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內(nèi)務(wù)管理制度（精選17篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，很多地方都會(huì)使用到制度，制度就是在人類(lèi)社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的內(nèi)務(wù)管理制度，希望能夠幫助到大家。
內(nèi)務(wù)管理制度 1
宿舍是學(xué)生在校生活的主要場(chǎng)所之一，搞好學(xué)生宿舍的內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生，對(duì)確保學(xué)生的'身心健康具有十分重要的意義。為了給同學(xué)們創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔、有序、安全的宿舍環(huán)境，特制定如下規(guī)定。
一、宿舍要保持整潔。住宿生午、晚睡起床后，應(yīng)整理各自內(nèi)務(wù)（要求：蚊帳靠墻垂掛收起，被子疊成方塊，左右床兩面相對(duì)。桌面和柜頂要保持干凈，物品要擺放整齊，鞋子排列于床底下巧行，其它生活用品擺放要整齊）。
二、值日生每天至少打掃室內(nèi)、后陽(yáng)臺(tái)及門(mén)前走道衛(wèi)生兩次。并及時(shí)清倒垃圾于室外衛(wèi)生桶內(nèi)。宿舍門(mén)窗每周至少要擦洗兩次，保持明亮干凈。衛(wèi)生間每周至少用潔廁精洗擦兩次。
三、檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)宿舍一周內(nèi)的衛(wèi)生分滿分分。
四、獎(jiǎng)勵(lì)
四周內(nèi)衛(wèi)生分達(dá)到“星級(jí)宿舍”標(biāo)準(zhǔn)的，將在宿舍門(mén)上掛星，以示榮譽(yù)。并于期末按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給該班加分。綜合宿舍被評(píng)為“星級(jí)宿舍”，該宿舍得分按人均分加入相應(yīng)班級(jí)期末總分。
五、學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
床上不潔，每人次扣分；
地板、后陽(yáng)臺(tái)不拖洗扣分；地板、后陽(yáng)臺(tái)、門(mén)前走廊有紙屑、果皮或雜物各扣分；
天花板上有蜘蛛網(wǎng)的扣分；
門(mén)窗不凈或亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼，各扣分；
衣服、毛巾、襪子亂掛于室內(nèi)，每件扣分；
鞋、桶等生活用品亂放，每人次扣分；
室內(nèi)、陽(yáng)臺(tái)上有煙頭扣分；
室內(nèi)垃圾不及時(shí)倒掉或桌椅亂擺各扣分；
宿舍不按時(shí)關(guān)燈的，每次扣分，并記次違紀(jì)；
內(nèi)外墻壁上亂寫(xiě)、亂貼、亂畫(huà)各扣分；
水桶、潔廁精、廁所刷、掃把、拖把、垃圾鏟（筐）等，每缺一件扣分。
綜合宿舍被扣分的，按居住人數(shù)平均扣除相應(yīng)班的衛(wèi)生分。
六、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
內(nèi)務(wù)管理制度 2
1、非本宿舍人員一律不得隨便進(jìn)入宿舍區(qū)。學(xué)生家長(zhǎng)不得在學(xué)生宿舍留宿。
2、女生宿舍嚴(yán)禁男生進(jìn)入，男生宿舍嚴(yán)禁女生進(jìn)入。
3、來(lái)人來(lái)訪（家長(zhǎng)）人員要主動(dòng)出示有關(guān)證件，履行登記手續(xù)，經(jīng)宿舍管理員同意方可進(jìn)入，但不得攜帶無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入宿舍區(qū)（室）內(nèi)。
4、寄宿生放假（外出）攜帶行李包箱等出宿舍要報(bào)告室長(zhǎng)，要有宿管員批準(zhǔn)簽發(fā)出門(mén)證。
5、嚴(yán)格遵守宿舍管理?xiàng)l例，堅(jiān)決服從宿管員和室長(zhǎng)的管理。
6、嚴(yán)格按宿舍內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的`要求，放好自己的物品，被子疊放整齊，枕頭放在被子上；水瓶應(yīng)放在窗下排列整齊；毛巾在臉盆上疊成塊狀放齊；腳盆放在床下，鞋子放大鞋架上。宿舍內(nèi)不得堆放書(shū)籍、懸掛衣物等，物品擺放物品柜，書(shū)籍放入書(shū)箱，換季物品帶回家。對(duì)不能按照要求擺放的物品一律清理，不得向宿管員索回（由班主任簽名領(lǐng)回）。廢紙及瓜皮果殼主動(dòng)放入紙簍內(nèi)。
7、課間、晚自修期間，寄宿生不得進(jìn)入宿舍區(qū)，情況特殊，必須經(jīng)宿管員同意后方可出入。寄宿生不得隨意串門(mén)，更不得在其它宿舍無(wú)人時(shí)進(jìn)入他人宿舍。
8、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打球、踢球、下棋、打撲克、吸煙、喝酒等。
9、宿舍區(qū)應(yīng)保持安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩。晚自習(xí)結(jié)束后，寄宿生不得在宿舍外逗留。
10、嚴(yán)禁與社會(huì)閑散人員聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員及時(shí)向宿管員報(bào)告。
11、每晚按規(guī)定時(shí)間熄燈，熄燈后不得講話、打鬧。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
12、宿舍接待日為每周六晚、星期日。
內(nèi)務(wù)管理制度 3
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范中等職業(yè)學(xué)校內(nèi)務(wù)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)務(wù)建設(shè)，根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定和學(xué)校實(shí)際，制定本規(guī)定。本規(guī)定是中等職業(yè)學(xué)校內(nèi)務(wù)管理和建設(shè)的基本依據(jù)，適用于全省中等職業(yè)學(xué)校及在校學(xué)生。
第二條 中等職業(yè)學(xué)校內(nèi)務(wù)管理和建設(shè)，是學(xué)校開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)學(xué)生文明行為習(xí)慣的重要保證，其基本任務(wù)是：教育學(xué)生增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，遵守內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，保證學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，營(yíng)造文明和諧校園環(huán)境。
第三條 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理干部對(duì)本規(guī)定施行負(fù)有重要責(zé)任，要充分發(fā)揮為人師表、教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的作用，明確各職能部門(mén)、管理崗位的工作職責(zé)，建立齊抓共管、各司其職、規(guī)范有序、督查有力的工作機(jī)制。
第二章 新生入學(xué)
第四條 新生入校時(shí)，應(yīng)按規(guī)定報(bào)到注冊(cè)，遵守學(xué)校內(nèi)務(wù)管理規(guī)定。學(xué)校要對(duì)新生進(jìn)行包括理發(fā)、洗澡、換衣在內(nèi)的衛(wèi)生整理、體檢復(fù)查和病史登記，有條件的應(yīng)進(jìn)行預(yù)防接種，建立健康檔案。對(duì)查出有疾病的學(xué)生應(yīng)及時(shí)治療，不適宜學(xué)校集體生活或不能堅(jiān)持正常學(xué)習(xí)的，應(yīng)按規(guī)定辦理休學(xué)、退學(xué)手續(xù)。
第五條 要對(duì)新生進(jìn)行健康和衛(wèi)生知識(shí)教育，培養(yǎng)愛(ài)清潔、講衛(wèi)生習(xí)慣。做到飯前便后洗手，不吃（喝）不潔凈的食物（水），掌握飲食健康常識(shí)；勤洗澡，勤理發(fā)，勤剪指甲，勤洗曬衣物被褥；不隨地吐痰和便溺，不亂扔果皮、紙屑、飲料瓶等廢棄物；保持個(gè)人和公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。學(xué)生應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)衛(wèi)生規(guī)章制度，接受衛(wèi)生人員的監(jiān)督指導(dǎo)。
第六條 新生入學(xué)后，要按規(guī)定進(jìn)行軍訓(xùn)與入學(xué)教育，無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假。軍訓(xùn)按教育部、總參謀部、總政治部頒發(fā)的《高級(jí)中學(xué)學(xué)生軍事訓(xùn)練教學(xué)大綱》（教體藝[20xx]1號(hào)）執(zhí)行，入學(xué)教育包括：愛(ài)國(guó)教育、感恩勵(lì)志教育、法制紀(jì)律教育、民族團(tuán)結(jié)教育、文明修養(yǎng)教育。
第三章 內(nèi)部關(guān)系
第七條 師生關(guān)系是學(xué)校內(nèi)部關(guān)系的基礎(chǔ)。師生不論民族、區(qū)域，在政治上一律平等。學(xué)生之間要相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助，形成團(tuán)結(jié)和睦、共同進(jìn)步的同學(xué)關(guān)系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理干部對(duì)學(xué)生要一視同仁，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，學(xué)生要尊敬學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和管理干部。
第八條 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和管理干部對(duì)學(xué)生應(yīng)當(dāng)做到：
�。ㄒ唬﹪�(yán)格管理，耐心說(shuō)服，關(guān)心學(xué)生；
�。ǘ┝私鈱W(xué)生思想，妥善解決與學(xué)生或?qū)W生之間的`矛盾；
�。ㄈ┳鹬貙W(xué)生合法權(quán)益，不打罵、體罰和侮辱學(xué)生。
�。ㄋ模┎皇帐軐W(xué)生錢(qián)物，不侵占學(xué)生利益；
�。ㄎ澹┮陨碜鲃t，公道正派，對(duì)待學(xué)生一視同仁；
第九條 學(xué)生對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理干部應(yīng)當(dāng)做到：
（一）尊重師長(zhǎng)，服從領(lǐng)導(dǎo)管理；
�。ǘ┱\(chéng)實(shí)守信，主動(dòng)匯報(bào)思想；
（三）犯有過(guò)錯(cuò)時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)改正錯(cuò)誤。
�。ㄋ模┎划�(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞小動(dòng)作；
�。ㄎ澹╆P(guān)心學(xué)校，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，維護(hù)校園環(huán)境。
第四章 禮貌禮節(jié)
第十條 學(xué)生必須養(yǎng)成良好的文明禮節(jié)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相尊重。上課時(shí)，值日生領(lǐng)呼“起立”，全體學(xué)生齊呼“老師好”，老師應(yīng)回應(yīng)“同學(xué)們好，請(qǐng)坐下”。遇見(jiàn)老師時(shí)，學(xué)生應(yīng)主動(dòng)招呼老師：“××老師好！”，老師應(yīng)回答：“××同學(xué)好！”。學(xué)生之間接觸，應(yīng)稱(chēng)呼姓名，不使用不當(dāng)昵稱(chēng)、綽號(hào)。學(xué)生與他人接觸時(shí)，應(yīng)講文明，有禮貌，使用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等文明禮貌用語(yǔ)，學(xué)會(huì)尊老愛(ài)幼，禮讓為先，體諒他人，助人為樂(lè)。
第十一條 升國(guó)旗、奏唱國(guó)歌時(shí)，學(xué)生應(yīng)自行立正，行注目禮。集體活動(dòng)或集會(huì)時(shí)，學(xué)生應(yīng)自覺(jué)遵守紀(jì)律，在公共場(chǎng)所必須舉止端莊，精神振作，姿態(tài)文明。
第五章 儀容風(fēng)紀(jì)
第十二條 儀容風(fēng)紀(jì)是學(xué)生的儀表和風(fēng)貌，是學(xué)生作風(fēng)紀(jì)律和精神面貌的體現(xiàn)。學(xué)生在校內(nèi)必須按學(xué)校規(guī)定著裝，保持儀容整潔。男生不留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須；女生發(fā)不過(guò)肩，不燙發(fā)。學(xué)生不紋身，不留長(zhǎng)指甲和染指甲，在校內(nèi)不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾。除學(xué)習(xí)工作需要和眼疾外，不戴有色眼鏡。
第十三條 學(xué)生外出，必須遵守社會(huì)公德、公共秩序和交通規(guī)則，自覺(jué)維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)。不得猬集街頭、嬉笑打鬧和在公共場(chǎng)所高聲喧嘩，不得攜帶違禁物品。乘坐公共交通工具，應(yīng)主動(dòng)給老人、幼童、孕婦、傷病殘人和有需要的人讓座。
第十四條 學(xué)生不得抽煙酗酒、賭博和打架斗毆，不得攜帶隱藏管制刀具，不得參加迷信活動(dòng)。
第十五條 學(xué)生不得到酒吧、網(wǎng)吧和電子游戲廳等營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所。嚴(yán)禁學(xué)生涉足不健康場(chǎng)所。
第十六條 學(xué)生不得購(gòu)買(mǎi)、傳看色情、暴力、迷信和低級(jí)庸俗的書(shū)刊和音像制品。
第十七條 學(xué)校必須建立健全學(xué)生儀容風(fēng)紀(jì)檢查制度。班級(jí)每周、學(xué)校每月至少進(jìn)行一次學(xué)生儀容風(fēng)紀(jì)檢查，及時(shí)糾正問(wèn)題并講評(píng)。學(xué)校應(yīng)在學(xué)校及周邊組織學(xué)生儀容風(fēng)紀(jì)糾察，對(duì)違反儀容風(fēng)紀(jì)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)勸導(dǎo)其立即改正，對(duì)不服從糾察和嚴(yán)重違反儀容風(fēng)紀(jì)的給予批評(píng)教育，必要時(shí)報(bào)告學(xué)校按校紀(jì)嚴(yán)肅處理。
第六章 作息安排
第十八條 學(xué)習(xí)日通常保持八小時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間和八小時(shí)睡眠時(shí)間。作息時(shí)間表，由學(xué)校按本規(guī)定及相關(guān)規(guī)定，依據(jù)學(xué)校實(shí)際和季節(jié)制定。
第十九條 學(xué)校一日生活。
起床：聽(tīng)到起床信號(hào)后，全體學(xué)生立即起床，按規(guī)定著裝，做好出操準(zhǔn)備。值班人員按規(guī)定履行職責(zé)，檢查各班級(jí)起床情況，若有病號(hào)，及時(shí)根據(jù)情況處理。
早操：除節(jié)假日、休息日外，學(xué)生每日應(yīng)出早操，時(shí)間通常為30分鐘，主要進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練和身體鍛煉。除特殊情況和經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)休息的傷病員外，學(xué)生都應(yīng)參加早操。聽(tīng)到出操信號(hào)后，各班應(yīng)迅速集合，檢查著裝，跑步到集合場(chǎng)，由值日教師帶隊(duì)出操。班級(jí)結(jié)合早
內(nèi)務(wù)管理制度 4
一、宿舍布置規(guī)范
宿舍布置規(guī)范化是為了保證宿舍的文明、整潔、美觀、舒適、有序。宿舍布置規(guī)范要求如下：
1.整體布置：室內(nèi)家具和生活用具定點(diǎn)擺放。宿舍布置力求美觀大方，格調(diào)健康高雅。
床鋪、書(shū)桌、臉盆、水桶、熱水瓶、家具、衛(wèi)生潔具等物品，本著美觀、有序、方便生活的原則統(tǒng)一定點(diǎn)擺放。
2.墻面：墻面布置要統(tǒng)一、美觀、健康。所有張貼物均用透明膠固定，不要使用漿糊、膠水、圖釘?shù)取?/p>
3.床面：
白天床上蚊帳須統(tǒng)一摘下。
起床后，須疊被并放置在面向門(mén)口方向的`位置，枕頭置于被子上面。
床面不要堆放雜物。
床下鞋子等物品須放置整齊。
4.桌面：物品須擺放整齊，桌面不要堆放紙箱等大件物品。
5.地面：保持地面清潔干燥，果殼廢紙等應(yīng)放在垃圾桶里。地面上不亂堆放臉盆、酒瓶、衣物及其它雜物。
6.其它：
盥洗室、臉盆內(nèi)平時(shí)只放置洗漱用具，臟衣服不要長(zhǎng)時(shí)間堆放。
毛巾等生活用品要統(tǒng)一掛放。
室內(nèi)不得亂拉電線繩索晾曬衣服，衣服也不能掛在蚊帳桿及鐵絲上。
室內(nèi)要經(jīng)常通風(fēng)，保持空氣清新，預(yù)防疾病傳播。
二、學(xué)生宿舍值日制度
1、值日生安排：
(1)在開(kāi)學(xué)第一天由各宿舍排定，從開(kāi)學(xué)初到期末由全宿舍成員輪流值日。
(2)宿舍衛(wèi)生檢查不合格時(shí)，值日生是第一責(zé)任人。
(3)如宿舍人員發(fā)生變化，寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)調(diào)整值日安排。
2、值日生職責(zé)：
(1)值日生必須每天掃衛(wèi)生至少兩次，將室內(nèi)公共用品，熱水瓶、衛(wèi)生工具等統(tǒng)一定點(diǎn)擺放。
(2)值日生必須在每天上午8：10、下午14：50之前打掃完衛(wèi)生。
(3)保持宿舍及舍外走廊清潔，垃圾一律直接倒入衛(wèi)生間垃圾桶內(nèi)。
(4)值日生可不參加晨練，在晨練時(shí)間內(nèi)搞好宿舍衛(wèi)生。
(5)值日生必須督促宿舍其他成員搞好個(gè)人衛(wèi)生。
(6)值日生應(yīng)積極配合寢室長(zhǎng)組織參與宿舍文明建設(shè)活動(dòng)。
(7)宿舍衛(wèi)生大掃除由宿舍長(zhǎng)和值日生共同組織。
(8)做好熄燈、報(bào)修等宿舍日常管理工作。協(xié)助寢室長(zhǎng)做好宿舍安全、紀(jì)律等工作。
3、宿舍長(zhǎng)職責(zé)
宿舍長(zhǎng)是學(xué)生宿舍文明建設(shè)的核心，宿舍長(zhǎng)由宿舍成員民主選舉產(chǎn)生。
(1)保證和組織宿舍值周、清掃衛(wèi)生以及公益勞動(dòng)等的順利進(jìn)行。
(2)組織好活動(dòng)，開(kāi)展豐富健康的宿舍文化活動(dòng)。
(3)處理日常報(bào)修、洗理等工作，協(xié)調(diào)好宿舍成員之間的關(guān)系。
(4)維護(hù)安全、紀(jì)律和正常的學(xué)習(xí)生活秩序。
(5)積極參與宿舍管理、教育、服務(wù)等活動(dòng)。
(6)及時(shí)反映同學(xué)的意見(jiàn)和建議。
(7)積極配合宿管室做好宿舍管理工作，起到模范帶頭作用。
(8)發(fā)現(xiàn)本宿舍同學(xué)擅自離校外出逾期未歸，及時(shí)向班主任和學(xué)校有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
4、值班生活老師職責(zé)
(1)周末返校須提前一小時(shí)，接待家長(zhǎng)、學(xué)生擺放行李。
(2)全天巡邏宿舍區(qū)，記錄來(lái)訪、安全、等情況，及時(shí)匯報(bào)、解決問(wèn)題。
(3)完成學(xué)校、宿管室交給的其它
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為創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的準(zhǔn)軍事化管理模式，營(yíng)造良好的.學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)，結(jié)合我所實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
一、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
1、本規(guī)定所指“內(nèi)務(wù)衛(wèi)生”是指寢室內(nèi)的衛(wèi)生清潔、被褥整理以及物品擺放等相關(guān)工作。
2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生總體要求：室內(nèi)衛(wèi)生良好，空氣清新，墻壁、天花、地面、門(mén)窗、床架、桌椅、衣柜、電扇、燈具等表面干凈，無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，窗戶玻璃清潔明亮，室內(nèi)物品按規(guī)定統(tǒng)一擺放整齊，井然有序。
3、床鋪：
�。�1）床鋪上平鋪?zhàn)貕|一床，褥子一床，棕墊、褥子靠外側(cè)一邊與床外沿并齊，棕墊在下。床單要求干凈、平整，靠墻內(nèi)側(cè)床單布邊與靠墻內(nèi)側(cè)床沿并齊，外側(cè)床單一邊反卷包緊棕墊和褥子后將布邊壓與棕墊下。
（2）被子按照橫三折、豎四折的習(xí)慣方法折疊整理，被子疊好后要求棱角分明，線條清楚，方正有形，統(tǒng)一放置與靠窗戶的床頭一端，且背面與床頭邊沿取齊，四層側(cè)面朝外。大沿帽不戴時(shí)放與被頂上，帽徽向前，帽前沿與被正面邊沿取齊，并處與中間位置。
�。�3）枕頭整平后，靠?jī)?nèi)側(cè)平行放置在被子的旁邊。嚴(yán)禁將任何無(wú)關(guān)物件放在床單、被子上，或夾藏在被褥之中。
4、床下地面上不能放置任何物品，鞋子統(tǒng)一放置與床底鞋架上，鞋跟朝外，且鞋跟邊沿與鞋架最外一根鋼筋取齊成一條直線，由里向外依次為球鞋（1雙）、皮鞋（1—2雙）、拖鞋（1雙），多余物品收好后放于衣柜內(nèi)。
5、寫(xiě)字臺(tái)臺(tái)面上不允許放置任何物品。個(gè)人零散物件放于寫(xiě)字臺(tái)抽屜內(nèi)，兩抽屜的物品擺放要整齊有序，木椅放于寫(xiě)字臺(tái)下，椅背緊帖臺(tái)面外沿，并處于中央位置。
6、臉盆柜：
�。�1）臉盆柜每格放臉盆兩個(gè)，臉盆外沿與柜口取齊，且緊靠各自一側(cè)擺放，香皂、洗發(fā)水、擦臉油均放在盆內(nèi)，擺放整齊。
�。�2）洗衣粉等其它洗滌用品使用后放于衣柜內(nèi)，不允許在臉盆柜上隨意擺放。
�。�3）漱口杯放于臉盆柜臺(tái)面右里側(cè)，從右至左擺放整齊，杯把一致朝外，牙膏（在里，蓋向上）、牙刷（在外，頭朝上）平行右傾放于杯內(nèi)；喝水杯放于臺(tái)面左里側(cè)，從左至右擺放整齊。
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第一條 保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)內(nèi)務(wù)設(shè)置(主要指值班室、宿舍內(nèi)務(wù))應(yīng)當(dāng)利于工作，方便生活，因地制宜，整齊劃一，符合衛(wèi)生要求。
第二條值班室、宿舍內(nèi)只準(zhǔn)張貼(懸掛)公司統(tǒng)一的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。
第三條 值班室內(nèi)務(wù)
1、值班桌面必須保持干凈、整齊，不得放置與工作無(wú)關(guān)的物品。
2、值班桌抽屜內(nèi)必須保持干凈、整齊，物品放置有序。
3、文件柜內(nèi)物品必須保持干凈、整齊。
4、值班室內(nèi)地面、窗戶、門(mén)等必須保持干凈、無(wú)積塵、無(wú)污跡，交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。
第四條宿舍內(nèi)務(wù)
1、地面干凈、無(wú)積塵、無(wú)污跡。
2、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的，也應(yīng)按照整齊劃一的.標(biāo)準(zhǔn)，分類(lèi)統(tǒng)一擺放。零散物品應(yīng)統(tǒng)一放置到整理盒內(nèi)，分類(lèi)擺放整齊。
3、床頭柜、衣柜、書(shū)桌等物品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，擺放整齊。
4、墻體、窗戶保持干凈、無(wú)污跡。
5、建立宿舍每日衛(wèi)生值班制度。保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)安排宿舍內(nèi)成員輪流值班，將每日宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人，并設(shè)立值班記錄。
6、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)安排每月不少于一次全體保安(護(hù)衛(wèi))參加的衛(wèi)生大掃除(當(dāng)班人員除外)。
第五條各管理中心(處)應(yīng)將值班室內(nèi)務(wù)和宿舍內(nèi)務(wù)檢查列入保安(護(hù)衛(wèi))員的月度考核。
內(nèi)務(wù)管理制度 7
一、內(nèi)務(wù)檢查
1.保安、消防管理中心隊(duì)長(zhǎng)(班組長(zhǎng))視情況安排每月至少1次內(nèi)務(wù)管理檢查：
1)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進(jìn)行處理；
2)將檢查情況記錄存檔，作為員工績(jī)效考評(píng)之一。
2.保安對(duì)本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查：
1)班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定；
2)班后檢查員工是否按時(shí)作息等；
3.宿舍長(zhǎng)每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況：
1)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為；
2)對(duì)于一些不服從管理的員工，應(yīng)向相應(yīng)的部門(mén)主管反映。
二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
1.宿舍地面干凈，無(wú)痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
2.床鋪干凈整潔、被子疊放好、床面上無(wú)雜物和亂堆放的'物品，床單、被褥干凈無(wú)異味，鞋于床下擺放、干凈無(wú)異味。
3.帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放，衣服均在晾衣區(qū)晾曬。
4.墻面、門(mén)窗、和其他區(qū)域無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
5.宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅、蟑螂工作，宿舍內(nèi)害蟲(chóng)少，沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗，沒(méi)有污垢、雜物和臭氣。
6.室內(nèi)無(wú)易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
三、作息標(biāo)準(zhǔn)。
1.按規(guī)定時(shí)間起床，每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢，中班人員可以延續(xù)至凌晨1：30分前就寢。
2.宿舍電視房的開(kāi)放時(shí)間為上午9：00時(shí)至晚上23：30時(shí)。
3.宿舍管理員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)電視房門(mén)，凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門(mén)負(fù)責(zé)人處理。
4.嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷(xiāo)假制度：
1)保安保安員在上班時(shí)間內(nèi)因生病或特殊情況需要請(qǐng)假時(shí)，請(qǐng)假6小時(shí)以內(nèi)，向班組長(zhǎng)請(qǐng)示，2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出；
2)消防管理中心消防員外出請(qǐng)假(含上班和休息)時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長(zhǎng)請(qǐng)示；2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)；3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出。
5.休息(假)期間，如果發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回公司，聽(tīng)候調(diào)遣。
四、宿舍管理制度
1、保安員宿舍按準(zhǔn)軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和檢查。
2、全體保安隊(duì)員必須按規(guī)定時(shí)間起床、休息、不得隨意在床上躺臥，休息時(shí)間必須按時(shí)熄燈休息，熄燈后不得在宿舍內(nèi)隨意走動(dòng)。
3、意保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟果皮，煙頭和雜物，不亂張貼。
4、內(nèi)物品擺放整齊，搞好個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。
5、被子疊成方塊形，鋪面平整無(wú)雜物，被子大衣上下一條線，洗刷用具、餐具以班為單位，在指定位置擺放成一條直線。
6、保安工作服必須掛在統(tǒng)一位置上，帽子放在被子上，面向正前方，鞋子放在床下規(guī)定位置。
7、室內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生實(shí)行輪流值日，每天由一名隊(duì)員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生。
8、愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)公共財(cái)物，不得隨意損壞或占為己用，保持室內(nèi)設(shè)施完好，不得在墻面上安裝掛衣鉤等設(shè)施。
9、不私接電源，不存放危險(xiǎn)和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)舞會(huì)，聚眾喝酒、賭博。
10、未經(jīng)許可不可帶外人進(jìn)入宿舍，不得留外人在宿舍住宿。
11、保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將等，室內(nèi)有人休息時(shí)，注意輕手輕腳，小心開(kāi)關(guān)房門(mén)，不得影響其他班次人員休息。
12、節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水。
13、不隨意動(dòng)用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
14、妥善保管個(gè)人物品，自行車(chē)按規(guī)定停放在指定的位置。
15、潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫(huà)冊(cè)、影碟等。
內(nèi)務(wù)管理制度 8
1.0目的：統(tǒng)一管理，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保持良好的宿舍環(huán)境。
2.0適用范圍：適于護(hù)衛(wèi)員宿舍管理。
3.0職責(zé)：護(hù)衛(wèi)員認(rèn)真按規(guī)定要求做好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
4.0基本內(nèi)容
4.1.1隊(duì)員必須統(tǒng)一在本公司指定的宿舍集中住宿，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)在外住宿。
4.1.2隊(duì)員除值班和經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的以外，必須在晚12點(diǎn)前歸隊(duì)。
4.1.3未經(jīng)允許隊(duì)員不準(zhǔn)私自帶人在宿舍留宿。
4.1.4探訪人員一律在晚10點(diǎn)前離開(kāi)，接待來(lái)訪時(shí)，不能影響其他隊(duì)員正常休息。
4.1.5嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品，不準(zhǔn)亂拉電線和私裝電爐、電飯煲，不準(zhǔn)在宿舍煮飯或其它食用品，不得為他人保管來(lái)歷不明的`物品。
4.1.6嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博。
4.1.7搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，保持內(nèi)務(wù)整潔，宿舍安靜，不得高聲喧嘩，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。
4.1.8護(hù)衛(wèi)主管定期對(duì)宿舍進(jìn)行巡查，對(duì)違規(guī)行為作出處理與糾正。
5.0支持性文件和記錄：無(wú)
內(nèi)務(wù)管理制度 9
1、進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室工作時(shí)，必須穿工作服、戴口罩、一次性手套，手套要保持完整、無(wú)破損。手套一旦疑有污染，應(yīng)立即丟棄;嚴(yán)格污染區(qū)、生活區(qū)制度，下班時(shí)履行消毒制度。
2、實(shí)驗(yàn)過(guò)程中必須嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，避免實(shí)驗(yàn)室的污染和標(biāo)本間的交叉污染。
3、嚴(yán)格遵守室內(nèi)質(zhì)控制度，每天檢測(cè)標(biāo)本時(shí)都必須附上質(zhì)控品同時(shí)檢測(cè)，并繪制質(zhì)控圖。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后若對(duì)照品結(jié)果出現(xiàn)異常應(yīng)暫扣本次化驗(yàn)結(jié)果，及時(shí)尋找原因并加以糾正后才能發(fā)出化驗(yàn)結(jié)果。
4、工作結(jié)束后必須于當(dāng)天下班前做好實(shí)驗(yàn)室清潔工作。
5、培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持以病人為中心的.原則，想患者之所想，急患者之所急，樂(lè)于為患者排憂解難。
6、涉及患者對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作人員及檢驗(yàn)結(jié)果的抱怨應(yīng)認(rèn)真處理，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室化驗(yàn)結(jié)果有誤的應(yīng)重新復(fù)查，并及時(shí)報(bào)告結(jié)果。
7、實(shí)驗(yàn)室工作人員必須嚴(yán)格遵守本室的一切規(guī)章制度，如有違反，輕則批評(píng)教育，重則扣發(fā)獎(jiǎng)金及紀(jì)律處分。
8、非本實(shí)驗(yàn)室工作人員，不得進(jìn)入實(shí)驗(yàn)區(qū)。
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為促進(jìn)大隊(duì)正規(guī)化建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，營(yíng)造一個(gè)舒適寬松的工作環(huán)境，提高工作效率，特制定本制度：
一、辦公室設(shè)置及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求
(一)辦公室定置標(biāo)準(zhǔn)
1、大隊(duì)按不同辦公室配置，繪制了物品擺放定置圖，請(qǐng)將圖貼在辦公室門(mén)后。(定置圖附后)
2、物品要按定置圖順序依次擺放，做到整齊、美觀、舒適、大方。
3、辦公室內(nèi)與工作無(wú)關(guān)的物品一律清除。
(二)辦公桌定置標(biāo)準(zhǔn)
1、辦公桌上物品按大隊(duì)統(tǒng)一繪制的物品擺放定置圖擺放，體現(xiàn)順序、方便、整潔、美觀，有利于提高工作效率。
2、辦公桌上除定置的外，不得再擺放其他與工作無(wú)關(guān)的物品。其中臺(tái)燈使用時(shí)放在中上側(cè)，不使用時(shí)放在桌面靠墻(窗)一側(cè)。
3、辦公桌內(nèi)物品擺放必須整潔。
(三)工作椅定置標(biāo)準(zhǔn)
1、工作椅隨時(shí)擺在桌后側(cè)中央，人離開(kāi)辦公室(在辦公樓內(nèi))，工作椅按座位原位放置。
2、人離開(kāi)辦公室短時(shí)外出，工作椅半推進(jìn)辦公桌下。
3、人離開(kāi)辦公室超過(guò)四小時(shí)或休息，工作椅完全推進(jìn)或靠攏辦公桌。
(四)文件資料定置標(biāo)準(zhǔn)
1、文件資料擺放入柜，要合理、整齊、美觀，保持柜內(nèi)清潔整齊，隨時(shí)進(jìn)行整理。
2、文件柜上不得擺放其他任何物品，保持柜頂整潔。
3、文件裝盒必須要分類(lèi)命名，以便查找。
(五)辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求
1、每天上班前打掃辦公室衛(wèi)生，對(duì)伸手可及的地方進(jìn)行打掃，做到面潔(包括地面、桌面、柜面、門(mén)、墻及辦公設(shè)備等)、窗明、物整齊。
2、每周二(或按大隊(duì)既定安排的時(shí)間)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，清理不常用物品將其入庫(kù)入柜，打掃天花板、空調(diào)和能移動(dòng)的桌、椅、沙發(fā)、柜底下以及窗臺(tái)(露臺(tái))、空調(diào)主機(jī)等平日難以觸及的地方，不留衛(wèi)生死角。
3、平日辦公室字紙簍內(nèi)的垃圾不得露出，煙灰缸內(nèi)不得超過(guò)一半，及時(shí)傾倒。
4、人離開(kāi)辦公室要對(duì)桌面進(jìn)行整理，待辦文件要整齊擺放在辦公桌的中下側(cè)，辦公椅按定置標(biāo)準(zhǔn)擺放。
二、宿舍設(shè)置及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求
(一)物品定置標(biāo)準(zhǔn)
1、床、電視柜、書(shū)桌、鞋柜擺放做到整齊、美觀、舒適、大方，除以上物品外，宿舍一般不得擺放其他物品。
2、床單統(tǒng)一，床上棉被疊四折成方塊，放在床頭，枕頭和備用被統(tǒng)一折疊整齊放在衣柜的上格。
3、書(shū)桌上可在中上側(cè)放一盞臺(tái)燈、一個(gè)煙灰缸，茶(水)杯和熱水器(瓶)放在衣柜擱物架上，擺放整齊，書(shū)桌內(nèi)必須整潔。
4、鞋柜內(nèi)鞋子按運(yùn)動(dòng)鞋、棉鞋、皮鞋、解放鞋、拖鞋的順序依次擺放，外沿對(duì)齊，柜內(nèi)其物品也必須擺放整齊。
(二)洗漱間定置標(biāo)準(zhǔn)
1、毛巾對(duì)折整齊掛在毛巾架上，對(duì)折口朝里，下沿整齊。
2、漱口杯可放在毛巾架上或洗漱臺(tái)的兩頭(但必須只能放在一起)，漱口杯手柄統(tǒng)一斜朝外，牙膏倒放在漱口杯內(nèi)傾斜尾朝里，牙刷刷毛朝下與牙膏方向一致插在漱口杯內(nèi)，牙刷在牙膏外。
3、洗臉盆放在水桶上，水桶提手靠外，居中放置在洗漱臺(tái)下，桶(盆)內(nèi)待洗衣物不得露出桶(盆)口。
4、字紙簍放置在洗漱臺(tái)內(nèi)側(cè)的墻角。
5、在洗漱間門(mén)后安裝掛鉤，打掃衛(wèi)生用品統(tǒng)一掛在門(mén)后，按拖把、掃帚、刷子、抹布的順序依次掛好。
6、其他個(gè)人用品統(tǒng)一放到鞋柜或床頭柜內(nèi)，柜面上不得擺放任何物品。
(三)衣柜定置標(biāo)準(zhǔn)
1、衣柜上格放置箱包和被子、枕頭，但擺放外沿必須整齊。
2、衣柜下格擺放衣服，掛衣服按長(zhǎng)外套、短外套、長(zhǎng)袖襯衣、短袖襯衣、長(zhǎng)袖t恤、短袖t恤、無(wú)袖衫、褲子(褲子必須褲腳對(duì)齊后對(duì)折在衣架上)、皮帶、領(lǐng)帶等，衣架統(tǒng)一由外向里掛，衣服的領(lǐng)口朝向必須一致。
3、其他不掛的衣服必須折疊整齊，外沿一致的疊放在下面，或者可在柜下放二到三個(gè)小貯衣塑料箱，其他衣服統(tǒng)一放到箱內(nèi)，但貯衣箱的顏色必須一致。
(四)宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求
1、每天早上或下午起床后整理、打掃宿舍衛(wèi)生，對(duì)伸手可及的.地方進(jìn)行打掃，傾倒字紙簍，所有物品按以上定置標(biāo)準(zhǔn)整理到位，做到面潔、窗明、物整齊。
2、每周二(或大隊(duì)既定安排的時(shí)間)按辦公室的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。
3、休息時(shí)間外，宿舍隨時(shí)保持清潔、整齊，除以上定置的物品外，一律入桌入柜(包括電視、空調(diào)的遙控器)。
三、其他衛(wèi)生要求
1、樓外公共環(huán)境衛(wèi)生每天一清掃;樓內(nèi)的樓梯間、走道每天上午上班后半小時(shí)和下午上班前半小時(shí)各打掃一次，走道和樓梯間的窗臺(tái)每天打掃一次，樓頂和露臺(tái)及水溝大掃除時(shí)打掃一次。
2、食堂每天三餐后各打掃一次，每周至少清理二次水溝。
3、公共廁所每天打掃一次，進(jìn)行除臭，及時(shí)清除污漬。
4、其他房間參照以上衛(wèi)生要求進(jìn)行打掃。
5、打掃衛(wèi)生的用品統(tǒng)一掛到公共廁所的門(mén)后，按宿舍內(nèi)打掃用品的秩序掛好。
6、室內(nèi)外墻上不得隨意張貼、釘掛和涂劃。
7、車(chē)輛要隨時(shí)保持整潔，按車(chē)位停放，車(chē)頭朝外，所有車(chē)輛車(chē)頭必須在一條線上(除長(zhǎng)車(chē)外)。
8、倡導(dǎo)節(jié)約隨時(shí)關(guān)水，人離開(kāi)房間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電視。
9、隨時(shí)注意安全，人離開(kāi)房間要切斷所有電器的電源，并關(guān)好門(mén)、窗，嚴(yán)禁使用電爐及易燃易爆物品。
四、罰則
要嚴(yán)格遵守以上標(biāo)準(zhǔn)和要求，否則發(fā)現(xiàn)一次，每處扣目標(biāo)量化考核分0.5分;連續(xù)發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)的，每處扣2分。
內(nèi)務(wù)管理制度 11
住校學(xué)生應(yīng)自覺(jué)搞好寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保持床上、室內(nèi)干凈整齊，個(gè)人生活用品擺放規(guī)范化，愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生。
寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生具體要求如下：
1、地面干凈無(wú)塵、墻面清潔、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
2、桌上的物品、床下的鞋子等物品應(yīng)擺放整齊。
3、掃帚、拖帕等清潔衛(wèi)生用具放在陽(yáng)臺(tái)的`角落處。
4、水瓶、水桶、臉盆、茶杯、洗漱用品整齊擺放于指定位置。
5、被蓋疊成正方形，與枕頭各放床頭一側(cè)。床單、枕套保持平整潔凈。書(shū)、報(bào)、筆等學(xué)習(xí)用具擺放整齊。
6、每月拆洗床單、被子、枕套一次。
7、衣服、毛巾等晾在陽(yáng)臺(tái)上，衣服、物品等均放在柜內(nèi)箱內(nèi)，保持室內(nèi)、床上整潔。
8、衛(wèi)生間每天沖洗二次，每周用草酸洗一次，防止產(chǎn)生異味。
內(nèi)務(wù)管理制度 12
一、作息要求。
辦事處工作人員應(yīng)按時(shí)上下班。上班時(shí)應(yīng)提前到達(dá)辦公室做好準(zhǔn)備，下班時(shí)應(yīng)在下班時(shí)間到后再開(kāi)始作下班準(zhǔn)備；外出辦事要告知辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)。
二、辦公要求
�。ㄒ唬┥习鄷r(shí)間專(zhuān)心工作，文明辦公，不隨意串崗、扎堆閑聊，不大聲喧嘩，不講粗話、臟話，接待群眾要文明禮貌；
�。ǘ┌磿r(shí)參加上級(jí)黨委、政府和工委、辦事處召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議和組織的各項(xiàng)活動(dòng)。工作日除星期五下午外，其他上班時(shí)間不得安排文體活動(dòng)，確有特殊情況需要安排的，必須報(bào)辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)同意；
（三）不在上班時(shí)間打電子游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股、買(mǎi)賣(mài)基金；
�。ㄋ模┎辉诠ぷ魅瘴玳g飲酒；
�。ㄎ澹┎粺o(wú)故關(guān)閉通訊工具。
三、會(huì)議紀(jì)律
�。ㄒ唬┱�(qǐng)假要求。因事不能參加辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)的會(huì)議和辦事處重要會(huì)議的，與會(huì)人員必須通過(guò)黨政辦公室主任向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。特殊情況需另安排人代替開(kāi)會(huì)的，需通過(guò)黨政辦公室向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示同意。其他會(huì)議必須向召集會(huì)議的有關(guān)辦事處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后，應(yīng)及時(shí)向會(huì)議組織部門(mén)反饋。
�。ǘ⿻�(huì)場(chǎng)紀(jì)律。
1.與會(huì)人員一般應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)就座，不得遲到早退。凡會(huì)議主持人宣布開(kāi)會(huì)后進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的人員，一律視為遲到。1
2.與會(huì)人員因特殊情況需在會(huì)議中途請(qǐng)假的，必須經(jīng)會(huì)議主持人或會(huì)議組織者同意后方可離開(kāi)，否則按早退處理。
3.與會(huì)人員必須關(guān)閉所有通訊工具（或調(diào)整到無(wú)聲狀態(tài)），禁止在會(huì)場(chǎng)接聽(tīng)或撥打電話（如有特殊情況確需對(duì)外聯(lián)系的，必須離開(kāi)會(huì)場(chǎng)）。
4.與會(huì)人員不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)，不得打瞌睡，不得交頭接耳，不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會(huì)場(chǎng)秩序的行為。
四、出差報(bào)告規(guī)定。
辦事處工作人員凡是離開(kāi)市區(qū)（包括到本市12縣）出差、開(kāi)會(huì)的'，必須向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并報(bào)黨政辦公室備案。
五、值班要求。
�。ㄒ唬┥习鄷r(shí)間因工作需要外出辦事時(shí)，部門(mén)必須留人值班，不得出現(xiàn)人去室空的現(xiàn)象；
�。ǘ┕�(jié)假日期間值班，不得出現(xiàn)帶班領(lǐng)導(dǎo)不到崗、值班人員空崗、通訊聯(lián)系不暢通等現(xiàn)象。
六、通訊要求。
辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時(shí)暢通。如有違反該規(guī)定對(duì)工作造成影響的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
七、辦公室衛(wèi)生要求。
�。ㄒ唬┺k公場(chǎng)所應(yīng)保持整齊、衛(wèi)生；
�。ǘ〾ι喜粊y張貼，辦公桌、窗臺(tái)、柜頂、沙發(fā)、茶幾要整潔；
�。ㄈ┪募駜�(nèi)按檔案管理要求存放文件資料；
�。ㄋ模﹪�(yán)禁隨地吐痰和丟紙屑、垃圾。
八、節(jié)能要求。
內(nèi)務(wù)管理制度 13
1.1環(huán)境衛(wèi)生管理制度
1.1.1為使檢測(cè)工作場(chǎng)所保持整潔、明亮、通風(fēng)、無(wú)味、無(wú)塵、無(wú)積水、無(wú)雜物，滿足測(cè)試分析要求，實(shí)驗(yàn)室人員應(yīng)定期打掃本人管轄的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所衛(wèi)生。
1.1.2實(shí)驗(yàn)室、儀器室和辦公場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生，由使用該室的工作人員各自負(fù)責(zé)；確保工作場(chǎng)所環(huán)境清潔，使用儀器及物品擺放整潔。
1.1.3實(shí)驗(yàn)室采取定期檢查衛(wèi)生的手段對(duì)實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)務(wù)進(jìn)行管理，以確保實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境滿足檢驗(yàn)分析的需要。
1.2日常內(nèi)務(wù)管理制度
1.2.1 檢測(cè)人員根據(jù)所承擔(dān)的分析測(cè)試工作，負(fù)責(zé)其相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理工作。
1.2.2遵守實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)制度，保持實(shí)驗(yàn)室整潔、安靜，注意桌（臺(tái)）面和儀器的整潔，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、進(jìn)食、存放與實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)的物品。
1.2.3實(shí)驗(yàn)室根據(jù)檢測(cè)工作的需要裝配必要的實(shí)驗(yàn)設(shè)施，保證工作區(qū)域的能源、照明、通風(fēng)能滿足工作需要，對(duì)有特殊要求的工作區(qū)域（如微生物室），按有關(guān)要求配置設(shè)施；儀器設(shè)備的使用環(huán)境條件應(yīng)滿足說(shuō)明書(shū)的要求，有溫度、濕度、抗電磁干擾要求者，配備空調(diào)和抽濕機(jī)，安裝溫濕度表計(jì)。
1.2.4實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各種儀器設(shè)備應(yīng)按要求放置在固定的處所；使用各種儀器設(shè)備必須嚴(yán)格遵守安全使用規(guī)則和操作規(guī)程，認(rèn)真填寫(xiě)使用登記表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
1.2.5實(shí)驗(yàn)室各種電器設(shè)備，器皿應(yīng)按規(guī)定的設(shè)置場(chǎng)所放置，不得隨意移動(dòng)，使用時(shí)必須嚴(yán)格遵守安全使用規(guī)則。
1.2.6分析測(cè)試工作時(shí)，要了解所使用的化學(xué)試劑、儀器各自性能和操作規(guī)程，做好防護(hù)準(zhǔn)備方可開(kāi)始工作。使用易燃、易爆和劇毒試劑時(shí)，必須遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。
1.2.7保證電線路的安全，冰箱、培養(yǎng)箱等用電線路必須與實(shí)驗(yàn)室用電分開(kāi)。
對(duì)陳舊電器線路或已磨損的電線應(yīng)及時(shí)更換，對(duì)開(kāi)關(guān)、插座和儀器接地裝置應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查。
1.2.8高壓氣瓶應(yīng)設(shè)置于安全場(chǎng)所，并加以固定。定期檢查乙炔氣鋼瓶的氣密性及泄露報(bào)警裝置的工作狀態(tài)。各類(lèi)鋼瓶?jī)?nèi)應(yīng)剩余安全殘留量的余氣。
1.2.9明火作業(yè)時(shí)，操作人員不能擅自離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)完畢應(yīng)及時(shí)切斷電源、氣源和火源。下班前由安全員對(duì)水、電、火、氣、門(mén)窗進(jìn)行檢查。
1.2.10濃酸、濃堿廢液應(yīng)經(jīng)中和后處理才能倒入下水道，有毒殘液應(yīng)按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)集中回收處理。
1.2.11實(shí)驗(yàn)室需裝設(shè)各種必備的安全設(shè)施（通風(fēng)櫥、防塵罩、試劑柜、消防滅火器材等）；對(duì)消防滅火器材應(yīng)做到定期檢查，不任意挪用，保證隨時(shí)均可取用；實(shí)驗(yàn)室發(fā)生意外安全事故時(shí)，應(yīng)迅速切斷電源或氣源、火源，立即采取有效措施及時(shí)處理，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
1.2.12新上崗的檢測(cè)人員，必須先安排其接受安全知識(shí)教育，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度。
1.2.13 實(shí)驗(yàn)室內(nèi)必須備有常用的急救藥品和沖淋設(shè)施，以備急需。
1.3儀器設(shè)備使用管理制度
1.3.1精密儀器及貴重器皿需有專(zhuān)人保管，登記造冊(cè)，建卡立檔。儀器檔案包括使用說(shuō)明書(shū)，驗(yàn)收和調(diào)試記錄，初始參數(shù)，定期保養(yǎng)維護(hù)、校準(zhǔn)及使用情況等記錄。
1.3.2精密儀器的.安裝、調(diào)試和保養(yǎng)維修，均應(yīng)嚴(yán)格遵守儀器說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行。上機(jī)人員應(yīng)經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，合格后方可上機(jī)操作。
1.3.3精密儀器室要求保持恒溫、恒濕、無(wú)振動(dòng)、無(wú)灰塵、無(wú)腐蝕性氣體。
1.3.4使用儀器前，要先檢查儀器是否正常。儀器發(fā)生故障時(shí)，要查清原因，排除故障后方可繼續(xù)使用。絕不允許儀器帶病運(yùn)行。
1.3.5儀器用畢后，要恢復(fù)到所要求位置，做好清潔工作。
1.3.6計(jì)量?jī)x器（包括天平、砝碼、滴定管、容量瓶等）要定期校驗(yàn)、標(biāo)定，以保證測(cè)量值的質(zhì)量，必要時(shí)實(shí)施期間核查。
1.3.7對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的非檢定儀器設(shè)備要妥善保管，定期檢查，及時(shí)維修保養(yǎng)，
使之隨時(shí)處于完好狀態(tài)。
1.4純水使用管理制度
1.4.1實(shí)驗(yàn)室用水分為三個(gè)等級(jí)，要根據(jù)分析的要求選取所需的水質(zhì)。
1.4.2為了防止水質(zhì)的玷污，一級(jí)水盡可能用前現(xiàn)制，不貯存。二級(jí)水和三級(jí)水經(jīng)適量制備后，可盛裝在預(yù)先經(jīng)過(guò)處理并用同級(jí)水充分清洗過(guò)的、密閉的聚乙烯容器中，貯存于空氣清新的潔凈實(shí)驗(yàn)室內(nèi)。
1.4.3為了確保實(shí)驗(yàn)室用水的質(zhì)量，按GB6682《分析實(shí)驗(yàn)室用水規(guī)格和試驗(yàn)方法》對(duì)純水器出水水質(zhì)進(jìn)行定期檢查，并有相關(guān)記錄。
1.4.4對(duì)于所需特殊要求的實(shí)驗(yàn)室用水要經(jīng)過(guò)相應(yīng)的技術(shù)條件處理和檢驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室用水的質(zhì)量檢驗(yàn)方法參照《環(huán)境水質(zhì)監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證手冊(cè)》（第二版）。
1.5試劑、器皿使用管理制度
1.5.1試劑、器皿應(yīng)有專(zhuān)人保管，分類(lèi)存放，并定期檢查使用及保管情況。領(lǐng)用時(shí)需填寫(xiě)記錄，過(guò)期或失效試劑要經(jīng)審核后作報(bào)廢處理。
1.5.2實(shí)驗(yàn)室內(nèi)保存的少量易燃易爆試劑要放在遠(yuǎn)離加熱操作臺(tái)的陰涼通風(fēng)處保管。
1.5.3劇毒、危害及易制毒品試劑應(yīng)存放在倉(cāng)庫(kù)的專(zhuān)柜內(nèi)，由兩人以上人員保管，領(lǐng)用時(shí)要填寫(xiě)相關(guān)記錄。
1.5.4稱(chēng)取化學(xué)試劑的器皿應(yīng)洗滌干凈，分開(kāi)使用。固體試劑的取用遵循“只出不進(jìn)，量用為出”的原則；液體試劑的取用遵循“只準(zhǔn)傾出，不準(zhǔn)吸出”的原則。
1.5.5揮發(fā)性強(qiáng)的試劑必須在通風(fēng)櫥內(nèi)取用。使用揮發(fā)性強(qiáng)的有機(jī)溶劑時(shí)要注意避免明火，決不可用明火加熱。
1.5.6純度不符合要求的試劑，必須經(jīng)提純后再用。
1.5.7配制各種試劑和標(biāo)準(zhǔn)溶液必須遵守操作規(guī)程，配后立即貼上標(biāo)簽，注明名稱(chēng)、濃度、配制日期、有效期和配制人，以免拿錯(cuò)用錯(cuò)。使用和保管各種試液和標(biāo)準(zhǔn)溶液應(yīng)按照《試劑、標(biāo)準(zhǔn)溶液的使用和保管規(guī)定》執(zhí)行。
1.5.8不得使用過(guò)期試劑。
1.6外來(lái)人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的管理規(guī)定
1.6.1實(shí)驗(yàn)室在未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)，不準(zhǔn)外來(lái)人員隨意進(jìn)入。
1.6.2實(shí)驗(yàn)室工作人員盡量在辦公場(chǎng)所會(huì)晤外來(lái)人員。
1.6.3為保障安全，禁止攜帶兒童進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，以免發(fā)生意外。
1.6.4在確保不損害其他客戶機(jī)密的前提下，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，允許客戶進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室監(jiān)視與該客戶所委托的檢測(cè)工作有關(guān)的操作。
內(nèi)務(wù)管理制度 14
辦公室是公司各部室辦公的場(chǎng)所，也是展現(xiàn)公司形象的重要窗口。為了營(yíng)造一個(gè)整潔文明、井然有序的辦公環(huán)境，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，現(xiàn)制定辦公室內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、辦公室應(yīng)保持清潔：
1、經(jīng)常打掃，保持室內(nèi)清潔;地上達(dá)到無(wú)痰、無(wú)煙蒂、無(wú)垃圾，禁止擺放雜物。
2、辦公桌椅、柜俱要保持潔凈;
3、墻面不得亂貼、亂畫(huà)、亂掛;
4、辦公室布置要簡(jiǎn)潔大方，裝飾不得過(guò)于花哨。
二、辦公室物品的陳設(shè)要井然有序：
1、辦公桌椅、桌面物品應(yīng)擺放整齊，保持整潔;
2、辦公桌上不擺放與辦公無(wú)關(guān)的物品，有關(guān)辦公用的'文件資料和文具的擺放不能雜亂無(wú)章;
3、文件柜要經(jīng)常清理，柜內(nèi)文件、圖書(shū)、報(bào)紙、雜志等物品擺放要整齊;
4、檔案類(lèi)資料等不常用的物品應(yīng)放入專(zhuān)門(mén)的檔案柜內(nèi)，嚴(yán)禁在室內(nèi)外隨處擺放、堆積;
5、靠窗戶的柜臺(tái)上嚴(yán)禁堆放任何檔案、物品、資料等，以免影響美觀。
三、上班期間，出于禮貌和方便工作，辦公室門(mén)必須打開(kāi)。下班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉辦公室所有電器，關(guān)好門(mén)窗，以免發(fā)生意外。
四、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)、走廊、過(guò)道等公共區(qū)域大聲喧嘩。
五、厲行節(jié)約，用水、用電、用紙不得浪費(fèi)。
六、保潔人員對(duì)門(mén)廳衛(wèi)生要隨時(shí)打掃，樓梯、樓道要經(jīng)常保持清潔，做到無(wú)灰塵，無(wú)紙屑，無(wú)煙頭，無(wú)其他雜物，清新美觀。
七、水電管理人員對(duì)廊燈、會(huì)議室桌椅、燈具要每周檢修一次，保持設(shè)備完好清潔。
八、不僅要凈化環(huán)境，而且要凈化語(yǔ)言，不講臟話、粗話，自覺(jué)服從檢查和監(jiān)督管理。
內(nèi)務(wù)管理制度 15
床上：枕頭放在南面，被子放在北面（被子按軍訓(xùn)要求疊好）床上不能放其他雜物。
�。ㄒ路荒軖齑采希┪脦じ鶕�(jù)季節(jié)要求。
床下：鞋子整齊擺放在中間，頭朝內(nèi)，兩邊放臉盆，床下不能放其他雜物。
桌子：杯子整齊排成一排，牙膏牙刷頭朝上放在杯子中，對(duì)著門(mén)的方向擺放。椅子放在桌子下，桌上不能放其他雜物（包括課桌內(nèi)）
衛(wèi)生間：毛巾要整齊掛在毛巾架上，保持水池干凈，地面要拖干凈，不能有積水，不能有其他雜物，廁所內(nèi)每天要清洗并拖干凈，廢紙簍用垃圾袋套好，每天清理干凈。
柜子：個(gè)人東西全部放柜子里，不能隨地?cái)[放，不能在柜子上涂寫(xiě)，每天把柜子關(guān)好。
熱水瓶：每天早上要整齊擺放在底樓泡水處，晚上回宿舍時(shí)帶上去，白天不能放宿舍。壞的熱水瓶要及時(shí)清理掉，不能隨便堆放在宿舍內(nèi)。
宿舍打掃要求：
每位寄宿生起床后按要求整理好自己的床鋪，放好自己的.個(gè)人物品，值日生每天打掃宿舍衛(wèi)生，宿舍內(nèi)要把地掃干凈，包括床下，衛(wèi)生間和廁所每天拖干凈，把垃圾袋裝后放垃圾箱，天氣好的時(shí)候把衛(wèi)生間的窗戶打開(kāi)通風(fēng)，拖把、笤帚和畚箕整齊放在桌子旁邊。值日生每天要把宿舍門(mén)、窗、窗臺(tái)擦干凈，包括宿舍門(mén)口走廊和陽(yáng)臺(tái)。
內(nèi)務(wù)管理制度 16
一、收費(fèi)廣場(chǎng)干凈整潔，信號(hào)燈及各種標(biāo)牌配置齊全；二、票亭內(nèi)物品擺放規(guī)范、整齊，地凈窗明，工作設(shè)備、桌面及各個(gè)角落無(wú)灰塵；
三、車(chē)道干凈無(wú)雜物，船島內(nèi)不能存放除消防器材和衛(wèi)生用具以外的其它物品；
四、收費(fèi)廣場(chǎng)的設(shè)施要齊全、完好無(wú)損，干凈整潔無(wú)污漬、油漬；
五、站區(qū)無(wú)任何堆積的.雜物，不能有衛(wèi)生死角；
六、辦公樓內(nèi)、值班室、更衣室、廁所等要干凈明亮，物品擺放整齊；
七、收費(fèi)站、休息室、更衣室、食堂、廁所、收費(fèi)廣場(chǎng)必須保持整潔、干凈、衛(wèi)生；
八、各站的衛(wèi)生情況進(jìn)行定期檢查和隨時(shí)抽查；
九、全體人員要維護(hù)站內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)有意破壞；
內(nèi)務(wù)管理制度 17
第一章 總則
1.1為了切實(shí)有效地完成收費(fèi)站各項(xiàng)工作目標(biāo)，加強(qiáng)收費(fèi)站內(nèi)務(wù)管理，特制定本管理制度。
1.2收費(fèi)站設(shè)置站長(zhǎng)室、副站長(zhǎng)室、辦公室、票證室、監(jiān)控室、值班站長(zhǎng)室、三個(gè)收費(fèi)班組。各崗位人員根據(jù)各自工作職責(zé)，制定崗位管理責(zé)任制（詳見(jiàn)《制度匯編》）。
1.3考核制度
1.3.1根據(jù)辦公室、班組和崗位人員的職責(zé)制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn) (詳見(jiàn)《制度匯編》和收費(fèi)目標(biāo)管理考核細(xì)則 )，堅(jiān)持月考核、季度評(píng)比。
1.3.2辦公室、班組要根據(jù)各自職責(zé)，盡職盡責(zé)完成本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行工作、學(xué)習(xí)、生活制度，各站負(fù)責(zé)人要認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，每月堅(jiān)持至少一次的站務(wù)會(huì)議，對(duì)本站工作和站內(nèi)人員的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和檢查考核。
第二章 通行費(fèi)款、票證管理制度
2.1為加強(qiáng)通行費(fèi)款及票證管理，做好通行費(fèi)征收工作，根據(jù)上級(jí)的有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。
2.2堅(jiān)持以收費(fèi)為中心，開(kāi)源增收，嚴(yán)格執(zhí)行通行費(fèi)征收政策和規(guī)定，努力完成通行費(fèi)征收任務(wù)。
2.3做好通行費(fèi)的收款、解款工作，保證收款及時(shí)、足額上解，月度足額解繳率100%。
2.4做好通行費(fèi)票證的發(fā)放、核銷(xiāo)、保管等工作，確保通行費(fèi)票據(jù)安全、充足，保證征收工作的正常進(jìn)行。
2.5確保通行費(fèi)票證使用的統(tǒng)一性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性。打擊使用自印、自購(gòu)收據(jù)以及非交通廳統(tǒng)一印制的一切票證收取通行費(fèi)的違法行為。
2.6加強(qiáng)節(jié)假日現(xiàn)金管理，嚴(yán)禁出現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金過(guò)大現(xiàn)象，保證存、取款的安全。
2.7嚴(yán)格執(zhí)行通行費(fèi)收入和票證報(bào)表報(bào)送制度，報(bào)表分5日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)，按時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)送。
第三章 稽查管理制度
3.1做好收費(fèi)稽查工作，是強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)廉政建設(shè)，以防收費(fèi)人員利用工作之便，出現(xiàn)貪污行為的有效途徑，收費(fèi)站長(zhǎng)必須端正態(tài)度，提高思想認(rèn)識(shí)，持之以恒地把這項(xiàng)工作抓緊抓好。
3.2站稽查人員實(shí)行兼職制，負(fù)責(zé)稽查的人員，必須做到執(zhí)法嚴(yán)明，在稽查工作中，做到以大局利益為重、不循私情、堅(jiān)持原則、不貪贓枉法、秉公執(zhí)法、按章執(zhí)法。
3.3稽查人員對(duì)收費(fèi)人員的稽查，除跟蹤稽查外，還要采取不定期、明查暗訪等工作方式進(jìn)行。把收費(fèi)人員各種違紀(jì)行為消除在萌芽狀態(tài)。
3.4開(kāi)展工作時(shí)稽查人員必須嚴(yán)格保密，任何人不得把工作動(dòng)向和稽查對(duì)象向其他無(wú)關(guān)人員泄露。否則，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
3.5稽查人員在稽查工作中，如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)人員有違紀(jì)行為，要及時(shí)對(duì)有關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查取證工作，將情況向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第四章 廉政建設(shè)管理制度
4.1在政治上、思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，時(shí)刻牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到作風(fēng)廉潔、勤政為民，“自重、自省、自警、自勵(lì)”。
4.2站領(lǐng)導(dǎo)班子要堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行民主管理；對(duì)站里的重要工作決策集體討論決定。
4.3要嚴(yán)于律已，廉潔奉公，保持艱苦奮斗的作風(fēng)，做到“為已嚴(yán)、為人正、為事公”不以權(quán)謀私，做到“四管好”即管好自己，管好分管的部門(mén)，管好身邊的工作人員，管好自己的親屬子女。
4.4對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)作單位以及其他兄弟單位的人員來(lái)訪接待，就餐費(fèi)用應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)接待。要本著就簡(jiǎn)吃飽的原則，不能高消費(fèi)，做到既要熱情周到，又不搞排場(chǎng)，同時(shí)要嚴(yán)格控制就餐人員。
4.5收費(fèi)一線人員要文明執(zhí)勤、秉公執(zhí)法、秉公辦事，不得利用工作之便進(jìn)行索賄受賄、貪贓枉法、侵吞他人財(cái)物，對(duì)被損壞的崗?fù)ぴO(shè)施進(jìn)行索賠，要嚴(yán)格按章辦事，并按規(guī)定將賠款上交財(cái)務(wù)。
第五章 學(xué)習(xí)管理制度
5.1為了提高收費(fèi)人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，形成學(xué)習(xí)的良好氛圍，特制訂本制度。
5.2各班組每月都要安排兩次 ( 每次不少于 2 小時(shí) ) 政治、業(yè)務(wù) ( 或文件 ) 的學(xué)習(xí)。具體學(xué)習(xí)內(nèi)容和資料由收費(fèi)內(nèi)業(yè)作出計(jì)劃安排，學(xué)習(xí)時(shí)間由各班根據(jù)工作實(shí)際情況靈活掌握和安排。
5.3站長(zhǎng)和收費(fèi)內(nèi)業(yè)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)時(shí)收費(fèi)內(nèi)業(yè)必須對(duì)學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和參加人員、缺席人員認(rèn)真做好記錄，以作為檢查考核的依據(jù)。
5.4除參加集體學(xué)習(xí)外，提倡和鼓勵(lì)收費(fèi)人員加強(qiáng)自學(xué)，努力提高政治、業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)收費(fèi)工作發(fā)展的要求。
第六章 會(huì)議管理制度
6.1站務(wù)會(huì)議：
6.1.1每月2日召開(kāi)站務(wù)會(huì)議。由站長(zhǎng)主持召開(kāi)，必須參加會(huì)議的人員有副站長(zhǎng)、機(jī)關(guān)人員、值班站長(zhǎng)及收費(fèi)目標(biāo)管理考核小組成員。
6.1.2參加會(huì)議人員在會(huì)上必須如實(shí)匯報(bào)如下內(nèi)容：
⑴班組當(dāng)月工作計(jì)劃的完成情況；
�、剖召M(fèi)人員當(dāng)月的思想工作和作風(fēng)紀(jì)律方面的表現(xiàn)情況；
�、窃诠ぷ髦写嬖诘膯�(wèn)題及解決方法；
�、忍岢鱿略碌墓ぷ饕庖�(jiàn)；
�、善渌枰峤粫�(huì)議解決的問(wèn)題；
�、试趨R報(bào)和討論問(wèn)題的基礎(chǔ)上，站長(zhǎng)小結(jié)當(dāng)月工作并提出下月的工作意見(jiàn)。
6.2.1班組每月召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)議，具體時(shí)間由值班站長(zhǎng)自行決定。會(huì)議由各班值班站長(zhǎng)主持召開(kāi)。
6.2.2班務(wù)會(huì)內(nèi)容包括如下方面：
�、艑�(duì)本班一個(gè)月以來(lái)工作執(zhí)行情況、存在問(wèn)題進(jìn)行小結(jié)；
�、苽鬟_(dá)貫徹站務(wù)會(huì)議精神；
⑶提出下月工作意見(jiàn)和要求。
6.3需要召開(kāi)全站收費(fèi)會(huì)議時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況而定。
6.4各種會(huì)議必須建立會(huì)議記錄，指定專(zhuān)人記錄，記錄內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員和缺席人員、列席會(huì)議人員、會(huì)議主持人、會(huì)議內(nèi)容、發(fā)言材料記錄、形成的決議情況等。
第七章 安全管理制度
7.1全站職工要增強(qiáng)安全防范意識(shí)，防止一切事故或意外事故的發(fā)生。
7.2當(dāng)班人員，必須時(shí)刻注意雙向車(chē)輛行駛動(dòng)態(tài)，特別是在橫跨車(chē)道或攔車(chē)驗(yàn)貨時(shí)要認(rèn)真觀察和判斷過(guò)往車(chē)輛的行駛。同時(shí)，要嚴(yán)守安全操作規(guī)程，防止意外事故的發(fā)生。
7.3在收費(fèi)亭，非本站工作人員，嚴(yán)禁進(jìn)入收費(fèi)亭，特別是晚上當(dāng)班人員更要注意觀察崗?fù)ぶ車(chē)闆r，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即上報(bào)監(jiān)控室，并注意監(jiān)視防止盜、搶行為發(fā)生。
7.4在辦公區(qū)內(nèi)，要加強(qiáng)治安防范工作，特別是在節(jié)假日要檢查重點(diǎn)要害部位，如：票證室等。
7.5辦公室、食堂和宿舍，要堅(jiān)持做到人離開(kāi)后關(guān)好門(mén)窗。室內(nèi)的電燈線，不得亂搭亂接，不得在室內(nèi)使用電爐子等危險(xiǎn)物品。
7.6職工宿舍內(nèi)，任何人不得擅自留客過(guò)夜。來(lái)訪人員在晚上 8 時(shí)前必須離開(kāi)宿舍。在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行賭博等活動(dòng)，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究有關(guān)法律責(zé)任，并給予辭退。
7.7要加強(qiáng)站區(qū)范圍內(nèi)安全防范的檢查、督促工作，發(fā)現(xiàn)不安全的隱患，要立即整改，把事故消除在萌芽狀態(tài)中。
7.8實(shí)行上門(mén)取款政策，由銀行人員到站內(nèi)取款，以確保費(fèi)款安全。
第八章 車(chē)輛管理制度
8.1站內(nèi)的生活用車(chē)不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得隨意使用。
8.2生活車(chē)輛除按時(shí)購(gòu)買(mǎi)食堂生活必須用品或因工作需要外出辦公事外，其余時(shí)間必須停入車(chē)庫(kù)里待命，未經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得私自用車(chē)。
8.3站內(nèi)人員私事原則上不得使用車(chē)輛，特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，但必須嚴(yán)格遵守批準(zhǔn)使用的時(shí)間，不得影響工作的開(kāi)展。
8.4駕駛車(chē)輛的人員，因公用車(chē)必須確保車(chē)輛安全。
8.5在使用車(chē)輛時(shí)，駕駛員必須做好出車(chē)前收車(chē)后例行檢查工作，保持車(chē)況完好，車(chē)容整潔。一旦發(fā)現(xiàn)車(chē)況有問(wèn)題，要及時(shí)自行檢修，并將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在須送修理時(shí)，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，經(jīng)檢查核實(shí)后，方能入廠修理，不得先斬后奏，否則不給予報(bào)銷(xiāo)修理費(fèi)用。
8.6駕駛員到加油站加油，必須做到實(shí)事求是，不得弄虛作假和假公濟(jì)私，更不得借公家車(chē)輛加油之機(jī)，為私用車(chē)輛或他人用車(chē)加油，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要給予嚴(yán)肅處理，并按加油實(shí)數(shù)加倍處罰。
8.7嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)，不得隨便把車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛。專(zhuān)職司機(jī)因事不能出車(chē)時(shí)，應(yīng)提前報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)指派有駕駛證件、有駕車(chē)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)熟練的人員駕駛。凡不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自將車(chē)輛交給無(wú)證人員或非專(zhuān)職駕駛?cè)藛T駕駛的，要追究個(gè)人責(zé)任。如因此造成機(jī)械或交通事故的，經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。
8.8司機(jī)因違反操作規(guī)程和交通規(guī)則而出現(xiàn)負(fù)主要責(zé)任的機(jī)械和交通事故的，負(fù)全部責(zé)任。
第九章 安全防火管理制度
9.1職工必須增強(qiáng)安全防火意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全防火規(guī)定，本著“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，認(rèn)真做好安全防火檢查，做到防患于未然。
9.2切實(shí)加強(qiáng)三級(jí)安全防火管理，擺到重要日程，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，常抓不懈。
9.3嚴(yán)禁在單位使用電爐子等大功耗電器設(shè)備，嚴(yán)禁在收費(fèi)亭、結(jié)算室、倒班宿舍等重點(diǎn)要害部位吸煙或違規(guī)使用各種電器。
9.4食堂火源、電源要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)和管理，經(jīng)常檢查，確保安全。
9.5全體職工每天要檢查工作區(qū)域內(nèi)是否存在安全隱患，重大節(jié)假日、休息時(shí)間以及春防、秋防前，站長(zhǎng)要組織相關(guān)人員對(duì)單位進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
9.6嚴(yán)禁明火作業(yè)，凡野外作業(yè)人員，在防火期間一律不準(zhǔn)弄火、吸煙。
9.7站長(zhǎng)要經(jīng)常組織、督促職工檢查消防設(shè)備器具是否齊全有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
9.8司爐工等特殊崗位人員要持證上崗，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
第十章 安全防盜管理制度
10.1各科室要真正落實(shí)防盜安全管理責(zé)任制，責(zé)任到人。各部門(mén)負(fù)責(zé)人要把防盜安全管理工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，要經(jīng)常檢查本科室的防盜安全工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取防范和改正措施。
10.2重點(diǎn)部位按規(guī)定安裝防護(hù)裝置、技術(shù)報(bào)警裝置，并對(duì)其經(jīng)常進(jìn)行檢查維護(hù)修養(yǎng)，保證其靈敏有效。
10.3要定期對(duì)重點(diǎn)崗位的管理人員進(jìn)行教育、培訓(xùn)，使其精通業(yè)務(wù)技術(shù)、掌握安全使用管理知識(shí)和防范技能。
10.4值班人員要嚴(yán)防無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公區(qū)域，禁止外來(lái)車(chē)輛停放，禁止機(jī)關(guān)留宿外來(lái)人員。
10.5各重點(diǎn)部位禁止非工作人員進(jìn)入，辦公室無(wú)人時(shí)應(yīng)鎖門(mén)，卷宗及重要物品要入柜上鎖。
10.6一旦發(fā)生失竊情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)，任何人、任何科室不得緩報(bào)和瞞報(bào)。
10.7發(fā)生失竊事故的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人追究責(zé)任，作出紀(jì)律處分和賠償損失處理，損失重大、后果嚴(yán)重的將追究刑事責(zé)任。
第十一章 值班值宿管理制度
11.1值班安排。門(mén)衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班制，夜間要加強(qiáng)安全防范。晚上，值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)值班。節(jié)假日值班，由所、站領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班。
11.2值班紀(jì)律。值班人員必須做好安全保衛(wèi)工作，要堅(jiān)守崗位；要保證通訊暢通，做好電話轉(zhuǎn)接和值班日志記錄；要做好信訪接待，及時(shí)處理突發(fā)事件，若有重大情況要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
11.3值班人員職責(zé)
11.3.1負(fù)責(zé)受理公務(wù)來(lái)電，答復(fù)公務(wù)來(lái)電查詢及相關(guān)事項(xiàng)。
11.3.2接待來(lái)訪群眾，處理一般的來(lái)訪事件。
11.3.3協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)處置有關(guān)緊急、突發(fā)事件，協(xié)調(diào)、督查當(dāng)班期間有關(guān)事項(xiàng)的辦理，按要求做好上傳下達(dá)工作。
11.3.4做好辦公樓的安全巡邏。值班時(shí)間上午、下午及晚間，值班人員應(yīng)對(duì)機(jī)關(guān)各樓層各作不少于一次的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，不能處理的應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
11.3.5填寫(xiě)值班記錄；
11.3.6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
11.4值班要求
11.4.1記錄處理各類(lèi)公務(wù)來(lái)電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來(lái)電人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，能處理的由值班人員處理，值班人員不能處理的，向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告由其作出相應(yīng)的處理。
11.4.2對(duì)突發(fā)事件的處理，值班人員接到突發(fā)事件的`報(bào)告后，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好相關(guān)記錄。若遇重大突發(fā)事件，應(yīng)立即向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好相關(guān)記錄。
11.4.3值班期間如遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，值班人員應(yīng)熱情接待，并及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
11.4.4值班考勤。值班人員不得遲到、早退或擅自離崗，有事要事先請(qǐng)假，職工之間調(diào)換值班時(shí)間應(yīng)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。機(jī)關(guān)人員值班遲到、早退、擅自換班，造成后果的要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
11.4.5責(zé)任追究。所里不定期對(duì)值班情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)值班人員不在崗或無(wú)值班人員接電話，要追究負(fù)責(zé)人和值班人員的責(zé)任。
第十二章 職工考勤管理制度
12.1為了加強(qiáng)站內(nèi)部職工組織紀(jì)律，根據(jù)本站工作實(shí)際情況，特制定本考核制度。
12.2職工請(qǐng)病、事假前，要主動(dòng)向本站站長(zhǎng)請(qǐng)假，經(jīng)站長(zhǎng)同意后報(bào)收費(fèi)內(nèi)業(yè)備案。
12.3值班站長(zhǎng)、治安員、監(jiān)控員連續(xù)請(qǐng)病、事假4個(gè)班次以上（12天以上）；年累計(jì)病、事假10個(gè)班次以上（含10個(gè)）調(diào)離原崗位。
由同站同崗位職工自愿替崗并經(jīng)站長(zhǎng)同意除外（每月替崗不允許超過(guò)兩次）；
12.4職工請(qǐng)假期間，按職工月工資總額除以月班次后，扣除請(qǐng)假人員請(qǐng)假班次的應(yīng)得工資。
12.5職工全年累計(jì)病、事假一個(gè)月以上（含一個(gè)月）的，扣除全年超收分成獎(jiǎng)：全年累計(jì)病、事假兩個(gè)月（含兩個(gè)月）的扣除全年一次性獎(jiǎng)金。
以下兩種情況除外：
1、由同站同崗位職工自愿替崗并經(jīng)站長(zhǎng)同意（每月替崗不允許超過(guò)兩次）；
2、因病住院而啟動(dòng)了醫(yī)保程序或因病住院且出具了縣級(jí)以上人民醫(yī)院的相應(yīng)診斷書(shū)、票據(jù)等住院手續(xù)，情況屬實(shí)的。
第十三章 收費(fèi)站區(qū)管理制度
13.1收費(fèi)站區(qū)的設(shè)施、衛(wèi)生和秩序由站長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，值班站長(zhǎng)和治安員負(fù)責(zé)日常管理。
13.2收費(fèi)站區(qū)要清潔美觀，設(shè)施齊全，秩序井然。
13.3杜絕收費(fèi)站區(qū)一切安全隱患，確保人員、票款、設(shè)施和行車(chē)的安全。
13.4嚴(yán)禁私接電源和電器裝置，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，嚴(yán)禁使用各種電器設(shè)備。
13.5冬季降雪時(shí)，站長(zhǎng)、值班站長(zhǎng)要對(duì)收費(fèi)站區(qū)安全負(fù)責(zé)，要及時(shí)組織人員搞好除雪防滑工作。
13.6提高警惕，確保安全。收費(fèi)亭要做到“人進(jìn)落鎖”，收費(fèi)站區(qū)不得有閑雜人員逗留。
13.7要強(qiáng)化備用車(chē)道的管理，如因工作不力造成備用車(chē)道逃費(fèi)、闖崗、放人情車(chē)等情況，追究當(dāng)班值班站長(zhǎng)和治安員的責(zé)任。
13.8無(wú)論何時(shí)，站區(qū)滯留車(chē)輛超過(guò)10臺(tái)（包括10臺(tái)），值班站長(zhǎng)要立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，或提高單車(chē)收費(fèi)速度，或開(kāi)啟備用車(chē)道，治安員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通。
13.9收費(fèi)區(qū)的路燈、廣場(chǎng)燈要按時(shí)開(kāi)啟，由值班站長(zhǎng)、治安員負(fù)責(zé)，要厲行節(jié)約。
13.10工作期間，收費(fèi)員、治安員和值班站長(zhǎng)要在各自的崗?fù)?nèi)辦公，無(wú)特殊情況不得同在一個(gè)崗?fù)ぁ?/p>
第十四章 收費(fèi)亭管理制度
14.1進(jìn)入收費(fèi)亭收費(fèi)人員及管理人員，必須按規(guī)定著裝，做到著裝統(tǒng)一、標(biāo)志齊全，無(wú)特殊情況，非當(dāng)班人員不得在收費(fèi)亭內(nèi)逗留，嚴(yán)禁在收費(fèi)亭內(nèi)、外接待來(lái)訪人員（上級(jí)來(lái)員檢查工作及管理人員查崗除外），禁止在收費(fèi)亭外或收費(fèi)車(chē)道內(nèi)攔車(chē)、搭乘車(chē)（稽查車(chē)輛時(shí)除外）。
14.2保持收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的整潔，要保持公共衛(wèi)生整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、果皮等廢棄物，要將垃圾堆放在指定的地方。不準(zhǔn)在收費(fèi)窗口向外倒水或掉棄物品。
14.3當(dāng)班班組在交班前必須清掃（洗）各收費(fèi)崗?fù)ぜ笆召M(fèi)車(chē)道；收費(fèi)亭物品必須保持清潔，并按要求擺放整齊。
14.4要愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，崗?fù)に渲玫奈锲贰⑵骶�，不得隨便損壞和據(jù)為已有，如屬故意損壞或據(jù)為已有的，除處以原價(jià)一倍以上的罰款外，將按有關(guān)規(guī)定處理。禁止在墻壁、桌子、椅子、票據(jù)上亂貼字畫(huà)、亂畫(huà)、亂寫(xiě)、亂刻字。
14.5收費(fèi)亭的各設(shè)施設(shè)備（包括用電設(shè)備、照明設(shè)備及監(jiān)控設(shè)備），不得隨便拆裝、搭接；若出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告設(shè)備管理員，由監(jiān)控室主任負(fù)責(zé)進(jìn)行處理。
14.6當(dāng)班人員對(duì)損壞崗?fù)ぴO(shè)施設(shè)備的司機(jī)、車(chē)主或其他人員，要按規(guī)定進(jìn)行索賠，并作好記錄，索賠款項(xiàng)應(yīng)上交財(cái)務(wù)。
14.7當(dāng)班人員在亭內(nèi)言行舉止要文明規(guī)范，不得在亭內(nèi)大聲喧嘩，嬉戲打鬧，影響正常工作。
第十五章 辦公室管理制度
15.1辦公室的工作人員要遵守考勤制度，規(guī)范著裝，講究風(fēng)紀(jì)儀表；要熱情服務(wù)、文明服務(wù)，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所內(nèi)起哄或大聲喧嘩，不準(zhǔn)講粗言和不利于團(tuán)結(jié)的話。
15.2愛(ài)護(hù)公物，不得故意損壞或據(jù)為已有，對(duì)故意損壞或據(jù)為已有的，除處以原價(jià)一倍以上的罰款外，并按有關(guān)規(guī)定處理；不準(zhǔn)在各公物上亂貼字畫(huà)、亂寫(xiě)、亂涂、亂刻字等。
15.3保持辦公室的整潔，經(jīng)常清掃辦公室，清洗各辦公室的門(mén)窗及清潔各辦公物品、電腦等。
15.4辦公用品由使用人員負(fù)責(zé)保管，若出現(xiàn)人為損壞或掉失的，則由當(dāng)事人賠償。
15.5辦公室內(nèi)的各電器設(shè)施、器材，不得隨便拆裝，出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告設(shè)備管理人員或?qū)I(yè)人員來(lái)處理。
第十六章 宿舍管理制度
16.1講究個(gè)人衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)寢室內(nèi)一切物品；
16.2寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理由當(dāng)班班組落實(shí)，分工負(fù)責(zé)各自寢室與當(dāng)班值班站長(zhǎng)管理考核、收費(fèi)員個(gè)人星級(jí)考核等級(jí)考核掛鉤；
16.3保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔：個(gè)人物品自行整理，做到一天一拖地面、保持地面、桌面整潔，不留衛(wèi)生死角；
16.4不私自拉設(shè)電線，不得在寢室內(nèi)吸煙、酗酒影響他人休息；
16.5晚間作息時(shí)間定于22:30，寢室需保持安靜，嚴(yán)禁作息時(shí)間放音樂(lè)、大聲喧嘩，影響他人的正常作息。
16.6寢室內(nèi)造成的個(gè)人垃圾，做到及時(shí)傾倒。 16.7寢室內(nèi)的被褥要經(jīng)常晾曬，以免受潮。床單要一周清洗一次。
16.8寢室內(nèi)被褥要按部隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，床單平整，被疊成豆腐塊，所有物品柜內(nèi)物品擺放整齊，不得將衣物掛在物品柜門(mén)上。
16.9寢室窗臺(tái)不準(zhǔn)有雜物擺放。
第十七章 食堂管理制度
17.1食堂工作人員必須樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想，做到飯熟菜香、味美可口、飯菜定量、平等待人。
17.2嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，按規(guī)定上下班，堅(jiān)守工作崗位，服從安排，有事要請(qǐng)假，未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。
17.3食堂管理員隨時(shí)掌握食堂實(shí)際情況，監(jiān)督改進(jìn)伙食。
17.4堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，做到飯?zhí)脦?wù)日清月結(jié)，每月定期公布帳目，接受員工的監(jiān)督。
17.5嚴(yán)格各項(xiàng)衛(wèi)生制度，做到計(jì)劃采購(gòu)，嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。
17.6食堂擬定每天菜譜，盡量使每天菜譜不重復(fù)，按菜譜做好充足的準(zhǔn)備。
17.7食堂為站員工提供早、中、晚三餐。要求在規(guī)定的開(kāi)餐時(shí)間內(nèi)保證供應(yīng)，并保熱、保鮮，以使員工在崗位能保持良好的工作情緒。
17.8食堂的一切設(shè)備、餐具有登記、有帳目，不得拿作私人使用，對(duì)無(wú)故損壞各類(lèi)設(shè)備、餐具者，照價(jià)賠償。
17.9食堂工作人員在員工每次就餐后，要進(jìn)行一次大清理，使桌、椅餐具等整潔有序，并對(duì)餐具刷洗、消毒。
第十八章 食堂衛(wèi)生管理制度
18.1認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，保證食品衛(wèi)生。防止食品的污染，避免有害有毒物品對(duì)人體造成危害。
18.2炊事人員定期檢查身體，不合格者，不得上崗。 18.3采取有效措施，做好廚房通風(fēng)、除塵、消毒及滅“四害”工作，地面每天沖洗清掃，桌子整潔干凈，廢棄物及時(shí)倒入垃圾箱內(nèi)。
18.4嚴(yán)禁采購(gòu)霉變、生蟲(chóng)、有毒有害的食品原料及蔬菜，食品存放采取有效措施，防止霉變。霉變食物不得使用，杜絕食物中毒。
18.5食堂炊具、餐具使用前后要清洗消毒，熟食、生食用具要分開(kāi)使用，清洗消毒。
18.6食堂工作人員應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，做到“四勤”，嚴(yán)禁在工作間抽煙及隨地吐痰，不用手直接抓取熟食品，售飯前后要洗手消毒，工作中要穿工作服，戴工作帽，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
18.7食堂管理員要認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，每天隨時(shí)到廚房進(jìn)行檢查。
18.8食堂衛(wèi)生每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
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