醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)1
為進一步加強醫(yī)院健康促進與教育工作，我院今年以“健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建活動為契機，在全面提升醫(yī)療質(zhì)量的同時，積極開展健康教育工作。
自開展創(chuàng)建工作來，在區(qū)愛衛(wèi)會、疾控中心的精心指導幫助下，對照《健康促進醫(yī)院評價指標體系（20xx版）》，我院緊緊圍繞“健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建工作目標任務，經(jīng)過全院職工的共同努力，已基本達到“常州市健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建要求。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
一、建立機制，營造氛圍，保障創(chuàng)建工作有序開展
醫(yī)院及時成立創(chuàng)建市級健康促進醫(yī)院組織領導機構(gòu)，進一步建立健全各科室相關工作，落實專兼職工作人員和工作經(jīng)費，完善管理機制，制定了“健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建實施方案，逐步完善創(chuàng)建工作規(guī)劃、計劃、檢查、考核、評比、總結(jié)等文字資料，使我院創(chuàng)建工作符合考核標準的有關要求。創(chuàng)建領導小組及時研究解決創(chuàng)建工作中遇到的困難和問題，以強有力的組織領導保障創(chuàng)建工作順利實施。醫(yī)院將創(chuàng)建工作任務分解到相關責任部門和科室，各科室按照醫(yī)院關于創(chuàng)建工作的'總體要求，形成創(chuàng)建合力。醫(yī)院還采取多種形式，廣泛進行宣傳發(fā)動，想方設法增強醫(yī)院職工對創(chuàng)建工作的責任感，鼓勵和發(fā)動職工群眾積極參與、支持、配合創(chuàng)建工作，營造良好的創(chuàng)建工作氛圍。創(chuàng)建工作經(jīng)費落到實處，特別是一些硬件建設項目，以保證創(chuàng)建市級健康促進醫(yī)院順利完成。醫(yī)院專門開設了健康宣教區(qū)，配置了電視和電子顯示屏，定期播放健康宣教片，受到患者的歡迎。
二、合理布局，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境
為了把創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”每項工作認真落到實處，在病區(qū)整治上要求做到：既達到標準，美觀大方、又整齊劃一；在設備、設施配備上，立足長遠；在工作抓落實上，實行“責任制”（院領導、科室)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建過程中的矛盾和問題；為保證創(chuàng)建工作與醫(yī)療工作同步進行，多次組織全體工作人員整治內(nèi)外環(huán)境，既保證了醫(yī)療收治工作，又有力地推動了創(chuàng)建工作順利進行。
三、狠抓重點，兼顧全面，大力開展醫(yī)院健康教育工作
創(chuàng)建工作既重視硬件建設，更重視軟件管理。一是召開全體職工健康促進醫(yī)院動員大會，對全體職工多次開展健康促進及健康促進醫(yī)院理論知識的培訓，做到人人知曉，營造創(chuàng)建較為濃厚的氛圍。二是逐步出臺了一些健康宣教、健康促進的政策和措施，加大獎懲力度。醫(yī)院共刊出黑板報8期，住院部、及各病區(qū)大型宣傳欄各刊出畫報7期，開展健康教育講座6次，開展健康咨詢活動6次。三是門診各診室配備健康教育處方，對病人開展院前、院后健康教育，效果良好。四是積極做好社區(qū)健康宣教工作，保證每個社區(qū)服務站都設置宣教欄，配備健康教育處方等，開展好診療健康宣教等。五是逐步開展患者健康促進干預工作。六是醫(yī)務人員積極參加各種社會公益活動，如義診、咨詢、培訓等。七是醫(yī)院積極營造無煙醫(yī)院氛圍，班子領導帶頭禁煙，要求醫(yī)務人員做好榜樣。設置室外吸煙處，嚴禁在工作場所吸煙并做好患者的勸阻工作。
醫(yī)院在加強醫(yī)護質(zhì)量管理的同時，為營造良好的創(chuàng)建氛圍，我院認真落實健康處方制度，開展了“健康教育學�！�，每季組織孕婦保和科學育兒健康知識講座，針對不同人群開展健康教育知識講座與咨詢活動，定期更換健康知識宣傳欄；對門診病人免費提供健康教育資料；對職工、病人及家屬進行形式多樣的健康教育；每年開展職工免費健康體檢，并建立個人健康檔案。
四、強化管理，立足長遠，不斷鞏固創(chuàng)建成果
創(chuàng)建工作不是一朝一夕的事情，需要長抓不懈。為鞏固創(chuàng)建成果我們重點采取了以下三方面措施。一是建章立制，以制度管人。建立了完善的制度體系，以制度約束人。二是嚴格督促檢查，確保創(chuàng)建成果發(fā)揮作用。為使創(chuàng)建成果真正發(fā)揮作用，在日常管理中，注意加大督促檢查力度，從小事做起，強化養(yǎng)成，鞏固創(chuàng)建成果，使創(chuàng)建成果逐步形成全體職工的行為準則。三是以創(chuàng)建為契機，促進醫(yī)院管理再上新臺階。著力培養(yǎng)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院文化，努力營造良好的醫(yī)療、生活環(huán)境。
對照創(chuàng)建標準和我院的健康教育和健康促進工作的實際情況，還存在一些不足，有待進一步提高。在今后的工作中，醫(yī)院全體員工一定會更加努力，致力打造一所讓百姓滿意、職工向往的醫(yī)院。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)2
20xx年度企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，公司嚴格遵照集團統(tǒng)一部署和要求，細心組織，嚴密部署，狠抓落實，踴躍引導基層組織和同志，謹慎開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，形成了比學趕幫，人人爭先的深厚氣氛。
一、加強領導，嚴密組織，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動順當開展。
全公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動發(fā)動會后，公司高度重視，馬上召開領導班子成員會議，對此項工作進展了深化細致的探究和支配部署。
一是成立領導小組。成立了由公司書記任組長的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，加強對活動的組織領導，明確專人負責創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導協(xié)調(diào)，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動落到實處。
二是制定實施方案。在學習上級文件精神的同時，結(jié)合公司的實際，制定了關于在公司各級組織深化開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施看法，明確了活動的打算、方法、步驟和詳細要求，增加活動的針對性和有效性。三是層層發(fā)動部署。各支部快速召開了創(chuàng)先爭優(yōu)活動發(fā)動會，對活動進展了全面部署和思想發(fā)動，調(diào)動了干部參加爭創(chuàng)活動的踴躍性和熱忱，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。四是廣泛深化傳播。利用傳播欄、黑板報、公司網(wǎng)站等平臺，結(jié)合各單位的中心任務，組織開展示范崗、責任區(qū)、崗位技能練兵、勞動競賽等活動，加大傳播力度，著重傳播創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的意義、五好四強組織和五帶五爭要求等，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動深化人心
二、明確主題，把握特色，突出創(chuàng)先爭優(yōu)爭創(chuàng)目標。
將創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為深化學習實踐科學發(fā)展觀活動的持續(xù)，依據(jù)各支部的不同實際狀況和工作特色，提出了基層組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動主題，進一步明確了爭創(chuàng)目標。各支部結(jié)合自身實際，明確了各自的活動主題。
三、公開承諾，典型引路，進一步激發(fā)干部爭創(chuàng)熱忱。
公司始終堅持把為群眾解難題、辦實事作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的啟程點和落腳點，圍繞群眾關懷的熱點問題公開承諾，并謹慎抓落實�；鶎咏M織分別依據(jù)各自的實際狀況結(jié)合年度工作目標、群眾迫切須要解決的問題，確定承諾事項，并將承諾內(nèi)容進展了公示。各支部狠抓承諾的兌現(xiàn)，并注意造就和發(fā)覺典型營造人人爭先創(chuàng)優(yōu)氣氛。活動開展以來公司樹立先進基層組織典型2個，樹立優(yōu)秀典型，各支部利用簡報、公開欄廣泛傳播先進典型，并組織干部職工召開座談會，參照身邊的典型，圍繞五個先鋒和五個表率的星級標準綻開了熱情的大探討，進一步明確星級的標準和要求，引導廣闊干部踴躍投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動中。
四、謹慎分析，深刻點評，著力解決創(chuàng)先爭優(yōu)活動中存在的問題。
公司將領導點評作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的助推劑，作為推動工作、解決問題的重要契機，明確了點評職責，標準了點評內(nèi)容，確定了點評形式，在公司廣泛開展領導點評工作。一是強化領導點評責任，明確由支部書記匯報本支部開展活動狀況，公司領導班子成員點評；匯報自己參與活動狀況，所在支部書記點評，形成了書記抓、抓書記、領導點評全覆蓋的工作格局。二是標準領導點評內(nèi)容，將履行職責、兌現(xiàn)7、承諾、存在的缺乏等作為主要內(nèi)容，實事求是賜予點評，確定成果，指出缺乏，并提出了合理的看法和建議，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進一步開展指明方向。三是公司領導參照先進典型進展點評，引導基層員參照先進找差距、想對策，激發(fā)了基層組織履職盡責創(chuàng)先進、立足崗位爭優(yōu)秀的熱忱。結(jié)合年度考核，對各支部全年主要工作狀況進展點評。在基層組織努力下，公司的創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得了必須的成效。但也存在一些問題：個別單位活動主題不突出，針對性不強，與工作實際結(jié)合不緊。個別單位創(chuàng)先爭優(yōu)成效不明顯，存在流于形式走過場的現(xiàn)象。
下一步創(chuàng)先爭優(yōu)活動將做好以下四點：
一是要堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與中心工作相結(jié)合。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為推動公司開展的重要載體，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷深化各支部對公司開展的'相識，切實把才智和力氣凝合到中心工作上來，下大力氣抓好各項管理工作，確保圓滿完成公司年初下達的各項指標任務。
二是結(jié)合基層組織建立年的開展，進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，遵照抓落實、全覆蓋、求實效、受歡送的工作要求，切實落實三分類、分升級實施方案，切實抓好重點工程工程和有影響工程工程的基層組織建立，切實探究質(zhì)量與數(shù)量的關系，在一些關鍵崗位和重點崗位上開展，尤其是把優(yōu)秀的青年踴躍分子充分吸納到組織中來。
三是今年是國家實施十三五規(guī)劃開局之年，要堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與學習型組織建立相結(jié)合，要采納集中學習、參與培訓、個人自學、現(xiàn)場溝通、實地考察、課題調(diào)研、學問競賽等方式，重點加強政治理論、大政方針、法律法規(guī)、先進事跡、專業(yè)技能等學問的學習。通過學習中心、省、集團創(chuàng)先爭優(yōu)活動相關文件精神的先進事跡，把思想統(tǒng)一到中心、省、集團的決策部署上來，統(tǒng)一到推動公司持續(xù)、安康的開展上來。
四是要堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與提高職工生活水平相結(jié)合。堅持把職工滿足作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標準，深化基層、深化群眾，剛好解決職工最關懷、最現(xiàn)實、最緊迫的問題，熱心為職工解決各種實際困難，著力提高職工生活水平。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)3
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┙∪珯C構(gòu)組織、明確目標職責
我院高度重視XXXX市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，于20xx年X月調(diào)整充實了由院長任組長、分管副院長為副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，下設辦公室負責日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開工作例會。同時結(jié)合單位實際情況，研究制定了《XXXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》，認真組織學習《平安醫(yī)院考核標準》，層層簽訂了目標責任書，分工協(xié)作、明確任務，層層抓落實，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實效。
�。ǘ┘訌娦麄鹘逃�、提高思想認識
為充分調(diào)動廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進行宣傳教育，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。一是在院內(nèi)大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識大競賽，使廣大職工從思想上真正認識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義；二是通過各類會議多次動員，層層傳達了上級有關文件精神和要求，組織學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內(nèi)容目標作了詳細要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要性的認識，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對社會群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅、張貼標語、印發(fā)平安建設宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義，正確引導人民群眾認識醫(yī)療行業(yè)責任和風險，理解和支持醫(yī)療護理工作，爭取群眾的支持，在社會上營造良好的創(chuàng)建氛圍。
�。ㄈ╅_展普法教育，提高法制觀念
在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及院內(nèi)例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的思想基礎。一是層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求，并把活動內(nèi)容分解落實到科室和個人，每年年初院長與科室負責人簽訂責任狀。二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風學習教育活動，大力宣揚“病人第一、服務第一、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務人員大力弘揚醫(yī)務人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德。三是組織學習《黨的十八大反腐倡廉精神學習問答》，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀。四是認真開展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫(yī)院、市消防隊、鎮(zhèn)派出所等相關人員對職工進行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓，組織開展消防技能培訓講座，法律法規(guī)知識競賽等活動，做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。通過一系列的學習、講座和培訓，廣大醫(yī)務人員不斷增強了服務意識、責任意識、質(zhì)量意識、安全意識，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義有了進一步認識，大家表示要以十八精神為動力，不斷改善服務態(tài)度，改善醫(yī)患關系，營造“平安醫(yī)院”和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術(shù)、更高尚的醫(yī)德、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
�。ㄋ模⿵娀踩芾恚蛟炱桨册t(yī)院
一年來，能進一步加強醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項工作，落實人防、物防、技防措施，完善安全防范體系，確保醫(yī)院平安。
1、加強醫(yī)療安全管理。一年來我院堅持質(zhì)量優(yōu)先，在醫(yī)療服務過程中，始終堅持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，落實各項措施，不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評價和指導的職責；認真執(zhí)行各項醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務。二是加強三基學習和培訓，對《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。三是結(jié)合進一步改善醫(yī)療服務活動，規(guī)范診療行為，優(yōu)化門診布局流程，合理調(diào)配醫(yī)療資源，改善服務態(tài)度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務滿意度；四是堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點，著力為患者解決問題。五是加強醫(yī)院基礎醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療儀器設備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。六是加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動。強化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務科、護理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開質(zhì)控工作例會，針對存在問題及時反饋整改，做到舉一反三，實行責任追究制，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領導小組，配備兼職保衛(wèi)人員，擔負著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點部門進行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應急預案，開展全院性消防知識培訓和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。
3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設備和安全設施，消防通道暢通，門診、病房等消防標志齊全，消防器材完善；定期對全院的'消防設施進行維護更換，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。
4、加強重點要害部門管理。對藥庫、藥房、財務室、廚房等重點要害部位按要求落實人防、物防、技防安全防范措施，實行誰主管誰負責，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應急處置演練，提高醫(yī)務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發(fā)生。加強醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
5、加強特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴格管理和使用。X線機、高壓鍋等特殊設備，做到按時申請有關部門進行校驗，管理資料齊全，醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班。
6、認真履行綜治職責。能主動加強周邊環(huán)境整治，通過與轄區(qū)居委會、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動，達到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財務管理制度。嚴格執(zhí)行財務管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務成本。
8、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展行風廉政建設活動，對一些苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。及時了解醫(yī)療服務中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。
二、取得的效果
通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達到預定目標。
1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進一步加強，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關系和諧。
2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務的工作中。
3、醫(yī)療服務質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無刑事和社會治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
三、存在的問題
平安創(chuàng)建工作任務艱巨，責任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績，但同時也還存在著一些問題和不足。一是法制宣傳深度不夠，重點人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對平安醫(yī)院建設工作的重要性認識還不是十分充分；二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進一步進行深入研究和探討。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)4
根據(jù)《沙坪壩區(qū)人民政府辦公室關于印發(fā)沙坪壩區(qū)創(chuàng)建全市及全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)實施方案的通知》（沙府辦發(fā)〔xx〕7號）、重慶市沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局《關于成立沙坪壩區(qū)創(chuàng)建全市及全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)工作組題通知》（沙衛(wèi)創(chuàng)建辦發(fā)〔xx〕1號）以及重慶市沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局《關于開展創(chuàng)建全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)自評工作的通知》文件精神，本著從實際出發(fā)，按照《全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范地區(qū)建設標準與評審細則》要求，進行自查，現(xiàn)將自查情況匯報
一、 基本情況
沙坪壩區(qū)井口醫(yī)院座落在歌樂山下，212國道旁，沙區(qū)
井口場鎮(zhèn)上，負責井口鎮(zhèn)3.5萬人常住人口，3萬余流動人口的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務工作。醫(yī)院是政府舉辦的非盈利性社區(qū)衛(wèi)生服務中心，系重慶市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院，沙坪壩區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院，重慶市急救中心技術(shù)指導醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)在職工60余名，其中專業(yè)技術(shù)人員48人，占總?cè)藬?shù)80%，醫(yī)生23名，中醫(yī)醫(yī)師6人，其中中級職稱1人，占醫(yī)師總?cè)�，�?shù)26%，中藥藥劑士1人，占藥劑人員數(shù)14%護理人員15人，其它衛(wèi)生專業(yè)人員10人，50%的專業(yè)技術(shù)人員具有大專及其以上學歷。醫(yī)院由沙區(qū)井口社區(qū)衛(wèi)生服務中心、二塘村社區(qū)衛(wèi)生服務站、南溪村社區(qū)衛(wèi)生服務站、天枰醫(yī)療工作站組成。開設科室有：內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、口腔科、皮膚性病科、五官科、中醫(yī)針灸理療科、婦幼保健科、特檢科、檢驗科、住院部、老年康復托老科。能開展外科、婦產(chǎn)科、五官科常見病，多發(fā)病手術(shù)。初步形成了體系健全、網(wǎng)絡完善，在臨床服務中廣泛運用傳統(tǒng)中醫(yī)中藥技術(shù)的社區(qū)衛(wèi)生服務新格局。自開展創(chuàng)建工作以來，我院經(jīng)過積極籌備，成立了創(chuàng)建小組，制定了創(chuàng)建計劃和實施方案，將創(chuàng)建工作細化后，責任落實到相關科室。
二、自評情況概述
經(jīng)過近幾個月的積極創(chuàng)建，我中心已基本形成了獨具中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，制定完善了相關制度，創(chuàng)建任務細化落實到相關科室，并打造具有中醫(yī)藥特色的中醫(yī)館。中心要求黨員干部作表率，帶頭了解學習中醫(yī)藥常識，掌握中醫(yī)藥適宜技術(shù)，帶頭下社區(qū)宣傳，帶頭學太極拳，以便宣傳達到全民普及，起到全民健身作用。
三、工作分析
1.社區(qū)衛(wèi)生服務工作堅持公益性
井口社區(qū)衛(wèi)生服務中心及下屬站點是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準的非盈利性國家醫(yī)療機構(gòu)，其相應的設施、設備、及人員配備均符合《社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本標準》和《社區(qū)衛(wèi)生服務站基本標準》的要求（7分）。主要提供公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務，服務對象以社區(qū)居民為主，有效開展健康教育、預防、保健、康復、計劃生育服務。在服務過程中充分體現(xiàn)療公益性。（15分）中心根據(jù)走訪調(diào)研，形成了井口地區(qū)社區(qū)診斷報告，根據(jù)報告顯示，按照精干、效能的原則，在臨床一線設置衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位，配備適宜學歷與職稱層次的衛(wèi)生技術(shù)人員。（10分）結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，中心對人員及開展項目的準入嚴格把關，按照國家相關法律、法規(guī)、規(guī)章，依法進行注冊登記，按照登記科目執(zhí)業(yè)，執(zhí)行各項技術(shù)規(guī)范，建立健全各項規(guī)章制度，實施全面質(zhì)量管理，預防服務差錯。（10分）
2.社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡適應中醫(yī)藥服務要求
為更好地為轄區(qū)居民服務，我中心積極創(chuàng)建打造社區(qū)衛(wèi)生服務特色，在中心一樓規(guī)范打造中醫(yī)藥館，并配備相應設施設備。（5分）中心下屬三個站均能提供中醫(yī)藥服務，但處方量未達標準要求，在30％左右，（4分）；為提高診治水平及效果，我中心與重慶市嘉陵醫(yī)院，沙區(qū)中醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診機制，并簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議。（3分）
3.提高社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍的中醫(yī)藥水平
為突出中醫(yī)藥特色，我中心積極引進人才，中醫(yī)師總編制占中心醫(yī)師編制的26％，其中中級職稱及以上的2名，各站點均有能提供中醫(yī)藥服務的中醫(yī)師。（5分）隨著中心“三基”學習的深入開展，中醫(yī)藥人員基本知識、技能水平測設，正確率還需進一步提高。（8分）
4.社區(qū)衛(wèi)生服務功能體現(xiàn)中醫(yī)藥的特點
自井口醫(yī)院成立以來，中醫(yī)藥均積極參與傳染病與慢性病的防治，并形成了中醫(yī)社區(qū)診斷報告。制定了適合社區(qū)老年人、婦女、兒童等重點人群的中醫(yī)保健方案，對亞健康人群制定了保健方案，并組織實施。通過中醫(yī)藥健康教育處方，宣傳普及養(yǎng)生保健、食療藥膳、情志調(diào)攝、運動療法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)的中醫(yī)特色保健方法。（8分）
5.建設標準
我中心及站點均將中西醫(yī)結(jié)合康復納入社區(qū)康復體系，結(jié)合現(xiàn)代理療手段，運用中醫(yī)療法開展中風后遺癥、肢殘等疾病的康復訓練治療。通過義診、發(fā)放健康教育處方、巡診、健康知識講座等多種形式，積極宣傳，普及中醫(yī)藥知識。（10分）運用中醫(yī)藥知識開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健咨詢和指導，參與孕產(chǎn)婦保�。唬�1.5分）充分發(fā)揮中醫(yī)藥辨證論治和獨特的治療方式（針灸、火罐等）的優(yōu)勢，對社區(qū)的常見病、多發(fā)病、慢性病通過在門診、病房、家庭病床以及出診等方式進行治療。大大提高了中醫(yī)門診量，提高了中醫(yī)藥治療率。并根據(jù)中醫(yī)科的需求，增加了中成藥及中草藥額品種數(shù)。滿足了轄區(qū)居民的需求。（10分）
6.嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務的'中醫(yī)藥監(jiān)督管理
我中心積極開展中醫(yī)藥特色示范區(qū)的創(chuàng)建活動，通過義診、巡診、健康教育講座和發(fā)放健康教育處方等多種方式，大量宣傳，及時了解社區(qū)居民對中醫(yī)藥服務的需求，提高中心中醫(yī)藥特色服務的知曉率和居民對中醫(yī)藥服務的滿意度。（4分）
四、工作成效
通過積極創(chuàng)建中醫(yī)藥特色社區(qū)活動，我中心及站點充分發(fā)揮了中醫(yī)藥的優(yōu)勢，給居民普及了中醫(yī)藥知識，部分掌握了中醫(yī)適宜技術(shù)，中醫(yī)藥參與了醫(yī)院“六位一體”的醫(yī)療服務，推出了中心中醫(yī)藥特色服務項目，提高了居民對中醫(yī)藥特色服務的知曉率和對中醫(yī)藥服務的滿意度。
五、存在的主要問題及改進措施
經(jīng)過積極創(chuàng)建，我中心及下屬站點均取得了預期的效果，但距國家要求創(chuàng)建標準還有距離，如：居民對中醫(yī)藥適宜技術(shù)掌握運用不滿意；中心及站點中醫(yī)門診人次和處方量沒有達標；中醫(yī)參與流行病學調(diào)查力度不夠等。針對上述問題，需加大宣傳力度，提高中醫(yī)藥醫(yī)師的服務水平，開展新的項目等，來提高居民的對中醫(yī)藥特色服務的知曉率、對中醫(yī)藥治療的依賴性和滿意度。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)5
按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)活動的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領導下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動�，F(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報如下：
一、組織開展創(chuàng)建活動，鞏固創(chuàng)建成果
�。ㄒ唬┨岣哒J識，明確目標，分清職責 4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議，傳達了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)活動的有關文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng)建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控煙工作領導小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內(nèi)容進行研究，對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排。
積極開展世界無煙日控煙宣傳活動 我院于5月31日世界無煙日組織有關職工開展了遠離煙草 關愛生命控煙宣傳和醫(yī)療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內(nèi)容和有關吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
�。ǘ┳プ≈攸c，強化措施，積極開展創(chuàng)建活動
1、設置禁煙標識，室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)良好形象。
為了實現(xiàn)室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙的目標，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內(nèi)工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設置了室外吸煙區(qū)，并設有明顯的引導標識。通過以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后，我院為服務對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的`良好形象。
2、通過開展控煙宣傳教育和相關知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。
我院開展多種形式的控煙宣傳和教育，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓，控煙監(jiān)督員學習培訓，在醫(yī)院建立控煙知識宣傳�？�、在電子顯示屏開設控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進行控煙的有關政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開展創(chuàng)建活動以來，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監(jiān)督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期，創(chuàng)建控煙園地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關培訓，全院職工進一步了解吸煙時所產(chǎn)生的對人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度，不在室內(nèi)辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強控煙監(jiān)督管理，以取得更好成效 通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控煙�？責煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監(jiān)督、指導和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時認真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸煙史制度
為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢指導，同時做好戒煙指導登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。
5、開展戒煙門診服務，不斷推進創(chuàng)建活動
按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準的要求，我院在皮膚科設立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習慣并提出綜合干預措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。 二、加強組織領導，明確職責，確保創(chuàng)建工作貫徹落實
為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領導小組，全面負責我院開展創(chuàng)建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創(chuàng)建活動的內(nèi)容和要求我院制定了《XX區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》，對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排，進一步明確了控煙工作領導小組、各科室及其負責人、控煙監(jiān)督員（巡查員）的各項創(chuàng)建工作職責，確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。
二、開展創(chuàng)建工作檢查，做好自查評估工作，努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標
為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控煙監(jiān)督員的控煙監(jiān)督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒煙門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關科室及時整改完善。
自開展創(chuàng)建活動以來，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境，也為患者和服務對象提供了一個良好的服務環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時，創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養(yǎng)健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)6
一、扎扎實實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為今年黨建工作的頭等大事抓實抓好。以全局中層以上黨員領導干部重點；抓好與全年財政工作任務有機結(jié)合，與機關黨建工作結(jié)合起來，組織廣大財政干部職工深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持解放思想，堅持突出實踐特色，堅持貫徹群眾路線，堅持正面教育為主，著力轉(zhuǎn)變不適應、不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題以及群眾反映強烈的突出問題，著力構(gòu)建有利于科學發(fā)展的財政體制機制，不斷提高領導科學發(fā)展、促進社會和諧的能力，使財政改革與發(fā)展更加符合科學發(fā)展觀的要求，確保黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠。通過扎實實施學習實踐活動，達到了提高思想認識，解決突出問題，創(chuàng)新工作機制，促進科學發(fā)展的目標。
二、扎扎實實做好機關黨建的基礎工作
1、加強思想政治工作，努力建設和諧機關。發(fā)揮思想政治工作作用，增強思想政治工作的針對性和實效性，制定了談心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平臺，全面分三個層次展開了談話談心活動，即“二把手”與副職開展談話談心活動，副職與分管科室負責開展談話談心活動，科室負責人與科室人員開展談話談心活動。努力營造政通人和的良好氛圍，促進各項工作順利開展。深化教育，強化效果，提高黨員素質(zhì)。以學習實踐科學發(fā)展觀為契機，加強黨員思想政治教育，提高黨員素質(zhì)，增強政治敏銳性。認真分析思考新形勢下面臨的矛盾和問題，研究制定破題攻堅的措施和辦法，推動建設事業(yè)的'創(chuàng)新和發(fā)展。
2、加強機關理論學習，開展創(chuàng)建學習型機關活動。建立完善黨員干部在職自學和集中學習制度，加強督學、評學、述學。支部做到學習有計劃、有內(nèi)容、有討論、有記錄。積極參加市直機關工委組織的培訓。按要求組織黨員學習“三本書”，認真撰寫讀書筆記，對原著重點篇目要進行討論。創(chuàng)新學習方式，舉辦了商務專題講座。深入企業(yè)開展調(diào)研活動，認真撰寫調(diào)研報告。
3、積極組織機關黨員參加“雙聯(lián)雙幫”活動。積極組織22名機關中層黨員干部開展與國光村黨員干部結(jié)對幫扶活動。探索組織生活新形式，積極組織開展“三進農(nóng)戶”活動，深化對口幫扶、結(jié)對共建等工作，加強工作互動。20xx年5月組織機關黨員到仙女山街道辦事處國光村慰問了3戶老黨員、特困戶和病殘戶，送去慰問金1000多元。
三、扎扎實實做好機關黨組織建設
1、建立健全機關黨組織建設。貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關基層組織工作條例》和市委[20xx]08號文件精神，堅持把科學發(fā)展觀貫穿機關黨組織建全過程，建立健全機關黨委和機關黨支部組織，規(guī)范機關黨委和黨支部工作；完成了機關黨委組建和黨支部組建工作；制定了局機關黨建工作責任制，明確局黨組、機關黨委、黨支部的黨建工作職責，實行機關黨建目標管理；開展了黨支部工作交流。推進機關黨內(nèi)民主建設，推進黨務公開，使黨員更好地了解和參與黨內(nèi)事務。
2、建立健全黨支部目標管理責任制。完善工作機制，明確工作重點。在工作機制上，要落實黨支部目標管理責任制和“一崗雙責”制，支部書記總負責、支委配合、黨小組積極參與的工作機制，抓好責任分工和任務分解，并明確責任人和完成期限。
3、建立健全發(fā)展黨員工作機制。進一步提高發(fā)展黨員工作質(zhì)量。加強黨費管理，及時按標準收繳黨費，及時上報黨員花名冊、各類統(tǒng)計報表等相關表格。
四、以活動為載體，探索機關黨建工作新形式
一是開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動：將服務承諾制和爭創(chuàng)優(yōu)秀黨員活動結(jié)合起來，讓黨員在爭先創(chuàng)優(yōu)過程中充分發(fā)揮示范作用。二是深入開展多種形式競賽活動，引導黨員立足崗位作奉獻，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。在機關黨組織和黨員中組織開展乒乓球競賽活動。開展講黨性重品行作表率活動，引導激勵廣大黨員爭先創(chuàng)優(yōu)系列，更好地為民服務。結(jié)合學習實踐活動，學先進、找差距、添措施，充分發(fā)揮黨組織和黨員先進性在全市經(jīng)濟發(fā)展中的作用。三是結(jié)合科學發(fā)展觀學習實踐活動，組織開展財政業(yè)務知識考試活動，開展了調(diào)研研究，學習體會交流活動。
五、扎扎實實開展黨風廉政和行政效能建設
1、切實改進干部作風。堅持“一線工作法”，建立健全長效機制，深入基層和群眾，為企業(yè)排憂解難、辦實事。大力弘揚商務為民、真抓實干和艱苦奮斗、厲行節(jié)約的作風，抓好調(diào)研和基礎工作，重實際、謀發(fā)展，推動我市經(jīng)濟社會穩(wěn)定較快發(fā)展。
2、推進機關效能建設。協(xié)助抓好首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制等制度的落實，深化規(guī)范化服務型政府建設。
3、推進黨風廉政建設。深入貫徹《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，認真落實黨風廉政建設責任制，推進廉政文化進機關工作，大力開展黨性黨紀黨風教育，引導黨員干部講黨性、重品行、作表率，形成為民、務實、清廉的作風。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)7
醫(yī)院分級管理與等級醫(yī)院評審，是運用現(xiàn)代醫(yī)院管理理論，根據(jù)醫(yī)院的功能、任務、規(guī)模和技術(shù)水平等對醫(yī)院實行的標準化管理和目標管理。對于促進醫(yī)院的發(fā)展和質(zhì)量的提高具有極其重要的意義。于1995年開始通過了第一周期的等級醫(yī)院評審驗收。去年以來開始進入第二周期的創(chuàng)建活動，護理部帶領全體護士堅持以人為本、與時俱進，按照二級甲等醫(yī)院的評審標準，狠抓規(guī)章制度的落實、開展整體護理和溫馨護理服務，在鞏固基礎、提高護士素質(zhì)、提高護理質(zhì)量和保證醫(yī)療安全等方面下功夫。使各項工作有了新的提高和發(fā)展�，F(xiàn)將護理部的等級醫(yī)院管理工作情況匯報如下：
一、貫徹衛(wèi)生部關于加強護理工作的有關規(guī)定，建立健全護理管理體制。
我院實行院長領導下的護理部主任負責制，由主管業(yè)務的副院長具體負責護理工作。為護理部主任——病區(qū)護士長二級管理體制。護理部設主任一名、干事2名。業(yè)務院長定期參加護理工作會議，隨時聽取護理部主任的工作匯報和總結(jié)，并深入科室研究和解決護理工作中問題。病區(qū)護士長現(xiàn)有18人。20xx年通過改革實行護士長競聘上崗，競聘上崗后的護士長管理隊伍平均年齡36。4歲，全部是大專以上學歷、護理師以上職稱。實現(xiàn)了護理管理隊伍的年輕化、專業(yè)化和現(xiàn)代化。這些護士長均參加了山西省護理管理培訓班和院內(nèi)護理部組織的培訓，并領取了護理管理上崗證。我院現(xiàn)共有床位300張，臨床科室27個。全院共有在崗正式護士120人，臨聘護士47人、護工20人�？傆�187人。其中包括高級護理人員8名、中級護理人員63名、初級人96名，護工20名。各臨床科室均配備有一定數(shù)量的中高級職稱的護士。臨床護士床位之比為：1：03。
二、完善充實護理規(guī)章制度，實行制度化和規(guī)范化管理。
近年來完善了護理工作制度39條；各級各類護理人員崗位責任制20條。新增《護理人員繼續(xù)教育制度》等3條；重新修訂疾病護理常規(guī)167條，修訂護理操作規(guī)程34條，制定了護理緊急預案27條，（詳細目錄見后）這些規(guī)章制度的修訂和完善使護理管理進一步實現(xiàn)了科學管理，各項護理工作做到了有章可循，有法可依，有效的'防范了護理糾紛和護理事故的發(fā)生。
三、加強護理隊伍建設，提高護士整體素質(zhì)。
建立健全了護理人員繼續(xù)教育制度，采取理論考試、技術(shù)操作考核、平時考核相結(jié)合的方法，對各級護理人員有目標、有計劃、分層次培訓和考核，考核的內(nèi)容包括護士三基理論、基礎護理技術(shù)操作、�？谱o理知識及護理學科發(fā)展新知識、新動向等，考核方法為理論考試、操作考核、平時工作考核，考核結(jié)果記錄于技術(shù)檔案中，作為護理人員評優(yōu)、聘任、晉升、年度考核的重要依據(jù)。同時結(jié)合我院開展的溫馨服務、創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”和外賓定點醫(yī)院等對護士職業(yè)道德教育和禮儀培訓、使護士的整體素質(zhì)得到了較大的提高，促進了護理各項工作的開展。
四、建立健全護理質(zhì)量控制體系，確保各項護理目標的實現(xiàn)。
護理質(zhì)量管理實行醫(yī)院護理質(zhì)量委員會、科室護理質(zhì)控小組二級質(zhì)量控制。護理部按照質(zhì)量目標，根據(jù)醫(yī)院實際情況不斷修訂和完善了質(zhì)量標準5部分，16項。護理管理委員會設5個質(zhì)控檢查組對照標準每月對科室的護理質(zhì)量進行考核檢查，護理部總結(jié)評價后將考核結(jié)果上報醫(yī)院考核辦，作為科室質(zhì)量考核和獎勵的依據(jù)，同時將本科室存在的問題反饋給護士長，護士長及時分析問題原因并采取措施，通過pDCA循環(huán)使護理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進，保證各項護理目標的實現(xiàn)。
五、增強法制觀念，強化安全意識。
認真落實護理安全管理制度，嚴格執(zhí)行護理缺陷、護理事故登記報告制度，定期分析總結(jié)安全隱患，及時對護理人員進行安全教育。在護理站、治療室等護理人員工作的場所張貼醒目的警示標語，時刻提醒護理人員嚴格執(zhí)行三查七對、認真履行操作規(guī)程，同時制定了《住院指南》、輸液巡視卡住院病人須知等對病人履行必要的告知義務，不斷規(guī)范和提高護理文書書寫質(zhì)量。堅持定期護理質(zhì)量檢查、夜班總護士長值班查房和護理部不定期查房制度，由于制度落實、考核嚴密，幾年來無護理差錯事故發(fā)生。
六、開展以病人為中心的整體護理，為病人提供滿意的服務。
我院于1997年開展整體護理，先由1—2個模式病房逐年擴大到8個病區(qū)，在開展整體護理的過程中結(jié)合我院實際情況，通過舉辦整體護理學習班、培訓責任護士，強調(diào)了觀念的轉(zhuǎn)變，要求在護理工作中樹立以病人為中心的思想，以健康教育為重點，從入院宣教、用藥指導、術(shù)前、術(shù)后教育和出院指導入手，為病人提供個體化人性化的護理服務。全體護理人員努力做到“病人入院有迎聲、護理操作有請聲、操作不周有歉聲、病人出院有送聲”的全程優(yōu)質(zhì)服務。為病人提供溫馨周到的護理服務，使病人對護理人員的滿意度始終保持在95 %以上。
七、護理科研教學、新業(yè)務新技術(shù)開展情況。
我院擔負太原市衛(wèi)生學校、太原大學附中護理班、山西職工醫(yī)學院高護班、山西中醫(yī)學院高護班等大中專學生的實習任務，在科教科的統(tǒng)一安排下，完善了教學機構(gòu)和各種制度，護理部專人負責實習生的教學計劃和實施、輪轉(zhuǎn)、評學評教等工作。近三年來共接收實習生人次。教學工作受到實習單位的好評。
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展和提高，科室新技術(shù)新項目不斷開展，促進了護理水平的提高，03年共開展新技術(shù)新項目10項；04年到目前為止開展了7項，護理人員撰寫的論文在省級以上雜志發(fā)表03年15篇；04年8篇。05年10 篇。護理部每年召開專題研討會，03年護理部舉辦了“怎樣開展健康教育專題研討會”，共有17人在院內(nèi)進行了論文演講答辯和交流。04年舉辦了專科護理研討會，重點研討危重病人的觀察與護理。
八、存在問題及應對措施；
1、由于我院最近幾年發(fā)展迅速，新進護理人員逐年增加，新招聘的護士業(yè)務能力及綜合素質(zhì)均有待于培訓和提高。今后要進一步加強三基學習和考試考核，特別是加強是新護士的基礎知識和基本操作的訓練和考核。
2、我院科室病床少，因此護理人員相對緊張，雖然配備了一定數(shù)量的護工，但還是不能滿足臨床需要，在一定程度上影響了護理質(zhì)量的提高，因而探索護理人力資源的合理應用和統(tǒng)一管理是我們今后的方向。
3、護士長隊伍的年輕化雖然給護理管理隊伍增添了活力，但是也帶來了護理管理經(jīng)驗不足和管理不到位的問題，要通過護理部的經(jīng)常性教育和外出培訓等手段促進護理管理水平的提高。
4、雖然我院建院時間不長，但是已經(jīng)有一部分護士年齡偏大。她們的體力和精力都不適合擔任臨床繁重的工作，怎樣針對老護士的特點發(fā)揮她們的積極作用，同時予以安排適合她們工作的崗位也是我們面臨的實際問題。
總之，通過醫(yī)院等級管理，我院護理工作基本實現(xiàn)了管理制度化、操作規(guī)范化、服務人性化，我們將以這次評審為新的目標和動力，進一步提高和發(fā)展我院的護理工作，更好地為人民的健康服務。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)8
一年來，我院遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求，堅持創(chuàng)建和諧社會，促進醫(yī)院文明和諧的推進。更好地適應發(fā)展的需要，現(xiàn)將我院創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：
一、健全組織，促進創(chuàng)建工作的進行
為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進行，經(jīng)醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長孫青松為創(chuàng)建領導小組長，工會、婦聯(lián)、共青團，相關負責人組成的創(chuàng)建領導小組成員，全面負責全院創(chuàng)建工作的組織和計劃實施。領導小組成員經(jīng)常組織對醫(yī)院的`創(chuàng)建工作進行檢查、督促、指導，使全院創(chuàng)建工作順利進行，并取得一定成效。
二、堅強的領導班子，促進醫(yī)院和諧發(fā)展
在貫徹黨的十九大精神。醫(yī)院領導班子在堅決執(zhí)行院長負責制基礎上，制定院部議事制度，并作醫(yī)院重大問題和工作集體討論決定，實行具體分工負責制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結(jié)，確實提升了醫(yī)院工作的透明度。領導班子的團結(jié)，使全院職工工作團結(jié)一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。
三、政治思想建設是經(jīng)濟發(fā)展的保證
年初醫(yī)院制定了政治思想教育計劃。充分利用時間主動組織全院職工進行政治思想教育。實行務實遵紀守法、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，做到黨員干部以加強黨性、黨風、黨紀和黨員的醫(yī)務教育，對其他同志加強醫(yī)德醫(yī)風執(zhí)業(yè)道德教育。以病人為中心，一切為病人服務的宗旨教育，加強社會公德和職業(yè)道德建設，大力提倡文明服務，禮貌待人，關心集體，敬業(yè)愛崗，奉獻社會的崇高思想。
四、進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設直接關系到病人的康復和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。因此，醫(yī)院年初制定政治思想、醫(yī)德醫(yī)風教育計劃，并根據(jù)計劃定期召開會議。在醫(yī)院設立意見本和意見箱，廣泛聽取病人對醫(yī)院的服務態(tài)度，服務質(zhì)量的意見，并對本院病人50人進行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果為98%。全年全院沒有因服務態(tài)度不好，服務質(zhì)量差收到意見和投訴。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)9
一、xx年人事工作總述。
xx年公司人事管理與開發(fā)在進一步做好人事基礎性工作的同時；加強定崗定員、人事培訓與開發(fā)、人事管理信息化版權(quán)所有和人事管理制度建設；不斷開拓人事視野，把握人事動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人事管理思想和理念，進行人事管理改革與創(chuàng)新。
二、人事基本情況。
截至xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
�。ㄒ唬┩A分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類；2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。
�。ǘ⿵V東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
�。ㄈ⿲崢I(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人事管理制度建設，基本確立公司人事管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人事管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人事管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人事管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人事管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人事開發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人事開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進行服務區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務流程、經(jīng)營策略、財務管理、公文寫作等培訓；第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人事管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人事管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人事的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人事管理信息化建設工作，強化人事管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人事管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人事管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人事管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人事統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。
同時，為配合集團人事管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人事管理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人事基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人事工作效率和人事管理與開發(fā)水平。
八、做好公司人事戰(zhàn)略規(guī)劃，適應南粵物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。
為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)南粵物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人事的需求，我們對南粵物流人事戰(zhàn)略進行了初步的設想。
我們認為南粵物流xx年—xx年人事戰(zhàn)略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍（重點是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)南粵物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的`人事支持。
南粵物流人事戰(zhàn)略swot分析：
（一）優(yōu)勢：交通物流資源的內(nèi)部壟斷；員工的專業(yè)素質(zhì)較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。
�。ǘ┝觿荩焊叨宋锪魅瞬诺娜狈Γ皇袌龈偁幰庾R不強；人工成本相對較高。
�。ㄈC會：政府政策的大力支持；加入wto帶來的推動；勞動力市場專業(yè)人才供給充足。
�。ㄋ模┩{：人才爭奪激烈；人才流動頻繁；物流和信息人才缺乏。南粵物流人才觀設想：做德才兼?zhèn)涞哪匣浳锪魅恕Ｓ胁艧o德是歪才；有德無才乃庸才；無才無德即冗才；有德有才方人才。
南粵物流人事戰(zhàn)略實施設想：做到“五才”，即求才、識才、用才、獎才、育才。
（一）求才：
1、外部引才，根據(jù)人事規(guī)劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會精英中挑選優(yōu)秀分子加入南粵物流。
2、內(nèi)部選才，通過工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內(nèi)部人才流動機制。
�。ǘ┳R才：通過人才測評、績效評估、動態(tài)激勵等人事管理機制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，做到能者上、庸者下、平者讓。
�。ㄈ┯貌牛阂匀藶楸镜娜耸鹿芾韯�(chuàng)新。
1、80/20原則，企業(yè)中20的員工創(chuàng)造企業(yè)80的價值，應管好這20的核心骨干員工。
2、授權(quán)管理，為適應當今新的管理思維強調(diào)組織扁平化的要求，充分調(diào)動員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻身精神，可適當將一定的權(quán)力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀能動性，參與到公司的管理中。
3、團隊建設與合作，在公司上市和重大事項的運作中，可以充分發(fā)揮團隊的作用，培養(yǎng)員工對公司的認同和歸屬感。
（四）獎才：建立一整套適合培養(yǎng)南粵物流核心價值觀和核心競爭力的激勵體系。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)10
20xx年，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關于印發(fā)20xx年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2號）文件要求，我院深入開展平安醫(yī)院建設，進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務執(zhí)業(yè)環(huán)境、維護正常的醫(yī)療服務秩序和構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關系，促進了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康，促進了社會和諧穩(wěn)定�，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：
一、加強組織領導，整體推進工作開展
衛(wèi)生院為了進一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動領導小組，負責指導、協(xié)調(diào)、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題，要求有關科室之間應密切配合、協(xié)調(diào)行動，切實抓好各項工作和措施的落實，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。
二、主要工作成績
（一）加強醫(yī)院管理，改善了醫(yī)療服務
強化對醫(yī)護人員的管理和教育，使我院醫(yī)務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的思想，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，不斷提高了醫(yī)療服務水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程，提供方便、及時和人性化的醫(yī)療服務。暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕了患者醫(yī)藥費用負擔。
�。ǘ┩晟漆t(yī)患糾紛預防、排查、處理機制，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關系
建立完善醫(yī)療糾紛預防、排查、處理機制，實行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、減少了醫(yī)療糾紛，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關系。
（三）加強內(nèi)部治安管理，全面落實安全責任。
加強衛(wèi)生院內(nèi)部技防設施建設，落實安全生產(chǎn)責任制，開展經(jīng)常性安全檢查，及時消除了內(nèi)部安全隱患。加強醫(yī)院內(nèi)部重點部位和重點科室、物資的安全管理，特別加強對各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
（四）加強內(nèi)涵建設，提高服務水平。
改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務。
�。ㄎ澹┱J真治理周邊環(huán)境，確保了正常醫(yī)療秩序。
合理規(guī)劃和建設衛(wèi)生院的交通安全設施，強化對衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設備的管理，防止了侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
�。﹪绤柎驌羝茐尼t(yī)療秩序、危害醫(yī)患關系的違法犯罪行為對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群眾性事件的，請求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導事主走依法維權(quán)的途徑，督促有關部門主動做好化解工作。對醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的'打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務人員、非法限制醫(yī)務人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請求公安機關堅決、及時、果斷地采取強制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護了醫(yī)療機構(gòu)的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定。
�。ㄆ撸┘訌娬嫘麄鳎瑺I造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫(yī)務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，努力營造了尊重醫(yī)學科學和醫(yī)務人員的社會氛圍，增強了醫(yī)患之間的信任感。
第二，堅持客觀宣傳醫(yī)學科學的特殊性、高科技性和高風險性，引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療糾紛。與媒體多溝通：如在未查清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道，共同營造了有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關系、維護人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。
三、存在問題
醫(yī)患溝通有待加強：部分工作人員服務態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺乏藝術(shù)性，人性化服務意識不濃，服務理念不強，存在頂、推的現(xiàn)象。
四、今后努力方向
1、進一步充實完善組織領導，注重宣傳，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。
2、加強醫(yī)學理論學習和技能培訓，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
3、加強在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置，強化醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
一年來，我院通過深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，及經(jīng)過各個科室和各職工地共同努力，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務水平明顯提高，醫(yī)患糾紛、安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安能力明顯增強，進一步保障了衛(wèi)生院各項工作地順利開展。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)11
根據(jù)市衛(wèi)計委關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，為了進一步認真貫徹落實20xx年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的統(tǒng)一部署，按照河南省衛(wèi)生健康委《河南省衛(wèi)生健康委關于開展20xx年平安醫(yī)院創(chuàng)建總結(jié)評估工作的通知》文件精神和要求，確保我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利進行，結(jié)合本院具體實際，按照市衛(wèi)計委關于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下：
一、成立組織。成立衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作領導組，院長任組長，副院長任副組長，班子成員及科室主任為成員的領導組，制定創(chuàng)建工作實施方案，完善規(guī)章制度，定期召開會議，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)和督促作用，推動創(chuàng)建工作深入開展。
二、制定了防恐怖、防破壞、防災害事故以及防止意外、突發(fā)事故等應急處置預案。嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班及班子成員帶班制度，加強門診及急診值班人員力量，堅持24小時值班制，按時完成交接班制度，做到不脫崗、不空崗，做好治安巡邏和安全隱患排查工作，并在重要位置安裝攝像頭和監(jiān)控，確保醫(yī)院院內(nèi)安全。
三、定期排查院內(nèi)重點部位以及重點科室的消防隱患和防火情況。消防安全出口、消防通道暢通情況，消防設施、滅火器材、安全標識、應急照明等消防器材是否規(guī)范。
四、組織全院職工進行消防安全知識、應急逃生技能的培訓和演練，提高對安全生產(chǎn)工作的認識，確定安全責任人，簽訂安全生產(chǎn)目標責任書，實行責任追究制。定期對職工進行安全知識培訓，消防滅火演練、滅火器的使用。
五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，成立醫(yī)療質(zhì)量管理組，認真落實醫(yī)療以及護理核心制度，避免醫(yī)療事故以及差錯發(fā)生。提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務水平，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)規(guī)范，把各項工作落到實處。認真落實醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件報告制度。
六、建立健全醫(yī)患溝通制度及投訴管理制度，設置投訴箱，及時處理患者以及家屬投訴并及時進行反饋。建立化解醫(yī)患矛盾和預防、排查、調(diào)節(jié)醫(yī)療糾紛工作機制。
七、高度重視信訪穩(wěn)定工作，及時對有不穩(wěn)定因素進行摸底排查，采取有效措施，將不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。
自查情況及整改措施：
自查問題：
1、消防通道指示標識破損、不全。
2、部分職工消防意識不強，對滅火器的`使用不熟。
整改措施：
1、對破損的指示標識及時進行更換，及時更換安全出口標識8個。
2、組織全院職工進行消防滅火演練，以及滅火器使用方法進行了培訓。
總之我們認真為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出了努力，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應有的貢獻。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)12
為實現(xiàn)更快更好的發(fā)展，我科積極尋求對策，認真抓好整改，提出了創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院、滿意科室”的目標。其標準是：“社會認可，患者滿意；醫(yī)院發(fā)展，員工成長”。其理念是，創(chuàng)建滿意醫(yī)院應當關注員工和患者兩大群體：“沒有滿意的員工，就沒有滿意的患者”，只有醫(yī)院發(fā)展了，患者滿意了，社會才能認可，才能成為滿意醫(yī)院。具體如下：
1、狠抓醫(yī)療、護理質(zhì)量，以技術(shù)質(zhì)量求發(fā)展
醫(yī)院工作最重要的環(huán)節(jié)是醫(yī)療質(zhì)量，它直接關系到病人的生命，質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，也是衡量等級醫(yī)院科學管理水平的重要標志。加強醫(yī)務人員隊伍建設，不斷提高醫(yī)務人員的技術(shù)水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。護理工作狠抓基礎環(huán)節(jié)和終未質(zhì)量管理，嚴格“三查七對”制度，杜絕醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故的發(fā)生，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)護質(zhì)量和可靠的技術(shù)水平，使醫(yī)院在求得生存的`基礎上，大踏步發(fā)展壯大。
2、改善服務流程，優(yōu)化服務細節(jié)，以服務求信譽
積極倡導人性化服務理念，堅持“以病人為中心”，倡導“先做人，后行醫(yī)”的服務理念。科室根據(jù)病人的需求和心理，改善服務流程，提高醫(yī)療服務，加強醫(yī)患溝通，為病人提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務措施。住院部要求醫(yī)務人員加強與患者的溝通，傾聽患者意見，維護病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，讓病人得到主人般的尊重。護理部倡導優(yōu)質(zhì)禮儀服務，讓病人心中的焦慮和矛盾在愉悅中消除轉(zhuǎn)化，不讓病人看冷面孔、不讓病人受冷遇的要求。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，滿足不同層次患者就醫(yī)的需求，使尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人的人文精神體現(xiàn)在醫(yī)療服務全過程。
3、狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設
強化醫(yī)德醫(yī)風教育，這是醫(yī)院思想政治工作的永恒主題。進行醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德崗前教育。創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務流程。規(guī)范醫(yī)療行為，從提升員工素質(zhì)入手，加強職業(yè)道德，減輕患者負擔。把服務意識深入到各崗位各個職工的思想深處，以一流的服務贏得了患者信任。并且醫(yī)療費用公開，主動接受社會監(jiān)督。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)13
根據(jù)國家和省市文件要求，扎實推進醫(yī)療機構(gòu)治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，20xx年我局在全縣各級各類醫(yī)療機構(gòu)全面啟動了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關工作總結(jié)如下：
一、工作開展情
（一）組織領導及涉違法犯罪案件處置情況。加強組織領導，提高思想認識。
為深入推進維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動，縣衛(wèi)計局制定了《莒南縣平安醫(yī)院創(chuàng)建暨維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動方案》，成立了由縣衛(wèi)計局局長任組長、相關科室負責人為成員的專項行動領導小組，明確職責分工，切實加強對專項行動的組織領導。各級醫(yī)療機構(gòu)也成立了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，切實提高對開展維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動重要性、緊迫性的認識，進一步確保專項行動的順利開展。20xx年全縣公安機關因擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常秩序共出動警力12次，醫(yī)鬧案件0起。
�。�二）加強醫(yī)院內(nèi)部安全環(huán)境建設，提高醫(yī)院安全防范能力。
一是安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強醫(yī)院醫(yī)技系統(tǒng)建設。在醫(yī)院出入口和主要通道及重點科室、窗口和部位均安裝視頻監(jiān)控裝置，進行24小時監(jiān)控并安排專人值守，確保發(fā)生突發(fā)案件時能第一時間掌握總體情況并及時作出處理。
二是建立治安保衛(wèi)隊伍，加強醫(yī)院人防系統(tǒng)建設。醫(yī)院內(nèi)部設立保衛(wèi)科，配備數(shù)名專職保衛(wèi)人員和保安員，保衛(wèi)人員實施24小時值班守護制度，定時和隨時巡查醫(yī)院出入口、停車場、門（急）診、住院部、候診區(qū)和繳費區(qū)等人員活動密集場所，并做好巡查記錄。
三是加大安全防護設施投入，加強醫(yī)院物防系統(tǒng)建設。醫(yī)院共設立警務室4處，在門診、病區(qū)等重點部位安裝了一鍵式報警系統(tǒng)，做到有警情觸發(fā)“一鍵式”報警裝置傳至保衛(wèi)科控制室，值班人員立即到達及時采取措施控制現(xiàn)場情況。
四是建立應急處置機制，提高應急處置能力。各醫(yī)療機構(gòu)制定了符合單位實際的醫(yī)療安全突發(fā)事件應急處置機制和預案，對醫(yī)院保衛(wèi)人員和保安員開展安全防范系統(tǒng)操作和應急處置相關的培訓，同時定期組織單位員工開展醫(yī)患突發(fā)事件應急處置演練，切實提高醫(yī)院應急處置能力。
�。ㄈ┙⒔∪t(yī)療糾紛預防和調(diào)解制度，加強醫(yī)患糾紛調(diào)處機制建設。
一是組織各級醫(yī)療機構(gòu)積極參加全國、山東省醫(yī)師協(xié)會組織《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》專題培訓，培訓160人次。
二是加強源頭預防，完善投訴管理。我縣二級以上醫(yī)療機構(gòu)均設立專門的投訴科，由專職人員負責接待患者的投訴，保證第一時間受理投訴，疏導理順患者情緒，從源頭上妥善化解醫(yī)患矛盾。
三是建立第三方調(diào)解機制。我局成立了醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會，并設立了醫(yī)患糾紛調(diào)解室，聘用3名專職調(diào)解員，主要負責隱患糾紛的調(diào)解工作。20xx年全年調(diào)解醫(yī)患糾紛11起，調(diào)解成功率100%。及時簽署醫(yī)療責任保險。
四是建立醫(yī)療責任險，完善人民調(diào)解機制。積極引導醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)變觀念，提高風險防范意識，開展基于醫(yī)療保險的醫(yī)患糾紛第三方管理試點，充分利用保險等手段，化解醫(yī)療風險，減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。我縣各級醫(yī)療機構(gòu)共計19家與中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司簽訂醫(yī)療責任保險，落實醫(yī)療風險分擔機制。
五是按時進行醫(yī)療機構(gòu)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士注冊等工作，并將信息聯(lián)網(wǎng)公開。積極做好質(zhì)量管理，督導各項制度落實情況，做到工作常態(tài)化，查找問題及時反饋。
�。ㄋ模┘訌娬嫘麄�，營造了良好的輿論氛圍。
一是通過門診樓大廳顯示屏、院內(nèi)公示欄、院內(nèi)工作群
等方式進行法律法規(guī)及社會治安綜合治理的宣傳教育，努力提高職工依法行醫(yī)、依規(guī)行醫(yī)的`意識和能力。？
二是“以病人為中心”，開展優(yōu)質(zhì)服務，提升患者就醫(yī)感
受。開展患者滿意度調(diào)查、醫(yī)療護理質(zhì)量考核等活動，規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務流程、考量服務水準，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。
三是按時上報上級部門下發(fā)的各種工作報表。
二、下一步打算
今年以來，我縣的平安醫(yī)院建設工作雖然取得了一定的。成效，但還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，如醫(yī)療糾紛處置機制有待進一步完善；安全隱患仍然不同程度存在；創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動開展工作不平衡。下一步，我們將在市衛(wèi)計委的領導下，認真總結(jié)經(jīng)驗，找準問題、補缺補漏，落實針對性措施，及時有效加以解決，進一步加大平安醫(yī)院創(chuàng)建力度，積極探索新形勢下醫(yī)療機構(gòu)綜合治理工作的新途徑、新方法，初步建立和完善醫(yī)院安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長效機制，努力形成平安醫(yī)院建設有效機制，有效保障醫(yī)患安全、化解醫(yī)患糾紛、維護社會穩(wěn)定，為確保全縣人民的身心健康做出貢獻。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)14
20xx年即將過去，新的20xx年將要到來。
20xx年我在新的崗位上迎來了更多的機遇和挑戰(zhàn)�；叵肫鹨荒昵�，隨著我市地面企業(yè)改制工作全面的啟動，我到總公司人事科工作，我很感謝領導的信任，雖然我對人事工作并不陌生，可在這非常時期還是感到責任和擔子的沉重。一年來，在科室領導和機關全體同志的幫助、支持下，我以"服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了各項繁重的改制工作，使自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高，成績已經(jīng)成為過去。在此，我向20xx年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向簡要匯報如下：
1、加強學習，努力提高自身素質(zhì)
我始終把堅持學習做為提高自身素質(zhì)的重要措施。面對改制企業(yè)人員多，情況雜、遺留問題多等實際情況，我利用業(yè)余時間重新自學了Excel表格的制作、Word文字的錄入，讓改制企業(yè)員工信息能在最短的時間內(nèi)準確、詳實錄入電腦，生成改制企業(yè)員工信息數(shù)據(jù)庫，保證我系統(tǒng)的.改制工作中的員工數(shù)據(jù)及時、準確、有序提供，并積極認真參加機關組織的各種集體學習，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，認真撰寫學習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。也為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是建立《改制企業(yè)員工信息》、《商業(yè)企業(yè)離、退休人員信息》、《商業(yè)企業(yè)干部信息》；二是完成商業(yè)改制企業(yè)工齡補償工作的審核、報批、發(fā)放等環(huán)節(jié)的制表工作；三是完成商業(yè)改制企業(yè)進入職工托管中心人員情況的審核、報批工作，理順員工個人醫(yī)保、社保帳戶，按時足額計算、繳納個人醫(yī)保、社保部分；四是完成改制企業(yè)職工失業(yè)金的審批、失業(yè)卡發(fā)放工作；五是完成改制企業(yè)職工以前年度生活費的審核、報批、發(fā)放制表工作；六是在悅科長的安排下重新對原隆泰商業(yè)服務中心********年度生活救助金發(fā)放情況進行逐一核實、認定；七是完成本年度進入中心到齡人員的退休審核、報批、核算退休金等審批工作；八是根據(jù)工作需要完成領導交辦的其他中心工作。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，工作認真細致，具有強烈的事業(yè)心和工作責任心，為人隨和，善于處理人際關系，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說，用實際行動維護機關的良好形象。
一年來，我做了一定的工作，得到了領導和同志們的認可，也取得了一點成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強、創(chuàng)造性開展不夠；在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)15
在院領導的指導及各相關部門的配合下，我辦對全院的創(chuàng)建工作進行了督查和推進，先結(jié)合專家對我院創(chuàng)建工作的預檢情況就全院目前的創(chuàng)建工作進行總結(jié)和分析，正視問題，制定對策，以保證醫(yī)院能在預定日期以優(yōu)異成績通過二級甲等綜合醫(yī)院的評審。
一、前期創(chuàng)建工作取得的成績
�。ㄒ唬┽t(yī)院層面
1.行政管理組
亮點：
1、院領導及院內(nèi)工作人員重視創(chuàng)建工作。
2、對管理人員的培訓到位。
3、技術(shù)檔案管理系統(tǒng)全面。
4、雙向轉(zhuǎn)診制度落實較好。
3、醫(yī)療質(zhì)量組
亮點：
1、上半年工作匯報材料，質(zhì)量指標超過業(yè)務指標。
2、思想道德建設與醫(yī)院文化及等級醫(yī)院創(chuàng)建相關聯(lián)。
3、科室基本培訓扎實，醫(yī)務人員對核心制度及基本技能掌握到位。
4、部分病歷醫(yī)患溝通及告知內(nèi)容較好（王興華、仲衛(wèi)東）。
4、醫(yī)療技術(shù)組
亮點：
1、抗生素施行分類管理，抗菌藥物使用合理。
2、抗菌藥物相關指標控制較好。
3、醫(yī)療技術(shù)準入工作合理、資料完整。
4、麻醉術(shù)前訪視制度及手術(shù)前安全核查制度執(zhí)行較好。
5、技術(shù)項目病歷準備較好。
6、新開展新技術(shù)、新項目有論證。
7、危急值報告制度執(zhí)行較好。
5、醫(yī)療服務組
亮點：
1、創(chuàng)建措施有力，標準掌握扎實，措施落實到位。
2、現(xiàn)場：
1）基礎管理扎實，環(huán)境干凈，無“臟、亂、差”現(xiàn)象。
2）未見吸煙現(xiàn)象。
3）隨機提問五個患者及家屬，對醫(yī)院告知制度給予較高評價。
6、護理工作組
亮點：
1、護理團隊團結(jié)、積極向上，護理人員精神飽滿。
2、有完整質(zhì)量評價體系。
3、優(yōu)質(zhì)護理服務落實到位。
4、一般護理與專科護理齊全。
5、健康教育覆蓋面100%。
7、醫(yī)院信息組
亮點：
1、醫(yī)院信息化建設按規(guī)范進行。
2、信息科人才隊伍梯隊合理。
�。ǘ┛剖覍用�
二、目前創(chuàng)建工作存在的缺陷及原因分析
1.行政管理組
問題：
1、缺突發(fā)事件應急演練資料
2、缺醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃及組織計劃落實的材料。
3、缺住院醫(yī)師規(guī)范化培訓資料。
建議：
1、資料的裝訂要統(tǒng)一。
2、編印制度匯編。
2、人才隊伍組
問題：臨床三級醫(yī)師結(jié)構(gòu)比不達標。
建議：完善人才建設機制，做到切實可行以留住人才。
3、醫(yī)療質(zhì)量組
問題：
1、缺少科室層面中長期發(fā)展規(guī)劃。
2、臺賬資料與實際有偏差。如：QC小組成員不知道QC小組活動記錄。
3、管理手段缺少多樣化，不能按照PDCA進行。
4、術(shù)前討論格式內(nèi)容要統(tǒng)一標準和落實。主持人要最終總結(jié)并簽字確認，發(fā)言順序要合理。
5、輸血知情同意書版本要統(tǒng)一。
6、非患者本人簽字，一定要有授權(quán)委托書。麻醉同意書要患者本人簽字或使用授權(quán)委托書。
建議：建立適當?shù)?激勵機制。
抗生素使用：檢查Ⅰ類切口病歷16份，大部分都能做到術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后預防使用抗生素
建議：
1、進一步加強抗生素使用規(guī)范的落實。
2、抗菌藥物使用要按照藥物說明書使用，檢查發(fā)現(xiàn)一份病歷，頭孢尼西鈉一天使用3g，超量使用。
4、醫(yī)療設備組
問題：未能完全執(zhí)行創(chuàng)建標準，如非衛(wèi)技工程技術(shù)人員不達標。
5、院感
建議：
1、醫(yī)院感染管理科要獨立，完善醫(yī)院管理科的組織體系。
2、各科室軟件資料內(nèi)涵要進一步加強。
3、加強對重點科室的監(jiān)管力度，如手術(shù)室手術(shù)無菌包膠帶不粘等，規(guī)范新院人員設置、服務流程、物品使用等環(huán)節(jié)。
6、醫(yī)療技術(shù)組
問題：
1、臨床微生物學送檢率不足。
2、技術(shù)項目病歷內(nèi)科較好，眼科、口腔科、耳鼻喉科尚不足。
3、部分技術(shù)病歷診斷不明確。
4、重點項目不達標。
5、重點科室數(shù)量不足。
6、中級職稱以上醫(yī)師在統(tǒng)計源以上期刊發(fā)表論文數(shù)量嚴重不足。
7、缺營養(yǎng)科病歷。
建議：
1、一般技術(shù)項目不足的可用重點項目替代。
2、避免使用診斷不明的病歷作為技術(shù)病歷
7、醫(yī)療服務組
不足：
1、藥房發(fā)藥窗口，無藥師對藥物用法的建議。
2、醫(yī)院加床較多，建議加強周轉(zhuǎn)。
8、護理工作組
建議：
1、加強口服藥的規(guī)范化管理。抽查八病區(qū)，某個病人床頭柜內(nèi)有12#安定，不符合要求。
2、加強護理人員觀察臨床的能力培訓。
3、加強優(yōu)質(zhì)護理服務的保障系統(tǒng)。
9、醫(yī)院信息組
問題：
1、HIS系統(tǒng)功能評價缺項多。
2、系統(tǒng)支持、輔助決策功能不足。
3、PACS系統(tǒng)目前仍缺項。
4、醫(yī)院期刊、圖書的藏書量不足。
5、未開展遠程教育。
建議：
1、補齊HIS系統(tǒng)缺項。
2、完善數(shù)據(jù)安全預防機制。
3、整合現(xiàn)有系統(tǒng)，完善功能。
4、完善現(xiàn)有資料。
10、基礎設施組
問題：每床占醫(yī)院總土地面積和建筑容積率不達標。
建議：進一步完善資料，包括用來說明的佐證資料。
【醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)】相關文章：
醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)08-31
創(chuàng)建無煙醫(yī)院的工作總結(jié)12-21
創(chuàng)建誠信醫(yī)院自查工作總結(jié)11-06
創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)11-26
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)01-03
創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)01-03
創(chuàng)建無煙醫(yī)院的工作總結(jié)范文12-19
創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)12-20