酒店洗衣房規(guī)章制度（精選8篇）
隨著社會不斷地進步，越來越多人會去使用制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的酒店洗衣房規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店洗衣房規(guī)章制度 1
1、上下班，不遲到、不早退、不曠工，事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)，按規(guī)定穿著工衣、佩戴工號。嚴禁在本部私自將工衣、布草等帶出,愛護洗衣房的一切財物，若發(fā)現(xiàn)人為破壞或盜竊洗衣房的任何財物者，當即開除或追究刑事責任。
2、洗衣房工作人員實行白班作業(yè)制，工作時間為早8：00分-下午5：30分，工作人員要敬業(yè)愛崗，熱情周到，文明用語，為員工提供一流的服務(wù)。
3、洗衣房工作人員要熟練掌握洗衣房內(nèi)各種設(shè)備的技術(shù)操作規(guī)程、安全操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)定，禁止?jié)袷謫与娖鏖_關(guān)，開機前檢查電源是否有電，檢查保護接地裝置是否完好做好設(shè)備的定期保養(yǎng)與維護工作。
4、洗衣房日常工作期間至少要保證兩人在崗，嚴禁非工作人員對洗衣設(shè)備進行操作，如設(shè)備發(fā)生故障或存在不安全隱患，應(yīng)立即停機并及時通知專業(yè)維修人員進行檢修，嚴禁私自對設(shè)備進行故障處理。
5、洗衣房工作人員要認真填寫《衣物清洗記錄》，并嚴格按照記錄明細發(fā)放清洗的衣物，維持良好的洗衣、收發(fā)秩序.
6、洗衣房內(nèi)設(shè)備、物品實行定置管理，現(xiàn)場衛(wèi)生嚴格按照"7s"管理達標標準執(zhí)行，做到物品擺放有序，衛(wèi)生清理無死角。爭做安全文明服務(wù)窗口。
7、嚴格服從分配聽從調(diào)動，下級服從上級，個人服從組織，不擅自離開工作崗位，不從事與生產(chǎn)無關(guān)的閑雜活動，不妨礙他人工作，若需暫離工作崗位，應(yīng)請示上級，獲準后才可離開,洗衣房內(nèi)未經(jīng)許可，嚴禁外來人員進入，禁止在室內(nèi)吸煙、打鬧或從事洗衣以外的其它事務(wù)
8、遵守各洗衣房設(shè)備操作規(guī)程，嚴格遵守設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程，正確的使用并熟練地掌握洗衣機、烘干機等設(shè)備的操作方法，如做不到導(dǎo)致衣物損壞、及崗位工作職責，按時完成交付的'洗滌任務(wù)。
9、愛護財產(chǎn)、開源節(jié)流，下班前按消防制度檢查水、電、蒸汽、門窗，做好防火、防盜工作。
10、洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，洗衣房每天必須進行全面的衛(wèi)生清掃工作，做到地面無垃圾、粉塵；各種設(shè)備上無積水、無雜物；保持室內(nèi)良好的通風，設(shè)備、定期進行擦拭，保持干凈整潔無積塵；洗衣房內(nèi)各種清潔工具、清潔用品設(shè)專人負責，禁止外借或浪費，同時要保證室內(nèi)相關(guān)配套洗衣設(shè)施完好，劃定責任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次。
11、洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng)；室內(nèi)每周消毒一次；下班前所有機器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。機器外殼應(yīng)保持清潔，經(jīng)常用細軟的抹布擦拭，嚴禁用硬物擦外殼，保持良好的潤滑，每半年對設(shè)備主、副軸承加注潤滑油。
12、洗衣房工作人員都要牢記火警電話，發(fā)現(xiàn)火險、火災(zāi)及時報警；
�。▋�(nèi)部火警電話：6999）(外線火警電話：119)大家警記！
13、工作時間嚴禁吸煙，嚴禁私拉臨時電線；確保每個人都知道設(shè)備的開關(guān)位置，遇到緊急情況拉閘停電。
14、知道電源、水源總開關(guān)的位置及防火通道門的走向和門鑰匙存放處，遇到險情沉著冷靜，及時采取措施，加強對洗衣房安全隱患的檢查，發(fā)現(xiàn)裸露電線及時處理；
15、電閘下不存放易燃易爆物品，人走拉閘，防火通道內(nèi)不堆放任何物品，確保防火通道暢通。
酒店洗衣房規(guī)章制度 2
一、洗衣房管理制度
1、認真遵守員工手冊的各項規(guī)定，違者按規(guī)定處罰。
2、保持工作間的清潔衛(wèi)生，閑雜人員謝絕入內(nèi)。
3、操作過程中認真清點數(shù)量，破損、污漬及時清除，并詳細記載數(shù)目，及時返庫，不得私自處理或送與他人。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按員工手冊有關(guān)條款處罰。
4、上崗前要認真檢查機器部位水電是否正常，然后進行操作，機器運轉(zhuǎn)時要專人負責，嚴禁設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)。洗衣工、脫水工、燙平工均按操作程序工和，違反操作程序的按處罰條例給予處罰。
5、洗滌時嚴禁用腳踩或其它違章作業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按原價賠償。
6、布草工認真履行交接手續(xù)，晚間上崗前檢查車是否正常，由草必須用袋裝，不準拖，嚴禁與客人爭乘電梯。運送中如損壞地毯、電梯內(nèi)設(shè)施、墻壁紙，按員工手冊有關(guān)條款處理。
7、每天檢查所有機器狀況，發(fā)現(xiàn)故障及時修理。每日注油并檢修，如發(fā)現(xiàn)故障，不及時修理造成損失，按有關(guān)條便給予處罰。
8、班后檢查安全、切斷電源。
二、洗滌品收發(fā)制度
1、接受樓號物品和客人義務(wù)時，認真清點數(shù)目，做好標記，寫清所洗物品的狀態(tài)和品種；檢查是否有破損，收據(jù)存根要清楚明白，并要送物品人員簽字。
2、收發(fā)物品要先客人后員工。對殘次物品經(jīng)修補后再發(fā)放，嚴重破損無法修補的按規(guī)定上報，并做好登記。
3、對內(nèi)外賓及本店員工所洗燙的物品，要登記記帳，留好存根和提貨單，做到準確無誤。
4、票據(jù)要清楚準確、妥善保管，不得隨意丟失，對所洗滌的物品每月結(jié)算一次。
5、收發(fā)員要認真負責，憑票提取物品，不錯不丟，如有丟失，誰收發(fā)誰負責，按物品新舊程度折價或加倍賠償。
6、收發(fā)物品要依次登記核對，收、洗、燙每道工序都要先清點，核對后，再進入下一道工序。
7、對所洗物品都要妥善保管，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，任何物品不得借出。
8、要當好收發(fā)員，接待好顧客，必須做到"三主動"、"四心"、"五一樣"。
"三主動"：
�。�1）定時定點主動送取。
（2）顧客急需時主動熱情幫助。
�。�3）發(fā)生問題主動及時解決。
"四心"：
�。�1）為員工服務(wù)要耐心。
�。�2）聽取顧客意見要虛心。
�。�3）收發(fā)衣物要細心。
�。�4）解答顧客提出的問題呀誠心。
"五一樣"：
（1）新老顧客一樣接待。
�。�2）顧客衣物新舊一樣熱情收發(fā)。
�。�3）活多活少一樣耐心細致。
�。�4）臟活與不臟活一樣認真負責。
�。�5）整活與零活一樣嚴把質(zhì)量關(guān)。
三、洗衣房質(zhì)檢工作制度
1、建立全面檢查、后一工序預(yù)查和反饋前一工序的質(zhì)量控制制度。
2、由主管負責不定期地組織洗燙客衣、工服、布草等不同工種人員參加的工作研討會。
3、認真填寫造成事故的當事人、時間、類別的事故登記表。
4、對工作認真負責，嚴格質(zhì)量檢查行為，本著對事不對人的態(tài)度做好工作。
四、清洗班管理制度
1、自覺遵守《員工守則》及酒店各項規(guī)章制度。
2、每天上班要注意儀容儀表，遵守勞動紀律，不得無故曠工。
3、工作認真細致，服從分配，盡職盡責。
4、努力學習業(yè)務(wù)知識，樹立酒店意識、衛(wèi)生意識、維護保養(yǎng)意識。
5、禮貌服務(wù)，講究效率，保證質(zhì)量。
6、熱愛本職工作，樹立好良好的職業(yè)道德。
五、洗衣房經(jīng)理崗位職責
1、對酒店負責，確保員工制服及織品洗滌和服務(wù)的高標準。
2、負責洗衣房員工的管理，機器設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)。
3、制定洗衣房的各項規(guī)章制度和各項工作程序及標準。督導(dǎo)并檢查屬下員工的工作質(zhì)量。
4、保證客房、餐廳及酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、保管、報損工作。
5、與工程部協(xié)作，搞好設(shè)備的維修保養(yǎng)，及時申購、儲備易損部件，保障工作的正常進行。
6、督導(dǎo)員工正確使用設(shè)備，安排員工做好機器設(shè)備的日常維護和崗位的清潔衛(wèi)生，確保機器正常運轉(zhuǎn)。
7、控制洗滌成本及其它開支，改進洗滌劑配方和洗滌工藝，不斷提高洗滌質(zhì)量，降低織品報損率。
8、與人力資源部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、退庫、換季、修補等工作。
9、確保安全生產(chǎn)，防止事故發(fā)生。
10、處理洗衣房的其他事宜。
六、洗衣房領(lǐng)班崗位職責
1、在洗衣房經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責洗衣房員工的管理，機器設(shè)備的使和、維修、保養(yǎng)，保證布草洗滌質(zhì)量工作。
2、負責員工工作安排及人力調(diào)度。負責員工儀容儀表和勞動紀律檢查，對本部門新員工進行業(yè)務(wù)及消防知識培訓。
3、督導(dǎo)并檢查屬下員工的工作質(zhì)量，填寫考核單。根據(jù)下屬員工的.工作表現(xiàn)，提出獎懲建議。
4、與工程部協(xié)作，搞好設(shè)備的維修保養(yǎng)，及時申購、儲備易損部件，保障工作的正常進行。
5、督導(dǎo)員工正確使用設(shè)備，安排員工做好機器設(shè)備的日常維護和崗位的清潔衛(wèi)生，確保機器正常運轉(zhuǎn)。
6、控制洗滌成本及其它開支，改進洗滌劑配方和洗滌工藝，不斷提高洗滌質(zhì)量。
7、真做好工作記錄和每日工作報表，完成經(jīng)理交辦的其他工作。
七、洗滌工崗位職責
1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，高標準完成洗滌工作。
2、按規(guī)定的程序與標準做好洗滌布件的檢查分類，洗前去污。
3、嚴格按工作程序、規(guī)范、標準進行工作，保證洗滌質(zhì)量，提高工作效率。
4、嚴格按機器設(shè)備操作規(guī)程使用機器，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班報告。
5、運送布草要用專用袋裝，乘梯運送布草在夜間零點后開始，不得與客人爭梯。
6、工作結(jié)束后擦拭洗滌設(shè)備，做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
7、打掃工作區(qū)域衛(wèi)生，保持整潔、有序的工作環(huán)境。
8、完成領(lǐng)班及上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。
酒店洗衣房規(guī)章制度 3
一、總則
為確保XX酒店洗衣房的高效、安全、衛(wèi)生運營，提升客房服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)章制度。
二、崗位職責
洗衣房主管：負責洗衣房全面管理，包括人員調(diào)配、工作安排、質(zhì)量控制、成本控制及安全監(jiān)督等。
洗衣工：負責布草及客衣的收集、分類、洗滌、熨燙、折疊及送回等工作，確保洗滌質(zhì)量符合標準。
設(shè)備維護員：定期檢查和維護洗衣設(shè)備，確保設(shè)備正常運行，減少故障發(fā)生。
三、操作流程
布草收集與分類：每日定時從客房部收集臟布草，按顏色、材質(zhì)、污漬程度進行分類。
預(yù)處理：對有特殊污漬的布草進行預(yù)處理，使用合適的去漬劑，避免污漬擴散。
洗滌：根據(jù)布草類型選擇合適的洗滌程序和洗滌劑，確保洗滌效果。
熨燙與折疊：洗滌后的布草需及時熨燙，保持平整無皺，并按規(guī)定折疊整齊。
質(zhì)檢與存放：對熨燙折疊好的布草進行質(zhì)量檢查，合格后分類存放于指定區(qū)域。
客衣處理：遵循客衣洗滌流程，確�？鸵孪礈旄蓛�、熨燙平整，并按要求包裝送回客房。
四、衛(wèi)生與安全
個人衛(wèi)生：員工需保持個人衛(wèi)生，穿戴整潔的工作服，佩戴口罩和手套。
環(huán)境衛(wèi)生：保持洗衣房清潔，定期消毒地面、墻面、設(shè)備及工具，防止交叉感染。
化學品管理：洗滌劑、柔順劑等化學品需妥善存放，避免直接接觸皮膚，使用時佩戴防護用品。
設(shè)備安全：嚴格遵守設(shè)備操作規(guī)程，定期檢查設(shè)備安全性能，防止意外發(fā)生。
五、紀律與獎懲
遵守制度：所有員工必須嚴格遵守本規(guī)章制度，服從管理，認真履行職責。
獎懲機制：對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵；對違反規(guī)章制度的.行為，視情節(jié)輕重給予批評、警告、罰款直至解除勞動合同等處罰。
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起實施，解釋權(quán)歸XX酒店所有。
隨著酒店運營管理的需要，本規(guī)章制度將適時進行修訂和完善。
通過嚴格執(zhí)行上述規(guī)章制度，XX酒店洗衣房將不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為賓客提供更加舒適、整潔的住宿環(huán)境。
酒店洗衣房規(guī)章制度 4
一、員工管理
1. 洗衣房員工必須遵守酒店的各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2. 嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。如有特殊情況，需提前請假并得到批準。
3. 工作期間，必須穿著酒店統(tǒng)一發(fā)放的工作服，保持整潔干凈，佩戴好工作牌。
4. 注重個人儀表，保持良好的精神面貌。不得留怪異發(fā)型，不得佩戴夸張首飾。
5. 愛護洗衣房設(shè)備設(shè)施，不得故意損壞或私自挪用。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作流程
1. 接收衣物
仔細檢查送洗的衣物，記錄衣物的數(shù)量、種類、破損情況等信息。
對于有特殊要求的衣物，如干洗、手洗等，要做好標記并單獨存放。
向送洗部門或客人提供收衣憑證，明確取衣時間。
2. 分類洗滌
根據(jù)衣物的材質(zhì)、顏色、臟污程度等進行分類。
選擇合適的洗滌方式，如機洗、手洗、干洗等。
嚴格按照洗滌程序和洗滌劑用量進行操作，確保洗滌質(zhì)量。
3. 烘干熨燙
洗滌后的衣物要及時進行烘干，根據(jù)衣物的.材質(zhì)和要求調(diào)整烘干溫度和時間。
烘干后的衣物要進行熨燙，確保衣物平整、無褶皺。
對于易變形的衣物，要采用適當?shù)撵贍C方法，避免損壞衣物。
4. 整理包裝
熨燙后的衣物要進行整理，去除線頭、污漬等。
按照衣物的種類和數(shù)量進行包裝，包裝要整齊、美觀。
在包裝上注明衣物的名稱、數(shù)量、送洗部門或客人信息等。
5. 交付衣物
核對取衣憑證，確保無誤后將衣物交付給送洗部門或客人。
請送洗部門或客人檢查衣物的洗滌質(zhì)量，如有問題及時處理。
三、設(shè)備維護
1. 定期對洗衣房設(shè)備進行清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。
2. 嚴格按照設(shè)備操作規(guī)程進行操作，不得違規(guī)操作。
3. 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)立即停止使用，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)或維修人員進行維修。
4. 保持洗衣房環(huán)境整潔，定期進行消毒和通風。
四、安全管理
1. 嚴格遵守酒店的安全制度，確保洗衣房的安全。
2. 嚴禁在洗衣房內(nèi)吸煙、使用明火或私拉亂接電線。
3. 定期檢查消防設(shè)備，確保其完好有效。
4. 操作設(shè)備時要注意安全，避免發(fā)生意外事故。
五、其他事項
1. 洗衣房員工要保守酒店和客人的商業(yè)秘密，不得泄露客人的信息。
2. 加強團隊協(xié)作，互相幫助，共同完成工作任務(wù)。
3. 不斷學習和提高業(yè)務(wù)水平，為酒店提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。
酒店洗衣房規(guī)章制度 5
一、總則
為確保酒店洗衣房的高效、安全、衛(wèi)生運營，提升洗滌質(zhì)量，保障客人及員工的衣物清潔與健康，特制定本規(guī)章制度。
二、崗位職責
洗衣房主管：負責洗衣房日常管理與監(jiān)督，制定工作計劃，分配工作任務(wù)，檢查洗滌質(zhì)量，確保設(shè)備安全運行，培訓員工，處理突發(fā)事件。
洗滌工：按照操作規(guī)程進行衣物分類、洗滌、烘干、熨燙、折疊及打包等工作，保證洗滌質(zhì)量，注意節(jié)約水電及洗滌劑。
設(shè)備維護員：定期檢查和維護洗滌設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)，及時排除故障，保障生產(chǎn)安全。
三、操作規(guī)范
衣物分類：嚴格按照衣物材質(zhì)、顏色、污漬程度進行分類，避免混洗造成損壞或染色。
洗滌流程：遵循正確的洗滌程序，包括預(yù)洗、主洗、漂洗、柔軟處理等步驟，根據(jù)衣物標簽選擇合適的洗滌劑和溫度。
烘干與熨燙：根據(jù)衣物材質(zhì)選擇合適的烘干溫度和時間，熨燙時保持衣物平整，無褶皺、無燙傷。
質(zhì)量控制：每道工序完成后進行自檢，確保洗滌質(zhì)量符合標準，發(fā)現(xiàn)問題及時返工。
衛(wèi)生要求：保持工作區(qū)域干凈整潔，定期消毒洗滌設(shè)備、工具及工作臺面，穿戴整潔的`工作服，佩戴口罩和手套。
四、安全管理
設(shè)備安全：操作前檢查設(shè)備是否完好，遵守設(shè)備操作規(guī)程，禁止非專業(yè)人員操作設(shè)備。
化學品管理：洗滌劑、柔順劑等化學品應(yīng)分類存放，標識清晰，使用時佩戴防護用品，避免直接接觸皮膚和眼睛。
防火防爆：洗衣房內(nèi)禁止吸煙，定期檢查消防設(shè)施，確保疏散通道暢通無阻。
用電安全：遵守用電規(guī)范，不私拉亂接電線，定期檢查電器設(shè)備，防止漏電、短路等安全隱患。
五、環(huán)保節(jié)能
節(jié)約用水用電：合理安排洗滌時間，避免空載運行，使用節(jié)水型設(shè)備和洗滌劑，減少水資源浪費。
垃圾分類：將廢棄物分類投放，可回收物如廢舊衣物、塑料瓶等應(yīng)單獨收集，減少環(huán)境污染。
節(jié)能減排：鼓勵使用環(huán)保型洗滌劑和節(jié)能設(shè)備，減少能源消耗和碳排放。
六、獎懲制度
對于嚴格遵守規(guī)章制度、工作表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎勵。
對于違反規(guī)章制度、造成損失或影響工作質(zhì)量的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、降職或辭退等處罰。
酒店洗衣房規(guī)章制度 6
為確保酒店洗衣房的高效、安全、衛(wèi)生運營，提升洗滌質(zhì)量與服務(wù)水平，特制定本規(guī)章制度。
一、崗位職責
遵守規(guī)章制度：嚴格遵守酒店及洗衣房的各項規(guī)章制度，服從上級管理，積極完成工作任務(wù)。
專業(yè)操作：熟練掌握各類洗滌設(shè)備、熨燙設(shè)備的使用方法及維護保養(yǎng)知識，確保操作規(guī)范，提高洗滌效率與質(zhì)量。
分類處理：根據(jù)衣物材質(zhì)、顏色、污漬程度等合理分類，采用適宜的洗滌程序和洗滌劑，避免交叉污染和損壞。
質(zhì)量控制：對洗滌、熨燙、折疊、打包等各環(huán)節(jié)進行嚴格的.質(zhì)量控制，確保衣物干凈、平整、無破損、無異味。
安全生產(chǎn)：嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定，正確使用防護用品，定期檢查設(shè)備安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患。
節(jié)能降耗：合理用水、用電、用洗滌劑，減少浪費，提高資源利用效率。
團隊協(xié)作：與同事保持良好的溝通與合作，共同解決工作中遇到的問題，營造和諧的工作氛圍。
二、工作流程
收衣：每日按時到指定地點收取待洗衣物，核對數(shù)量、種類，做好登記。
分類：根據(jù)衣物特性進行分類，標記清晰，便于后續(xù)處理。
洗滌：按照分類結(jié)果選擇合適的洗滌程序和洗滌劑進行洗滌。
熨燙與整理：洗滌完成后，對衣物進行熨燙、折疊或掛燙，確保衣物平整美觀。
質(zhì)檢與打包：對整理好的衣物進行質(zhì)量檢查，合格后打包，準備送回客房或前臺。
記錄與反饋：詳細記錄每日工作量、設(shè)備使用情況、特殊問題及處理結(jié)果，定期向上級匯報。
三、安全規(guī)范
嚴格遵守設(shè)備操作規(guī)程，禁止違章操作。
定期檢查設(shè)備安全裝置，確保其完好有效。
使用化學洗滌劑時，佩戴防護手套、口罩等防護用品，避免直接接觸皮膚。
保持工作區(qū)域整潔，防止滑倒、絆倒等意外發(fā)生。
發(fā)現(xiàn)火情、漏電等緊急情況，立即切斷電源，采取應(yīng)急措施并報告上級。
四、獎懲機制
獎勵：對于工作表現(xiàn)突出、質(zhì)量優(yōu)秀、節(jié)能降耗成效顯著的員工，給予表彰、獎金或晉升機會。
懲罰：對于違反規(guī)章制度、工作失誤、造成損失或影響酒店形象的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職或辭退等處罰。
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起實施，解釋權(quán)歸酒店管理層所有。如有未盡事宜，將根據(jù)實際情況進行補充和完善。全體員工應(yīng)認真學習并遵守本規(guī)章制度，共同為提升酒店服務(wù)質(zhì)量而努力。
酒店洗衣房規(guī)章制度 7
一、員工行為規(guī)范
1. 洗衣房員工應(yīng)嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。
2. 工作期間必須穿著酒店統(tǒng)一發(fā)放的工作服，保持服裝整潔干凈，佩戴好工作牌。
3. 保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤剪指甲，不得留長指甲和涂抹指甲油。
4. 對待客人和同事要熱情、禮貌、周到，使用文明用語，不得與客人或同事發(fā)生爭吵。
5. 遵守職業(yè)道德，不得泄露客人的隱私和酒店的商業(yè)機密。
二、工作流程規(guī)范
1. 接收衣物
仔細檢查客人送洗的衣物，檢查衣物是否有破損、污漬、遺留物品等情況，如有問題應(yīng)及時與客人溝通確認。
準確記錄客人的房號、姓名、送洗時間、衣物數(shù)量和種類等信息，并填寫好洗衣單。
對特殊衣物（如高檔衣物、易損衣物等）要進行特殊標記，并按照特殊的洗滌方式進行處理。
2. 分類洗滌
根據(jù)衣物的材質(zhì)、顏色、污漬程度等進行分類，選擇合適的洗滌方式和洗滌劑。
嚴格按照洗滌設(shè)備的操作規(guī)程進行操作，不得擅自更改洗滌程序和參數(shù)。
注意控制洗滌溫度、時間和水位，確保衣物洗滌干凈，同時避免對衣物造成損傷。
3. 烘干熨燙
洗滌后的.衣物要及時進行烘干，根據(jù)衣物的材質(zhì)選擇合適的烘干溫度和時間。
烘干后的衣物要進行熨燙，確保衣物平整、無褶皺。熨燙時要注意控制溫度和壓力，避免對衣物造成損傷。
4. 檢查整理
對熨燙后的衣物進行檢查，確保衣物干凈、整潔、無破損、無污漬。
按照客人的要求進行折疊或掛放，整理好后放入專用的包裝袋或衣架上。
再次核對洗衣單上的信息，確保無誤后將衣物送回客人房間或前臺。
三、設(shè)備維護規(guī)范
1. 洗衣房員工應(yīng)熟悉各種洗滌設(shè)備的性能和操作方法，嚴格按照設(shè)備的操作規(guī)程進行操作。
2. 定期對洗滌設(shè)備進行維護保養(yǎng)，如清潔、加油、檢查等，確保設(shè)備正常運行。
3. 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并配合維修人員進行維修，不得擅自拆卸設(shè)備。
4. 愛護設(shè)備，不得在設(shè)備上堆放雜物或進行其他不當操作，避免對設(shè)備造成損壞。
四、安全管理規(guī)范
1. 洗衣房員工應(yīng)樹立安全意識，嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保人身安全和設(shè)備安全。
2. 工作期間不得擅自離崗，不得在洗衣房內(nèi)吸煙、使用明火或進行其他危險行為。
3. 定期對洗衣房進行安全檢查，如檢查電器設(shè)備、消防設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時整改。
4. 熟悉各種消防器材的使用方法，如滅火器、消火栓等，定期進行消防演練，提高應(yīng)急處置能力。
五、衛(wèi)生管理規(guī)范
1. 洗衣房員工應(yīng)保持洗衣房的環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清潔和消毒，確保洗衣房干凈、整潔、無異味。
2. 洗滌后的衣物要及時清理，不得在洗衣房內(nèi)亂堆亂放。
3. 對使用過的洗滌劑、柔順劑等化學物品要妥善保管，避免泄漏和污染環(huán)境。
4. 定期對洗衣房的通風設(shè)備進行檢查和維護，確保通風良好，避免潮濕和異味。
六、獎懲制度
1. 對遵守規(guī)章制度、工作表現(xiàn)突出的員工，酒店將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)獎金、榮譽證書等。
2. 對違反規(guī)章制度的員工，酒店將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、降職、開除等。
以上規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，希望全體洗衣房員工嚴格遵守，共同為酒店的發(fā)展做出貢獻。
酒店洗衣房規(guī)章制度 8
一、總則
為確保酒店洗衣房的高效、安全、衛(wèi)生運營，提升賓客滿意度，特制定本規(guī)章制度。
二、組織架構(gòu)與崗位職責
組織架構(gòu)：洗衣房設(shè)主管一名，負責全面管理；領(lǐng)班若干，負責具體班組工作；員工若干，執(zhí)行日常洗滌任務(wù)。
崗位職責：
主管：負責制定工作計劃，監(jiān)督執(zhí)行；管理員工，培訓技能；控制成本，提高效率；處理突發(fā)事件。
領(lǐng)班：協(xié)助主管工作，分配班組任務(wù)；檢查洗滌質(zhì)量，確保符合標準；維護設(shè)備，記錄使用情況。
員工：遵守規(guī)章制度，執(zhí)行洗滌流程；愛護設(shè)備，保持工作區(qū)域整潔；保證洗滌質(zhì)量，及時完成任務(wù)。
三、操作流程
分類收集：根據(jù)衣物材質(zhì)、顏色、污漬程度分類收集，避免混洗。
預(yù)處理：對特殊污漬進行預(yù)處理，使用合適的.去漬劑，注意保護衣物纖維。
洗滌：按照衣物標簽指示及酒店標準，選擇合適的洗滌劑、溫度、時間進行洗滌。
烘干/熨燙：根據(jù)衣物材質(zhì)選擇合適的烘干方式，熨燙時保持衣物平整，無褶皺。
折疊/包裝：按標準折疊或懸掛，使用干凈包裝袋或衣架，避免二次污染。
送回：及時將洗滌好的衣物送回客房或相關(guān)部門，并做好交接記錄。
四、設(shè)備維護與安全管理
設(shè)備維護：定期檢查設(shè)備運行狀態(tài)，及時維修或更換損壞部件；保持設(shè)備清潔，避免堵塞和腐蝕。
安全操作：員工需接受安全培訓，熟悉設(shè)備操作規(guī)程；操作時佩戴防護用品，避免燙傷、觸電等事故。
化學品管理：洗滌劑、柔順劑等化學品應(yīng)分類存放，標識清晰；使用時遵守安全規(guī)定，避免泄漏和誤用。
五、衛(wèi)生標準
工作區(qū)域：保持洗衣房內(nèi)外環(huán)境整潔，無雜物堆放；定期清潔地面、墻面、天花板及通風設(shè)備。
洗滌用品：使用符合衛(wèi)生標準的洗滌用品，定期更換消毒液，確保洗滌過程衛(wèi)生安全。
個人衛(wèi)生：員工需穿戴整潔的工作服，佩戴口罩和手套；工作前后洗手消毒，保持個人衛(wèi)生。
六、獎懲制度
獎勵：對表現(xiàn)優(yōu)秀、工作出色的員工給予表彰和獎勵，如優(yōu)秀員工獎、技能提升獎等。
懲罰：對違反規(guī)章制度、工作失誤的員工視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職直至辭退等處罰。
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起實施，全體員工必須嚴格遵守。
如有未盡事宜，由洗衣房主管根據(jù)實際情況制定補充規(guī)定，并報酒店管理層批準后執(zhí)行。
本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸酒店管理層所有。
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