教育和整頓，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。三是確保各單位、文明執(zhí)法。

　�。ㄈ�）加強對農(nóng)資市場監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品市場流通體系。一是結(jié)合“315”農(nóng)資打假活動，工商部門的執(zhí)法人員在本地區(qū)范圍內(nèi)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法聯(lián)合專項整治行動。農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員結(jié)合 “種子執(zhí)法年”、“服務質(zhì)量提升年”活動，積極組織開展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、維護農(nóng)民權(quán)益”宣傳活動，不斷加大農(nóng)資市場監(jiān)管力度，已開展各種農(nóng)業(yè)執(zhí)法50次，130人/次，立案查處2件，罰款4000元。對坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象進行了嚴厲打擊。使我市農(nóng)資市場逐漸規(guī)范起來，從而維護了農(nóng)牧民的合法利益。

　�。ㄋ模┓e極開展農(nóng)藥殘留檢測工作。為使人民群眾吃上放心菜，保障我市蔬菜質(zhì)量，堅持節(jié)日前夕組織開展蔬菜農(nóng)藥殘留檢查。共抽檢菜樣40個品種，合格率100%。

　　（五）農(nóng)業(yè)科技培訓工作力度大。今年我局依托“科技興農(nóng)”戰(zhàn)略的實施，加大對農(nóng)業(yè)科技培訓工作的指導和監(jiān)督，采取以現(xiàn)場會等多種形式，培訓農(nóng)民1000人次。

　　(六)截止目前，我局申請到中央農(nóng)機購置補貼資金50萬元。為使國家農(nóng)機購置補貼政策，在我市不折不扣得到貫徹執(zhí)行，我局嚴格按照國家規(guī)定補貼程序及《xxx市國家農(nóng)機具購置補貼實施方案》進行操作，確保農(nóng)機購置補貼工作順利實施。在申請及審查期間，我局嚴格執(zhí)行《自治區(qū)農(nóng)機購置補貼申請及資格審查制度》。堅持“公開，公平，公正”和農(nóng)民自主選機的原則，按照規(guī)定程序，精心組織，周密安排，積極爭取，使補貼實施工作取得了顯著實效。

　　三、存在的問題和下半年工作的打算

　　上半年，我局雖然做了大量的工作，各糾風專項治理工作取得了一定成效，但與黨和政府的要求，人民群眾的期望還有較大差距,對存在的問題，我們將在以后的工作中，采取有效措施，認真加以整改。

　　一是進一步提高思想認識，增強糾風工作的責任感、緊迫感。進一步貫徹落實xxx市糾風工作實施意見精神，按照“誰主管、誰負責”的原則進一步明確責任，落實好糾風工作責任制，同時要積極做好組織協(xié)調(diào)工作，加強監(jiān)督檢查，不斷擴大治理成果，著力糾正損害群眾利益的問題，維護好最廣大人民群眾的根本利益。

　　二是加強調(diào)查研究，積極探索糾風工作新途徑。認真研究探討如何從源頭上防治不正之風，如何鞏固已取得的治理成果，吸取近年來糾風專項治理的經(jīng)驗和教訓，制定相應的對策。

　　三是加大監(jiān)督檢查和案件查處力度。圍繞糾風工作的重點、難點問題，采取明查與暗訪，定期與不定期的形式開展專項檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題堅決予以糾正，并舉一反三，堵塞漏洞，防止同類問題再度發(fā)生，對屢糾屢犯，經(jīng)常反彈，嚴重損害群眾利益的不正之風的典型案件，及時處理，以起到警示教育作用。

糾風工作總結(jié)15

　　20xx年糾風工作，在區(qū)委、區(qū)政府及市糾風辦的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞加強政風行風建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作主題，堅持標本兼治，糾建并舉，突出重點，統(tǒng)籌推進，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，推動全區(qū)糾風工作的深入開展，為加速發(fā)展，構(gòu)建和諧皇姑提供堅強的保證。

　　一、領(lǐng)導重視，責任到位。

　　成立由區(qū)長任組長，常務副區(qū)長、紀委書記任副組長的XX區(qū)政風行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，加強對全區(qū)糾風工作的領(lǐng)導。按照國家、省、市關(guān)于糾風工作的部署和要求，制定了《XX區(qū)糾風辦20xx年糾風工作方案》，下發(fā)了《20xx年XX區(qū)民主評議政風行風工作指導意見》、《XX區(qū)20xx年民主評議政風行風工作考核指標評分細則》、《20xx年糾風工作要點》等文件，于3月12日組織召開了全區(qū)糾風工作會議，進一步明確了區(qū)直各委、辦、局加強政風行風建設(shè)工作任務，強化了責任，有力地促進了政風行風建設(shè)工作在全區(qū)的深入開展。

　　二、認真安排部署，狠抓落實

　　今年以來，按照市糾風工作計劃，XX區(qū)認真部署落實，加強政風行風建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務標準化建設(shè)、民主評議基層站所等項工作，從4月中旬起，圍繞加強政風行風建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境六個方面的內(nèi)容，區(qū)糾風辦會同相關(guān)部門開展了自查自糾、集中檢查，督促整改階段工作。目前，全區(qū)公職人員工作作風明顯轉(zhuǎn)變，通過第三方調(diào)查顯示，其滿意率和基本滿意率達到80.3%。10月26日，XX區(qū)又召開了推進民主評議基層站所大會，區(qū)直、市直19個部門及服務性行業(yè)，70個基層站所參與評議工作，接受社會公眾的公開監(jiān)督。此外，組織開展了對20xx-20xx年慶典、研討會、論壇活動基本情況調(diào)查；對區(qū)直部門、行政事業(yè)單位亂收費、亂罰款行為的自查階段工作。

　　三、加強政風行風熱線工作，切實維護群眾利益

　　XX區(qū)依托“民心網(wǎng)”、“市民政風行風熱線”平臺作為受理、解決群眾訴求的主要渠道。為提高解決群眾訴求的質(zhì)量和效果，讓群眾反映的熱點、難點問題得到進一步落實。區(qū)紀委書記多次組織召開全區(qū)政風行風熱線工作調(diào)度會，提出在解決群眾訴求工作時要做到“四個到位”，即：“領(lǐng)導到位、協(xié)調(diào)到位、服務到位、考核到位”。區(qū)政府拔付240萬元區(qū)長應急資金，解決針對群眾反映的“棄管樓”糞池滿溢、房屋漏雨、自來水管線老化無人管等問題。通過政風行風熱線平臺，群眾的訴求問題得到了及時解決，切實維護了群眾的自身利益。從4月份起，我區(qū)提高了辦理政風行風熱線的質(zhì)量和效率。1—11月份，我區(qū)受理市政風行風熱線件 4656件。其中，案件106件，辦理106件，辦結(jié)率100%。投訴1891件，辦結(jié)1869件，辦結(jié)率98.84%。求助2659件，辦結(jié)2637 件，99.17%。群眾滿意率98.52%。上報糾風信息202條。20xx年1-11月份，綜合分數(shù)由年初的950分提升到972.09分，全市綜合排名逐月上升。

　　四、開展專項治理立項工作，規(guī)范低保審批程序

　　圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結(jié)合糾風工作實際，從20xx年6月—10月，XX區(qū)制定《規(guī)范低保戶申請審批程序?qū)ｍ椫卫淼墓ぷ鲗嵤┓桨浮�，區(qū)糾風辦牽頭，會同區(qū)民政局對全區(qū)12個街道辦事處、社區(qū)申報審批低保戶過程進行了檢查。目前，已清退不符合條件低保戶519戶，杜絕在申報低保戶審批過程中發(fā)生的不正之風。

　　五、深入治理教育亂收費，規(guī)范辦學秩序

　　針對學生家長反映的學校開辦延時班、違規(guī)補課、收取補課的費用等問題，區(qū)糾風辦會同區(qū)教育局進行了嚴肅查處，目前，糾正老師違規(guī)補課3人，其中給予行政警告處分2人，行政記過處分1人。糾正存在有亂辦班、違規(guī)定班服的行為的學校5所，其中，給予1人行政警告處分，1人通報批評。切實減輕學生家長的'負擔，有效遏制了中小學違規(guī)辦班、補課的行為。

　　六、走進民生會客室，打造區(qū)域服務品牌

　　8月26日，區(qū)委常委、常務副區(qū)長杜春華走進XX市糾風辦與XX市廣播電臺聯(lián)合主辦的“民生會客廳”欄目。就XX區(qū)加強政風行風建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境工作向聽眾和網(wǎng)友進行了介紹。同時，也回答了我區(qū)如何解決群眾關(guān)心的熱點、難點的問題，展示了XX區(qū)打造一流經(jīng)濟環(huán)境，加速發(fā)展的新形象，取得了良好的社會效果。

　　七、開展基層培訓工作，推動糾風隊伍建設(shè)

　　今年以來，區(qū)糾風辦已經(jīng)5次組織基層單位“政風行風熱線”工作人員進行了業(yè)務培訓，并先后出了6期“糾風簡報”，針對上月存在的問題提醒相關(guān)部門整改，并部署當月糾風工作重點。同時，組織政風行風監(jiān)督員進行明查暗訪，加強監(jiān)督檢查工作，并以月考核評分的方式，充分調(diào)動起基層單位辦理政風行風熱線件的積極性。如：XX區(qū)建管局及時制定了《XX區(qū)建管局落實政風行風熱線工作實施方案》，健全組織機構(gòu)，明確辦理時限。

　　二、存在的問題及下一步打算

　　今年以來，我區(qū)糾風工作雖然取得了一定的成績，但與新形勢下糾風工作的要求還有差距。一是群眾反映強烈的熱點難點問題，由于體制、機制、制度等方面的原因，一些深層次問題解決起來難度較大；二是一些部門和單位抓糾風工作的責任感不強，仍存在職責不清問題，造成重復投訴現(xiàn)象較多，群眾有意見。

　　明年，我區(qū)糾風工作一要突出糾風重點，著力解決、堅決糾正損害人民群眾利益的突出問題；二要圍繞維護群眾切身利益，抓緊抓好糾風專項治理工作的落實；三要深入開展民主評議基層站所工作，簡化評議程序，推行以群眾投訴出現(xiàn)的問題為主、以明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題為主、以政風行風評議取得的實際效果和工作實績?yōu)橹鞯?“政風行風民主評議”考評機制，提高評議的效果。四是加強對糾風工作人員的培訓，提高工作人員責任感、執(zhí)政為民的意識，切實履行職能，不斷推進糾風工作再上新臺階。

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